2023年電大本科項(xiàng)目管理考試資料新版

一、選擇填空題1．項(xiàng)目預(yù)算在下列那個(gè)階段投入最大？（B)項(xiàng)目計(jì)劃制定階段項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行階段總體變更控制階段項(xiàng)目啟動(dòng)階段2．項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)下發(fā)給:（D）項(xiàng)目機(jī)構(gòu)中的所有項(xiàng)目干系人所有項(xiàng)目干系人項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和項(xiàng)目贊助人溝通管理計(jì)劃中所擬定的人員３.領(lǐng)導(dǎo)和管理對(duì)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)都非常重要。關(guān)于管理的一種定義認(rèn)為管理重要是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目干系人的重要目的,而領(lǐng)導(dǎo)則是（A）擬定管理方向，組織和激勵(lì)別人努力工作通過(guò)別人的工作實(shí)現(xiàn)工作目的運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力鼓勵(lì)別人提高工作效率運(yùn)用所有適當(dāng)?shù)臋?quán)利作為激勵(lì)手段４．問(wèn)題解決是項(xiàng)目中的一項(xiàng)重要工作，它由什么組成？（Ｂ)對(duì)組織實(shí)現(xiàn)影響力來(lái)達(dá)成目的擬定問(wèn)題并作出決策同別人協(xié)商取得一致意見(jiàn)產(chǎn)生項(xiàng)目干系人所盼望的重要結(jié)果5.對(duì)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)“臨時(shí)”的意思是：(B）項(xiàng)目的工期短每個(gè)項(xiàng)目都有擬定的開(kāi)始和結(jié)束點(diǎn)項(xiàng)目未來(lái)完畢時(shí)間未定項(xiàng)目隨時(shí)可以取消6．下列各項(xiàng)中屬于項(xiàng)目計(jì)劃約束條件的是:（C）過(guò)去業(yè)績(jī)的紀(jì)錄類似項(xiàng)目的財(cái)務(wù)報(bào)告事先擬定的預(yù)算以前項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)7.目的管理不涉及下列哪些內(nèi)容(D)擬定明確和現(xiàn)實(shí)的目的定期評(píng)估項(xiàng)目目的是否完畢促進(jìn)合作、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和對(duì)項(xiàng)目的投入為項(xiàng)目成員建立具體的職業(yè)途徑8.從項(xiàng)目中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)是故意義的，由于它（B)必須匯總起來(lái)以滿足組織策略和程序的規(guī)定顯示偏差的因素以及選擇一些糾正措施的理由顯示組織機(jī)構(gòu)為什么選擇某些項(xiàng)目顯示為什么有些人被選為項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員9．工作結(jié)果是（A）為完畢項(xiàng)目所進(jìn)行的各項(xiàng)工作活動(dòng)的結(jié)果滿足項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)客戶正式驗(yàn)收了項(xiàng)目完畢協(xié)議的正式驗(yàn)收10.注明項(xiàng)目目的、工作內(nèi)容、交付時(shí)間以及最終產(chǎn)品的文獻(xiàn)是下列哪一個(gè)？（C）項(xiàng)目章程產(chǎn)品說(shuō)明書范圍說(shuō)明書WBS11.一個(gè)公司在擬定項(xiàng)目選擇模式時(shí),最重要的標(biāo)準(zhǔn)是：(Ｂ）功能實(shí)用使用簡(jiǎn)便費(fèi)用１2．一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的公司在高科技領(lǐng)域從事經(jīng)營(yíng)工作,公司需要對(duì)一些功能特性進(jìn)行集成與共享。項(xiàng)目經(jīng)理正在考慮一個(gè)新項(xiàng)目合適的組織結(jié)構(gòu)，其也許的選擇是：（A)矩陣強(qiáng)矩陣功能化項(xiàng)目化13.產(chǎn)生變更需要的因素也許是：（D）對(duì)項(xiàng)目章程的審查對(duì)實(shí)行公司戰(zhàn)略計(jì)劃的審查項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題能力的提高項(xiàng)目范圍界定中的錯(cuò)誤與漏掉14．工作包是:(A）一項(xiàng)WBS最低層的交付工作一項(xiàng)具有特殊標(biāo)準(zhǔn)的任務(wù)一項(xiàng)必要的報(bào)告工作一項(xiàng)可分包給若干單位的任務(wù)15.在一個(gè)項(xiàng)目階段結(jié)束時(shí),審查可交付成果與項(xiàng)目完畢情況的目的在于:（D）根據(jù)項(xiàng)目基線擬定完畢項(xiàng)目所需的資源數(shù)量根據(jù)已完畢的工作量調(diào)整時(shí)間安排與成本基線接受客戶對(duì)所交付項(xiàng)目的驗(yàn)收決定項(xiàng)目是否應(yīng)進(jìn)入下一階段16.選派項(xiàng)目經(jīng)理的抱負(fù)時(shí)間是:（A）在項(xiàng)目的啟動(dòng)階段在項(xiàng)目的計(jì)劃階段在項(xiàng)目生命周期中的概念階段結(jié)束后在項(xiàng)目生命周期中的開(kāi)始階段開(kāi)始之前17.下列各項(xiàng)不是項(xiàng)目選擇辦法的是：(C）邏輯框架分析解析層次過(guò)程專家判斷決策樹(shù)１8．范圍報(bào)告書（Ｂ)并不涉及項(xiàng)目目的，如項(xiàng)目成本，進(jìn)度計(jì)劃和質(zhì)量監(jiān)測(cè)等內(nèi)容涉及對(duì)項(xiàng)目的假設(shè)和約束條件的說(shuō)明可為準(zhǔn)備ＰERT/CＰM網(wǎng)絡(luò)提供文獻(xiàn)基礎(chǔ)可說(shuō)明ＷBS的構(gòu)成情況1９．引起項(xiàng)目發(fā)生變更的三個(gè)重要因素是：(C）項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中關(guān)鍵人物的更替,高級(jí)管理層改變工作優(yōu)先順序,協(xié)議難以完畢時(shí)間、資源和成本上的相對(duì)重要性發(fā)生的變化,對(duì)可交付成果的新結(jié)識(shí)，技術(shù)的不擬定性對(duì)項(xiàng)目目的完畢方式的最初評(píng)估發(fā)生錯(cuò)誤，對(duì)可交付成果的新結(jié)識(shí),新指令職能經(jīng)理許諾的資源未到位,成本超支，客戶需求發(fā)生變化20．在下列那個(gè)項(xiàng)目生命周期階段會(huì)發(fā)生最嚴(yán)重的不擬定性?（Ａ)構(gòu)思階段規(guī)劃階段執(zhí)行階段收尾階段2１．書面的變更指令應(yīng)在以下哪些項(xiàng)目中使用:(Ａ）所有項(xiàng)目，不管大小大型項(xiàng)目具有正式的配置管理系統(tǒng)的項(xiàng)目變更控制系統(tǒng)費(fèi)用適宜的項(xiàng)目22.項(xiàng)目失敗的重要因素是:（D)缺少項(xiàng)目型或強(qiáng)矩陣型的結(jié)構(gòu)，項(xiàng)目范圍界定不妥,以及缺少項(xiàng)目計(jì)劃缺少最高管理層的支持,項(xiàng)目人員缺少合作，以及項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)不得力客戶需求結(jié)識(shí)局限性或不妥,項(xiàng)目人員分布分散，項(xiàng)目進(jìn)行期間與客戶溝通局限性組織方面的不利因素，客戶需求結(jié)識(shí)局限性或不妥，項(xiàng)目需求辨認(rèn)不妥，規(guī)劃和控制局限性或不妥２3.里程碑不是:（C)連續(xù)期為零的工作項(xiàng)目生命周期中重要的事件因資金或時(shí)間的付出而取得的工作成果的度量在表達(dá)所有工作開(kāi)始和結(jié)束時(shí)，得到最佳運(yùn)用24．假如一個(gè)項(xiàng)目雇傭兩名雇員，每個(gè)人工作40小時(shí)，每個(gè)小時(shí)支付工資30美元（涉及管理費(fèi))，同期，該項(xiàng)目還雇傭第三名雇員，但該雇員只工作3０小時(shí)，每小時(shí)支付工資５0美元,那么這一周的BＣWS是：(D）2400美元3６00美元3６６0美元3９０0美元25.你方首席工程師估計(jì)一項(xiàng)工作很也許需要５０周完畢,假如一切順利的話,該項(xiàng)工作可在40周內(nèi)完畢。如不順利的話，最多將會(huì)用１80周的時(shí)間完畢，那么，此項(xiàng)工作預(yù)期完畢周期的PＥＲT值是:（B)45周７0周90周140周２６．工作A需要3天完畢，于4號(hào)星期一上午開(kāi)始，后續(xù)工作Ｂ與工作Ａ存在著結(jié)束與開(kāi)始的關(guān)系。這兩項(xiàng)工作之間有3天的間隔時(shí)間，工作B完畢需要4天的時(shí)間,周日為休息日，從這些住處中可以得出：(Ｂ）兩項(xiàng)工作完畢總共需要８天完畢工作A開(kāi)始到工作B結(jié)束需要的日程時(shí)間為11天工作B完畢的日期是13號(hào)星期三工作A開(kāi)始至工作B結(jié)束需要的日程時(shí)間為1４天2７．進(jìn)行項(xiàng)目工作周期估算時(shí),下列那些將不應(yīng)考慮：(Ｄ)資源能力分派到一項(xiàng)任務(wù)上的資源總數(shù)歷史資料（如有的話）管理費(fèi)用2８．在評(píng)估一個(gè)項(xiàng)目是否趕工時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理一方面計(jì)算：（A）可以加速完畢的每項(xiàng)關(guān)鍵工作投入的成本和時(shí)間的斜率項(xiàng)目關(guān)鍵途徑新增資源的成本當(dāng)關(guān)鍵途徑的工作速度加快時(shí)，項(xiàng)目整體進(jìn)度可以節(jié)約的時(shí)間每個(gè)關(guān)鍵途徑PEＲT三個(gè)也許的時(shí)間估算29．一項(xiàng)工作最早開(kāi)始日期為1０號(hào)，最晚開(kāi)始日期為19號(hào)，該項(xiàng)工作周期為4天,這其中沒(méi)有休息日。從以上給出的信息,關(guān)于該項(xiàng)工作可以得到什么結(jié)論？(A）該項(xiàng)工作總時(shí)差為９天該項(xiàng)工作最早完畢日期為14號(hào)當(dāng)天結(jié)束時(shí)該項(xiàng)工作最遲完畢的日期為25號(hào)假如將投入該項(xiàng)工作的資源數(shù)量增長(zhǎng)一倍的話,該項(xiàng)工作可以在兩天內(nèi)完畢30.ＰERＴ和CPＭ的重要區(qū)別是PERT:(A）使用分布的平均值（盼望值）來(lái)計(jì)算項(xiàng)目的進(jìn)度運(yùn)用最也許的估算值計(jì)算時(shí)差集中計(jì)算時(shí)差，擬定哪些工作在進(jìn)度上的伸縮余地小涉及無(wú)先后順序的工作，如網(wǎng)絡(luò)圖中部分環(huán)行或條件分支3１.里程碑的最佳定義:(C)相關(guān)工作和事件的結(jié)合通常用來(lái)表達(dá)工作或事件的兩條或多條線段或箭頭的相交項(xiàng)目中表達(dá)報(bào)告規(guī)定或重要工作完畢的可以辨別的點(diǎn)需要資源和時(shí)間投入才得以完畢的具體的項(xiàng)目任務(wù)３2.在項(xiàng)目的時(shí)間管理中，項(xiàng)目趕工的意思是：(A)重新界定邏輯關(guān)系，以縮短項(xiàng)目周期縮短用于項(xiàng)目進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)模型分析的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維修時(shí)間給所有的項(xiàng)目工作都增長(zhǎng)新的資源根據(jù)優(yōu)先順序給重要途徑上的活動(dòng)增長(zhǎng)資源33．下面的所述的特點(diǎn)那種不是虛設(shè)工作所具有的特點(diǎn)?(Ｃ)只用在箭線網(wǎng)絡(luò)圖中工作時(shí)間為零需要資源投入表白一種優(yōu)先順序在回答下面兩道題目時(shí)請(qǐng)運(yùn)用以下信息BCWＳ＝$２,200(ＰＶ）ＢCWP=$2,０00(EＶ)AＣWP=$２，500(ＡC)BAC=$１0,0０034．根據(jù)凈值分析,文中所述ＳV值和項(xiàng)目的狀態(tài)是:(D）$３０0，項(xiàng)目進(jìn)度超前+$8，０00,項(xiàng)目進(jìn)度按預(yù)定計(jì)劃執(zhí)行+$２00，項(xiàng)目進(jìn)度超前-＄200,項(xiàng)目進(jìn)度滯后35．CV是：(Ｂ)+$3０0-$3０0+＄500-$50036.假如一項(xiàng)項(xiàng)目工作包估算成本為$1,50０,且今天完畢，但實(shí)際成本為$1,350,并且只完畢了三分之二,成本偏差是:(C)+$1５０-$150-$3５０-$5０037.在ACMＥ項(xiàng)目進(jìn)行到第四個(gè)月的時(shí)候,累積計(jì)劃支出是＄100，00０。實(shí)際支出已達(dá)成＄120,０00。那么這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)展情況如何？（B）超過(guò)工期碰到了麻煩，由于已超過(guò)了預(yù)算開(kāi)支將按原預(yù)算完畢所給信息量局限性以作出判斷38.根據(jù)學(xué)習(xí)理論曲線,當(dāng)許多項(xiàng)目反復(fù)出現(xiàn)時(shí)(C）對(duì)操作者訓(xùn)練規(guī)定較少的生產(chǎn)設(shè)備減少單位成本隨著生產(chǎn)效率提高單位成本減少隨著生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量的增長(zhǎng)，單位產(chǎn)品成本以一定方式下降自動(dòng)化限度越高，培訓(xùn)成本也越高39.資源約束項(xiàng)目是指(B)職能經(jīng)理不是在項(xiàng)目經(jīng)理規(guī)定的時(shí)間內(nèi)分派所需的資源數(shù)量該項(xiàng)目必須盡快完畢，但所用資源不能超過(guò)某一具體范圍在一定期間之內(nèi)完畢并盡量少使用資源的項(xiàng)目資源配置有限,局限性以完畢項(xiàng)目４0．趨勢(shì)分析被用來(lái)監(jiān)控（D）錯(cuò)誤因素質(zhì)量管理計(jì)劃客戶滿意度技術(shù)、成本和進(jìn)度執(zhí)行情況41．在以下那種項(xiàng)目組織中項(xiàng)目經(jīng)理將也許對(duì)項(xiàng)目資源進(jìn)行最嚴(yán)格的控制（Ｂ）強(qiáng)矩陣型項(xiàng)目化型項(xiàng)目協(xié)調(diào)者弱矩陣型４2．以下哪些是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本原則（C)進(jìn)行經(jīng)常性的執(zhí)行情況評(píng)估保證項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)每位成員除了向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告之外同時(shí)向職能經(jīng)理報(bào)告盡早進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)解決成員間的政治分歧43.項(xiàng)目A按矩陣組織形式進(jìn)行管理,該項(xiàng)目經(jīng)理向高級(jí)副總裁報(bào)告工作，后者為項(xiàng)目提供直接的支持。在這種情況下,以下哪一種描述最佳的說(shuō)明了項(xiàng)目經(jīng)理的相對(duì)權(quán)力：（Ｄ）項(xiàng)目經(jīng)理很也許不會(huì)被項(xiàng)目干系人質(zhì)疑在強(qiáng)矩陣型結(jié)構(gòu)中,權(quán)力向職能經(jīng)理傾斜在弱矩陣型結(jié)構(gòu)中,權(quán)力向項(xiàng)目經(jīng)理傾斜在強(qiáng)矩陣型結(jié)構(gòu)中，權(quán)力向項(xiàng)目經(jīng)理傾斜44．以下那一個(gè)因素對(duì)于項(xiàng)目成員之間的溝通意義最為重大：（D）來(lái)自于外部的意見(jiàn)反饋執(zhí)行情況評(píng)估項(xiàng)目經(jīng)理解決項(xiàng)目小組成員之間的矛盾與沖突集中辦公45.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員假如工作地點(diǎn)不一致，他們傾向于不將自己看作團(tuán)隊(duì)的一員。為了改變這種情況,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)：（C）保證小組各個(gè)成員用電子郵件作為通訊方式明確規(guī)定小組成員遵循組織的任務(wù)安排發(fā)明符號(hào)或結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)地點(diǎn)分散的團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)結(jié)向團(tuán)隊(duì)成員提供最先進(jìn)的通訊方式,并指定其使用方法46.當(dāng)組織的功能結(jié)構(gòu)需要用來(lái)支持多個(gè)項(xiàng)目時(shí),重要的困難將會(huì)出現(xiàn)，這是由于:(B)項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限導(dǎo)致的不同的項(xiàng)目?jī)?yōu)先順序發(fā)生矛盾，從而對(duì)有限的資源進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目組成員對(duì)他們的專長(zhǎng)的關(guān)注超過(guò)了對(duì)項(xiàng)目自身的關(guān)注項(xiàng)目經(jīng)理運(yùn)用人際技巧來(lái)非正式地解決成員之間的沖突47．以下因素對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)影響最小的是：（D)對(duì)項(xiàng)目的錯(cuò)誤結(jié)識(shí)不提供支持的高層管理層發(fā)生困難的項(xiàng)目對(duì)項(xiàng)目組成員的補(bǔ)償48．有效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)導(dǎo)致的重要結(jié)果是：(A)項(xiàng)目情況得到改善一個(gè)高效率、運(yùn)作正常的團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)成員充足理解項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的執(zhí)行負(fù)最終責(zé)任項(xiàng)目干系人作為個(gè)人和項(xiàng)目組成員發(fā)生的作用得以加強(qiáng)49．減少項(xiàng)目中沖突的重要方法是:（C）舉行定期的小組會(huì)議使用小組協(xié)調(diào)人員進(jìn)行謹(jǐn)慎仔細(xì)的項(xiàng)目規(guī)劃規(guī)定嚴(yán)格的討論制度50．以下都是不良的團(tuán)隊(duì)工作情況，除了:（B）低落的工作氛圍過(guò)多的會(huì)議對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理缺少信任會(huì)議效率低下51.在強(qiáng)和弱矩陣組織結(jié)構(gòu)中，導(dǎo)致沖突的重要因素是：（Ｄ)溝通障礙互相沖突的利益需要統(tǒng)一意見(jiàn)管轄模糊52．最常被項(xiàng)目經(jīng)理拿來(lái)解決沖突的方法是:(Ｂ)妥協(xié)的方式面對(duì)緩和談判53.當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員既要對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理又要對(duì)職能經(jīng)理負(fù)責(zé)的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)常會(huì)變得復(fù)雜起來(lái)。有效的管理這種雙重報(bào)告關(guān)系通常是_＿_(dá)＿_(dá)____的責(zé)任。（B）有關(guān)的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目業(yè)主或贊助人職能經(jīng)理54責(zé)任分派矩陣不被用來(lái)說(shuō)明下列哪一項(xiàng)?(Ｃ)誰(shuí)負(fù)責(zé)那方面的工作工作單元間哪些關(guān)鍵界面需要管理上的特別協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目的需要哪些工作因素誰(shuí)向誰(shuí)報(bào)告55.以下哪一項(xiàng)不被認(rèn)為是建設(shè)有效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的重要障礙:(D)團(tuán)隊(duì)成員有不同的優(yōu)先考慮事項(xiàng)、愛(ài)好、判斷職責(zé)沖突團(tuán)隊(duì)成員缺少對(duì)工作的投入分派給每位團(tuán)隊(duì)成員的辦公空間５６．在組織一個(gè)項(xiàng)目的過(guò)程中,項(xiàng)目經(jīng)理必須解決矛盾沖突。以下關(guān)于項(xiàng)目中矛盾沖突的陳述中對(duì)的的是：（A）矩陣型組織會(huì)導(dǎo)致職能界定不明，并導(dǎo)致職能經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理之間管理權(quán)限的不明確沖突的因素涉及各項(xiàng)目的優(yōu)先順序，PEＲＴ/CＰM進(jìn)度表,協(xié)議管理程序以及協(xié)議類型只要也許就應(yīng)當(dāng)避免強(qiáng)矩陣型項(xiàng)目經(jīng)理很少碰到人力資源沖突，由于他們可以直接向職能經(jīng)理下達(dá)人員需求方面的指令57．兩個(gè)術(shù)語(yǔ)——強(qiáng)矩陣和弱矩陣用于描述項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)時(shí)，指的是：(Ｃ）組織實(shí)現(xiàn)其目的的能力項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員彼此之間以及與項(xiàng)目經(jīng)理之間的有形距離項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)資源的控制權(quán)力的大小團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系緊密限度58.項(xiàng)目經(jīng)理使成員工作地點(diǎn)相隔較遠(yuǎn)的團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最佳工作效率的重要方式是：（A）建立信任建立獎(jiǎng)勵(lì)和業(yè)績(jī)認(rèn)可制度爭(zhēng)取獲得其它工作地點(diǎn)的職能經(jīng)理的支持項(xiàng)目經(jīng)理運(yùn)用權(quán)力控制項(xiàng)目的所有方面５9.以下選項(xiàng)中哪項(xiàng)不是開(kāi)工會(huì)議的目的：（D)建立工作關(guān)系和溝通渠道審查項(xiàng)目計(jì)劃建立個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的責(zé)任討論有關(guān)協(xié)議的具體法律問(wèn)題60．以下選項(xiàng)中，哪些不是項(xiàng)目溝通的障礙：(Ｃ)由于低報(bào)酬產(chǎn)生的敵對(duì)態(tài)度由技術(shù)語(yǔ)言導(dǎo)致的困難固定總價(jià)協(xié)議中的擬定損失額缺少清楚的溝通渠道6１.在項(xiàng)目的收尾階段,最多的矛盾來(lái)自于以下哪方面：（A）進(jìn)度問(wèn)題費(fèi)用超支技術(shù)問(wèn)題工作界面62.一般說(shuō)來(lái),在解決項(xiàng)目干系人之間的爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)當(dāng)偏向于以下哪一方:(D)項(xiàng)目發(fā)起者高級(jí)經(jīng)理執(zhí)行組織顧客６3．要發(fā)明易于接受的溝通環(huán)境,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng):(B)保證所有的溝通都是清楚并易于理解的以他（她）喜歡的表達(dá)方式讓整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備項(xiàng)目溝通計(jì)劃保證隊(duì)伍成員獲得他們工作所需要的信息64.以下哪項(xiàng)是項(xiàng)目經(jīng)理最重要的素質(zhì)？(D）監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)談判技巧技術(shù)教育背景與人協(xié)作的能力６5.績(jī)效測(cè)量的基線是：(A)計(jì)劃工作預(yù)算成本已完畢工作預(yù)算成本已完畢工作實(shí)際成本計(jì)劃工作實(shí)際成本66．在談判中最常出現(xiàn)的溝通問(wèn)題是:(A)談判的一方誤解另一方的表述談判的一方放棄談判談判的一方企圖使另一方面迷惑談判的一方忙于思考接著該說(shuō)什么,結(jié)果沒(méi)有在聽(tīng)另一方的陳述６7.在收尾階段,許多項(xiàng)目經(jīng)理都傾向于推遲人員安排，這是由于：(Ａ）他們不想面對(duì)在這過(guò)程中也許產(chǎn)生的人際關(guān)系矛盾他們認(rèn)為誰(shuí)都不想離開(kāi)這個(gè)項(xiàng)目職能經(jīng)理不想隊(duì)伍成員回去團(tuán)隊(duì)成員不想轉(zhuǎn)移到新的任務(wù)中去6８.一個(gè)人估計(jì)在最常見(jiàn)的情況下往返家里需要1小時(shí)。在被進(jìn)一步詢問(wèn)后，他估計(jì)最少的時(shí)候需要４5分鐘,最多的時(shí)候需要1小時(shí)45分鐘,該估計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)差是多少？(Ａ)１0分鐘1５分鐘50分鐘60分鐘a提前且在預(yù)算之內(nèi)a提前且超支a落后且超支a落后且在預(yù)算之內(nèi)費(fèi)用YONG費(fèi)用YONG費(fèi)用YONG時(shí)間YONG時(shí)間YONG時(shí)間YONG已完畢工作的實(shí)際費(fèi)用已完畢工作的實(shí)際費(fèi)用預(yù)定工作的計(jì)劃費(fèi)用（基線）時(shí)間YONG費(fèi)用YONG圖形a提前且在預(yù)算之內(nèi)a提前且超支a落后且超支a落后且在預(yù)算之內(nèi)費(fèi)用YONG費(fèi)用YONG費(fèi)用YONG時(shí)間YONG時(shí)間YONG時(shí)間YONG已完畢工作的實(shí)際費(fèi)用已完畢工作的實(shí)際費(fèi)用預(yù)定工作的計(jì)劃費(fèi)用（基線）時(shí)間YONG費(fèi)用YONG69.項(xiàng)目評(píng)估的執(zhí)行單位是(）。 (D）a.業(yè)主b.可行性報(bào)告ｃ．項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)d.第三方70.成功的項(xiàng)目管理通常是基于()在多大限度上保持他/她對(duì)項(xiàng)目做出的承諾。（A）a．項(xiàng)目經(jīng)理b.職能人員c．項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員d.客戶主管71.在項(xiàng)目管理中，當(dāng)運(yùn)作環(huán)境變成（)并且項(xiàng)目任務(wù)變得(）時(shí),對(duì)人員和技術(shù)的需求就增長(zhǎng)了。（C）ａ.動(dòng)態(tài)的,簡(jiǎn)樸ｂ.靜態(tài)的,復(fù)雜ｃ.動(dòng)態(tài)的,復(fù)雜ｄ.靜態(tài)的，簡(jiǎn)樸72.在（)組織形式中項(xiàng)目經(jīng)理能對(duì)雇員有足夠的了解以參與他們的工作表現(xiàn)評(píng)估。(C)a.職能型b.矩陣型c．項(xiàng)目型d.平衡矩陣73．項(xiàng)目在（）組織中最不被重視。(D)a.平衡矩陣型b.強(qiáng)矩陣型c．項(xiàng)目協(xié)調(diào)員型d.職能型74.控制發(fā)生在（)。(D)a．整個(gè)項(xiàng)目中不斷變化的基礎(chǔ)上b.項(xiàng)目生命周期的每個(gè)階段結(jié)束時(shí),以評(píng)估是否達(dá)成項(xiàng)目目的c．每個(gè)計(jì)劃過(guò)程結(jié)束時(shí)d.整個(gè)執(zhí)行過(guò)程及其它需要的過(guò)程的界面上75.對(duì)項(xiàng)目而言，“一次性”指(）。(B）a．項(xiàng)目周期短b.每個(gè)項(xiàng)目都有明確的起止時(shí)間c.項(xiàng)目將在未來(lái)不能擬定的時(shí)候完畢d.項(xiàng)目隨時(shí)也許取消76.項(xiàng)目經(jīng)理僅基于其在組織中的位置而產(chǎn)生的三種權(quán)力是(）。(A）a.正式，獎(jiǎng)勵(lì)，處罰b.獎(jiǎng)勵(lì),指示，正式ｃ.專家,指示，正式ｄ.獎(jiǎng)勵(lì),專家，指示7７.()包含在項(xiàng)目生命周期的實(shí)行階段中。(B)a．建立和計(jì)劃b.執(zhí)行和控制c．計(jì)劃和執(zhí)行d.概念和計(jì)劃７8.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃工期優(yōu)化,重要通過(guò)(）來(lái)實(shí)現(xiàn)。(C)a．運(yùn)用總時(shí)差ｂ．運(yùn)用自由時(shí)差c．壓縮關(guān)鍵工作連續(xù)時(shí)間ｄ.壓縮非關(guān)鍵工作連續(xù)時(shí)間7９.范圍界定的工具是()。(A)a.WBＳb.分層法ｃ.PERTｄ．流程圖法80.()不屬于項(xiàng)目的活動(dòng)。(Ａ）a.罐頭產(chǎn)品的生產(chǎn)b．一種新型罐頭產(chǎn)品的發(fā)展c.罐頭產(chǎn)品的試制d.罐頭產(chǎn)品的營(yíng)銷策劃81.在()組織形式中項(xiàng)目經(jīng)理?yè)碛凶疃嗟恼綑?quán)力。（Ｃ)ａ．傳統(tǒng)型b．職能型c.項(xiàng)目型d．矩陣型82.下列不屬于項(xiàng)目融資特點(diǎn)的是()。(D）a.債務(wù)屏蔽?b.融資成本低c．有限追索?ｄ.風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)83．項(xiàng)目構(gòu)思是以（）為主體。(Ａ)a.項(xiàng)目的投資者/業(yè)主b.項(xiàng)目的供應(yīng)商c．項(xiàng)目的實(shí)行組織d．項(xiàng)目工作團(tuán)隊(duì)84.為了保證項(xiàng)目成本目的的實(shí)現(xiàn),對(duì)于具有一次性特點(diǎn)的施工項(xiàng)目來(lái)說(shuō),進(jìn)行(）具有特別重要的意義。（B）a.分部分項(xiàng)工程成本分析b.月(季)度成本分析c.年度成本分析ｄ．竣工成本綜合分析85.招標(biāo)人對(duì)已發(fā)出的招標(biāo)文獻(xiàn)進(jìn)行必要的澄清或者修改的，該澄清或修改的內(nèi)容為（)的組成部分。(Ｂ）A．投標(biāo)文獻(xiàn)B.招標(biāo)文獻(xiàn)C.評(píng)標(biāo)報(bào)告D．投標(biāo)文獻(xiàn)和招標(biāo)文獻(xiàn)８6.組織在建立和評(píng)審環(huán)境管理體系的目的時(shí)，應(yīng)考慮的因素重要有()。（ACＤ)A.環(huán)境影響因素B.人的不安全行為C.遵守其他規(guī)定的承諾、相關(guān)方規(guī)定等Ｄ.物的不安全行為E.遵守法律法規(guī)8７.競(jìng)爭(zhēng)性成本計(jì)劃帶有成本戰(zhàn)略性質(zhì),是項(xiàng)目（)。（A）A.投標(biāo)階段商務(wù)標(biāo)書的基礎(chǔ)B．投標(biāo)階段技術(shù)標(biāo)書的支撐C.實(shí)行方案制定的依據(jù)D．指導(dǎo)性成本計(jì)劃的深化88.根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度控制不同的需要和用途，業(yè)主方和項(xiàng)目各參與方可以按(）構(gòu)建建設(shè)工程項(xiàng)目多個(gè)不同的進(jìn)度計(jì)劃系統(tǒng)。(ＡＢCE)A.不同計(jì)劃深度Ｂ.不同項(xiàng)目參與方Ｃ.不同計(jì)劃功能D.不同計(jì)劃方法E.不同計(jì)劃周期89.項(xiàng)目動(dòng)態(tài)控制的準(zhǔn)備工作是將找出項(xiàng)目目的進(jìn)行分解,以擬定用于目的控制的(C)?A.偏差值? B.調(diào)整值 Ｃ.計(jì)劃值 Ｄ.實(shí)際值9０.對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)含理解不對(duì)的的是(Ｄ） A.風(fēng)險(xiǎn)與不擬定性 ?Ｂ.風(fēng)險(xiǎn)與損失 Ｃ．風(fēng)險(xiǎn)的可度量性? D.風(fēng)險(xiǎn)的可避免性9１.下列屬于公開(kāi)招標(biāo)的采購(gòu)方式是:（Ｃ）?A.詢價(jià)采購(gòu) B．有限國(guó)際招標(biāo) C.國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)和國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)? D．直接簽協(xié)議和自營(yíng)工程９２.在施工過(guò)程中，投資控制的對(duì)的環(huán)節(jié)是（Ｄ)A．預(yù)測(cè)、比較、分析、糾偏、檢查 ?B.分析、預(yù)測(cè)、檢查、比較、糾偏?C.比較、預(yù)測(cè)、分析、檢查、糾偏? D．比較、分析、預(yù)測(cè)、糾偏、檢查９３.代表不同利益方的項(xiàng)目管理具有不同的控制任務(wù)，業(yè)主方進(jìn)度控制的任務(wù)是(A)?A．控制整個(gè)項(xiàng)目實(shí)行階段的進(jìn)度?B.控制設(shè)計(jì)準(zhǔn)備及設(shè)計(jì)階段的任務(wù)?C．控制工程項(xiàng)目施工進(jìn)度?D.控制項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作９4.進(jìn)度控制包含大量的組織和協(xié)調(diào)工作,而（B）是組織和協(xié)調(diào)的重要手段(B)?A．技術(shù)審查? B.會(huì)議?C．工程付款 ?D.驗(yàn)收95.項(xiàng)目的階段性成果我們稱為:（A)?A里程碑Ｂ可交付成果C項(xiàng)目產(chǎn)品D項(xiàng)目結(jié)論96.項(xiàng)目溝通計(jì)劃的重要編寫方法是:（A)?Ａ利益相關(guān)者分析B周邊環(huán)境分析?C原始材料的分析?D領(lǐng)導(dǎo)意圖分析97.（)的情況下,項(xiàng)目經(jīng)理最有也許全權(quán)負(fù)責(zé)對(duì)雇員的表現(xiàn)做出評(píng)價(jià)。(B) A．雇員在若干項(xiàng)目中兼職??B．項(xiàng)目經(jīng)理同進(jìn)也是雇員的職能經(jīng)理?C.雇員僅被分派到一個(gè)項(xiàng)目中進(jìn)行全職工作?D．職能經(jīng)理授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行評(píng)價(jià)98.費(fèi)用管理計(jì)劃的作用是()。(Ｂ) Ａ.描述如何管理費(fèi)用偏差 B.擬定費(fèi)用基準(zhǔn)C．估算并調(diào)節(jié)項(xiàng)目的費(fèi)用狀況?D.擬定績(jī)效測(cè)量基準(zhǔn)９9.()網(wǎng)絡(luò)技術(shù)允許我們顯示一個(gè)要素的最后1０%在前一個(gè)要素的工作完畢之前是無(wú)法完畢的。(D) Ａ.計(jì)劃評(píng)審技術(shù)Ｂ．單代號(hào)法Ｃ.雙代號(hào)法D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審技術(shù)1０0．項(xiàng)目的三要素涉及（)。(B）?Ａ.風(fēng)險(xiǎn)、費(fèi)用和進(jìn)度?B.質(zhì)量、進(jìn)度和成本?C.質(zhì)量、進(jìn)度和時(shí)間?D.直接成本、間接成本和可用資源101.為擬定雇員是否對(duì)的理解了信息,項(xiàng)目經(jīng)理需要(）。(C) A.使用一種以上的媒介B.消除障礙 C.減少信息過(guò)濾環(huán)節(jié)?D.獲得反饋1０２.總體說(shuō)來(lái)，項(xiàng)目啟動(dòng)程中發(fā)生得最頻繁的沖突是(）。（C) Ａ.個(gè)性B．優(yōu)先級(jí)C.成本D．技術(shù)問(wèn)題103．范圍基線一旦被確立立功批準(zhǔn)，將被（)。(D） Ａ．用于評(píng)價(jià)潛在變化 B.用于完畢有效性衡量?C.作為未來(lái)決策的基礎(chǔ) D.以上皆是104.一個(gè)公司接受和運(yùn)用項(xiàng)目管理的限度通常取決于項(xiàng)目的（）和()。(C)?Ａ.質(zhì)量規(guī)定，勞動(dòng)力需求?Ｂ．風(fēng)險(xiǎn)管理,質(zhì)量管理 C.規(guī)模，性質(zhì)??D．工業(yè)類型，勞動(dòng)力需求１０5.決定項(xiàng)目成本的最有效方法是運(yùn)用(）。(B）?A.工作分解結(jié)構(gòu) ?B．線性責(zé)任圖?C.項(xiàng)目規(guī)章??Ｄ.范圍說(shuō)明10６.線性組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是(Ｂ)?Ａ.每一個(gè)工作部門只有一個(gè)直接的下級(jí)部門?B．每一個(gè)工作部門只有一個(gè)直接的上級(jí)部門?C.誰(shuí)的級(jí)別高，就聽(tīng)誰(shuí)的指令 Ｄ.可以越級(jí)指揮或請(qǐng)示1０7.項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)竣工工程成本核算的目的是(A)?A.考核項(xiàng)目管理績(jī)效 B.尋求進(jìn)一步減少成本的途徑?C.考核公司經(jīng)營(yíng)效益 D．分析成本偏差的因素10８.施工成本控制工作的一般環(huán)節(jié)是（B）?A.檢查－--分析-－--比較----預(yù)測(cè)----糾偏 B比較-－-分析-－-預(yù)測(cè)---－糾偏－--檢查 C．預(yù)測(cè)---比較-－-分析---－檢查----糾偏 Ｄ．預(yù)測(cè)---檢查-－--分析－--比較--－糾偏109.施工成本偏差分析可采用不同的表達(dá)方法,常用的有(Ａ） A.橫道圖法、表格法、和曲線法 B．網(wǎng)絡(luò)圖法、橫道圖法和表格法?C.比較法、因素分析法和差額計(jì)算法?D．網(wǎng)絡(luò)圖法、表格法和曲線法11０.根據(jù)我國(guó)現(xiàn)行招標(biāo)投標(biāo)的有關(guān)規(guī)定,下列說(shuō)法對(duì)的的是(B）?A.招標(biāo)人必須委托招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)代為辦理招標(biāo)事宜?B.工程招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的資格分為甲,乙兩級(jí) C．乙級(jí)工程招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)只能承擔(dān)工程投資額５000萬(wàn)元以下的工程招標(biāo)代理業(yè)務(wù) Ｄ.乙級(jí)工程招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)不可以跨省、自治區(qū)、直轄市承擔(dān)業(yè)務(wù)11１.在工程協(xié)議的訂立過(guò)程中,投標(biāo)人根據(jù)招標(biāo)內(nèi)容在約定期限內(nèi)向招標(biāo)人提交投標(biāo)文獻(xiàn)，此為(B） A．要約邀請(qǐng) ?B．要約?C．承諾?D.承諾生效１1２.固定單價(jià)協(xié)議合用于(）的項(xiàng)目 (C) A.工期長(zhǎng)，工程量變化幅度很大 Ｂ.工期長(zhǎng),工程量變化幅度不太大 C．工期短，工程量變化幅度不太大 D.工期短,工程量變化幅度很大?E.承包人供應(yīng)的材料設(shè)備使用前應(yīng)由承包人負(fù)責(zé)檢查或?qū)嶒?yàn)，費(fèi)用由承包人負(fù)責(zé)113．三點(diǎn)法記錄估算公式：盼望值= ???? (B)A.（樂(lè)觀估算+（4X最也許估算）+悲觀估算）Ｘ6B.（樂(lè)觀估算＋（4X最也許估算）+悲觀估算)/6Ｃ.（樂(lè)觀估算+(4X最也許估算)Ｘ悲觀估算)/6D．(樂(lè)觀估算+(4＋最也許估算)＋悲觀估算）/6專業(yè)分析：在計(jì)劃評(píng)審技術(shù)(PＥＲＴ)中用到這個(gè)公式計(jì)算估計(jì)工期分布的中值。１１4．你的項(xiàng)目辦公室提前出了一個(gè)項(xiàng)目管理方案，并著重強(qiáng)調(diào)了總體變更控制的重要性。該方案認(rèn)為變更規(guī)定也許以下列所有形式發(fā)生，除了??(C）A.口頭或者書面B.法令強(qiáng)制執(zhí)行或者自選的C.正式和非正式的D.始于外部的或內(nèi)部的專業(yè)分析：變更規(guī)定是總體變更控制的輸入。盡管變更規(guī)定以很多種形式發(fā)生,但是他們必須都是在變更控制系統(tǒng)內(nèi)產(chǎn)生的以文獻(xiàn)規(guī)章形式存在的正式的規(guī)定。１1５.漸進(jìn)明細(xì)是結(jié)合了項(xiàng)目的一次性和獨(dú)特性的特點(diǎn)。在編制項(xiàng)目計(jì)劃的過(guò)程中，漸進(jìn)明細(xì)在以下哪個(gè)方面也是重要的：（A)Ａ.假設(shè)Ｂ.限制條件C.項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)Ｄ．組織政策和程序?qū)I(yè)分析:假設(shè)是在規(guī)劃過(guò)程中被認(rèn)為是真實(shí)和擬定的因素。它們影響到項(xiàng)目規(guī)劃的所有方面，是項(xiàng)目的漸進(jìn)式闡述的一部分。在規(guī)劃過(guò)程中,項(xiàng)目小組經(jīng)常要辨認(rèn),記錄和確認(rèn)假設(shè)。１1６．你正負(fù)責(zé)在福建的廈門建造第一家滑草場(chǎng)。你們公司雇傭了一個(gè)承包商來(lái)管理這個(gè)項(xiàng)目,并與其簽訂了總價(jià)協(xié)議。那名從未離開(kāi)過(guò)廣東的造價(jià)工程師在擬定協(xié)議金額的過(guò)程中做出了很大的奉獻(xiàn)。他的工作對(duì)于達(dá)成目的利潤(rùn)率提供了很大幫助。這種情況表白?? ??? ?(B）A.專業(yè)的成本估算建議是非常必要的B.每個(gè)干系人都具有有助于編制項(xiàng)目計(jì)劃的知識(shí)和技能Ｃ．在簽訂總價(jià)協(xié)議的過(guò)程中,最抱負(fù)的成本估算方法是將參數(shù)模型估計(jì)法和專家判斷法結(jié)合使用D.一個(gè)人即使在沒(méi)能掌握本地條件的情況下也能提供準(zhǔn)確的信息專業(yè)分析:對(duì)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)來(lái)講,發(fā)明一個(gè)使干系人都能人盡其才，發(fā)揮適當(dāng)作用的環(huán)境是至關(guān)重要的，但是,由誰(shuí)來(lái)發(fā)揮作用，發(fā)揮什么樣的作用，何時(shí)發(fā)揮作用則是隨著項(xiàng)目而變化的。117.在一個(gè)確認(rèn)項(xiàng)目正式存在的初始化文檔是＿_(dá)__＿＿

(C)A.

范圍基線

B.

管理

計(jì)劃

C.

項(xiàng)目章程

D.

配置控制報(bào)告

分析：項(xiàng)目章程是確認(rèn)項(xiàng)目正式存在的初始化文檔

118.項(xiàng)目的范圍將會(huì)變更假如:

? ? ?（D）

A.

項(xiàng)目經(jīng)理提供了沒(méi)有設(shè)計(jì)概念的成本評(píng)估

B.

低估了工作產(chǎn)生的結(jié)果

Ｃ．

項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目已經(jīng)被定義，成本和進(jìn)度已經(jīng)被批準(zhǔn)后被指派

D．

以上都是

分析:沒(méi)有計(jì)劃概念,將使項(xiàng)目經(jīng)理無(wú)法把握項(xiàng)目的需求;低估工作結(jié)果和滯后指派項(xiàng)目經(jīng)理，使項(xiàng)目的工作范圍也許被低估

１１９.進(jìn)度控制與下列哪種因素?zé)o關(guān)?

???(D)A.

對(duì)促進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度產(chǎn)生變化的影響因素進(jìn)行管理,保證這些變化是有益的

B.

擬定項(xiàng)目進(jìn)度發(fā)生變化

Ｃ．

當(dāng)變化出現(xiàn)時(shí),對(duì)實(shí)際發(fā)生的變化進(jìn)行管理

D.

根據(jù)客戶規(guī)定改變項(xiàng)目進(jìn)度

分析：根據(jù)客戶需要更改項(xiàng)目進(jìn)度是被動(dòng)的,因而會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目執(zhí)行混亂?？刂频哪康氖菧p少項(xiàng)目的混亂限度,并采用系統(tǒng)的活動(dòng)方法使這一變化導(dǎo)致的混亂控制在最小的范圍

12０.作為成本控制輸入，進(jìn)展情況報(bào)告提供哪方面的信息？

(A)A.項(xiàng)目所需資源的計(jì)劃成本

B.項(xiàng)目中所期待的人員工作生產(chǎn)水平

C.變更將對(duì)項(xiàng)目有利

D．具體的更改規(guī)定

分析:獲得成本投入執(zhí)行效果這些信息只是擬定項(xiàng)目在成本投入上是否存在缺口，是否采用改正措施的第一步。同時(shí)，成本執(zhí)行效果報(bào)告還具有提醒項(xiàng)目管理小組關(guān)注那些將來(lái)會(huì)演變成問(wèn)題的問(wèn)題121.以下哪一項(xiàng)是項(xiàng)目隊(duì)伍

建設(shè)

的基本原則

? （Ｃ)Ａ．進(jìn)行經(jīng)常性的執(zhí)行情況評(píng)估

Ｂ．保證項(xiàng)目隊(duì)伍每位成員除了向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告之外同時(shí)向職能經(jīng)理報(bào)告

C．盡早進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)

D．解決成員間的政治分歧

分析：項(xiàng)目中早些開(kāi)始建立班子對(duì)擬定對(duì)的的風(fēng)氣和防止發(fā)生不良習(xí)慣和作風(fēng)是關(guān)鍵的122.溝通計(jì)劃的目的之一是提供以下哪方面的信息:

?(A）A.用來(lái)收集和儲(chǔ)存信息的方法

B.當(dāng)項(xiàng)目不再需要時(shí),解散成員的方法

Ｃ．將用來(lái)應(yīng)用的電子郵件和可視會(huì)議技術(shù)

D.每位項(xiàng)目成員的經(jīng)歷和技能

分析:該計(jì)劃還應(yīng)包含一分派結(jié)構(gòu)，用來(lái)表白發(fā)布各種類型信息所用的方法,信息所發(fā)布的個(gè)人或組織，說(shuō)明何時(shí)進(jìn)行各類交流的生產(chǎn)計(jì)劃以及計(jì)劃交流之間獲取信息的方法。還應(yīng)涉及如何根據(jù)需要變更對(duì)計(jì)劃進(jìn)行更新和修改的討論。溝通計(jì)劃為項(xiàng)目計(jì)劃的一部分,根據(jù)項(xiàng)目需要交流計(jì)劃可以是正式或非正式的,極具體的或大體概括的計(jì)劃

123.作為一個(gè)大型項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理,你收到一個(gè)規(guī)定你在分發(fā)之前批準(zhǔn)的初步的發(fā)布公告，你被規(guī)定不做評(píng)論地批準(zhǔn)此公告。你發(fā)現(xiàn)了一些也許誤導(dǎo)接受方的關(guān)鍵項(xiàng)目財(cái)務(wù)估算上的重要差異。作為項(xiàng)目經(jīng)理,你的責(zé)任是：

?(A)?Ａ．將此差異告知項(xiàng)目發(fā)起人，并拒絕批準(zhǔn)此發(fā)布

?B．批準(zhǔn)此發(fā)布，但是將一份備忘錄送給項(xiàng)目發(fā)起人，告訴他你知道此差異并將任何你收到的問(wèn)題告知他

Ｃ．按照規(guī)定批準(zhǔn)此發(fā)布

D．完全重寫此發(fā)布,涉及進(jìn)對(duì)的的信息分析:保證每個(gè)客戶的利益不受損害是項(xiàng)目經(jīng)理的基本職責(zé)1２４．比較基準(zhǔn)（baselｉnｅ)是關(guān)于一個(gè)項(xiàng)目，工作包，或者活動(dòng)的源計(jì)劃（oｒiginalplan）,加上已經(jīng)批準(zhǔn)的變更。 ??? ?? (A)? A．對(duì)的 B.錯(cuò)誤專業(yè)分析:比較基準(zhǔn)(ｂaｓｅｌiｎe）是一個(gè)批準(zhǔn)了的計(jì)劃，提供衡量和報(bào)告項(xiàng)目狀況的基礎(chǔ)。對(duì)于它的變更需要慎重，并要通過(guò)嚴(yán)格的審批程序。1２５.對(duì)一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)事件的臨時(shí)應(yīng)對(duì)措施叫做: ? (Ｃ)?A．工作項(xiàng)(work

item） B．工作包(ｗｏrk

pａckaｇe)?C.權(quán)變措施(wｏrｋarounｄ） D．工作分解結(jié)構(gòu)(worｋ

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stｒucture)專業(yè)分析：權(quán)變措施（workaｒoｕnd)是指為了應(yīng)對(duì)那些事先沒(méi)有辨認(rèn)出的或者是已經(jīng)接受的風(fēng)險(xiǎn)而采用的臨時(shí)應(yīng)對(duì)措施。1２6.產(chǎn)生，收集和分發(fā)信息以正式結(jié)束項(xiàng)目，這個(gè)叫做:（Ａ) ?A．管理收尾? B.管理職責(zé)? Ｃ.輔助收尾??D．輔助職責(zé)專業(yè)分析：項(xiàng)目或階段的結(jié)束,涉及達(dá)成預(yù)定目的的正常結(jié)束和各種因素引起的提前終止，都應(yīng)當(dāng)進(jìn)行管理收尾。管理收尾涉及收集項(xiàng)目記錄,分析總結(jié)項(xiàng)目的成功因素和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并將這些信息歸檔以備將來(lái)使用。127.BCＷS（ＰＶ)是指在給定期間內(nèi),對(duì)計(jì)劃要做的活動(dòng)所做的成本估算。(A) ?Ａ.對(duì)的 B．錯(cuò)誤專業(yè)分析：ＢCWS是“the

ｂudgeteｄ

coｓt

ｏｆ

work

sｃｈeduled”,在ＰＭBＯK2０23版中，也稱做PV(thｅ

pｌanned

valuｅ）。這道題就是PＶ的定義。１28.范圍驗(yàn)證是為了保證所有產(chǎn)品交付物已經(jīng)被滿意地完畢。(Ｂ)? Ａ．對(duì)的 ?Ｂ．錯(cuò)誤專業(yè)分析:范圍驗(yàn)證是通過(guò)驗(yàn)證可交付物和工作結(jié)果,保證它們所有被對(duì)的地和滿意地完畢。要驗(yàn)證的不僅僅是產(chǎn)品交付物，而是所有的工作范圍。

１29.三點(diǎn)法記錄估算公式：盼望值=?? ?(B)? A.（樂(lè)觀估算＋(4Ｘ最也許估算）+悲觀估算)X

6??B.(樂(lè)觀估算+(4Ｘ最也許估算）+悲觀估算)/

６? C.(樂(lè)觀估算+(4X最也許估算）X悲觀估算）／

6 ?D．（樂(lè)觀估算+（4+最也許估算)＋悲觀估算）/

6專業(yè)分析：在計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（PEＲＴ）中用到這個(gè)公式計(jì)算估計(jì)工期分布的中值。130.你的項(xiàng)目辦公室提前出了一個(gè)項(xiàng)目管理方案,并著重強(qiáng)調(diào)了總體變更控制的重要性。該方案認(rèn)為變更規(guī)定也許以下列所有形式發(fā)生,除了? (C) A.口頭或者書面??B.法令強(qiáng)制執(zhí)行或者自選的??C.正式和非正式的 ?Ｄ.始于外部的或內(nèi)部的專業(yè)分析：變更規(guī)定是總體變更控制的輸入。盡管變更規(guī)定以很多種形式發(fā)生,但是他們必須都是在變更控制系統(tǒng)內(nèi)產(chǎn)生的以文獻(xiàn)規(guī)章形式存在的正式的規(guī)定。131．漸進(jìn)明細(xì)是結(jié)合了項(xiàng)目的一次性和獨(dú)特性的特點(diǎn)。在編制項(xiàng)目計(jì)劃的過(guò)程中，漸進(jìn)明細(xì)在以下哪個(gè)方面也是重要的:?? (Ａ) ?A.假設(shè) ?Ｂ.限制條件 Ｃ.項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)? D.組織政策和程序?qū)I(yè)分析：假設(shè)是在規(guī)劃過(guò)程中被認(rèn)為是真實(shí)和擬定的因素。它們影響到項(xiàng)目規(guī)劃的所有方面,是項(xiàng)目的漸進(jìn)式闡述的一部分。在規(guī)劃過(guò)程中,項(xiàng)目小組經(jīng)常要辨認(rèn),記錄和確認(rèn)假設(shè)。１３2.你正負(fù)責(zé)在福建的廈門建造第一家滑草場(chǎng)。你們公司雇傭了一個(gè)承包商來(lái)管理這個(gè)項(xiàng)目,并與其簽訂了總價(jià)協(xié)議。那名從未離開(kāi)過(guò)廣東的造價(jià)工程師在擬定協(xié)議金額的過(guò)程中做出了很大的奉獻(xiàn)。他的工作對(duì)于達(dá)成目的利潤(rùn)率提供了很大幫助。這種情況表白? ? (B) A.專業(yè)的成本估算建議是非常必要的??Ｂ.每個(gè)干系人都具有有助于編制項(xiàng)目計(jì)劃的知識(shí)和技能??C.在簽訂總價(jià)協(xié)議的過(guò)程中,最抱負(fù)的成本估算方法是將參數(shù)模型估計(jì)法和專家判斷法結(jié)合使用 D.一個(gè)人即使在沒(méi)能掌握本地條件的情況下也能提供準(zhǔn)確的信息專業(yè)分析:對(duì)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)來(lái)講，發(fā)明一個(gè)使干系人都能人盡其才，發(fā)揮適當(dāng)作用的環(huán)境是至關(guān)重要的,但是,由誰(shuí)來(lái)發(fā)揮作用,發(fā)揮什么樣的作用，何時(shí)發(fā)揮作用則是隨著項(xiàng)目而變化的。133．項(xiàng)目小組衡量風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃實(shí)行有效性時(shí)，是將計(jì)劃實(shí)行結(jié)果與下列哪個(gè)因素進(jìn)行對(duì)比??? ? ??? (Ａ) ?A.可接受的風(fēng)險(xiǎn)承受度? B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)分??C.風(fēng)險(xiǎn)的概率/影響評(píng)級(jí) D．項(xiàng)目的總體風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)專業(yè)分析：項(xiàng)目所有者、客戶或者項(xiàng)目監(jiān)控方也許對(duì)風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)出不同的承受能力。風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃應(yīng)當(dāng)制定出可接受的風(fēng)險(xiǎn)承受度做為項(xiàng)目小組衡量風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃實(shí)行有效性的標(biāo)準(zhǔn)。134.下面哪一項(xiàng)指的是權(quán)變措施 ? ? ?(Ｂ)?A.對(duì)負(fù)面風(fēng)險(xiǎn)事件的一個(gè)應(yīng)急計(jì)劃 B.當(dāng)沒(méi)有預(yù)料到的風(fēng)險(xiǎn)(ＵnkownＵnkonwn)發(fā)生時(shí)采用的一個(gè)應(yīng)對(duì)行動(dòng)?C.對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中描述的風(fēng)險(xiǎn)的具體的回應(yīng) D.一個(gè)前瞻性的、有計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施專業(yè)分析：權(quán)變措施是指針對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)的那些先前未曾辨認(rèn)的或者已經(jīng)接受的風(fēng)險(xiǎn)而采用的未經(jīng)計(jì)劃的應(yīng)對(duì)行為。１３５.你正在為你的項(xiàng)目辨認(rèn)也許的風(fēng)險(xiǎn),該項(xiàng)目是開(kāi)發(fā)一種便攜旅行凳，可以用在旅行途中，做為休息用的凳子。你需要一方面辨認(rèn)并列出所有也許的風(fēng)險(xiǎn)，再對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定性和定量的分析。雖然可以運(yùn)用許多技術(shù)，但是在風(fēng)險(xiǎn)辨認(rèn)中也許最常用的是?? ?? ? ?（Ｄ) A、面談 B、概率／影響分析?C、風(fēng)險(xiǎn)清單 Ｄ、頭腦風(fēng)暴法專業(yè)分析:頭腦風(fēng)暴法也許是最常用的風(fēng)險(xiǎn)辨認(rèn)技術(shù)。它的目的是獲得一個(gè)全面的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)列表,并在隨后的定性和定量風(fēng)險(xiǎn)分析中應(yīng)用這個(gè)列表。在一個(gè)會(huì)議協(xié)調(diào)員的領(lǐng)導(dǎo)下，與會(huì)的項(xiàng)目小組成員和／或跨專業(yè)的專家一起提出有關(guān)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的想法。在一個(gè)較大的范圍內(nèi)分析風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源,然后再提交給會(huì)議進(jìn)行檢查。之后,再對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類,并進(jìn)一步明晰定義每一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)。?13６.你負(fù)責(zé)管理一個(gè)數(shù)據(jù)中心建設(shè)項(xiàng)目，涉及到1０個(gè)重要干系人,他們分別代表7個(gè)大公司。這個(gè)大項(xiàng)目涉及到物業(yè)、裝修、強(qiáng)電、弱電、計(jì)算機(jī)硬件、系統(tǒng)軟件、系統(tǒng)集成和IT征詢等８?jìng)€(gè)不同的承包商，他們的工作必須互相協(xié)調(diào)。你直接管理的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有六個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。每個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)各帶領(lǐng)一支由7人組成的團(tuán)隊(duì)。因此,你結(jié)識(shí)到必須投入大量的精力進(jìn)行有效的整體變更控制。這意味著你重要關(guān)心: ? ???? ?（A)?A.促使引發(fā)變更的因素朝有利的方向發(fā)展；擬定變更已經(jīng)發(fā)生；管理實(shí)際發(fā)生的變更 Ｂ．保持基準(zhǔn)線的整體性，整合產(chǎn)品和項(xiàng)目的范圍,在各個(gè)不同的知識(shí)領(lǐng)域之間協(xié)調(diào)變更。 C.整合來(lái)自項(xiàng)目的不同職能部門的可交付成果?D.建立一個(gè)變更委員會(huì)來(lái)監(jiān)視所有的項(xiàng)目變更。專業(yè)分析:總體變更控制關(guān)心的是促使引發(fā)變更的因素朝有利的方向發(fā)展；擬定變更已經(jīng)發(fā)生；管理實(shí)際發(fā)生的變更?？傮w變更控制規(guī)定保持基準(zhǔn)線的整體性,整合產(chǎn)品和項(xiàng)目的范圍，在各個(gè)不同的知識(shí)領(lǐng)域之間協(xié)調(diào)變更。涉及協(xié)調(diào)和管理項(xiàng)目進(jìn)程中的變更,涉及的行為有范圍變更控制，范圍驗(yàn)證，進(jìn)度變更控制,成本變更控制,質(zhì)量控制,風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)視和控制,以及協(xié)議管理。而變更委員會(huì)是屬于變更控制系統(tǒng)的一部分。13７．你們的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)正在從事設(shè)計(jì)和制造一種具有20公斤負(fù)荷能力的高強(qiáng)度真空吸壁掛鉤,你建立了一個(gè)質(zhì)量管理系統(tǒng)并在整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中同時(shí)實(shí)行質(zhì)量保證和質(zhì)量控制。你發(fā)現(xiàn)某些工作有必要進(jìn)行返工。然而,在你們公司中歷來(lái)沒(méi)有人在工作上“返工”。你應(yīng)當(dāng)如何解釋“返工”？??（C)?Ａ.在一定情況下是可以接受的 B.是基于質(zhì)量控制衡量做出的一種調(diào)整措施?Ｃ.修改一些不符合規(guī)定的產(chǎn)品以使它們達(dá)成預(yù)定的規(guī)定?D.假如可以及早地發(fā)現(xiàn)這些錯(cuò)誤就不用重來(lái)一遍了專業(yè)分析:返工是質(zhì)量控制過(guò)程的一個(gè)結(jié)果。在許多應(yīng)用領(lǐng)域，返工往往都是項(xiàng)目延期的因素。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須盡一切也許的努力來(lái)控制并將返工率減少到最小。1３8.當(dāng)過(guò)程被認(rèn)為是處在控制之中的時(shí)候，它： (A） Ａ.不應(yīng)當(dāng)被調(diào)整 Ｂ.不能通過(guò)對(duì)其進(jìn)行調(diào)整以達(dá)成某些方面的改善?C.能表現(xiàn)出由于預(yù)料到的因素或正常因素引起的差異?Ｄ.不能由于任何因素而進(jìn)行審查或返工專業(yè)分析:但過(guò)程處在控制之中時(shí)，不應(yīng)當(dāng)進(jìn)行調(diào)整。但是，可認(rèn)為了提供過(guò)程的改善,而進(jìn)行調(diào)整甚至改變過(guò)程。139.項(xiàng)目的質(zhì)量保證部門最近對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行了質(zhì)量審計(jì),得到了一系列發(fā)現(xiàn)和建議。其中有一條建議看起來(lái)非常關(guān)鍵，應(yīng)當(dāng)采納，由于它能影響到能否向顧客成功地提交項(xiàng)目產(chǎn)品。假如這條建議沒(méi)有得到采納的話,產(chǎn)品很也許達(dá)不到規(guī)定。下一步你應(yīng)當(dāng)怎么做 ? ??? (

D) A.召開(kāi)一次項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會(huì)議,看看應(yīng)當(dāng)由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)這個(gè)問(wèn)題 B.重新指定這個(gè)問(wèn)題的負(fù)責(zé)人?C.立即進(jìn)行產(chǎn)品的返工 D.發(fā)布一項(xiàng)變更申請(qǐng)以采用必要的糾正措施專業(yè)分析:通過(guò)質(zhì)量審計(jì)獲取的信息可以用于改善質(zhì)量系統(tǒng)和業(yè)績(jī)水平。在大多數(shù)情況下,實(shí)行質(zhì)量改善工作需要先準(zhǔn)備變更規(guī)定。二．判斷題1項(xiàng)目管理班子的兩個(gè)極為重要的項(xiàng)目關(guān)系人是—項(xiàng)目客戶和投資方(V)2運(yùn)作項(xiàng)目的防止成本越高內(nèi)部損失成本越高．X３擬定的項(xiàng)目備選方案應(yīng)有整體詳盡性和互相包容性.V４項(xiàng)目管理者應(yīng)當(dāng)是一個(gè)通用人才。V5．啟動(dòng)階段的最重要成果是項(xiàng)目章程X6.項(xiàng)目報(bào)告一般是口頭報(bào)告。Ｘ7.項(xiàng)目工期是整個(gè)項(xiàng)目所花費(fèi)的工作時(shí)間周期。V8.項(xiàng)目評(píng)估與可行性研究沒(méi)有區(qū)別。Ｘ9.項(xiàng)目需求建議書的內(nèi)容是站在項(xiàng)目實(shí)行者的角度撰寫的.Ｘ１0．項(xiàng)目管理進(jìn)展過(guò)程中，時(shí)間越短成本就會(huì)越低.Ｖ11項(xiàng)目管理的最終成果是里程碑Ｘ12運(yùn)作項(xiàng)目的時(shí)間與成本成正比.V1３風(fēng)險(xiǎn)管理重要是糾正偏差X１4采購(gòu)管理者的目的就是減少采購(gòu)價(jià)格。Ｘ1５.執(zhí)行階段的最重要的工作是按計(jì)劃完畢項(xiàng)目的產(chǎn)品及服務(wù)V16.項(xiàng)目的全生命周期成本核算和價(jià)值工程等方法都是為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目?jī)r(jià)值最大化服務(wù)的,項(xiàng)目?jī)r(jià)值最大化才是項(xiàng)目成本管理的主線內(nèi)涵。(V)17．項(xiàng)目所需資源通常涉及兩種,一種是項(xiàng)目消耗的資源，一種是項(xiàng)目占用的資源,前者是指資源的所有價(jià)值都轉(zhuǎn)移到項(xiàng)目之中的資源，后者是指資源在項(xiàng)目實(shí)行的某個(gè)期間被占用而使其部分價(jià)值轉(zhuǎn)移到項(xiàng)目中去的資源。(Ｖ)１８.對(duì)于無(wú)預(yù)警信息的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，由于其難以提前辨認(rèn)、跟蹤和應(yīng)對(duì)(即難以進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)事前控制)，所以多數(shù)只能在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)或之后采用類似于救人救火式的管理辦法去管理。（V）19．管理溝通過(guò)程中,雙方互換的是三種東西:其一是信息、其二是思想、其三是感情。(V)20.ＢCWS（PV）是指在給定期間內(nèi)，對(duì)計(jì)劃要做的活動(dòng)所做的成本估算。答案：對(duì)的專業(yè)分析：ＢＣWＳ是“theｂuｄgｅtedｃostｏfｗorｋschedulｅd”,在PMBOK2023版中,也稱做PV(theplａｎｎｅdvaluｅ）。這道題就是PＶ的定義。21．范圍驗(yàn)證是為了保證所有產(chǎn)品交付物已經(jīng)被滿意地完畢。答案：錯(cuò)誤專業(yè)分析:范圍驗(yàn)證是通過(guò)驗(yàn)證可交付物和工作結(jié)果,保證它們所有被對(duì)的地和滿意地完畢。要驗(yàn)證的不僅僅是產(chǎn)品交付物,而是所有的工作范圍。三名詞解釋或簡(jiǎn)樸題簡(jiǎn)答題1.什么是項(xiàng)目?其重要特點(diǎn)是什么？答：項(xiàng)目是一個(gè)組織為實(shí)現(xiàn)自己既定的目的,在一定期間、人員和其他資源的約束條件下，所開(kāi)展的一種有一定獨(dú)特性、一次性的工作。PMI給出的定義：項(xiàng)目是為提供某種獨(dú)特產(chǎn)品、服務(wù)或成果所做的臨時(shí)性的努力。項(xiàng)目的特性:目的性、獨(dú)特性、一次性、制約性、風(fēng)險(xiǎn)性、過(guò)程性、創(chuàng)新性、后果的不可挽回性、項(xiàng)目組織的臨時(shí)性與開(kāi)放性。2.項(xiàng)目與平常運(yùn)營(yíng)的關(guān)聯(lián)及不同點(diǎn)是什么？答：關(guān)聯(lián)項(xiàng)目的目的是為發(fā)明具有某種獨(dú)特性的新成果,但是,平常運(yùn)營(yíng)的主線目的是使用相關(guān)項(xiàng)目所產(chǎn)生的成果去開(kāi)展周而復(fù)始的工作而獲得相應(yīng)的回報(bào)。既涉及對(duì)平常運(yùn)營(yíng)的回報(bào)也涉及對(duì)于相應(yīng)項(xiàng)目工作投入的回報(bào)。不同:(１)兩者的目的與作用不同,項(xiàng)目指的始建設(shè)期的所有活動(dòng)，而平常運(yùn)營(yíng)指的是建成后使用項(xiàng)目成果所展開(kāi)的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。(２)兩者的結(jié)果與收益模式不同，項(xiàng)目工作的成果是獲得創(chuàng)新性的成果，這種成果也許是一次性的，也也許是供日后運(yùn)營(yíng)使用的。平常運(yùn)營(yíng)工作的結(jié)果是使組織通過(guò)這種運(yùn)營(yíng)活動(dòng)獲得收益和回收項(xiàng)目投入。這種獲得收益和收回項(xiàng)目投入的運(yùn)營(yíng)工作必須是周而復(fù)始連續(xù)一段較長(zhǎng)時(shí)間的,并且是在一定的經(jīng)營(yíng)目的或指標(biāo)的指導(dǎo)下開(kāi)展的,直到最終達(dá)成所有目的或意外終止為止。（3）兩者的工作性質(zhì)與內(nèi)容不同在平常運(yùn)營(yíng)中存在著大量的擬定性、程序性、常規(guī)性和不斷反復(fù)的活動(dòng)，而在項(xiàng)目中則存在較多的創(chuàng)新性、一次性、非程序性和具有某種不擬定性的活動(dòng)。平常運(yùn)營(yíng)工作基本上都是反復(fù)進(jìn)行的常規(guī)化和程序化得作業(yè)。項(xiàng)目中的許多工作都是創(chuàng)新性的。(4）兩者的工作環(huán)境與方式不同，平常運(yùn)營(yíng)的環(huán)境是想多封閉的和相對(duì)擬定的,而項(xiàng)目的環(huán)境是相對(duì)開(kāi)放的和不擬定的。（5)兩者的組織與管理都不同，由于平常運(yùn)營(yíng)是反復(fù)性的和相對(duì)擬定性的,所以一般開(kāi)展平常運(yùn)營(yíng)的組織是相對(duì)不變化的，因此平常運(yùn)營(yíng)的組織多數(shù)是基于直線職能制的組織;由于項(xiàng)目是一次性的和相對(duì)不擬定的，所以項(xiàng)目組織都是相對(duì)變化和臨時(shí)性的，因此項(xiàng)目的組織形式多數(shù)是基于合作的團(tuán)隊(duì)。同時(shí),平常運(yùn)營(yíng)的管理模式以基于職能的管理和直線指揮管理向結(jié)合的形式為主,而項(xiàng)目的管理模式重要是以基于過(guò)程和基本活動(dòng)的管理為主。３．項(xiàng)目管理：是通過(guò)應(yīng)用和綜合諸如起始、計(jì)劃、實(shí)行、控制和結(jié)束的項(xiàng)目管理過(guò)程。4.項(xiàng)目管理的知識(shí)體系:集成管理、范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和采購(gòu)管理。5.項(xiàng)目管理的基本特性:普遍性、目的性、獨(dú)特性、集成性、創(chuàng)新性、過(guò)程性。６.項(xiàng)目管理與平常運(yùn)營(yíng)管理不同:(1）兩者的管理對(duì)象不同，項(xiàng)目管理的對(duì)象是具體的項(xiàng)目,所以項(xiàng)目管理的重要內(nèi)容是關(guān)于項(xiàng)目的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。平常運(yùn)營(yíng)管理的對(duì)象是公司或組織的平常運(yùn)營(yíng)，所以平常運(yùn)營(yíng)管理的重要內(nèi)容是關(guān)于平常運(yùn)營(yíng)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。(2)兩者的管理原理不同,項(xiàng)目管理是一種基于活動(dòng)和過(guò)程的管理，而平常運(yùn)營(yíng)管理是一種基于分工和職能的管理,所以項(xiàng)目管理是按照基于活動(dòng)和過(guò)程的非程序化的管理原理開(kāi)展的，而平常運(yùn)營(yíng)管理是按照基于分工的職能的程序化和結(jié)構(gòu)化的管理原理展開(kāi)的。項(xiàng)目管理更強(qiáng)調(diào)集成管理和團(tuán)隊(duì)合作，而平常運(yùn)營(yíng)管理更加強(qiáng)專項(xiàng)管理和職能管理。（3）兩者的管理方法不同，項(xiàng)目管理的方法是針對(duì)項(xiàng)目的一次性和獨(dú)特性以及項(xiàng)目管理的集成性和創(chuàng)新性等特性而生成的,平常運(yùn)營(yíng)管理的方法是針對(duì)反復(fù)性和經(jīng)常性以及平常運(yùn)營(yíng)管理的職能性和程序性而生成的。(4)兩者的管理目的不同，項(xiàng)目管理的基本目的是如何使用最小的成本去準(zhǔn)時(shí)生成項(xiàng)目的產(chǎn)出物,并且可以使其發(fā)揮作用或?qū)崿F(xiàn)項(xiàng)目的目的。但是平常運(yùn)營(yíng)管理的目的是能否正常地平常運(yùn)營(yíng)，并且可以收回項(xiàng)目的投資,獲得更多的利潤(rùn)。（５）兩者的管理內(nèi)容不同項(xiàng)目管理涉及項(xiàng)目的定義與決策、設(shè)計(jì)與計(jì)劃、實(shí)行與控制和完畢與交付等不同階段的管理，其重要管理內(nèi)容涉及項(xiàng)目的質(zhì)量、范圍、時(shí)間、成本、集成、采購(gòu)、溝通、人力資源和風(fēng)險(xiǎn)等方面的管理，平常運(yùn)營(yíng)管理則涉及計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等方面的管理,其重要的管理內(nèi)容涉及供應(yīng)、生產(chǎn)或服務(wù)、銷售、人事、財(cái)務(wù)、物資、信息等方面。(6)兩者管理的周期不同項(xiàng)目管理的周期是一個(gè)項(xiàng)目的生命周期，相對(duì)比較短暫，而平常運(yùn)營(yíng)管理的周期是相對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)的,多數(shù)公司都希望可以永續(xù)經(jīng)營(yíng)，盼望自己的公司可以通過(guò)科學(xué)的管理一直可以經(jīng)營(yíng)下去。７.現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系及內(nèi)涵：(１）項(xiàng)目范圍管理:項(xiàng)目范圍管理就是在項(xiàng)目過(guò)程中所展開(kāi)的項(xiàng)目“模樣和大小”的計(jì)劃、安排、界定、控制和變更等方面的管理工作。開(kāi)展項(xiàng)目范圍管理的目的是要在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)能很好地界定項(xiàng)目的范圍，并在項(xiàng)目實(shí)行中很好地控制項(xiàng)目范圍，從而保證項(xiàng)目的成功。范圍管理的對(duì)象涉及產(chǎn)出物范圍的管理和工作范圍的管理。(2)項(xiàng)目的時(shí)間管理：是指在整個(gè)項(xiàng)目管理中為保證項(xiàng)目按既定的時(shí)間得以完畢而開(kāi)展的一項(xiàng)專門的項(xiàng)目管理工作。既涉及對(duì)時(shí)點(diǎn)性指標(biāo)（進(jìn)度）的管理也涉及對(duì)項(xiàng)目時(shí)期性指標(biāo)(工期)的管理。開(kāi)展項(xiàng)目時(shí)間管理的目的是要通過(guò)做好項(xiàng)目進(jìn)度的計(jì)劃與安排和項(xiàng)目工期的監(jiān)督與控制等管理工作，保證項(xiàng)目能準(zhǔn)時(shí)完畢。這一項(xiàng)目專項(xiàng)管理的重要內(nèi)容涉及：項(xiàng)目活動(dòng)的分解與界定、項(xiàng)目活動(dòng)的安排、項(xiàng)目活動(dòng)時(shí)間的估算、項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃編制、項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃實(shí)行中的監(jiān)控以及項(xiàng)目時(shí)間變更的控制。(3）項(xiàng)目成本管理：在項(xiàng)目管理中為保證項(xiàng)目可以以最小的項(xiàng)目成本去實(shí)現(xiàn)較大項(xiàng)目?jī)r(jià)值而展開(kāi)的專項(xiàng)管理工作。其重要目的是科學(xué)對(duì)的地?cái)M定項(xiàng)目的成本和價(jià)值和及時(shí)有效地控制項(xiàng)目的成本與價(jià)值，從而保證項(xiàng)目成本和價(jià)值符合項(xiàng)目預(yù)算和規(guī)定。重要內(nèi)容涉及：項(xiàng)目資源計(jì)劃、項(xiàng)目成本估算、項(xiàng)目成本預(yù)算、項(xiàng)目成本監(jiān)控和項(xiàng)目成本變更等。（4）項(xiàng)目質(zhì)量管理：是在項(xiàng)目管理中為保證項(xiàng)目產(chǎn)出物的品質(zhì)和項(xiàng)目工作的質(zhì)量所展開(kāi)的一種項(xiàng)目專項(xiàng)管理工作。項(xiàng)目質(zhì)量管理既涉及在既定成本下如何實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目功能最大化的問(wèn)題，又涉及如何通過(guò)增長(zhǎng)較少的項(xiàng)目成本而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目功能大大提高的問(wèn)題。管理的重要內(nèi)容:項(xiàng)目產(chǎn)出物和項(xiàng)目工作質(zhì)量的計(jì)劃、質(zhì)量保障和質(zhì)量監(jiān)控等。(5)項(xiàng)目的集成管理：是在項(xiàng)目管理過(guò)程中為保證各種工作可以很好地協(xié)調(diào)與配合而展開(kāi)的一種整體性、綜合性和集成性的項(xiàng)目管理工作。重要內(nèi)容有:項(xiàng)目集成計(jì)劃的編制、項(xiàng)目集成計(jì)劃的實(shí)行和項(xiàng)目總體變更的管理與控制。（6）項(xiàng)目的人力資源管理：是在項(xiàng)目的管理過(guò)程中為保證有效運(yùn)用項(xiàng)目所涉及的人力資源而開(kāi)展的一種項(xiàng)目專項(xiàng)管理工作。重要任務(wù)是對(duì)于為項(xiàng)目奉獻(xiàn)自己的聰明才智和真知灼見(jiàn)的人才進(jìn)行必要的管理。重要目的:是對(duì)項(xiàng)目所需人力資源進(jìn)行全面計(jì)劃、有效獲得、科學(xué)配置和積極開(kāi)發(fā)。重要內(nèi)容:項(xiàng)目人力資源規(guī)劃、項(xiàng)目人力資源的獲得與配備、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織與建設(shè)以及項(xiàng)目人力資源的開(kāi)發(fā)。(7)項(xiàng)目的溝通管理：在項(xiàng)目管理過(guò)程中為保證及時(shí)有效地生成、收集、存儲(chǔ)、解決和使用項(xiàng)目信息和合理地進(jìn)行項(xiàng)目相關(guān)利益主體之間的信息溝通而展開(kāi)的項(xiàng)目專項(xiàng)管理。其目的是更好地獲得和使用項(xiàng)目各種決策所需的信息以便人們可以做出對(duì)的的項(xiàng)目決策；也為更好地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目相關(guān)利益者之間的溝通以消除沖突、保證項(xiàng)目成功。內(nèi)容涉及：項(xiàng)目信息需求的擬定、項(xiàng)目溝通計(jì)劃的編制、項(xiàng)目信息的加工與解決、項(xiàng)目信息的使用、項(xiàng)目信息報(bào)告以及項(xiàng)目溝通過(guò)程管理。(8)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理:是在項(xiàng)目過(guò)程中對(duì)于項(xiàng)目的不擬定性以及由此而也許導(dǎo)致的項(xiàng)目損失或機(jī)遇的一種項(xiàng)目專項(xiàng)管理。其目的在于對(duì)項(xiàng)目所面臨的各種不擬定性和由此引發(fā)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行辨認(rèn)、控制和管理。重要內(nèi)容:項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)辨認(rèn)、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)定性分析、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)定量分析、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策設(shè)計(jì)和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)與控制。（9)項(xiàng)目采購(gòu)管理:在項(xiàng)目管理過(guò)程中為保證可以從項(xiàng)目組織外部尋求和獲得項(xiàng)目所需各種商品與勞務(wù)的項(xiàng)目專項(xiàng)管理工作。其目的在于:對(duì)項(xiàng)目所需的物資資源和勞務(wù)資源的獲得與使用進(jìn)行有效的管理,從而從資源的供應(yīng)和使用方面保證整個(gè)項(xiàng)目的成功。內(nèi)容:項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃的制定、項(xiàng)目采購(gòu)工作計(jì)劃的制定、項(xiàng)目所需資源的尋求、項(xiàng)目資源計(jì)劃的制定、、項(xiàng)目勞務(wù)和物資供應(yīng)商的擬定、項(xiàng)目采購(gòu)協(xié)議的訂立項(xiàng)目供應(yīng)來(lái)源的尋求項(xiàng)目采購(gòu)協(xié)議的履行、項(xiàng)目采購(gòu)協(xié)議的終結(jié)。（１0)項(xiàng)目的組織管理：在項(xiàng)目過(guò)程中，為保證科學(xué)、合理和有序地開(kāi)展項(xiàng)目工作而展開(kāi)的一種專門的項(xiàng)目管理工作，是為項(xiàng)目實(shí)行提供必要的組織保障而開(kāi)展的項(xiàng)目管理工作。(11)項(xiàng)目的決策管理：項(xiàng)目管理中的首要任務(wù)是項(xiàng)目的決策管理，即對(duì)于項(xiàng)目所涉及的各種決策的管理工作。項(xiàng)目決策管理既涉及對(duì)于項(xiàng)目初始決策的管理，也涉及對(duì)于項(xiàng)目跟蹤決策的管理。內(nèi)容:項(xiàng)目初始決策的決策支持工作的管理、項(xiàng)目跟蹤決策的決策支持的管理、項(xiàng)目初始決策和跟蹤決策制定的管理。8.項(xiàng)目的生命周期：ＰMＩ給出項(xiàng)目的生命周期就是由項(xiàng)目各個(gè)階段按照一定的順序所構(gòu)成的整體，項(xiàng)目生命周期有多少個(gè)階段和各個(gè)階段的名稱取決于組織開(kāi)展項(xiàng)目管理的需要。項(xiàng)目的生命周期涉及定義與決策階段、設(shè)計(jì)與計(jì)劃階段、實(shí)行與控制階段、竣工與交付階段。9.定義與決策階段的重要任務(wù)：定義與決策階段的重要任務(wù)涉及，項(xiàng)目建議書(或項(xiàng)目提案）的編制、項(xiàng)目的立項(xiàng)審批、項(xiàng)目可行性研究、項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)和項(xiàng)目可行性報(bào)告評(píng)審與批準(zhǔn)等任務(wù)和活動(dòng)。１０.項(xiàng)目各階段的任務(wù)和活動(dòng)：(1）定義與決策階段：項(xiàng)目建議、項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目可研、項(xiàng)目評(píng)審、項(xiàng)目決策（2）設(shè)計(jì)與計(jì)劃階段:初始設(shè)計(jì)、擴(kuò)初設(shè)計(jì)、具體設(shè)計(jì)、專項(xiàng)計(jì)劃、集成計(jì)劃（３）實(shí)行與控制階段:實(shí)行計(jì)劃、度量績(jī)效、實(shí)行糾偏、保持受控、開(kāi)展變更（4）竣工與交付階段：管理終結(jié)、協(xié)議終結(jié)、文檔整理、全面交付、最終審計(jì)11.項(xiàng)目全過(guò)程分析與評(píng)估工作示意圖3.項(xiàng)目設(shè)計(jì)與計(jì)劃階段的方案分析與評(píng)估2.項(xiàng)目決策階段的具體可行性研究1.項(xiàng)目定義階段的初步可行性研究3.項(xiàng)目設(shè)計(jì)與計(jì)劃階段的方案分析與評(píng)估2.項(xiàng)目決策階段的具體可行性研究1.項(xiàng)目定義階段的初步可行性研究6.項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)階段的全面或?qū)ｍ?xiàng)后評(píng)估5.項(xiàng)目竣工與交付階段的項(xiàng)目評(píng)審與評(píng)估4.項(xiàng)目實(shí)行與控制階段項(xiàng)目跟蹤評(píng)估。6.項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)階段的全面或?qū)ｍ?xiàng)后評(píng)估5.項(xiàng)目竣工與交付階段的項(xiàng)目評(píng)審與評(píng)估4.項(xiàng)目實(shí)行與控制階段項(xiàng)目跟蹤評(píng)估。1２.項(xiàng)目評(píng)估的重要內(nèi)容有:（1)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)估（２)項(xiàng)目技術(shù)評(píng)估（３)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)條件評(píng)估(4)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)估（５)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估(6）項(xiàng)目綜合評(píng)估13.項(xiàng)目評(píng)估的分類,按項(xiàng)目評(píng)估所發(fā)生的時(shí)間來(lái)分類(1）項(xiàng)目前評(píng)估:一般江項(xiàng)目定義和決策階段的評(píng)估稱為項(xiàng)目前評(píng)估。項(xiàng)目前評(píng)估是為初始決策服務(wù)的,它所評(píng)估的對(duì)象是整個(gè)項(xiàng)目和項(xiàng)目各種備選方案。（2）項(xiàng)目跟蹤評(píng)估:將項(xiàng)目設(shè)計(jì)與計(jì)劃階段和項(xiàng)目實(shí)行階段的項(xiàng)目評(píng)估叫做跟蹤評(píng)估。跟蹤評(píng)估是為開(kāi)展項(xiàng)目跟蹤決策服務(wù)的,它的評(píng)估對(duì)象是項(xiàng)目實(shí)行方案和項(xiàng)目實(shí)際績(jī)效。(3）項(xiàng)目后評(píng)估:將項(xiàng)目竣工與交付并投入運(yùn)營(yíng)后所展開(kāi)的項(xiàng)目評(píng)估稱為項(xiàng)目后評(píng)估。項(xiàng)目后評(píng)估是為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和為修訂未來(lái)項(xiàng)目決策和準(zhǔn)則服務(wù)的,它的評(píng)估對(duì)象涉及項(xiàng)目實(shí)際實(shí)行結(jié)果和項(xiàng)目未來(lái)的可連續(xù)發(fā)展情況。1４.項(xiàng)目范圍管理的重要工作：(1)項(xiàng)目的起始決策,重要涉及:發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和機(jī)遇，提出項(xiàng)目的可備選方案，作出項(xiàng)目備選方案的論證和評(píng)價(jià),作出項(xiàng)目起始的決策和方案選擇，編制項(xiàng)目章程等。(2)項(xiàng)目范圍規(guī)劃，重要涉及:制定和給出項(xiàng)目范圍的規(guī)劃和項(xiàng)目范圍管理的計(jì)劃，從而給出項(xiàng)目所需的項(xiàng)目范圍的計(jì)劃安排和項(xiàng)目范圍管理的方法和內(nèi)容與規(guī)定等方面的規(guī)定。（3)項(xiàng)目范圍界定，其重要工作是對(duì)于項(xiàng)目產(chǎn)出物和項(xiàng)目工作的全面分解并給出項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)字典等項(xiàng)目范圍界定的文獻(xiàn)。(4)項(xiàng)目范圍控制,這是一項(xiàng)貫穿于整個(gè)項(xiàng)目全過(guò)程的項(xiàng)目范圍主觀和客觀偏差的管理與控制工作。15.項(xiàng)目起始的內(nèi)容和程序（１)調(diào)查研究和收集資料（2）分析和擬定項(xiàng)目目的(3）分析和擬定項(xiàng)目產(chǎn)出物(4)擬定可行的項(xiàng)目備選方案(５)分析和評(píng)估各項(xiàng)目備選方案（6）選擇項(xiàng)目方案作出項(xiàng)目決策1６.項(xiàng)目章程的作用及其內(nèi)容項(xiàng)目章程是作出項(xiàng)目起始決策之后而編制并批準(zhǔn)和擬定的一個(gè)項(xiàng)目管理的大政方針文獻(xiàn),它為我們提供了具體項(xiàng)目的規(guī)定、目的、規(guī)定和方向并給出了對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理的正式授權(quán)以及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和其他項(xiàng)目相關(guān)利益主體互相關(guān)系的規(guī)定。項(xiàng)目章程事實(shí)上就是有關(guān)項(xiàng)目的規(guī)定和項(xiàng)目實(shí)行者的責(zé)、權(quán)、利的規(guī)定，項(xiàng)目章程的重要內(nèi)容：（1）項(xiàng)目和項(xiàng)目利益相關(guān)者的規(guī)定和盼望。（2）項(xiàng)目產(chǎn)出物的規(guī)定說(shuō)明和規(guī)定。(3）展開(kāi)項(xiàng)目的目的或理由。（4)項(xiàng)目其他方面的規(guī)定和規(guī)定。1７．項(xiàng)目初步范圍說(shuō)明書項(xiàng)目初步范圍說(shuō)明書是初步界定項(xiàng)目范圍的一種文獻(xiàn)，它初步描述了項(xiàng)目、項(xiàng)目產(chǎn)出物和項(xiàng)目工作的特性、邊界、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與控制方法等內(nèi)容。重要內(nèi)容如下:（1)項(xiàng)目產(chǎn)出物范圍的初步規(guī)定。（2）項(xiàng)目工作范圍的初步規(guī)定。(3)項(xiàng)目條件和項(xiàng)目假設(shè)條件。１８.項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃是項(xiàng)目管理者規(guī)劃、定義、確認(rèn)、管理和控制項(xiàng)目范圍的一種計(jì)劃性的文獻(xiàn)，它給出了應(yīng)當(dāng)如何擬定項(xiàng)目范圍、應(yīng)當(dāng)如何制定具體的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書、如何擬定和分解項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)以及如何確認(rèn)和控制項(xiàng)目范圍等方面的規(guī)定。19．工作分解結(jié)構(gòu)項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）就是在項(xiàng)目范圍界定之中給出的項(xiàng)目工作范圍的描述文獻(xiàn),這一項(xiàng)目管理文獻(xiàn)對(duì)于項(xiàng)目工作范圍進(jìn)行全面的描述，項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)還可以進(jìn)一步使用項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)字典進(jìn)行更為全面而具體的說(shuō)明。項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)(ｗorkbreakdownsｔrucｔｕrｅ,ＷBS)事實(shí)上就是一種以項(xiàng)目產(chǎn)出物為導(dǎo)向的層次化項(xiàng)目范圍管理的文獻(xiàn),該項(xiàng)目范圍管理文獻(xiàn)給出了生成各個(gè)項(xiàng)目可交付物所需的項(xiàng)目工作包以及它們之間的關(guān)系。它描述了人們所需完畢項(xiàng)目的工作范圍,可以使人們清楚地知道整個(gè)項(xiàng)目必須要干些什么工作和這些項(xiàng)目工作之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系。一般涉及如下文獻(xiàn)和內(nèi)容：（１）項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)文獻(xiàn):其重要內(nèi)容涉及項(xiàng)目工作包、項(xiàng)目工作包之間的關(guān)系和項(xiàng)目工作包與項(xiàng)目產(chǎn)出物之間的關(guān)系。（2)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)字典（workｂreakｄowｎstructuredictionarｙ,WBSD）:是對(duì)于項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)中各部分的具體文字說(shuō)明,是一種將項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)中各要素與各工作包逐個(gè)單列詞條進(jìn)行說(shuō)明的文獻(xiàn)。(３）項(xiàng)目集成計(jì)劃的更新：根據(jù)在項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)中得到的信息，對(duì)項(xiàng)目集成計(jì)劃進(jìn)行必要修改或更新的結(jié)果。(4）項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的其他相關(guān)文獻(xiàn),如項(xiàng)目協(xié)議工作分解結(jié)構(gòu)(ｃoｎｔｒactuａｌＷBS)、項(xiàng)目組織分解結(jié)構(gòu)(organizaｔionalbｒｅakdoｗｎsｔructurｅ,OBS)、項(xiàng)目資源分解結(jié)構(gòu)(resｏurcebｒeakdoｗnｓｔructｕｒe,ＲＢＳ）、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)（rｉｓkbｒeａkdoｗnsｔructuｒe,RＢS)、項(xiàng)目物料清單(bｉlｌoｆmateriaｌs,BＯＭ）、項(xiàng)目活動(dòng)清單(billodactivｉties,BOA）２0.項(xiàng)目的時(shí)間管理項(xiàng)目的時(shí)間管理（prｏjectｔimeｍａnagemeｎt)涉及工期管理(projectｄｕrａt(yī)iｏnmanagemｅnt）和項(xiàng)目進(jìn)度管理(projeｃtschedulｅmanageｍeｎｔ）兩個(gè)方面，是一種為準(zhǔn)時(shí)完畢項(xiàng)目所展開(kāi)項(xiàng)目專項(xiàng)管理。項(xiàng)目時(shí)間管理：是指由項(xiàng)目活動(dòng)界定(ｄefinitｉoｎ)、項(xiàng)目活動(dòng)安排(ｓｅqｕｅnｃing）、項(xiàng)目活動(dòng)資源估計(jì)(resoｕrcｅｅstimaｔing）、項(xiàng)目活動(dòng)工期估計(jì)(durationestimating)、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制（sｃhedｕlｅｄeveｌoｐmeｎt)和項(xiàng)目進(jìn)度控制(ｓchedulｅcontｒol)等工作構(gòu)成的項(xiàng)目專項(xiàng)管理。它是保證項(xiàng)目在達(dá)成既定質(zhì)量和預(yù)算的前提下，為可以準(zhǔn)時(shí)按期完畢項(xiàng)目工作而開(kāi)展的一系列項(xiàng)目掛歷活動(dòng)和過(guò)程。項(xiàng)目時(shí)間管理的內(nèi)容涉及:項(xiàng)目活動(dòng)的界定、項(xiàng)目活動(dòng)的排序（即分析擬定工作之間的互相關(guān)聯(lián)關(guān)系并形成項(xiàng)目排序的文獻(xiàn)）、項(xiàng)目活動(dòng)資源估計(jì)(即估算活動(dòng)所需資源的種類和數(shù)量）、項(xiàng)目活動(dòng)工期估算(即對(duì)項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)所需時(shí)間作出估算,估算整個(gè)項(xiàng)目的工期);項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的編制（對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)順序、項(xiàng)目活動(dòng)工期和項(xiàng)目活動(dòng)所需資源進(jìn)行分析,并根據(jù)分析制定項(xiàng)目工期進(jìn)度計(jì)劃）和開(kāi)展項(xiàng)目進(jìn)度控制6項(xiàng)具體管理工作。２1.項(xiàng)目活動(dòng)的界定活動(dòng)的界定:是指為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目的所開(kāi)展的項(xiàng)目工作的分解和定義,即分解和辨認(rèn)出項(xiàng)目所必須的各種活動(dòng)的項(xiàng)目時(shí)間管理工作。給出的活動(dòng)必須可以生成一個(gè)完整而具體的項(xiàng)目可交付物,其實(shí)質(zhì)是在工作分解結(jié)構(gòu)之后進(jìn)一步界定每個(gè)工作包中所包含的項(xiàng)目具體活動(dòng)。項(xiàng)目活動(dòng)界定的依據(jù)：(１)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)及其字典。（２)具體的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書。(3）項(xiàng)目的約束條件。（４)項(xiàng)目的假設(shè)條件。(5)其他方面的信息。活動(dòng)界定的結(jié)果:(１)項(xiàng)目活動(dòng)清單。(2)項(xiàng)目活動(dòng)清單的支持細(xì)節(jié)。（3）其他項(xiàng)目活動(dòng)界定的結(jié)果。22.項(xiàng)目活動(dòng)排序項(xiàng)目活動(dòng)排序是指根據(jù)分析得到的項(xiàng)目各活動(dòng)的關(guān)系，合理安排與擬定項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)的先后順序的工作?；顒?dòng)排序的依據(jù)：（1）項(xiàng)目活動(dòng)清單及其細(xì)節(jié)文獻(xiàn)。(2)項(xiàng)目范圍說(shuō)明書。(３）項(xiàng)目活動(dòng)的約束條件。（4)項(xiàng)目活動(dòng)的假設(shè)條件23.項(xiàng)目活動(dòng)的排序方法：（1)順序圖法:也叫節(jié)點(diǎn)圖法，是一種通過(guò)項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)圖給出項(xiàng)目活動(dòng)順序安排的方法。這以方法是使用節(jié)點(diǎn)表達(dá)項(xiàng)目活動(dòng)，使用節(jié)點(diǎn)之間的箭線表達(dá)活動(dòng)之間的互相關(guān)系。(2）箭線圖法:是一種網(wǎng)絡(luò)圖法，使用箭線代表活動(dòng)，節(jié)點(diǎn)代表項(xiàng)目活動(dòng)之間的互相關(guān)系。它可以使用虛活動(dòng)來(lái)描述活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系,這種活動(dòng)不消耗時(shí)間，所以用虛線表達(dá)。項(xiàng)目活動(dòng)的開(kāi)始事件叫做項(xiàng)目活動(dòng)的緊前事件，項(xiàng)目活動(dòng)的結(jié)束事件叫做該活動(dòng)的緊后事件。項(xiàng)目活動(dòng)排序的結(jié)果:（1）項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖。(2）更新后的項(xiàng)目活動(dòng)清單及其細(xì)節(jié)說(shuō)明。(３）其他方面的更新結(jié)果。24.項(xiàng)目活動(dòng)工期估算項(xiàng)目活動(dòng)工期估算:是對(duì)既定項(xiàng)目活動(dòng)所需工期長(zhǎng)度的估計(jì),即涉及對(duì)每項(xiàng)項(xiàng)目活動(dòng)工期的估算,也涉及對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目工期的估算。２5．項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃:就是安排項(xiàng)目活動(dòng)的起始和結(jié)束日期的工作，這是意見(jiàn)不斷具體和精確的項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃工作。具體內(nèi)容涉及，進(jìn)一步評(píng)估和修訂項(xiàng)目所需資源估算和項(xiàng)目活動(dòng)工期估算，然后擬定給出項(xiàng)目的起止日期,制定出具體的實(shí)行方案與措施,最終成為通過(guò)批準(zhǔn)的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，以便作為項(xiàng)目時(shí)間管理的基線。26．項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃控制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃控制就是指對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)行及其變更所進(jìn)行的管理控制工作，項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃控制的重要內(nèi)容涉及：（１）事前控制:對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃影響因素的分析和辨認(rèn)、對(duì)也許影響項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃實(shí)行的各種因素的控制。(2）事中控制:對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃完畢情況的績(jī)效度量和對(duì)項(xiàng)目實(shí)行工期中出現(xiàn)的偏差采用糾偏措施，以及對(duì)于項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃變更的管理控制等工作。２7.項(xiàng)目成本管理的重要內(nèi)容(1）項(xiàng)目資源計(jì)劃，重要任務(wù)是擬定整個(gè)項(xiàng)目所需人、機(jī)、料、費(fèi)等資源的數(shù)量,以便對(duì)估算項(xiàng)目成本提供重要依據(jù)。（2)項(xiàng)目成本估算,是指根據(jù)項(xiàng)目資源計(jì)劃以及各種項(xiàng)目資源的市場(chǎng)價(jià)格信息（涉及預(yù)計(jì)的價(jià)格發(fā)展變化信息),估算擬定項(xiàng)目各種活動(dòng)的成本和整個(gè)項(xiàng)目所有成本的項(xiàng)目成本管理工作。成本估算的重要任務(wù)是擬定整個(gè)項(xiàng)目所有活動(dòng)的人、機(jī)、料、費(fèi)成本要素所形成的項(xiàng)目成本的數(shù)額。（3）項(xiàng)目成本預(yù)算,根據(jù)項(xiàng)目成本估算制定項(xiàng)目成本控制基線、項(xiàng)目成本計(jì)劃和項(xiàng)目成本管理計(jì)劃的項(xiàng)目成本管理工作。(４）項(xiàng)目成本控制，是指在項(xiàng)目實(shí)行過(guò)程中依據(jù)項(xiàng)目成本預(yù)算,努力將項(xiàng)目實(shí)際成本控制在項(xiàng)目預(yù)算范圍之內(nèi),并根據(jù)項(xiàng)目工作的發(fā)展變化而做好項(xiàng)目成本變更等方面的項(xiàng)目成本管理工作。28.項(xiàng)目資源計(jì)劃項(xiàng)目資源計(jì)劃是根據(jù)項(xiàng)目的資源需求和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)情況以及其他一些項(xiàng)目資源的信息，通過(guò)計(jì)劃和安排的方法得到項(xiàng)目各種活動(dòng)所需資源的計(jì)劃的工作。它需要在成本估算和預(yù)算之前制定。項(xiàng)目資源計(jì)劃根據(jù)作用不同可分為兩種:(1）自主性的項(xiàng)目資源計(jì)劃,由于是自我開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目，所以在項(xiàng)目情況發(fā)生變化時(shí)可以自主調(diào)整項(xiàng)目的資源計(jì)劃。(２）協(xié)議性的項(xiàng)目資源計(jì)劃,由于業(yè)主和項(xiàng)目的實(shí)行者不是一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體,所以存在嚴(yán)格的項(xiàng)目協(xié)議義務(wù)問(wèn)題，此時(shí)的項(xiàng)目資源計(jì)劃就是協(xié)議性的，因此它的資源計(jì)劃是相對(duì)比較具體的。項(xiàng)目資源計(jì)劃的重要工作涉及:（1）項(xiàng)目資源需求和項(xiàng)目資源風(fēng)險(xiǎn)的分析；（2）項(xiàng)目資源風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備的擬定;（３)項(xiàng)目資源計(jì)劃的編制項(xiàng)目資源計(jì)劃的影響因素:（１）項(xiàng)目資源的需求情況；（2）項(xiàng)目資源共給的情況;(3）項(xiàng)目活動(dòng)的發(fā)展變化情況;（4）項(xiàng)目資源的市場(chǎng)變化情況項(xiàng)目資源計(jì)劃的重要依據(jù):（1）項(xiàng)目資源需求數(shù)量和質(zhì)量方面的依據(jù)；(2）項(xiàng)目資源投入時(shí)間方面的依據(jù)；(3）項(xiàng)目資源供應(yīng)方面的依據(jù)。29.項(xiàng)目成本估算項(xiàng)目成本估算是指根據(jù)項(xiàng)目的資源計(jì)劃和各種項(xiàng)目資源的價(jià)格信息，通過(guò)估算和預(yù)計(jì)的方法得到項(xiàng)目各種活動(dòng)成本和項(xiàng)目總成本的工作。項(xiàng)目成本構(gòu)成：(１)項(xiàng)目定義與決策工作成本；(2）項(xiàng)目設(shè)計(jì)與計(jì)劃工作成本；（3）項(xiàng)目采購(gòu)與獲得的工作成本；（4）項(xiàng)目實(shí)行與作業(yè)成本項(xiàng)目成本的影響因素:（1）項(xiàng)目所需資源的數(shù)量和價(jià)格；（２)項(xiàng)目所需資源的投入時(shí)間；(3)項(xiàng)目所需資源的數(shù)量規(guī)定。30項(xiàng)目成本預(yù)算項(xiàng)目成本預(yù)算就是項(xiàng)目成本多少和投入時(shí)間的計(jì)劃安排,具體內(nèi)容涉及根據(jù)項(xiàng)目成本估算信息以及項(xiàng)目承發(fā)包過(guò)程等為項(xiàng)目各項(xiàng)具體工作或活動(dòng)擬定預(yù)算，然后匯總擬定出項(xiàng)目的總預(yù)算,同時(shí)制定項(xiàng)目成本控制標(biāo)準(zhǔn)(或基線),并擬定項(xiàng)目不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)等。成本預(yù)算的依據(jù)：（1）項(xiàng)目成本估算文獻(xiàn)或項(xiàng)目協(xié)議造價(jià)；（2）項(xiàng)目工作結(jié)構(gòu)分解和項(xiàng)目活動(dòng)清單;（3）項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃和項(xiàng)目時(shí)間管理計(jì)劃;（4)其他項(xiàng)目計(jì)劃文獻(xiàn)和項(xiàng)目資源日歷；（5）其他方面的各種信息項(xiàng)目成本預(yù)算需完畢的工作:(1）擬定項(xiàng)目預(yù)算中的風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備;（2）擬定項(xiàng)目成本的總預(yù)算;(３)擬定項(xiàng)目活動(dòng)的預(yù)算；(４)擬定項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)預(yù)算的投入時(shí)間;(5）擬定給出項(xiàng)目成本預(yù)算的“S”曲線。３1.項(xiàng)目的成本控制項(xiàng)目的成本控制是在項(xiàng)目的實(shí)行過(guò)程中,通過(guò)開(kāi)展項(xiàng)目成本的監(jiān)督和管理努力將項(xiàng)目的實(shí)際成本處在受控狀態(tài)，并使項(xiàng)目成本被控制在項(xiàng)目預(yù)算范圍內(nèi)的項(xiàng)目管理工作。項(xiàng)目成本控制的具體工作涉及監(jiān)視項(xiàng)目成本的發(fā)展變化,發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目成本出現(xiàn)的實(shí)際偏差，采用各種糾偏措施以控制項(xiàng)目成本不要超過(guò)項(xiàng)目預(yù)算，保證實(shí)際發(fā)生的項(xiàng)目成本和項(xiàng)目變更可以有據(jù)可查，防止不合法或未授權(quán)的項(xiàng)目變更而發(fā)生的各種費(fèi)用被列入項(xiàng)目成本，對(duì)項(xiàng)目不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)用和管理儲(chǔ)備的管理等等。３2.項(xiàng)目掙值分析法項(xiàng)目掙值分析法是采用記錄學(xué)的方法，經(jīng)常及時(shí)分析項(xiàng)目成本的狀況，盡早地預(yù)測(cè)和發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目成本差異與問(wèn)題,努力在情況變壞之前采用糾偏措施。項(xiàng)目掙值(ＥV)=實(shí)際已完畢作業(yè)量（WP)＊已完畢作業(yè)量的預(yù)算成本(BＣ）(1)項(xiàng)目計(jì)劃價(jià)值（ｂudgetｅdｃostofwoｒksｃheｄuｌed,BCWS）使用項(xiàng)目預(yù)算成本(或價(jià)格)乘項(xiàng)目計(jì)劃工作量,從而得到的項(xiàng)目計(jì)劃價(jià)值（pｌanvａlue,PV）(2）項(xiàng)目的掙值（budgeteｄcｏsｔ