跨境電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)實(shí)施方案

...wd......wd......wd...跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地1第一章摘要2第二章工程背景22.1、跨境電商的特點(diǎn)32.2、跨境電商目前的開展32.3、跨境電商目前在中國(guó)的開展?fàn)顩r52.4、跨境電商的人才培養(yǎng)現(xiàn)狀8第三章平臺(tái)介紹93.1、整體框架93.2、主要功能介紹103.2.1跨境電子商城103.2.2跨境物流113.3.4跨境電子商務(wù)資源庫113.3.5教師端主要功能12第四章實(shí)訓(xùn)平臺(tái)教學(xué)安排124.1跨境電商人才培養(yǎng)目標(biāo)124.2課時(shí)安排12第五章創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)135.1工作室服務(wù)介紹135.2盈利方式135.3組織管理13第六章軟硬件環(huán)境141：服務(wù)器14實(shí)訓(xùn)軟件要求16鉑元跨境電商實(shí)訓(xùn)室設(shè)備清單：17第一章摘要隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，電子商務(wù)得到了高速迅猛的開展。近年來，跨境電子商務(wù)也受到了高度重視。目前我國(guó)的跨境電子商務(wù)目前仍處于開展初期，雖然有政府的大力支持，但國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)、個(gè)人或?qū)嶓w轉(zhuǎn)型電子商務(wù)或在自主創(chuàng)業(yè)中常會(huì)遇到產(chǎn)品拍攝、圖片處理、店鋪裝修、推廣運(yùn)營(yíng)、客服售后、物流結(jié)算、人員培訓(xùn)等各種難題，由此產(chǎn)生了創(chuàng)業(yè)失敗、產(chǎn)品銷售不出去等諸多問題?？缇畴娚虒?shí)訓(xùn)平臺(tái)就是根據(jù)個(gè)人或企業(yè)遇到的不同問題，結(jié)合行業(yè)特征、產(chǎn)品特性、人員狀況、具體需求等因素，量身定做整體培訓(xùn)方案。實(shí)訓(xùn)平臺(tái)模擬了主要電商平臺(tái)，包括阿里國(guó)際站、速賣通、敦煌等，學(xué)生通過模擬的操作，能快速掌握各大電商平臺(tái)的操作技巧，從而成為在跨境電子商務(wù)平臺(tái)從事貿(mào)易活動(dòng)的高素質(zhì)復(fù)合型技能人才。第二章工程背景跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)展支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的開展，虛擬的交易模式——電子商務(wù)也隨之誕生，從1997年起，到馬云創(chuàng)立阿里巴巴B2B電子商務(wù)平臺(tái)，再到淘寶、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、聚美優(yōu)品等等一系列的電商誕生，我國(guó)的電子商務(wù)步入了快速開展的時(shí)期，跨境電子商務(wù)作為電子商務(wù)中的一個(gè)重要分支，也受到了高度重視，通過互聯(lián)網(wǎng)和快遞等服務(wù)，國(guó)與國(guó)的民眾間互通有無。目前我國(guó)的跨境電子商務(wù)目前仍處于開展初期，政府也有著一定的政策支持，開展?jié)摿薮蟆?.1、跨境電商的特點(diǎn)跨境電子商務(wù)是基于網(wǎng)絡(luò)開展起來的，網(wǎng)絡(luò)空間獨(dú)特的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為模式深刻地影響著跨境電子商務(wù)，使其不同于傳統(tǒng)的交易方式而呈現(xiàn)出自己的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)沒有邊界的媒介體，具有全球性和非中心化的特征。依附于網(wǎng)絡(luò)發(fā)生的跨境電子商務(wù)也因此具有了全球性和非中心化的特性。2.2、跨境電商目前的開展近日，全球無卡支付網(wǎng)聯(lián)合國(guó)際支付方案提供商Payvision公司，對(duì)投資方、商業(yè)服務(wù)提供方、獨(dú)立銷售組織方、支付服務(wù)提供方以及在線商人進(jìn)展了一次全球性調(diào)查。調(diào)查結(jié)果展示了跨境電子商務(wù)在各個(gè)地區(qū)的開展模式以及新興和成熟的電子商務(wù)市場(chǎng)在未來的開展走勢(shì)，確認(rèn)了歐洲的“聯(lián)合與增長(zhǎng)〞商業(yè)模型。同時(shí)，也驗(yàn)證了在急速增長(zhǎng)的電子商務(wù)背景下網(wǎng)上購物者和付款者的最正確組合模式。圖：全球跨境電商狀況歐洲跨境電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模最大，歐洲的8.2億居民中有5.3億互聯(lián)網(wǎng)用戶，2.59億在線購物用戶。電子商務(wù)為歐洲奉獻(xiàn)了大約5%的GDP，歐盟已經(jīng)決定在2015年之前將這一數(shù)字增加一倍。北美跨境電子商務(wù)市場(chǎng)最受歡迎，全球約37%的跨境在線買家集中在北美。美國(guó)擁有3.15億居民，2.55億網(wǎng)民，1.84億在線購置者。美國(guó)和加拿大在線總銷售額到達(dá)3895億美元，占到全球的33.1%，在在線零售領(lǐng)域，美國(guó)是世界上最大的市場(chǎng)。美國(guó)電子商務(wù)的銷售額在2017年有望到達(dá)3700億美元。而亞洲跨境電子商務(wù)市場(chǎng)增長(zhǎng)最快，在亞洲在線銷售統(tǒng)計(jì)中，日本和韓國(guó)獨(dú)樹一幟，他們有80%的人活潑在網(wǎng)上，25%的韓國(guó)人和18%的日本網(wǎng)購者都會(huì)海淘。2012年，全球跨境電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模超過1萬億美元，同比增長(zhǎng)約21%。從區(qū)域上看，歐洲地區(qū)成為全球最大電子商務(wù)市場(chǎng)。2012年，歐洲電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模實(shí)現(xiàn)4126億美元，占全球電子商務(wù)市場(chǎng)的35.1%；北美地區(qū)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模到達(dá)3895億美元，占全球33.1%；亞太地區(qū)是全球增長(zhǎng)最快的第三大電子商務(wù)市場(chǎng)，總交易額到達(dá)3016億美元，占全球的25.7%；拉美地區(qū)是電子商務(wù)的新興市場(chǎng)，交易總額到達(dá)557億美元，占全球的4.8%；最后是中東和北非地區(qū)，交易額占到全球的1.3%。電子商務(wù)正在全球快速開展，根據(jù)商務(wù)部預(yù)測(cè)，到2016年我國(guó)跨境電商市場(chǎng)規(guī)模將到達(dá)6.5萬億。隨著鼓勵(lì)政策的出臺(tái)，跨境電商市場(chǎng)規(guī)模有望在此根基上進(jìn)一步擴(kuò)大，讓更多的行業(yè)和企業(yè)分享這一盛宴。2.3、跨境電商目前在中國(guó)的開展?fàn)顩r世界貿(mào)易組織稱，2013年中國(guó)外貿(mào)總額達(dá)4.16萬億美元。自1978—2013年，外貿(mào)總額從206億美元增至4.16萬億美元。據(jù)世界貿(mào)易組織秘書處初步統(tǒng)計(jì)，2013年中國(guó)已成為世界第一貨物貿(mào)易大國(guó)。據(jù)海關(guān)信息網(wǎng)最新消息稱，2014中國(guó)進(jìn)出口增速或超去年水平達(dá)8.1%。圖：2014年中國(guó)跨境電商出口狀況以上數(shù)據(jù)可以看出，我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易環(huán)境良好，國(guó)外對(duì)于中國(guó)商品的需求比較高，雖然受人民幣增值以及國(guó)內(nèi)人工成本等的增加影響，使得出口貿(mào)易總額增長(zhǎng)放慢了腳步，但總體上還是呈穩(wěn)步上漲的趨勢(shì)。在2012年的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，世界最大的五大跨境電子商務(wù)市場(chǎng)美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、澳大利亞和巴西對(duì)中國(guó)商品的網(wǎng)購需求在2013年將達(dá)679億元人民幣，至2018年，這一數(shù)字預(yù)計(jì)將激增至1440億元人民幣。2013年我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易月度走勢(shì)圖2-5：2013年我國(guó)PMI走勢(shì)根據(jù)市場(chǎng)研究公司e—Marketer最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2013年中國(guó)中小企業(yè)B2B電子商務(wù)營(yíng)收規(guī)模為194.5億元，同比增長(zhǎng)16.4%。艾瑞分析認(rèn)為，2013年，局部B2B企業(yè)在線交易規(guī)模增長(zhǎng)較快，企業(yè)的交易傭金收入也隨之上升，進(jìn)而拉動(dòng)了行業(yè)整體營(yíng)收規(guī)模的增長(zhǎng)。僅2014年第一季度中國(guó)中小企業(yè)B2B電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)收規(guī)模為50.4億元，同比增長(zhǎng)14.0%，環(huán)比下降2.1%。從整體來看，中小企業(yè)B2B電子商務(wù)市場(chǎng)總營(yíng)收規(guī)模的增速保持較為穩(wěn)定的水平。2.4、跨境電商的人才培養(yǎng)現(xiàn)狀跨境電子商務(wù)人才是復(fù)合型、國(guó)際型人才，與傳統(tǒng)電子商務(wù)人才相比較，對(duì)電子商務(wù)英語的要求更高，具備在線熟練的與國(guó)外客戶溝通和交流的能力、具備管理英文網(wǎng)店的能力、理解外國(guó)人的生活習(xí)慣和生活需求，對(duì)海外客戶進(jìn)展需求分析，具備海外網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和推廣的能力、具備對(duì)搜索引擎優(yōu)化的能力，同時(shí)還需要理解國(guó)際支付方式、國(guó)際物流工具、國(guó)際貿(mào)易常識(shí)、跨文化交流等知識(shí)，熟悉相關(guān)法律法規(guī)。傳統(tǒng)電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式已經(jīng)相對(duì)滯后，畢業(yè)生已經(jīng)無法面對(duì)國(guó)際化的競(jìng)爭(zhēng)，作為應(yīng)用型本科大學(xué)的教師而言，教學(xué)改革的任務(wù)是緊迫的，跨境電子商務(wù)人才是復(fù)合型技能型的人才，不僅涉及到電子商務(wù)的知識(shí)，而且還有國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易的知識(shí)，也不僅僅是把這兩門課簡(jiǎn)單的放在教學(xué)方案當(dāng)中。它需要我們?cè)诮虒W(xué)過程中應(yīng)更加注重將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐操作中去，多動(dòng)手操作、以提高專業(yè)操作技能為最終目標(biāo)，根據(jù)跨境電子商務(wù)人才應(yīng)具備的各項(xiàng)能力，將電子商務(wù)專業(yè)和國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)很好的結(jié)合起來。鉑元跨境電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)是一個(gè)跨專業(yè)的實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)，涵蓋了電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語、物流等多學(xué)科知識(shí)，在分析人才培養(yǎng)目標(biāo)和應(yīng)具備的能力根基上，通過整合四大專業(yè)資源，設(shè)計(jì)五大教學(xué)模塊，建設(shè)跨專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，編寫實(shí)用教學(xué)資源，建設(shè)多元評(píng)價(jià)機(jī)制，到達(dá)提高教學(xué)質(zhì)量，全面培養(yǎng)學(xué)生綜合能力的目標(biāo)。第三章平臺(tái)介紹3.1、整體框架3.2、主要功能介紹學(xué)生端主要分5大模塊3.2.1跨境電子商城系統(tǒng)完全仿真了速賣通等主要電商平臺(tái)。學(xué)生登錄后，根據(jù)教師發(fā)布的任務(wù)，進(jìn)入相應(yīng)的平臺(tái)操作以速賣通為例，學(xué)生實(shí)訓(xùn)內(nèi)容為模擬企業(yè)注冊(cè)學(xué)生注冊(cè)完成后，注冊(cè)商鋪登錄賣家后臺(tái)發(fā)布產(chǎn)品包含速賣通主要的產(chǎn)品大類，發(fā)布完產(chǎn)品，系統(tǒng)可自動(dòng)評(píng)分產(chǎn)品促銷模擬速賣通主要的產(chǎn)品營(yíng)銷手段。訂單管理賣家發(fā)貨模擬發(fā)貨操作的流程處理用戶留言、管理評(píng)價(jià)等學(xué)生作為一個(gè)商鋪的經(jīng)營(yíng)者，需要完成教師指定的任務(wù)，如發(fā)布N種產(chǎn)品，獲取X筆訂單，公司營(yíng)業(yè)要到達(dá)X利潤(rùn)等等。通過模擬的經(jīng)營(yíng)，學(xué)生可快速掌握網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)技巧，從而獲得更多的就業(yè)創(chuàng)業(yè)時(shí)機(jī)。3.2.2跨境物流系統(tǒng)包含跨境電子商務(wù)環(huán)境下的2種物流配送模式1〕在線小額外貿(mào)物流模式：國(guó)際小包和國(guó)際快遞目前跨境電子商務(wù)中的C2C平臺(tái)(也稱外貿(mào)小額批發(fā)平臺(tái)或小宗B2B平臺(tái))，如阿里速賣通、敦煌網(wǎng)，它們提供跨境交易平臺(tái)，不參與物流、支付等交易環(huán)節(jié)，國(guó)外買家(小批發(fā)商或最終消費(fèi)者)通過平臺(tái)向國(guó)內(nèi)賣家(外貿(mào)企業(yè))下單以后，國(guó)內(nèi)賣家選擇國(guó)際小包或國(guó)際快遞進(jìn)展貨物投遞。國(guó)際小包包括中國(guó)郵政小包，香港郵政小包和新加坡郵政小包等。國(guó)際快遞有EMS、FedEx、DHL和UPS等。3.3.4跨境電子商務(wù)資源庫資源庫已經(jīng)成為高職信息化建設(shè)核心，教學(xué)資源庫建設(shè)以研究適應(yīng)職業(yè)教育開展，適合職業(yè)院校專業(yè)特色，且有利于院校之間實(shí)現(xiàn)資源共享的標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、開放化的職業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)。資源庫的建設(shè)和使用是以專業(yè)為單位，主要特色表達(dá)在：整合、共享、持續(xù)。資源庫采用“邊建邊用〞的建設(shè)策略，以真正推動(dòng)優(yōu)質(zhì)資源開放與共享利用。課程資源建設(shè)實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源優(yōu)化配置與共享，防止重復(fù)，最大限度地發(fā)揮效用。同時(shí)面向社會(huì)、行業(yè)，建設(shè)順暢的反響平臺(tái)和溝通渠道，吸引更多的企業(yè)共建局部?jī)?yōu)質(zhì)資源，在創(chuàng)新中繼續(xù)更新教學(xué)資源庫。3.3.5教師端主要功能建設(shè)實(shí)訓(xùn)方案，為參加實(shí)習(xí)的學(xué)生分配角色，在網(wǎng)站發(fā)布新聞，調(diào)整市場(chǎng)環(huán)境，發(fā)布任務(wù)，設(shè)定實(shí)習(xí)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)時(shí)監(jiān)控學(xué)生的操作，并且對(duì)于模擬貿(mào)易中發(fā)生的糾紛進(jìn)展仲裁，最終利用評(píng)分系統(tǒng)對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)成果給予評(píng)定。第四章實(shí)訓(xùn)平臺(tái)教學(xué)安排4.1跨境電商人才培養(yǎng)目標(biāo)跨境電子商務(wù)是一個(gè)跨學(xué)科的系統(tǒng)，從專業(yè)方向來說，英語專業(yè)、國(guó)際貿(mào)易專業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)、電子商務(wù)等專業(yè)的畢業(yè)生都有從事跨境電子商務(wù)相關(guān)工作的優(yōu)勢(shì)。因此，跨境電子商務(wù)可以融人到以上專業(yè)的課程體系中。4.2課時(shí)安排跨境電子商務(wù)是一個(gè)實(shí)踐性的學(xué)科，建議課程放在實(shí)訓(xùn)室進(jìn)展，總課時(shí)70左右。各模塊的課時(shí)分配可根據(jù)專業(yè)不同進(jìn)展調(diào)整。同時(shí)，模塊化教學(xué)內(nèi)容要根據(jù)跨境電子商務(wù)的開展進(jìn)展實(shí)時(shí)更新?？缇畴娮由虅?wù)的五大模塊涉及不同專業(yè)的內(nèi)容，為使教學(xué)效果更明顯，不同模塊可安排不同專業(yè)教師任教，即由不同專業(yè)教師組成跨境電子商務(wù)教學(xué)團(tuán)隊(duì),分別負(fù)責(zé)自己所擅長(zhǎng)的專業(yè)模塊,如英語