微博營(yíng)銷(xiāo)面臨“未老先衰”危機(jī)

微博營(yíng)銷(xiāo)面臨“未老先衰”危機(jī)

虛假粉絲假粉絲，又稱(chēng)僵尸粉，是指由電腦軟件惡意注冊(cè)生成的假微博賬號(hào)，是賣(mài)給用戶(hù)充粉絲數(shù)量的。曾經(jīng)營(yíng)“刷粉”業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)公司負(fù)責(zé)人楊霖告訴記者，僵尸粉的發(fā)展可分為三個(gè)階段：第一階段，賬號(hào)沒(méi)有粉絲、沒(méi)有微博，沒(méi)有頭像；第二階段，賬號(hào)有頭像，有轉(zhuǎn)發(fā)的微博，能夠交叉成為粉絲(即“互粉”)；第三階段，不僅能夠互粉，還能假轉(zhuǎn)發(fā)、假評(píng)論。假粉絲一出現(xiàn)，便成為微博營(yíng)銷(xiāo)的“利器”。由于“刷粉”不但可以“漲面子”，還可“掙錢(qián)”。微博營(yíng)銷(xiāo)公司注冊(cè)“僵尸粉”并出售給博主，每個(gè)僵尸粉的價(jià)格約1分錢(qián)，即只需100元便能為自己買(mǎi)到1萬(wàn)名“粉絲”。一些微博的粉絲數(shù)量足夠多時(shí)，便可通過(guò)給商家鏈接廣告方式，與商家進(jìn)行銷(xiāo)售分成，粉絲數(shù)量數(shù)百萬(wàn)、上千萬(wàn)的微博，一年的廣告收益可達(dá)幾十萬(wàn)、上百萬(wàn)。假粉絲生產(chǎn)者因有利可圖樂(lè)此不疲地生產(chǎn)，以至于假粉絲數(shù)量越來(lái)越多。雖然單個(gè)看這些假粉絲價(jià)格不高，但客戶(hù)需求量大，商家收入可觀。重慶一位媒體從業(yè)人員表示，自己長(zhǎng)年累月苦心經(jīng)營(yíng)微博，兩年終于發(fā)展了3000多名粉絲，但別人不到一百元就能買(mǎi)到上萬(wàn)個(gè)粉絲，對(duì)心理是個(gè)沉重打擊，決定以后不把更多時(shí)間花在微博上了。虛假?gòu)V告重慶微博研究專(zhuān)家蔡斐博士稱(chēng)，互聯(lián)網(wǎng)的盈利模式不外乎兩種，一種是廣告模式，一種是增值模式。前者主要通過(guò)刊登廣告方式盈利，后者主要通過(guò)加推服務(wù)讓消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的方式盈利。微博營(yíng)銷(xiāo)的盈利模式主要是廣告。業(yè)內(nèi)人士告訴記者，微博的粉絲數(shù)量越多，在搜索中排名就越靠前，自然也就被關(guān)注越多。刷粉絲就是刷排名，刷排名就是引關(guān)注。眼球經(jīng)濟(jì)在互聯(lián)網(wǎng)上屢試不爽，一些商家(主要是電商)利用廣受關(guān)注的微博添加鏈接，吸引更多客戶(hù)，而其收益也會(huì)與微博分成。分成一般視微博粉絲而定，粉絲越多分成越高。在某大型門(mén)戶(hù)網(wǎng)站工作的黃超說(shuō)：“對(duì)商家來(lái)說(shuō)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大銷(xiāo)售，往往沒(méi)有太多成本，即使收益分成較低，也很愿意。隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物所占份額越來(lái)越多，商家越來(lái)越重視微博、微信等社交平臺(tái)?！睏盍胤Q(chēng)，一般情況下，粉絲數(shù)量達(dá)到上千萬(wàn)的微博，每月廣告收益保守估計(jì)在50萬(wàn)元左右，上百萬(wàn)的微博收益約在上萬(wàn)元。另外，微博收益也與粉絲性別、身份等有很大關(guān)系。女性粉絲比例越大，粉絲身份專(zhuān)業(yè)性越強(qiáng)，微博收益越高。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，虛假?gòu)V告在微博上肆意傳播，尤其是一些無(wú)官方認(rèn)證、粉絲超過(guò)數(shù)十萬(wàn)的微博，甚至一些實(shí)名認(rèn)證的明星微博，也或明或暗地為某些產(chǎn)品做廣告。記者還注意到，目前針對(duì)網(wǎng)絡(luò)微博新媒體廣告發(fā)布方面還存在法律空白，工商部門(mén)管理網(wǎng)絡(luò)商品交易還沒(méi)有明確微博作為廣告發(fā)布平臺(tái)的具體規(guī)定。對(duì)發(fā)布虛假?gòu)V告的微博缺乏相應(yīng)處置手段，目前處罰主要就是扣除信用積分、暫停發(fā)微博，最嚴(yán)厲的是封閉賬號(hào)。但很多網(wǎng)友在賬號(hào)被封后，又重新注冊(cè)新賬號(hào)，法律無(wú)法制約，運(yùn)營(yíng)商也無(wú)法追查。法律監(jiān)管針對(duì)目前微博營(yíng)銷(xiāo)缺少法律監(jiān)管，虛假粉絲、虛假?gòu)V告橫行現(xiàn)象，一些專(zhuān)家建議，通過(guò)立法、技術(shù)等手段，強(qiáng)化對(duì)微博營(yíng)銷(xiāo)的監(jiān)管。西南政法大學(xué)經(jīng)濟(jì)法教授陳鵬飛等建議，有關(guān)部門(mén)應(yīng)盡快研究出臺(tái)規(guī)范微博營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)門(mén)性規(guī)定，將微博納入網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法的適用范圍，明確通過(guò)虛假粉絲、虛假?gòu)V告等手段營(yíng)銷(xiāo)給消費(fèi)者造成損害時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)商家、廣告發(fā)布平臺(tái)以及廣告發(fā)布者應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，為行政執(zhí)法提供法律支持。面對(duì)海量網(wǎng)絡(luò)信息，強(qiáng)化技術(shù)手段是有效監(jiān)管的重要舉措。楊霖建議，對(duì)微博注冊(cè)以及微博發(fā)布設(shè)立更加嚴(yán)格的審查程序。一是推行微博實(shí)名制，增加微博注冊(cè)的難度和真實(shí)性；二是設(shè)置隨機(jī)的障礙，讓注冊(cè)軟件無(wú)計(jì)可施；三是加大對(duì)廣告自動(dòng)識(shí)別和攔截系統(tǒng)的建設(shè)投入，從源頭上有效過(guò)濾廣告信息，凈化微博平臺(tái)環(huán)境。西南政法大學(xué)傳播學(xué)教授程德安等建議，工商、公安、通信管理、新聞出版等部門(mén)應(yīng)共同加強(qiáng)對(duì)微