物流管理(技能)-第一章+物流概述

第1章物流概述本章內(nèi)容1.1物流概念1.2物流分類1.3物流系統(tǒng)1.4供應(yīng)鏈管理1.5習(xí)題1.1物流概念1.1.1物流概念的產(chǎn)生與演變1.1.2物流概念1.1.3物流與商流、生產(chǎn)和儲(chǔ)運(yùn)的關(guān)系1.1.1物流概念的產(chǎn)生與演變

物流的產(chǎn)生物流概念的產(chǎn)生物流概念的演變第一利潤(rùn)源——資源領(lǐng)域

------降低物質(zhì)資源消耗第二利潤(rùn)源——人力領(lǐng)域

------降低勞動(dòng)消耗第三利潤(rùn)源——物流領(lǐng)域

------降低物流成本物流的產(chǎn)生物流成為第三利潤(rùn)源實(shí)體配送是指包含于銷售之中的物質(zhì)資料和服務(wù)，在從生產(chǎn)地點(diǎn)到銷售地點(diǎn)流動(dòng)的過程中，所伴隨的種種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

——美國(guó)銷售協(xié)會(huì)（1935）核心思想——物流是市場(chǎng)的延伸物流概念的產(chǎn)生核心思想——物流即服務(wù)（1963，美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)）為計(jì)劃、執(zhí)行和控制原材料、在制品庫(kù)存及制成品從起源地到消費(fèi)地的有效率的流動(dòng)而進(jìn)行的兩種或多種活動(dòng)的集成。（1985，美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)）以滿足客戶需求為目的，對(duì)貨物、服務(wù)以及相關(guān)信息從供應(yīng)地到消費(fèi)地的高效率、低成本流動(dòng)和儲(chǔ)存而進(jìn)行的計(jì)劃、實(shí)施和控制過程。貨物、服務(wù)物流概念的演變顧客服務(wù)需求預(yù)測(cè)交通庫(kù)存控制物料搬運(yùn)訂貨處理零件及服務(wù)支持工廠及倉(cāng)庫(kù)選址采購(gòu)包裝退貨處理廢棄物回收運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)管理（1998，美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)）物流是供應(yīng)鏈流程的一部分，是為了滿足顧客需求而對(duì)貨物、服務(wù)及相關(guān)信息從原產(chǎn)地到消費(fèi)地的高效率、高效益的正向和反向流動(dòng)及儲(chǔ)存而進(jìn)行的計(jì)劃、實(shí)施、控制過程。1.1物流概念1.1.1物流概念的產(chǎn)生與演變1.1.2物流概念1.1.3物流與商流、生產(chǎn)和儲(chǔ)運(yùn)的關(guān)系1.1.2物流的概念物流的基本概念物流的經(jīng)濟(jì)價(jià)值物流的功能要素物品從供應(yīng)地向接受地的實(shí)體流動(dòng)過程。根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能進(jìn)行有機(jī)結(jié)合?！段锪餍g(shù)語(yǔ)》物：一切可以進(jìn)行物理性位置移動(dòng)的物質(zhì)資料（物資、物料和貨物）和物流服務(wù)（貨物代理和物流網(wǎng)絡(luò)服務(wù)）。流：物的實(shí)體位移，包括短距離的搬運(yùn)、長(zhǎng)距離的運(yùn)輸和全球物流。物流的基本概念時(shí)間價(jià)值

----物從供應(yīng)者到需要者之間有一段時(shí)間差，改變這一時(shí)間差創(chuàng)造的價(jià)值。場(chǎng)所價(jià)值

----物從供應(yīng)者到需求者之間有一段空間差，改變這一場(chǎng)所的差別創(chuàng)造的價(jià)值。流通加工附加價(jià)值

----根據(jù)物流自身優(yōu)勢(shì)從事一定的補(bǔ)充性加工活動(dòng)?？s短時(shí)間創(chuàng)造價(jià)值彌補(bǔ)時(shí)間差創(chuàng)造價(jià)值延長(zhǎng)時(shí)間差創(chuàng)造價(jià)值不同的地理位置有不同的價(jià)值物流的經(jīng)濟(jì)價(jià)值包裝裝卸搬運(yùn)運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)流通加工配送信息物流的功能要素1.1物流概念1.1.1物流概念的產(chǎn)生與演變1.1.2物流概念1.1.3物流與商流、生產(chǎn)和儲(chǔ)運(yùn)的關(guān)系1.1.3物流與商流、生產(chǎn)和儲(chǔ)運(yùn)的關(guān)系物流與商流的關(guān)系物流與生產(chǎn)的關(guān)系物流與儲(chǔ)運(yùn)的關(guān)系物流與商流的關(guān)系商流與物流的關(guān)系有以下幾種情況：有商流而無物流有物流而無商流有商流和輸入物流而無輸出物流有商流也有物流，但時(shí)間上不同步有商流也有物流，但流轉(zhuǎn)路徑不同商流、物流合一物流為生產(chǎn)的連續(xù)性提供保障物流影響生產(chǎn)秩序和生產(chǎn)環(huán)境物流要適應(yīng)生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展物流與生產(chǎn)的關(guān)系物流與傳統(tǒng)儲(chǔ)運(yùn)的關(guān)系傳統(tǒng)儲(chǔ)運(yùn)自我服務(wù)向社會(huì)供應(yīng)商品生產(chǎn)推動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)+運(yùn)輸分散的現(xiàn)代物流走向市場(chǎng)服務(wù)消費(fèi)者消費(fèi)者拉動(dòng)6+1系統(tǒng)的理念不同目的不同動(dòng)力不同功能不同集成性不同本章內(nèi)容1.1物流概念1.2物流分類1.3物流系統(tǒng)1.4供應(yīng)鏈管理1.5習(xí)題1.2物流分類按物流在社會(huì)再生產(chǎn)中的作用分類宏觀物流：社會(huì)再生產(chǎn)總體的物流活動(dòng)，是從社會(huì)再生產(chǎn)總體角度認(rèn)識(shí)和研究的物流活動(dòng)微觀物流：在小地域空間范圍內(nèi)發(fā)生的具體物流活動(dòng)按物流活動(dòng)空間范圍分類國(guó)際物流：伴隨著國(guó)際間經(jīng)濟(jì)交往、貿(mào)易活動(dòng)和其他國(guó)際交流所發(fā)生的物流活動(dòng)區(qū)域物流：一個(gè)國(guó)家范圍內(nèi)的物流，一個(gè)城市間的物流，一個(gè)經(jīng)濟(jì)區(qū)域內(nèi)的物流按物流系統(tǒng)性質(zhì)分類社會(huì)物流：超越企業(yè)物流，以社會(huì)為范疇的物流活動(dòng)企業(yè)物流：在企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)有生產(chǎn)或服務(wù)活動(dòng)所形成的物流系統(tǒng)按照物流過程分類供應(yīng)物流：物品在提供者與需求者之間的實(shí)體流動(dòng)生產(chǎn)物流：原材料、在制品、半成品、產(chǎn)成品等在企業(yè)內(nèi)部的實(shí)體流動(dòng)銷售物流：物品在供方與需方之間的實(shí)體流動(dòng)回收物流：不合格物品的返修、退貨及周轉(zhuǎn)使用的包裝容器從需方返回到供方所形成的物品實(shí)體流動(dòng)廢棄物物流：將經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中失去原有實(shí)用價(jià)值的物品，分送到專門處理場(chǎng)所形成的物品實(shí)體流動(dòng)本章內(nèi)容1.1物流概念1.2物流分類1.3物流系統(tǒng)1.4供應(yīng)鏈管理1.5習(xí)題1.3物流系統(tǒng)1.3.1物流系統(tǒng)概念1.3.2物流系統(tǒng)構(gòu)成與作用1.3.3物流系統(tǒng)要素1.3.1物流系統(tǒng)的概念按照計(jì)劃為達(dá)成物流目的而設(shè)計(jì)的相互作用的各要素的統(tǒng)一體。構(gòu)成要素相互作用的統(tǒng)一體所體現(xiàn)出的功能1.3物流系統(tǒng)1.3.1物流系統(tǒng)概念1.3.2物流系統(tǒng)構(gòu)成與作用1.3.3物流系統(tǒng)要素1.3.2物流系統(tǒng)構(gòu)成與作用物流系統(tǒng)的構(gòu)成物流系統(tǒng)的目標(biāo)物流系統(tǒng)的作用按結(jié)構(gòu)劃分作業(yè)系統(tǒng)：運(yùn)輸、保管、搬運(yùn)、包裝等活動(dòng)信息系統(tǒng)：通過信息順暢傳遞與流動(dòng)，強(qiáng)化庫(kù)存管理、訂貨處理等作業(yè)活動(dòng)效率化的支持系統(tǒng)物流系統(tǒng)的構(gòu)成優(yōu)質(zhì)服務(wù)（service）迅速及時(shí)（speed）節(jié)約空間（spacesaving）規(guī)模適當(dāng)（scaleoptimization）合理庫(kù)存（stockcontrol）無缺貨，無損傷和丟失現(xiàn)象，且費(fèi)用便宜按用戶指定的時(shí)間和地點(diǎn)迅速送達(dá)發(fā)展立體設(shè)施和有關(guān)的物流機(jī)械，以充分利用空間和面積，緩解城市土地緊缺的問題物流網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)化布局，合理的物流設(shè)施規(guī)模、自動(dòng)化和機(jī)械化程度合理的庫(kù)存策略，合理控制庫(kù)存量物流系統(tǒng)的目標(biāo)物流系統(tǒng)的作用1.3物流系統(tǒng)1.3.1物流系統(tǒng)概念1.3.2物流系統(tǒng)構(gòu)成與作用1.3.3物流系統(tǒng)要素1.3.3物流系統(tǒng)要素一般要素勞動(dòng)力要素—資金要素—物的要素功能要素包裝、裝卸、搬運(yùn)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、流通加工、配送和信息控制等物質(zhì)基礎(chǔ)要素物流設(shè)施—物流裝備—物流工具—信息技術(shù)—網(wǎng)絡(luò)組織—網(wǎng)絡(luò)管理支持要素體制制度—法律法規(guī)—行政命令—標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)本章內(nèi)容1.1物流概念1.2物流分類1.3物流系統(tǒng)1.4供應(yīng)鏈管理1.5習(xí)題1.4供應(yīng)鏈管理1.4.1供應(yīng)鏈的含義1.4.2供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型1.4.3供應(yīng)鏈的類型1.4.4供應(yīng)鏈的特征1.4.5物流進(jìn)化的過程1.4.6供應(yīng)鏈管理1.4.1供應(yīng)鏈的含義供應(yīng)鏈（SupplyChain）包含所有與產(chǎn)品流動(dòng)和加工有關(guān)的活動(dòng)，包括從最初供應(yīng)商把原材料送出，一直延伸到送給消費(fèi)者的最終產(chǎn)品。分為內(nèi)部供應(yīng)鏈和外部供應(yīng)鏈

HP打印機(jī)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)

分銷中心(歐洲代理商)總機(jī)裝配(通用打印機(jī))（FAT）印刷電路板組裝與測(cè)試（PCAT）集成電路制造消費(fèi)者供應(yīng)商消費(fèi)者消費(fèi)者

分銷中心(亞洲代理商)美洲經(jīng)銷商歐洲經(jīng)銷商亞洲經(jīng)銷商打印機(jī)箱制造供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商在溫哥華完成1.4供應(yīng)鏈管理1.4.1供應(yīng)鏈的含義1.4.2供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型1.4.3供應(yīng)鏈的類型1.4.4供應(yīng)鏈的特征1.4.5物流進(jìn)化的過程1.4.6供應(yīng)鏈管理HP打印機(jī)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)

分銷中心(歐洲代理商)總機(jī)裝配(通用打印機(jī))（FAT）印刷電路板組裝與測(cè)試（PCAT）集成電路制造消費(fèi)者供應(yīng)商消費(fèi)者消費(fèi)者

分銷中心(亞洲代理商)美洲經(jīng)銷商歐洲經(jīng)銷商亞洲經(jīng)銷商打印機(jī)箱制造供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商在溫哥華完成1.4.2供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型供應(yīng)商需求源核心企業(yè)供應(yīng)商用戶用戶的用戶供應(yīng)商的供應(yīng)商資金流物流/服務(wù)流制造商制造裝配分銷零售用戶信息流供應(yīng)鏈的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模型1.4供應(yīng)鏈管理1.4.1供應(yīng)鏈的含義1.4.2供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型1.4.3供應(yīng)鏈的類型1.4.4供應(yīng)鏈的特征1.4.5物流進(jìn)化的過程1.4.6供應(yīng)鏈管理1.4.3供應(yīng)鏈的類型根據(jù)供應(yīng)鏈存在的穩(wěn)定性穩(wěn)定的供應(yīng)鏈—市場(chǎng)需求穩(wěn)定、單一動(dòng)態(tài)的供應(yīng)鏈—市場(chǎng)需求頻繁變化、復(fù)雜根據(jù)供應(yīng)量容量與用戶需求的關(guān)系平衡的供應(yīng)鏈傾斜的供應(yīng)鏈根據(jù)供應(yīng)鏈的功能模式（物理功能和市場(chǎng)中介功能）有效性供應(yīng)鏈—體現(xiàn)物理功能以最低的成本將原材料轉(zhuǎn)化成零部件、半成品、成品以及在供應(yīng)鏈中的儲(chǔ)運(yùn)等；反應(yīng)性供應(yīng)鏈—體現(xiàn)市場(chǎng)中介功能把產(chǎn)品分配到滿足用戶需求的市場(chǎng)，對(duì)未預(yù)知的需求做出快速反應(yīng)等。零部件制造商最終裝配分銷中心零售商用戶1980傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈用戶需求零售商需求分銷商戶需求總裝需求拉動(dòng)推動(dòng)推動(dòng)推動(dòng)幾個(gè)星期幾個(gè)星期幾個(gè)月幾個(gè)月零部件制造商最終裝配分銷中心零售商用戶1990精細(xì)供應(yīng)鏈用戶需求看板看板看板拉動(dòng)拉動(dòng)拉動(dòng)拉動(dòng)3-5個(gè)星期5-7個(gè)星期幾個(gè)月幾個(gè)月零部件制造商最終裝配分銷中心零售商用戶1995集成化的敏捷供應(yīng)鏈用戶需求總體的用戶需求全球物料計(jì)劃系統(tǒng)推動(dòng)式計(jì)劃拉動(dòng)拉動(dòng)拉動(dòng)推動(dòng)一個(gè)星期一個(gè)星期2個(gè)星期幾個(gè)月庫(kù)存信息庫(kù)存信息庫(kù)存信息零部件制造商最終裝配分銷中心零售商用戶2000用戶化的敏捷供應(yīng)鏈單個(gè)的用戶需求Internet信息系統(tǒng)用戶需求拉動(dòng)拉動(dòng)拉動(dòng)四天一天幾個(gè)星期拉動(dòng)1.4供應(yīng)鏈管理1.4.1供應(yīng)鏈的含義1.4.2供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型1.4.3供應(yīng)鏈的類型1.4.4供應(yīng)鏈的特征1.4.5物流進(jìn)化的過程1.4.6供應(yīng)鏈管理1.4.4供應(yīng)鏈的特征復(fù)雜性供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)涉及的跨度不同，往往由多個(gè)不同類型甚至多國(guó)企業(yè)構(gòu)成動(dòng)態(tài)性為了企業(yè)戰(zhàn)略和市場(chǎng)需求變化需要，節(jié)點(diǎn)企業(yè)要?jiǎng)討B(tài)地更新面向用戶需求交叉性

節(jié)點(diǎn)企業(yè)可以是此供應(yīng)鏈的成員，同時(shí)也可以是另一個(gè)供應(yīng)鏈的成員1.4供應(yīng)鏈管理1.4.1供應(yīng)鏈的含義1.4.2供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型1.4.3供應(yīng)鏈的類型1.4.4供應(yīng)鏈的特征1.4.5物流進(jìn)化的過程1.4.6供應(yīng)鏈管理1.4.5物流進(jìn)化的過程運(yùn)輸部門的管理企業(yè)級(jí)的物流管理供應(yīng)鏈級(jí)的物流管理1.4供應(yīng)鏈管理1.4.1供應(yīng)鏈的含義1.4.2供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型1.4.3供應(yīng)鏈的類型1.4.4供應(yīng)鏈的特征1.4.5物流進(jìn)化的過程1.4.6供應(yīng)鏈管理1.4.6供應(yīng)鏈管理（SCM）定義：從供應(yīng)鏈總體出發(fā)，管理上游供應(yīng)商和下游客戶，以更低的成本傳遞給用戶更多的價(jià)值研究核心：集中于供應(yīng)鏈中具有自利性傾向的獨(dú)立企業(yè)，如何通過適當(dāng)?shù)膮f(xié)作機(jī)制來達(dá)成各渠道成員的相互協(xié)調(diào)和協(xié)作，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)成本節(jié)約或客戶服務(wù)水平的提高。

本章內(nèi)容1.1物流概念1.2物流分類1.3物流系統(tǒng)1.4供應(yīng)鏈管理1.5習(xí)題單選題一體化服務(wù)提供商在行業(yè)中通常被稱為（）

A第一方物流服務(wù)供應(yīng)商

B第二方物流服務(wù)供應(yīng)商

C第三方物流服務(wù)供應(yīng)商

D第四方物流服務(wù)供應(yīng)商單選題供應(yīng)鏈不僅僅是一條連接供應(yīng)商到用戶的物料鏈、信息鏈和資金鏈，而且還是一條（）

A運(yùn)輸鏈B供給鏈

C增值鏈D服務(wù)鏈單選題第三方物流的一體化運(yùn)作模式是(

)的集成物流服務(wù)。A.企業(yè)內(nèi)部各部門之間B.供應(yīng)商與制造商之間C.制造商與分銷商之間D.供應(yīng)鏈企業(yè)之間單選題物流產(chǎn)生的基礎(chǔ)就是發(fā)現(xiàn)了各物流環(huán)節(jié)之間存在著相互關(guān)聯(lián)、相互制約的關(guān)系，證明它們作為統(tǒng)一的有機(jī)整體的一部分而存在的，因此物流的最基本特征是（）A系統(tǒng)性B綜合性C復(fù)雜性D應(yīng)用性單選題現(xiàn)代物流管理發(fā)展的第三階段是考慮整個(gè)物流過程的整合，它的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向（

）（A）運(yùn)輸管理

（B）戰(zhàn)略問題（C）倉(cāng)儲(chǔ)問題

（D）配送管理單選題企業(yè)利用第三方物流，可使企業(yè)專注于提高（）A經(jīng)濟(jì)效益B核心競(jìng)爭(zhēng)力C競(jìng)爭(zhēng)力D社會(huì)效益單選題下列不屬于第三方物流的特點(diǎn)是（）A以客戶企業(yè)的物流合理化為目標(biāo)B資產(chǎn)所有關(guān)系復(fù)雜C利潤(rùn)來源于其創(chuàng)造的新價(jià)值D有增值服務(wù)

單選題供應(yīng)鏈?zhǔn)?)結(jié)構(gòu)。A.直鏈B.支鏈C.網(wǎng)鏈D.環(huán)狀從供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型可以看出，節(jié)點(diǎn)企業(yè)和節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間是一種（）關(guān)系。A.需求與供應(yīng)B.支配C.平等D.利益單選題從20世紀(jì)80年代初到20世紀(jì)90年代初屬于供應(yīng)鏈管理的()。A．初級(jí)階段B．形成階段C．成熟階段D．發(fā)展階段第三方物流發(fā)展取決于（）A．第一、二方業(yè)務(wù)收縮B．市場(chǎng)銷售擴(kuò)張C．物流業(yè)務(wù)外包擴(kuò)大D．自身投資增加20世紀(jì)60-70年代20世紀(jì)80-90年代20世紀(jì)90-20世紀(jì)末21世紀(jì)單選題拉動(dòng)式供應(yīng)鏈管理是以（）為中心的A．制造商B．代理商C．供應(yīng)商D．用戶因?yàn)楣?yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)組成的()不同，供應(yīng)鏈往往由多個(gè)、多類型甚至多國(guó)企業(yè)構(gòu)成。p27A.類型B.跨度C.職能D.結(jié)構(gòu)單選題第三方物流發(fā)展的動(dòng)力主要來自于（）A企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)力B第三方物流服務(wù)的供需雙方C企業(yè)信息化程度D新的物流管理理念（1）企業(yè)外包需求（2）一體化服務(wù)提供商的出現(xiàn)單選題現(xiàn)代物流的重要特征是（）A建立配送中心B物流的信息化C應(yīng)用電子商務(wù)D供應(yīng)鏈管理根據(jù)供應(yīng)鏈的兩種不同功能，可將供應(yīng)鏈分為兩種類型，即反應(yīng)性供應(yīng)鏈與（）A需求性供應(yīng)鏈B有效性供應(yīng)鏈C創(chuàng)新性供應(yīng)鏈D發(fā)展性供應(yīng)鏈單選題現(xiàn)代物流區(qū)別于傳統(tǒng)物資儲(chǔ)運(yùn)的最大特點(diǎn)是（）A信息技術(shù)B區(qū)域物流網(wǎng)絡(luò)體系系統(tǒng)化、最優(yōu)化C系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化D成本最低化單選題（2007）供應(yīng)鏈?zhǔn)且裕ǎ楸憩F(xiàn)的商業(yè)關(guān)系A(chǔ)流程自動(dòng)控制B流程規(guī)劃方式C網(wǎng)絡(luò)虛擬D數(shù)學(xué)和管理方式單選題（2007）外部供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)與（）之間的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系A(chǔ)社會(huì)綜合部門B相關(guān)供應(yīng)商、生產(chǎn)商、銷售商

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