2023年采購與供應管理知識點

第一章第一節(jié)1采購:是指在市場經濟條件下,在商品流通過程中，各公司及個人為獲取商品，對獲取商品的渠道丶方式丶質量丶價格丶時間等進行預測丶抉擇，把貨幣資金轉化為商品的交易過程。它具有明顯的商業(yè)性。２廣義的采購:是指除了以購買的方式占有物品之外，還可以通過租賃丶借貸丶互換三半途徑取得物品的使用權,來達成滿足需求的目的。3供應:是指供應商或賣方向買方提供產品和服務的全過程。采購管理：是指為了達成生產或銷售計劃，從適當的供應商那里,在保證質量的前提下，在適當的時間，以適當的價格，購入適當數量的商品所經歷的一系列管理活動。4供應管理:所謂供應管理,即為了保質丶保量丶經濟丶及時地供應生產經營所需要的各種物品，對采購丶儲存丶供料等一系列供應過程進行計劃丶組織丶協(xié)調和控制,以保證公司經營目的實現的過程。采購管理是以交易為導向的戰(zhàn)術職能，而供應管理是以流程為導向的戰(zhàn)略職能。5采購管理與采購的區(qū)別:采購管理師采購活動的計劃/組織/指揮/協(xié)調和控制活動,是管理活動，面向整個公司.采購是具體采購業(yè)務活動，是作業(yè)活動。６對于采購職能總體目的的標準描述是:他獲得的物料應當是貨真價實的(即滿足質量方面的規(guī)定)，數量是符合規(guī)定的,并以準確的時間發(fā)送到準確的地點，物料必須來源于合適的供應商（即可靠的丶能及時地履行其承諾的義務的供應商)。7.采購與供應管理的具體目的總體目的,５R(質量/時間/地點/來源/服務／價格)⑴提供不間斷的物料丶供應和服務,以使整個組織正常地運轉⑵使庫存投資和損失保持最低限度⑶保持并提高質量⑷發(fā)現或發(fā)展有競爭力的供應商⑸當條件允許的時候，將所購物資標準化⑹以最低的總成本獲得所需的物資和服務⑺與公司其他職能部門建立起和諧而富有效率的工作關系⑻以盡也許低的管理費用來實現采購目的⑼提高公司的競爭地位第二節(jié)1.利潤杠桿作用:是指當采購成本減少一定的比例時，公司的利潤率將會上升更高的比例。2.稅前利潤=銷售總收入-采購成本-公司管理費-營銷費用３.利潤杠桿效應:采購成本減少很少比例就可以帶來更大比例銷售利潤增長的現象稱之為利潤杠桿效應。4.采購與供應管理的作用：⑴利潤杠桿作用⑵保障公司經營⑶提高公司整體運營效率⑷提高公司競爭地位和顧客滿意度⑸提高公司形象⑹對供應商管理的作用⑺信息源的作用5.對供應商管理的作用:一方面，采購計劃可以作為與供應商談判的資本,即采購部門運用采購計劃與供應商談判:另一方面，依據準確的采購計劃可以對供應商實行有計劃的管理。6.信息源的作用:采購部門與市場的接觸可認為公司內部各部門提供有用的信息,這重要涉及價格丶產品的可用性丶新供應源丶新產品及新技術信息。第三節(jié)一、.采購按范圍分：國內優(yōu)勢:1.無商業(yè)溝通困難2．無國際貿易問題３．用時短,不擬定性/風險小;國際優(yōu)勢:1.高質產品２.減少成本3.鍛煉適應經濟全球化4.獲得國內無法得到的產品。二、采購準時間分：短期協(xié)議采購和長期協(xié)議采購:長期協(xié)議采購優(yōu)點:（1）有助于增強雙方信任和理解（2）有助于減少雙方的價格洽談費用（3)可以通過法律來維護各自的利益。局限性之處：（１）價格調整比較困難(２）協(xié)議對采購數量做了規(guī)定,不能根據實際情況的變化來調整（3）長期采購協(xié)議重要適合與采購方需求量大,并有連續(xù)不斷需求的情況。短期協(xié)議采購：一般適合于非經常消耗的物品丶價格波動較大的物品和質量不穩(wěn)定的物品。三、按采購主體分類:（1)各人采購（2）公司采購（3)政府采購四、采購按制度分:集中/分散／混合;1.集中采購優(yōu)點:⑴獲得價格折扣和優(yōu)質服務⑵采購方針統(tǒng)一實行，物料統(tǒng)籌安排⑶功能集中,統(tǒng)一培訓,節(jié)約人力成本,利于提高績效缺陷:流程長，時效性差,難以適應零星采購/地區(qū)采購一集經濟狀況采購的需要，難以準確了解內部需求，一定限度上減少績效合用情況:規(guī)模不大,采購量均勻;部門／工廠集中一處信息交流方便五、采購按輸出結果分類:有形采購無形采購。六、按采購方式：招標采購①公開招標②邀請招標;非招標采購①競爭性談判采購②單一來源采購③詢價采購。第四節(jié)一、采購部門在公司中的從屬關系1．采購部門從屬生產副總:協(xié)助生產工作順利運營.提供生產使用的物料.采購功能單純,且物料價格穩(wěn)定適合”生產導向”2.采購部門從屬行政副總:獲得較佳的價格和付款方式,達成財務目的,合用生產規(guī)模大/物料種類多/價格經常調整.3.采購部門直接從屬于總經理:提高了采購地位和執(zhí)行能力.發(fā)明利潤另一來源，適合：生產規(guī)模不大，但物料在制造或銷貨成本中所占比率較高的公司４.采購部門從屬于資材部副總經理:便于配合生產制造和倉儲部門，達成物料整體的補給作業(yè)適合物料管制不易,需要采購與其他部門經常溝通/協(xié)調的公司二、采購部門與其他部門的關系1．采購部門與銷售部門的關系:采購與銷售部門從供應角度來看是一種互相反映關系。采購部門要依靠從銷售部門獲得的長期市場銷售計劃來制定具有現實意義的物料供應戰(zhàn)略并制訂相應的具體ＨYPERLIＮK""采購計劃，銷售部門也要依靠采購部門及時地獲得高質量的物料來保證銷售目的的實現。2.與生產管理部門的關系:由于生產部門是多采購物料的使用者,他們在使用過程中的實踐和技術經驗可認為采購部門提供關于物料質量和生產進度方面的信息,采購部門通過對這些信息的解決,可以獲得一個有用的、規(guī)劃采購和供應業(yè)務的工具。3.與倉儲管理部門的關系:采購部門需要庫存管理部門提供的關于在給定期間內需要采購或訂購的商品名稱和數量方面的信息，通過這些信息,采購部門才干圍繞采購物料的種類、時間和數量實行采購4.與財務部門的關系:采購部門和財務部門在相應付賬款、計劃和預算方面互相作用。采購部門提供應財務部門的信息是其進行公司發(fā)展、管理預算以及擬定鈔票需要量的基礎。采購部門提供的有助于財務部門盡心計劃的信息尚有:物料、運送成本及其發(fā)展趨勢，為了應付需求忽然變大導致的供應短缺或其他可以預測的因素導致供應中斷而進行遠期采購的計劃。三、采購部門的職責1.作業(yè)層面的職責:⑴品質：①可以明確說明規(guī)格②提供客觀的驗收標準給供應商③參與品質問題的解決④協(xié)助供應商建立品質管理制度⑤尊重供應商的專業(yè)技術；⑵交貨：①給供應商提供對的并且可以達成的交貨期②提供長期的需求計劃給供應商③使供應商批準包裝及運送方式④協(xié)助供應商解決交貨問題；⑶價格:①給供應商提供公平的價格②讓供應商分享共同推行價值分析的成果③盡快付款;其他：①對供應商的問題及抱怨盡快作出回應②提供技術及測試儀器,使供應商生產更佳的產品③使供應商盡早參與產品的設計。管理層面的職責:⑴采購經理:①擬定采購部門的工作方針與目的②負責重要原料與物料的采購③編制年度采購計劃與預算④簽訂訂購單與合約⑤采購制度建立與改善⑥撰寫部門周報與月報⑦主持采購人員的教育訓練⑧建立與供應商良好的伙伴關系⑨主持或參與與采購相關的業(yè)務會議,并做好部門間的的協(xié)調工作；⑵采購科長:①分派采購人員及助理的平常工作②負責次要原料或物料的采購③協(xié)助采購人員與供應商談判價格丶付款方式丶交貨日期等④跟蹤采購進度⑤保險丶公證丶索賠的督導⑥審核一般物料采購案⑦市場調查⑧供應商的考核;⑶采購員:①經辦一般性物料的采購②查訪廠商③與供應商談判價格丶付款方式丶交貨日期等④規(guī)定供應商執(zhí)行價值工程的工作⑤確認交貨日期⑥一般索賠案件的解決⑦解決退貨⑧收集價格情報及替代品資料；⑷助理：①請購單丶驗收單的登記②交貨記錄及稽催③訪客的安排與接待④采購費用的申請與報支⑤進出口文獻及手續(xù)的申請⑥電腦作業(yè)與檔案管理⑦承辦保險丶公證事宜。一、采購與供應管理職能的產生和演變歷程①在第一次世界大戰(zhàn)之前,采購職能是一種文書工作②第一次世界大戰(zhàn)和第二次世界大戰(zhàn)之間，采購職能開始作為一項獨立的管理活動而出現③20世紀五六十年代,采購職能在公司中的地位也越來越重要④進入2０世紀70年代以來，采購部門被推上了戰(zhàn)略地位。⑤20世紀9０年代后,許多公司正在嘗試把采購戰(zhàn)略與公司整體戰(zhàn)略整合,應用先進的信息和網絡技術，推動公司流程的重組,采購職能正在從以交易為基礎的戰(zhàn)術職能發(fā)展成以流程為導向的戰(zhàn)略職能。二、采購與供應管理發(fā)展趨勢：（１）全球化采購:全球化采購就是在全球范圍內組織貨源，面向全球范圍內的供應商實行采購工作,以求在價格丶質量丶服務等方面達成僅靠國內采購所達不到的競爭優(yōu)勢；（２)電子采購:是指以計算機技術丶網絡技術為基礎,以電子商務軟件為依據丶互聯網為紐帶丶ＥDＩ電子商務支付工具及電子商務安全系統(tǒng)為保障的即時信息互換與在線交易活動；(３）供應商伙伴關系:供應商伙伴關系是公司與供應商之間達成的最高層次的合作關系。它是指在互相信任的基礎上采供雙方為共同的丶明確的目的而建立的一種長期的丶合作的關系;（4）JIT采購：就是準時化采購。它的基本思想是:把合適數量的和合適質量的物品，在合適的時間供應到合適的地點，最佳滿足用戶的需要。（5)綠色采購：是指政府和公司運用龐大的采購力量，優(yōu)先購買對環(huán)境負面影響較小的環(huán)境產品，以促進政府和公司環(huán)境行為的改善。三、實行全球化采購重要有以下方面的因素:①價格；②質量；③某些貨品在國內無法得到;④更快的交貨丶更完善的技術服務和供應的連續(xù)性;⑤出于競爭的考慮;⑥全球采購環(huán)境的好轉。四、JIT目的:提高利潤率和投資回報率,并通過減少庫存水平/提高庫存周轉率／改善產品質量/縮短生產周期及交付周期/減少其他費用來實現，通過更為頻繁的送貨次數來提高對客戶的服務水平.第二章第一節(jié)一、公司戰(zhàn)略的概念：公司戰(zhàn)略是公司的管理層所制定的“策略規(guī)劃”,其目的在于：建立本公司在市場領域中的地位，成功地同競爭對手進行競爭,滿足顧客的需求，獲得卓越的公司業(yè)績。公司戰(zhàn)略涉及管理者在經營一家公司是所運用的所有競爭行動和業(yè)務措施，跨越了公司經營和管理的整個范疇,致力于對市場營銷丶財務會計丶生產作業(yè)丶研究與開發(fā)及計算機信息系統(tǒng)進行綜合管理，以實現公司的成功。二、公司戰(zhàn)略層次:⑴①公司戰(zhàn)略(所有業(yè)務),②業(yè)務戰(zhàn)略(不同市場如何競爭等廣泛問題)③,職能戰(zhàn)略(研發(fā)/制造/市場營銷／財務/人力資源),④經營運作戰(zhàn)略（涉及功能性活動)⑵公司戰(zhàn)略層次三種戰(zhàn)略特點:①公司性質:有關公司全局發(fā)展的/整體的／長期的戰(zhàn)略行為人員:高層管理人員對公司發(fā)展影響:全局性／長遠性戰(zhàn)略構成要素:經營范圍/資源配置②業(yè)務性質：指導和管理具體經營單位的計劃和行動,為公司整體目的服務人員:各子公司或事業(yè)部經理對公司發(fā)展影響:影響某一具體事業(yè)部或子公司的具體產品和市場戰(zhàn)略構成要素：資源配置/競爭優(yōu)勢/協(xié)同作用③職能性質:對公司的整體業(yè)務戰(zhàn)略和競爭策略起支持作用人員：各職能部門的領導和業(yè)務經理對公司發(fā)展影響:個職能戰(zhàn)略協(xié)調一致才干更好促進公司發(fā)展戰(zhàn)略構成要素：資源配置/協(xié)同作用三、公司戰(zhàn)略類型：１.成本領先(產品標準化,對價格敏感,適合功能產品)2.差異化(偏好不同,適合革新產品)3．集中化/聚焦(細分，小市場)4.最優(yōu)成本供應商四、最優(yōu)成本戰(zhàn)略：概念、特點邁克爾．Ｅ.波特提出，通過綜合低成本和差異化為顧客所支付的價格提供更多的價值。是一個復合戰(zhàn)略（廣泛跨越購買者:總體低成本戰(zhàn)略、廣泛差異化戰(zhàn)略；狹窄細分購買者市場:聚焦低成本戰(zhàn)略、聚焦差異化戰(zhàn)略），著重點是通過尋求低沉本和差異化之間的平衡來更好的為顧客發(fā)明價值采購與供應戰(zhàn)略1.采購最基本的任務是:以最優(yōu)的成本從適當的丶可靠的渠道取得所需要的原材料和服務。2.采購與供應管理戰(zhàn)略的聯系與區(qū)別：采購與供應戰(zhàn)略重要涉及供應管理的整個過程丶與公司其他部門的關系與互動丶外部供應環(huán)境以及最終用戶需求等。它屬于職能戰(zhàn)略的范疇，是對組織資源流進行配置決策的一個重要方面。具體來說，它是采購管理部門為實現公司的整體戰(zhàn)略目的，在充足分析公司外部客觀環(huán)境和供應商所處行業(yè)環(huán)境以及公司內部微觀環(huán)境的基礎上，擬定采購管理目的,制定采購戰(zhàn)略規(guī)劃并組織實行的一個動態(tài)管理過程。二、采購與供應戰(zhàn)略構成因素:什么/質量/多少/誰/／何時/價格/在哪里/如何/為什么.第三節(jié)一、⑴AＢC分析法:根據價值和數量分,A(成本7０%－８0％數量1５％-20%)B(成本1５%-２0%數量30%-40％)Ｃ(成本5%-10%數量６0%-70%）⑵ＡＢC基本構成要素:控制限度/采購記錄／優(yōu)先級／訂貨過程⑶ABC局限：1．忽略了其他標準２.無法延伸到指定供應管理戰(zhàn)略和戰(zhàn)術供應細分分析方法:1．戰(zhàn)略型：風險高、成本大，對利潤影響突出，由公司高層作出決策；2.杠桿型：風險低、成本高,對公司利潤影響突出，由中級管理者作出決策;3．關鍵型：高風險、低成本,對公司利潤影響不突出,由部門主管作出決策;４.策略型：風險低、成本低，對公司利潤影響不突出,由公司下層人員作出決策。三、SＷOT分析法:是一種對公司的優(yōu)勢Sｔrｅngtｈs、劣勢Weaknesses、機會Oppｏｒtunｉtｉes和威脅Tｈreatｓ的分析。在分析時，應把所有的內部因素（公示優(yōu)勢和劣勢）都集中在一起，然后用外部的力量來對這些因素進行評估。這些外部力量(機會和威脅)是由競爭力量或公司環(huán)境中的趨勢所導致的。（一)SWOT運用于不同層面：1．公司層:是一個行動計劃,用來管理組織機構的成長和發(fā)展,一最大限度的保持其發(fā)明價值的長期能力2．業(yè)務層:用來把握有利機遇并尋找出路有效地迎接挑戰(zhàn)3.職能層:用來提高組織機構各職能部門自身的能力,以發(fā)明價值第三章第一節(jié)一、采購的基本程序:①需求擬定與采購計劃制定；②供應源搜尋與分析;③定價;④擬定并發(fā)出訂單;⑤訂單跟蹤與跟催;⑥驗貨和收貨;⑦開票與支付貨款；⑧記錄維護。二、擬定價格的方法有很多種,其中最為常見的有競爭性報價和談判兩種。三、競爭性報價合用于下列特定情況：①采購量足夠大，值得進行競爭性報價;②供應商很清楚細節(jié)和規(guī)定，有能力準確估計生產所需的成本;③競爭性的市場環(huán)境,既有足夠多的合格競爭者；④買方只向技術合格的供應商發(fā)出競標，而樂意合作的供應商則進行報價;⑤買方沒有優(yōu)先考慮的供應商。四、下列情況適合談判：①當前述任何競爭性報價的標準都不存在時;②當采購規(guī)定在諸多績效因素(如價格丶質量丶交貨丶風險分攤以及產品支持等方面）上必須達成一致時；③當買方規(guī)定供應商的初期參與時；④當供應商不能擬定風險和成本時;⑤當供應商很長時間來開發(fā)和生產采購方采購的物品時(這通常會使預測供應商的采購成本變得很難）。五、操作付款的具體過程是：①查詢物料入庫信息;②準備付款申請單據（付款申請單據丶協(xié)議丶物料檢查單據丶物料入庫單據丶發(fā)票）；③付款審批。審核內容涉及以下三方面：單據的匹配性;單據的規(guī)范性；單據的真實性。第二節(jié)一、采購手冊的概念：采購手冊以促進采購活動的制度化與合理化。并能達成適質、適時、適量、適價的目的。二、采購手冊本質內容：1.政策(大體上明確目的和責任）2.環(huán)節(jié)3．指令(各負責執(zhí)行政策和不湊的人或部門具體的指示)4.規(guī)定（規(guī)范采購人員在不同情況下的行為）三、采購內容涉及1.組織機構:說明了組織中各部門間的層次關系、采購部門每個職位的工作職能及行政管理規(guī)定2.政策:明確了采購職能的目的和責任以及如何在某些具體的業(yè)務活動和具體情況下應用３.環(huán)節(jié):規(guī)定了各種行動的先后順序第三節(jié)一、傳統(tǒng)采購流程的缺陷：１沒有增值作用的文書工作2、過多的單證操作3、解決內外部定單消耗大量時間4純文本工作消耗的大量成本。二、采購業(yè)務流程改善方法:１.電子采購定義:電子采購是在因特網上以Ｂ2B模式進行的供應與服務、采購與銷售。電子采購的模式涉及:買方系統(tǒng)、賣方系統(tǒng)和第三方系統(tǒng)(三者之間的區(qū)別)INTERＮET上有2類基本門戶:垂直門戶（經營專門產品的市場），水平門戶(集中了種類繁多的產品)2.信息技術的參與3.ＪIT采購：⑴意義：最大限度的消除浪費、減少庫存、實現零庫存的優(yōu)點。把合適的數量和合適的質量的物品,在合適的時間供應到合適的地點,最佳的滿足用戶的需要。⑵作用：1、大幅度減少原材料和外購件的庫存2、提高采購物資的質量3、減少原材料和外購件的采購價格。⑶規(guī)定：1、距離越近越好2、制造商和供應商建立互利合作的戰(zhàn)略伙伴關系3、強調供應商的參與４、注重基礎設施的建設5、建立實行JＩT采購策略的組織6、制造上向供應商提供綜合的、穩(wěn)定的生產計劃和作業(yè)數據７、著重教育與培訓8、加強信息技術的應用。⑷ＪIT采購應用的規(guī)定：①距離越近越好;②制造商和供應商建立互利合作的戰(zhàn)略伙伴關系；③注重基礎設施的建設;④強調供應商的參與；⑤建立實行JIＴ采購策略的組織；⑥制造商向供應商提供綜合的丶穩(wěn)定的生產計劃和作業(yè)數據；⑦著重教育與培訓；⑧加強信息技術的應用。第一節(jié)１.電子商務：是指買賣雙方運用現代開放的互聯網技術，按照一定的標準所進行的商業(yè)活動。2．B2Ｂ:公司對公司C2C：個人對個人Ｂ2Ｃ:公司對個人B２G：公司對政府３.B2B的電子商務源于通過EDI（電子數據互換）進行的交易。4.電子交易市場重要經歷了三個階段：第一階段：獨立的電子商務公司建立的;第二階段：吸引了一些比較大的供應商或銷售商；第三階段:一些大的行業(yè)巨頭開始聯合，建立自己的電子交易市場5.B2B電子市場是一種把多個買方賣方,供應鏈的各個相關公司集中到互聯網上進行商業(yè)活動的一中市場6.B２B電子市場可分為三類:①以供應商（賣方）為中心的B2Ｂ電子市場;②以采購方(買方)為中心的Ｂ2B電子市場；③第三方主導的電子市場。第二節(jié)１．B2B電子采購簡介:B２Ｂ電子采購是一種在互聯網上創(chuàng)建的基于Ｗeb的采購方式。它的優(yōu)點在于可以減少采購中的管理成本，縮短采購周期,加強對采購流程及庫存等的控制。此外，它能提供新的供應商的信息,減少采購商品的價格。一個成功的B２B電子采購解決方案能為公司制定一套規(guī)范的采購流程，有助于加強公司的管理。2．B2B電子采購的過程:①提交采購需求;②擬定采購需求;③選擇供應商；④在線溝通和談判;⑤下發(fā)采購訂單;⑥采購訂單跟蹤；⑦電子支付貨款。3.公司實行B２B電子采購的意義:①選擇了最佳的貨品來源，減少了采購成本;②隨時了解市場行情和庫存情況,科學制定采購計劃；③優(yōu)化了采購及供應鏈管理;④加強了對供應商的管理,優(yōu)化了供應商網絡。第三節(jié)1．Ｂ2B電子采購的信息集成模式:在Ｉnternet/Ｉntrａnet的集成模式下，供應商與采購方的信息交流通常是通過雙方的IP丶主頁或第三方的網站來完畢的。在此體系中，重要涉及三個層次的信息管理系統(tǒng)：①與供應商的信息互換；②采購方內部的信息解決；③內部信息解決的集成。第四節(jié)１.Ｂ２B電子采購模式介紹：①賣方模式：是指供應商在互聯網上其產品的在線目錄,采購方則通過瀏覽來取得所需的商品信息,做出采購決策，下訂單以及擬定付款和支付選擇;②買方模式:是指采購方在互聯網上發(fā)布采購信息，供應商在采購方的網站上提供自己的產品信息，以供采購方評估，并通過采購方網站雙方進行進一步的信息溝通，完畢采購業(yè)務的全過程；③市場模式：是指供應商和采購方通過第三方設立的網站開展采購業(yè)務的過程。２.公司建立Ｂ２Ｂ電子采購模式的決策取決于多方面的因素,重要的來說有兩個:公司規(guī)模的大?。还静少徫锪戏N類的不同。3．物料的采購可以分為兩種：直接物料:是指和生產直接相關的物料;ＭRO物料:是指與維護丶修理丶運作有關的物料。4．MＲO物料采購的特點是：單位數量小丶種類繁多丶單位價值低丶頻率高丶供應商多,但是MRＯ采購的總量卻不低。MRO采購的另一個特點是,雖然每次采購商品的價值不高,但采購的固定成本卻比較高。5.公司實行B2B電子采購的環(huán)節(jié)①提供培訓；②建立數據庫,為在互聯網上開展采購和供應鏈管理積累數據;③成立正式的項目小組；④廣泛調研，收集意見；⑤建立公司內部管理信息系統(tǒng)，實現業(yè)務數據的計算機自動化管理；⑥培訓使用者；⑦網站發(fā)布。第五章第一節(jié)預測(一)什么是采購預測商品采購預測：是在商品采購市場調查取得的資料的基礎上，通過度析研究,并運用科學的方法來預算未來一定期期內商品市場的供求及其變化趨勢,從而為商品采購決策和制定商品采購計劃提供科學依據的一種方法。預測在商品采購中的目的和作用1.商品采購市場預測的目的⑴為參與產品設計而進行采購市場預測⑵為參與市場競爭而進行采購市場預測⑶為商品采購決策和制定商品采購計劃而進行采購市場預測。2.預測在采購中的作用⑴預測是決策的基礎⑵市場預測有助于掌握技術和產品發(fā)展的方向和速度，發(fā)現市場供求變化和發(fā)展的規(guī)律性，為制定采購計劃、決定采購策略、搞活公司經營、提高經濟效益提高重要信息⑶有助于掌握產品處在生命周期的哪一個階段,以決定采購策略,防止采購帶來的技術落后⑷有助于掌握生產廠家的生產潛力，在采購時做到心中有數⑸有助于把握市場采購機會,避開或減少采購風險。（三)采購預測的基本環(huán)節(jié)⑴擬定預測的目的⑵擬定預測計劃⑶收集并分析歷史與現實數據資料⑷選定預測方法和模型⑸計算并核算初步預測結果⑹提出預測報告⑺進行追蹤檢查。(四）采購預測的基本方法（1）采購基本預測方法按主客觀因素所起的作用可以分為定性預測法與定量預測法倆種。（2)定性預測法涉及德爾菲法和、部門主管討論法、市場人員匯集法等。定量預測法又稱記錄法。涉及移動平均法、指數平滑法、線性回歸法等。獨立需求物料的采購需求的擬定獨立需求物料與相關需求物料(1)相關需求是指某種物資的需求量與其他物資的需求量擬定以后，就可以通過這種相關關系把該種物資的需求量推算出來。（2)獨立需求是指某種物資的需求量是由外部市場決定的,與其他物資不存在直接的相應關系，表現出這種庫存需求的獨立性。（二)定量訂貨模型和定期訂貨模型(1)訂購批量:每次訂購物品的數量計劃期內采購貨品的總量一定期,訂購批量與訂購次數成反比例關系。(2）倆次訂貨之間的時間間隔稱為訂貨周期。（３)經濟訂貨批量:定量訂貨模型的訂貨批量又稱為經濟訂貨批量，是綜合考慮了訂貨費用和庫存費用等一系列因素而計算出來的具有最小訂貨成本的訂貨批量,其基本計算公式：Ｑ﹦根號下(２DＳ/H）其中D為每年貨品需求量,S為生產準備成本或訂購成本,H為單位產品儲存成本,可用單位的比例表達。(4)定期訂貨方式:預先擬定的訂貨間隔期進行訂貨補充庫存的一種庫存管理方式。相關需求物料的采購需求的擬定（1）盲目性(２）高庫存與低服務水平(３)形成“塊狀’’需求物料需求計劃物料需求計劃是2０世紀60年代發(fā)展起來的一種計算物料需求量和需求時間的系統(tǒng)。MRP的基本構成涉及三部分:主生產計劃物料清單庫存信息分銷需求計劃ＤRP是廣泛運用于產品銷售流通系統(tǒng)的潛在的功能強大的技術。第二節(jié)采購計劃的含義：指公司管理人員在了解市場供求情況,結識公司生產經營活動過程和掌握物料消耗規(guī)律的基礎上,對計劃期內物料采購管理活動所做的預見性安排和部署。(二)采購計劃的作用（１)可以有效地規(guī)避風險，減少風險(２)為公司組織采購提供了依據(３)有助于資源的合理設立，以取得最佳的經濟效益。（二）物料采購訂單容量的擬定計算訂單容量重要有以下四個方面的內容:(1)分析采購項目供應資料(２）計算總體訂單容量（3）計算承接訂單容量(4)擬定剩余訂單容量第三節(jié)(一)采購預算的定義１.采購預算：一種用數量來表達的計劃，是將公司未來一定期期內經營決策的目的通過有關數據系統(tǒng)地反映出來，是經營決策具體化、數量化的表現。2.采購預算的作用⑴保障公司戰(zhàn)略計劃和作業(yè)計劃的執(zhí)行,保證公司各部門目的一致⑵協(xié)調公司各部門之間的合作經營⑶在公司各部門之間合理安排有限的資源，保證資源分派的效率⑷對公司物流成本進行控制、監(jiān)督（三)采購預算編制的原則1.實事求是地編制采購預算2.積極穩(wěn)妥、留有余地地編制采購預算3.比質比價編制采購預算(四)采購預算的編制環(huán)節(jié)1．審查公司以及部門的戰(zhàn)略目的２.制定明確的工作計劃3．擬定所需的資源４提出準確的預算數字5匯總6提交預算采購預算的編制方法１.彈性預算:也稱變動預算，它是根據計劃期間也許發(fā)生的多種業(yè)務量,分別擬定與各種業(yè)務量水平相適應的費用預算數額，從而形成合用于不同生產經營活動水平的一種預算費用。2．概率預算:在編制預算過程中,涉及的變量較多,如業(yè)務量、價格、成本等。公司管理者不也許在編制預算時就十分準確地碰見到這些因素在將來會發(fā)生何種變化,以及變化到何種限度,而只能大體上估計出它們發(fā)生變化的也許性,從而近似地判斷出各種因素的變化趨勢、范圍和結果,然后，對各種變量進行調整，計算其也許值的大小。3.零基預算：在編制預算時,對于所有的預算項目均以零為起點,不考慮以往的實際情況,而完全根據未來一定期間生產經營活動的需要和每項業(yè)務的輕重緩急,從主線上來研究、分析每項預算有否支出的必要和支出數額大小的一種預算編制方法。4.滾動預算：又稱連續(xù)預算或永續(xù)預算,其重要特點是預算期隨著時間的推移而自行延伸，始終保持一定的期限(通常是一年)第六章第一節(jié)（一）資源市場分析１．資源市場調查的內容（１）資源市場的規(guī)模、容量、性質(2)資源市場的環(huán)境如何（3）資源市場中各個供應商的情況如何。2.資源市場分析的內容(１）要擬定資源市場是緊缺型市場還是富余型市場，是壟斷性市場還是競爭性市場(2)要擬定資源市場是成長型市場還是沒落型市場（3）要擬定資源市場總的水平，并根據整個市場水平來選擇合適的供應商。（二）采用供應商初步調查1．供應商初步調查的目的：是為了了解供應商的一般情況。而了解供應商的情況的目的，一是為選擇最佳供應商做準備，二是為了掌握整個資源市場的情況。2.供應商初步調查的特點：一是調查內容淺，二是調查面廣。3.供應商初步調查的方法:采用訪問調查法4.供應商分析的重要內容（１）產品的品種、規(guī)格和質量水平是否符合公司需要，價格水平如何（2)公司的實力、規(guī)模如何，產品的生產能力如何,技術水平如何,管理水平如何，公司的信用度如何(3）產品是競爭性商品還是壟斷性商品（４）供應商相對于本公司的地理交通情況如何，即進行運送方式分析、運送時間分析、運送費用分析,看運送成本是否合適。(三）供應商進一步調查１．準備發(fā)展成緊密關系的供應商2.尋找關鍵零部件的供應商二、供應商的選擇指標(一）供應商選擇指標的擬定原則1.價格2.質量３.服務4.位置5.供應商存貨政策6.柔性(二）供應商選擇指標的體系設立1.選擇供應商的三大重要因素：供應商的產品價格、產品質量和服務。從四個方法闡述供應商的產品價格與采購的關系:（1)產品價值評估方法(2)影響供應商產品價格的因素（3）供應商產品的定價方法（4）供應商產品的成本控制。供應商的產品質量認證過程中的質量控制。認證過程中的質量控制可以從四個方面進行闡述：初選供應商的質量控制、樣式試制認證的質量控制、中式認證的質量控制和批量認證的質量控制。質量的定位標準。質量與成本之間的關系最常用的是使用性價比來平衡。供應商的服務(1）安裝服務(2)培訓服務(3)維修服務（4）升級服務?(5）技術支持服務供應商的評估方法１．供應商走訪2招標法3．協(xié)商法第二節(jié)供應商質量管理的含義:在特定的績效范圍內,符合或超過現有和未來客戶(買方或最終客戶）盼望或需求的能力。這個定義有三個重要內容：1.一貫符合或超過標準績效的能力。３．供應商質量不僅僅是指產品的實體特性。(二）供應商質量管理的意義1.供應商對產品質量的影響。２.供應商質量高低會影響到供應商現在及未來的績效水平。3.供應商的質量管理還是實現供應商連續(xù)改善的必要手段。4許多公司從供應商那里采購所有配件甚至最終產品因此出現了許多依靠具有設計和生產能力的供應商的公司。供應商質量管理策略1提供明晰的產品說明書。2.明確采購方盼望。３.采購方態(tài)度4.供應商數量優(yōu)化5.供應商績效評估６.供應商的連續(xù)改善７.供應商激勵8.供應商質量認證第三節(jié)供應商關系分類１.根據供應商矩陣分類法,可以將供應商分為商業(yè)型、重點商業(yè)型、優(yōu)先型、伙伴型四種形式。供應商合作伙伴關系供應商合作伙伴關系的概念：公司與供應商之間達成的最高層次的合作關系,它是指在互相信任的基礎上，供需雙方為了實現共同的目的而采用的共擔風險、共享利益的長期的合作關系。供應商合作伙伴關系與傳統(tǒng)關系的區(qū)別建立供應商合作伙伴關系的意義1．通過與供應商建立長期合作伙伴關系,可以縮短供應商的供應周期，提高供應的靈活性.２.可以減少公司的原材料、零部件的庫存水平、減少管理費用,加快資金周轉。3.提高原材料、零部件的質量。４.加強與供應商的溝通，改善訂單的解決過程,提高材料需求準確度。６.可以與供應商共享管理經驗,推動公司整體管理水平的提高。供應商合作伙伴關系的分類幾種典型的供應商合作伙伴關系１.戰(zhàn)略性原材料聯盟2.先進技術發(fā)展伙伴關系３.供應商初期參與流程設計的技術聯盟建立供應商合作伙伴關系（一)供應商合作者伙伴關系建立途徑1.一方面采購部門要在對供應市場調研的基礎上向有關部門提出對采購物品的分析分類,根據預先設定的伙伴關系型供應商制定出供應商分類模塊，擬定伙伴型供應商對象。2.根據對供應商合作伙伴關系的規(guī)定，明確具體目的及考核指標,制定出達成目的的行動計劃。3.通過供應商會議、供應商訪問等形式對計劃實行進行組織和進度跟進，內容涉及對質量、交貨、減少成本、新產品、新技術開發(fā)等方面的改善進行跟蹤考核,定期檢查進度，及時調整行動。４．在公司內部還要通過供應商月度考評、體系審核等機制跟蹤供應商的綜合表現,及時反饋并提出改善規(guī)定。(三）避免供應商合作伙伴關系失敗的要點１.高層管理的承諾2.嚴格的供應商選擇過程3．連續(xù)努力地改善４.目的一致5．合作伙伴關系支持體系和文獻６.不斷關注雙贏機會７.廣泛溝通和分享信息8.建立信任9.資源讓步10.關于合作伙伴關系目的和盼望利益的內部教育１1.人員發(fā)生變動時,保持合作伙伴關系的能第七章第一節(jié)一、采購價格的概念公司進行采購作業(yè)時，通過某種方式與供應商之間擬定的所需采購的物品或服務的價格。二、采購價格的種類1．送達價2.出廠價３.鈔票價4.期票價5.凈價6.毛價7.現貨價8.合約價9.實價采購價格的影響因素１.供應商成本的高低2.規(guī)格與品質3．采購物品的供需關系4.生產季節(jié)與采購時機5.采購數量多少６.交貨條件7．付款條件四、采購定價方法１．產品生命周期成本法２．目的成本法第2節(jié)一、談判方法分類１．價值型談判法2.強硬型談判法3．溫和型談判法二、采購談判的內容１.商品的品質條件2.商品的價格條件3.商品的數量條件4.商品的包裝條件５．交貨條件6.貨款的支付條件7.貨品保險條件8．商品的檢查與索賠條件９.不可抗力條件10.仲裁采購談判的作用1.可以爭取減少采購成本2．可以保證產品質量3.可以爭取采購物資及時送貨4．可以獲得比較優(yōu)惠的服務優(yōu)惠項目５．可以減少采購風險6.可以妥善解決糾紛四、采購談判的影響因素1．談判參與者2.談判形勢3.談判時間采購談判的過程1.擬定談判的具體目的2.分析各方的優(yōu)勢和劣勢3.收集相關信息4.結識對方的需要5．辨認實際問題和情況6.為每一個問題設定一個成交位置７.開發(fā)談判戰(zhàn)略與策略8.向其別人員簡要介紹談判內容９.談判預算1.投石問路的策略2.避免爭論策略3．情感溝通策略4.聲東擊西策略５.最后通牒策略6．其他談判策略第三節(jié)定義1.采購協(xié)議是經濟協(xié)議的一種,是供需雙方為執(zhí)行供銷任務，明確雙方權利和義務而簽訂的具有法律效力的書面協(xié)議。協(xié)議采購的特性1.采購協(xié)議是當事人之間的經濟法律行為，而不是一般的行為。2．采購協(xié)議是當事人之間的合法行為。３.采購協(xié)議具有明確的目的性。４.采購協(xié)議的當事人必須是具有法人資格的社會組織。5.采購協(xié)議必須是等價有償的采購協(xié)議的作用1.采購協(xié)議有助于加強和發(fā)展公司之間的聯系和合作。2.采購協(xié)議有助于加強公司經濟核算和改善公司經營管理水平，有助于提高公司的經濟效益。３.采購協(xié)議有助于采用法律手段管理經濟。采購協(xié)議的簽訂原則1．合法的原則有償的原則2．平等互利、協(xié)商一致、等價有償的原則五、采購協(xié)議的種類(一)按照有效性的協(xié)議分類１.有效的采購協(xié)議２.效力待定的采購協(xié)議３.無效的采購協(xié)議4.可撤消的采購協(xié)議(二)幾種特殊的協(xié)議1.分期付款的采購協(xié)議２．憑樣品采購的采購協(xié)議３．試用的采購協(xié)議4．招、投標的采購協(xié)議采購協(xié)議的內容和形式1.采購協(xié)議的組成部分開頭、正文、結尾、附件4部分組成。2.采購協(xié)議的必備條款商品的名稱、質量條款、數量和計量單位、商品的價格、交貨的期限地點和方式、產品的包裝標準和包裝物的供應與回收、商品的驗收方法、違約責結算方法采購協(xié)議履行的基本原則１.全面履行原則2.協(xié)作履行原則糾紛的解決途徑1．和解或者調解２.仲裁3．訴訟采購協(xié)議終止的因素１.義務已經按照約定履行2．協(xié)議解除３.債務互相抵消4.債務人依法將標的物保存5.債權人免去債務６.債權債務同歸于一人7.法律規(guī)定或者當事人約定終止的其他情形采購協(xié)議終止的方法1.采購協(xié)議清償2.協(xié)議解除3.協(xié)議的抵銷4.采購協(xié)議的提存5.采購協(xié)議的債務免去6.采購協(xié)議的債權債務混同第八章第一節(jié)采購質量的概念:指一個組織通過建立采購質量管理保證體系,對供應商提供的產品進行選擇、評價、驗證，從而保證采購的產品符合規(guī)定的質量規(guī)定的一種過程。全面質量管理１.概念:通過組織內所有層次和所有職能部門的積極參與,是組織所提供的產品和服務的質量得到連續(xù)不斷的改善和提高的綜合管理理念。２．全面質量管理的核心體現在“全面”倆個字上:第一,全面的質量。第二,全過程的質量。第三,全員參與的質量。第四,全公司的質量。第五,全社會的推動的質量管理。三、采購質量管理對于公司的作用1.有助于提高公司產品質量2.有助于保證公司生產有節(jié)奏、連續(xù)地進行3.有助于保證公司產品生產和使用環(huán)節(jié)的安全。采購質量管理的內容采購部門的質量管理（1)物料采購的質量管理（２）物料采購的組織工作(3)物料采購供應的協(xié)調工作(4)物料采購供應的控制工作供應商認證與評估產品檢查采購質量管理的基本原則１.適當的質量2.適當的供應商３.適當的時間４.適當的數量５.適當的地點建立采購質量管理體系1.培植現代質量管理理念，強化采購質量意識2．加強采購全過程的質量管理3.努力做好采購質量管理的基礎工作(1）做好采購信息的管理工作（2)重視提高采購人員的素質（3）做好采購的標準化工作建立采購質量管理保證體系內容:1．明確的采購質量目的、采購質量計劃和采購質量標準。2.嚴格的采購質量責任制3.專職的采購質量管理機構4.采購管理業(yè)務標準化和管理流程程序化5.高效、靈敏的采購信息及采購系統(tǒng)6.供應商的質量保證活動第二節(jié)一、調查表法:運用記錄圖表收集數據并對數據進行粗略整理和分析的一種方法。下面介紹幾種有代表性的調查表缺陷位置調查法2.不合格調查法3.矩陣調查法因果圖：表達質量特性波動與其潛在因素關系的一種圖表，又稱特性要因圖、樹枝圖、魚刺圖。抽樣檢查抽樣檢查基本術語1.批２．單位產品3．批量和樣品大小4.抽樣檢查方案5.兩類風險抽樣方案分類1.按產品質量特性分類２.按抽樣方案的制定原理來分類3.按抽樣的程序分類(三）計數標準型一次抽樣方案１.接受上界Ｐｏ和拒收下界P12.一次抽樣方案（ｎ;A）３.抽樣方案制定4．標準型一次抽樣方案的制訂和實行環(huán)節(jié)(１）規(guī)定單位產品需要檢查的質量特性值(２）生產方和使用方共同協(xié)商Ｐo,P1,а,β的大?。ǎ?組成交驗批(4)按照國際GＢ/T132６2-９1檢索出相應的抽樣方案（5)隨機抽取大小為n的樣本（６）檢查樣本，記錄不合格數d(7）交驗批判斷：若d≤A,接受交驗批;若d>A,拒收交驗批(8)交驗批的處置四、直方圖1.直方圖的用途:直方圖是把數據的離散狀態(tài)分布用豎條在圖表上標出，以幫助人們根據顯示出的圖樣變化在縮小的范圍內尋找出問題的區(qū)域,從中得知數據平均水平偏差并判斷總體質量分布情況的一種記錄方法。(二)直方圖的畫法1.收集數據2.找出數據中最大值L、最小值S和極差ＲL＝MaxLｉ=15．９,S＝MinSi＝14.２，Ｒ=Ｌ－S=1.7區(qū)間[S，Ｌ]稱為數據的散布范圍。3.擬定數據的大體分組數Ｋ4.擬定分組組距hh=R/K=1．７/６≈０.3５.計算各組上、下限一方面擬定第一組下限值,應注意使最小S包含在第一組中，且使數據觀測值不落在上、下限上，故第一組下限值取為：S-h/2＝14.2－０.１5=１4.05然后依次加入組距h,便可得各組上、下限值。第一組的上限值為第二組的下限值，第二組的下限值加上為第二組的上限值，其余類推。6．計算各組中心值bｉ、頻數fi和頻率Ｐibi＝(第i組下限值＋第i組上限值）／２,頻數fi就是n個數據中落入第i組的數據個數,而頻數Pi＝ｆi/n7.繪制直方圖以頻數（或頻率)為縱坐標，數據觀測值為橫坐標，以組距為底邊，數據觀測值落入各組的頻數（或頻率)為高,畫出一系列矩形,這樣就得到圖形為頻數(或頻率）直方圖,簡稱為直方圖。三、直方圖的類型1.雙峰型2.鋸齒型3.陡壁型４.偏態(tài)型5.平臺型6.孤島型質量功能展開1.定義：把顧客或市場的規(guī)定轉化為設計規(guī)定、零部件特性、工藝規(guī)定、生產規(guī)定的多層次演繹分析方法，它體現了市場為導向,以顧客規(guī)定為產品開發(fā)唯一依據的指導思想。2.環(huán)節(jié)：⑴明確要服務的內部顧客(一般來說是生產部門)⑵了解顧客的需求⑶科學選擇供應商⑷對以采購物料進行檢查⑸擬定改善方向第九章第一節(jié)采購績效的概念簡樸地說，采購績效就是采購工作質量的好壞,具體來說就是指從數量上和質量上來評估采購的職能部門和工作人員達成規(guī)定目的和具體目的的限度。二、采購績效評估的因素及作用采購績效評估是對采購工作進行全面系統(tǒng)的評價、對比從而鑒定采購整體水平的做法，可通過自我評估、內審、管理評審等方式進行。①保證采購目的的實現②提供改善績效的依據③作為個人或部門獎懲的參考，提高個人和部門的積極性④促進部門關系三、采購績效評估的標準(四種)①歷史績效標準②預算標準③行業(yè)平均標準④目的績效標準第二節(jié)１.價格和成品績效指標【重要掌握當期采購價格與基期采購價格之比，采購成本比率,】價格和成品績效衡量表現了采購的有效限度,最普遍的衡量指標涉及實際價格與標準成本的差額、實際價格與過去移動平均價格的的差額、使用時采購價格與基期采購價格之比。采購成本比率＝實際采購金額/基準采購金額×100%2．質量績效指標（物料指標的計算２種）物料質量合格率=合格批的數量／來料總數量×100%物料抽檢缺陷率＝抽檢缺陷總數/抽檢樣品總數×1０0%物料在線報廢率=物料總報廢數（含在線生產時發(fā)現的）/來料總數×10０%物料免檢率=物料免檢的種類數／該供應商供應的產品總種類數×100%3.供應商績效指標供應商績效考核是對已經通過認證的、正在為公司提供服務的供應商進行的定期監(jiān)控和考核,其目的是了解供應