企業(yè)標準化課件1

企業(yè)標準化1企業(yè)標準化企業(yè)標準化——為在企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對實際的或潛在的問題制定共同的和重復使用的規(guī)則的活動。注1：上述活動尤其要包括建立和實施企業(yè)標準體系，制定、發(fā)布企業(yè)標準和貫徹各級標準的過程。注2：標準化的顯著好處是改進產(chǎn)品、過程和服務的適用性，使企業(yè)獲得更大的成功。（GB/T15496-2003）企業(yè)標準化是標準化工作的重要組成部分是項綜合性基礎工作貫穿于企業(yè)生產(chǎn)、技術、管理全過程2企業(yè)標準化的要點

——企業(yè)標準化活動可使企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動的全過程保持高度統(tǒng)一行動和高效率的運行，從而實現(xiàn)獲得最佳秩序和經(jīng)濟利益的目的。

——企業(yè)標準化的對象是企業(yè)生產(chǎn)、技術、經(jīng)營、管理等各項活動中的重復性事物和概念。

——主要內(nèi)容是建立、完善和實施標準體系，制定、發(fā)布企業(yè)標準，組織實施企業(yè)標準體系內(nèi)的有關標準，并對標準體系的實施進行監(jiān)督、合格評價和評定并分析改進。

——企業(yè)標準化應在企業(yè)法定代表人或其授權的管理者領導和組織下進行3現(xiàn)代企業(yè)標準化面臨形勢

科學技術發(fā)展日新月異，形成產(chǎn)品技術特性的復雜性和綜合性，要求綜合標準化產(chǎn)品更新?lián)Q代和創(chuàng)新速度劇增，要求縮短標準制訂周期全球經(jīng)濟一體化進程加快，標準化工作必須與國際接軌用戶質(zhì)量需求日漸提高，需要標準化工作與時俱進為全球經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的要求，標準化領域需要不斷擴大技術——管理、工作工業(yè)——農(nóng)業(yè)、服務、工程質(zhì)量——環(huán)境、能源、職業(yè)健康、安全、信息產(chǎn)品——資源、合理利用、綠色4我國企業(yè)標準化的發(fā)展1946頒布《標準法》1949年成立中央技術管理局，內(nèi)設標準化規(guī)格處1962年頒布《工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品和工程建設技術標準管理辦法》1979年頒布《中華人民共和國標準化管理條例》1988年頒布《中華人民共和國標準化法》1990年發(fā)布《中華人民共和國標準化法實施條例》1979年國家標準局發(fā)布〈工業(yè)企業(yè)標準化管理辦法（試行）〉1991年國家技術監(jiān)督局發(fā)布〈企業(yè)標準化工作綱要〉1995年制訂〈企業(yè)標準化工作指南〉和〈企業(yè)標準體系技術標準體系的構成和要求〉、〈企業(yè)標準體系管理標準工作標準體系的構成和要求〉等三項國家標準2003年修訂企業(yè)標準體系四項標準5企業(yè)標準化的核心——建立企業(yè)標準體系

企業(yè)標準體系—四個標準（2003年修訂）要求（GB/T15496）-基礎技術標準體系（GB/T15497）-主體管理標準和工作標準體系（GB/T15498）

評價與改進（GB/T19273）-工具四個標準相輔相成標準采用系統(tǒng)方法、過程方法運用P、D、C、A循環(huán)目的是建立企業(yè)標準化系統(tǒng)，強化企業(yè)管理的基礎工作6GB/T15496-2003〈企業(yè)標準體系要求）建立企業(yè)標準體系的總要求（七項）包括：機構和人員配置最高管理者的職責制訂企業(yè)標準的規(guī)則對標準實施的監(jiān)督

人員培訓標準化信息采用國際標準適用各種類型和不同規(guī)模的企業(yè)、可適當剪裁7企業(yè)標準化的基本要求

——貫徹執(zhí)行國家和地方有關標準化的法律、法規(guī)、方針政策；

——建立并實施企業(yè)標準體系；

——實施國家標準、行業(yè)標準和地方標準；

——制定和實施企業(yè)標準；

——對標準的實施進行監(jiān)督檢查；

——采用國際標準和國外先進標準；

——參加有關標準化活動。8GB/T15497-2003〈企業(yè)標準體系技術標準體系）、GB/T15498-2003〈企業(yè)標準體系管理標準和工作標準體系）以技術標準體系為主涵蓋產(chǎn)品實現(xiàn)全過程管理標準和工作標準是支持性標準通用性允許裁減增刪9GB/T19273-2003〈企業(yè)標準體系評價與改進〉新增標準以自我評價為主必要時自愿申請社會確認10企業(yè)標準化的作用是企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的重要組成部分是組織生產(chǎn)的必要條件是實現(xiàn)專業(yè)化生產(chǎn)的前提有利于加快新產(chǎn)品開發(fā)、縮短生產(chǎn)周期穩(wěn)定提高產(chǎn)品質(zhì)量的保證實現(xiàn)管理科學的基礎提高企業(yè)技術水平的途徑保障生產(chǎn)安全、維護職業(yè)健康、強化環(huán)境管理的措施促進完善企業(yè)信息系統(tǒng)11企業(yè)標準化的基本原則（1）簡化原則事后進行著眼于精煉

品種規(guī)格簡化參數(shù)系列化優(yōu)先數(shù)（系）工藝工裝簡化零部件簡化結構要素簡化12企業(yè)標準化的基本原則（2）統(tǒng)一原則一致性個性中提煉共性消除因不必要的多樣化而造成混亂

適時、適度、等效

概念、標志、符號的統(tǒng)一品種、規(guī)格、特性的統(tǒng)一零部件的統(tǒng)一數(shù)值和參數(shù)的統(tǒng)一程序和方法的統(tǒng)一13企業(yè)標準化的基本原則（3）協(xié)調(diào)原則針對標準體系使標準的內(nèi)部因素和外部約束條件適應標準內(nèi)各要素間的協(xié)調(diào)相互標準間的協(xié)調(diào)——從最終產(chǎn)品的質(zhì)量標準出發(fā)標準體系間的協(xié)調(diào)

14企業(yè)標準化的基本原則（4）優(yōu)化原則使體系實施獲得最佳效果技術經(jīng)濟分析法加權系數(shù)法費用效果分析法成本價格分析法15企業(yè)標準化機構和人員根據(jù)企業(yè)需要配置，可設專職或兼職最高管理者統(tǒng)一管理標準化屬法制管理內(nèi)部協(xié)調(diào)明確各級的職責權限16企業(yè)標準準化人員的基本要求有相應的專業(yè)知識、標準化知識和工作技能，并經(jīng)培訓合格上崗熟悉國家相關法律法規(guī)和規(guī)章熟悉本企業(yè)生產(chǎn)和管理現(xiàn)狀具備一定的組織協(xié)調(diào)能立17企業(yè)標準化管理是企業(yè)管理的重要組成部分建立企業(yè)標準化管理標準（制度）建立企業(yè)標準化體系提出標準化工作的規(guī)劃和計劃實施標準化工作計劃檢查、評價、改進標準化工作18企業(yè)標準化信息管理信息是有意義的事實或數(shù)據(jù)是標準化重要的基礎工作特性：廣泛性、法規(guī)性、系統(tǒng)性、時效性、服務性基本要求建立穩(wěn)定的信息收集系統(tǒng)及時了解收集相關信息對收集到的信息進行整理、分類、登記和借閱19企業(yè)標準的制訂（1）范圍產(chǎn)品標準核心相關的技術、管理、工作標準內(nèi)控標準20企業(yè)標準的制訂（2）企業(yè)標準的制訂的原則貫徹國家和地方有關標準化的方針政策、法律法規(guī)充分考慮市場需求，保證顧客和相關方利益積極采用國際標準有利國際貿(mào)易和交流有利新技術、新工藝、新材料的交流充分考慮標準體系的內(nèi)外協(xié)調(diào)

21企業(yè)標準的制訂（3）企業(yè)標準的制訂的一般程序調(diào)查研究收集信息起草標準草案（征求意見稿）編寫標準送審稿審查標準編制標準報批稿批準和發(fā)布備案產(chǎn)品標準發(fā)布后30日內(nèi)復審定期確認修訂廢止22企業(yè)標準的實施（1）強制性標準必須執(zhí)行推薦性標準一經(jīng)采用必須執(zhí)行納入企業(yè)標準體系的標準均要執(zhí)行出口產(chǎn)品標準按合同執(zhí)行23企業(yè)標準的實施（2）企業(yè)標準的實施程序編制實施標準計劃實施標準準備思想組織技術物資條件實施標準實施標準的檢查實施標準的總結

24采用國際標準

將國際標準和國外先進標準，經(jīng)過分析研究和試驗驗證，等同或修改轉化為我國標準，并按我國標準制定程序審批發(fā)布和組織貫徹實施以及對貫徹實施情況進行監(jiān)督檢查。25采用國際標準的原則

——應當適合我國有關法律、法規(guī)。遵循國際慣例。做到技術先進、經(jīng)濟合理、安全可靠。

——制修訂我國的標準應以相應國際標準為基礎，特別是通用的基礎標準、實驗方法標準應優(yōu)先采用。

——應當盡可能等同采用國際標準。

——一個標準應當盡可能采用一個國際標準。

——采用國際標準制修定標準時，應當盡可能與相應國際標準制定同步。

——應當同我國的技術引進、企業(yè)技術改造和新產(chǎn)品開發(fā)相結合。

——采用國際標準的我國標準制定等程序應按我國有關法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定

——企業(yè)為提高質(zhì)量水平和競爭力和為了貿(mào)易的需要，需采標但又無相應國際標準時，可采用國外先進標準26采用國際標準的一致性程度等同采用（idt）符號是（≡）修改采用（Mod）符號是（＝）非等效采用（NEQ）采用國際標準的方針：政府推動、市場引導、企業(yè)為主、分類指導、國際接軌27采用國際標準標志28企業(yè)標準體系定義：企業(yè)內(nèi)的標準按其內(nèi)在聯(lián)系形成的科學的有機整體企業(yè)范圍內(nèi)的標準化對象均應納入基本特征目的性集成性層次性動態(tài)性階段性系統(tǒng)性全局性協(xié)調(diào)性相對穩(wěn)定性29企業(yè)要建立并實施標準體系建立企業(yè)標準體系的總要求企業(yè)應按照GB/T15496、GB/T15497和GB/T15498的要求建立企業(yè)標準體系，加以實施，并持續(xù)評審與改進其有效性。建立企業(yè)標準體系應符合以下要求：1、企業(yè)標準體系應以技術標準體系為主體，以管理標準體系和工作標準體系相配套；2、應符合國家有關法律、法規(guī)，實施有關國家標準、行業(yè)標準和地方標準；3、企業(yè)標準體系內(nèi)的標準應能滿足企業(yè)生產(chǎn)、技術和經(jīng)營的需要；4、企業(yè)標準體系應在企業(yè)標準體系表的框架下制定；5、企業(yè)標準體系內(nèi)的標準之間相互協(xié)調(diào)；6、管理標準體系、工作標準體系應能保證技術標準體系的實施；7、企業(yè)標準體系應與其他管理體系相協(xié)調(diào)并提供支持。30標準體系的體現(xiàn)——標準體系表

標準體系表的編制原則和要求原則目標原則系統(tǒng)原則層次原則協(xié)調(diào)原則要求全面成套包含現(xiàn)有和今后發(fā)展應該有的層次恰當劃分明確31企業(yè)標準體系表的基本框架企業(yè)標準體系表可包括總層次結構方框圖和子標準明細表方框圖組成企業(yè)標準體系表的結構層次結構序列結構32企業(yè)標準體系的運行過程和模式企業(yè)標準體系的運行是一個增值活動過程企業(yè)標準化的輸入企業(yè)總方針目標國家相關政策、法規(guī)企業(yè)標準化的輸出標準秩序企業(yè)標準化需有資源保證人力信息物資環(huán)境條件企業(yè)標準化需要構成網(wǎng)絡結構實施系統(tǒng)和過程管理企業(yè)標準化要實施有效的監(jiān)視、測量和分析企業(yè)標準化要持續(xù)改進33企業(yè)標準體系運行的基本方法——P、D、C、A循環(huán)34企業(yè)標準化必須應用的方法

用于持續(xù)改進的“P、D、C、A”循環(huán)（戴明環(huán)）

P---策劃D---實施C---檢查A---處置四階段八（七）步驟策劃階段實施階段檢查階段處置階段

1。選擇課題5。實施6。確認效果7。防止再發(fā)生

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2。掌握現(xiàn)狀

3。分析問題原因

4。擬訂對策35DP、D、C、A循環(huán)特點：

1。四個階段應完整且次序不能變

P—D—C—A2。大環(huán)套小環(huán)PDAPPCCDAADC36PDPCCAAD新水平3.P-D-C-A是逐步上升的循環(huán)37

標準化法規(guī)定

——企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有國家標準和行業(yè)標準的，應當制訂企業(yè)標準，作為組織生產(chǎn)的依據(jù)

——企業(yè)未按規(guī)定制定標準作為組織生產(chǎn)依據(jù)的，要追究其法律責任

——要對標準的實施進行監(jiān)督對企業(yè)標準貫徹實施的監(jiān)督的形式自我監(jiān)督（第一方）內(nèi)部審核（有效性、效率）管理評審（適應性）驗收方監(jiān)督（第二方）社會監(jiān)督（第二方）消費者監(jiān)督用戶監(jiān)督媒體監(jiān)督國家監(jiān)督（第三方）對企業(yè)標準實施情況的監(jiān)督38企業(yè)技術標準體系企業(yè)技術標準是企業(yè)組織生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的技術依據(jù)分類按作用分——技術基礎標準、過程技術標準按對象分——技術基礎、產(chǎn)品、采購、半成品、工藝、工裝、設備、方法、包裝、貯存、運輸、能源、安全、職業(yè)健康、環(huán)境、信息標準等按性質(zhì)分——強制性標準、推薦性標準按層級分——國家、行業(yè)、地方、企業(yè)標準技術標準的對象—對物—科學、合理、合法39企業(yè)技術標準體系技術基礎標準分類——通用性、行業(yè)技術、專業(yè)技術技術基礎標準內(nèi)容標準化工作導則（GB/T1。1）第一部分標準的結構和編寫規(guī)則第二部分標準中規(guī)范要素的確定方法GB/T20000〈標準化工作指南〉企業(yè)技術標準編寫規(guī)定通用技術語言標準術語、符號、代號、代碼、標志、技術制圖、量和標準、互換性與精度、職業(yè)健康安全、環(huán)境保護標準以及專業(yè)指導通則或導則40企業(yè)技術標準體系（2）設計技術標準產(chǎn)品標準出廠標準內(nèi)控標準在沒有國標、行標、或地方標準時制訂采購技術標準工藝技術標準半成品技術標準設備、基礎設施、工藝裝備技術標準測量、檢驗、實（試）驗方法技術標準測量、檢驗、試驗設備技術標準包裝、搬運、貯存、標志技術標準安裝、交付技術標準服務技術標準能源技術標準—能源通用、能源產(chǎn)品、經(jīng)濟運行、節(jié)能材料等安全技術標準—安全通用、產(chǎn)品安全、壓力容器、鍋爐、工程等職業(yè)健康技術標準—塵埃濃度、有害物質(zhì)濃度、噪音、輻射等環(huán)境技術標準—環(huán)境質(zhì)量、三廢排放、環(huán)保檢測方法等信息技術標準—信息通用、信息應用（電子政務、商務、公用）、網(wǎng)絡等41管理標準體系管理標準體系的對象——對事——提高有效性和效率管理基礎標準—術語、代號、符號、標志、文件格式經(jīng)營管理標準—方針目標管理、市場營銷管理、合同管理、財務、成本、定額管理、人力資源管理、設計開發(fā)創(chuàng)新管理（輸入、輸出、評審、驗證、確認、更改等）采購管理標準生產(chǎn)管理標準—對產(chǎn)品、要素、過程、反饋管理要素—人、財、物、信息文明生產(chǎn)（5S）整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)定置管理質(zhì)量管理標準（GB/19000族）八項原則十二項基礎42管理標準體系構成（2）設備與基礎設施標準—選擇、評價、使用、檢查、維護保養(yǎng)、修理、改造、更新、報廢、日常管理等測量、檢驗、試驗管理標準—裝置管理、監(jiān)視測量包裝、搬運、貯存標準安裝交付管理標準—售前、售中、售后服務管理標準—生產(chǎn)性、生活性服務等12類服務