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文檔簡介
北大美女學姐拿下高盛Offer之后總結的黃金面試技巧(完整版)昨天得到消息學姐拿下了高盛新加坡的一個OFFER,可以說是同學圈里面錢最多光環(huán)最大的一個了,大家除了為她感到自豪,也都希望從她身上學習經(jīng)驗,在以后的求職中朝著她的目的努力。借著在食堂吃飯的時間,跟學姐大約聊了將近一個小時,現(xiàn)場聽她講述了從SUMMERINTERN開始的漫長的求職準備工作,感覺真的是NOPAIN,NOGAIN,也真的十分欽佩學姐的毅力和聰明。以下是總結得部分經(jīng)驗,希望對大家以后求職有幫助。?
(一)面試問答
即使是最優(yōu)秀的HR,在面試應屆生時,都會感到些許茫然:
問不到工作經(jīng)驗,沒有ReferenceCheck可以提供;
所學專業(yè)知識與實際需要脫節(jié),有些畢業(yè)生甚至不知道自己的愛好所在;??畢業(yè)生的心態(tài)不穩(wěn)定,急功近利者,妄自菲薄者,眼高手低者都大有人在;
所以,很多公司都開始使用Competency(勝任力)來進行評估。??Competency勝任力是一種可以被觀測到的行為,這種行為在成功人士身上表現(xiàn)得更多,更頻繁,取得的成果也更大。假如用海上冰山作比方,則水面上的十分之一就是這種勝任力,而水面下的十分之九就是我們的知識、技能、態(tài)度、價值觀。你假如在面試時問:您是否會認真執(zhí)行公司的每一項規(guī)定,答案肯定是“樂意”,而這種問題在我們看來就是無效問題。所以在我們公司,所有的問題都規(guī)定盡量給出一個實際的事例。
?成功面試所遵循的常用法則:?
黃金法則:80/20---你要承擔起80%的談話而面試官只會說20%。?
白金法則:你必須試著控制面試的節(jié)奏和話題。
?鉆石法則:對于沒有把握的問題,拋回給面試官。?
自我介紹
這似乎是必答題。不要認為這很容易。假如你用一分鐘來反復你的簡歷,恭喜你,你的印象加分沒有了!建議你最多用二十秒鐘介紹自己的姓名、學校、專業(yè)。然后話鋒一轉,引出自己的優(yōu)勢或強項。一定要在最短時間內激發(fā)起面試官對你的好感,或者至少是愛好。?
成功的模式可以是:我叫XXX,英文名字XXX,XX省XX市人,今年6月將從XX學校XX專業(yè)本科畢業(yè)。除了簡歷上您看到的介紹,我樂意特別說一下我在XXX方面的專長/我最大的特點是……(給出事例)。正是基于對自己這方面的自信,使我有勇氣來應聘貴公司的XXX這一職位。(陽光的微笑)
?如也許面試官還接著問:“為什么你會這么認為呢?”假如他真的這么問,Bingo!你完全有機會操縱這次面試!??
?你為什么會選擇你目前學習的專業(yè)呢?
這是應屆生經(jīng)常會被問到的一個問題。千萬當心,這個問題的目的是考察你的DecisionQuality這一項勝任力,所以不要簡樸的說“感愛好”或者“就業(yè)前景樂觀”等。??【回答技巧】
?所有的回答要符合你專業(yè)的特點。不要說得太到位,可以自圓其說就行了,不然,他們會覺得你要么太虛偽,要么太狂妄。尚有,應當表達對自己的專業(yè)的確感愛好,或者增長點戲劇效果:我本來理解的財務管理就是管賬,所以開始的時候還真后悔了一陣,直到大三時開始了在公司的實踐,才有了改觀,并真正喜歡上了我的專業(yè)。這樣顯得真實可信,更重要的是,很自然的由你引導到準備好的問題:實習的收獲。?
為了考察LearningontheFly這一條勝任力,面試官會問在實習期間的收獲。
?不要夸大自己的成績,謙虛一點,不妨說一下自己的失誤(不用怕,畢竟你是在實習)。記住:具體說明當時的情況(Situation),你要達成的目的(Task),你采用了哪些環(huán)節(jié)(Actions),事情的結果(Result),尚有你得到的經(jīng)驗教訓(Lessonlearned)以及后來如何運用到工作中避免犯類似的錯誤。最后做出總結:本來書本上的知識要可以在工作中純熟運用,這期間尚有很長的一段路要走。還可以說:回到學校后,我對自己的實習經(jīng)歷作了一番總結,發(fā)現(xiàn)自己在XXX方面還需要加強。所以,我很注意運用大學的最后一個學期來填補這一局限性?,F(xiàn)在,我對自己很有信心,假如時間可以倒流,我相信我能做到更好。
你有過和別人合作的經(jīng)歷嗎?在這過程中,你是如何解決意見分歧的呢?現(xiàn)在是考察你的ConflictsManagement。
?現(xiàn)在的絕大部分公司都不欣賞沒有原則的老好人。所以,你要把自己包裝得強勢一些。?
我比較滿意的回答:??每個人在團隊中都應當可以自由坦誠地發(fā)表意見,我會非常認真的聆聽,分析;但對于自己的意見我不會沒有原則的容易放棄。民主過后還需要集中。我是學校學生會的主席,在組織校際年度聯(lián)歡時,有兩個干事的意見和我不一致。(停頓一下,讓面試官記住你的這個閃光點)我和他們開了會。大家都闡述了各自的理由。很遺憾,我仍然沒有說服這兩人。在這種情況下,我感謝他們的積極參與,但表達仍然會采用我的方案。我的理念是:Meeting不等于Voting,完全不需要少數(shù)服從多數(shù);我是負責人,我相信自己有能力采用最佳方案;假如失敗了,我也會承擔重要責任。而假如我是團隊的普通一員,我會保存自己的意見,但還是認真執(zhí)行管理者已經(jīng)做出的決策。當然,學校畢竟不同于公司,情況會更加復雜,但我堅信,只要遵循“對事不對人”的原則,任何問題都可以得到解決。
?在回答時,一定要眼睛看著面試官,微笑,以沖淡你的咄咄逼人。??
?假如你實在沒有把握,可以把問題拋還給面試官,試舉一例(還是同樣的問題):??你是如何解決意見分歧的呢?
答:您問的恰好也是我最困惑的一點,而學校里老師歷來不給我們這樣的指點。一方面,我不想做沒有原則的老好人,另一方面,大家都是朝夕相處的同學,我不想讓他們覺得我盛氣凌人。我當時是這樣做的:……可一直到現(xiàn)在,我都不知道是否作的對的,也許我可以從您那里得到一些指教,您說我當時這么做有問題嗎?
假如對方立即對你言傳身教,那他鐵定是菜鳥,你不用緊張了,由于,合理的反映應當是不置可否的說:其實這個問題永遠不會有標準答案。
?
說說你的缺陷,好嗎?
答:缺陷每個人都有很多。我不會說什么“我最大的缺陷就是工作太投入,不注意休息”(笑,純真或爽朗的笑,視對方反映而定)。我最大的缺陷就是面對高層管理者時會無比緊張,異乎尋常的緊張,有時甚至會語無倫次甚至失語。明明沒有犯錯誤,也會臉紅心跳。我猜想這是在學校老師恐驚癥的延續(xù)吧。(注意這最后一句話,足以使面試官原諒你的這一缺陷)。我的另一個缺陷是不會或者說是沒有勇氣說NO。從實習開始就是這樣,即使自己已經(jīng)是超負荷了,對于別人的規(guī)定,不管是上司還是同級,都仍然會答應下來,而我又是有了一點小事就會睡不著的人,所以不得不經(jīng)常開夜車把事情做完;而別人發(fā)現(xiàn)每次我都能完畢任務,就認為我尚有余力,就又交給我新的任務……?
問:在人際溝通上是否曾經(jīng)有過不和諧?
“有,肯定有!其實我這個人很容易和別人相處,由于我會換位思考,以此來理解別人。但是!假如碰到價值觀和我有抵觸的人,我會無法容忍,也許會不能進行有效溝通。我最痛恨三種人:說話言而無信;做事虎頭蛇尾;妄想不勞而獲。這種人已經(jīng)觸犯到我的原則底線。當然,我不會拂袖而去,但實在不愿敷衍。也許這就是還不夠世故圓滑吧。我很矛盾,不知道該做如何的拿捏與平衡?!??這是我自己第一次面試時回答的答案。自己覺得有4個優(yōu)點:1、說明溝通不暢的主線因素不在你;2、表達你涉世未深,還很純真;3、show了一下你的人格魅力;4、表白你樂意改變。?
問:你對自己未來5年的發(fā)展有什么打算??
作為應屆生,在面試前,應當了解一下外企的部門架構。以歐美公司為例,一般部門內的職位從低到高依次為:助理(假如是本科生,有時候可以跳過)---專員---資深專員---主管---資深主管---部門副經(jīng)理/SectionManager---部門經(jīng)理。一般,主管規(guī)定有5年以上的相關工作經(jīng)驗,這是一個分水嶺。?
回答這類問題,有以下幾點可以幫你加分:??A:設定一個與自己專業(yè)相關的長遠目的;
這個目的要和公司的工作有關但不要局限在公司內部(由于空間有限,會遭遇許多太過于細節(jié)的問題)。例如,HR專業(yè)的學生可以說,自己的目的是在35歲之前,也就是2023內,成為一名優(yōu)秀的人才測評專家或者資深公司人力資源顧問;工程技術專業(yè)的學生,可以成為精益生產(chǎn)專家或者黑帶大師;IT專業(yè)則可以在信息資源整合和ERP解決方案方面成為專家,等等。注意,要著重在你想做些什么,而不是你想爬到什么級別。??B:把這個目的分解,以1年,3年,5年,2023的進度,逐步推動。??記住,每個階段都要說明你能為公司做出如何的奉獻,你能得到如何的提高,這與你長遠目的的關系在哪里。此時,可以適當聯(lián)系到剛剛提到的部門架構。????C:在此過程中,除了自己想辦法不斷充電,還要說一下你希望公司可以給你如何的幫助。??比如可以有崗位輪換的機會;或者可以參與各種項目等。不要提希望公司會給你培訓,送你出國,給你報銷學費,要表現(xiàn)得自己希望在實踐中成長。
D:強調自己的穩(wěn)定的心態(tài)。
你可以這樣說:“中國人最講究‘名正言順’或者‘不在其位,不謀其職’,所以很多人都認為,只有給了主管的職位,才干運用主管的權利,發(fā)揮主管的作用。我的理念和別人不同,我認為恰恰相反,當你展示出了主管該具有的能力,能完畢更多的工作,公司自然會考慮對你的職位進行調整。在沒有足夠的權力時,要使用自己的影響力,所以我鄙視那些整天想著晉升卻沒有任何建樹的人?!边@樣子,你的自我包裝就成功了一大半。???
在被問到家庭情況的時候,應當怎么回答???有些公司問這些是希望能招到相對穩(wěn)定的學生,一般而言,他們覺得農(nóng)村的孩子比較能吃苦,家里條件不太好的比家里條件好的穩(wěn)定,當然這也不能以偏概全,但突出父母對自己的教育以及性格中某些優(yōu)秀地方的影響是最為保險的
??
有人問起多個問題同時出現(xiàn)時,應當如何解決???這就是PrioritySetting的勝任力。應對思緒是把所有要解決的事情按輕重緩急提成4個象限:重要并且緊急;重要但不緊急;不重要但緊急;不重要也不緊急。但記住,不要直接敘述這個思緒,這會讓人覺得你不像應屆生。還是通過舉例說明比較好。我面試過的一個比較好的例子:我在大三時正好要復習準備英語6級考試,這時有機會可以去一家公司做兼職部門助理,但需要每周花三個半天。同時,每月一次的英語沙龍活動要組織安排,還要(不好意思地說)抽空陪陪女朋友(最后一點很重要,可以活躍氣氛,還為下面制造了一個不重要不緊急的事例)。我當時運用沒有課程的下午去公司工作,一般要到5點半回學校。在公車上的30分鐘正好用來總結當天在公司的收獲和需要了解的知識。在食堂與女朋友吃晚飯,六點半去教室自習,到十點回宿舍。英語沙龍的工作委派給大二的兩個干事,他們天天會到自習教室找我談10分鐘,我會給他們一些建議。這樣,我沒有花太多的精力在沙龍活動上,可對整個過程都有了解和掌控。后來6級考試順利通過,那家公司對我的工作評價很高,我也學了很多東西;英語沙龍的活動如期舉行,我和女朋友也沒有疏遠。?
這同時展示了三條勝任力:prioritysetting,delegation和work/lifebalance
(二)關于面試禮儀?
今天想提一下面試的肢體語言。幾乎90%的人在入座后都采用一種非常閉合的姿勢,很拘謹。這不能說是壞事,但的確會讓面試開始的破冰顯得艱難。現(xiàn)在,閉上眼睛,想象一對密切情侶在燭光下甜蜜交談,他們的姿勢應當是幾乎同樣的;你們平時和好朋友促膝長談,相信采用的也是相同的姿勢;電視上的國家元首交談時,絕大多數(shù)情況兩人的姿勢也相同或接近。這是由于:兩個人假如在交談過程中采用同一種姿勢,則雙方在潛意識中會有彼此認同的感覺。我們把這樣的姿勢一致稱為Rapport。我本人非常注重采用Rapport來增進溝通效果(特別是,假如有人盛氣凌人的叉腰對我說話,不管他的職位高低,我也會叉腰和他說話---輸人不輸陣:))??尚有,面試時,手勢的運用很重要。特別是回答較大的問題時,用手虛擬的在桌面上列出1,2,3,這樣會讓人覺得你很有條理,并且不會顯得很稚嫩。而說到我會如何如何時,把手掌放在心口,真的有強化的效果?
一句話:面試時,要表現(xiàn)的有修養(yǎng),容易接近。?
(三)小組面試??由于公司要準備對于應屆畢業(yè)生進行CaseStudy/GameSelection甄選,所以,今天就來談談無領導小組案例討論/游戲面試。
?一方面,要對自己有信心。可以進入這一輪的,都是前幾輪面試勝出的佼佼者,所以沒有理由緊張。?另一方面,在你進入會場入座起,面試就已經(jīng)開始了。是否舉止得體,是否能友善的問候同組乃至別組面試者,是否能不久的融入團隊,都是在這一刻開始考察。?
我的建議:
?a)注意著裝,不要太隨便,但也不要太成熟,時時刻刻記住你是應屆生。?
b)絕對不能遲到。?
c)問候所有人,涉及面試官(一般來說會有好幾個人)和對手。
?d)積極介紹自己,并努力記住別人的名字(呆會兒會很有用)。
e)幫助其別人拿水,準備文具,總之提供一切也許的幫助。(有做秀的感覺,但還是值得的)這樣,你在以后的活動中基本會被認定是小組的領導。
?f)認真準備自我介紹(最佳英語和中文兩手準備)?
?
在類似的CaseStudy/GameSelection甄選中,給出的答案是很次要的,面試官會重點考察如下幾點:
a)是否能不久的融入團隊,并積極參與??b)是否能起領導作用?
c)解決問題的能力和結果導向
?d)堅持不懈和靈活應變的平衡
?e)傾聽和表達
?
所以,請參考以下的建議:?
在得到任務的那一刻,當仁不讓的扮演領導角色。
努力克制自己的第一反映,千萬不要脫口而出“好難,我不會”?強調分工,由你來調度?不要一個人滔滔不絕,但要積極提出你的見解??梢韵嚷爠e人怎么說。很有禮貌的提出辯駁。在討論中,搶先開口的不一定贏,最后閉嘴的才是勝利者。?歸納,在別人的基礎上,一定要有所突破,或者說是“別出機杼”,一鳴要驚人。
時間控制。適時的提醒小組成員,尚有XXX分鐘,不要游離出討論范圍。?努力找出一到兩個過程中的局限性,記在心里,等一下會有用哦。?
歸納總結:??在CaseStudy/GameSelection結束后,一般都會要對小組的表現(xiàn)進行總結。一般會推選一個人作為代表。不要推讓,你要好好把握機會。要感謝小組每個成員,要明確具體,比如:A真的很厲害,他有非常縝密的思維;B的動手能力是我看過最強的;謝謝C,每當我們覺得無助準備放棄,是他的鼓勵,讓我們重新燃起斗志。然后說你的歸納。這個時候,你剛才記在心里的局限性可以提出來,作為LessonLearned。
即使很遺憾,你不一定會作為代表來講述,但沒有關系,這一些依舊用得上。不管其別人說的多么完整具體,你一定要找出一些問題,舉手說“我尚有一些補充”。
尚有另一種歸納總結,是規(guī)定你對今天的表現(xiàn)打分。拜托不要謙虛。我有一個好朋友,在CaseStudy后作的總結很故意思:我的同組隊員都很謙虛,沒有超過7分的。而我在整個討論過程中也沒有特別杰出的表現(xiàn),但我想各位都批準,畢竟這是一次面試,我覺得作為應屆生的第一次無領導小組討論,我很想給自己打10分??晌易詈鬀Q定是9分,由于今天下雨,我的皮鞋有點臟。??有時候,面試官會提出很尖刻的問題:假如要你淘汰一位隊員,你會選誰?許多人會很為難而回避,或者說:我們每個人都是那么優(yōu)秀,假如非要選擇,我選擇我自己。你大錯特錯!面試官不是要靠你們來選擇淘汰誰,他是在考察你的ManagingCourage。你應當分析每個人起的作用,然后排列哪一些是短時間內不能被容易取代的,或者說,你們很難在短時間內發(fā)展提高出這一項能力。把最弱的淘汰掉(留下獅子,海豚,狐貍等,先淘汰掉孔雀)。記得要把這個思緒具體說明。不要怕得罪人,由于你選擇任何一個人和別人選擇你的幾率是同樣的。而假如你可以把你的想法搶先說出來,可以在小組中定下這個基調,你的個人意見會變成小組的意見。
?
?獨門秘籍——面試中的細節(jié)
?一、著裝(僅限女生)
1、衣裝?
準備一套標準的西服對于投行、征詢、外資銀行、會計師事務所這類專業(yè)服務的公司,是必不可少的,而黑色西服最佳搭配洗得非常干凈的白襯衫(見過搭配黑襯衫的,也很好看哦~),總之對于這些地方,自由發(fā)揮的余地最佳局限在黑白兩色之內。
?但對于快消、IT或文化比較活躍的industry,黑白衣裝反而會顯得你有些過于死板,讓人懷疑你的發(fā)明力。我個人選擇了僅僅將白襯衫更換成紫紅色的襯衫,也見過很多同學直接不穿正裝,轉投businesscasual風格,或直接穿一套精致的休閑裝。?
關于襯衫要不要塞到褲子里,沒有唯一對的的答案,只要看起來整潔就行。袖口露出一點襯衫,我個人覺得會更精神和協(xié)調~
2、鞋子?
很多同學選擇穿著休閑鞋擠地鐵,到了面試地點再換成職業(yè)的高跟鞋,這是一個不錯的方法。我比較幸運地買到了一雙很好走路的黑色小高跟,其好走路的關鍵在于鞋口是一圈松緊帶(不知道這么描述是不是清楚……就是那種擺在柜臺上會縮起來的鞋),這樣就避免了一般高跟鞋不跟腳的缺陷,快步行走毫無承擔~
3、化妝??這個問題比較見仁見智,總體來說,大家一般都贊同“化妝面試是禮貌的表現(xiàn)”,所以化一點淡妝應當是不會錯的。我自己的狀況是,謎尚的BB霜(感謝韓爾同學友情支持)+姬芮的粉餅(這一款貌似不算很有名,價格也很便宜,也許是適合我吧)+Benefit蒲公英粉(最給力的一招,黯淡氣色立即掃光)+BenefitBoi-ing遮瑕膏(遮掉黑眼圈和痘痕)+某唇彩(經(jīng)常變換),以上環(huán)節(jié)只需要5分鐘就能搞定,假如當天氣色特別不好,會再畫一下眼線,所以最多用15分鐘時間完畢護膚+淡妝。于是可以看得出來,我個人化妝的目的純粹是遮蓋晚睡晚起的不良后果,沒有其它復雜的居心……
?假如是一整天的面試,我會帶著粉餅、蒲公英粉和唇彩,中午的時候補一小下。
?4、包包
?面試時候你需要的包只有一個最關鍵的規(guī)定,那就是A4的簡歷放在里面不會弄折弄皺。Businessfeeling不是必要條件,當然一個很雷很潮的包也許會給面試官留下特殊的印象,就看他(她)喜歡不喜歡了。
?二、面試前的準備?
1、好用的求職網(wǎng)站:?
*促就網(wǎng):HYPERLINK""\t"_blank".cn簡歷、面試、職業(yè)規(guī)劃、商務社交??*應屆生:yingjiesheng.com宣講會、網(wǎng)申
?*前程無憂:HYPERLINK""\t"_blank"網(wǎng)申?
好好運用這三個,其它的基本上不用看了,網(wǎng)上看很多信息是很好時間的,關鍵是會影響內心的信念。??2.簡歷
?我后來才發(fā)現(xiàn),那張把內容縮在一頁A4里的簡歷,最大的用途并不是“投出去”,而是在面試的時候帶給面試官。為避免出現(xiàn)讓面試官share簡歷的狀況,每次面試最佳帶夠5份以上的簡歷,中英文各一頁。?
簡歷的打印,大約沒有我想象地那么重要,但我總是去學校里最高檔的文印店——逸夫樓那個理教文印室,用100克的紙打印,一張5毛。去打印店時務必同時帶上doc格式和pdf格式兩個版本,假如臨時發(fā)現(xiàn)有什么錯誤可以立即在doc里面改正,一般情況下打印pdf可以保證你辛勞調整的格式不會走樣兒。??2、雜七雜八
?紙巾,為了防止你在途中被蹭臟衣服;水,為了避免路途顛簸漫長公司又不給水喝;紙和筆,為了避免面試中需要做筆記而公司什么也不給你;可以計時的手表,難道你不覺得群面時的timer是一個不錯的角色么;成績單復印件、一寸證件照,有些公司會毫無征兆地忽然向你索要;計算器,假如忽然來個筆試你就能凌駕于那些苦苦筆算的同學之上了。恩,應當沒了吧……都帶好了就可以歡歡喜喜去面試了~???
三、群面中的細節(jié)
1、提前到達熟悉隊友
碰到群面,我會盡量提早15-20分鐘到達。這樣可以和面試中的隊友互相熟悉,在閑聊中了解大家的狀況。這說起來有點功利,但最后的結果往往是為你留下很好的朋友哦~
2、選擇優(yōu)勢座位
?當群面人數(shù)達成6個以上的時候,座位的選擇可以決定你是不是說得上話……首選是坐在靠中間的位置,次選是坐在離面試官近的位置,前者也許可以讓你引導大家的觀點,后者至少能讓面試官聽到你的觀點。當然,假如位置是事先固定好的,你又剛巧在邊上,那就看你的實力了!
?3、正反兩面的名字牌
?群面的開始,一般都會給大家一張白紙,讓大家折成三折,放在面前成為名字牌。這時,你一定要抓起顏色最清楚(黑色、深藍色,最差也要是深綠色、深紅色)的馬克筆,在名字牌的正反兩面,注意是正反兩面,盡也許大
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