中國移動業(yè)務發(fā)展概況

中國移動數(shù)據(jù)業(yè)務交流中國移動數(shù)據(jù)部2010年9月目錄中國移動業(yè)務發(fā)展概況手機新媒體的發(fā)展趨勢手機新媒體與青少年生活息息相關中國移動積極參與引導手機新媒體文化中國移動整體情況中國移動成立10年來，已成長為全球網(wǎng)絡規(guī)模與客戶規(guī)模最大、市場價值最高并具有較高的品牌價值、在同行業(yè)具有較強影響力和國際領先地位的電信運營企業(yè)。中國移動連續(xù)6年在國務院國有資產監(jiān)督管理委員會考核中獲A級，并被授予“業(yè)務優(yōu)秀企業(yè)”稱號；中國移動連續(xù)10年被美國《財富》雜志評為世界500強，2010年最新排名第77位；中國移動的品牌價值不斷上升，連續(xù)第4年進入《金融時報》全球最強勢品牌排名，品牌價值（613億美元）列第7位；上市公司連續(xù)三年入選道·瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)，成為中國大陸首家、也是唯一一家入選企業(yè)；2009年7月，國家科技部、國資委和全國總工會發(fā)布第二批創(chuàng)新型企業(yè)名單，中國移動被國家認定為“創(chuàng)新型企業(yè)”。中國移動主要經營業(yè)績總收入4521億,增長9.8%

總利潤1152億,增長2.25%客戶總數(shù)超過5.2億戶總通話分鐘數(shù)增長19.6%2009年全年股息為每股2.804港元計劃2010年全年利潤派息率為43%數(shù)據(jù)及信息業(yè)務收入增長16.0%占總收入比例上升為29.1%G3客戶數(shù)超過340萬戶實現(xiàn)網(wǎng)絡覆蓋238個城市客戶基礎持續(xù)鞏固

話音業(yè)務穩(wěn)定增長持續(xù)為股東創(chuàng)造價值積極應對各種挑戰(zhàn)

經營業(yè)績平穩(wěn)增長創(chuàng)新融合發(fā)展

3G業(yè)務進展良好增值業(yè)務快速增長

拉動收入顯著數(shù)據(jù)業(yè)務的規(guī)模不斷壯大，對公司總收入拉動效果顯著短信業(yè)務手機上網(wǎng)業(yè)務彩鈴業(yè)務2010年上半年數(shù)據(jù)業(yè)務收入占公司總收入比重達到29.5%。09年，月均短信業(yè)務量超過560億條，同比增長12.2%，呈現(xiàn)平穩(wěn)增長態(tài)勢；其中點對點短信占72%；按照點對點短信客戶規(guī)模核算，每客戶月均發(fā)送點對點短信量達到89條/月；09年，手機上網(wǎng)帶來的數(shù)據(jù)流量快速增長，月均流量超過24億MB，同比增長121%，每客戶月均上網(wǎng)流量超過10MB/月，相當于下載10本長篇小說《三國演義》（約1MB）；09年，彩鈴月均下載量超過1.4億次，人均下載歌曲數(shù)量為1.6首；09年，手機報訂購客戶超過5700萬戶，其中新聞早晚報手機報日均發(fā)行量超過4000萬份，遠超過傳統(tǒng)報紙媒體的發(fā)行量，是《朝日新聞》的4倍（世界發(fā)行量最大的日報，日發(fā)行量1002萬份），是《參考消息》的12.5倍（中國發(fā)行量最大的報紙，世界第5，日發(fā)行量320萬份）手機報業(yè)務短信業(yè)務收入非短信數(shù)據(jù)業(yè)務收入話音增值服務收入增值業(yè)務收入∕總收入(人民幣億元)2009年上半年2010年上半年13.4%598.91679.09數(shù)據(jù)業(yè)務收入

中國移動數(shù)據(jù)業(yè)務發(fā)展使命促進相關產業(yè)協(xié)同信息化發(fā)展持續(xù)滿足與創(chuàng)造客戶需求支撐公司增長的主要驅動力提升客戶黏性提升公司影響力收入與利潤增長以創(chuàng)新業(yè)務持續(xù)滿足和創(chuàng)造客戶生活、工作、商務、娛樂以及社會信息化等方面的多樣化、個性化需求。通過對信息資源的開發(fā)與信息技術的應用，為經濟社會各個產業(yè)的各個層面提供信息化的解決方案，一方面為傳統(tǒng)產業(yè)開辟了新的增長方式與增長點，另一方面也為增值業(yè)務的產品與運營模式創(chuàng)新、價值鏈整合提供了新的歷史機遇。移動媒體化和手機多用途化成為數(shù)據(jù)業(yè)務發(fā)展趨勢媒體化小額支付手機新聞鈴聲圖片媒體互動手機投注移動購物手機雜志手機郵件移動辦公互動游戲電子錢包手機視頻即時消息音樂下載多用途化手機廣告手機文學位置服務手機搜索生活化娛樂化商務化移動數(shù)據(jù)業(yè)務不斷演進，并推動內容和應用在終端上逐步融合移動終端逐步替代個人日常生活用品，手機將成為“瑞士軍刀”數(shù)據(jù)業(yè)務重在圍繞客戶需求不斷創(chuàng)新數(shù)據(jù)業(yè)務創(chuàng)新的核心理念:商業(yè)模式是關鍵業(yè)務運營是基礎客戶需求是根本國家政策是方向企業(yè)制度是保障用得著用得起買得到信得過用得順用得值最時尚離不開目錄

中國移動業(yè)務發(fā)展概況

手機新媒體的發(fā)展趨勢手機新媒體與青少年生活息息相關中國移動積極參與引導手機新媒體文化移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模巨大，形成井噴之勢在全球視角來看移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務均呈高速增長趨勢。尤其是中國具有全球最大的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶群，中國即將進入移動互聯(lián)網(wǎng)的井噴區(qū)。移動互聯(lián)網(wǎng)逐步被用戶認可，市場價值廣闊。

PC互聯(lián)網(wǎng)從2000萬到1億用了6年，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶從2000萬到1億用了2年（CNNIC2009）移動互聯(lián)網(wǎng)代表著桌面互聯(lián)網(wǎng)后的又一個新的發(fā)展周期，而每一個新周期的贏家都將比上一個周期創(chuàng)造更大的市值----摩根斯坦利中國當前擁有全球最大的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶群，09年12月底2.33億用戶使用移動互聯(lián)網(wǎng)，占網(wǎng)民總體60.8%（CNNIC2009）-------數(shù)據(jù)來自CNNIC2007－2009手機網(wǎng)民增長單位：億----摩根斯坦利報告手機報成為社會輿論宣傳的重要陣地無線音樂首發(fā),引領流行潮流手機視頻，開創(chuàng)珍貴歷史影像在新媒體平臺傳播先河2008奧運會將實現(xiàn)歷史上首次手機視頻直播。蔡依林、蕭亞軒等音樂人紛紛將新曲在中國移動無線音樂首發(fā)。2010年最高銷量首發(fā)專輯：SHE新專輯《shero》，3個月營銷期下載量1983萬。豐富多彩的手機報不僅是資訊信息的源泉，也是用戶交流分享的輿論平臺。截止2010年9月24日，手機報用戶數(shù)達到4600.7萬。手機媒體化成為大勢所趨業(yè)務類別2G3G新聞短信、彩信在線電視新聞音樂音樂片段整曲音樂、MTV游戲JAVA、文字在線、3D、視頻體育短信、彩信賽后短片、采訪視頻、新聞視頻等通話語音視頻3G大大提升了用戶體驗感知，為手機新媒體發(fā)展帶來廣闊的發(fā)展空間客戶的需求良好的體驗物有所值

3G手機操作使用簡單名副其實3G提供的能力產品業(yè)務提供新的體驗內容用戶參與、自創(chuàng)內容定價透明、合理的定價終端操作實用、簡單的終端網(wǎng)絡高品質的網(wǎng)絡目錄

中國移動業(yè)務發(fā)展概況手機新媒體的發(fā)展趨勢手機新媒體與青少年生活息息相關

中國移動積極參與引導手機新媒體文化中移動一直在關注青少年市場一直以來，中國移動通信都在關注青少年市場，早在2003年3月份，中移動就正式推出為年輕時尚人群量身定制的移動通信客戶品牌“動感地帶”（M-Zone）。“動感地帶”（M-Zone）定位在“新奇”之上，“時尚、好玩、探索”是其主要的品牌屬性，滿足青少年需求，為年輕一族創(chuàng)造一種新的、即時的、方便的、快樂的生活方式。

2003年3月，中移動正式推出“動感地帶”品牌，以每三秒增加一個用戶的驚人速度一年內集合了數(shù)以千萬計的年輕用戶，到2004年底用戶數(shù)達到2500萬；（數(shù)據(jù)來自《動感地帶2005年品牌策略》）

2010年上半年，動感地帶用戶已經達到1.2億。動感數(shù)據(jù)更好滿足青少年用戶需求：動感地帶套餐包中國移動推出各種形式的套餐包，滿足青少年對移動業(yè)務的多元化需求：

“音樂套餐”（包含彩鈴、音樂盒等無線音樂新業(yè)務），讓喜愛音樂的青少年能夠在手機上暢享音樂帶來的樂趣；

“網(wǎng)聊套餐”（包含一定免費上網(wǎng)流量以及一定數(shù)量免費短信等），讓青少年能夠以較低的資費享受與人溝通的快樂。隨著信息技術的發(fā)展，手機、網(wǎng)絡等新媒體日漸成為人們生活不可或缺的一部分。作為感性群體的青少年，他們追求快樂、愉悅、幸福、激情、冒險、享受等等，接受新事物和各種資訊的欲望比成年人更強烈，因此，他們也構成了手機新媒體用戶群的中堅力量。青少年已成為手機新媒體的主體用戶群中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布數(shù)據(jù)：中國半數(shù)青少年擁有手機，截至2009年底，中國有青少年網(wǎng)民1.95億，其中手機網(wǎng)民達74%，約1.44億。青少年手機上網(wǎng)比例超過了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)。（CNNIC--《2009年中國青少年上網(wǎng)行為調查報告》）手機新媒體改變現(xiàn)代青少年的生活手機與互聯(lián)網(wǎng)結合而形成的手機新媒體，已日益成為青少年獲取信息、學習娛樂、交流溝通不可或缺的工具和幫手，成為青少年交流、聚集、聯(lián)絡和組織動員的重要途徑和載體，正根本性地改變著青少年的生活方式、思維方式、行為方式，改變著現(xiàn)代青少年的生活。（CNNIC--《2009年中國青少年上網(wǎng)行為調查報告》）手機新媒體對青少年的影響手機新媒體對青少年的積極影響手機新媒體可以滿足青少年對信息的需要青少年對新事物充滿了好奇，對時尚潮流有著高度的敏感，手機新媒體可以讓他們隨時通過手機短信、手機報、手機上網(wǎng)、手機搜索等方式獲取信息。

2009年，中移動手機用戶短信使用量達到6812.25億條，日均發(fā)送量達到了18.66億；

截止2010年9月24日

，中國移動手機報用戶數(shù)達到4600.7萬；

截止2010年6月，我國手機上網(wǎng)用戶數(shù)已經達到2.77億。數(shù)據(jù)快訊手機報手機上網(wǎng)手機新媒體可滿足青少年自我表現(xiàn)的欲望青少年在使用手機的時候，可以通過對手機業(yè)務的應用，如短信投票、移動QQ、手機微博等，來體現(xiàn)自己的個性與優(yōu)勢，從而得到贊揚與肯定。手機新媒體對青少年的影響集通訊、交友、查詢信息等諸多功能于一體的微博，成為了現(xiàn)代青少年展現(xiàn)自我的最火最潮的平臺?！吨袊嗄陥蟆穲蟮溃?010年8月11日，重慶理工大學外語學院大二學生王凱在接受媒體采訪。王凱家住舟曲縣縣城，特大泥石流災害發(fā)生后，他一直用手機上網(wǎng)，通過微博發(fā)布現(xiàn)場的災情，引起廣泛關注。手機新媒體可促進青少年與人的交流手機已經成為青少年生活中十分重要的聯(lián)系和溝通工具，手機短信、飛信聊天、手機QQ等成為青少年常用的溝通手段，并因此而興起一股廣泛流行的拇指文化，紅段子活動在青少年群體中受到好評。具體案例“紅段子”是針對“黃段子”、“黑段子”而言，2005年由移動集團廣東分公司提出，并連續(xù)五年舉辦“紅段子”創(chuàng)作大賽?！凹t段子”的主要內容和形式為勵志短句、真情祝福、幽默小品、哲理箴言等等，宣揚的是一種健康向上、正面積極的信息。數(shù)據(jù)

內容庫已累計引入優(yōu)秀短信15萬條，優(yōu)秀彩信5300條

參與中國移動“紅段子”傳播活動的人數(shù)超過6000萬

轉發(fā)信息超過20億條手機QQ飛信手機新媒體對青少年的影響手機新媒體的快速更新和發(fā)展，在為青少年帶來積極影響的同時，由于存在傳播失范的現(xiàn)象，也起了模糊青少年的道德標準和價值觀念，帶來了例如網(wǎng)絡犯罪、網(wǎng)絡色情、網(wǎng)絡上癮、網(wǎng)絡孤立等社會負面問題。青少年接受新鮮事物能力強，但缺乏足夠的判斷力，容易被腐朽消極的價值觀麻醉，動搖對正確信仰的追求。灰鏡頭一：課堂上，手機鈴聲此起彼伏。上課時間發(fā)短信，用手機聊QQ，玩游戲。灰鏡頭二：不分晝夜的利用手機上網(wǎng)、玩游戲?；溢R頭三：網(wǎng)絡暴力、色情的沖擊，對不諳世事的青少年產生極大的負面影響。手機新媒體對青少年的消極影響手機新媒體對青少年的影響據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心調查，目前42%的青少年對手機色情、暴力內容持無所謂態(tài)度，40%的青少年在手機交流中用臟話、粗話手機網(wǎng)絡色情暴力信息嚴重損害身心健康詐騙信息和虛假購物廣告造成經濟損失□青少年利用手機上網(wǎng)后，有可能接觸到淫穢、色情暴力信息，嚴重危及到青少年正確的性觀念與健康人格的形成?！跬ㄟ^手機新媒體傳播的大量淫穢、色情等低俗信息對青少年具有非常大的誘惑力，青少年很容易沉迷于這些低俗手機媒體信息當中，從而嚴重影響學業(yè)?！醭撩杂谝苿踊ヂ?lián)網(wǎng)，將造成青少年面對面的交流降低，容易造成性格孤僻等問題。據(jù)調查，目前有77%的青少年認為自己已經無法離開手機?！跬ㄟ^手機新媒體傳播的還有不少詐騙信息和虛假購物廣告，會給青少年造成不同程度的經濟損失。□由于青少年特殊的身心特點，既對事物有著強烈的好奇心，又缺乏對事物的判斷和鑒別能力，很輕易相信手機上收到的上述諸類詐騙信息和虛假購物廣告。手機新媒體對青少年的影響手機新媒體成為引導青少年積極向上的新陣地手機新媒體時代的到來，已經徹底影響并改變了青少年的生活，對他們來說，手機新媒體有如一把雙刃劍，既可以是一個最好的時代，也可能是一個最壞的時代。青少年是祖國的未來和希望，我們有責任保護好他們的身心健康成長。因此需要把手機和移動互聯(lián)網(wǎng)作為指導青少年思想建設的重要陣地，做好管理監(jiān)督工作，完善相關法律法規(guī)，正確引導青少年使用手機新媒體，阻止負面效應影響青少年的成長，使得手機新媒體更好地伴隨青少年的健康成長。共青團組織要深刻認識信息技術、新媒體的發(fā)展特點和規(guī)律，增強責任感和緊迫感，更加主動和有效地運用新媒體做好新形勢下的青年工作?！獔F中央第一書記陸昊（2009年2月6日團中央書記處第六次集體學習會上的講話）

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2009年2月6日，團中央集體學習互聯(lián)網(wǎng)等新媒體對青年影響，團中央第一書記陸昊主持集體學習并講話；□

2009年6月，舟山市團委開發(fā)《定海團建手機報》，開始實踐探索利用手機新媒體加強對青年的宣傳工作；□

2009年11月14日開始，央視《焦點訪談》對手機網(wǎng)絡色情與青少年的問題進行了連續(xù)報道；□2010年3月9日共青團中央書記處常務書記、全國青聯(lián)主席、全國政協(xié)委員王曉在全國政協(xié)十一屆三次會議第三次全體會議上代表共青團中央、全國青聯(lián)發(fā)言時呼吁，努力建設有利于青少年健康成長的網(wǎng)絡環(huán)境?！?/p>

2010年3月26日，廣東“新媒體與預防青少年違法犯罪”主題論壇在深圳成功舉辦。國家、社會一直在行動目錄

中國移動業(yè)務發(fā)展概況手機新媒體的發(fā)展趨勢

手機新媒體與青少年生活息息相關

中國移動積極參與引導手機新媒體文化1234增強把握未來通信需求的能力，努力創(chuàng)建開放、安全、無處不在的信息網(wǎng)絡，讓包括青少年在內的任何人，在任何時間、任何地點實現(xiàn)無障礙接入建設普惠、共享的信息化社會。大力推進業(yè)務創(chuàng)新，拓展信息化應用，重點推廣無線音樂、手機報、移動電子商務以及手機游戲、手機搜索、手機錢包等業(yè)務，加大業(yè)務創(chuàng)新力度，推進手機媒體化和手機多用化。積極履行社會職責，以惠及下一代為使命，開展多種形式的公益慈善活動，如響應團中央號召，推出大型公益行動“型動創(chuàng)造未來——團中央·中國移動戰(zhàn)略合作暨MM百萬青年創(chuàng)業(yè)計劃”等。圍繞青少年客戶群體，提供優(yōu)質的移動通信信息服務，采取切實措施進一步凈化移動信息網(wǎng)絡環(huán)境，為青少年提供健康、文明的手機上網(wǎng)空間。例如中移動計劃推出的未成年人“綠色手機上網(wǎng)”產品。正如中國移動企業(yè)使命所清晰表明的：“創(chuàng)無限通信世界、做信息社會棟梁”，中國移動勇于承擔社會責任，在這場針對手機新媒體改變青少年生活的攻堅戰(zhàn)中，積極配合團中央，把握時代潮流契機，不斷進行業(yè)務創(chuàng)新。中移動勇于承擔保護青少年健康成長的社會責任2007年，中移動加強對SP企業(yè)的監(jiān)管，推行SP分層分級的管理體制，對打擊淫穢色情信息產生重要的促進作用。2009年11月30日起，中國移動對所有WAP類業(yè)務合作伙伴(通過手機瀏覽的網(wǎng)站)暫停計費，進行全面清理，斬斷淫穢色情網(wǎng)站收費鏈條。2010年春節(jié)前，中國移動成立了信息安全管理部，進一步加強打擊淫穢色情行為組織的力量。2010年3月，中移動推出的WAP網(wǎng)站不良信息撥測系統(tǒng)已經覆蓋全國的中國移動手機用戶，累計掃描監(jiān)測38萬多個獨立WAP站點，發(fā)現(xiàn)涉黃站點3500多個。中移動重拳出擊，整治手機色情等不良信息2009年政府提出新的要求，中國移動積極應對中國移動一向注重業(yè)務內容的管控在移動夢網(wǎng)品牌建立初期，中國移動就已在關注服務內容的管控，剔除了一批發(fā)布、傳播淫穢色情等不良信息的合作伙伴，為進一步凈化網(wǎng)絡環(huán)境打下了基礎。青年創(chuàng)業(yè)滿足多方熱點需求：黨中央、國務院，以及團中央、教育部、人保部等相關政府部門高度關注大學生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)。大力組織MM創(chuàng)業(yè)活動，扶持大學生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)活動背景1、拓展百萬青年開發(fā)者，率先在開發(fā)者規(guī)模上取得突破；2、助力百萬青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)，踐行社會責任；3、2010年發(fā)展100萬開發(fā)者。我們的目標活動背景8月10日，在北京召開了“團中央、中國移動戰(zhàn)略合作暨MM百萬青年創(chuàng)業(yè)行動計劃發(fā)布會”，團中央書記處盧雍政書記和中國移動通信集團公司沙躍家副總裁等雙方領導參加會議，對外公布團中央和中國移動的戰(zhàn)略合作，啟動了MM百萬青年創(chuàng)業(yè)行動計劃?；I劃未成年人“綠色手機上網(wǎng)”產品未成年人未成年人占中國網(wǎng)民（總計3.84億）

的1/3以上。未成年人網(wǎng)民用手機上網(wǎng)的比例為74%。家長、學校、社會對未成年人使用

手機獲得通信與信息服務的不受管理

狀況，存在擔心。未成年人的需求已從通信延伸到信息與服務。政府、學校、家長對待未成年人使用手機的態(tài)度，已經從原來的爭論“能否使用手機”，演進到商討“用手機干什么”。業(yè)務背景為貫徹《中共中央國務院關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》，共青團中央、國新辦、教育部、科技部、公安部、工信部、文化部、廣電總局、新聞出版署、體育總局、科協(xié)、社科院、關心下一代委員會、光明日報聯(lián)合實施中國青少年綠色網(wǎng)絡行動。從2006年3月啟動，在全國范圍長期開展。隨著手