中國電子發(fā)票應用領域、平臺競爭格局及電子發(fā)票發(fā)展趨勢分析

中國電子發(fā)票應用領域、平臺競爭格局及電子發(fā)票發(fā)展趨勢分析

當前中國的發(fā)票只能通過稅控管理系統(tǒng)開具，稅控管理系統(tǒng)分為增值稅和非增值稅兩種，其中只有增值稅普通發(fā)票可以開具電子發(fā)票，其余票種仍未實現(xiàn)無紙化。在政策和技術的推動下，未來會有更多的票種實現(xiàn)電子化，電子發(fā)票將成為市場主流。

紙質發(fā)票與電子發(fā)票在發(fā)票介質、申領、開具、驗舊、存檔、防偽等多個方面存在差異，這也導致了它們的使用成本不同。相較于紙質發(fā)票，電子發(fā)票能為發(fā)票開具方降低費用成本，為發(fā)票接收方節(jié)省時間成本，有效改善了雙方的使用體驗。

一、現(xiàn)狀

2019年下半年以來電子發(fā)票一直保持相對穩(wěn)定的輿論熱度，至9月底輿論熱度明顯上升。此次輿論熱度的上升是由高燈科技完成新一輪的融資所引發(fā)。

在使用過電子發(fā)票的受訪網民中，70.5%的網民表示其在電商平臺使用過電子發(fā)票，25.9%的網民表示在網約車平臺使用過電子發(fā)票。電子發(fā)票由網絡發(fā)票發(fā)展而來，其最初的用途就是解決電商征稅問題，在政策推動下率先在電商平臺普及。以京東、蘇寧、國美為代表自營電商在消費者交易完成后會默認開具電子發(fā)票，間接提高了網民在電商平臺的使用率。

在使用過電子發(fā)票的受訪網民中，餐廳和酒店是其最常使用電子發(fā)票的場景，占比分別為40.2%、33.0%。餐廳、酒店是發(fā)票索要率較高的場景，但傳統(tǒng)紙質發(fā)票的開具方式耗時耗力。節(jié)約成本以及改善消費者體驗，成為這些領域使用電子發(fā)票的主要驅動力。

開具電子發(fā)票為用戶帶來便利，但在后續(xù)的流轉和報銷環(huán)節(jié)仍存在一些問題影響用戶體驗。信息找回麻煩、增加打印成本、無法變更錯誤信息、自助流程繁瑣被受訪用戶視為較差的體驗。電子發(fā)票涉及開具、流轉、報銷等多個環(huán)節(jié)，但在標準化、信息化方面步伐不一，導致用戶的體驗較為割裂，隨著產業(yè)信息化程度的進一步加深，電子發(fā)票的全程使用體驗將會得到改善。

在對電子發(fā)票有所了解的受訪網民中，其所在企業(yè)開具電子發(fā)票的占8.7%，未開具電子發(fā)票的企業(yè)占91.3%；近八成表示其所在企業(yè)能夠報銷電子發(fā)票，其中59.3%表示報銷需要打印。出于效率和成本的考慮，無紙化辦公越來越受推崇，但中國當前仍有多個票種的發(fā)票只能以紙質形式存在，且報銷環(huán)節(jié)信息化程度相對滯后，導致企業(yè)實現(xiàn)發(fā)票無紙化的進程較為緩慢。

餐飲、零售、交通業(yè)均屬于消費人群廣、消費頻率高的行業(yè)，開具紙質發(fā)票需要耗費企業(yè)大量的人力成本和時間成本，無形中也會影響用戶的開票體驗。在這些領域推行電子發(fā)票，其產生的改善效果也會更加顯著。

二、格局

中國電子發(fā)票產業(yè)鏈的核心環(huán)節(jié)包括稅控設備商和第三方電子發(fā)票服務平臺。稅控設備商是國有控股的雙寡頭格局。第三方電子發(fā)票服務平臺主要分為三大陣營，包括百望股份、高燈科技為代表的新興企業(yè)；由稅控設備商、傳統(tǒng)紙質發(fā)票印刷商租成的老牌發(fā)票服務商；以用友、金蝶為代表的老牌軟件服務商。

第三方電子發(fā)票服務平臺提供的服務主要分為基礎服務和增值服務兩大類。目前國稅局強制要求第三方電子發(fā)票服務平臺提供免費的基礎服務項目，平臺方只能通過增值服務進行收費。隨著技術的發(fā)展，基于SaaS平臺的服務模式逐漸成為市場主流，由票據信息衍生出的一系列大數(shù)據服務將成為平臺方的主要盈利模式。

1、百望云

百望云是百望股份于2016年正式推出的財稅數(shù)字商業(yè)平臺。百望云以電子發(fā)票為作為財稅數(shù)據入口，全面打通企業(yè)與供應鏈、消費者、稅務系統(tǒng)之間的聯(lián)系，逐漸形成了覆蓋電子發(fā)票、C端發(fā)票、財務供應鏈協(xié)同、普惠金融、財稅一體化五大板塊的綜合云服務平臺。

經過3年的發(fā)展，百望云業(yè)務已滲透至多個行業(yè)，在市場拓展、用戶沉淀、經驗積累等方面都取得了較好的表現(xiàn)。艾媒咨詢分析師認為，百望云以電子發(fā)票服務為切入點，利用“稅務+互聯(lián)網”的數(shù)字化商業(yè)平臺為企業(yè)進行數(shù)字化賦能的商業(yè)模式，具有較大發(fā)展?jié)摿ΑＴ谑斋@大量資本的支持后，平臺有望在技術、市場、品牌等方面更上一層樓，但在行業(yè)格局未定的情況下，百望云仍需進一步提升核心競爭力，不斷擴大自身優(yōu)勢。

2、51發(fā)票

51發(fā)票是航天信息股份有限公司旗下的電子發(fā)票服務平臺。航天信息是國家指定的稅控設備提供商之一，是稅務信息領域的軟硬件綜合服務商，也是中國電子發(fā)票行業(yè)的開拓者之一。公司通過51發(fā)票平臺實現(xiàn)電子發(fā)票的開具、流轉以及報銷入賬等全生命周期管理服務，并為不同企業(yè)提供有針對性的解決方案。

51發(fā)票平臺現(xiàn)已針對七大場景提供了電子發(fā)票整體解決方案，有效緩解了以上領域企業(yè)傳統(tǒng)開票時效低、易出錯、成本高、管理難的長期痛點，助力企業(yè)實現(xiàn)降本增效。作為稅控設備寡頭，航天信息硬件優(yōu)勢為51發(fā)票平臺儲備了廣泛的企業(yè)用戶資源。若未來國家逐步放寬稅控設備管制，公司的壟斷地位或受影響，51發(fā)票平臺將面臨更加激烈的競爭。

3、金蝶發(fā)票云

金蝶發(fā)票云隸屬于金蝶國際軟件集團。集團深耕企業(yè)應用軟件多年，目前已發(fā)展成為中國知名的企業(yè)SaaS云服務廠商?；诮鸬破脚_，集團順勢推出了發(fā)票管理綜合平臺，為企業(yè)提供紙質發(fā)票和電子發(fā)票的開具、存儲、交付、報銷、記賬、生成電子會計檔案、查驗等綜合性服務。

金蝶發(fā)票云的核心功能包括一鍵報銷、一鍵記賬、一鍵轉發(fā)、云端存儲。金蝶集團在財稅軟件應用方面有較深的積淀，知名度較高且產品滲透率廣，更易實現(xiàn)產品和服務的延伸。金蝶發(fā)票云的優(yōu)勢在于其能與金蝶其他系列產品發(fā)揮較大的協(xié)同作用。未來能否及時了解市場變化，滿足客戶個性化需求是其保持競爭優(yōu)勢的關鍵所在。

三、電子發(fā)票產業(yè)發(fā)展趨勢

2018年全國電子發(fā)票開具數(shù)量為32.7億張，較2017年增長了257.1%。隨著國家政策持續(xù)的引導和推進，以及市場教育程度的深化，電子發(fā)票普及率將會快速提升，電子發(fā)票開具數(shù)量也將維持高速增長態(tài)勢，預計2021年將接近500億張。

1、政策紅利助推電子發(fā)票快速滲透

隨著數(shù)字經濟在中國的不斷推進，財稅領域數(shù)字化變革需求將日益強烈。為了真正實現(xiàn)“以票控稅”，提升企業(yè)效率、降低社會成本，國家正加速出臺電子發(fā)票相關政策和文件，進一步規(guī)范和擴大電子發(fā)票的使用。政策紅利不僅為電子發(fā)票掃清合規(guī)障礙，還能加速電子發(fā)票自上而下的推行，能夠為市場起到良好的示范效應，有利于電子發(fā)票的快速滲透。

2、電子發(fā)票管理及協(xié)同服務市場具備高增長潛力

電子發(fā)票產業(yè)稅控設備和基礎服務市場的存量替代屬性較強，而發(fā)票管理及協(xié)同服務則具備明顯的增量市場屬性，后者市場空間更為廣闊，發(fā)展?jié)摿σ哺蟆钠髽I(yè)的層面來看，隨著數(shù)字化轉型的逐漸深入，數(shù)據孤島現(xiàn)象將進一步破除，以企業(yè)真實交易數(shù)據為基礎的票據信息與其他業(yè)務環(huán)節(jié)的信息將加速融合，這有助于企業(yè)做出更好更優(yōu)的決策，數(shù)據服務價值凸顯。

3、技術實力和服務能力凸顯核心競爭力

電子發(fā)票屬于“稅務+互聯(lián)網”的范疇，在業(yè)務專業(yè)性和技術先進性方面都有較高的要求，因此準入門檻相對較高。此外，電子發(fā)票服務涉及各行各業(yè)，在具體服務需求方面也呈現(xiàn)較多差異性。尤其是各領域的頭部企業(yè)，業(yè)務種類多、輻射范圍廣、票據數(shù)量大，只有具備較高技術實力和服務能力的玩家，才能更好的滿足客戶在開票速度、數(shù)據存儲、安全穩(wěn)定、及時響應等方面的高要求。

4、互聯(lián)網巨頭入局加速行業(yè)馬太效應的形成

布局電子發(fā)票業(yè)務對以阿里、騰訊為首的互聯(lián)網巨頭而言具有重要戰(zhàn)略意義。電子發(fā)票能與巨頭們的支付和金融業(yè)務發(fā)揮