企業(yè)管理學(xué)題庫

第一模塊管理概論一、簡述法約爾管理過程理論的主要內(nèi)容〔法約爾管理過程理論〕1、從企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中提煉出管理活動(dòng)2、倡導(dǎo)管理教育3、明確了管理的五種職能4、歸納了管理的一般原那么，并提出十四條管理原那么二、管理的科學(xué)性和藝術(shù)性1、從理論的角度講管理是科學(xué)，是說管理是由一些觀點(diǎn)原理原那么和方法組成，科學(xué)知識體系是可以經(jīng)過學(xué)習(xí)和承受而獲得的，有規(guī)律可循。2、從實(shí)踐的角度來講管理是藝術(shù)，是說管理在運(yùn)用時(shí)擁有較大的技巧性、創(chuàng)立性和靈活性3、兩者之間的關(guān)系:兩者不是相互排斥而是相互補(bǔ)充和轉(zhuǎn)變的，管理的藝術(shù)可以上升為科學(xué)理論，同時(shí)又需要理論的指導(dǎo)，而科學(xué)理論的應(yīng)用必須講究藝術(shù)三、管理的四個(gè)根本職能及其含義方案：為實(shí)現(xiàn)組織既定的目標(biāo)，對未來的行動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃和安排的活動(dòng)。組織：決定需要做什么。怎么做，由誰去做領(lǐng)導(dǎo)：可以引導(dǎo)、影響他人團(tuán)隊(duì)，在一定條件下實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程?？刂疲罕O(jiān)察各種活動(dòng)以保證他們按方案進(jìn)行并糾正各種重要偏差的過程。四、組織結(jié)構(gòu)的根本形式，及其主要特點(diǎn)1、直線制組織結(jié)構(gòu)：特點(diǎn)：組織內(nèi)上級管理層與下級管理層按垂直系統(tǒng)進(jìn)行管理。信息溝通和傳達(dá)渠道只有一條通道。一個(gè)下級只接受一個(gè)上級管理者的命令，而不設(shè)專門的職能部門。2、職能制組織結(jié)構(gòu)：特點(diǎn)：按照分工負(fù)責(zé)原那么，在組織內(nèi)設(shè)置假設(shè)干個(gè)職能機(jī)構(gòu)。上級領(lǐng)導(dǎo)將詳細(xì)的專業(yè)性指揮權(quán)委托給職能機(jī)構(gòu)，職能機(jī)構(gòu)在自己的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)向下級下達(dá)命令和指示。3、直線職能制組織結(jié)構(gòu)：特點(diǎn)：職能管理人員是直線指揮人員的參謀，只能對下級機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，而不能對下級進(jìn)行直線指揮與命令。集中領(lǐng)導(dǎo)，便于調(diào)配人、財(cái)、物，而且職責(zé)清楚，有利于提高辦事效率。但各部門之間信息溝通少，傳達(dá)路線較長，使整個(gè)組織系統(tǒng)對環(huán)境的適應(yīng)性較差。4、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)：特點(diǎn)：事業(yè)部是按產(chǎn)品、地域、顧客來劃分部門的，擁有一定的經(jīng)營自主權(quán)、獨(dú)立核算、對產(chǎn)品的設(shè)計(jì)制造和銷售活動(dòng)負(fù)有統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的職能5、矩陣制組織結(jié)構(gòu)：特點(diǎn)：橫向職能部門與縱向分部縱橫交錯(cuò)，聯(lián)系緊密五、泰勒科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容1、勞動(dòng)方法標(biāo)準(zhǔn)化原理2、培訓(xùn)工人科學(xué)化原理3、實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)薪資制原理4、管理職能專業(yè)化原理5、例外原那么管理和勞動(dòng)分別第二模塊：人力資源管理人力資源：包括在人體內(nèi)的生產(chǎn)能力，根本要素為體力，智力，技術(shù)，知識，聲譽(yù)，關(guān)系等。是表現(xiàn)在勞動(dòng)者身上的，以勞動(dòng)者數(shù)量和質(zhì)量表示的資源。人力資源管理：所謂人力資源管理就是在一定環(huán)境條件下，經(jīng)過方案、組織、協(xié)調(diào)與鼓勵(lì)等職能，對組織中人與人、人和事、事與事之間的關(guān)系進(jìn)行調(diào)諧，以充分挖掘人的潛能，激發(fā)人的創(chuàng)立力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)個(gè)人愿望與組織目標(biāo)的一系列活動(dòng)過程。人力資本：指花費(fèi)在人力保健、教育、培訓(xùn)等方面的投資所形成的資本工作解析：是人力資源規(guī)劃的基石，是全面認(rèn)識獲取與工作相關(guān)的詳細(xì)信息的過程。職業(yè)生涯：指一個(gè)人一世中所有與職業(yè)相聯(lián)系的行為與活動(dòng)，以及相關(guān)的態(tài)度、價(jià)值觀、愿望等連續(xù)性經(jīng)歷的過程，也是一個(gè)人一世中職業(yè)、職位的變遷及工作、理想的實(shí)現(xiàn)過程?？冃В菏墙M織希望的結(jié)果，是組織為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)而展現(xiàn)在不同層面上的有效輸出，它包括個(gè)人績效和組織績效兩個(gè)方面薪酬：員工因向所在的組織提供勞務(wù)而獲得的各種形式的酬勞。二、簡答〔一〕培訓(xùn)管理體系。1、培訓(xùn)：經(jīng)過任何途徑提升員工的技術(shù)，知識，行為和態(tài)度，以有助于到達(dá)組織目標(biāo)的系統(tǒng)化過程。2、培訓(xùn)理念目標(biāo)：最大福利、表達(dá)以人為本、提升人力資本價(jià)值、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)3、培訓(xùn)形式：崗前培訓(xùn)、任職培訓(xùn)、外派培訓(xùn)4、培訓(xùn)方式：工作輪換，現(xiàn)場培訓(xùn)，解說，商議，實(shí)例解析，錄像，體驗(yàn)式，內(nèi)部網(wǎng)，遠(yuǎn)程教育?！捕橙嫘匠旯芾砼c傳統(tǒng)薪酬管理的區(qū)別。1、傳統(tǒng)薪酬戰(zhàn)略往往只著眼于薪酬的外部競爭力和內(nèi)部公正性,采用的工具也較為簡單,主若是要素計(jì)點(diǎn)法等工作評論技術(shù)以及績效加薪方案。2、全面薪酬制度既不是單一的薪資，也不是純粹的錢幣形式的報(bào)酬，它還包括精神方面的鼓勵(lì)，比方優(yōu)越的工作條件、優(yōu)異的工作氣氛、培訓(xùn)時(shí)機(jī)、晉升時(shí)機(jī)等，這些方面也應(yīng)該很好地融入到薪酬體系中去。內(nèi)在薪酬和外在薪酬應(yīng)該完美結(jié)合，偏重任何一方都是跛腳走路。物質(zhì)和精神并重。〔三〕績效管理與績效核查的區(qū)別。對人性的假設(shè)前提不同?？冃Ш瞬榈母镜娜诵约僭O(shè)是性惡論，認(rèn)為只有經(jīng)過不斷地核查才能鞭策和防備員工偷懶，而績效管理的人性觀是現(xiàn)代的以人為本的人性觀念，相信每個(gè)人都有自我完善和自我實(shí)現(xiàn)的潛能，只要恩賜足夠的信任和鼓勵(lì)，每位員工都能自覺地發(fā)揮積極性和創(chuàng)立性。管理的寬度不同。對績效管理整個(gè)體系來講，績效核查只是是冰山一角。管理的目的不同?？冃Ш瞬榈哪康木褪墙?jīng)過核查獲得一個(gè)關(guān)于員工工作情況和工作效果的結(jié)論，主要用于對員工薪資水平上的賞罰，在現(xiàn)代績效管理最重要的用途是用于員工的績效改良方案。管理者扮演的角色不同?？冃Ш瞬橹薪巧翰门袉T；績效管理中角色：指導(dǎo)員、記錄員、裁判員。四、舒爾茨人力資本理論的主要觀點(diǎn)。人力資本存在與人的身上。表現(xiàn)為知識、技術(shù)、體力價(jià)值的總和，一個(gè)國家的人力資本可以經(jīng)過勞動(dòng)者的數(shù)量，質(zhì)量以及勞動(dòng)時(shí)間來權(quán)衡。人力資本是投資形成的。渠道包括營養(yǎng)及醫(yī)療保健費(fèi)用，學(xué)校教育費(fèi)用任職人員培訓(xùn)費(fèi)用，擇業(yè)過程中遷徙作用，人力資本投資是經(jīng)濟(jì)增長的主要源泉。五、招聘渠道及其優(yōu)劣勢比較。渠道：內(nèi)部招聘、外部招聘內(nèi)部招聘優(yōu)點(diǎn)：外部招聘的優(yōu)點(diǎn)：〔1〕認(rèn)識全面，正確性高1、本源廣，余地大，有利于招到一流的人才〔2〕可激勵(lì)士氣，鼓勵(lì)員工2、帶來新思想和新方法?！?〕可更快的適應(yīng)工作3、可平息或緩和內(nèi)部競爭者之間的矛盾〔4〕使組織培訓(xùn)的投資獲得回報(bào)4、人才現(xiàn)成，節(jié)約培訓(xùn)投資〔5〕選擇費(fèi)用低外部招聘的缺點(diǎn)：內(nèi)部招聘缺點(diǎn)：1、進(jìn)入角色慢1〕本源限制，水平有限2、對企業(yè)認(rèn)識少2〕近親繁殖3、可能影響內(nèi)部員工的積極性3〕可能造成內(nèi)部矛盾第四模塊財(cái)務(wù)管理一、工程投資考慮的幾個(gè)重點(diǎn)要素？對投資工程凈現(xiàn)值的理解。預(yù)期現(xiàn)金流量；預(yù)計(jì)未來現(xiàn)金流量的風(fēng)險(xiǎn)，并確定預(yù)期現(xiàn)金流量的概率散布和期望值；資本本錢貼現(xiàn)率；計(jì)算投資方案現(xiàn)金流入量和流出量的總現(xiàn)值；投資回收期；貸款歸還期；內(nèi)部收益率；凈現(xiàn)值率；凈現(xiàn)值；凈年值；〔凈現(xiàn)值是一個(gè)動(dòng)向指標(biāo)，反應(yīng)該工程在整個(gè)壽命期內(nèi)凈收益的現(xiàn)值之和〕。工程生命周期：指投資工程從開始投入資本〔開始建設(shè)〕到工程的壽命周期終結(jié)為止的整個(gè)期限，計(jì)算利息的次數(shù)，平時(shí)以“年〞為單位?，F(xiàn)金流估算：估計(jì)解析期的現(xiàn)金流入量、現(xiàn)金流出量、凈現(xiàn)金流量。工程風(fēng)險(xiǎn)：高風(fēng)險(xiǎn)一個(gè)投資工程的凈現(xiàn)值〔NPV〕反響了該工程在整個(gè)壽命期內(nèi)凈收益的現(xiàn)值之和，它是反響投資項(xiàng)目贏利能力的一個(gè)重要的動(dòng)向指標(biāo)。三、理解財(cái)產(chǎn)法、市場法、收益法價(jià)值評估三種方法？財(cái)產(chǎn)法，是指在被評估財(cái)產(chǎn)現(xiàn)時(shí)重置本錢的基礎(chǔ)上，扣減其各項(xiàng)損耗價(jià)值，進(jìn)而確定被評估財(cái)產(chǎn)價(jià)值的方法。市場法，也稱現(xiàn)行市價(jià)法或市場價(jià)格比較法，是指經(jīng)過比較被評估財(cái)產(chǎn)與最近售出〔交易〕的近似財(cái)產(chǎn)的異同，快要似財(cái)產(chǎn)的市場價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，進(jìn)而確定被評估資產(chǎn)價(jià)值的一種財(cái)產(chǎn)評估方法。收益法，是指經(jīng)過估算被評估財(cái)產(chǎn)的未來預(yù)期收益并折算成現(xiàn)值，借以確定被評估財(cái)產(chǎn)價(jià)值的一種方法。比較：市場法的資料直接本源于市場，同時(shí)又為即將發(fā)生的財(cái)產(chǎn)業(yè)務(wù)估價(jià)，所以市場法的應(yīng)用，與市場經(jīng)濟(jì)體系的建立與展開，財(cái)產(chǎn)的市場化程度親密相關(guān)。運(yùn)用市場法進(jìn)行財(cái)產(chǎn)評估的資料擁有時(shí)效性。而本錢法的資料是歷史資料，受時(shí)間的限制不大。收益法那么是經(jīng)過估算未來預(yù)期收益來評估財(cái)產(chǎn)價(jià)值。第五模塊市場營銷一、市場營銷觀點(diǎn)的展開歷程。市場營銷的觀點(diǎn)：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對市場的根本態(tài)度和看法，它對企業(yè)的行為起著引導(dǎo)作用。1、生產(chǎn)觀點(diǎn)：企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率、擴(kuò)大生產(chǎn)、降低本錢、擴(kuò)大銷售覆蓋面。重生產(chǎn)，輕營銷。典型的賣方市場。2、產(chǎn)品觀點(diǎn)：企業(yè)應(yīng)致力于提高產(chǎn)品質(zhì)量、精益求精產(chǎn)品，酒香不怕子深。重質(zhì)量，輕營銷3、推銷觀點(diǎn)：只要努力推銷，商品都可以售出4、市場營銷觀點(diǎn)：認(rèn)為企業(yè)的營銷管理工作應(yīng)以目標(biāo)顧客的需求為中心，發(fā)現(xiàn)需求并設(shè)法知足它。5、社會(huì)市場營銷觀點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)要將企業(yè)收益、消費(fèi)需要和社會(huì)長遠(yuǎn)利益統(tǒng)一起來，企業(yè)對消費(fèi)需求的知足，不單要表達(dá)消費(fèi)者當(dāng)前的愿望，更要顧及消費(fèi)者和整個(gè)社會(huì)的長久利益。二、目標(biāo)市場戰(zhàn)略種類目標(biāo)市場涵蓋方式：無差別性目標(biāo)市場策略差別性目標(biāo)市場策略集中性目標(biāo)市場策略A無差別性目標(biāo)市場策略:〔依據(jù)：低本錢〕把整個(gè)市場作為一個(gè)大目標(biāo)，針對消費(fèi)者的共同需要，制訂統(tǒng)一世產(chǎn)和銷售方案，以實(shí)現(xiàn)開拓市場，擴(kuò)大銷售優(yōu)點(diǎn)是：便于大量生產(chǎn)，生產(chǎn)本錢低，管理簡單。缺點(diǎn)是：不能知足差別性市場需求，因而丟掉一局部市場。B差別性目標(biāo)市場策略:〔依據(jù)：重視需求差別〕針對不同目標(biāo)市場的特點(diǎn)，分別擬定出不同的營銷方案，按方案生產(chǎn)營銷目標(biāo)市場所需要的商品，知足不同消費(fèi)者的需要。優(yōu)點(diǎn)：知足市場差別性要求，有利于擴(kuò)大市場，增加總銷售量，提高消費(fèi)者對企業(yè)的信任感。缺點(diǎn)：由于產(chǎn)品品種和營銷組合多樣化，生產(chǎn)和經(jīng)營費(fèi)用較高。C集中性目標(biāo)市場策略：〔依據(jù)：重視需求差別〕適合資力薄弱的小企業(yè)，在市場競爭中站穩(wěn)腳跟。但是，這一戰(zhàn)略的缺乏是經(jīng)營者擔(dān)當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)較大，如果目標(biāo)市場的需求情況突然發(fā)生變化，企業(yè)便可能陷入困境。優(yōu)點(diǎn)：企業(yè)可以集中有限的資源，揚(yáng)長弊短，充散發(fā)揮自己的優(yōu)勢，同時(shí)實(shí)行專業(yè)化生產(chǎn)，節(jié)約費(fèi)用。缺點(diǎn)：由于目標(biāo)市場比較單一解窄小，一旦市場情況發(fā)生變化，企業(yè)可能陷入困境。因此，風(fēng)險(xiǎn)較大。三、市場細(xì)分使得市場變小了嗎？它有什么作用?！彩袌黾?xì)分的作用〕市場細(xì)分指將整個(gè)市場按照購置者的特性劃分為假設(shè)干個(gè)擁有相同性質(zhì)的消費(fèi)者組成的較小的細(xì)分市場的過程。1有利于企業(yè)確定目標(biāo)市場和擬定有效的營銷策略。2有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)優(yōu)異的市場時(shí)機(jī)，進(jìn)而采取相應(yīng)策略，提高市場占有率。有利于充散發(fā)揮企業(yè)特長，以較少的費(fèi)用取得較大的收益。有利于企業(yè)集中有限的人、財(cái)、物等資源，更好地知足消費(fèi)者的某種需要。有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場時(shí)機(jī)有利于企業(yè)牢固現(xiàn)有的市場有利于企業(yè)擬定營銷戰(zhàn)略和策略有利于企業(yè)有效的利用營銷資源第六模塊生產(chǎn)運(yùn)作一、根據(jù)總需要量、預(yù)計(jì)到貨量、訂貨提前期等條件，試確定現(xiàn)有數(shù)、凈需求量和方案發(fā)出訂貨量。二、試述怎樣建立一個(gè)制造型企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)？方案一：1、擬定戰(zhàn)略2、選址3、布局4、〔1〕生產(chǎn)組織：生產(chǎn)選作系統(tǒng)設(shè)計(jì)即產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)能力、流程設(shè)計(jì)〔2〕生產(chǎn)運(yùn)作過程控制即生產(chǎn)方案、庫存管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理5、需求知足方案二：1〕在崗培訓(xùn)2〕離崗培訓(xùn)3〕自我教育生產(chǎn)制造型企業(yè)培訓(xùn)體系的建立還設(shè)計(jì)到培訓(xùn)的需求檢查、培訓(xùn)評估，特別是技術(shù)類課程設(shè)計(jì)更與企業(yè)親密相關(guān)。三、試解析“推動(dòng)式〞和“拉動(dòng)式〞生產(chǎn)組織方式的特點(diǎn)？推動(dòng)式：需求量大,各個(gè)部門都是按照企業(yè)規(guī)定的生產(chǎn)方案進(jìn)行生產(chǎn)。上工序無需為下工序負(fù)責(zé)，會(huì)產(chǎn)生很多重要“浪費(fèi)〞。拉動(dòng)式：需求量少，個(gè)性化,根據(jù)需要加工多少產(chǎn)品，要求前一作業(yè)制造正好需要的零件。相比推動(dòng)式，拉動(dòng)式根據(jù)需要加工多少產(chǎn)品，要求前一作業(yè)制造正好需要的零件。四、“ERP〞理論的變遷經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段？各階段的特點(diǎn)是什么？根本MRP階段〔MRP〕特點(diǎn)：在傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上引入了時(shí)間分段和反響產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的物料清單BOM，較好地解決了庫存管理和生產(chǎn)控制中的難題，即準(zhǔn)時(shí)按量獲得所需要的物料。2.閉環(huán)MRP階段〔CL-MRP〕特點(diǎn)：主生產(chǎn)方案與物料需求方案的運(yùn)行〔或執(zhí)行〕陪同著能力與負(fù)荷的運(yùn)行，從而保證方案是可靠的。能力的執(zhí)行情況最終反響到方案擬定層，整個(gè)過程是能力的不斷執(zhí)行與調(diào)整的過程。3.MRP-II階段〔制造資源方案〕是一個(gè)圍繞企業(yè)的根本經(jīng)營目標(biāo)，以生產(chǎn)方案為主線，對企業(yè)制造的各種資源進(jìn)行統(tǒng)一方案和控制的管理信息系統(tǒng)，也是集成企業(yè)的物流、信息流和資本流并使之通暢的動(dòng)向反響系統(tǒng)。產(chǎn)品的整個(gè)制造過程都陪同著資本流通的過程，MRP-II經(jīng)過對企業(yè)生產(chǎn)本錢和資本運(yùn)作過程的掌握，調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)劃和生產(chǎn)方案，因而可以獲得更加可行、可靠的生產(chǎn)方案。企業(yè)資源方案〔ERP〕ERP是MRP-II的下一代，是為了“打破企業(yè)四壁的限制，把信息集成的范圍擴(kuò)大到企業(yè)的上下游，管理整個(gè)供給鏈，實(shí)現(xiàn)供給鏈制造〞。ERP的管理范圍涉及企業(yè)的供需過程，是對供給鏈的全面管理。五、為什么說“JIT〞是一種理想的生產(chǎn)方式？1.因?yàn)樗O(shè)置了一個(gè)最高標(biāo)準(zhǔn)，一種極限，那就是“零〞。實(shí)際生產(chǎn)可以無限地湊近這個(gè)極限，但卻永遠(yuǎn)不可能到達(dá)。有了這個(gè)極限，才使得改良永無止境。因?yàn)樗峁┝艘粋€(gè)精益求精的途徑，即降低庫存-暴露問題-解決問題、降低庫存等這是一個(gè)無限循環(huán)的過程。第七模塊經(jīng)濟(jì)學(xué)一、什么是供求定理？在其他條件不變的情況下，需求變動(dòng)分別引起平衡價(jià)格和平衡數(shù)量的同方向的變動(dòng)；供給變動(dòng)引起平衡價(jià)格的反方向的變動(dòng)，引起平衡數(shù)量的同方向變動(dòng)。三、GDP的觀點(diǎn)和范圍國內(nèi)生產(chǎn)總值GDP是指經(jīng)濟(jì)社會(huì)〔即一國或一地域〕在一準(zhǔn)時(shí)期內(nèi)運(yùn)用生產(chǎn)要素所生產(chǎn)的全部最終產(chǎn)品〔物品和勞務(wù)〕的市場價(jià)值。應(yīng)用范圍：1.是一個(gè)市場價(jià)值的觀點(diǎn)2.其測量的是最終產(chǎn)品的價(jià)值，中間產(chǎn)品價(jià)值不計(jì)入GDP是一段時(shí)間內(nèi)所生產(chǎn)而不是所售賣掉的最終產(chǎn)品價(jià)值是計(jì)算期內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品價(jià)值，是流量而不是存量是一國范圍內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品的市場價(jià)值，是一個(gè)地域觀點(diǎn)一般僅指市場活動(dòng)致使的市場價(jià)值第八模塊戰(zhàn)略管理一、戰(zhàn)略管理分為哪幾個(gè)層次，每一層次所涉及的內(nèi)容？企業(yè)戰(zhàn)略管理的三個(gè)層次是：企業(yè)戰(zhàn)略；經(jīng)營〔事業(yè)部〕戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略。1、企業(yè)戰(zhàn)略：是企業(yè)總體的、最高層次的戰(zhàn)略。確定企業(yè)的整體目標(biāo)和活動(dòng)范圍2、經(jīng)營〔事業(yè)部〕戰(zhàn)略：經(jīng)營〔事業(yè)部〕戰(zhàn)略也稱作競爭戰(zhàn)略。在選定的市場或業(yè)務(wù)范圍內(nèi)采取優(yōu)勢競爭方法在市場競爭中取勝3、職能層戰(zhàn)略：有效的組織資源、流程和人員以實(shí)現(xiàn)企業(yè)層面和經(jīng)營單位層面的戰(zhàn)略。二、波特五種力量模型指的是哪五種力量？五種力量分別為進(jìn)入壁壘、替代品威脅、買方議價(jià)能力、賣方議價(jià)能力以及現(xiàn)存競爭者之間的競爭。行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭對手的威脅：行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間總是存在著競爭。但是，不同行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)間的競爭強(qiáng)烈程度是不同的，有的比較緩和，有的比較強(qiáng)烈。競爭降低了企業(yè)的盈利能力，進(jìn)而對企業(yè)組成了威脅。潛在進(jìn)入者的威脅：潛在競爭者進(jìn)入行業(yè)，變成顯在的競爭者。由于它的新業(yè)務(wù)能力和充裕的資源，這將致使行業(yè)競爭更加強(qiáng)烈，并致使行業(yè)的整體收益率下降。替代品生產(chǎn)者的威脅：一個(gè)行業(yè)部門中的所有企業(yè)都將和生產(chǎn)替代品的其他行業(yè)部門的企業(yè)進(jìn)行競爭。替代品給行業(yè)內(nèi)企業(yè)帶來的威脅，主要表達(dá)在它們經(jīng)過爭奪消費(fèi)者而弱化了行業(yè)內(nèi)企業(yè)的盈利和定價(jià)能力。供給商的威脅:供給商是向企業(yè)及其競爭對手供給各種所需資源的企業(yè)或個(gè)人。它們可以經(jīng)過提高供給商品的價(jià)格和降低供給商品的質(zhì)量來對企業(yè)造成威脅。買方的威脅:顧客是企業(yè)產(chǎn)品或效勞的購置者，是企業(yè)效勞的對象。買方的威脅主要表現(xiàn)了降低企業(yè)的收入。三、波特的競爭戰(zhàn)略有哪幾種形式？根本競爭戰(zhàn)略有三種:本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略、差別化戰(zhàn)略、集中戰(zhàn)略。本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略：把本錢控制到比競爭者更低的程度；差別化戰(zhàn)略:在企業(yè)產(chǎn)品和效勞中形成與眾不同的特色，讓顧客感覺到你提供了比其他競爭者更多的價(jià)值；集中戰(zhàn)略：企業(yè)致力于效勞于某一特定的市場細(xì)