杭州19樓好好貼子的標準培訓課件

好貼子的十個標準(3.0)

程偉鋒

奔馳公司價值主張：我們負責把你安全地從A地送到B地好車子的標準：能保障用戶安全、讓人有安全感的車子是好車子?？？

湖南衛(wèi)視

價值主張：好節(jié)目標準：杭州外婆家餐館

價值主張：好酒菜的標準：

什么是19樓價值主張？

貼子是19樓SBS提供用戶價值，實現(xiàn)價值主張的基本單元。就如每道菜就是外婆家的基本單元一樣。

因為單獨的貼子，就具備了實現(xiàn)我們價值主張的各種功能和條件。

好貼子的定義

好貼子就是對我們的目標用戶來說具有價值的貼子，也即符合我們的價值主張的貼子。相關性意外性時效性實用性互動性故事性趣味性稀缺性真實性直觀性好貼子的十個評判標準

相關性定義

貼子的信息與目標用戶在心理上或者地理性上的接近，關系密切，稱為相關性。相關性與公司“用戶第一”價值觀吻合。相關性

測試：內(nèi)容排序天津市委市政府全體會議議程武林廣場整治方案。上海團隊新員工的薪酬方案。杭州火車站發(fā)生事故，火車車次調(diào)整方案。相關性

游戲小結人總是更關心與他有關系的事。從心理、地理兩個維度關注相關性，越接近，越相關，越具價值。

19樓：女性、本地是運用相關性原則的重點。相關性

演練：擬標題質(zhì)檢總局發(fā)布關于防止秘魯鼠疫疫情傳入我國公告中央政府門戶網(wǎng)站

2010年09月01日來源：質(zhì)檢總局網(wǎng)站【字體：大

中

小】【E-mail推薦】關于防止秘魯鼠疫疫情傳入我國的公告

2010年第86號

2010年8月10日，世界衛(wèi)生組織（WHO）報告，秘魯發(fā)生鼠疫疫情。截至2010年7月30日，秘魯發(fā)生17例鼠疫病例，其中，4例肺鼠疫、12例淋巴腺鼠疫及1例敗血癥鼠疫，并從人類、嚙齒動物和家貓身上分離到10株鼠疫桿菌。為防止鼠疫傳入我國，保護我國前往秘魯人員的健康安全，根據(jù)《中華人民共和國國境衛(wèi)生檢疫法》及其實施細則的有關規(guī)定，現(xiàn)公告如下：

一、來自秘魯?shù)娜藛T，如有高熱、淋巴結腫大、胸痛、咳嗽、咳痰、出血等癥狀的，入境時應當向出入境檢驗檢疫機構申報；檢驗檢疫機構應當加強對來自秘魯人員的健康申報、體溫檢測、醫(yī)學巡查等工作，對申報或現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的疑似鼠疫染疫人和染疫嫌疑人，應當按照有關規(guī)定采取必要的醫(yī)學措施并及時送往指定醫(yī)療機構進一步診治。

二、來自秘魯?shù)娜藛T，入境時應當主動向出入境檢驗檢疫人員索取《就診方便卡》。入境后出現(xiàn)上述癥狀的，應當立即就醫(yī)，并向醫(yī)生說明近期的旅行史，持有《就診方便卡》可得到醫(yī)療機構的優(yōu)先診治。

三、對來自秘魯?shù)慕煌üぞ?、貨物、集裝箱、行李、郵包，出入境檢驗檢疫機構應當嚴格進行檢疫查驗，發(fā)現(xiàn)有鼠跡或蚤類、鼠類等媒介的，立即進行除鼠滅蚤處理。

四、出入境檢驗檢疫機構應當加強口岸區(qū)域內(nèi)鼠蚤監(jiān)測工作，如發(fā)現(xiàn)密度超標或病原體檢測陽性，應當采取各種有效措施，降低口岸鼠蚤密度。

五、準備前往秘魯?shù)娜藛T，可以向出入境檢驗檢疫機構及其國際旅行衛(wèi)生保健中心了解該地區(qū)的疫情，或登陸國家質(zhì)檢總局網(wǎng)站http://衛(wèi)生檢疫專欄查詢相關信息，采取預防措施。在國外發(fā)現(xiàn)鼠疫癥狀時，應當立即就醫(yī)，以便及時得到診斷和治療。

六、鼠疫是一種由鼠疫桿菌引起的烈性傳染病，肺鼠疫是最嚴重的病型，腺鼠疫最常見。主要臨床表現(xiàn)為起病急，體溫驟升至39℃以上，寒戰(zhàn)，頭及四肢劇烈疼痛，惡心嘔吐，全身中毒癥狀重。肺鼠疫有劇烈的胸痛、咳嗽、咳血痰等癥狀，腺鼠疫以腹股溝淋巴結最多見，敗血癥鼠疫有皮膚黏膜出血、便血、尿血等癥狀。鼠蚤叮咬是傳播鼠疫的主要途徑，也可因剝食患病嚙齒動物皮肉而經(jīng)皮膚傷口感染，肺鼠疫則通過咳嗽、噴嚏、說話等經(jīng)飛沫在空氣中傳播。凡疑似鼠疫病人都要早期及時隔離治療。

本公告自下發(fā)之日起3個月有效。相關性

意外性定義

+貼子的內(nèi)容或者形式出乎一般人的意料，為意外性

+非主流定義1：狗咬人不意外，人咬狗才意外。

+非主流定義2：能讓女人尖叫一聲：“上帝啊，這是怎么了？”這才意外意外性

意外性極品貼、雷人貼、史上最強貼、火星文……都是其它社區(qū)網(wǎng)站追求意外性的種種表現(xiàn)

意外性的各種形態(tài)

案例1+婚紗貼：十個伴娘、大肚子新娘、臺灣新娘

——對同一主題不斷出現(xiàn)的內(nèi)容，美已經(jīng)不是意外。

案例2+杭州高房價逼走湖南妹

——意外一般需要到細節(jié)中挖掘，大背景下一個戲劇性事件，是意外性的最佳源泉。+杭州高房價逼走重慶GG——同類型的事件產(chǎn)生審美疲勞。恐怕要杭州高房價讓火星人回家……才會有意外性

反例

時效性定義

+貼子內(nèi)容是最新發(fā)生的事，或者是首次披露，具有當下、當令、快速等特性

+搜索排名、同質(zhì)化競爭形勢下，速度競爭變得重要

意外性

案例：七十碼事件+最早的現(xiàn)場貼+首張受害者照片+首個“社論”+首張“70碼”PS圖片。

案例：最昂貴的一撞標題的演進5分鐘前，車子撞進麗晶大廈大門價值60萬……

案例：四季歌+各個節(jié)日到來時，媒體或者網(wǎng)站就會大同小異地做同樣的內(nèi)容，此即四季歌。

故事性+十六大報告VS爺爺?shù)墓适?西方的“NEWSSTORY”+

詩經(jīng)的頌與國風

案例：端午回來，床上多了

個MM+連載、直播、且聽下回分解……傳統(tǒng)章回小說及當代懸疑小說仍有許多可借簽處。

互動性有談資、可參與，稱互動性。貼子的傳播形態(tài)與報紙文字稿最大的區(qū)別，就是貼子可以通過評分、回貼、加好友等直接參與其中，進行互動。進而形成動態(tài)傳播。

案例：賈軍鵬你媽喊你回家吃飯用最簡單的回貼方式，演繹成了一場網(wǎng)絡事件

案例：模式化互動貓撲人肉搜索圍觀團19樓樂扣貼秒殺貼

利用瀑布效應推動互動性將網(wǎng)友的行為或者意見集中起來展示給新來者，推動互動加速豆瓣推薦19樓評語、活動貼的收藏數(shù)、關聯(lián)等

案例：白板馬克筆的樂扣貼這是因一個貼子而不幸被扣4000分故事

實用性定義實用性是指貼子對網(wǎng)友的日常生活具有很好的參考價值和指導意義

兩種主要類型

1、機構發(fā)布的權威信息：高考成績查詢、天氣預報、火車飛機時刻表查詢等

2、網(wǎng)友制作分享的實用性貼子私房菜譜、旅游攻略、發(fā)型參考……

案例：大廚兩年寫貼發(fā)出

200道菜譜

趣味性有娛樂性，有生活情趣趣味性的尺度把握：可八卦但不要低級趣味，標準：你如果不愿意將這內(nèi)容給你的孩子或者侄子外孫看的，也就不要給網(wǎng)友看了

特別提醒網(wǎng)友對待八卦貼：說得與做得是兩套即態(tài)度與行為的錯位

稀缺性首發(fā)、原創(chuàng)、獨家、官方惟一指定……具有壟斷生的優(yōu)勢的內(nèi)容或者活動案例：資源性稀缺十大教師評選的惟一指定發(fā)布貼消費券的指定發(fā)放平臺

案例：設計性稀缺秒殺貼

真實性除了小說等文藝貼外，其它貼子讓網(wǎng)友感覺真實可信注明出處是提高真實性的一個基本要求

案例：有圖有真相萬科打折短信

網(wǎng)友發(fā)的貼怎么要求真實性？

.旁觀者的立場.始終保持一份懷疑精神

案例：龍girl事件真實性被質(zhì)疑的原