2023年中央電大市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)形成性考核冊(cè)答案含題材料

２02３電大《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》形成性考核冊(cè)答案【市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)】形考作業(yè)一：一、判斷正誤(根據(jù)你的判斷，在對(duì)的的命題后面劃√,錯(cuò)誤的劃×。每小題1分，共１0分)1.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念規(guī)定公司求得公司利潤(rùn)、消費(fèi)者利益、經(jīng)銷商利益三者之間的平衡與協(xié)調(diào)。（√)2.從市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的角度來理解,市場(chǎng)是指買賣之間商品互換關(guān)系的總和。(×)３.市場(chǎng)營(yíng)銷就是推銷和廣告。（×）4．制定產(chǎn)品投資組合戰(zhàn)略方案，一方面要做的是劃分戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。（?√)5.“市場(chǎng)營(yíng)銷組合”這一概念是由美國(guó)的杰羅姆·麥卡錫專家一方面提出來的。(√）6．公司可以按自身的意愿和規(guī)定隨意改變市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。（×）7．恩格爾系數(shù)越高,人們的生活水平越高；反之，恩格爾系數(shù)越小，人們的生活水平越低。(×)8．國(guó)外一些廠商常花高價(jià)請(qǐng)明星們穿用他們的產(chǎn)品,可收到顯著的示范效應(yīng)。這是運(yùn)用了社會(huì)階層對(duì)消費(fèi)者的影響。(×）9．生產(chǎn)廠家對(duì)皮革的需求，取決于消費(fèi)品市場(chǎng)上人們對(duì)皮鞋、皮包、皮箱等皮革制晶的需求,有人把這種特性稱為“引申需求”。（√）lO.顧客的信念并不決定公司和產(chǎn)晶在顧客心目中的形象,也不決定他的購(gòu)買行為。（×)二、單項(xiàng)選擇(在每小題的4個(gè)備選答案中選出一個(gè)最優(yōu)的,將其序號(hào)填入題后括號(hào)內(nèi)。每小題2分，共2０分)1,市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)作為一門獨(dú)立學(xué)科出現(xiàn)是在?（B)。A．世紀(jì)50年代Ｂ.2０世紀(jì)初C.20世紀(jì)７0年代D．１８世紀(jì)中葉2.市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是(Ｃ）。?? ? A.生產(chǎn)B，分派C.互換D,促銷３.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的中心是(B）。A．推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品B.發(fā)現(xiàn)需求并設(shè)法滿足它們C。制造質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品D．制造大量產(chǎn)品并推銷出去4．在波士頓征詢集團(tuán)矩陣圖中,某業(yè)務(wù)單位市場(chǎng)增長(zhǎng)率為15%，相對(duì)市場(chǎng)占有率為1．５,該業(yè)務(wù)單位屬于(?B）。Ａ．問題類B．明星類C.金牛類D.狗類5．消費(fèi)者個(gè)人收入中扣除稅款和非稅性承擔(dān)之后所得的余額叫做(B)。A．個(gè)人所有收人B.個(gè)人可支配收人C.個(gè)人可任意支配的收人Ｄ.人均國(guó)民收人6.當(dāng)公司面臨環(huán)境威脅時(shí),可通過各種方式限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展，這就是（?C)策略。Ａ.轉(zhuǎn)移Ｂ.減輕Ｃ對(duì)抗D競(jìng)爭(zhēng)7.某啤酒公司準(zhǔn)備開發(fā)某地市場(chǎng)，調(diào)查后發(fā)現(xiàn),該地的人不喜歡喝啤酒。對(duì)此,公司市場(chǎng)營(yíng)銷的任務(wù)是實(shí)行(Ａ)。A.扭轉(zhuǎn)性營(yíng)銷B．恢復(fù)性營(yíng)銷Ｃ．刺激性營(yíng)銷Ｄ．協(xié)調(diào)性營(yíng)銷8.一個(gè)消費(fèi)者的完整購(gòu)買過程是從（A)開始的。A．引起需要B．籌集經(jīng)費(fèi)C.收集信息Ｄ.決定購(gòu)買9.在生產(chǎn)者的購(gòu)買決策過程中，新購(gòu)這種類型最為復(fù)雜,需通過８?jìng)€(gè)階段，其中最后一個(gè)階段是(C)。Ａ.接受和分析供應(yīng)公司的報(bào)價(jià)B安排汀貨程序C．執(zhí)行情況的反饋和評(píng)價(jià)D．具體說明需求項(xiàng)目的特點(diǎn)和數(shù)量10.消費(fèi)者初次購(gòu)買差異性很大的耐用消費(fèi)品時(shí)發(fā)生的購(gòu)買行為屬于（C)。A.經(jīng)常性購(gòu)買Ｂ.選擇性購(gòu)買C．探究性購(gòu)買D.多變型三、多項(xiàng)選擇(在每小題的備選答案中,有1個(gè)以上的對(duì)的答案，請(qǐng)將它們選出來,把其序號(hào)填入題后括號(hào)內(nèi)。每小題２分,共lO分)1．銷售觀念的特性重要有（ABE)。A.產(chǎn)生于賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)過渡期間B．大力施展推銷與促銷技術(shù)Ｃ.制造質(zhì)量好的產(chǎn)品D．通過滿足消費(fèi)者需求,來開拓市場(chǎng),擴(kuò)大銷售E.仍未脫離“以產(chǎn)定銷＂以生產(chǎn)為中心的范疇2.以下哪些屬于公司戰(zhàn)略的特點(diǎn):(AＢＣＥ）。A,長(zhǎng)遠(yuǎn)性8不可控性Ｃ.全局性Ｄ.指導(dǎo)眭E?？?fàn)幮?．密集性增長(zhǎng)戰(zhàn)略具體的實(shí)現(xiàn)途徑重要有(ＡCD）.A，市場(chǎng)滲透B價(jià)格折扣C.市場(chǎng)開發(fā)Ｄ.產(chǎn)品開發(fā)Ｅ．同心多角化4．以下屬于市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境范疇的有（ACE）。A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境B．競(jìng)爭(zhēng)者Ｃ.政治環(huán)境D．。經(jīng)銷商E．社會(huì)文化環(huán)境等5．消費(fèi)者購(gòu)買行為中，探究性購(gòu)買一般有哪些特點(diǎn):（CＤE）。A．商品差異不大B．不必花費(fèi)很多時(shí)間收集商品信息C.消費(fèi)者對(duì)所需要的商品很不了解Ｄ．商品一般價(jià)格高，購(gòu)買頻率低E.消費(fèi)者一般對(duì)該類商品沒有購(gòu)買經(jīng)歷【市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)】形考作業(yè)二：－、判斷正誤(根據(jù)你的判斷,在對(duì)的的命題后面劃√，錯(cuò)誤的劃×。每小題１分，共1０分)1．場(chǎng)營(yíng)銷人員運(yùn)用的最基本的信息系統(tǒng)是市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)。(×）2.因果分析預(yù)測(cè)方法的重要工具是各種不同的趨勢(shì)線。（×）3．在市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)中，一般只有在現(xiàn)存的第二手資料已過時(shí)、不準(zhǔn)確、不完整甚至不可靠的情況下,才花較多的費(fèi)用和時(shí)間去收集第一手資料。(√)4.選擇型競(jìng)爭(zhēng)者不對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的任何襲擊行為進(jìn)行反擊。(×)5．市場(chǎng)補(bǔ)缺者取勝的關(guān)鍵在于專業(yè)化的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)。（√)6.在同類產(chǎn)品市場(chǎng)上，同一細(xì)分市場(chǎng)的顧客需求具有較多的共同性。（√)７．選擇性市場(chǎng)策略的最大缺陷是風(fēng)險(xiǎn)較大。(×)8.市場(chǎng)定位中的迎頭定位策略具有較大的風(fēng)險(xiǎn)性。（√）9.一個(gè)產(chǎn)品,即使其內(nèi)在質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，但若沒有完善的服務(wù),事實(shí)上是不合格的產(chǎn)品。(√)１０．一個(gè)設(shè)計(jì)杰出的產(chǎn)品包裝，不僅可以保護(hù)產(chǎn)品，還可以增長(zhǎng)商品自身的價(jià)值,進(jìn)而增長(zhǎng)公司的利潤(rùn)。(√）二、單項(xiàng)選擇(在每小題的4個(gè)備選答案中選擇一個(gè)最優(yōu)的，將其序號(hào)填入題后括號(hào)內(nèi)。每小題1分,共⒛分)１.回歸分析技術(shù)是(D)預(yù)測(cè)方法的重要工具。A．對(duì)數(shù)直線趨勢(shì)B.線性變化趨勢(shì)C.時(shí)間序列D．因果分析? 2.市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的第一步是(D)。A.擬定一個(gè)抽樣計(jì)劃Ｂ.收集信息C.進(jìn)行調(diào)研設(shè)計(jì)Ｄ．?dāng)M定問題研究目的3．以防御為核心是(A)的競(jìng)爭(zhēng)策略。A.市場(chǎng)領(lǐng)先者Ｂ．市場(chǎng)挑戰(zhàn)者C.市場(chǎng)跟隨者Ｄ市場(chǎng)補(bǔ)缺者４．當(dāng)一個(gè)公司規(guī)模較小,人力、物力、財(cái)力都比較薄弱時(shí),應(yīng)當(dāng)采用(B）競(jìng)爭(zhēng)策略。A.進(jìn)攻策略Ｂ.專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)C．市場(chǎng)多角化D.防御策略5.同一細(xì)分市場(chǎng)的顧客需求具有( Ｂ）。A.絕對(duì)的共同性Ｂ．較多的共同性Ｃ．較少的共同性D.沒有共同性6.無選擇性策略的最大優(yōu)點(diǎn)是(B?)．市場(chǎng)占有率強(qiáng)B.成本的經(jīng)濟(jì)性Ｃ.市場(chǎng)適應(yīng)性強(qiáng)D.需求滿足限度高7．市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)（A)的差異對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行的劃分。A．買方B.賣方C.產(chǎn)品D.中間商｜??8．公司所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目是產(chǎn)品組合的(C)。Ａ．深度B．長(zhǎng)度C。寬度D.相關(guān)性9.用料與設(shè)計(jì)精美的酒瓶,在酒消費(fèi)之后可用作花瓶或涼水瓶,這種包裝策略是(D）。A．配套包裝B.附贈(zèng)品包裝Ｃ．分檔包裝Ｄ．再使用包裝10.注冊(cè)后的品牌有助于保護(hù)（D）。A.商品所有者Ｂ．資產(chǎn)所有者Ｃ．消費(fèi)者D.品牌所有者三．多項(xiàng)選擇（在每小題的備選答案中，有１個(gè)以上的對(duì)的答案，請(qǐng)將它們選出來,把其序號(hào)填入題后括號(hào)內(nèi)。每小題2分，共lO分）１.市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)是由（ABCD)構(gòu)成的。A．市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)B．市場(chǎng)營(yíng)銷決策系統(tǒng)Ｃ．內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)D．市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng) E．市場(chǎng)營(yíng)銷信、患分析系統(tǒng)2．以下哪幾個(gè)是市場(chǎng)領(lǐng)先者的策略:（ABD ）。Ａ．開辟產(chǎn)品的新用途Ｂ．提高市場(chǎng)占有率C.季節(jié)折扣D．陣地防御Ｅ，正面進(jìn)攻3.除了對(duì)某些同質(zhì)商品外，消費(fèi)者的需求總是各不相同的，這是由消費(fèi)者的(ABCDE）等差異所決定的。A.個(gè)性B.年齡Ｃ.地理位置D．文化背景E.購(gòu)買行為4．公司在市場(chǎng)定位過程中，(ＡＢC)。A.要了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位,B.要研究目的顧客對(duì)該產(chǎn)品各種屬性的重視限度C．要選擇本公司產(chǎn)品的特色和獨(dú)特形象D.要避開競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)定位E.要充足強(qiáng)調(diào)本公司產(chǎn)品的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)５．品牌是一種集合概念，蘊(yùn)涵著豐富的市場(chǎng)信息,其中最持久并且揭示了品牌間差異的實(shí)質(zhì)性的是品牌的（ ＣDE)。A.屬性B.利益C.價(jià)值D.文化Ｅ．個(gè)性【市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)】形考作業(yè)三：一、判斷正誤（根據(jù)你的判斷,在對(duì)的的命題后面劃√,錯(cuò)誤的劃×。每小題1分，共１0分）1.產(chǎn)品生命周期的長(zhǎng)短,重要取決于公司的人才、資金、技術(shù)等實(shí)力。(×）２.按照市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)對(duì)新產(chǎn)品的定義,新牌子產(chǎn)品不屬于新產(chǎn)品的范疇。(×）3，美國(guó)杜邦公司在推出新產(chǎn)品時(shí)往往把價(jià)格盡也許定高,以后，隨著銷量和產(chǎn)量的擴(kuò)大，再逐步降價(jià)，這家公司采用的是撇脂價(jià)格策略。（√)4.產(chǎn)品的需求彈性與產(chǎn)品自身的獨(dú)特性和知名度密切相關(guān)，越是獨(dú)具特色和知名度高的產(chǎn)品，需求彈性越小，反之，則需求彈性越大。(√)5.尾數(shù)定價(jià)的目的是使人感覺質(zhì)董可靠。（×)6.日用消費(fèi)品、工業(yè)品中的標(biāo)準(zhǔn)件,一般可以采用較長(zhǎng)的分銷渠道，而高檔消費(fèi)品、工業(yè)品中的專用設(shè)備或成套機(jī)組則應(yīng)采用較短的渠道結(jié)構(gòu)。(√）７,自己進(jìn)貨，并取得產(chǎn)品所有權(quán)后再批發(fā)出售的商業(yè)公司肯定不是經(jīng)紀(jì)人或代理商。(√)8.特許專營(yíng)組織是一種水平式分銷渠道結(jié)構(gòu)。(×)9，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可認(rèn)為公司節(jié)省巨額促銷和流通費(fèi)用，從而減少了產(chǎn)品的成本和價(jià)格。(√)10,公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)過程中，必須重視的問題之一是在重要的搜索引擎上注冊(cè)并獲得最抱負(fù)的排名。（√)二、單項(xiàng)選擇(在每小題的4個(gè)備選答案中選擇一個(gè)最優(yōu)的,將其序號(hào)填入題后括號(hào)內(nèi)。每小題2分，共⒛分)1.在產(chǎn)品生命周期的引入階段，產(chǎn)品的促銷目的重要是宣傳介紹產(chǎn)品，刺激購(gòu)買欲望的產(chǎn)生,因而重要應(yīng)采用(A）促銷方式。Ａ．廣告B.人員推銷C．價(jià)格折扣Ｄ．營(yíng)業(yè)推廣2．日歷自動(dòng)手表屬于哪種類型的新產(chǎn)品：(Ｂ)A.全新產(chǎn)品B.換代產(chǎn)品Ｃ.改善產(chǎn)品Ｄ．新牌子產(chǎn)品３.由于密切接觸市場(chǎng),熟悉競(jìng)爭(zhēng)情況，(C)往往成為新產(chǎn)品構(gòu)思的最佳來源之一。A.公司營(yíng)銷人員Ｂ.公司高級(jí)管理人員C．經(jīng)銷商Ｄ．競(jìng)爭(zhēng)者 ?? 4．理解價(jià)值定價(jià)法運(yùn)用的關(guān)鍵是(?D)。A．?dāng)M定適當(dāng)?shù)哪康睦麧?rùn)Ｂ．準(zhǔn)確了解競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格C.對(duì)的計(jì)算產(chǎn)品的單位成本D．找到比較準(zhǔn)確的理解價(jià)值5．某公司欲運(yùn)用需求價(jià)格彈性理論，通過減少產(chǎn)品價(jià)格提高其銷售量,一般情況下，這種策略對(duì)下列(?B??)類產(chǎn)品效果明顯。A.產(chǎn)品需求缺少?gòu)椥訠.產(chǎn)品需求富有彈性Ｃ．生活必需品D.名牌產(chǎn)品6.市場(chǎng)上有甲、乙兩種產(chǎn)品,假如甲產(chǎn)品價(jià)格下降引起乙產(chǎn)品需求的增長(zhǎng),那么(Ｂ)。Ａ．甲和乙產(chǎn)品是互替產(chǎn)品B.甲和乙產(chǎn)品是互補(bǔ)產(chǎn)品C.甲為低檔產(chǎn)品，乙為高檔產(chǎn)品D.甲為高檔產(chǎn)品,乙為低檔產(chǎn)品7.下列情況下的(C)類產(chǎn)品宜采用最短的分銷渠道。A.單價(jià)低、體積小的平常用品B.處在成熟期的產(chǎn)品Ｃ.技術(shù)性強(qiáng)、價(jià)格昂貴的產(chǎn)品D.生產(chǎn)集中、消費(fèi)分散的產(chǎn)品8．以下哪一項(xiàng)不是批發(fā)商的職能:（Ｄ?)A。集散商品B．溝通產(chǎn)銷信啟、C。承擔(dān)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)D，延長(zhǎng)產(chǎn)品的生命同期9.以下哪一個(gè)不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì):（Ｄ)。A．競(jìng)爭(zhēng)更公平B．溝通更有效C.成本更節(jié)省D。品質(zhì)更保障1０.Inteｌ公司是美國(guó)占支配地位的計(jì)算機(jī)芯片制造商,當(dāng)他們推出一種新產(chǎn)品時(shí),定價(jià)總是比同類產(chǎn)品的定價(jià)低，在銷售的第一年他們也許獲利很小,但他們不久就把產(chǎn)品打人了市場(chǎng),第二、三年便會(huì)大量銷售產(chǎn)品而獲利。他們采用的是（B）定價(jià)策略。Ａ．撇脂定價(jià)B．滲透定價(jià)C．彈性定價(jià)Ｄ.理解價(jià)值定價(jià)三.多項(xiàng)選擇(在每小題的備選答案中，有1個(gè)以上的對(duì)的答案,請(qǐng)將它們選出來，把其序號(hào)填入題后括號(hào)內(nèi)。每小題２分共１0分)1．新產(chǎn)品構(gòu)想的來源重要有(ABCDE）等方面cA．公司內(nèi)部的技術(shù)人員和業(yè)務(wù)人員B。購(gòu)買者Ｃ.競(jìng)爭(zhēng)者D．報(bào)刊雜志、高校和科研機(jī)構(gòu)E.分銷商和供應(yīng)者 ??２．影響產(chǎn)品需求價(jià)格彈性的因素很多,在以下哪種情況下產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性最?。海ˋBCE）。Ａ．與生活關(guān)系密切的必需品B.缺少替代品，且競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品也少的產(chǎn)品Ｃ.知名度高的名牌產(chǎn)品D.與生活關(guān)系不十分密切，且競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品多的非必需品E．消費(fèi)者認(rèn)為價(jià)格變動(dòng)是產(chǎn)品質(zhì)量變化的必然結(jié)果的產(chǎn)品３．以下(ＢCDE)情況下,新產(chǎn)品可采用滲透定價(jià)策略．A.產(chǎn)品需求的價(jià)格彈性小B.生產(chǎn)和分銷成本有也許隨產(chǎn)量和銷量的擴(kuò)大而減少‘C．新產(chǎn)品無明顯特色，且市場(chǎng)已被別人領(lǐng)先D．公司生產(chǎn)能力強(qiáng)Ｅ．新產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)劇烈4．下列哪種情況適宜采用普遍性銷售策略：(AＢ）。Ａ．產(chǎn)品潛在的消費(fèi)者或用戶分布面廣B.公司生產(chǎn)量大，營(yíng)銷能力強(qiáng)C．產(chǎn)品技術(shù)性強(qiáng)D．產(chǎn)品體積大E.產(chǎn)品易腐易損，需求時(shí)效性強(qiáng)5．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能重要有(ABCE）。A.信息收集B．信息發(fā)布C.銷售促進(jìn)Ｄ.保護(hù)產(chǎn)品Ｅ．網(wǎng)址推廣【市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)】形考作業(yè)四:一、判斷正誤（根據(jù)你的判斷,在對(duì)的的命題后面劃√,錯(cuò)誤的劃x，小題1分，共10分)1．公司在促銷活動(dòng)中，假如采用“推”的策略,則廣告的作用最大；假如采用“拉”的策略，則人員推銷的作用更大些。(×）２.促銷的實(shí)質(zhì)是溝通。（√)３勸說性廣告重要用于推出新產(chǎn)品，其目的是為產(chǎn)品發(fā)明最初的基本需求。(×）4.職能型組織是一種最普遍的營(yíng)銷組織，其重要優(yōu)`轟是可以滿足不同顧客群的需要。（×)５.公司的營(yíng)銷控制重要有年度計(jì)劃計(jì)劃控制、贏利能力控制、效率控制和戰(zhàn)略控制四種不同的控制方法（√)６.所有的服務(wù)產(chǎn)品都是純粹無形的。（×）7.服務(wù)的不可儲(chǔ)存性意味著服務(wù)是無法被儲(chǔ)藏起來以備將來使用的（√）8.制定對(duì)的的價(jià)格能傳遞適當(dāng)?shù)男畔?是一種對(duì)服務(wù)的有形展示。（√)9.國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷與國(guó)際貿(mào)易是一回事。（×)10.直接出口進(jìn)人國(guó)際市場(chǎng)方式與間接出口進(jìn)入相比的優(yōu)點(diǎn)在于投資少、風(fēng)險(xiǎn)小。（ ×)二．單項(xiàng)選擇（在每小題的４個(gè)各選答案中選擇一個(gè)最優(yōu)的，將其序號(hào)填入題后括號(hào)內(nèi)。每小題2分I共⒛分)１.以下哪個(gè)是報(bào)紙媒體的優(yōu)點(diǎn):(Ｃ?)。Ａ．形象生動(dòng)逼真.感染力強(qiáng)Ｂ.專業(yè)性強(qiáng),針對(duì)性強(qiáng)C．簡(jiǎn)便靈活，制作方便,費(fèi)用低廉D.表現(xiàn)手法多樣，藝術(shù)性強(qiáng)2.人員推銷活動(dòng)的主體是（C）。A．推銷市場(chǎng)B．推銷品C．推銷人員D．推銷條件。3.當(dāng)產(chǎn)品處在其生命周期的試銷期時(shí)，促銷策略的重點(diǎn)是(Ａ?)。A.結(jié)識(shí)了解商品,提高知名度B．促成信任、購(gòu)買C．增進(jìn)信任與偏愛D．滿足需求的多樣性4.公司促銷的實(shí)質(zhì)是(A)。 A.信息溝通B.尋找買主C．細(xì)分市場(chǎng)D．促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)5．產(chǎn)品一市場(chǎng)管理型組織的重要缺陷是(A?)。Ａ.組織管理費(fèi)用太高B.有些產(chǎn)品和市場(chǎng)容易被忽略C．容易導(dǎo)致計(jì)劃與實(shí)際的脫節(jié)D.不能及時(shí)得到足夠的市場(chǎng)信息６.服務(wù)是一種無形產(chǎn)品,它向顧客提供的是產(chǎn)品的(Ｄ),并不涉及所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。A.管理權(quán)B．保護(hù)權(quán)C.所有權(quán)Ｄ．使用權(quán)7.在服務(wù)營(yíng)銷管理中，一切可以傳遞服務(wù)特色與優(yōu)點(diǎn)的有形組成部分,均可稱作服務(wù)的(