探討影像器材網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之道

探討影像器材網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之道

那么從我們的調(diào)查中已經(jīng)可以看到，大型實(shí)體經(jīng)銷和中小型商鋪對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷采取了不同的策略和態(tài)度。對(duì)大型實(shí)體商鋪來(lái)講，首先他們能在器材商城(如上海著名的星光與環(huán)龍等)占得這么一個(gè)地形有力而且面積大的商鋪位本身就說(shuō)明他們?cè)趯?shí)體的營(yíng)銷方面做的比較出色，簡(jiǎn)單說(shuō)就是來(lái)他們店里買(mǎi)東西的人多，因此他們并沒(méi)有特別重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，他們的觀點(diǎn)是，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是他們的輔助經(jīng)營(yíng)手段，他們希望客戶能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解他們，但最終還是希望到店里來(lái)消費(fèi)。然而中小商鋪則因?yàn)槌杀竞腿肆Φ仍?，要么疏于照顧網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，要么干脆就以網(wǎng)絡(luò)銷售為主。然而這些商鋪同正統(tǒng)的B2C又有區(qū)別，他們沒(méi)有能力自己建設(shè)網(wǎng)站，開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)渠道，而是必須依托淘寶等網(wǎng)絡(luò)C2C平臺(tái)，實(shí)際上盡管淘寶在越來(lái)越多的個(gè)人加盟下正變得更加引人關(guān)注，可是中小商鋪在淘寶網(wǎng)內(nèi)的“商鋪”日子卻并不見(jiàn)得因此而變得更好過(guò)。這里我們主要想談的就是如何更好地通過(guò)調(diào)配資源，使商鋪能更好的利用到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，從而給自己在影響和收益上添磚加瓦的一個(gè)小小地探討。對(duì)于大型實(shí)體商鋪，這里我們有個(gè)不錯(cuò)的實(shí)例值得推薦給各位，小編最近深入接觸了解了一些上海著名的手機(jī)水貨經(jīng)銷商的發(fā)跡之路，嚴(yán)格來(lái)說(shuō)在國(guó)內(nèi)水貨經(jīng)銷是一塊灰色產(chǎn)業(yè)，特別是近年來(lái)隨著民眾及未引進(jìn)國(guó)內(nèi)的手機(jī)的需求激增，使水貨手機(jī)市場(chǎng)規(guī)模急劇膨脹。原本在我們看來(lái)是一塊無(wú)法做大的業(yè)務(wù)卻也被經(jīng)營(yíng)的有聲有色，甚至在PChome有廣告合作的經(jīng)銷商中也有水貨手機(jī)在售。在這些經(jīng)銷商之中，有某著名商鋪的老板從一開(kāi)始就非常注重網(wǎng)絡(luò)對(duì)自己店鋪的宣傳效應(yīng)，即使長(zhǎng)期以來(lái)網(wǎng)絡(luò)銷售并不能占自己業(yè)務(wù)比重的大頭，不過(guò)該店鋪的經(jīng)營(yíng)者一直在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上投入比較大的力度。他們甚至專門(mén)建設(shè)了一個(gè)比較簡(jiǎn)易的B2C網(wǎng)站，但在該網(wǎng)頁(yè)上卻不只僅有商品信息，還有該店鋪的老板接受媒體訪談的實(shí)錄，還有手機(jī)評(píng)測(cè)，他們甚至通過(guò)開(kāi)設(shè)QQ群，辦論壇的方式與顧客交流，該商鋪幾乎可算是上海本地首屈一指的手機(jī)經(jīng)銷門(mén)店，而他們的老板才年過(guò)30。在我們探究其既然只專注與本地市場(chǎng)卻為何如此重視網(wǎng)絡(luò)宣傳和營(yíng)銷時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)他們的“野心”比我們想象中的要大，通過(guò)和媒體網(wǎng)站的合作，他們投放的廣告和其他營(yíng)銷露出中他們極力宣傳自己的網(wǎng)站，他們的目的并不是要同媒體搶奪內(nèi)容客戶，而是希望當(dāng)消費(fèi)者想要買(mǎi)某款手機(jī)時(shí)，即使不買(mǎi)也能上他們這里看看價(jià)格，同時(shí)他們還建設(shè)了分享按鈕，能夠通過(guò)“一鍵轉(zhuǎn)貼”，將他們的商品信息或者其他文字內(nèi)容直接轉(zhuǎn)載至各種社交媒體如新浪微薄或者人人網(wǎng)、開(kāi)心網(wǎng)，這使得他們網(wǎng)站的露出機(jī)會(huì)成倍地增加，而他們最近已開(kāi)始籌劃在長(zhǎng)三角地區(qū)開(kāi)設(shè)連鎖店，這相信可算是他們老板辛苦投資網(wǎng)站的最重要的目的。做水貨手機(jī)做到能開(kāi)連鎖店恐怕各位很難想象吧，還記得幾年前小編買(mǎi)水貨手機(jī)時(shí)還曾很猶豫擔(dān)心沒(méi)有售后保障，對(duì)人口流動(dòng)性如此之大的中國(guó)來(lái)說(shuō)，不少人至今對(duì)來(lái)上海買(mǎi)水貨手機(jī)也有擔(dān)憂，然而不久之后他們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)在自己的家鄉(xiāng)或者居住的城市也能看到這家上海手機(jī)經(jīng)銷的連鎖店，那么實(shí)際上由這家手機(jī)經(jīng)銷商提供的售后保障就已經(jīng)開(kāi)始形成了區(qū)域聯(lián)保的優(yōu)勢(shì)，而網(wǎng)站和各種交流渠道的建設(shè)又幫助該商鋪能很輕易的獲得顧客的反饋，這不論是對(duì)商家還是消費(fèi)者都是雙贏的好事。對(duì)于中小的實(shí)體商鋪，其實(shí)小編個(gè)人也沒(méi)有很好的例子可以說(shuō)明，但這里有個(gè)模型不妨值得去思考一下，我們知道，對(duì)大型商鋪來(lái)說(shuō)，由于商品走量，因此不論是顧客還是商家都是圍繞商品轉(zhuǎn)的，可是這點(diǎn)中小商鋪?zhàn)霾坏?，成本無(wú)優(yōu)勢(shì)，人力也有限，那么是否可以通過(guò)提升服務(wù)的品質(zhì)來(lái)保證回頭客呢？這點(diǎn)看起來(lái)有些老生常談，這因?yàn)槭菦](méi)有同網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這塊結(jié)合起來(lái)，還是來(lái)舉些實(shí)例吧，小編的某個(gè)朋友經(jīng)營(yíng)著一間在小編個(gè)人看來(lái)各方面都沒(méi)有太多優(yōu)勢(shì)的服裝店，門(mén)店位置在上海市中心，店鋪價(jià)位極高但面積卻很小，而這家店的位置又是位于所謂的步行街內(nèi)，周?chē)际峭耆嗤母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并且他們的進(jìn)貨渠道又幾乎都是雷同的，那么在這樣一種情況下又如何能夠透過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大自己的營(yíng)銷目的呢？答案是：專屬化的定制型服務(wù)。小編的朋友對(duì)愿意在該店內(nèi)逗留以及消費(fèi)的客戶的短暫交談中獲知一些對(duì)方簡(jiǎn)單的喜好以及對(duì)方的聯(lián)系方式，如Email或者M(jìn)SN、QQ等信息，和電話號(hào)碼相比，年輕的消費(fèi)群體一般對(duì)透露自己的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系方式?jīng)]有那么敏感，那么當(dāng)某顧客對(duì)某種類型風(fēng)格的衣服表示感興趣時(shí)便一同記錄在案，并匯集成為一本“帳”，這樣在進(jìn)貨時(shí)可以對(duì)一些可以搭配成套的服飾進(jìn)行采購(gòu)，直接為客戶提供整裝的造型搭配服務(wù)，通過(guò)聯(lián)系方式將店內(nèi)新貨發(fā)送給顧客，既不會(huì)打擾到顧客還能讓對(duì)方很放松和直觀地了解衣服是否符合他的心意。進(jìn)一步來(lái)說(shuō)，淘寶店的宣傳非常困難的前提下可以通過(guò)時(shí)下流行的社交媒體進(jìn)行自我營(yíng)銷，通過(guò)與顧客交換開(kāi)心網(wǎng)、人人網(wǎng)以及各種微薄的帳號(hào)實(shí)現(xiàn)互為好友后，這些服務(wù)都支持免費(fèi)上傳照片，當(dāng)?shù)陜?nèi)到新貨后，甚至不用找免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)空間來(lái)存放圖片，而顧客則很可以很方便的通過(guò)社交互動(dòng)了解到店內(nèi)的最新貨品實(shí)況，這甚至都不需要過(guò)多的管理，而同時(shí)這些顧客在看到某些符合自己心意的服飾時(shí)還可能會(huì)進(jìn)行分享，那么顧客的朋友也就能看到小店的商品和商店的信息，這種免費(fèi)的推廣方式既省力又不花錢(qián)，最需要的是店主花心思照料好顧客的個(gè)性化需求，而對(duì)這些顧客來(lái)說(shuō)，一旦適應(yīng)了這些增值和定制化的服務(wù)后他們往往很難更換門(mén)庭。由于對(duì)互聯(lián)網(wǎng)以及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用缺乏了解，大小實(shí)體店更多地選擇讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和推廣作為自己的輔助手段，這實(shí)質(zhì)上并不明智，社交媒體以及網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò)已經(jīng)成為了時(shí)下社會(huì)主流消費(fèi)人群的主要信息來(lái)源方式，他們不光可以通過(guò)電腦查看，未來(lái)還將更多地使用手機(jī)，而如何利用好這些新型的寬泛平臺(tái)作為宣傳自己的的手段將是未來(lái)實(shí)體經(jīng)銷的一個(gè)課題。這里小編還想講一個(gè)例子，在美國(guó)某城市的某個(gè)地區(qū)有一個(gè)移動(dòng)蛋糕售賣(mài)攤點(diǎn)，他甚至連實(shí)體店都沒(méi)有，只有一輛流動(dòng)車(chē)，他會(huì)固定在一個(gè)區(qū)域內(nèi)流動(dòng)販?zhǔn)?，這家店的老板為自己開(kāi)通了twitter賬戶以及LBS賬戶(編者?。篖BS是一種新型的社交地理定位服務(wù)，可以通過(guò)GPS將自己所在的位置發(fā)布到twitter或者其他社交媒體上)，這樣他每到一個(gè)地點(diǎn)就會(huì)通過(guò)LBS和twitter發(fā)布自己的實(shí)時(shí)地點(diǎn)信息，而關(guān)注他賬戶的人怎馬上就可以知道他是不是正好在自己公司的樓下，根據(jù)這家店的老板介紹，使用了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為自己進(jìn)行推廣之后，小店的銷售額比過(guò)去提升了好幾成，而該店的顧客則表示由于有了社交媒體這類服務(wù)，自己可以很方便的了解到該店的動(dòng)態(tài)，流動(dòng)車(chē)的位置在哪，商品是否售完，這樣就不會(huì)跑冤枉路也不會(huì)買(mǎi)不到商品，而這種成本低廉的推廣方式對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方的效率都有極大地提升。盡管行業(yè)不同，但銷售