2023年電大本科工商管理人力資源管理試題及答案新版

中央廣播電視大學(xué)2０23-２0２3學(xué)年度第二學(xué)期“開放本科”期末考試人力資源管理試題一、判斷對錯(cuò)題(每小題1分,共12分。對的的在題后的括號(hào)中劃√，錯(cuò)誤的劃×）１．人力資源的基礎(chǔ)是人的知識(shí)和技能。()2．圍繞西部開發(fā)、振興東北老工業(yè)基地、中部崛起等國家的戰(zhàn)略部署和重點(diǎn)任務(wù)，我們應(yīng)大力開發(fā)自然資源，并以此促進(jìn)人類社會(huì)的長遠(yuǎn)發(fā)展。()３.人力資源規(guī)劃就是要保障組織發(fā)展將來所需的人力資源。()4．人力資本關(guān)注的是收益問題,人力資源關(guān)注的是價(jià)值問題。（)５．我們可以用工作活動(dòng)流程圖的形式來揭示工作任務(wù)的操作要素與流向。()６.影響企事業(yè)組織招聘的內(nèi)部因素有很多，其中企事業(yè)組織的性質(zhì)是首要因素。(）7.員工培訓(xùn)的基本程序的第一步是制定培訓(xùn)計(jì)劃。()８．員工考評是人力資源管理過程中最為核心的環(huán)節(jié)。()9.員工薪酬就是指發(fā)給員工的工資。()１0.職業(yè)發(fā)展是指組織或者員工本人擬定的一個(gè)職業(yè)生涯的發(fā)展目的。(）1１．即便用人單位及管理人員違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)，但為了嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律,員工也必須服從執(zhí)行,無權(quán)拒絕。()１2.根據(jù)勞動(dòng)協(xié)議法的相關(guān)規(guī)定,組織和員工之間建立勞動(dòng)關(guān)系,不是必須簽訂勞動(dòng)協(xié)議的。()二、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共24分。在備選答案中．選擇一個(gè)正確答案并將答案題號(hào)填入題后的括號(hào)內(nèi))１.象體育、文藝和特種工藝等單位必須招用未成年人工作，一般在依法履行完審批程序后這些單位就可以招用未成年工了，那么中國政府規(guī)定的未成年的界線年齡是多大?()A．10周歲Ｂ．1６周歲Ｃ.2０周歲D．2６周歲2．既體現(xiàn)了一個(gè)組織所處的競爭環(huán)境，也體現(xiàn)了一個(gè)組織的使命、遠(yuǎn)景和發(fā)展方向｝還表白了一個(gè)組織,要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目的和為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目的要進(jìn)行的資源配置。這指的是組織的哪一方面?()A.組織的人力資源戰(zhàn)略Ｂ.組織的戰(zhàn)略人力資源C．組織戰(zhàn)略D．組織實(shí)力3．人力資源需求預(yù)測方法中的集體預(yù)測方法也稱()。Ａ.回歸分析方法B．勞動(dòng)定額法C轉(zhuǎn)換比率法D.德爾菲預(yù)測技術(shù)4.組織為培養(yǎng)一名有潛力的高級管理人員，特派其到高等學(xué)府脫產(chǎn)培訓(xùn)一年，并支付所有培訓(xùn)費(fèi)用共計(jì)20２3元,此費(fèi)用應(yīng)從人力資源成本的哪個(gè)項(xiàng)目中列支?（）A.保障成本B.離職成本C.使用成本Ｄ.開發(fā)成本5.人力資源管理科學(xué)化的基礎(chǔ)是()。A．工作評價(jià)B.工作分析C．崗位設(shè)計(jì)D.人力資源規(guī)劃6．招聘中運(yùn)用評價(jià)中心技術(shù)頻率最高的是()。A.管理游戲B．公文解決C.案例分析D．角色扮演7．公司對新錄用的員工進(jìn)行集中的培訓(xùn)，這種方式叫做()。A.崗前培訓(xùn)B．在崗培訓(xùn)C．離崗培訓(xùn)Ｄ.業(yè)余自學(xué)8.考評指標(biāo)體系‘的設(shè)計(jì)在總體上要有條件、過程與結(jié)果三個(gè)方面的指標(biāo)。例如對管理人員的考評，要看他最后取得的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益,這可以使領(lǐng)導(dǎo)和管理人員重視與關(guān)心工作效果,糾正那種只管耕耘不問收獲的管理行為，但有的人也許會(huì)因此片面追求效果而不講效率與成本。因此還摹根據(jù)投入產(chǎn)出之比來衡量效益。這是在指標(biāo)設(shè)計(jì)時(shí)要堅(jiān)持的()。A．可考性原則B．完備性原則C.結(jié)構(gòu)性原則D．普遍性原則9．由若干個(gè)工資部分組合而成的工資形式稱（)。Ａ．績效工資制B.崗位工資制Ｃ.技能工資制D.結(jié)構(gòu)工資制10.-個(gè)年輕的新員工和組織之間互相發(fā)現(xiàn)、互相接納、職業(yè)匹配和生涯定位,這個(gè)時(shí)期是職業(yè)發(fā)展階段設(shè)計(jì)中所指的哪個(gè)階段?（)A.進(jìn)入組織階段B.初期職業(yè)階段C．中期職業(yè)階段D.后期職業(yè)階段１1.我國的社會(huì)保險(xiǎn)制度體系重要涉及()、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等內(nèi)容。Ａ．養(yǎng)老保險(xiǎn)B．就業(yè)保險(xiǎn)C．生活保障D．健康保險(xiǎn)1２.訂立勞動(dòng)協(xié)議時(shí),下面哪一項(xiàng)不直接涉及勞動(dòng)者切身利益？(）A.遠(yuǎn)景規(guī)劃Ｂ.勞動(dòng)報(bào)酬C．勞動(dòng)安全衛(wèi)生D.保險(xiǎn)福利三、多項(xiàng)選擇題1．人力資源需求預(yù)測的方法有（)。Ａ．德爾菲法Ｂ．回歸分析法C．因果分析法D．成就需要分析法E．物質(zhì)刺激法2．通常一個(gè)公司的辦公室主任要同時(shí)擔(dān)負(fù)單位的（)等幾項(xiàng)職責(zé)。A.人事調(diào)配B.文書管理C．平常行政事務(wù)解決D.負(fù)責(zé)市場營銷業(yè)務(wù)E．負(fù)責(zé)解決生產(chǎn)安全問題3．招聘的成功因素有（)。A．外部影響Ｂ．企事業(yè)單位的規(guī)定C職務(wù)的規(guī)定Ｄ.應(yīng)聘者個(gè)人的資格Ｅ.應(yīng)聘者個(gè)人的偏好４.模具工技術(shù)等級的考評分初級、中級與高級三級，用“模具工技術(shù)等級”來考評具體對象,通常需要關(guān)注哪幾個(gè)方面的考評內(nèi)容？()A．文化限度Ｂ.技術(shù)等級水平C．身體條件D．社會(huì)關(guān)系背景E．畢業(yè)學(xué)校5.薪酬具有哪些功能？()A.補(bǔ)償功能B.激勵(lì)功能C.調(diào)節(jié)功能D.救濟(jì)功能Ｅ．開發(fā)功能6.根據(jù)《勞動(dòng)協(xié)議法》規(guī)定，訂立勞動(dòng)協(xié)議,應(yīng)當(dāng)遵循什么原則?（）A.合法公平B．平等自愿C.先發(fā)制人D.協(xié)商一致E.誠實(shí)信用四、案例選擇題（每個(gè)小問4分,共16分。根據(jù)每個(gè)案例所講述的內(nèi)容，對題后所列的每道選擇題，按題中具體規(guī)定選出一個(gè)對的答案)一家百貨公司的工資制度北京某百貨公司的營業(yè)員的工資收入，90%是根據(jù)業(yè)績?nèi)〉玫男б婀べY。并且要年終考核達(dá)標(biāo),才干拿全額效益工資,反之，扣一定數(shù)額的效益工資。效益工資按當(dāng)年公司下達(dá)給商品柜組的銷售任務(wù)和經(jīng)營利潤指標(biāo)進(jìn)行考核,同時(shí)把服務(wù)規(guī)范、商品質(zhì)量、安全保衛(wèi)等作為否認(rèn)指標(biāo)考核。采用2級分派方法,即實(shí)行公司對商品柜組，商品柜組對個(gè)人的層層清算考核。具體做法如下。公司對商品柜組：柜組工資一柜組銷售額工資十柜組利潤工資一公司對柜組其他指標(biāo)考核扣罰額,其中，柜組銷售額工資一柜組實(shí)際完畢銷售額×提取比例；經(jīng)營大件商品柜組銷售額工資占所有銷售額工資的７０%,經(jīng)營一般商品的柜組的銷售額工資占所有銷售額工資的50%。柜組利潤工資=柜組實(shí)際完畢經(jīng)營利潤額×提取比例；經(jīng)營大件商品柜組利潤工資占所有利潤工資的30%,經(jīng)營一般商品的柜組的利潤工資占所有利潤工資的５0％。柜組完畢經(jīng)營利潤指標(biāo)的,可提取所有利潤工資，完不成的，每差1%減人均工資的ｉ%；超額完畢的，超iｏ％以下的每超1％增1％的人均工資,超額完畢10%以上的每超1%增１.5%的人均工資。柜組對營業(yè)員:營業(yè)員工資一營業(yè)員銷售額工資十營業(yè)員利潤工資一柜組對營業(yè)員其他指標(biāo)考核扣罰額，其中,營業(yè)員銷售額工資一個(gè)人實(shí)際完畢銷售額×提取比例;營業(yè)員必須完畢當(dāng)月銷售指標(biāo)的70%,如連續(xù)兩次完不成，拿該公司所在市規(guī)定的最低工資。請你在認(rèn)真讀完該案例后，對下列問題做出選擇:１.該百貨公司營業(yè)員的工資收入依據(jù)是()。Ａ.營業(yè)員勞動(dòng)的流動(dòng)形態(tài)B．營業(yè)員勞動(dòng)的物化形態(tài)Ｃ．營業(yè)員勞動(dòng)的潛在形態(tài)D．以營業(yè)員的物化勞動(dòng)為主，適當(dāng)考慮營業(yè)員勞動(dòng)的流動(dòng)形態(tài)和潛在形態(tài)2.該百貨公司９0%的工資是什么形式？()A.績效工資B．崗位工資C.技能工資D.結(jié)構(gòu)工資3.該百貨公司的工資制度具有如下優(yōu)點(diǎn)(）。A．不能調(diào)動(dòng)員工特別是優(yōu)秀員工的勞動(dòng)積極性B．能防止工資成本過度膨脹C.員工收入有保證且較穩(wěn)定D.員工會(huì)注重售后服務(wù)等非銷售任務(wù)4.該百貨公司實(shí)行什么類型的工資制度？()Ａ．結(jié)構(gòu)工資制B.崗位工資制C.技能等級制D．績效工資制五、簡答題（每小題９分,共１8分)1．人力資源成本核算程序是什么?2.職業(yè)生涯管理的重要假設(shè)是什么？六、案例分析題（每小問６分，共12分）夏專家的建議當(dāng)夏專家到京泰鋼管公司參觀訪問時(shí),接待并陪同他訪問的年輕人孫晉給他留下了深刻印象。孫晉是該公司人力資源經(jīng)理助理,重要負(fù)責(zé)工作分析。公司專門指派了一位工業(yè)工程師到人力資源部門，協(xié)助孫晉進(jìn)行工作設(shè)計(jì)。夏專家也曾被人力資源經(jīng)理聘來研究該公司的工作分析體系,并提出改善的建議。他曾在人力資源辦公室與孫晉一起瀏覽了工作說明書的所有文獻(xiàn),并發(fā)現(xiàn)這些說明總體上是完整的，并且與所完畢的工作是直接相關(guān)的。參觀訪問的第一站就是焊接分廠張巖副廠長的辦公室。這是一間十幾平方米的房間，位于廠房一樓,四周都裝了玻璃窗。當(dāng)孫晉走近時(shí),張巖正站在辦公室外。“您好，孫助理”,他說?！澳?張廠長,”孫晉說,“這是夏專家。我們能看一看您的工作說明書并跟您聊一會(huì)兒嗎?…。當(dāng)然！”,張巖說著打開了門：“進(jìn)來吧,請坐。我就把它們拿來?！睆乃麄冏牡胤角『媚芸吹焦ぷ鳜F(xiàn)場的工人。在他們查閱每項(xiàng)工作說明書時(shí),都有也許觀測到工人實(shí)際中的工作。張巖很熟悉每項(xiàng)工作?！斑@兒的工作說明書是如何與業(yè)績評價(jià)相聯(lián)系的呢?”夏專家問道?！笆沁@樣,”張巖答道，“我只是根據(jù)工作說明書中規(guī)定的項(xiàng)目來評估員工業(yè)績,而這些項(xiàng)屠是由具體的工作分析來決定的。用這些項(xiàng)目來評價(jià)業(yè)績能使我在工作發(fā)生變化、以前的說明不再可以準(zhǔn)確反映現(xiàn)有工作情況時(shí),及時(shí)修改工作說明。孫助理已經(jīng)為所有中層以上干部制定了培訓(xùn)計(jì)劃，所以我們都了解工作分析、工作說明書和業(yè)績評價(jià)之間的關(guān)系。我認(rèn)為這是一個(gè)很好的系統(tǒng)。”孫晉和夏專家繼續(xù)參觀了工廠的其他幾個(gè)生產(chǎn)區(qū),發(fā)現(xiàn)了類似的情況。孫晉似乎與每個(gè)分廠廠長、車間主任以及他們拜訪的三位總廠領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系都很好。當(dāng)他們回到辦公室時(shí)，夏專家正考慮著他將向廠長提出什么建議。思考題：1．景泰公司工作分析的顯著特點(diǎn)是什么？你認(rèn)為夏專家應(yīng)向廠長提交一份什么樣的報(bào)告？2.試述工業(yè)工程師與人力資源經(jīng)理助理在工作分析中也許存在的關(guān)系。

試卷代號(hào):1057中央廣播電視大學(xué)2023－20２3學(xué)年度第二學(xué)期“開放本科”期末考試人力資源管理試題答案及評分標(biāo)準(zhǔn)(供參考)2023年７月一、判斷對錯(cuò)題（每小題判斷對的給1分,共12分，漏判或錯(cuò)判均不得分ｏ)1．×2.×３．×4．√5.√6．×７．×８.√９.×10．√11.×12.X二、單項(xiàng)選擇題（每選對一小題給２分，共24分,不選、錯(cuò)選或多選均不得分ｏ）1.Ｂ2．Ｃ3.D４.Ｄ5．Ｂ６.B7.A8.C9．D１0．B1１.A12.A三、多項(xiàng)選擇題（每選對一小題給3分,共18分,不選、錯(cuò)選或少選均不褥分o)1.AＢ2．ＡBC3.AＢCDE4.ABC5．ABC6．ABＤE四、案例選擇題（每選對一小題給4分，共16分，不選、錯(cuò)選均不得分o）1.D2．A３.B4．A五、簡答題(每小題答全要點(diǎn)者得9分,共1８分；未答或漏答要點(diǎn)者,由評卷人依每個(gè)要點(diǎn)在該題中的得分比例來扣分。）1.答案要點(diǎn):一般來說，人力資源成本的核算應(yīng)按以下程序進(jìn)行:(１)掌握現(xiàn)有人力資源原始資料(2）對現(xiàn)有人力資源分類匯總(3)制定人力資源標(biāo)準(zhǔn)成本(4)編制人力資源成本報(bào)表2．答案要點(diǎn):職業(yè)生涯管理的重要假設(shè)是,人們在某種限度上可以掌握自己的命運(yùn),可以謀求職業(yè)上的成功并從中獲得滿足。由于在一生中，人的價(jià)值觀、工作動(dòng)機(jī)和處世態(tài)度會(huì)發(fā)生變化,因此組織在人力資源管理過程中，應(yīng)當(dāng)認(rèn)清員工職業(yè)生涯的發(fā)展階段，幫助他們在各個(gè)階段獲得發(fā)展。由于職業(yè)生涯管理，充足體現(xiàn)了“人本管理”的思想和原理，因而成為現(xiàn)代人力資源管理的一項(xiàng)比較重要的基礎(chǔ)性工作。六、案例分析題（每小問６分,共12分；規(guī)定答出題中指定的基本理論的重要觀點(diǎn),并結(jié)合案例提供的具體情況進(jìn)行適當(dāng)分析、解釋和說明。對理論依據(jù)對的,問題分析清楚者,可給滿分，評卷者可參考標(biāo)準(zhǔn)答案,酌情給分。)答案要點(diǎn)：1.景泰公司工作分析的顯著特點(diǎn)是什么？你認(rèn)為夏專家應(yīng)向廠長提交一份什么樣的報(bào)告?該公司的工作分析體系在人力資源管理中發(fā)揮著重要的基礎(chǔ)性作用。工作說明書的所有文獻(xiàn)總體上是完整的，并且與所完畢的工作是直接相關(guān)的。工作說明書與業(yè)績評價(jià)直接聯(lián)系。根據(jù)工作說明書中規(guī)定的項(xiàng)目來評估員工業(yè)績，而這些項(xiàng)目是由具體的工作分析來決定的。用這些項(xiàng)目來評價(jià)業(yè)績能使管理者在工作發(fā)生變化、以前的說明不再可以準(zhǔn)確反