班組長(zhǎng)技能提升競(jìng)賽試題庫(kù)

班組長(zhǎng)技能提升試題庫(kù)一、填空題1、理是 維持 與 改善 今正明。2

指揮者

教練 他做是

優(yōu)的通者 ，傾聽(tīng)內(nèi)外部聲音；是個(gè)人楷模_,為員工以身作則。3、場(chǎng)理不是家長(zhǎng) ,事替安；是警察_,后督。4、目標(biāo)設(shè)定的SMART原則是指目標(biāo)是具體的、可衡量的、可達(dá)成的、相關(guān)的_、_有時(shí)間限制的_。5、現(xiàn)場(chǎng)管理的六大目標(biāo)是：質(zhì)量、成本、_交期、安全、士氣、效率。6、班前會(huì)四必講包括：講人員、講任務(wù)、講標(biāo)準(zhǔn)、講安全。7、三必看包括：聚散看士氣，動(dòng)靜看情緒，問(wèn)答看反應(yīng)。8、編制多能工培訓(xùn)計(jì)劃的三三三原則是：每個(gè)崗位有3個(gè)人會(huì)、每個(gè)人會(huì)3個(gè)崗位、一條線(xiàn)從頭到3（3。9、工作分解表是培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容；_工作教導(dǎo)四階段法是培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)流程。10、錯(cuò)誤的三種培訓(xùn)方法包括只說(shuō)不做、看作業(yè)指導(dǎo)書(shū)_、只做不說(shuō)。、工作關(guān)系使基層主管平時(shí)與部屬建立良好_人際關(guān)系，部屬發(fā)生 人際 或心理的問(wèn)題時(shí)，能冷靜的分析，合情合理解決。12、贊揚(yáng)下屬時(shí)要做到：值得贊揚(yáng)時(shí)，立即贊揚(yáng)；做得好的地方_具體_地贊揚(yáng)；盡可能公開(kāi)_贊揚(yáng)；贊揚(yáng)過(guò)程，勝過(guò)贊揚(yáng)結(jié)果；不要修飾和假裝，要真誠(chéng)地進(jìn)行贊揚(yáng)。13、批評(píng)下屬時(shí)要在一對(duì)一的情況下進(jìn)行，要明確說(shuō)出責(zé)備的理由，不能傷害下屬的自尊、自信和人格，14WH求15、何時(shí)需要OJT3（）16、工作教導(dǎo)計(jì)劃要依據(jù)員工崗位技能矩陣圖_和333原則編制。17、培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)教材是工作分解表。18、工作教導(dǎo)前的準(zhǔn)備分4個(gè)方面，包括準(zhǔn)備工作教導(dǎo)計(jì)劃、工作分解表、設(shè)備物料工具準(zhǔn)備和場(chǎng)地準(zhǔn)備。1920、 代員的能級(jí)為級(jí)，以主練作并處異問(wèn)。21、崗位技能目視管理表對(duì)于員工來(lái)講，好處有知道自己的技能水平、了解需要學(xué)習(xí)的技能、產(chǎn)生學(xué)_(3條)2223、班組建設(shè)分基礎(chǔ)建設(shè)、安全建設(shè)、技能建設(shè)、創(chuàng)新建設(shè)、民主建設(shè)、思想建設(shè)、文化建設(shè)、班組24、班組建設(shè)八塊內(nèi)容中，基礎(chǔ)建設(shè)和安全建設(shè)占標(biāo)準(zhǔn)分各20分，其余建設(shè)占標(biāo)準(zhǔn)分各10分。25、班組建設(shè)要求崗位設(shè)置有兩長(zhǎng)，是班組長(zhǎng)、工會(huì)組長(zhǎng)，五員是安全員、設(shè)備管理員、材料核算員、。26、績(jī)效管理的三公原則指公平、公正、公開(kāi)。27、班組應(yīng)定期對(duì)全面工作開(kāi)展檢查、總結(jié)，對(duì)存在問(wèn)題提出改進(jìn)意見(jiàn)和具體措施，并對(duì)問(wèn)題、原因、28、班組記錄應(yīng)有工作日志、安全活動(dòng)記錄、綜合記錄三種。29、在文明管理模塊中要求班容班貌做到五凈：門(mén)窗、桌椅、資料柜、地面、墻壁干凈。30、在文明管理模塊中要求工作現(xiàn)場(chǎng)做到四無(wú)：無(wú)垃圾、無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)油污。31、安全目標(biāo)及責(zé)任制中要求年度班組全員安規(guī)考試合格率應(yīng)達(dá)到100%。32、“三不傷害”是指：不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害。33、“四不放過(guò)”是指：事故原因不清楚不放過(guò)、事故責(zé)任者和應(yīng)受教育者沒(méi)有受到教育不放過(guò)、沒(méi)34、“三違章”是指：違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律。3536合理化建議、技術(shù)攻關(guān)（小發(fā)明、QC37、民主建設(shè)中要求實(shí)施班務(wù)公開(kāi)，公開(kāi)績(jī)效考核、獎(jiǎng)金分配、評(píng)先評(píng)優(yōu)、崗位晉級(jí)等情況。38、在思想建設(shè)模塊中要求加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，開(kāi)展社會(huì)主義、愛(ài)國(guó)主義、集體主義教育，引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。3940、班組長(zhǎng)培養(yǎng)模塊中要求組織班組長(zhǎng)學(xué)習(xí)交流班組建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和管理方法，開(kāi)展班組長(zhǎng)論壇、二、 判斷題標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)力基，有標(biāo)，不能執(zhí)力。( √ )開(kāi)班會(huì)，對(duì)種題，定嚴(yán)批，時(shí)教。（× ）下達(dá)令，任的的告下即，它要太體以記?。ā?）作業(yè)解是新工角度的作指書(shū)針對(duì)品（√ ）5. （√）6. （×）下屬現(xiàn)題，先馬上罰記教避再次錯(cuò)（ × ）在教員時(shí)要專(zhuān)詞匯第遍得詳越好（ × ）每個(gè)工可參一課的制作，一點(diǎn)課最好圖文并茂，內(nèi)容精煉，字體盡量的大（√ ）批評(píng)屬，在當(dāng)所一一進(jìn)，確備理，事對(duì)（ √ ）（×）6S（×）（√）當(dāng)我們完成計(jì)劃階段后，在執(zhí)行計(jì)劃前,應(yīng)首先和相關(guān)同事溝通計(jì)劃,以取得他們的承諾和支持。(√)PDCA（√）（√）（√）（√）（×）（×）員工線(xiàn)習(xí)，安人員助，經(jīng)檢工作（√ ）（×）（×）（×）（√）（×）三、 單項(xiàng)選擇題師傅徒的訓(xùn)屬工作導(dǎo)大系的（ D ）主習(xí) B.脫訓(xùn)練 C.現(xiàn)學(xué)習(xí) D.在崗練下面（ B ）表員工以始立業(yè)。A．C. D.A．新員出以，面確的法（ C ）A．考核 B.批評(píng) C.到現(xiàn)了情況 D.叫辦公培訓(xùn)工作導(dǎo)，要的（ B ）A．準(zhǔn)崗技矩圖 B.料些用 C.準(zhǔn)好作指書(shū) D.生劃下面（ D ）該員可擔(dān)培工。A. B. C. D.工作解是（ A）看。A．老師 B.員 C.工 D.新線(xiàn)員工下屬有握作能主要（ A ）A．指者有好； B.導(dǎo)有好； C.己沒(méi)認(rèn)學(xué)；D.件好關(guān)于作導(dǎo)劃錯(cuò)的是（ B ）下面（ A ）表員工不獨(dú)作。A. B. C. D.10、哪項(xiàng)于6S的容（ D ）A、整理、整頓B、清掃、清潔C、素養(yǎng)、安全D、監(jiān)督11、D）班組集生產(chǎn)要素于一身（包括人、機(jī)、料、法、環(huán)12、將需要的東西按規(guī)定位置擺放屬于6S中的（A）A、整頓 B、理 C清潔 D．13、下列不屬于建立良好工作關(guān)系基本原則的是（c）A、要訴署作形何 、現(xiàn)時(shí)及表C、握評(píng)屬技巧 D充發(fā)部的能力14、列屬表下要點(diǎn)是（D）A、得揚(yáng)、即揚(yáng) B做好地具地贊C、可公贊揚(yáng) 、心取工見(jiàn)15、班前會(huì)是什么樣的會(huì)議（C）A.培的議 B.結(jié)會(huì)議 C.作備會(huì)議 D.班長(zhǎng)的16、謂理指過(guò)（B）完業(yè)績(jī)A.自己 B.他人 領(lǐng)導(dǎo) D.17、組是，方向。A.家長(zhǎng) B.察 C.救火員 D.揮者18、下列不屬于建立良好工作關(guān)系基本原則的是（B）A、要告部工情如何 、掌全實(shí)經(jīng)過(guò)C、現(xiàn)時(shí)及表?yè)P(yáng) 、分部署能19、管理者的本質(zhì)（A）A.帶團(tuán)隊(duì)做對(duì)的事B.領(lǐng)導(dǎo)C.執(zhí)行D.監(jiān)督20、員工的本質(zhì)（B）A．BCD.21（D）A.3 B.5C.30 D.1022、不屬于處理工作關(guān)系問(wèn)題四階段法的是（C）A、握實(shí) 、思定 、定的 D認(rèn)結(jié)23場(chǎng)理是A，勵(lì)和動(dòng)屬。A.助推器B.代表C.教練D.老師24、現(xiàn)場(chǎng)管理者是(C)傾聽(tīng)內(nèi)外部的聲音。A.傳話(huà)筒B.橋梁C.優(yōu)秀的溝通者D.領(lǐng)導(dǎo)25、班后會(huì)三清原則中的清業(yè)績(jī)目的在于（A）A.讓員工了解成績(jī)與差距B.公布任務(wù)完成量C.批評(píng)員工D.找問(wèn)題26、屬接上命時(shí)需注的（ ）A（B）A、織善、備修C、立準(zhǔn)流程 建立理機(jī)28、后三原中清業(yè)目在（D）A.讓員工了解成績(jī)與差距B.公布任力完成量C.批評(píng)員工D.找問(wèn)題。29（C）A.BC.D30、現(xiàn)場(chǎng)管理者是（A）籌集資源調(diào)配工作。A.導(dǎo)演B.領(lǐng)導(dǎo)C.教練D警察二、多項(xiàng)選擇題以下（ABCDE）幾種情況發(fā)生時(shí)，都需要開(kāi)展OJT產(chǎn)品級(jí) B.換位 C.新裝用 D.品質(zhì)下降 E.產(chǎn)季以下（ ABCDE 都是作解包的容。步驟 B.點(diǎn) C.安全 D.驗(yàn) E.要用工具對(duì)于管說(shuō)崗技矩陣圖以于（ BCDE ）A．考勤 B.考核 C.急排工作 D.制訓(xùn)劃 E.發(fā)屬習(xí)升針對(duì)作解與業(yè)導(dǎo)書(shū)法確是（AB ）工作導(dǎo)階法第個(gè)階包（ ABCD ）一點(diǎn)可分下幾（ ABD ）A．基知；B.改善例 C.藝題 D.場(chǎng)問(wèn)題 E.全題編制點(diǎn)需注（ ABD ）在指員的性題，要到（ BC ）A．要時(shí)評(píng)育； B．幫他找題；C. 要討己培方不是確；D. 請(qǐng)師給培遍； E．出的他送人資。9.工作教導(dǎo)的第四個(gè)階段，包括（ABCDE）A.給他安排一個(gè)師傅；B.多檢查他的工作；C.逐步減少指導(dǎo)的次數(shù)；D.多與他溝通，看他有什么問(wèn)題；E.安排他在現(xiàn)場(chǎng)工作。10.工作教導(dǎo)的第二個(gè)階段需要注意的是（A）11．員工的本質(zhì)是什么？(AC)A.BCD12（ABCD）A.BCD13、下列屬于溝通過(guò)程中應(yīng)該反饋的內(nèi)容的是（BCD）A、感情B、事C、行為D、后果14、工作日清的要求哪些（ABD）A.何工發(fā)何題 B.何、地何人 C．同類(lèi)題少D.造大損15、接“不”容有些（ ABC ）A.D.5SE.記錄不清、不齊、不對(duì)不準(zhǔn)交班。16、現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色（ABCDEF）A.指揮者B.教練C.導(dǎo)演D.優(yōu)秀溝通者E.助推器F.個(gè)人楷模17、組工開(kāi)前人員行查工有些（ABCDE）A.檢出情況 B.有勤，取應(yīng)措施C.向工配產(chǎn)務(wù) D.視關(guān)的量E.明規(guī)工的成間18A.D19、下列哪些是下達(dá)任務(wù)時(shí)應(yīng)遵循的要點(diǎn)（ABC）A5W2H（）B道明）C（）D20、列于談步內(nèi)容是A、真聽(tīng) 、問(wèn)因，聽(tīng)釋C、強(qiáng)調(diào)必須改善此行為D、表達(dá)意愿和初步方案請(qǐng)上司確認(rèn)四、 簡(jiǎn)答題：1、就你負(fù)責(zé)的一個(gè)簡(jiǎn)單工序、請(qǐng)畫(huà)出工作分解表的格式并填寫(xiě)相應(yīng)內(nèi)容。（格式正確應(yīng)包括作業(yè)、零部件、工具和材料、步驟、要點(diǎn)、要點(diǎn)的理由共6項(xiàng)，后三項(xiàng)要一一對(duì)應(yīng)，內(nèi)容準(zhǔn)確、清晰）工序作業(yè)分解表作業(yè)：零部件：工具、材料要點(diǎn)，各步驟的有關(guān)項(xiàng)目，從下面 3 個(gè)方面寫(xiě)：快完或壞作的因素項(xiàng)目） 即能完（敗（2）具備能使工作順利完成的技術(shù) 即經(jīng)驗(yàn)*決竅（易做）（3）涉作人安作業(yè)容 即安全（安）序號(hào)主要步驟能促進(jìn)工作順利完成的主要作業(yè)程序要點(diǎn)（包含安全）要點(diǎn)理由2、2條。1、知道自己的技能水平；2、了解需要學(xué)習(xí)的技能；3、產(chǎn)生學(xué)習(xí)新技能的欲望；1、了解下屬的技能水平；2、應(yīng)急安排工作；343、請(qǐng)寫(xiě)工教四段的4階，每階的內(nèi)容第一段 帶學(xué)員1）創(chuàng)造融洽的氛圍；2）告訴他要做何種工作；3）了解他對(duì)這項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)程度；4）激發(fā)他學(xué)習(xí)這項(xiàng)工作的興趣5）使學(xué)習(xí)者處于正確的位置第二段 操示（三）1）將主要步驟，一步一步說(shuō)給他聽(tīng)，做給他看；2）明確強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)；3）清楚、完整、耐心地指導(dǎo)，說(shuō)明要點(diǎn)的理由。第三段 學(xué)演（四）1）讓他試做，并及時(shí)糾正錯(cuò)誤；2）讓他邊做邊說(shuō)出主要步驟；3）讓他邊做邊說(shuō)出要點(diǎn)；4）讓他說(shuō)明要點(diǎn)的理由，并確認(rèn)他完全掌握第四段 成檢驗(yàn)1）安排他在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)操作；2）指定可以幫助他的人；3）經(jīng)常不斷地檢查；4）鼓勵(lì)他提出問(wèn)題5）逐步減少指導(dǎo)的次數(shù)。45。5W2H要點(diǎn)二：激發(fā)下屬的意愿；要點(diǎn)三：確認(rèn)下屬的理解要點(diǎn)四：鼓勵(lì)下屬提出疑問(wèn)；要點(diǎn)五：聽(tīng)取下屬的想法，必要時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。5、請(qǐng)結(jié)合你工作中的事例，繪制員工面談表，并填寫(xiě)與一位下屬的面談情況。員工面談表面談主題：被輔人： 輔導(dǎo)： 導(dǎo)日：面談事項(xiàng)被輔導(dǎo)者表現(xiàn)輔導(dǎo)人支援事項(xiàng)結(jié)果簽字6、就生活或工作中任意一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，做一個(gè)OPL一點(diǎn)課（繪出表格）？（）7.班組建設(shè)推進(jìn)思路是什么？答：）2）8、班組建設(shè)“四標(biāo)”活動(dòng)內(nèi)容是什么？答：貫標(biāo)強(qiáng)意識(shí)，對(duì)標(biāo)找差距，修標(biāo)打基礎(chǔ)，