2023年面試題目匯總

以下是本次面試的參考問題：通用問題:請用3分鐘介紹下你自己好吧？思緒：1）、個人相關基本信息,介紹內(nèi)容要與個人簡歷相一致。2）、要切中要害,不談無關、無用的內(nèi)容，條理要清楚，層次要分明。3）、有重點突出他能否勝任工作，比如:他的能力，做過最成功的事,他的成就,他個性中和工作有關的積極的一面，他擅長的領域，他的優(yōu)缺陷。能為公司做出什么奉獻,比如:他工作的時候是什么樣子,他喜歡什么樣的工作(這的和我們的工作規(guī)定相符)。4）、禮貌的說謝謝,表達對考官的尊重。你的優(yōu)點和缺陷是什么？或簡樸列舉你的三大優(yōu)勢與三大劣勢。（假如自我介紹說了可做追問）思緒：1)、沉著冷靜，立場堅定，樂觀自信，應變能力強,有團隊意識，獨立思考，有積極性。２)、充足介紹優(yōu)點,但最佳少用形容詞,而用可以反映優(yōu)點的事實說話3)、介紹缺陷時可以從大學生普遍存在的弱點方面介紹,例如缺少社會經(jīng)驗。3、你是否有出國、考研究生等打算?思緒:很多畢業(yè)生在畢業(yè)時同時準備考研、就業(yè)和出國,先找單位，假如考研或出國成功就與單位解約。從單位的角度來說,招聘畢業(yè)生需要時間和費用,并且簽約了一位畢業(yè)生就等于放棄了其它，所以在簽約前一方面確認畢業(yè)生是否考了研究生或準備出國，畢業(yè)生應如實地表白態(tài)度，以免簽約后產(chǎn)生糾紛。6、你的座右銘是什么？思緒：1）、座右銘能在一定限度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問這個問題的重要因素。2)、不宜說那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘。3)、不宜說那些太抽象的座右銘。4)、不宜說太長的座右銘。５)、座右銘最佳能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。7、談一談你大學期間的一次失敗(或成功）經(jīng)歷.思緒:1）、不宜說自己沒有失敗或成功的經(jīng)歷。２)、不宜把那些明顯的成功說成是失敗。3）、不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經(jīng)歷。4)、失敗后自己不久振作起來,以更加飽滿的熱情面對以后的工作。8、你為什么選擇我們公司？思緒:1)、從中了解求職的動機、愿望以及對此項工作的態(tài)度。2)、建議從行業(yè)、公司和崗位這三個角度來回答。9、對這項工作，你有哪些可預見的困難？思緒:1）、面對困難的態(tài)度要對的。2)、考察應聘者對這項工作的結(jié)識,側(cè)面了解應聘者的能力。3)、最佳能說出自己準備怎么應對該困難。10、假如我錄用你,你將如何開展工作？思緒：1）、考察應聘者對于應聘的職位是否足夠的了解,可以不要直接說出自己開展工作的具體辦法。11、與上級意見不一是,你將怎么辦？思緒：1)、一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒,在這種情況下,我會服從上級的意見?！保玻⒁部梢赃@樣回答：“對于非原則性問題，我會服從上級的意見，對于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領導反映。”12、我們?yōu)槭裁匆浻媚悖克季w:1)、應聘者最佳站在招聘單位的角度來回答。2）、一般會錄用這樣的應聘者:基本符合條件、對這份共組感愛好、有足夠的信心。13、你是應屆畢業(yè)生,缺少經(jīng)驗,如何能勝任這項工作？思緒:1)、對這個問題的回答最佳要體現(xiàn)出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業(yè)。２)、如“作為應屆畢業(yè)生,在工作經(jīng)驗方面的確會有所欠缺,因此在讀書期間我一直運用各種機會在這個行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實際工作遠比書本知識豐富、復雜。但我有較強的責任心、適應能力和學習能力，并且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完畢各項工作，從中獲取的經(jīng)驗也令我受益非淺。請貴公司放心，學校所學及兼職的工作經(jīng)驗使我一定能勝任這個職位。”14、你有什么業(yè)余愛好？思緒：1）、業(yè)余愛好能在一定限度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài)。2）、不可以說自己沒有業(yè)余愛好。３)、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。4）、不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng),否則也許懷疑應聘者性格孤僻。５）、最佳能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點綴”你的形象。１5、你覺得這個職位最吸引你的地方是什么？最不吸引你的地方又是什么?思緒:1)、考察應聘者的求職動機2）、考察應聘者對該崗位的熱愛限度,這將關系到他以后的工作熱情和態(tài)度。16、對您來說,哪種決心是最難下的?

思緒：1）、考察應聘者是否是一個堅強、果斷但是有人性的一個人。招聘專員面試題：作為考官在招聘過程中應注意的禮儀細節(jié)有哪些？請你點評一下幾位評委。思緒:1）、考察應聘者是否具有勝任該職位的基本素養(yǎng)答題要點:注重儀容儀表(從頭到腳應注意的地方）,禮儀，調(diào)節(jié)面試氣氛，緩解面試者的心理壓力。請分析一個常見的各個招聘渠道的優(yōu)勢與劣勢。(追問應聘者如何解決校園招聘的局限性)思緒:考察應聘者對基礎知識的了解、掌握與運用。參考答案答:1、網(wǎng)絡招聘優(yōu)點:這是隨著網(wǎng)絡日益普及的趨勢下產(chǎn)生的一種新的媒體招聘形式,招聘信息可以定期定向投放,發(fā)布后也可以管理,其費用相對比較低廉，理論上可以覆蓋到全球。通過在知名的人才網(wǎng)上發(fā)布招聘的信息可以快捷、海量的接受到求職者的信息，而丏各網(wǎng)站提供的格式簡歷和格式郵件可以減少簡歷篩選的難度,加快解決簡歷的速度。這種形式對于白領階層特別實用,基本上是“找工作，一鍵搞定”。缺陷:這種渠道不能控制應聘者的質(zhì)量和數(shù)量,海量的信息,涉及各種垃圾郵件、病毒郵件等會加大招聘工作的壓力，在信息化丌充足的地區(qū)效果差。這種形式可以在常年招聘較多的單位采納。此外,隨著各大人才網(wǎng)站簡歷庫的豐富完善,ＨＲ們可以運用網(wǎng)站提供的“網(wǎng)才”服務在簡歷庫中搜尋我們要找的人。這種方式有些類似于獵頭。2、校園定向招聘優(yōu)點：校園招聘可以極大的提高公司在高校圈的知名度，為公司儲備人才提供人才庫,為建立良好的校企合作關系奠定基礎，并且校園招聘的費用低廉，對知名公司而言有時甚至是免費入場。缺陷：校園招聘雖然可以吸引眾多的潛在人才，但是這類人員的職業(yè)化水平（態(tài)度、與業(yè)技能、行為習慣等)不高,流失率較高，需要公司投入較多的精力迚行系統(tǒng)完整的培訓。３、現(xiàn)場招聘會優(yōu)點:這是傳統(tǒng)的人才招聘方式，費用適中。HR們不僅可以和求職者直接面對面交流（相稱于初試），并且可以直觀展示公司實力和風采。這種方式總體上效率比較高,可以快速淘汰不合格人員,控制應聘者的數(shù)量和質(zhì)量。缺陷:其局限性在于往往受到展會主辦方宣傳推廣力度的影響，求職者的數(shù)量和質(zhì)量難以有效保證。這種方式通常用于招聘一般型人才。４、公司內(nèi)部招聘優(yōu)點：內(nèi)部招聘在具有規(guī)模的公司比較常見，這種方式的特點是費用很少，能極大提高員工士氣,申請者對公司相稱了解，適應公司的文化和管理，能較快迚入工作狀態(tài)，并且可以在內(nèi)部培養(yǎng)出一人多能的復合型人才。缺陷:其局限性也比較明顯,就是人員供應的數(shù)量有限，易近親繁殖，形成派系，組織決策時缺少差異化的建議,不利于管理創(chuàng)新和變革。5、獵頭公司招聘優(yōu)點:獵頭是一種由與業(yè)征詢公司運用其儲備人才庫、關系網(wǎng)絡，在短期內(nèi)快速、定向?qū)ふ夜舅枰娜瞬诺恼衅阜绞?。缺陷：正?guī)的獵頭公司收費比較高,通常為被獵成功人員年薪的２0～30％.６、媒體廣告招聘優(yōu)點:由于報紙仍然是普通大眾，涉及求職者了解信息的重要平臺，所以這種形式的廣告在本地的覆蓋面比較廣，目的受眾接受的概率非常高,不僅可以提高公司在本地的知名度,可以有效宣傳公司的業(yè)務，有一舉多得之功效。缺陷：這種招聘渠道會吸引到很多的不合格的應聘者,增長了人力資源部門篩選簡歷的工作量和難度,延長招聘的周期，此外該渠道的費用比較高,特別是選擇“搶眼”版位和版式費用會更高。7、招聘告示優(yōu)點：這是招聘媒體形成以前廣泛采用的招聘方式，目前在中小公司、服務行業(yè)、勞動力招聘時采用的還是比較多。這種方式的特點是簡樸易行，滿足文化層次不高、經(jīng)濟條件不好的人員求職。缺陷:一是影響公司形象,二是有違“嚴禁胡亂張貼廣告、告示”之大趨勢。８、員工推薦優(yōu)點:招聘成本小,應聘人員和現(xiàn)有員工之間存在一定的關聯(lián)相似性,基本素質(zhì)較為可靠，可以快速找到和現(xiàn)有人員素質(zhì)技能相近的員工。缺陷：這種方式的選擇面比較窄，往往難以招到能力杰出、特別優(yōu)異的人才。9、廣播招聘、電視招聘優(yōu)點:如中央臺舉辦的《絕對挑戓》知名公司招聘欄目、湖南電視臺舉辦的《超級女聲》節(jié)目,前十名優(yōu)勝者通常會被唱片公司簽約,這些都是公司人才營銷的重要方式。并且,公司也得到了很好的宣傳。缺陷:成本高、合用范圍小。１0、行業(yè)、專業(yè)網(wǎng)站及論壇優(yōu)點：這種渠道有些類似人才網(wǎng)站招聘,快速簡捷,其更勝一籌的是可以通過網(wǎng)絡和對方及時、進一步的互相溝通。因此,我們很也許在這里挖掘到夢寐以求的“千里馬”。缺陷:渠道尋找成本很高，人才可選擇范圍比較狹窄,很多時候似乎在碰運氣。你如何理解招聘專員這個崗位？思緒:1）、考察應聘者的對專業(yè)知識理解和掌握限度。2)、考察應聘者的語言組織、邏輯思維、口才表達等能力。參考答案:招聘專員的工作內(nèi)容:進行聘前測試和簡歷甄別工作；組織和執(zhí)行招聘計劃，涉及告知和安排面試等；員工各類人事手續(xù)辦理,涉及員工錄用手續(xù)、人事協(xié)議簽訂，人事關系轉(zhuǎn)移；員工檔案管理并及時更新；維護和招聘渠道的關系,及時發(fā)布招聘廣告，管理招聘信息職責：1、全面負責公司內(nèi)部人才的HYPEＲLINK""招聘工作；2、根據(jù)現(xiàn)有編制及業(yè)務發(fā)展需求,協(xié)助上級擬定招聘目的，匯總崗位需求數(shù)目和人員需求數(shù)目,制定并執(zhí)行招聘計劃;３、協(xié)助上級完畢需求崗位的職務說明書;5、發(fā)布職位需求信息，做好公司形象宣傳；６、搜集簡歷，對簡歷進行分類、篩選，安排聘前測試，擬定面試名單，告知應聘者前來面試(筆試），相應聘者進行初步面試(筆試)考核，出具綜合評價意見;7、組織相關部門人員協(xié)助完畢復試工作，保證面試工作的及時開展及考核結(jié)果符合崗位規(guī)定；8、對擬錄用人員進行背景調(diào)查，與擬錄用人員進行待遇溝通,完畢錄用告知；9、負責招聘廣告的撰寫,招聘網(wǎng)站的維護和更新，以及招聘網(wǎng)站的信息溝通;１0、招聘費用的申請、控制和報銷；11、總結(jié)招聘工作中存在的問題，提出優(yōu)化招聘制度和流程的合理化建議，完畢招聘分析報告；1２、與其他招聘人員進行招聘流程、招聘方法與技巧的溝通和交流,提高招聘活動效率；1３、負責建立公司人才儲備庫，做好簡歷管理與信息保密工作;１4、搜集各地區(qū)人才市場信息,并熟悉各地區(qū)人事法規(guī)；1５、跟蹤和搜集同行業(yè)人才動態(tài)，吸引優(yōu)秀人才加盟公司；16、熟悉公司HＹPＥRLINK"＂人力資源制度,相應聘人員提出的相關問題進行解答。職業(yè)發(fā)展路線:HＹPERLINK""人力資源經(jīng)理HYPERＬINK""招聘經(jīng)理HＹPERＬＩNK""人力資源征詢顧問獵頭顧問HＹPEＲLINK""獵頭助理職業(yè)征詢師事先告知應聘者面試耗時有什么好處?假如相應聘者面試要進行一小時，你作為考官將會如何安排這次面試?思緒:1）、考察應聘者的專業(yè)素質(zhì)和組織能力。參考答案:好處：讓應聘者對這次面試心理有一定的把握。體現(xiàn)公司的“以人為本”的理念。安排：開始時與應聘者閑聊幾分鐘,向應聘者具體介紹公司,考察應聘者的相關能力，最后讓應聘者提問。談一談你對我們幾位考官的第一映像。思緒:1)、考察應聘者的識人能力，是否客觀的評價事物。6、針對本公司本次校園招聘你認為存在什么局限性嗎?如有，那么假如你來組織你會怎么解決？思緒：1)、不可以回避問題,只表揚而沒有實質(zhì)建議和內(nèi)容。、考察應聘者對招聘活動的了解和結(jié)識。7、你是如何看待90后這個開始踏入社會的就業(yè)群體？你將如何應對這個群體存在的問題？思緒:1)、考察應聘者對自身所屬群體的結(jié)識,要有對的的價值觀和擇業(yè)觀。2)、可以從兩個角度考慮此問題，一是公司招聘角度，而是應聘者角度。8、你面試時是否會由于面試官的態(tài)度而決定是否選擇加入該公司，還是不在乎面試官的素質(zhì)好壞，只要有工作機會就可以?那你怎么看“面試官是公司的一面鏡子”？你被錄用后將如何做這面鏡子？思緒:１)、考察應聘者對于招聘人員的結(jié)識和重視限度。２）、反映應聘者對以后工作的一個基本態(tài)度。9、用人單位在招聘過程中都看重高學歷你怎么看？思緒：1)、提出問題：為什么用人單位看重高學歷?：一般人都認為高學歷者大多掌握的知識相對比較豐富、全面和扎實一點。在高和低之間選擇,當然擇優(yōu)擇高,與其以后花錢去培養(yǎng)和培訓低學歷者,不如一步到位。2分析問題：學歷不等于能力:當然,誰都知道高學歷不等于高能力，社會需要各種不同類型的人才,其中有知識型、研究型的,也有創(chuàng)業(yè)型、技能型的。而人才成長的途徑是多種多樣的，并非學歷教育一條路可走?！皩嵺`是檢查真理的唯一標準”,是否具有高能力只有在工作實踐中才干得到證實。3)、解決問題：用人單位應當怎么辦?其實用人單位應結(jié)合本單位的實際需要,要充足發(fā)揮人才資源,要將適合的人才放在適合的崗位，不能盲目追求高學歷,不能一概而論。否則對人才、對公司都是一種浪費10、你認為做人事工作最需要具有的品質(zhì)是什么?結(jié)合一下你自己來談談？思緒:1)、注意要結(jié)合自己,不可以空談。2）、要點:識人能力：用運專業(yè)知識分析某類人擅長的工作,以便提供其合理的崗位；組織協(xié)調(diào)能力:組織協(xié)調(diào)公司各部門的工作,績效考核等;溝通能力:與員工和部門經(jīng)理進行溝通的能力;團隊能力:良好的合作意識,充足發(fā)揮不同人的專長。兩個或幾個部門的主管或員工由于一個職責不明、工作有交叉等問題發(fā)生爭執(zhí)你怎么解決？思緒：１）、考察應聘者解決實際問題的能力。2)、方法最佳具體且有可行性,切忌空談理論。參考答案：人資部可牽頭組織一次工作交流會，由兩部門陳述各自工作內(nèi)容，列出工作有交叉或是斷層的部分,針對其存在的問題列出解決方案,明確負責人。如雙方仍不能達成的話,可有請相應主管的副總經(jīng)理出面協(xié)議，重新定義工作接口與流程?；顒硬邉澝嬖囶}:在大學期間是否組織策劃過什么活動？舉例說明。思緒：1)、考察應聘者是否具有組織協(xié)調(diào)能力。２)、注重經(jīng)歷中的組織方式過程，切忌瞎編,糊弄考官。3)、可以談談自己的收獲或吸取的教訓啟發(fā)等。2、“雙十一”即將來臨，本公司預備在“雙十一”時組織活動促銷,假如這項活動讓你來組織,你會怎么做？思緒:1)、要有條理,具有可行性，最佳具有發(fā)明力。２）、內(nèi)容涉及：方式、對象、地點、流程、預算等。3、請你談談你認為策劃有什么價值？思緒：1）、考察對策劃的結(jié)識和對自身將從事的崗位的定位。“策劃”和“計劃”同樣有個“劃”字,他們有什么不同嗎？假如有，請說說有什么不同。思緒:１)、考察應聘者對策劃是否有對的的結(jié)識。2）策劃又稱“策略方案”和“戰(zhàn)術計劃”(StrategiｃａlPlａnnｉnｇ/TactiｃａlPlanniｎg）是指他們?yōu)榱诉_成某種特定的目的,借助一定的科學方法和藝術，為決策、計劃而構思、設計、制作策劃方案的過程。在管理學中,計劃具有兩重含義,其一是計劃工作，是指根據(jù)對組織外部環(huán)境與內(nèi)部條件的分析，提出在未來一定期期內(nèi)要達成的組織目的以及實現(xiàn)目的的HＹPERLIＮK""\t"＿blaｎｋ＂方案途徑。其二是計劃形式，是指用文字和HＹＰERＬＩＮK""\ｔ"＿bｌａｎk"指標等形式所表述的組織以及組織內(nèi)不同HYＰERLINＫ""\ｔ"_bｌank"部門和不同成員,在未來一定期期內(nèi)關于行動方向、內(nèi)容和方式安排的管理事件。你知道美國有多少量汽車嗎？假如要你記錄出結(jié)果你要怎么做？思緒:1)、考察應聘者的應變能力和分析解決問題能力。２）、要說出方法和環(huán)節(jié)。假如你落入一個迷宮，有回旋不斷的走廊,你手里尚有一臺落滿灰塵的筆記本電腦,可以無線上網(wǎng)，周邊有許多無生命的侏儒徘徊走動,這種情況下你會怎么做?思緒：1)、考察應聘者的應變能力,創(chuàng)意性回答。７、假如新年將至,請你為下面的人編寫祝福短信:（1）針對招商城現(xiàn)有客戶(2）針對公司員工（3）針對公司領導每條短信不得超過70個字。思緒：1)、注意區(qū)分不同對象應當如何措辭。2）、考察應聘者的交際能力和文字表述能力。８、你認為作為一個活動策劃人員應當具有的最重要的素質(zhì)有哪些？你覺得自己已經(jīng)具有了其中的哪些素質(zhì)?最佳能舉例說明。思緒:1)、考察應聘者對活動策劃能力的把握。2)、要點:善于思考和觀測,具有較強的與人相處和合作的能力，擁有創(chuàng)新能力,過硬的專業(yè)知識和淵博的綜合知識，豐富的策劃經(jīng)驗。3)、在談自身是不要空泛的只談精神層面的素質(zhì)。9、假如本公司與另一家同類公司在同一層樓的兩個相鄰的會場同時做宣講會，隔壁會場音響聲音過大,影響了我們宣講會的進行,此時你會怎么協(xié)調(diào)?思緒:１）、考察應聘者的組織協(xié)調(diào)能力2）、要能有效且不發(fā)生沖突的前提下解決問題１0、剛加入一個團隊你會怎么樣融入其中？在團隊中你會怎么樣用你的優(yōu)秀才干去影響別人？思緒:1)、考察應聘者能否快速融入團隊,能否跟別人協(xié)調(diào)好,是否善于借重別人力量。2）、考察應聘者在團隊中的影響作用。11、公司安排你去協(xié)助某人工作,但你跟那個人有矛盾呢,你會怎么辦？思緒：考察應聘者有沒有團隊精神,會不會將個人好惡帶到工作中。行政助理面試題:你的理解行政工作應涉及哪些內(nèi)容？如何才干做好這項工作？思緒：1）、考察應聘者對行政工作的了解。參考答案答：1、平常事務工作(文字錄入、復印、打印、整理睬議紀要、人員接待、電話接待、采購、發(fā)放辦公用品）；檔案協(xié)議工作。2、擬定相關公文；協(xié)助直屬領導策劃員工活動及組織會議、活動;3、協(xié)助直屬領導公司文化建設,草擬、修改相關制度；4、就公司辦公場地綠化;辦公場地清潔、環(huán)境維護。5、勞動紀律監(jiān)督、行政費用記錄及核算。6、后勤支持性服務（辦公設備維修維護、名片印制、定餐等）7、有關政府政策及信息、行業(yè)信息的收集2、某公司非常注重人才培養(yǎng).該公司從招聘會上招到了一批非常有潛力的大學生,老總很重視,并請導師親自對他們進行指導培訓.結(jié)果一年后,大學生有了工作經(jīng)驗,但是走的人也不少．老總非常氣憤，公司花的心血白白浪費了.您怎么看這個問題?從公司的角度來說,您認為應當怎么解決.思緒:1）、考察應聘者解決問題的能力。2)、思緒要清楚,有條理，具有可行性。參考答案答:先調(diào)查人員流失的因素,后采用激勵制度,讓員工感覺成就感.在后續(xù)的招聘中就選擇對的的人才,讓每一個員工加強對公司的榮譽感,增強公司文化;知人善用,無論怎么說,都與員工建立良好的關系。雖然有些人才要走是留不住的，但唯有不斷從自身找到局限性并加以完善才會吸引更多的人才加盟。假如員工越過他的直接上司向你反映問題,你會怎么辦?思緒:1)、所選方法要能避免比必要的沖突，并能對的的解決所反映的問題。答答:既不辯駁他的問題也不否認他的問題，輕輕的告訴他：這個問題我先向您上司了解情況再答復你.從行政方面控制公司平常的成本，你覺得從哪幾個方面入手?思緒:１)、避免想到什么說什么,毫無章法,要有條理。2)、不必面面俱到,但最佳能做好歸類。參考答案：控制公司平常成本，應從以下幾方面入手：?1、復印、打印控制。

2、辦公用品購買成本控制。?３、辦公用品領用控制。

4、辦公用品使用情況控制。?５、水電費用控制。

6、辦公電話費用控制。?7、會議和活動組織成本控制。

8、定期向公司全體成員宣傳節(jié)約意識。5、年終各單位都會舉辦年會為員工舉辦的那個行政部門會負責這個年會的組織那么現(xiàn)在都存在這么一個問題，大家都有積極性看節(jié)目,沒有積極性去表演節(jié)目,那么作為公司的一名行政專員,你怎么想辦法讓各個部門的員工盡量多余節(jié)目。思緒:１)、方法要具有可行性。參考答案:真正可以激發(fā)員工積極參與的,一方面是要定個主題,給獎品不錯，但純粹的利誘還局限性以調(diào)動那個熱情。在面試過程中有一個超限,超過限度,就是你自身所擁有的學歷,素質(zhì),工作經(jīng)驗加在一起和你所求的崗位也許遠高于那個崗位或者說你未來的潛力遠高于那個崗位,一旦你那個司法考試通過了之后,你和你所求的那個崗位之間就出現(xiàn)了這個超限度的現(xiàn)狀。6、假如客戶來你們公司前臺投訴,但是他的這個態(tài)度還不太好,聲音有點大,那這個時候,你應當做到哪幾點。思緒：1）、考察應聘這的應變能力和2）、要注意禮貌，可以化解沖突。參考答案：第一,當客戶投訴的時候，當你不了解情況的時候,千萬不要先認可公司有錯誤,由于有時候投訴有也許是善意的，也有也許是惡意的;第二,假如你是前臺或者是行政助理,在一個公司工作，我們是術也有專攻，客戶投訴不是你來負責,你需要做的是快速幫他找到相關部門的人員來幫他解決。達人點評,不要浪費時間去驗證每一個很有經(jīng)驗的人給你的很有用的建議,那是在浪費青春,浪費生命。7、當天氣冷了的時候,作為公司的行政助理，你覺得你應當做些什么樣的事情？參考答案:達人，在北方地區(qū).通常會比較干,假如在公司財力允許的情況下,添置一些加濕的設備。北京天氣冷,特別室內(nèi)暖和,室外冷，這種不同溫度的轉(zhuǎn)換，也許會是感冒高發(fā)的季節(jié),作為一個稍微正規(guī)的公司，這個時候會給大家發(fā)一個告知,告訴大家如何減少感染感冒的機會,第二,，行政會發(fā)點錢,賣點常備的小藥品。達人點評,盈萃草本董敬嵐,當夢想和職業(yè)有沖突的時候,她知道當自己不可以把愛好當成事業(yè)的時候,她知道把事業(yè)融入到愛好當中。尚濤，豹紋是張揚和狂野,大面積的豹紋,給人的感覺應當是野性難馴。楊石頭,行政助理不只是需要有形有色有禮有儀,他更需要有心有腦。潘力，做事情有三種方式,第一種是做你最喜歡的東西,二種是做你最擅長的東西,第三種是做你可以做的東西．8、問題:80后員工逐漸成為公司的主力員工,80后的女生也漸漸進入了適婚和適孕的年齡，希望行政部做些事情,來讓她們感受到公司對她們的關懷和溫暖，你會想到什么事情？參考答案:該題目,在現(xiàn)實中發(fā)生的事情，在公司中也比較常見,一般的做法是:1、對準媽媽進行一定的開發(fā)政策，比如更換椅子、減少外出等；2、設立媽媽屋,提供喂奶的場合;3、放寬準媽媽、媽媽上下班的時間；4、與公司附近的幼兒園、醫(yī)院合作,提供相應的服務。市場專員面試題:在這一輪中考察應聘者的業(yè)務能力,應變能力,獨立思考能力，而采用壓力面試,考察應聘者的危機解決能力。1、假如你是公司的市場專員，現(xiàn)想在學校這個市場上做一個產(chǎn)品推廣，由于公司里只有你們是最熟悉學校的，請問你用什么方法完畢這項推廣活動?(獨立思考能力，應對能力。還可追問活動的開展程序)參考答案:1)、傳單宣傳2）、開蓋有獎3）、有獎競答4)、免費品嘗5）、微博推廣６)、QQ推廣2、我們都知道我們公司在長沙的市場占有率是最大的，現(xiàn)在想調(diào)查長沙的市場占有率到底是多少,你會怎么做這個調(diào)研呢？(業(yè)務能力，語言表達能力，思考能力，解決問題能力）參考答案:1）、擬定調(diào)研目的2)、擬定調(diào)研所需信息3）、擬定調(diào)研方法4）、收集所需信息5)、得出結(jié)論并擬定調(diào)研報告注意回答的方法，條理性假如你是公司的一名