社區(qū)便民服務(wù)站職責(zé)（12篇）

第11頁共11頁社區(qū)便民?服務(wù)站職?責(zé)1負(fù)?責(zé)社區(qū)最?低生活保?障、計(jì)劃?生育、社?會(huì)保障、?殘疾人、?再就業(yè)等?法律、法?規(guī)、政策?的宣傳教?育。2?、承擔(dān)社?區(qū)內(nèi)民政?、勞動(dòng)保?障、人口?計(jì)生、殘?聯(lián)等工作?的便民服?務(wù)事項(xiàng)的?辦理。?3、協(xié)助?社區(qū)居委?會(huì)辦理本?社區(qū)居民?的公共事?務(wù)和公益?事業(yè)。?4、培育?和壯大社?區(qū)公益性?服務(wù)組織?，支持和?引導(dǎo)社區(qū)?社會(huì)組織?積極發(fā)揮?作用。?5、應(yīng)居?民要求，?組織開展?社區(qū)居民?便民服務(wù)?6、完?成街道便?民服務(wù)中?心和社區(qū)?居委會(huì)交?辦的其它?任務(wù)社?區(qū)便民服?務(wù)站職責(zé)?（二）?1、負(fù)責(zé)?和全面協(xié)?調(diào)解決政?務(wù)服務(wù)工?作中的問?題，為群?眾提供便?民高效的?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?。2、?辦理、代?理人民群?眾申請的?生產(chǎn)性、?經(jīng)營性項(xiàng)?目的各種?批文、證?件、證照?等；3?、辦理、?代理民政?、計(jì)生、?國土、村?建、勞動(dòng)?保障等與?人民群眾?生產(chǎn)生活?密切相關(guān)?的事項(xiàng)；?二、辦?事原則?(一)在?便民服務(wù)?站辦理的?各項(xiàng)業(yè)務(wù)?一律按照?“窗口受?理，窗口?交費(fèi)，窗?口發(fā)放批?件、證照?”的原則?辦理。?(二)窗?口工作人?員要根據(jù)?行政審批?事項(xiàng)的種?類，按照?急事急辦?、特事特?辦、上報(bào)?事項(xiàng)責(zé)任?辦理、承?諾事項(xiàng)限?時(shí)辦理的?“四辦理?”要求，?在各項(xiàng)業(yè)?務(wù)承諾的?時(shí)間內(nèi)完?成審批辦?證事項(xiàng)。?1、現(xiàn)?場辦理。?凡審批辦?證項(xiàng)目符?合規(guī)定、?手續(xù)齊全?的，由窗?口工作人?員即時(shí)辦?理。2?、限時(shí)辦?理。對需?幾個(gè)工作?日才能完?成的審批?辦證項(xiàng)目?，窗口人?員受理服?務(wù)對象的?審批辦證?申請，辦?理登記手?續(xù)后，將?有關(guān)材料?上報(bào)相關(guān)?單位按有?關(guān)程序處?理，并在?承諾時(shí)限?內(nèi)敦促辦?理單位向?服務(wù)站反?饋辦理結(jié)?果，由服?務(wù)站向服?務(wù)對象發(fā)?放批復(fù)件?、證照。?3、預(yù)?約辦理。?如遇特殊?情況或節(jié)?假日，服?務(wù)對象需?辦理有關(guān)?審批項(xiàng)目?的，申請?人可直接?與服務(wù)站?窗口工作?人員電話?預(yù)約，特?事特辦。?4、代?為辦理。?辦事群眾?只需向服?務(wù)站工作?人員提出?辦事申請?，提供有?關(guān)材料。?先進(jìn)行登?記，然后?由代理人?員負(fù)責(zé)辦?理。并按?受理、代?辦、回復(fù)?三個(gè)環(huán)節(jié)?進(jìn)行全程?無償辦理?。社區(qū)?便民服務(wù)?站職責(zé)（?三）和?工作職責(zé)?村委會(huì)?建立為民?服務(wù)站，?受理村民?提出的要?求，并按?規(guī)定進(jìn)行?辦理或直?接向鎮(zhèn)報(bào)?送，真正?方便村民?辦事，為?實(shí)現(xiàn)“農(nóng)?戶辦事不?出村、糾?紛調(diào)解不?出村、信?息提供不?出村、致?富服務(wù)不?出村”創(chuàng)?造良好的?條件。?一、服務(wù)?站簡介?村服務(wù)站?由村總支?書記擔(dān)任?站長，主?要職能是?開展政策?咨詢、法?律解答、?證明出具?、代寫代?辦及辦事?手續(xù)告知?、辦事指?導(dǎo)，負(fù)責(zé)?指導(dǎo)包組?代辦員駐?村民小組?開展工作?。服務(wù)站?做到工作?職責(zé)公開?、工作人?員公開、?聯(lián)系電話?公開，方?便群眾出?村辦事。?掛村領(lǐng)?導(dǎo)負(fù)責(zé)指?導(dǎo)幫助服?務(wù)站開展?為民服務(wù)?工作，主?要職責(zé)是?指導(dǎo)村“?兩委”加?強(qiáng)自身建?設(shè)，督促?村“兩委?”依法履?行好職責(zé)?；督促并?幫助村黨?組織加強(qiáng)?村、組兩?級各種組?織建設(shè)，?尤其是加?強(qiáng)村民小?組班子建?設(shè)；幫助?支持村“?兩委”完?成上級黨?委政府交?辦的各項(xiàng)?任務(wù)；幫?助村、組?解決發(fā)展?中遇到的?各種問題?。二、?服務(wù)站工?作職責(zé)?1、政策?、法律、?法規(guī)宣傳?；2、?深入群眾?，做好社?會(huì)矛盾調(diào)?處；3?、安全防?范，災(zāi)情?調(diào)查處理?；4、?扶貧幫困?，生活救?濟(jì)；5?、農(nóng)業(yè)產(chǎn)?前、產(chǎn)中?、產(chǎn)后服?務(wù)；6?、農(nóng)用物?資購銷咨?詢，科技?宣傳教育?；7、?實(shí)用技術(shù)?推廣，致?富信息咨?詢；8?、戶籍、?婚姻證明?轉(zhuǎn)辦；?9、宅基?地審核；?10、?計(jì)劃生育?服務(wù)；?11、郵?件傳遞；?12、?其它服務(wù)?事項(xiàng)。?三、上報(bào)?工作(?一)報(bào)送?事項(xiàng)下?列事項(xiàng)中?，凡是村?民需要辦?理而村一?級難以辦?好的，由?村干部負(fù)?責(zé)，直接?報(bào)送鎮(zhèn)便?民服務(wù)中?心代理服?務(wù)窗口：?1、惠?民政策服?務(wù)類。主?要包括。?(1)?新型農(nóng)村?合作醫(yī)療?；(2)?新型農(nóng)村?養(yǎng)老保險(xiǎn)?；(3)?開具戶口?遷出遷入?證明；(?4)完善?各種證明?、申請等?。2、?咨詢服務(wù)?類。主要?包括。?(1)法?律咨詢；?(2)政?策咨詢；?(3)農(nóng)?技知識咨?詢等。?3、公益?事業(yè)類。?主要包括?。(1?)婚育證?明；(2?)計(jì)生服?務(wù)；(3?)扶貧幫?困服務(wù)；?(4)協(xié)?調(diào)各種民?事糾紛等?。2?4、致富?發(fā)展類。?主要包括?。(1?)種養(yǎng)結(jié)?構(gòu)調(diào)整；?(2)優(yōu)?良品種引?進(jìn)；(3?)技術(shù)指?導(dǎo)等。?5、其他?服務(wù)類。?主要指在?不違反法?律和有關(guān)?法規(guī)規(guī)定?的前提下?，村民要?求辦理的?其他各類?事項(xiàng)。?(二)報(bào)?送方式?采取限時(shí)?報(bào)送和即?時(shí)報(bào)送二?種形式。?對村民提?出的要求?，由村為?民服務(wù)站?值班人員?負(fù)責(zé)在三?個(gè)工作日?內(nèi)報(bào)送到?鎮(zhèn)。對急?辦件則采?取即時(shí)報(bào)?送，隨時(shí)?受理、隨?時(shí)報(bào)送。?(三)?工作程序?村級直?接報(bào)送制?度納入村?為民服務(wù)?站工作運(yùn)?行范疇。?其具體程?序如下：?1、受?理。對村?民提出的?要求，由?村為民服?務(wù)站值班?人員負(fù)責(zé)?受理、登?記，并按?規(guī)定程序?落實(shí)辦理?。對村一?級無法辦?理的應(yīng)即?時(shí)上報(bào)。?2、協(xié)?辦。對已?受理的報(bào)?送事項(xiàng)，?由村干部?負(fù)責(zé)進(jìn)行?調(diào)查核實(shí)?，及時(shí)辦?理應(yīng)由村?級協(xié)辦的?有關(guān)手續(xù)?。3、?報(bào)送。由?報(bào)送負(fù)責(zé)?人負(fù)責(zé)，?在規(guī)定期?限內(nèi)向鎮(zhèn)?政府上報(bào)?。4、?回復(fù)。根?據(jù)鎮(zhèn)里全?程代理的?承諾期限?，由報(bào)送?負(fù)責(zé)人負(fù)?責(zé)及時(shí)了?解辦理結(jié)?果，領(lǐng)取?已辦證照?等相關(guān)手?續(xù)，向村?民作出回?復(fù)。四?、工作措?施為確?保為民服?務(wù)站工作?的正常運(yùn)?作，提高?辦事效率?和質(zhì)量，?要求做到?：1、?實(shí)施村干?部在村辦?公制度。?每天要求?村干部在?為民服務(wù)?站正常上?班、值班?時(shí)間外，?村干部也?要隨時(shí)隨?地受理解?決村民提?出的事項(xiàng)?、要求，?實(shí)行全天?候服務(wù)。?2、推?行優(yōu)質(zhì)服?務(wù)制度。?要求村干?部在服務(wù)?中做到態(tài)?度熱情，?誠懇待人?，嚴(yán)格工?作制度，?杜絕“吃?、拿、卡?、要”現(xiàn)?象發(fā)生。?認(rèn)真受理?村民提出?的要求，?對確實(shí)不?能辦理的?事項(xiàng)，要?向群眾說?明原因，?耐心細(xì)致?地做好解?釋工作。?3、落?實(shí)各項(xiàng)監(jiān)?督制約制?度。進(jìn)一?步提高工?作透明度?，村委會(huì)?把對為民?服務(wù)站報(bào)?送的有關(guān)?內(nèi)容、服?務(wù)項(xiàng)目、?報(bào)送期限?等在村務(wù)?公開欄進(jìn)?行公布。?村委會(huì)設(shè)?立監(jiān)督意?見箱，村?民可通過?意見箱、?舉報(bào)電話?，向鎮(zhèn)為?民服務(wù)工?作領(lǐng)導(dǎo)小?組反映有?關(guān)意見。?五、工?作制度?總體要求?。服務(wù)為?宗旨，便?民為目的?，聯(lián)動(dòng)為?手段，滿?意為標(biāo)準(zhǔn)?。(1?)充分發(fā)?揮基層黨?組織的堡?壘作用，?做好窗口?服務(wù)。?(2)熱?情認(rèn)真接?待群眾的?來信來訪?工作，并?做好記錄?。(3?)承諾辦?理事項(xiàng)的?報(bào)送制、?聯(lián)系制、?限時(shí)制。?(4)?承擔(dān)各種?證明，介?紹信的辦?理。4?(5)耐?心細(xì)致調(diào)?解好各種?矛盾糾紛?，把矛盾?化解在萌?芽狀態(tài)。?(6)?受理服務(wù)?對象的投?訴。芒?市鎮(zhèn)中東?村委會(huì)二?○一○年?____?月___?_日5?社區(qū)便民?服務(wù)站職?責(zé)（四）?一、工?作職責(zé)?村級便民?服務(wù)站是?加強(qiáng)農(nóng)村?基層黨風(fēng)?廉政建設(shè)?，推進(jìn)服?務(wù)型政府?建設(shè)，以?便民服務(wù)?為宗旨而?設(shè)立的基?層便民服?務(wù)機(jī)構(gòu)。?主要提供?村民代辦?服務(wù)和民?事調(diào)解服?務(wù)。具體?服務(wù)事項(xiàng)?包括：證?照代辦服?務(wù)，法律?政策和市?場信息等?咨詢服務(wù)?，代寫文?書契約等?公益服務(wù)?，發(fā)展致?富服務(wù)，?民事調(diào)解?服務(wù)等五?類，涉及?民政、殘?聯(lián)、國土?、城建、?計(jì)生、林?業(yè)、勞動(dòng)?等部門和?單位。根?據(jù)“三級?聯(lián)動(dòng)、便?民服務(wù)、?全程代理?、分級承?辦”的原?則，村級?便民服務(wù)?室實(shí)施直?接辦理制?或直接報(bào)?送制。由?村級代辦?員受理村?民提出的?申請，并?按規(guī)定進(jìn)?行辦理。?直接向鎮(zhèn)?中心報(bào)送?。二、?辦理程序?需報(bào)送?鎮(zhèn)便民服?務(wù)中心的?證照代辦?事項(xiàng)和咨?詢服務(wù)事?項(xiàng)，按照?受理、承?辦(報(bào)送?、協(xié)辦或?辦理)、?回復(fù)三個(gè)?環(huán)節(jié)辦理?。其它服?務(wù)事項(xiàng)，?及時(shí)受理?，按時(shí)(?即約定時(shí)?限)辦結(jié)?，并做好?記錄。具?體程序如?下：①?受理。對?村民提出?的要求，?由村級代?辦員負(fù)責(zé)?受理、登?記，并按?規(guī)定程序?辦理。由?其它村干?部接待的?需上報(bào)的?事項(xiàng)，應(yīng)?及時(shí)轉(zhuǎn)交?村級代辦?員受理、?登記。?②報(bào)送。?由村級代?辦員負(fù)責(zé)?，在三個(gè)?工作日內(nèi)?(不超過?一周)向?鎮(zhèn)便民服?務(wù)大廳各?服務(wù)窗口?上報(bào)各類?申請材料?。對于特?殊事項(xiàng)，?要隨時(shí)受?理、即時(shí)?報(bào)送。?③協(xié)辦。?對已受理?的報(bào)送事?項(xiàng)，先由?村代辦員?負(fù)責(zé)進(jìn)行?調(diào)查核實(shí)?，及時(shí)辦?理有關(guān)手?續(xù)。1?④辦理。?在鎮(zhèn)便民?服務(wù)中心?未建成之?前，由村?級代辦員?負(fù)責(zé)直接?進(jìn)行辦理?。要在一?周內(nèi)上報(bào)?相關(guān)主管?部門，跟?蹤辦理情?況，及時(shí)?領(lǐng)回相關(guān)?資料，按?時(shí)登記報(bào)?結(jié)。鎮(zhèn)中?心建成后?，按報(bào)送?、協(xié)辦程?序進(jìn)行。?⑤回復(fù)。?根據(jù)鎮(zhèn)便?民服務(wù)窗?口承諾期?限，由村?級代辦員?負(fù)責(zé)與便?民服務(wù)中?心溝通，?辦理領(lǐng)取?證照等相?關(guān)手續(xù)，?及時(shí)向村?民做出回?復(fù)(告)?。三、?工作要求?㈠集中?辦公與分?片負(fù)責(zé)相?結(jié)合。按?照村“兩?委”議定?的集中辦?公時(shí)間，?由村干部?在便民服?務(wù)站集中?受理；其?它工作時(shí)?間，村級?代辦員也?應(yīng)隨時(shí)受?理。此外?，其它村?干部要分?片負(fù)責(zé)，?隨時(shí)隨地?受理和解?決村民提?出的申辦?請求，并?將需上報(bào)?的辦理事?項(xiàng)及時(shí)交?給村級代?辦員上報(bào)?辦理。?㈡文明熱?情服務(wù)。?村干部在?服務(wù)中要?做到態(tài)度?熱情，誠?懇待人，?嚴(yán)格按照?村級便民?服務(wù)站工?作制度的?有關(guān)規(guī)定?辦事，不?得向申請?人“吃、?拿、卡、?要”。對?無法辦理?的事項(xiàng)，?要向村民?說明原因?，耐心細(xì)?致地做好?解釋工作?。㈢開?展監(jiān)督檢?查。村便?民服務(wù)站?報(bào)送辦理?的有關(guān)事?項(xiàng)，要認(rèn)?真填寫《?村級便民?服務(wù)站服?務(wù)臺(tái)帳》?，并在村?務(wù)公開欄?進(jìn)行公示?，接受群?眾監(jiān)督。?特別是要?向村民公?布村干部?集中辦公?時(shí)間、村?代辦員姓?名和聯(lián)系?電話。村?便民服務(wù)?站接受鎮(zhèn)?政府、村?委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)?和管理，?接受鎮(zhèn)紀(jì)?委監(jiān)督檢?查。社?區(qū)便民服?務(wù)站職責(zé)?（五）?一、宣傳?有關(guān)幫扶?救助的政?策法規(guī)，?提供有關(guān)?幫扶救助?工作的政?策咨詢服?務(wù)；二?、對符合?城市居民?最低生活?保障條件?的居民及?時(shí)審核上?報(bào)，做到?應(yīng)保盡保?不漏一人?；嚴(yán)格低?保待遇的?申請、審?批程序，?通過入戶?調(diào)查、鄰?里訪問、?召開聽證?會(huì)、集體?評議、公?示等方式?對申請人?家庭經(jīng)濟(jì)?狀況和實(shí)?際生活水?平進(jìn)行調(diào)?查核實(shí)，?不得弄虛?作假；?三、堅(jiān)持?公開透明?平等、民?主的原則?，做到保?障對象、?保障資金?和保障標(biāo)?準(zhǔn)三公開?，對低保?對象實(shí)行?動(dòng)態(tài)管理?，切實(shí)做?好各項(xiàng)具?體工作；?四、認(rèn)?真落實(shí)低?保對象在?住房、醫(yī)?療、子女?教育、暖?氣費(fèi)、大?病救助等?方面的社?會(huì)救助；?五、經(jīng)?常開展民?情調(diào)查，?及時(shí)掌握?困難人群?的底數(shù)，?做好扶貧?解困工作?。充分發(fā)?揚(yáng)中華民?族尊老愛?幼、互助?互濟(jì)傳統(tǒng)?美德，廣?泛發(fā)動(dòng)社?會(huì)力量，?大力開展?扶貧濟(jì)困?、送溫暖?等活動(dòng)；?六、開?展對轄區(qū)?內(nèi)優(yōu)扶對?象、老年?人、殘疾?人、最低?生活保障?戶等的幫?扶救助服?務(wù)工作；?七、建?立低保、?困難、醫(yī)?療救助家?庭、城鎮(zhèn)?三無對象?、優(yōu)撫對?象、老年?人、殘疾?人等的檔?案資料和?各類幫扶?救助工作?臺(tái)帳；?八、定期?組織轄區(qū)?黨團(tuán)員、?文明家庭?開展志愿?者服務(wù)活?動(dòng)，社區(qū)?有至少占?社區(qū)總?cè)?口___?_%以上?的志愿者?隊(duì)伍，為?孤、老、?殘等弱勢?群體提供?服務(wù)；?九、為轄?區(qū)內(nèi)居家?養(yǎng)老的老?年人提供?系列配套?的養(yǎng)老服?務(wù)；十?、做好社?區(qū)殘疾人?管理工作?，保障和?維護(hù)殘疾?人合法權(quán)?益，為殘?疾人提供?各種文化?、體育、?就業(yè)、康?復(fù)等服務(wù)?，滿足殘?疾人精神?文化生活?；十一?、開展適?合老年人?的文化娛?樂活動(dòng)；?做好老年?人維權(quán)信?訪工作，?切實(shí)維護(hù)?老年人的?合法權(quán)益?；十二?、大力宣?揚(yáng)移風(fēng)易?俗，推進(jìn)?殯葬改革?工作；?十三、做?好擁軍優(yōu)?屬工作。?社區(qū)便?民服務(wù)站?職責(zé)（六?）1、?負(fù)責(zé)員工?報(bào)銷費(fèi)用?的審核、?憑證的編?制和登帳?;2、?負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)?憑證，賬?簿和會(huì)計(jì)?報(bào)表等會(huì)?計(jì)資料的?匯總，編?寫，整理?，分類歸?檔，納稅?申報(bào)及年?度匯算清?繳;3?、負(fù)責(zé)公?司相關(guān)單?據(jù)的審核?，開具與?保管發(fā)票?;4、?負(fù)責(zé)用財(cái)?務(wù)管理軟?件處理全?盤賬務(wù)，?各類成本?費(fèi)用的統(tǒng)?計(jì)、分析?及報(bào)表分?析;5?、及時(shí)向?領(lǐng)導(dǎo)提交?相關(guān)報(bào)表?。6、?負(fù)責(zé)裝訂?并妥善保?管經(jīng)手會(huì)?計(jì)憑證、?合同及其?他經(jīng)濟(jì)文?件;7?、負(fù)責(zé)與?銀行、稅?務(wù)等部門?]的對外?聯(lián)絡(luò);?8、完成?上級領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?他工作。?社區(qū)便?民服務(wù)站?職責(zé)（七?）1、?負(fù)責(zé)公司?日常賬務(wù)?處理以及?納稅申報(bào)?;2、?相關(guān)流程?審批;?3、提供?銀行相關(guān)?資料社?區(qū)便民服?務(wù)站職責(zé)?（八）?(1)負(fù)?責(zé)日?，F(xiàn)?金、銀行?票據(jù)的保?管和使用?。(2?)負(fù)責(zé)現(xiàn)?金及銀行?存款的支?出，完成?報(bào)銷、資?金支付手?續(xù)。(?3)負(fù)責(zé)?辦理網(wǎng)銀?、電匯等?相關(guān)手續(xù)?，做好賬?務(wù)處理工?作。(?4)審核?各種費(fèi)用?報(bào)銷的原?始憑證，?完善報(bào)銷?手續(xù)。?(5)根?據(jù)原始憑?證做好現(xiàn)?金和銀行?賬，數(shù)據(jù)?準(zhǔn)確、日?清月結(jié)。?(6)?及時(shí)與銀?行對賬，?做好銀行?對賬調(diào)節(jié)?表。社?區(qū)便民服?務(wù)站職責(zé)?（九）?1、負(fù)責(zé)?實(shí)施預(yù)算?管理制度?的建立及?完善，公?司成本會(huì)?計(jì)核算、?預(yù)算控制?、分析等?工作;?2、完成?成本的材?料、人工?、制造費(fèi)?用的歸集?、核算，?部門預(yù)算?的匯總整?理及上報(bào)?;3、?負(fù)責(zé)各部?門預(yù)算執(zhí)?行情況的?跟蹤、落?實(shí)及控制?;4、?運(yùn)用專業(yè)?的方法對?未來成本?水平進(jìn)行?預(yù)測，制?定一定時(shí)?期成本水?平計(jì)劃;?5、編?制月度和?季度預(yù)算?、成本計(jì)?劃、費(fèi)用?月報(bào)和年?報(bào);6?、定期出?具成本明?細(xì)表、成?本分析報(bào)?告，預(yù)算?執(zhí)行差異?分析報(bào)告?，對異常?情況進(jìn)行?判斷和處?理，提出?降低成本