2023年電子政務(wù)導(dǎo)論形成性考核冊及參考答案

《電子政務(wù)導(dǎo)論》形成性考核手冊１一、單選題1、(D)是中國電子政務(wù)的雛形。(Ｄ)Ａ、金橋工程B、金關(guān)工程C、金卡工程D、三金工程2、地方以及政府機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將電子政務(wù)的重點(diǎn)放在:(B）A、政府決策系統(tǒng)以及政府機(jī)構(gòu)之間的資源共享B、對行業(yè)或公司的管理和服務(wù)Ｃ、營造社區(qū)信息化環(huán)境D、解決與公眾的關(guān)系3、ＣＳCW的關(guān)鍵是:(C）A通信B合作C協(xié)調(diào)D網(wǎng)絡(luò)４、實(shí)行電子政務(wù)的發(fā)達(dá)國家中,起步較早且發(fā)展最為迅速的國家是:(A)A美國B英國Ｃ德國D新加坡5、地方以及政府機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將電子政務(wù)的重點(diǎn)放在：(B）Ａ、政府決策系統(tǒng)以及政府機(jī)構(gòu)之間的資源共享B、對行業(yè)或公司的管理和服務(wù)C、營造社區(qū)信息化環(huán)境D、解決與公眾的關(guān)系６、工作流管理系統(tǒng)核心是：（B)A工作流管理系統(tǒng)軟件B工作流執(zhí)行服務(wù)C客戶應(yīng)用管理D數(shù)據(jù)儲存７、商務(wù)智能的基礎(chǔ)是(C)Ａ在線數(shù)據(jù)分析B數(shù)據(jù)挖掘C數(shù)據(jù)倉庫Ｄ數(shù)據(jù)分析8、政務(wù)智能的基礎(chǔ)是（D)A提取整合數(shù)據(jù)B將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成信息Ｃ將信息轉(zhuǎn)換成知識Ｄ政府各種活動的各項數(shù)據(jù)9、實(shí)行政府智能要解決的首要問題是：(Ａ)A建立數(shù)據(jù)庫，整理和歸并各種形式的數(shù)據(jù)B數(shù)據(jù)挖掘C在線數(shù)據(jù)分析D將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成信息10、電子政務(wù)產(chǎn)生的時間：(D）A20世紀(jì)8０年代初Ｂ２０世紀(jì)80年代中期C20世紀(jì)８0年代末期D２０世紀(jì)90年代二、多選題：1、電子政務(wù)建設(shè)規(guī)劃的方法有：(ＢＣD）A試點(diǎn)實(shí)驗Ｂ統(tǒng)一的發(fā)展規(guī)則Ｃ采用“分地區(qū)、分等級、分類別、分階段”的實(shí)行方案Ｄ運(yùn)用財務(wù)杠桿2、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在電子政務(wù)中的應(yīng)用:(ＡＢCD)Ａ政府電子交易B政府網(wǎng)站設(shè)計C政府搜索引擎D輔助政府決策３、政府管理體制創(chuàng)新涉及:(ABC)A手段創(chuàng)新B方法創(chuàng)新Ｃ模式創(chuàng)新D技術(shù)創(chuàng)新４、GRM在電子政務(wù)中的具體應(yīng)用表現(xiàn)為:（ＡＣＤ)A為創(chuàng)新與整合服務(wù)提供渠道B提高政府的服務(wù)理念C整合政府服務(wù)內(nèi)容Ｄ提高個性服務(wù)5、電子政務(wù)的組成涉及:(ABCD）A政府內(nèi)部的電子化和網(wǎng)絡(luò)辦公B政府部門之間的信息共享和實(shí)時通信C政府部門與公司之間的信息交流Ｄ政府部門與公眾之間的信息交流６、廠商對電子政務(wù)市場的競爭表現(xiàn)在:（AＢCD）A大牌廠商采用滲透、擴(kuò)張、收購、聯(lián)盟等方式大局進(jìn)軍B地方廠商有“近水樓臺先得月”的競爭優(yōu)勢C專業(yè)性的電子政務(wù)公司逐漸嶄露頭角Ｄ目前沒有哪一家或者幾家公司形成了電子政務(wù)的主導(dǎo)力量７、電子政務(wù)的特點(diǎn)是:（ＡBCD)A以信息技術(shù)為工具Ｂ以政府?dāng)?shù)據(jù)為中心C以業(yè)務(wù)應(yīng)用為Ｄ以便民服務(wù)為目的8、電子政務(wù)發(fā)展的階段有:（AＢCＤ）A起步階段B政府與用戶單向互動階段C政府與用戶雙向互動階段D網(wǎng)上解決事務(wù)階段9、政府職能作為政府決策的驅(qū)動力重要表現(xiàn)在:（ＢCＤ)A在線數(shù)據(jù)分析Ｂ將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成信息C將信息轉(zhuǎn)化成知識D提取整合數(shù)據(jù)10、決策支持系統(tǒng)的子系統(tǒng)有：（ＢＣD）A協(xié)調(diào)B對話C數(shù)據(jù)D模型三、名詞解釋1電子政府:運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)來構(gòu)建的一個虛擬政府,從而使民眾可以隨時隨地地享受各種政府服務(wù)。2電子政務(wù)：為推動和適應(yīng)社會的電子化發(fā)展趨勢,借助最新的萬維網(wǎng)（INTERNEＴ)技術(shù)在政府內(nèi)部實(shí)現(xiàn)政務(wù)的迅速,高效,安全的運(yùn)作，同時面向公眾,公司提供方便有效,迅速的服務(wù)。3商務(wù)智能:是可以幫助公司對自身業(yè)務(wù)經(jīng)營作出明智決定的工具。４決策支持系統(tǒng):由多種功能協(xié)調(diào)配合而成的,以支持整個決策過程為目的的集成系統(tǒng)。四,簡答題：1、電子政務(wù)的重要內(nèi)容有哪些？答：網(wǎng)上信息發(fā)布、、部門內(nèi)部辦公自動化、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交互辦公、各個部門資源共享,協(xié)同辦公２、電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具有哪幾個方面？答:政務(wù)核心層，辦公業(yè)務(wù)層，信息互換層，公眾服務(wù)層。３、簡述開展協(xié)同政務(wù)迫切性。答:１)打破電子政務(wù)各自為政的現(xiàn)象;2)是連接信息孤島的必然規(guī)定；3)是避免電子政務(wù)投資黑洞的必然規(guī)定；４)是政府改革體制的必然規(guī)定。4、商務(wù)智能的構(gòu)成部分有哪些?答：１)商務(wù)智能應(yīng)用；2)訪問工具;3)數(shù)據(jù)存儲和數(shù)據(jù)源；4)元數(shù)據(jù)解決5)安全和管理6)數(shù)據(jù)集成工具；五,論述題1、談?wù)勀銓χ袊娮诱?wù)發(fā)展的一些思考以及中國電子政務(wù)發(fā)展的具體對策。答:１)目的明確，分布實(shí)行；２)資源整合,建設(shè)門戶；３)應(yīng)用主導(dǎo),注重實(shí)效;4)基礎(chǔ)扎實(shí),保障有力。對策:１)走市場化產(chǎn)業(yè)化道路;２)發(fā)展電子民主,繁榮公眾服務(wù)；3)充足發(fā)揮社會中間組織的作用;4)跨越數(shù)字鴻溝,關(guān)注弱勢群體用戶。2、試從國內(nèi)外公共管理信息化發(fā)展?fàn)顩r分析我國發(fā)展電子政務(wù)的意義。答:發(fā)展情況:先簡樸概述一下美國，日本,德國等以及中國的情況;意義:1)行政人員可以突破時空限制,完畢以前沒法完畢的工作;２)可以縮減甚至取消中間管理層,簡化行政運(yùn)營環(huán)節(jié)和程序;3）樹立新的形象,擴(kuò)大政府影響；４)防止信息壟斷和黑箱操作；5)為人們提供便利服務(wù)；《電子政務(wù)導(dǎo)論》形成性考核手冊2單選題1、(A)標(biāo)志著電子政務(wù)在中國正式起步。(A)Ａ三金工程B網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用C辦公自動化和信息化D政府上網(wǎng)工程２、工作流管理系統(tǒng)的核心是:(Ｂ）A建立數(shù)據(jù)庫,整理和歸并各種形式的數(shù)據(jù)Ｂ數(shù)據(jù)挖掘C在線數(shù)據(jù)分析D將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成信息３、實(shí)行政府智能要解決的首要問題是:(A）A建立數(shù)據(jù)庫,整理和歸并各種形式的數(shù)據(jù)B數(shù)據(jù)挖掘Ｃ在線數(shù)據(jù)分析D將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成信息4、英國政府宣布（A）全面建成電子政務(wù)。(A)A2０２3年B2０23年C202３年D2023年5、實(shí)行電子政務(wù)的發(fā)達(dá)國家中。起步較早、發(fā)展最為迅速的國家是:（Ａ）Ａ美國B英國C德國D新加坡6、根據(jù)信息公開化和通訊限度、政府網(wǎng)站的構(gòu)成、用戶滿意限度的標(biāo)準(zhǔn)評價(B)國家的電子政務(wù)排名世界第一。（Ｂ)A美國Ｂ加拿大C新加坡Ｄ澳大利亞7、(B）標(biāo)志著北京市正式啟動了電子政務(wù)工程。(B)Ａ北京之窗B首都之窗C數(shù)字北京D網(wǎng)上北京8、（B）已經(jīng)成為中國電子政務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。(B)Ａ目的明確B資源整合C注重實(shí)效D保障有力9、(A）是目前世界各國電子政務(wù)發(fā)展的重要趨勢。（A)A市場化Ｂ網(wǎng)絡(luò)化C數(shù)字化D信息化二、多選題１、電子政務(wù)的特點(diǎn)是::(ABＣＤ)A以信息技術(shù)為工具B以政府?dāng)?shù)據(jù)為中心C以業(yè)務(wù)應(yīng)用為動力D以便民服務(wù)為目的2、電子政務(wù)的研究機(jī)構(gòu)有:（ABCD)A發(fā)達(dá)國家的政府研究機(jī)構(gòu)和國家的非政府研究機(jī)構(gòu)ＢＩT服務(wù)公司和管理征詢公司Ｃ各大學(xué)的電子政務(wù)的研究機(jī)構(gòu)Ｄ專注于電子政務(wù)業(yè)務(wù)的公司3、政府職能作為政府決策的驅(qū)動力的重要表現(xiàn)在：(BCD)A在線數(shù)據(jù)分析B將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成信息C將信息轉(zhuǎn)化成知識D提取整合資源4、上海市電子政務(wù)取得的階段性成效有:（AＢC)A開辟了參政議政的新途徑Ｂ提供正在線服務(wù)的有效方式C已有80％的政府部門在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上開發(fā)了辦公自動化系統(tǒng)D開始了網(wǎng)上決策５、美國電子政務(wù)的優(yōu)勢:(ＡBCD)Ａ擴(kuò)大了政府傳播信息的渠道Ｂ擴(kuò)展了政府提供服務(wù)的職能C提高了辦事效率Ｄ拉近了政府與公眾之間的距離6、德國電子政務(wù)的分類有：（ＡBC）Ａ政府對公眾B政府對公司C政府對政府D政府部門之間7、上海市電子政務(wù)取得的階段性成效有:（ABＣ)A開辟了參政議政的新途徑B提供正在線服務(wù)的有效方式C已有8０％的政府部門在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上開發(fā)了辦公自動化系統(tǒng)Ｄ開始了網(wǎng)上決策8、中國電子政務(wù)發(fā)展應(yīng)當(dāng)遵循的原則有哪些?（ＡBCＤ）A目的明確、分步實(shí)行；Ｂ資源整合、建設(shè)門戶;C應(yīng)用主導(dǎo)、注重實(shí)效;D基礎(chǔ)扎實(shí)、保障有力。9、中國棉鈴的數(shù)字鴻溝重要是指:（BCD)A與發(fā)展中國家之間Ｂ與發(fā)達(dá)國家之間C國內(nèi)各個地區(qū)之間D城市與農(nóng)村之間三、名詞解釋:1、商務(wù)智能：可以幫助公司對自身業(yè)務(wù)經(jīng)營作出明智決定的工具。2、策支持系統(tǒng)：由多種功能協(xié)調(diào)配合而成的,以支持整個決策過程為目的的集成系統(tǒng)。3、辦公自動化：運(yùn)用現(xiàn)代化的辦公設(shè)備,計算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)來代替辦公人員的手工作業(yè)。４、電子政務(wù)：為推動和適應(yīng)社會的電子化發(fā)展趨勢,借助最新的萬維網(wǎng)(INＴERＮＥT）技術(shù)在政府內(nèi)部實(shí)現(xiàn)政務(wù)的迅速,高效，安全的運(yùn)作，同時面向公眾，公司提供方便,有效,迅速的服務(wù)。四、簡答題:1、中國電子政務(wù)的重要目的是什么？答：標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,功能完善,安全可靠的政府信息網(wǎng)絡(luò)平臺；重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)取得顯著成效；基礎(chǔ)性,戰(zhàn)略性政務(wù)信息庫建設(shè)取得重大進(jìn)展；中央和地方各級政府的應(yīng)急能力,管理能力，決策能力和公共服務(wù)能力得到較大的加強(qiáng)；與電子政務(wù)相關(guān)的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)付諸實(shí)行，電子政務(wù)的體系框架與體系初步形成。2、政府決策支持系統(tǒng)對行政決策的影響?答：削弱以至取消決策者和執(zhí)行者之間的嚴(yán)格分界;改善政府決策者的有限理性;支持與強(qiáng)化行政決策過程。３、當(dāng)前中國電子政務(wù)建設(shè)的重要任務(wù)是什么？答:建設(shè)和整合統(tǒng)一的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò);建設(shè)和完善重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)；規(guī)劃和開發(fā)重要政務(wù)信息資源；積極推動公共服務(wù)；建立電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)安全保障體系；完善電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系;加強(qiáng)公務(wù)員信息化培訓(xùn)和考核；加快推動電子政務(wù)法制建設(shè)。4、電子政務(wù)發(fā)展的對策有哪些?答：電子政務(wù)發(fā)展對策有;走市場化,產(chǎn)業(yè)化的道路；發(fā)展電子民主,繁榮公眾服務(wù)；充足發(fā)揮社會中間組織的作用；跨越數(shù)字鴻溝,關(guān)注弱勢群體用戶。五論述題1、談?wù)勎覈娮诱?wù)的指導(dǎo)原則和加快電子政務(wù)建設(shè)的重要措施答:原則：統(tǒng)一規(guī)劃,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)；需求主導(dǎo),突出重點(diǎn)；整合資源,拉動產(chǎn)業(yè)；統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),保障安全;加快電子政務(wù)建設(shè)的重要措施：統(tǒng)一結(jié)識,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo);明確分工,各司其職;穩(wěn)步推動,嚴(yán)禁反復(fù)建設(shè);運(yùn)用統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)平臺；規(guī)范試點(diǎn);保證建設(shè)和運(yùn)營資金;發(fā)明有利電子政務(wù)發(fā)展的外部環(huán)境。2、談?wù)勀銓χ袊娮诱?wù)發(fā)展的一些思考以及中國電子政務(wù)發(fā)展的具體對策。答:1）目的明確,分布實(shí)行;２)資源整合,建設(shè)門戶;３）應(yīng)用主導(dǎo),注重實(shí)效;4)基礎(chǔ)扎實(shí),保障有力；對策：1)走市場化產(chǎn)業(yè)化道路；2）發(fā)展電子民主,繁榮公眾服務(wù)；3）充足發(fā)揮社會中間組織的作用;4)跨越數(shù)字鴻溝,關(guān)注弱勢群體用戶;《電子政務(wù)導(dǎo)論》形成性考核手冊3單選題:１、電子政務(wù)產(chǎn)生的時間：（D)A20世紀(jì)8０年代B２０世紀(jì)８０年代中期Ｃ20世紀(jì)80年代末期D２０世紀(jì)９０年代2、政務(wù)智能的基礎(chǔ)是:（D）Ａ提取整合數(shù)據(jù)Ｂ將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成信息Ｃ將信息轉(zhuǎn)換成知識D政府各種活動的各項數(shù)據(jù)３、商務(wù)智能的基礎(chǔ)是:（Ｄ)Ａ在線數(shù)據(jù)分析B數(shù)據(jù)挖掘C數(shù)據(jù)倉庫D數(shù)據(jù)分析４、根據(jù)信息公開化和通訊限度、政府網(wǎng)站的構(gòu)成、用戶的滿意限度的標(biāo)準(zhǔn)評價(Ｂ)國家的電子政務(wù)排名世界第一。Ａ美國隊B加拿大Ｃ新加坡D澳大利亞５、２０世紀(jì)８0年代，英美等為迎接新技術(shù)革命和經(jīng)濟(jì)全球化的打挑戰(zhàn),經(jīng)歷了一場（D）的革命。A辦公電子化B辦公自動化Ｃ辦公網(wǎng)絡(luò)化Ｄ政府再造運(yùn)動6、（D)是解決政府服務(wù)模式陳舊的政府組織結(jié)構(gòu)的唯一途徑。A公共服務(wù)市場化B內(nèi)部管理體制的改革Ｃ信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用Ｄ加快政府職能轉(zhuǎn)變,優(yōu)化工作流程７、（A）是國家信息化的核心任務(wù)和關(guān)鍵。A信息資源B信息網(wǎng)絡(luò)C信息產(chǎn)業(yè)D信息化人才8、GＲＭ與CRM的本質(zhì)區(qū)別是:(A）ＡCＲM是贏利組織的管理手段,政府不以贏利為目的B服務(wù)對象不同C服務(wù)手段不同D服務(wù)理念不同9、電子政務(wù)的核心內(nèi)涵是:（D）A整合政府服務(wù)功能B政府業(yè)務(wù)流程的改造C政府資源與數(shù)據(jù)共享D創(chuàng)建“虛擬政府”10、中國電子政務(wù)的大綱性文獻(xiàn)是：（B)A國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化重點(diǎn)專項規(guī)劃B中國電子政務(wù)建設(shè)指導(dǎo)意見C政府資訊科技服務(wù)遠(yuǎn)景D電子政務(wù)發(fā)展綠皮書多選題1、電子政務(wù)發(fā)展的階段有：（ＡＢCD)A起步階段Ｂ政府與用戶單向互動階段C政府與用戶雙向互動階段D網(wǎng)上解決事務(wù)階段2、電子政務(wù)的應(yīng)用模式有:(ABCD）A政府內(nèi)部的電子政務(wù)Ｂ政府之間的電子政務(wù)C政府與公司之間的電子政務(wù)Ｄ政府與公眾之間的電子政務(wù)3、商務(wù)智能的特點(diǎn)有：（ＡBＣD）Ａ系統(tǒng)整體設(shè)計思想B運(yùn)用分類技術(shù)簡化對信息的訪問C支持對所有形式的業(yè)務(wù)信息訪問Ｄ為公司提供強(qiáng)大的報表功能４、決策支持系統(tǒng)的子系統(tǒng)有:（BCD）A協(xié)調(diào)B對話C數(shù)據(jù)D模型5、政府再造改革的重要內(nèi)容有：(ACD）A職能的優(yōu)化B辦公數(shù)字化Ｃ公共服務(wù)的市場化D內(nèi)部管理體制改革6、政府管理體制創(chuàng)新涉及：(ＡBC）Ａ手段創(chuàng)新B方法創(chuàng)新C模式創(chuàng)新Ｄ技術(shù)創(chuàng)新7、電子政務(wù)與公司信息化的關(guān)系是：(ＡＢC）A電子政務(wù)可以使公司通過網(wǎng)絡(luò)向政府有關(guān)部門申請各種證件和執(zhí)照B可以使公司訪問政府擁有的政務(wù)數(shù)據(jù)網(wǎng)Ｃ可認(rèn)為中小公司提高國際競爭力和知名度提花幫助D可認(rèn)為公司發(fā)布相關(guān)產(chǎn)品信息8、行業(yè)信息化與電子政務(wù)的關(guān)系：（ＡC）Ａ電子政務(wù)是行業(yè)信息化的一個組成部分B行業(yè)信息化是電子政務(wù)的一個組成部分C開展行業(yè)信息化有助于電子政務(wù)行監(jiān)管的實(shí)行Ｄ行業(yè)信息化可認(rèn)為電子政務(wù)提供經(jīng)驗9、電子政務(wù)的組成涉及:（ABCD)Ａ政府內(nèi)部的電子化和網(wǎng)絡(luò)辦公B政府部門之間的信息共享和實(shí)行通信Ｃ政府部門與公司之間的信息交流D行業(yè)部門與公眾之間的信息交流10、政府關(guān)系管理面臨的困難涉及:(ＡBＣD)A政府“以公共服務(wù)為中心”的觀念的樹立Ｂ政府多種交流渠道C政府服務(wù)內(nèi)容的整合D政府與公司的合作名詞解釋：１、政府再造:是指涉及任何有關(guān)文化，任務(wù),結(jié)構(gòu)，程序,運(yùn)作等層面故意識有目的的比昂個,重組,重構(gòu)，改革和創(chuàng)新。２、國家信息化:就是在國家統(tǒng)一規(guī)劃和組織下,在農(nóng)業(yè)，工業(yè)，科學(xué)以及國防及社會生活各個方面應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù),進(jìn)一步開發(fā)，運(yùn)用信息資源,加速國家實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的進(jìn)程。3、數(shù)字鴻溝:又稱信息鴻溝，是指當(dāng)代信息技術(shù)領(lǐng)域中存在的差距現(xiàn)象。４、政府關(guān)系管理:是指電子政務(wù)以用戶為中心,通過拓展政府與其政府與其公眾的溝通渠道和溝通方式,為期他政府部門,公司和公眾提供個性化的服務(wù)，改善政府在公司和公眾心目中的形象。簡答題:電子政務(wù)與政府管理體制創(chuàng)新的互相影響?答：1)行政體制改革在很大限度上制約了電子政務(wù)行為的改變;2)抓住電子政務(wù)發(fā)展的契機(jī)推動政府體制改革;3）政府電子政務(wù)發(fā)展的最大阻力來自目前的體制,傳統(tǒng)觀念和部門利益;４)電子政務(wù)會觸動某些人和某些集團(tuán)的利益;5)目前政府機(jī)關(guān)存在著條塊分割,職能交叉,推諉扯皮,官僚主義,效率低下等問題,電子政務(wù)就是在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)政府的服務(wù)置能，管理職能和保障職能;當(dāng)前中國電子政務(wù)建設(shè)的重要任務(wù)是什么?答：電子政務(wù)建設(shè)的重要目的和任務(wù)涉及:建設(shè)和整合統(tǒng)一的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和完善重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃和開發(fā)重要政務(wù)信息資源積極推動公共服務(wù)建立電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)安全保障體系完善電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系加強(qiáng)公務(wù)員信息化培訓(xùn)和考核加快推動電子政務(wù)法制建設(shè)中國電子政務(wù)的整體狀況如何？答:1）國家制定的政策收到了顯著成效;2)海關(guān),稅務(wù)，工商,銀行等業(yè)務(wù)的互聯(lián)互通取得實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展;3)仍處在初級階段，理論和政策研究仍是空白;4)還存在很多不利因素;5)也有一些有利條件;電子政務(wù)發(fā)展的對策有哪些？答:走市場化,產(chǎn)業(yè)化道路;發(fā)展電子民主,繁榮公眾服務(wù);充足發(fā)揮社會中間組織作用;跨越數(shù)字鴻溝,關(guān)注弱勢群體用戶。論述題：談?wù)勲娮诱?wù)與政府管理體制的互相影響及政府管理體制創(chuàng)新的內(nèi)容和實(shí)行環(huán)節(jié)有哪些？答：內(nèi)容:管理手段創(chuàng)新，管理方法創(chuàng)新,管理模式創(chuàng)新;環(huán)節(jié):規(guī)劃，實(shí)行,反饋,示范談?wù)劊牵覯在電子政務(wù)應(yīng)用以及如何貫徹?答：1)為創(chuàng)新于整合服務(wù)提供渠道;2)正和政府服務(wù)內(nèi)容;3)提供個性化服務(wù);《電子政務(wù)導(dǎo)論》形成性考核手冊4單選題：１、電子政務(wù)的核心內(nèi)涵是:(D）A整合政府服務(wù)功能B政府業(yè)務(wù)流程的改造Ｃ政府資源與數(shù)據(jù)共享D創(chuàng)建“虛擬政府”２、中國電子政務(wù)的大綱性文獻(xiàn)是：（B）Ａ國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化重點(diǎn)專項規(guī)劃B中國電子政務(wù)建設(shè)指導(dǎo)意見Ｃ政府資訊科技服務(wù)遠(yuǎn)景Ｄ電子政務(wù)發(fā)展綠皮書3、各國電子政務(wù)發(fā)展實(shí)踐形成一種共識,其發(fā)展的前提和必要條件是:（C)A政府依法行政Ｂ改革政府體制C高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和推動D信息化技術(shù)４、下列關(guān)于電子政務(wù)與家庭信息化的說法那個對的?（B)Ａ電子政務(wù)是家庭信息化的前提Ｂ家庭信息化是電子政務(wù)的前提Ｃ電子政務(wù)為家庭信息化提供了保障D家庭信息化為電子政務(wù)提供了基礎(chǔ)5、下列關(guān)于ＥRＰ說法對的的是:(C)A只是一個軟件系統(tǒng)B使公司的管理核心轉(zhuǎn)移到“在對的的時間制造和銷售對的的商品”C使公司的管理核心轉(zhuǎn)移到“在最佳時間和地點(diǎn)獲得公司的最大利潤”Ｄ已經(jīng)可以滿足公司發(fā)展的需要6、德國電子政務(wù)的技術(shù)核心是:(A）A柏林－波恩信息協(xié)會B德國２１世紀(jì)協(xié)會Ｃ電子與通訊技術(shù)局D政府信息技術(shù)理事會7、此后一段時間中國電子政務(wù)的工作重點(diǎn)是：(C）Ａ建設(shè)２個平臺B建設(shè)一個門戶網(wǎng)站Ｃ電子政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)D金稅工程8、以“三網(wǎng)一庫”為基本架構(gòu)的政府系統(tǒng)政務(wù)信息化樞紐框架的核心是:（A)A辦公業(yè)務(wù)資源網(wǎng)B宏觀經(jīng)濟(jì)管理網(wǎng)C政府公眾信息網(wǎng)D電子資信息資源庫9、政務(wù)數(shù)據(jù)資源開發(fā)運(yùn)用的指導(dǎo)方針是:（B)A統(tǒng)一協(xié)調(diào)、聯(lián)合建設(shè)Ｂ統(tǒng)籌規(guī)劃、國家主導(dǎo)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、聯(lián)合建設(shè)，互聯(lián)互通、資源共享C統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、注重質(zhì)量Ｄ互聯(lián)互通、高度共享1０、目前，（Ｃ)的建設(shè)已成為推動政府業(yè)務(wù)流程迅速進(jìn)行整合的直接動力。Ａ政務(wù)數(shù)據(jù)資源共享機(jī)制Ｂ政務(wù)信息公開制度Ｃ政府?dāng)?shù)據(jù)互換中心的建設(shè)D政府?dāng)?shù)據(jù)倉庫的建設(shè)多選題１、電子政務(wù)發(fā)展的階段有:(ABCD）A起步階段B政府與用戶單向互動階段C政府與用戶雙向互動階段D網(wǎng)上解決事務(wù)階段２、目前中國的電子政務(wù)建設(shè)重要有哪兩種推動方式：（AＣ）Ａ系統(tǒng)內(nèi)自上而下的縱向推動Ｂ自下而上的縱向推動Ｃ地區(qū)內(nèi)的橫向推動Ｄ地區(qū)內(nèi)的縱向推動3、協(xié)同政務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)是：(AB）A計算機(jī)支持下的協(xié)同工作技術(shù)Ｂ工作流管理技術(shù)Ｃ信息技術(shù)D網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)4、德國電子政務(wù)的分類有:（ABＣ）A政府對公眾B政府對公司C政府對政策D政府部門之間5、中國電子政務(wù)建設(shè)要遵循的原則有：（ABＣD）A統(tǒng)一規(guī)劃、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)Ｂ需求主導(dǎo)、突出重點(diǎn)C整合資源、拉動產(chǎn)業(yè)Ｄ統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、保障安全６、中國電子政務(wù)的重要目的是:（ABCＤ）Ａ政府信息網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)揮支持作用Ｂ重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)取得顯著成效C基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性信息庫取得重大進(jìn)展D初步形成電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障體系７、電子政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的內(nèi)容有：(ＡBCD）A政府為社會提供的各類供應(yīng)B政府部門之間的供應(yīng)C人才培訓(xùn)D政府部門內(nèi)部的各類供應(yīng)8、電子政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的核心層涉及:(BC)Ａ政府機(jī)關(guān)內(nèi)部的辦公業(yè)務(wù)網(wǎng)Ｂ辦公業(yè)務(wù)資源系統(tǒng)C宏觀經(jīng)濟(jì)管理系統(tǒng)Ｄ政府公眾信息網(wǎng)９、政務(wù)信息資源開發(fā)運(yùn)用的原則是:(ABCD)A結(jié)合經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展計劃Ｂ統(tǒng)一協(xié)調(diào)、聯(lián)合建設(shè)原則Ｃ統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、注重質(zhì)量原則Ｄ互聯(lián)互通、高度共享原則１０、中國電子政務(wù)啟動的戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性信息庫涉及:（ＡBＣD）A人口基礎(chǔ)信息庫Ｂ法人單位基礎(chǔ)信息庫C自然資源和空間地理基礎(chǔ)信息庫Ｄ宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)庫名詞解釋:1、政府資源規(guī)劃:就是通過信息技術(shù)等手段,實(shí)現(xiàn)政府內(nèi)部資源的共享和協(xié)同,使得政府業(yè)務(wù)流程無縫平滑的銜接，從而提高政府的辦事效率，提高管理和服務(wù)能力，減少政府運(yùn)營的財政承擔(dān)。２、政府關(guān)系管理