2018醫(yī)藥銷售工作總結(jié)范文與2018醫(yī)院上半年度工作總結(jié)范文示例參考匯編

2018醫(yī)藥銷售工作總結(jié)范文與 2018醫(yī)院上半年度工作總結(jié)范文示例參考匯編2018醫(yī)藥銷售工作總結(jié)范文作為一個醫(yī)藥銷售人員，并不是一個孤立的個體，只接受來自上級的指令然后機械化去執(zhí)行，實際上面對不同的區(qū)域 (片區(qū))并在該片區(qū)管轄著幾十人或者更多的醫(yī) (藥)師隊伍，如何充分調(diào)動他們的積極性，如何合理分配資源 (包括時間)是一件非常困難復雜而又非常重要的事情?？梢哉f每一區(qū)域 (片區(qū))都是公司銷售部的基本管理單元，只有它做得好了，整個公司才會更快地向前。鑒于此，片區(qū) (或區(qū)域)管理，就通過合理使用資源 (銷售時間、銷售工具、促銷費用、人力資源 )來疏通藥品流通領(lǐng)域的各個環(huán)節(jié)，使其通路暢通無阻，順利消失于流通領(lǐng)域，增加片區(qū)內(nèi)市場覆蓋面，提高銷售業(yè)績，降低銷售費用。(一)藥品的流通渠道：1、通常情況下的藥品流通渠道為：制藥公司——經(jīng)銷商——醫(yī)院、零售藥店——患者經(jīng)銷商2、藥品在醫(yī)院內(nèi)的流通過程：經(jīng)銷商、制藥廠——藥庫——小藥房 醫(yī)師——患者(二)藥品流通渠道的疏通一個確有療效，有一定市場的新藥被經(jīng)銷商或醫(yī)院接受，本來應是一件非常容易的事，但近兩年來，由于新藥開發(fā)猛增，使經(jīng)銷商或第1 頁共7 頁醫(yī)院有了很大的選擇空間，從而導致新藥售出難的問題出現(xiàn)，而一種新藥要被患者最終消費，必須首先保證渠道暢通。1、經(jīng)銷商的疏通：富有吸引力的商業(yè)政策：注意：a、永遠站在客戶(經(jīng)銷商)的立場上來談論一切b、充分闡述并仔細計算出給他帶來不同尋常的利益c、溝通現(xiàn)在和未來的遠大目標良好的朋友、伙伴關(guān)系a、充分尊重對方，以誠動人，以心征服對方b、良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來維持密切關(guān)系c、正確應用利益驅(qū)動原則，處理好與公司及個人關(guān)系d、了解不同客戶的需求較強的自我開發(fā)市場能力a、詳細介紹所轄片區(qū)(區(qū)域)銷售力量，促銷手段和活動b、概要介紹公司對全國市場促銷和開發(fā)的策略c、詳細了解公司產(chǎn)品療效，主治及應用推廣情況d、探討雙方共同開發(fā)所轄區(qū)域 (片區(qū))市場的方法。具備上述三條，一個新藥被經(jīng)銷商認可并接受應是一件十分容易的事第2 頁共7 頁2018醫(yī)院上半年度工作總結(jié)范文示例參考下面是XX醫(yī)院上半年度工作總結(jié)范文示例參考，由整理分享，歡迎大家閱讀，希望內(nèi)容對您有幫助。XX年，在市、鎮(zhèn)衛(wèi)計局及上級相關(guān)部門的正確領(lǐng)導和大力支持下，我院全面貫徹黨的xx大精神，用科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，進一步提高技術(shù)水平、服務質(zhì)量和整體素質(zhì)，著力打造優(yōu)質(zhì)品牌，增強核心競爭力，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收?，F(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：一、強化政治思想工作，落實黨風廉政建設黨的xx大報告明確指出，衛(wèi)生工作的根本方向是為人民健康服務。因此，我們緊緊圍繞這一目標，認真組織開展政治學習和形勢教育，嚴格落實黨中央“八項規(guī)定”，把為群眾提供優(yōu)質(zhì)安全的醫(yī)療服務作為工作的根本出發(fā)點和落腳點，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，從而促使我們不斷實踐，大膽創(chuàng)新，提高聯(lián)系和服務群眾的能力。為鞏固黨風廉政建設成果，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，我院切實加強領(lǐng)導班子自身建設，深化員工職業(yè)道德教育，開展收受醫(yī)藥回扣專項治理，規(guī)范藥械購銷行為，落實處方點評和抗菌藥物管理制度，狠剎不正之風，打造一支干凈的醫(yī)療隊伍。醫(yī)院、科室和個人均簽訂廉潔誠信服務承諾書、糾風工作責任書、醫(yī)患雙方不收和不送“紅包”協(xié)議書,明確責任主體、監(jiān)管主體，確保了醫(yī)療衛(wèi)生隊伍的廉潔高效。二、提升領(lǐng)導管理水平，加快醫(yī)院發(fā)展步伐(一)加強環(huán)節(jié)質(zhì)控，確保醫(yī)療安全。嚴格落實各項醫(yī)療、護理核心制度，進一步開展醫(yī)院感染管理，不斷強化醫(yī)護人員的法制意識、第3 頁共7 頁醫(yī)療安全意識和防范意識。建立健全醫(yī)院、科室、個人三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡，調(diào)整、充實了質(zhì)控和業(yè)務管理機構(gòu)，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān)的良好局面，避免了差錯事故的發(fā)生。據(jù)統(tǒng)計， XX年1～6月門診量萬人次，較去年同期增長xx%;住院人次xx人次，同比增長xx%;業(yè)務收入同比增長xx%，醫(yī)院業(yè)務邁上了新臺階。(二)創(chuàng)新服務實踐，優(yōu)化診療流程。為有效應對夏季醫(yī)療高峰，門、急診和醫(yī)技科室取消休假，增設排班，錯峰上班，以“提前到崗，延遲下班”的工作常態(tài)盡可能滿足群眾診療需求，同時在門診各樓層均設置客服部、收費處，引進語音分診導診系統(tǒng)，開展預約診療服務，有效減少了“三長一短”現(xiàn)象，保障就診患者得到及時優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務;成立了專職運送隊，確保將物資送到一線、送進病區(qū)，將病人送至檢查治療部門、送回到病床前，切實將“以病人為中心”的服務理念落到實處;檢驗科開展心肌標志物檢測和尿液沉淀分析新項目，既方便了群眾，也為臨床診斷提供了更精準的數(shù)據(jù);護理部在開展“優(yōu)質(zhì)護理”服務的同時大力推廣“醫(yī)護一體化”工作模式，有效增加了醫(yī)護之間的溝通，拉近了醫(yī)患之間的距離，提高了患者對疾病的認知程度及服務滿意度。(三)重視人才建設，堅持科技興院。用人方面實行公開招聘、競爭上崗，并將職工的學歷、職稱、醫(yī)德醫(yī)風、工作情況等納入勞務效益工資分配方案，形成人員能進能出、職務能上能下、待遇能升能降、崗位能設能撤的新型用人機制，增強了職工的緊迫感和競爭意識。XX年上半年共招收工作人員xx名，其中醫(yī)生xx名，護士xx名;參加校園招聘會 xx場。人才培養(yǎng)采取院內(nèi)培訓和外出學習取經(jīng)相結(jié)合的方法，促使職工的業(yè)務素質(zhì)與醫(yī)院的發(fā)展達到高度統(tǒng)一。共組織院第4 頁共7 頁內(nèi)業(yè)務培訓xx次，開展專業(yè)技術(shù)考試、考核 xx次，選送xx名優(yōu)秀醫(yī)護人員到院外進修。合理的人才梯隊建設，為醫(yī)院實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供了保障。科技創(chuàng)新是市場競爭的根本，因此，我們設專項獎勵基金鼓勵職工發(fā)表論文、參與學術(shù)交流、創(chuàng)新技術(shù)填補醫(yī)院的空白。 XX年我院經(jīng)xx市衛(wèi)計局審批通過科研立項 xx項，并成功承辦了“xxx研討會”。新技術(shù)、新項目的應用和高水平學術(shù)交流平臺的搭建，在提高醫(yī)院經(jīng)濟效益的同時，擴大了區(qū)域影響力，提升了綜合競爭力和發(fā)展?jié)摿Α?四)強化防保建設，提升應急能力。除有效開展區(qū)域內(nèi)疾病防控、計劃免疫和衛(wèi)生宣教等工作外，面對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，我們都能以堅韌不撥的意志和勇敢頑強的斗志站在抗擊疫情的最前沿，為 xx人民群眾的生命安全和身體健康保駕護航。今年 4月，上級衛(wèi)計部門下達了在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展脊髓灰質(zhì)炎強化接種活動的緊急通知，我們連夜制定方案，及時組織培訓，認真摸底造冊，精心組織實施，并做好預防接種異常反應的監(jiān)測和處置工作，如期圓滿完成了接種任務。同時，嚴格按照《xx醫(yī)院應急預案手冊》要求，完善人員配置和物資儲備，定期組織培訓，配合公安、交警、消防等部門開展突發(fā)公共衛(wèi)生事件急救演練，確保公共衛(wèi)生事件發(fā)生時應急響應迅速、及時，保障人民群眾生命安全。此外，作為全市為數(shù)不多的 xx省食源性疾病監(jiān)測哨點醫(yī)院之一，通過加強個案腹瀉病例信息的采集、匯總和分析，了解散發(fā)中毒性食源性疾病的發(fā)病及流行趨勢，從而提高食品安全隱患的早期識別能力，幫助群眾嚴防“病從口入”。(五)加大基建投入，改善診療環(huán)境。在門、急診候診區(qū)增設座椅，解決了近期就診人數(shù)激增，患者無處就座的問題 ;對急診搶救室進第5 頁共7 頁行了裝修，加裝電子感應門和密碼鎖，使新用房布局、功能更適合業(yè)務發(fā)展和安全維穩(wěn)的需要 ;為進一步完善愛嬰醫(yī)院建設，在門診一樓設置母乳喂養(yǎng)室;實行人性化服務，為新停車場加裝遮陽網(wǎng) ;對我院地下用水管道進行了徹底更換，根治了自 XX年以來就存在的消防隱患。(六)加強成本核算，實現(xiàn)開源節(jié)流。嚴格執(zhí)行醫(yī)院成本核算方案，盡可能控制醫(yī)療成本、減輕群眾醫(yī)療負擔。制定、下發(fā)了《 xx醫(yī)院衛(wèi)生材料及后勤辦公材料等庫存物資管理制度》，以精細管理理念規(guī)范物資管理，每月對物資的存貯、使用情況進行統(tǒng)計、分析和反饋，實行信息化管理和動態(tài)監(jiān)控，杜絕不合理購置、報廢和濫用現(xiàn)象。倡導全院員工勤儉節(jié)約，精打細算，不浪費一滴水、一張紙、一度電，在拓展業(yè)務渠道的同時降低運營成本，提高勞務效益。三、促進醫(yī)院文化建設，凝聚健康精神動力(一)進一步鞏固“黨的群眾路線”教育實踐活動成果，開展“三嚴三實”專題教育活動。院領(lǐng)導班子通過實地調(diào)研、座談交流、入戶體驗等多種方式廣泛聽取群眾意見，并結(jié)合醫(yī)院實際和患者需求，針對存在問題及時整改，優(yōu)化服務流程，改進服務質(zhì)量，提升患者及家屬滿意度，使“三嚴三實”教育活動切實取得實效。并對近期下發(fā)的xx市衛(wèi)生和計劃生育局深入開展“抓黨建，促行風”活動實施方案》認真組織學習，引導全體員工深刻認識“抓黨建，促行風”活動的深遠意義和豐富內(nèi)涵，為下一步活動順利開展奠定了良好基礎(chǔ)。(二)為豐富員工生活，今年我院先后舉辦了職工運動會、“3.12”植樹、護士節(jié)演講、共青團聯(lián)誼等活動，通過比賽和娛樂既有效增進了同事間的友誼，又使團隊的凝聚力和向心力得到了錘煉和提升，員工的綜合素質(zhì)也得到了全面發(fā)展。第6 頁共7 頁(三)繼續(xù)發(fā)揮院刊的正面導向作用，弘揚醫(yī)院核心價值，樹立“大醫(yī)精誠”良好形象，使其成為職工的互動平臺、醫(yī)院的展示平臺，為醫(yī)院的事業(yè)發(fā)展注入強大的精神動力。四、認真查找存在不足，總結(jié)過去計劃未來(一)我們在回顧工作，肯定成績的同時，也看到存在的不足：1、個別同志身上存在工作積極性不高的現(xiàn)象，團結(jié)協(xié)作力有待提高;2、學術(shù)交流活動欠豐富，重點?？平ㄔO尤其是心內(nèi)科建設需進一步加強;3、少數(shù)科室和員工增收節(jié)支意識不強，存在跑冒滴漏和浪費現(xiàn)象。(二)下半年工作計劃：1、繼續(xù)以“黨的群眾路線”、“三嚴三實”、“抓黨風、促行風”等教育實踐活動為載體，引導全院員工牢固樹立