2023年山東干部學習網(wǎng)溝通協(xié)調(diào)能力

溝通協(xié)調(diào)能力

試卷[考試時限]:60分鐘00

52

２３[及格分數(shù)]:6０分[考試說明]：1、溝通是人和人之間傳達思想、轉(zhuǎn)移信息的過程。

對的

錯誤2、溝通是達成協(xié)調(diào)管理的一個工具、橋梁、方法。

對的

錯誤3、在管理中所進行的3０％工作是溝通協(xié)調(diào)，通過溝通來達成協(xié)調(diào)、管理的目的。

對的?

錯誤4、日本成功地將儒家思想的內(nèi)協(xié)外爭運用在公司管理當中，把以和為貴作為主體價值理念，躋身到亞洲四小龍的行列。

對的

錯誤５、目的的決斷是對領(lǐng)導綜合素質(zhì)的挑戰(zhàn)和考驗。

對的?

錯誤６、情境領(lǐng)導模型是一種辯證管理思維的體現(xiàn)。

對的

錯誤７、有效的領(lǐng)導應(yīng)當把工作行為、關(guān)系行為結(jié)合起來考慮。

對的

錯誤8、有熱情有激情,但缺少足夠的經(jīng)驗和技能，無法獨立完畢任務(wù),屬于比較成熟的下屬。

對的?

錯誤9、整合領(lǐng)導風格和下屬成熟度的因素動態(tài)地考慮，叫情境領(lǐng)導模型。

對的?

錯誤10、人際資源的協(xié)調(diào)重點是下行協(xié)調(diào)和上行協(xié)調(diào)。

對的

錯誤1１、下列選項對于蘋果公司衰敗的因素表述最準確的一項是（)

經(jīng)營策略失敗

部門之間不融洽?

公司文化宣揚叛逆?

管理者不善于協(xié)調(diào)管理12、哈羅德·孔茨《管理學原理》強調(diào)(）是管理的本質(zhì)、管理的目的。

組織?

和諧

協(xié)調(diào)

溝通13、導致領(lǐng)導無效率的主線因素，就是領(lǐng)導者（)

用人不善

經(jīng)驗局限性

往往把自己最重要的精力去干次要的事?

能力不夠14、提高管理效率的主線途徑()

領(lǐng)導者要不斷自我提高?

領(lǐng)導者要善于把握機遇并且要善于抓重點?

領(lǐng)導者要選賢任能

領(lǐng)導者要高瞻遠矚有發(fā)展的眼光1５、領(lǐng)導者在工作中采用千差萬別的工作方法，來管理不同的下屬。在工作關(guān)系的協(xié)調(diào)中，一個重要的管理理念就是(）

權(quán)衡管理?

集權(quán)管理

無為而治?

權(quán)變管理16、最成熟的下屬是指（）

既有能力又有知識并且服從領(lǐng)導安排

有能力有知識但不太服從領(lǐng)導安排

有熱情有激情，但缺少足夠的經(jīng)驗和技能,無法獨立完畢任務(wù)?

既沒能力又不服從領(lǐng)導安排17、領(lǐng)導風格中的教練型強調(diào)()

強調(diào)高工作低關(guān)系?

強調(diào)高工作高關(guān)系

強調(diào)低工作高關(guān)系?

強調(diào)低工作低關(guān)系１8、針對R1不成熟的下屬采用（）

授權(quán)式管理?

參與式管理?

教練式管理?

指令式管理19、人際資源的協(xié)調(diào)重點是()

下行協(xié)調(diào)和上行協(xié)調(diào)?

內(nèi)部協(xié)調(diào)和外部協(xié)調(diào)?

整體協(xié)調(diào)和局部協(xié)調(diào)?

人與人的協(xié)調(diào)和人與資源的協(xié)調(diào)2０、對于約翰定律的啟示表述對的的選項是(）

非凡的人不適合集體工作

一個組織里都是平凡的人是最適宜管理的?

非凡的人太多反而對組織不利

在人和人的關(guān)系結(jié)構(gòu)中,不是通過把非凡的人集合在一起，這個組織就是有效能的;而是通過使平凡的人干不平凡的事業(yè)，這個組織才是有效能的21、下列選項對人本化管理結(jié)識有誤的是()

強調(diào)把人看作是世間取之不盡、用之不竭、可以再生和擴大的智力資源?

強調(diào)一個國家、一個民族、一個組織、一個公司的發(fā)展靠科技創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,而創(chuàng)新的主體是人?

只有對人才的認同,社會才會有更大的發(fā)展?

珍視人才的價值,領(lǐng)導者應(yīng)當把這些間接價值整合去發(fā)明直接價值22、馬斯洛的五層次需要理論,由高到低排列分別是()①自我實現(xiàn)的需要②自尊的需要③社交的需要④安全的需要⑤生理的需要

①②③④⑤?

⑤④③②①

①③②⑤④

⑤②④③①２３、對當好下屬應(yīng)當做到的內(nèi)容理解有誤的是(）

對工作負責，追求卓越,在此前提下可自行做決定?

準確領(lǐng)略上級工作的意圖

調(diào)整工作思緒，配合領(lǐng)導工作?

當意見不同時，采用“老板定律”，強調(diào)按照組織理論執(zhí)行24、下列選項不屬于副職的作用的是（）

政治上的維護作用

出點子做決定?

在班子的維護制定和決策執(zhí)行方面發(fā)揮重要作用?

人才成長方面,副職是不可逾越的臺階25、領(lǐng)導需要儲備的能力涉及（)①科學判斷形勢的能力②駕馭市場經(jīng)濟的能力③應(yīng)對復雜局面的能力④依法執(zhí)政的能力⑤總攬全局的能力

①②③?

①②③④?

①②③④⑤?

②③④⑤26、木桶原理給我們在能力儲備方面的的啟示是(）

木桶的的容積決定于木板的質(zhì)量

能力越全面越好?

木桶容積不在于長板子,而取決于最短的板子

能力儲備的過程中要善于揚長避短，管理中要善于找短、補短2７、“底洞效應(yīng)”的啟示是()

最弱的地方?jīng)Q定生死存亡?

細節(jié)決定成敗

對一個領(lǐng)導者來說，整合資源、協(xié)調(diào)資源的能力最重要?

小破壞帶來大劫難２8、導致管理失誤最重要的因素是（)

領(lǐng)導者能力局限性

領(lǐng)導者用人不善?

領(lǐng)導者缺少管理人的技能?

領(lǐng)導者不善于分析形勢29、日本成功躋身亞洲四小龍行列的因素(）

充足的資金

先進的技術(shù)

成功的人才戰(zhàn)略

深層文化背景30、(）最早提出“激勵”二字,之后西方現(xiàn)代管理的組織行為學領(lǐng)導科學中進一步完善、系統(tǒng)化。

老子

馬斯洛?

司馬遷?

孔子３１、有效的協(xié)調(diào)管理過程，指領(lǐng)導者既要善于()也要善于()。

內(nèi)協(xié)調(diào)

外協(xié)調(diào)

上協(xié)調(diào)

下協(xié)調(diào)32、下列哪些選項屬于目的決斷管理的層級(）

人員的決斷?

戰(zhàn)略目的的管理?

策略目的的管理

目的的決斷33、目的的決斷是對領(lǐng)導者（）的一種綜合挑戰(zhàn)。

膽識?

經(jīng)驗?

素質(zhì)?

智慧34、領(lǐng)導者在管理中應(yīng)當避免的失誤有()

防止布理丹效應(yīng)?

防止在決策和執(zhí)行協(xié)調(diào)目的當中出現(xiàn)模棱兩可、模糊其辭的問題?

關(guān)注費雷比定律?

領(lǐng)導無為而治3５、布理丹小毛驢的失誤的深層因素(）

貪得無厭,左顧右盼

決斷無序化，標準不固定

選擇所用的時間無限延長，一再失去機遇?

決策時情緒化,不夠客觀理智３６、權(quán)變管理中的“變”是指()

因勢利導?

判明情況

把握局勢?

變更方式37、權(quán)變理論的管理模型是（)

領(lǐng)導二維理論

領(lǐng)導行為四分圖

方格管理原理

情境領(lǐng)導模型以及領(lǐng)導風格的體現(xiàn)3８、下屬成熟度的含義（)

作為一個群體,下屬的發(fā)展是一個從不成熟到成熟的動態(tài)發(fā)展過程

從靜態(tài)來考慮，現(xiàn)實中的下屬有高低不同的四種成熟狀況

下屬的成熟度是決定管理成敗的關(guān)鍵

領(lǐng)導者對于不成熟的下