明確你的崗位職責(zé)

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?2009

中國(guó)電信學(xué)院導(dǎo)入語(yǔ)：當(dāng)前，我們每個(gè)維護(hù)站有4-6名班組長(zhǎng)，是我們寶貴的資源，既是生產(chǎn)者又是最基層的管理者，他們的作用重大。過(guò)去只要管好自己，現(xiàn)在要管好一支隊(duì)伍；過(guò)去只要做一件事情，現(xiàn)在要做一攤子事情；過(guò)去聽(tīng)人指揮，現(xiàn)在要指揮別人；

通過(guò)這次學(xué)習(xí)，認(rèn)清我們的角色地位，熟知我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中的重要作用，發(fā)現(xiàn)我們自身還缺失哪些知識(shí)和技巧，主動(dòng)地，自發(fā)地再學(xué)習(xí)，再提高。1-1現(xiàn)狀？1-2自己沒(méi)有參與的工作心中都沒(méi)底？救火現(xiàn)象，沒(méi)有自己的維護(hù)計(jì)劃。埋怨班組的人手不夠。埋怨下屬的技術(shù)水平差。對(duì)員工考核時(shí)做老好人，平均主義。。。。。。。Contents班組長(zhǎng)所處位置及管理范圍1班組長(zhǎng)的重要作用2崗位職責(zé)體現(xiàn)（設(shè)備專業(yè)）3提升我們的能力4組織架構(gòu)維護(hù)中心主任

財(cái)務(wù)出納

1名質(zhì)量管理

1名線路PBOS錄入4-6人基站監(jiān)控班

4名巡線系統(tǒng)/EMOS管控1人綜合文員1人縣綜合管理員1-2名中心主管

1-4人車輛、儀表、安全管理員

1人后端支撐中心集客維護(hù)人員維護(hù)中心副主任

分管集客維護(hù)中心副主任

分管線路維護(hù)中心副主任

分管基站宿州市站長(zhǎng)

1名基站設(shè)備維護(hù)班長(zhǎng)1名基站發(fā)電維護(hù)班長(zhǎng)1名集客維護(hù)班長(zhǎng)1名光纜線路維護(hù)班長(zhǎng)1名光纜線路巡線人員光纜線路維護(hù)人員基站設(shè)備維護(hù)人員基站發(fā)電維護(hù)人員碭山縣站長(zhǎng)

1名泗縣站長(zhǎng)

1名靈璧縣站長(zhǎng)

1名蕭縣站長(zhǎng)

1名前端生產(chǎn)單元資料員

2名中心層面1、班組長(zhǎng)所處位置及管理范圍認(rèn)清自己所處的位置1-5中心管理人員（11人）專業(yè)班組長(zhǎng)36人支撐人員45人阜陽(yáng)維護(hù)中心一線員工420人班組長(zhǎng)的管理范圍對(duì)人的管理：人員調(diào)配小組設(shè)置嚴(yán)格考勤技術(shù)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)事的管理作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)質(zhì)量成本核算材料管理裝備保養(yǎng)兩手抓，兩手都要用硬！?。?、班組長(zhǎng)的重要作用領(lǐng)會(huì)（制度，辦法，文件，領(lǐng)導(dǎo)意圖，通報(bào)等）執(zhí)行（高效的貫徹落實(shí)）反饋（回報(bào)，匯報(bào)，總結(jié)，建議）管理層一線員工基層管理人員1、承上啟下傳聲筒≠2、授權(quán)范圍內(nèi)的問(wèn)題終結(jié)者???你能解決的問(wèn)題一定不要再推到領(lǐng)導(dǎo)那里！?。』?dòng)：1，列出你在7月維護(hù)管理工作中處理的問(wèn)題？2，列出你在7月份尋求上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理的問(wèn)題？1，發(fā)電員小李電話打不通，某站急需他過(guò)去，怎么辦？2，本月小王的午餐補(bǔ)助應(yīng)該發(fā)180還是150？3，臨泉縣同時(shí)有2個(gè)縣發(fā)生大面積停電需要人員調(diào)度?4，小李上班總是遲到。5，蒙城線路班組急需一部車輛現(xiàn)場(chǎng)支援。6，某維護(hù)站油機(jī)房沒(méi)有防火沙。7，小馬的4月考核應(yīng)該為C。8，通過(guò)協(xié)調(diào)，3月份某站設(shè)備考核為97分。3、執(zhí)行團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的執(zhí)行力將會(huì)影響著團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。

團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)該做什么？

過(guò)程管理——保障團(tuán)隊(duì)精確執(zhí)行經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)動(dòng)力——維持執(zhí)行動(dòng)力經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)能力——提高執(zhí)行能力創(chuàng)造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)計(jì)劃與執(zhí)行，培訓(xùn)與輔導(dǎo)，模范與教練，考核與激勵(lì)，協(xié)調(diào)與關(guān)愛(ài)你明確你的崗位職責(zé)嗎？職責(zé)：是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一。由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。崗位：是組織為完成某項(xiàng)任務(wù)而確立的。由工種、職務(wù)、職稱和等級(jí)內(nèi)容組成。1-103、崗位職責(zé)體現(xiàn)（設(shè)備專業(yè)）了解你的職責(zé)體現(xiàn)？職能體現(xiàn)管理監(jiān)督協(xié)調(diào)培訓(xùn)考核1-11你的崗位職責(zé)是？1-12你平時(shí)在做什么？1-13以月為周期12以周為周期12以日為周期12設(shè)備專業(yè)的例行化工作？1-14設(shè)備專業(yè)例行化工作工作一覽表類別周期內(nèi)容責(zé)任人備注常規(guī)動(dòng)作日每天早上召開(kāi)例會(huì)分析昨日工作完成情況及存在問(wèn)題班組長(zhǎng)管理對(duì)班組成員當(dāng)日工作計(jì)劃的安排班組長(zhǎng)管理掌握車輛信息，合理調(diào)度班組長(zhǎng)協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)檢查班組長(zhǎng)監(jiān)督處理設(shè)備障礙班組長(zhǎng)管理了解高溫告警信息，及時(shí)安排處理班組長(zhǎng)管理協(xié)調(diào)班組內(nèi)人員的支撐與協(xié)作班組長(zhǎng)協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)組內(nèi)人員支援其他班組班組長(zhǎng)協(xié)調(diào)對(duì)行車記錄簽字確認(rèn)班組長(zhǎng)管理工單處理班組長(zhǎng)或資料員管理作業(yè)計(jì)劃回復(fù)資料員或班組長(zhǎng)管理完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)事務(wù)班組長(zhǎng)管理按次服務(wù)工作量記錄班組長(zhǎng)管理完成日?qǐng)?bào)提交班組長(zhǎng)管理周期性工作周周報(bào)班組長(zhǎng)管理周例會(huì)班組長(zhǎng)管理對(duì)班組成員進(jìn)行培訓(xùn)班組長(zhǎng)培訓(xùn)作業(yè)計(jì)劃回復(fù)資料員或班組長(zhǎng)管理計(jì)次服務(wù)工作量統(tǒng)計(jì)提交班組長(zhǎng)或資料員管理月月度例會(huì)分析上月工作完成情況、存在問(wèn)題及下月工作計(jì)劃班組長(zhǎng)管理不定時(shí)抽查巡檢落實(shí)情況、辦公區(qū)環(huán)境衛(wèi)生各種會(huì)議記錄及報(bào)表的填寫(xiě)班組長(zhǎng)監(jiān)督審核行車記錄、巡檢記錄并上報(bào)班組長(zhǎng)管理匯總故障處理記錄、巡檢記錄、下月巡檢計(jì)劃、基站隱患及處理情況、故障和投訴工單處理統(tǒng)計(jì)、溫度告警并上報(bào)班組長(zhǎng)管理填寫(xiě)電費(fèi)繳納及查表情況匯總表班組長(zhǎng)管理本月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃班組長(zhǎng)管理班組日常開(kāi)支費(fèi)用及報(bào)賬班組長(zhǎng)管理月報(bào)班組長(zhǎng)管理輸出班組人員績(jī)效考核班組長(zhǎng)考核巡檢系統(tǒng)作業(yè)計(jì)劃的制定與回復(fù)資料員或班組長(zhǎng)管理1-152023/2/5161提升我們專業(yè)技術(shù)能力學(xué)歷資格證專業(yè)經(jīng)驗(yàn)案例自己的別人的4、提升我們的能力本專業(yè)應(yīng)知應(yīng)會(huì)2023/2/5172提升