工商企業(yè)管理

《工商企業(yè)管理》課程復(fù)習(xí)資料判斷題:TOC\o"1-5"\h\z準(zhǔn)時性就是指不發(fā)生任何延誤 []按生產(chǎn)的連續(xù)程度分，生產(chǎn)類型有連續(xù)生產(chǎn)和間斷生產(chǎn)。 [ ]對生產(chǎn)能力的需求也有時間性 []管理二重性指的是管理的自然屬性和社會屬性。 []靈活性.適應(yīng)性強(qiáng)是矩陣組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點之一。 []某汽車制造廠每2分鐘出產(chǎn)一輛車，生產(chǎn)周期確實很短。 []質(zhì)量體系是指為保證產(chǎn)品.過程和服務(wù)滿足規(guī)定的或潛在的要求，由組織機(jī)構(gòu)職責(zé).程序.活動.能力和資源等構(gòu)成的有機(jī)整體。 []生產(chǎn)運(yùn)作管理包括對生產(chǎn)運(yùn)作活動進(jìn)行計劃.組織和控制 [ ]基于時間的競爭就是不計成本.不顧質(zhì)量和品種，最快地將產(chǎn)品和服務(wù)提交給顧客。 []在組織成員一定的條件下，管理層次和管理幅度的關(guān)系是反比關(guān)系。 []西蒙是系統(tǒng)管理學(xué)派的創(chuàng)始人。 []企業(yè)文化是一種客觀存在的文化現(xiàn)象。 []綜合考評一般適用于領(lǐng)導(dǎo)干部的選拔.管理人員的晉升.職稱評定等場合。 []“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)最早是由美國管理學(xué)家泰羅提出來的。 []用收人利潤順序法確定品種，收入少.利潤小的產(chǎn)品不應(yīng)再生產(chǎn)。 []公共關(guān)系的主體是社會組織。 []原材料趨于緊張時，供應(yīng)商的議價能力弱，反之，議價能力強(qiáng)。 []“社會人”假設(shè)是現(xiàn)代行為科學(xué)提出的觀點。 []外部環(huán)境分析的關(guān)鍵是要找出企業(yè)發(fā)展的機(jī)會與面臨的威脅。 []理念的統(tǒng)一化是CI設(shè)計的精髓。 []生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略是一種職能戰(zhàn)略 []企業(yè)管理的二重性指的是管理的科學(xué)性和藝術(shù)性。 [ ]主要適用于品種多樣化，市場環(huán)境變化快的大型企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是集權(quán)的職能制結(jié)構(gòu)。 []滾動計劃的連續(xù)性和應(yīng)變性好，但嚴(yán)肅性差 []對本企業(yè)總體市場需求的研究就是指對消費者現(xiàn)實需求的研究。 []企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)使命和宗旨的具體化和定量化。 [ ]生產(chǎn)運(yùn)作是一切社會組織所從事的活動。 []決策的結(jié)果是選擇一個最優(yōu)方案。 []工作豐富化是讓從事操作的工人也做一些計劃和協(xié)調(diào)方面的工作。 []公共關(guān)系在本質(zhì)上是一種信息傳播。 []標(biāo)識統(tǒng)一化是CI設(shè)計的核心。 []理念的統(tǒng)一化是CI設(shè)計的精髓。 []同心多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)增加與現(xiàn)有產(chǎn)品.技術(shù)或市場都沒有聯(lián)系的全新產(chǎn)品的一種發(fā)展戰(zhàn)略。[]企業(yè)經(jīng)營的核心目標(biāo)是滿足社會需要。 []在組織成員一定的條件下，管理層次和管理幅度的關(guān)系是反比關(guān)系。 []ABC分類法實質(zhì)是一種重點管理法 []股份有限公司是現(xiàn)代企業(yè)的主體形態(tài)。 []多角化戰(zhàn)略適用于擁有技術(shù)專長和經(jīng)營優(yōu)勢的企業(yè)。 []外部環(huán)境分析的關(guān)鍵是要找出企業(yè)發(fā)展的機(jī)會與面臨的威脅。 []純服務(wù)業(yè)可以通過庫存調(diào)節(jié)。 [ ]公共關(guān)系的媒介是公眾。公眾既可以是社會組織，也可以是個人。 []價值鏈分析是分析企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營環(huán)境的重要方法。 []人員推銷是促銷最早的.也是影響面最大的一種形式。 []

核心產(chǎn)品是指向顧客提供的基本效用與利益。 []競爭戰(zhàn)略是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略，是一種有價值取向的概念性的戰(zhàn)略。 []戰(zhàn)略實施是戰(zhàn)略管理的核心環(huán)節(jié)。 []箭線型網(wǎng)絡(luò)圖應(yīng)該有.也只能有一個起始節(jié)點和一個終止節(jié)點。 []一個項目有時間.成本.資源.質(zhì)量等管理要素 []市場定位的實質(zhì)是在目標(biāo)市場構(gòu)建競爭優(yōu)勢，以吸引顧客購買。 []公共關(guān)系的對象是社會組織。 []單項選擇題：家電產(chǎn)品的生產(chǎn)類型，一般屬于連續(xù)生產(chǎn)類型 B.市大量生產(chǎn)類型 C.成批生產(chǎn)類型 D.單件生產(chǎn)類型直線職能制組織結(jié)構(gòu)是以（）為主的組織結(jié)構(gòu)。A.分權(quán) B.分權(quán)與集權(quán)結(jié)合 C.放權(quán) D.集權(quán)TOC\o"1-5"\h\z按工藝專業(yè)化原則建立生產(chǎn)單位，優(yōu)點是 []A.生產(chǎn)系統(tǒng)可靠性高 B.可采用專用高效設(shè)備C.縮短生產(chǎn)周期 D.簡化管理工作企業(yè)在計劃期內(nèi)生產(chǎn)的可銷售產(chǎn)品的實物數(shù)量和工業(yè)性勞務(wù)的數(shù)量是 []A.產(chǎn)品品種指標(biāo)B.產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo) C.產(chǎn)品產(chǎn)量指標(biāo) D.產(chǎn)值指標(biāo)企業(yè)的所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離并且普遍化，根本原因是（）的必然趨勢。 []A.管理者的出現(xiàn) B.社會化大生產(chǎn)和現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展C.資本主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展 D.各國經(jīng)濟(jì)發(fā)展6.產(chǎn)品.過程或服務(wù)滿足規(guī)定或潛在要求（或需要）的特征和特性總和指的是 []A.功能B.質(zhì)量C.質(zhì)量職能D.性能7.庫存的作用不包括[]A.延長訂貨提前期B.穩(wěn)定作用C.分?jǐn)傆嗀涃M用D.防止短缺8.在企業(yè)管理的各項職能中，位于首要職能的是[]A.計劃B.組織C.用人D.控制9.以集權(quán)為主要特征的組織結(jié)構(gòu)是[]A.事業(yè)部結(jié)構(gòu)B.直線職能結(jié)構(gòu)C.矩陣結(jié)構(gòu)D.職能結(jié)構(gòu)10.海爾集團(tuán)的“真誠到永遠(yuǎn)”是對下列哪項深層企業(yè)文化的高度概括？[]A.企業(yè)精神B.經(jīng)營管理風(fēng)格C.企業(yè)風(fēng)氣D.企業(yè)道德11.在各類招聘方式中，具有針對性強(qiáng).質(zhì)量高特點的人員招聘方式是[]A.招聘會B.報紙.期刊C.網(wǎng)上招聘D.獵頭公司12.主張“雙贏”“多贏”經(jīng)營戰(zhàn)略的理論是[]A.企業(yè)核心競爭力理論B.知識經(jīng)營戰(zhàn)略理論C.戰(zhàn)略同盟理論D.戰(zhàn)略再造理論13.下述哪一種方法不屬于行為理論的內(nèi)容？[]A.工作擴(kuò)大化B.團(tuán)隊工作方式C.工作職務(wù)輪換D.工作豐富化14.滾動計劃方法的優(yōu)點是[]A.計劃是動態(tài)型的C.提高計劃的連續(xù)性TOC\o"1-5"\h\z執(zhí)行時可以靈活改變計劃A.計劃是動態(tài)型的C.提高計劃的連續(xù)性D.計劃是動態(tài)型的并且提高計劃的連續(xù)性企業(yè)可以分為勞動密集型.資金密集型.技術(shù)和知識密集型企業(yè)，這樣劃分的標(biāo)志是 []A.企業(yè)使用的主要經(jīng)營資源 B.企業(yè)運(yùn)用主體技術(shù)企業(yè)財產(chǎn)組織形式 D.市場類型在公司制企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)中，主要行使監(jiān)督權(quán)的監(jiān)督機(jī)構(gòu)是 []A.股東大會 B.董事會 C.以總經(jīng)理為首的執(zhí)行機(jī)構(gòu) D.監(jiān)事會以下哪個條件要求廠址應(yīng)該接近消費市場？ []A.原料易變質(zhì) B.A.原料易變質(zhì) B.原料笨重C.產(chǎn)品運(yùn)輸不便 D.原料運(yùn)輸不便18.在企業(yè)管理中處于核心地位的是[]A.生產(chǎn)制造管理工作B.產(chǎn)品營銷管理工作C.技術(shù)開發(fā)管理工作D.經(jīng)營戰(zhàn)略決策工作19.生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略是企業(yè)的[]A.公司層戰(zhàn)略 B.經(jīng)營層戰(zhàn)略C.職能層戰(zhàn)略D.競爭戰(zhàn)略20.汽車及家電的生產(chǎn)，一般屬于[]A.大量生產(chǎn)方式 B.成批生產(chǎn)方式C.單件生產(chǎn)方式D.連續(xù)生產(chǎn)方式21.提出期望理論的是美國心理學(xué)家[]A.巴納德 B.弗魯姆C.蘆桑斯D.馬斯洛22.通過公開考試的辦法，考察應(yīng)試者的知識和才能，并以考試成績?yōu)橐罁?jù)，擇優(yōu)選拔任用人員。此任用方式屬于D.委任制[]A.聘任制 B.考任制 C.競選制23.領(lǐng)導(dǎo)者既關(guān)心工作任務(wù)，又關(guān)心人。這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于A.放任式管理 B.團(tuán)隊式的管理 C.俱樂部式的管理D.任務(wù)式管理[]24.（）是在沒有訂單的前提下，按照市場需求的預(yù)測，確定生產(chǎn)計劃量，以補(bǔ)充庫存，維持定庫存水平。A.大規(guī)模定制生產(chǎn)B.訂貨型生產(chǎn) C.備貨型生產(chǎn)D.連續(xù)生產(chǎn)[]25.最早提出“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的是A.法約爾 B.泰羅 C.梅奧D.馬斯洛[]26.實現(xiàn)產(chǎn)品使用價值的最基本階段是A.生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過程B.基本生產(chǎn)過程 C.生產(chǎn)服務(wù)過程D.輔助生產(chǎn)過程[]27.平行移動最突出的優(yōu)點是A.組織生產(chǎn)簡單 B.X序間搬運(yùn)次數(shù)少C.生產(chǎn)周期最短D.降低搬運(yùn)難度[]28.下列（）不屬于固定資產(chǎn)A.正在檢修的設(shè)備 B.暫時停用的設(shè)備C.正在安裝的設(shè)備D.備用設(shè)備[]29.合伙企業(yè)是屬于A.自然人企業(yè) B.法人企業(yè) C.公司企業(yè)D.企業(yè)集團(tuán)[]30.以下是公司的經(jīng)營決策機(jī)構(gòu)的是A.股東大會 B.董事會 C.監(jiān)事會D.職代會[]31.美國心理學(xué)家馬斯洛提出的著名理論是A.需要層次理論 B.雙因素理論 C.期望理論D.公平理論[]32.生產(chǎn)調(diào)度是生產(chǎn)控制的一項重要工作，它以（）為依據(jù)。A.生產(chǎn)控制標(biāo)準(zhǔn) B.生產(chǎn)作業(yè)計劃 C.生產(chǎn)設(shè)備使用計劃D.生產(chǎn)進(jìn)度計劃[]33.領(lǐng)導(dǎo)者高度關(guān)心工作任務(wù)，而不關(guān)心員工。這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于A.放任式管理 B.團(tuán)隊式的管理 C.俱樂部式的管理D.任務(wù)式管理[]34.“社會人”假設(shè)是（）提出的觀點。A.現(xiàn)代行為科學(xué) B.人際關(guān)系學(xué)派 C.組織技術(shù)學(xué)派D.管理過程學(xué)派[]35.某企業(yè)每年需某種物資2000公斤，已知每次定購費用10元，每公斤儲存費用4元，該種物資的經(jīng)濟(jì)定購批量是A.200 B.100C.150D.170[]36.一般適用于員工工作成績可以直接量化為具體標(biāo)準(zhǔn)的場合。此考評方法為[]A.工作成果考評 B.綜合考評C.工作行為考評D.客觀考評37.（）形象是企業(yè)形象最基本.最重要的組成部分。[]A.外觀形象 B.產(chǎn)品和服務(wù)形象C.領(lǐng)導(dǎo)人形象D.員工形象38.企業(yè)在計劃期內(nèi)出產(chǎn)的可供銷售的產(chǎn)品價值，稱為[]A.總產(chǎn)值 B.銷售產(chǎn)值C.商品產(chǎn)值D.凈產(chǎn)值39.提出公平理論的是美國學(xué)者[]A.巴納德 B.斯金納C.蘆桑斯D.亞當(dāng)斯40.一般適用于員工績效較難量化考評，以腦力勞動為主的管理人員和工程技術(shù)人員。此考評方法為

[]A.工作成果考評 B.綜合考評C.工作行為考評D.客觀考評41.“自我實現(xiàn)人”假設(shè)是（）提出的觀點。[]A.現(xiàn)代行為科學(xué) B.人際關(guān)系學(xué)派C.組織技術(shù)學(xué)派D.管理過程學(xué)派42.CI戰(zhàn)略即企業(yè)的識別系統(tǒng)，它是以（）為核心，強(qiáng)調(diào)視覺系統(tǒng)的突出設(shè)計，充分展示企業(yè)形象。[]A.企業(yè)視覺識別系統(tǒng)B.企業(yè)理念識別系統(tǒng)C.企業(yè)行為識別系統(tǒng)D.企業(yè)形象識別系統(tǒng)43.企業(yè)為擴(kuò)大聲望和促銷，開展各種形式的業(yè)務(wù)宣傳.商品陳列與介紹。此公關(guān)專題活動類型屬于C.聚會類活動rhW阜士巨D(zhuǎn).公益類活動＞中W是指。C.機(jī)會D.威脅C.差異化戰(zhàn)略D.專一化戰(zhàn)略C.專一化戰(zhàn)略D.穩(wěn)定戰(zhàn)略稱為C.計劃能力D.標(biāo)準(zhǔn)能力C.彼得?圣吉？D.安索夫C.推銷觀念D.營銷觀念，[][][][][][]，[][][][][][][]B.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)難以建立D.純服務(wù)不能通過庫存調(diào)節(jié)44.SWOT分析是企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析的基本架構(gòu)。A.優(yōu)勢 B.隱憂屬于企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略的是A.成長戰(zhàn)略 B.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（）戰(zhàn)略適應(yīng)實力有限的中小企業(yè)。A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B.差異化戰(zhàn)略企業(yè)在計劃年度內(nèi)實際可能達(dá)到的生產(chǎn)能力A.設(shè)計能力 B.查定能力提出整體市場營銷的全新概念的是A.菲利普?科特勒 B.邁克爾?波特“皇帝的女兒不愁嫁”是指那種市場營銷理A.生產(chǎn)觀念 B.產(chǎn)品觀念哪項不是服務(wù)運(yùn)作的特點？A.生產(chǎn)率難以確定C.服務(wù)過程可以與消費過程分離簡答題：合理組織生產(chǎn)過程基本要求是什么？流動資產(chǎn)是什么，主要包含哪些內(nèi)容？在價值工程中提高產(chǎn)品價值的途徑有哪些？制造業(yè)中不包含服務(wù)，服務(wù)業(yè)中不包含制造過程，對嗎？為什么？什么是第三方物流？什么是組織結(jié)構(gòu)的扁平化？什么是有限責(zé)任公司和股份有限公司？試述二者的聯(lián)系和區(qū)別？企業(yè)市場營銷工作包括哪些內(nèi)容？企業(yè)管理基礎(chǔ)工作指的是什么？無形資產(chǎn)是什么？什么是關(guān)鍵路線？請談?wù)勱P(guān)鍵線路的確定及其意義。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本類型主要有哪些？企業(yè)文化有哪些功能？人力資源管理指的是什么？與制造業(yè)相比，服務(wù)業(yè)有哪些特點？企業(yè)是由哪些基本要素構(gòu)成的？企業(yè)治理制度是什么？企業(yè)文化是什么？五力分析法的內(nèi)容有哪些？企業(yè)的總體形象由哪些要素構(gòu)成？企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的管理過程分為哪幾個階段？

你如何理解產(chǎn)品的整體概念？計算題：某企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的批量N=4件，需經(jīng)過4道工序加工，其但件工時為t1=10分鐘，t2=4分鐘，t3=12分鐘，t4=6分鐘，試求應(yīng)用順序移動方式.平行移動方式.平行順序移動方式時該批產(chǎn)品的生產(chǎn)周期。某公司2005年年末資產(chǎn)總計為1.8億元人民幣，其中流動資產(chǎn)6500萬元，存貨為4500萬元。若流動負(fù)債3000萬元，長期負(fù)債為2500萬元。要求：計算該公司2005年的資產(chǎn)負(fù)債率.流動比率.速動比率。(計算結(jié)果保留小數(shù)點后兩位)加工時間口1 工件’機(jī)床1'機(jī)床21霧*1加工時間口1 工件’機(jī)床1'機(jī)床21霧*1露*舞13^11」Ez1存Fp18」某企業(yè)生產(chǎn)A產(chǎn)品，年需固定費用100萬元，單位產(chǎn)品變動費用為400元，銷售單價為1000元，該產(chǎn)品的稅率為10%，欲獲利10萬元，需銷售該產(chǎn)品多少臺？某工程項目資料如下表，其箭線型網(wǎng)絡(luò)圖如下圖。(1)在箭線形網(wǎng)絡(luò)圖上計算事件的時間參數(shù)；(2)求出關(guān)鍵路線并確定該工程項目的總周期.。某工程項目資料活動代號ABCDEFGHLK活動時間(周)61212812165697緊后活動B,F,CLEKKL,GH,EKD/某企業(yè)生產(chǎn)一種產(chǎn)品，每月固定成本30000元，單位變動成本10元，單位產(chǎn)品售價15元。問：當(dāng)銷量為10000件時的利潤？盈虧平衡點產(chǎn)量？若企業(yè)盈利目標(biāo)為35000元時的銷量？若企業(yè)固定成本增加10000元，銷量為10000件，盈虧平衡時，單位產(chǎn)品的銷售價格？(2分)當(dāng)盈利目標(biāo)為20000元時，單位產(chǎn)品售價？設(shè)有A.B.C.D.E5種零件，均需先在銑床上加工，再由鉆床加工，兩種設(shè)備各有1臺，各零件的單件工時定額見下表。求總流程時間為最短的加工順序安排方案，并說明安排的原則。^任務(wù)設(shè)備ABCDE銑床713259鉆床124386某石化技術(shù)改造項目計劃2年完成，第3年投人生產(chǎn)。預(yù)計投入生產(chǎn)后每年可獲利150萬元。假設(shè)年利率為5%,試計算該項目投產(chǎn)后3年（含投產(chǎn)當(dāng)年）的利潤現(xiàn)值總和。（假設(shè)貼現(xiàn)率二年利率）某企業(yè)年需要物資量為14400件，該物資的單價為0.40元，存儲費率為25%,每次的訂貨成本為20元，一年工作52周，訂貨提前期為一周。試求：（1）經(jīng)濟(jì)訂貨批量是多少？（2）一年應(yīng)該訂幾次貨？某流水線計劃年產(chǎn)A零件60000件，該流水線每天工作兩班，每班8小時，工作時間有效利用系數(shù)為0.95。試計算流水線的平均節(jié)拍。如果把廢品率定為1.2%，那么流水線的實際節(jié)拍應(yīng)該是多少？某企業(yè)擬投資購置一條生產(chǎn)線，投資額為500萬元，預(yù)計使用5年，期滿殘值不計，折舊按每年100萬元計提；該項目經(jīng)預(yù)測可使企業(yè)每年增加利潤總額200萬元，企業(yè)所得稅稅率為33%，年利率為10%。要求：（1）計算投資盈利率。（2）計算投資回收率。（3）計算凈現(xiàn)值。力發(fā)公司的報表中有如下數(shù)據(jù)：2015年末總資產(chǎn)250萬元，總負(fù)債95萬元；2015年度銷售收入750萬元，凈利潤37.5萬元。要求：（1）計算總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。（用年末數(shù)計算）（2）計算所有者權(quán)益報酬率。（3）計算資產(chǎn)負(fù)債率。工廠修建廠房有大.中.小三種投資規(guī)模選擇，各自的固定成本.可變成本和產(chǎn)出能力如表所示：工廠規(guī)模年固定成本（萬元）單位可變成本（元/噸）年最大產(chǎn)出能力（萬噸）小5000100010中900090025大1600070040產(chǎn)品市場銷售價格是1500元/噸。（1） 確定大.中.小三種投資規(guī)模的盈虧平衡點。（2） 如果年需求是20萬噸，應(yīng)該選擇哪種工廠規(guī)模?案例分析題：齊山市帳篷廠擁有300多名職工，連續(xù)4年利潤超百萬元。從初創(chuàng)的艱難起步，到現(xiàn)在達(dá)到并保持了同行業(yè)中的領(lǐng)先水平，這一成績主要應(yīng)歸功于副廠長兼黨委書記王展志的努力，因為廠長身體長期不佳，基本上不管事。王展志現(xiàn)年50歲，年富力強(qiáng)，在輕工行業(yè)工作了20多年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事中間留下了踏實肯干的印象，多次被評為省級勞模。1992年初，他被調(diào)任為齊山市帳篷廠副廠長，實際上挑起了負(fù)責(zé)全廠的重任。上任之初，他狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，勇創(chuàng)品牌，很快就打開了局面。在目前國有企業(yè)普遍不景氣的情況下，他意識到設(shè)備落后是本廠發(fā)展的最大障礙，遂四處籌集資金500萬，準(zhǔn)備引進(jìn)新的生產(chǎn)設(shè)備。與此同時，他還采取措施完善職工的生產(chǎn).生活設(shè)施，改善職工的勞動條件。1998年初，廠長去世。主管單位齊山市輕工總公司認(rèn)為帳篷廠的基礎(chǔ)較好，王廠長又在企業(yè)界影響較大，決定在帳篷廠試點選廠長。經(jīng)過征詢廠領(lǐng)導(dǎo)的意見，并在車間和班組進(jìn)行了摸底，總公司又于3月14日招標(biāo)答辯前，特地選擇了一位聲望一般的工會主席和另一名副廠長作為“陪選”的候選人。3月14日，總公司領(lǐng)導(dǎo)信心十足，邀請了同行業(yè)準(zhǔn)備試點的企進(jìn)行觀摩，還通知幾家新聞媒體進(jìn)行采訪，以擴(kuò)大試點影響。進(jìn)行完競選演說之后，王展志的心情是舒坦而平靜的。對這次選舉他十分有把握，以為這是板上釘釘?shù)?，在場的總公司領(lǐng)導(dǎo)也滿意地和他握手致意。然而，宣布民主投票的結(jié)果時，卻是如此出人意外：250名職工參加投票，三名候選人均不足20票，其余均為投外國明星.國內(nèi)名人的廢票。競選委員會宣布本次投票暫停。事后了解得知，青年職工幾乎全是棄權(quán)或亂投。一位能干的廠長，為何得不到大部分員工的認(rèn)可呢？是王廠長真的不勝任工作，還是職工中有其他的選擇？問題的根源在于：王展志的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)存在重大的缺陷。帳篷廠的青年職工反映，王展志工作方法簡單，態(tài)度生硬，主觀武斷，碰到員工有錯誤的地方就大發(fā)脾氣。他一天到晚都在忙著廠務(wù)，從不與下屬溝通，不去了解員工的需要，職工雖然也知道王廠長是一心為了廠子，但在情感上很難與王廠長產(chǎn)生共鳴。有些職工由于受過王廠長的過火批評，意見很大，經(jīng)常背地里發(fā)牢騷，這種人在青年職工中有一定影響。然而由于中層干部基本上都是由王廠長親自提拔，他們對王廠長相當(dāng)敬畏，所以員工的意見很難通過中層干部到達(dá)王廠長的桌面上。另外總公司由于帳篷廠效益獨樹一幟，因而從各方面都相當(dāng)支持王廠長。而且王廠長在企業(yè)界由基層干到高層，對管理工廠很有自己的一套，各種規(guī)章制度.計劃組織都嚴(yán)格而合理，職工的牢騷只能在私下場合引起喝彩，他們也不敢進(jìn)行消極怠工。而職工認(rèn)為這次選舉是一個絕好的發(fā)表意見的機(jī)會，能引起總公司的關(guān)注，并希望能換一個工作作風(fēng)不一樣的廠長。問題：(1)你是怎樣評價王展志的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)？為什么王展志會在干部與職工中得到兩種截然不同的評價？如果你是王展志，并繼續(xù)擔(dān)任廠長，你會采取什么樣的行動？北京市有一家企業(yè)，需要大學(xué)畢業(yè)生。在招聘新員工時，應(yīng)聘者條件很低，只要能夠解決戶口基本居住條件和基本生活費用問題，就愿意在企業(yè)長期工作，以報知遇之恩。但是當(dāng)后來最初提出的條件都得到解決，同時也在企業(yè)學(xué)習(xí)了一些本事以后，他們又另尋高就。企業(yè)經(jīng)營者對此大為惱火，說現(xiàn)在的年輕人真是不講道義，然而又沒有辦法。你對這個問題是怎么理解的？請運(yùn)用所學(xué)知識分析理由。M公司是一家大型企業(yè)，多年來，隨著實力的不斷增強(qiáng)，其經(jīng)營領(lǐng)域也在不斷拓寬。進(jìn)入21世紀(jì)。M公司與其他企業(yè)一樣，面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。為了在競爭中立于不敗之地，正確地進(jìn)行經(jīng)營戰(zhàn)略和策略的選擇，M公司對現(xiàn)有的各經(jīng)營領(lǐng)域進(jìn)行了綜合分析。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，公司經(jīng)營的甲產(chǎn)品雖然一直具有較高的相對市場占有率，但該產(chǎn)品的市場需求增長率已經(jīng)開始呈下降趨勢；現(xiàn)在市場需求增長率較高的是乙產(chǎn)品，而M公司的乙產(chǎn)品相對市場占有率較低。.再進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，乙產(chǎn)品的目標(biāo)市場需求潛量很大，且公司有實力與競爭對手抗衡。請說明在該公司的波士頓矩陣圖中產(chǎn)品甲和乙的位置，并為這兩種產(chǎn)品提出今后經(jīng)營領(lǐng)域發(fā)展的建議。如果M公司準(zhǔn)備進(jìn)一步開拓乙產(chǎn)品的市場，請你為公司選擇乙產(chǎn)品的市場定位策略和進(jìn)入市場的方法策略。復(fù)習(xí)資料參考答案一、判斷題1.X2.V3.V4.V5.V6.X7.V8.V9.X10.V11.X12.V13.V14.V15.X16.V17.X18.X19.V20.X21.V22.X23.X24.X25.X26.V27.V28.X29.V30.V31.X32.X33.X34.X35.V36.V37.X38.X39.V40.X41.X42.V43.X44.V45.X46.X47.V48.V49.V50.X二、單項選擇題：1.B2.D3.A4.C5.B6.B7.A8.A9.B10.B11.D12.C13.B14.D15.A16.D17.C18.D19.C20.A21.B22.B23.B24.C25.B26.B27.C28.D29.A30.B31.A32.B33.D34.B35.B36.A37.B38.C39.D40.C41.A42.B43.B44.B45.A46.C47.C48.A49.A50.C三、簡答題答：①生產(chǎn)過程的連續(xù)性；②生產(chǎn)過程的平行性；③生產(chǎn)過程的比例性；④生產(chǎn)過程的均衡性；⑤生產(chǎn)過程的適應(yīng)性；答：流動資產(chǎn)是指可以在1年內(nèi)或超過1年的一個營業(yè)周期內(nèi)變現(xiàn)或者運(yùn)用的資產(chǎn)，是企業(yè)資產(chǎn)的重要組成部分。流動資產(chǎn)主要由五個項目組成：貨幣資金、應(yīng)收款項、預(yù)付款項、存貨和短期投資。答：在價值工程中，產(chǎn)品的功能、成本和價值三者的關(guān)系為；價值=功能/成本從上式可以看出，產(chǎn)品的價值與功能成正比，與成本成反比。因此，提高產(chǎn)品的價值有如下幾條途徑；（1）功能不變，使成本降低；（2）成本不變，提高功能；（3）既提高功能，又降低成本；（4）增加少量的成本，使功能大大提高；（5）功能稍有下降，成本大大下降。答：不對。因為，服務(wù)已經(jīng)成為產(chǎn)品競爭要素之一，服務(wù)已經(jīng)成為制造業(yè)產(chǎn)品構(gòu)成的一部分。而一般的服務(wù)業(yè)也是向顧客提供產(chǎn)品的，這些產(chǎn)品可能是自己制作的，如飯店、快餐店等。所以制造業(yè)中包含服務(wù)，服務(wù)業(yè)中也包含制造過程。答：第三方物流是指專門從事物流的中介組織（即物流商）按照合約的要求，在指定時間期限內(nèi)，為制造商提供部分或全部的物流服務(wù)經(jīng)營管理活動。答：組織結(jié)構(gòu)的扁平化是指減少管理的層次，擴(kuò)大管理的幅度，加強(qiáng)橫向聯(lián)系，使企業(yè)組織機(jī)構(gòu)由傳統(tǒng)的金字塔形向扁平形發(fā)展。答：（1）有限責(zé)任公司是指由兩個以上的股東共同出資，每個股東以其認(rèn)繳的出資額對公司行為承擔(dān)有限責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對其債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人。（2） 股份有限公司是指注冊資本由等額股份構(gòu)成，并通過發(fā)行股票籌集資本，公司以其全部資產(chǎn)對公司債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任的企業(yè)法人。（3） 二者的聯(lián)系：股東都以自己的出資額對公司行為承擔(dān)有限責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)承擔(dān)有限責(zé)任的企業(yè)法人。（4） 二者的區(qū)別：①有限責(zé)任公司不對外公開發(fā)行股票，股東的出資額由股東協(xié)商而定，股東交付股本金后，公司出具股權(quán)證書，但它不同于股票，不能自由流通，須在其他股東同意的條件下才能轉(zhuǎn)讓，并要優(yōu)轉(zhuǎn)給公司原來的股東；股份有限公司的資本總額分為每股相同的股票，任何愿出資的人都可以成為股東，不受資格限制，上市公司的股票公開發(fā)行，可以自由轉(zhuǎn)讓，但不可以退股。②兩者對股東人數(shù)的限制要求不同。③對兩者設(shè)立的程序法律要求也不同。④股份有限公司要求公司的帳目必須公開，其所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)要分離，要設(shè)立股東大會等。答：（1）市場調(diào)研工作。（2）目標(biāo)市場選擇工作。（3）產(chǎn)品開發(fā)工作。（4）產(chǎn)品定價工作。（5）銷售渠道選擇工作。（6）產(chǎn)品促銷工作。（7）產(chǎn)品儲存和運(yùn)輸工作。（8）承接訂貨和銷售工作。答：企業(yè)管理基礎(chǔ)工作，是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，為實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和管理職能，提供資料依據(jù)、共同準(zhǔn)則、基本手段和前提條件必不可少的工作。它一般包括標(biāo)準(zhǔn)化工作、定額工作、計量工作、信息工作、建立以責(zé)任制為核心的規(guī)章制度和職工技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作等。答：無形資產(chǎn)，是指企業(yè)長期使用但是沒有實物形態(tài)的資產(chǎn)，包括專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、土地使用權(quán)、非專利技術(shù)、商譽(yù)等。答：關(guān)鍵路線是指工序所需最長的路線。作用：對各關(guān)鍵工序優(yōu)先安排資源，挖掘潛力，盡量壓縮需要的時間；對非關(guān)鍵路線，在不影響工程進(jìn)度時，適當(dāng)抽調(diào)人力物力用于關(guān)鍵工序，以達(dá)到縮短工期、合理利用資源。從整個項日的管理來看，對非關(guān)鍵工作，內(nèi)于存在總時差，所以它的進(jìn)度可以在一定范圍內(nèi)自由安排，或者它的工作持續(xù)時間也可以適當(dāng)延長。這就是說，非關(guān)鍵工作的資源的消耗率如每天投入的原材料、能源等）及占用量（如工作占用的機(jī)器設(shè)備數(shù)、人員數(shù)、運(yùn)輸工具笠可以適當(dāng)減少，而不影響項目的工期（最早結(jié)束時間）。如把非關(guān)鍵工作上節(jié)約下來的資源調(diào)劑到某些需要這些資源的關(guān)鍵工作上，那么，這些關(guān)鍵工作的工作持續(xù)時間就可以縮短。從而僅項目關(guān)鍵線路時間縮短，達(dá)到項目工期提前的日標(biāo)。簡而所言之.就是所謂的“向非關(guān)鍵工作要資源，向關(guān)鍵工作要時間”。上述認(rèn)識是項目計劃調(diào)整和優(yōu)化的基本指導(dǎo)思想，也是網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的精髓。答：（1）直線制（2）直線職能制（3）事業(yè)部制（4）矩陣制（5）多維組織答：（1）導(dǎo)向功能（2）凝聚功能（3）激勵功能（4）約束功能（5）輻射功能答：人力資源管理：是對企業(yè)所從事的人力資源規(guī)劃、招聘、培養(yǎng)、使用及組織等各項管理工作的總稱。答：與制造業(yè)相比，服務(wù)業(yè)有如下特點：（1） 服務(wù)性生產(chǎn)的生產(chǎn)率難以測定（2） 服務(wù)性生產(chǎn)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)難以建立（3） 與顧客接觸是服務(wù)性生產(chǎn)的一個重要內(nèi)容（4） 純服務(wù)性生產(chǎn)不能通過庫存來調(diào)節(jié)答：（1）人員（2）資金（3）物資設(shè)備（4）時間（5）信息答：企業(yè)治理制度指維護(hù)以股東為核心的權(quán)益主體的利益，對企業(yè)的權(quán)力制衡關(guān)系和決策系統(tǒng)所做出的制度安排。答：企業(yè)文化：指在一定的社會政治、經(jīng)濟(jì)、文化背景條件下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實踐過程中所創(chuàng)造或逐步形成的價值觀念、行為準(zhǔn)則、作風(fēng)和團(tuán)體氛圍的總和。答：（1）新加入者的威脅；（2）替代品的接近程度；（3）購買者的議價能力；（4）供應(yīng)商的議價能力；（5）產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有企業(yè)間的競爭。答：（1）外觀形象（2）產(chǎn)品和服務(wù)形象（3）領(lǐng)導(dǎo)人形象（4）員工形象答：（1）戰(zhàn)略分析（2）戰(zhàn)略制定（3）戰(zhàn)略實施（4）戰(zhàn)略控制答：產(chǎn)品的整體概念認(rèn)為，產(chǎn)品是由核心產(chǎn)品、實體產(chǎn)品和附加產(chǎn)品三個層次組成的一個整體。（1） 核心產(chǎn)品是指向顧客提供的基本效用與利益；（2） 實體產(chǎn)品是核心產(chǎn)品的載體，是使顧客可以享用核心產(chǎn)品的物質(zhì)與勞務(wù)形態(tài)；（3） 附加產(chǎn)品是指顧客購買產(chǎn)品所獲得的各種附加利益。四、計算題：解：順序移動方式時：T順=n^t=4X（10+4+12+6）=128（分鐘）i=1平行移動方式：概念：每個零件在前道工序加工完畢后，立即轉(zhuǎn)道下道工序進(jìn)行加工的方式。式：T平=藝t+（n-1）ti=1

T=藝t+(n-1)ti=T=藝t+(n-1)ti=1

平行順序移動方式：概念：指即考慮平行性，加工。-(n-1)2Min(t,t)公式：%廣n2Li=1T =n2t-(n一1)2Min(t,t)=4X(10+4+12+6)平順 i ij+1i=1 i=12.解：2005年公司的各項財務(wù)指標(biāo)計算如下：資產(chǎn)魚彼率三絲當(dāng)^泮心00輯=30.56唆i=1-3X(4+4+6)=86(分鐘)流動比率=祭祟X=工17速動比率=鯉湍迦如67解：1)最優(yōu)加工順序：C,B,D,F,E,A2)最短流程時間：74解：設(shè)需要銷售X臺產(chǎn)品才能獲利10萬元，則:(1000-400)X-1000000=100000/(1-10%)得到X=1852(臺)(2)求關(guān)鍵線路(2)求關(guān)鍵線路各項活動的總時差計算表活動ABCDEFGHLK總時差ST(I,j)0490000600關(guān)鍵活動”VVVVVVV由此可知：關(guān)鍵路線有兩條：A,F,L,D,KA,F,G,E,K總工期為46解：(1)Q=F+Z/P-CvZ=PQ-CvQ-FZ=15X10000-10X10000-30000=20000(元)(2分)

（2） 0=F/P-Cv=30000/15-10=6000（件）（2分）（3） Q=F+Z/P-Cv=30000+35000/15-10=13000（件）（2分）（4） Q=F/P-Cv P=40000+10000X10/10000=14（元）（2分）0Q=F+Z/P-Cv P=40000+20000+10000X10/10000=16（元）（2分）解：（1）加工順序為：C-D-A-E-B（2）最短流程時間：40解：設(shè)Pi表示各年利潤凈現(xiàn)值，即傘帚療、（萬元）已=??^我3.41(萬元)萬元)解：將數(shù)據(jù)帶入EOQ，公式：52'：J.in■r2DCj EOQ=\'PH=2400(件)一年內(nèi)的定貨次數(shù)=14400/2400=6(次)解：制度工作時間為(365-52X2-10)X2X8X60=240960(-分鐘/年)平均節(jié)拍為240960X0.95960000=3.82(分/件)考慮廢品率后的實際加工件數(shù)為600009(1-1.2%)=60729(件/年)實際節(jié)拍為240960X0.