2023年公共關(guān)系學(xué)作業(yè)答案資料

作業(yè)3學(xué)號:姓名:10秋行管專一、判斷正誤（６0分)（V)1.與人際傳播、組織傳播相比，大眾傳播的信息不再具有保密性。（X)2.長期的公關(guān)活動適宜選用電子媒介,短期活動適宜選用印刷媒介。(V)3．公關(guān)廣告和商品廣告都屬于付費的宣傳活動。(V）４.組織廣告以正面宣傳組織自身的各種情況為主。（X)５.記憶度是對廣告有印象的人數(shù)與接觸廣告媒體的人數(shù)之比。（X）6．大眾傳播與人際傳播、組織傳播相同,任何人都可以進(jìn)行。(V）7.設(shè)計公關(guān)計劃時,公關(guān)人員都要明確地選擇公眾,針對公眾的文化限度、經(jīng)濟(jì)狀況、生活習(xí)慣來選擇傳播媒介。（Ｘ）8.公關(guān)廣告是一種特殊形式的廣告,它是直接宣傳公司生產(chǎn)的某種商品，并且在推銷組織的形象（V)９.公關(guān)廣告所使用的語言和商品廣告有差異，不要使用叫買、兜售式的夸張語言，要盡量使用中性詞匯。（Ｖ)１0.組織傳播的重要方法涉及主辦內(nèi)部刊物、制作視聽材料和寫作宣傳材料等內(nèi)容。(X）11.狹義的人際傳播,可以涉及人類的一切信息交流活動。（V)12．輻射式傳播的特點是便于集中領(lǐng)導(dǎo)，信息傳遞速度快,失真少。但在這種人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，成員之間聯(lián)系較少。(V)13.人際傳播的情感影響力往往要超過大眾傳播，這重要得益于說話人的表情和目光。（Ｘ)1４.界點是談判者制定價格政策的出發(fā)點,也是所有談判的價值基礎(chǔ)。（X)１５.勸說從本質(zhì)上來說,就是改變公眾原有的信念、態(tài)度、立場和行為,在一個民主和法治的社會里,這是比較容易的。（X）16.人際傳播是面對面的交流,通過電話、個人信函等方式交流，不屬于人際傳播。（V)1７.人際傳播包含反饋,而大眾傳播的信息一般是單向的。（Ｘ）１8.人際傳播過程中所選用的符號大體涉及語言、副語言、表情和目光等五項。(V）1９.有的傳播學(xué)者將傳播活動提成兩大類，即人際傳播和大眾傳播，把組織傳播當(dāng)作是人際傳播的一種特殊形式。(V)20．公共關(guān)系不是人際關(guān)系，但它可以運(yùn)用人際關(guān)系的一些方法和技巧。（X)２1.出資贊助社會公益事業(yè)，有助于為公司經(jīng)濟(jì)效益的提高發(fā)明社會大環(huán)境,所以贊助活動是以提高經(jīng)濟(jì)效益為重要目的的。（X)２2.在市場經(jīng)濟(jì)條件下，獨此一家別無分店是客觀現(xiàn)實,故“獨香不怕巷子深”。（X）23.開放組織只能使公眾了解組織的各項工作，但不能使組織了解公眾。(Ｖ)24.19９9年６月初，在比利時發(fā)生的可口可樂中毒事件，既是公關(guān)危機(jī),又是危機(jī)公關(guān)。(V）25.一些會議之所以失敗，就是由于該請的人沒請來,不該請的人都來了。（X）２６.公共關(guān)系專題活動施加影響的對象是組織的所有公眾。(V)27．公司的贊助活動計劃應(yīng)當(dāng)涉及：贊助的目的、對象、形式、傳播方式、具體實行方案等。(V）28.開放組織活動就是以事實說服公眾的，它比任何其他的宣傳手段都更具有說服力。（V）２9．展覽會是一種集多種傳播媒介于一身的宣傳形式。(V）30.貿(mào)易展覽會，展出的是一些實物商品,其最大的特點是將商品展覽會與訂貨融為一體。二、單項選擇(30分）1.讀者選擇的余地比較大是:（C)。A.電視的優(yōu)點Ｂ．廣播的優(yōu)點Ｃ.報紙的優(yōu)點Ｄ.報紙的缺陷2.不受空間限制，傳播范圍最廣的大眾傳播媒介是：（C）。A.電視B.報紙C.廣播Ｄ.雜志3.針對性強(qiáng)的大眾傳播媒介是(B）。A.報紙B.雜志C.廣播D．電視４.把重點事實和重要結(jié)論放在文章的最前邊,然后按事實的重要性排列事件是(Ａ)。A.倒金字塔型B.并列結(jié)構(gòu)C.順時結(jié)構(gòu)Ｄ.金字塔結(jié)構(gòu)５.組織以自身的名義,在社會上率先發(fā)起某種活動,提倡某種有進(jìn)步意義的新思想是(Ｃ）。A.組織廣告B.響應(yīng)廣告C．公益廣告Ｄ.祝賀廣告6.新聞界對世界上發(fā)生的各種大小事件給以報道，且通過自己對新聞的選擇、解釋和評論表白態(tài)度，提出相應(yīng)的解決方案和策略。這事實上就是對社會的發(fā)展起到（D)功能。A.文化傳遞B．環(huán)境監(jiān)測C.設(shè)立議題Ｄ．社會整合7.從傳播方式的角度看,(B)介于人際傳播和大眾傳播之間,屬于一種“兩極傳播方式”。A.產(chǎn)品展銷會B.新聞發(fā)布會Ｃ.公眾座談會Ｄ.學(xué)術(shù)研討會8.與傳統(tǒng)媒介相比，互聯(lián)網(wǎng)的首要特點是(Ｃ）。A.虛擬性B.互動性C.無限性Ｄ.自由性9.組織成員之間地位平等,互相之間有著廣泛的接觸,但是沒有中心人物的傳播網(wǎng)絡(luò)是(Ｃ）。A.輻射式網(wǎng)絡(luò)Ｂ.鏈?zhǔn)骄W(wǎng)絡(luò)C．環(huán)形網(wǎng)絡(luò)D.G型網(wǎng)絡(luò)10.談判雙方利益的最后防線是（Ｂ)。A．起點B.界點C.爭取點Ｄ.協(xié)議點1１.公關(guān)談判的第三個階段是：（C)。A.導(dǎo)入階段B.概說階段C.交鋒階段D．妥協(xié)階段12.平均幅度的讓步又被稱為:（D）。A．正拐式B.反拐式Ｃ．倒鉤式D．階梯式13.人們思想中不想向別人公開的內(nèi)容是(C)。A.個人經(jīng)驗區(qū)B.開放區(qū)C.秘密區(qū)D.共同經(jīng)驗區(qū)1４.美國學(xué)者（B）提出了人際傳播的“八因素說”。Ａ.克勞佩弗B.理查德·L·威瓦爾Ｃ.里查斯D.Ｈ·布魯默15．(D）具有傳遞速度較快、規(guī)范性強(qiáng)的特點,但由于信息通過層層篩選,有也許產(chǎn)生失真的現(xiàn)象。Ａ.輻射式傳播模式Ｂ．Ｇ型網(wǎng)絡(luò)模式C.交結(jié)式傳播模式D.鏈?zhǔn)絺鞑ツＪ?6．在人際交流時，談話雙方的距離也是表達(dá)態(tài)度的一種信號。個人距離是指（B)。A．0.45B.約為０．４５~1．22米C．約為1．22～3.65米Ｄ.約為3.65～9米17.(Ｃ）是公關(guān)人員經(jīng)常使用的傳播技巧，是在群體傳播的場合傳達(dá)組織政策、溝通公眾情感、消除社會誤解的重要手段。A．廣告Ｂ.談判C.演講D.勸說１8.愛德華·Ｔ·霍爾提出過社交中的空間距離理論，他是以（C)習(xí)慣為例的，描述了四種空間距離。A．德國的Ｂ．法國的C．美國的D.英國的19.贊助活動是指社會組織以不計報酬的捐助方式,出資或出力支持某一項社會活動、某一種:(D）。Ａ．家庭事業(yè)B.社區(qū)事業(yè)C.個人事業(yè)D.社會事業(yè)２０.一般情況下,組織每年搞慶典活動:(C）。A．１次就夠了B．５-6次就夠了C.2－３次就夠了D．1０次就夠了21.認(rèn)真了解受害者的情況,實事求是地承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,并誠懇地道歉是(B)。Ａ.組織內(nèi)部對策B.受害者對策C.業(yè)務(wù)往來單位對策D.上級主管部門對策22.搞開放組織活動(D）。A.應(yīng)完全公開B.應(yīng)加強(qiáng)保密工作C.只公開組織的過去D.既公開又不能泄密２3．展覽會可以達(dá)成使組織找到自我、宣傳自我、增進(jìn)效益的作用，它是(Ｄ)。Ａ.商業(yè)性的B.公益性的C.宣傳性的D．既有商業(yè)性的又有非商業(yè)性的２4.贊助活動的目的重要有幾個方面,其中以贊助活動為手段,擴(kuò)大公司知名度，使其成為公關(guān)廣告，此贊助是以（B）為重要目的。A.提高社會效益B.擴(kuò)大影響C.承擔(dān)社會責(zé)任D．增進(jìn)感情25．贊助活動的程序有四個環(huán)節(jié),第二步是（C）。A.評價效果、以利再戰(zhàn)B.完畢計劃、爭取效益C.制定計劃、落到實處Ｄ.調(diào)查研究、擬定對象三、案例分析(15分)2０23年4月11日,有網(wǎng)帖稱廣東石油分公司購買高檔酒，引發(fā)網(wǎng)民議論。網(wǎng)貼貼出了四張購買酒的發(fā)票，發(fā)票總消費金額約1６8萬元。其中一張“貴州增值稅普通發(fā)票”顯示,開票單位是“貴州茅臺酒銷售有限公司”,昂首是“中國石油化工股份有限公司廣東石油分公司”,日期是2023年9月3日,內(nèi)容是“３０年500毫升茅臺30瓶,2０23500毫升茅臺60瓶，50年500毫升茅臺3０瓶，5３度飛天5０0毫升茅臺360瓶”，價稅合計9５832０元。除此之外,網(wǎng)帖還貼出文字材料，矛頭直指中石化廣東石油總經(jīng)理魯廣余，指其13日下午，該帖已經(jīng)登上天涯論壇的主版顯著位置，并吸引了16萬多點擊量和２0２３多條回復(fù)。4月1３日,記者就此事來到中石化廣東石油分公司采訪,該公司新聞發(fā)言人徐濤和總經(jīng)理辦公室主任助理黎海琳表達(dá),這些酒的購買與魯廣余個人無關(guān)，屬于公司正常經(jīng)營的一部分,由于公司也存在“非油品此后，國內(nèi)重要媒體對此進(jìn)行報道，引起廣泛關(guān)注。中國石化黨組于４月14日召開專門會議,成立由總部有關(guān)部門組成的聯(lián)合調(diào)查組,立即趕赴廣東石油分公司對購買高檔酒問題展開調(diào)查；暫停廣東石油分公司總經(jīng)理魯廣余的工作，責(zé)令其配合調(diào)查；由中國石化油品銷售事業(yè)部副主任夏于飛臨時主持廣東石油分公司的工作。4月1５日~１９日,中國石化聯(lián)合調(diào)查組在廣東石油分公司，通過找相關(guān)人員談話、查閱賬目和資料、現(xiàn)場取證等方式，對購買高檔酒問題進(jìn)行調(diào)查核算。在向黨組作出報告之后，4月4月25經(jīng)查，中國石化下屬廣東石油分公司原總經(jīng)理魯廣余嚴(yán)重違反“三重一大”決策制度和公司內(nèi)控制度,個人決定、私下違規(guī)購買高檔酒，嚴(yán)重?fù)p害了中國石化的形象,導(dǎo)致了惡劣影響,其個人負(fù)有直接責(zé)任。中國石化黨組就此專門召開會議,決定免去魯廣余廣東石油分公司總經(jīng)理職務(wù)，降職使用。同時，對魯廣余給予經(jīng)濟(jì)處罰,對已消費的１3．11萬元紅酒費用,由其個人承擔(dān)。分析：