第5章移動交易服務(wù)

第5章移動電子商務(wù)的交易服務(wù)

本章提要：

本章介紹移動電子商務(wù)的交易服務(wù)，首先闡述移動電子商務(wù)合同，包括移動電子商務(wù)合同的概念與特點、訂立與生效、合同的內(nèi)容與履行。然后闡述移動電子商務(wù)認證服務(wù)，包括認證機構(gòu)和移動電子商務(wù)認證特點。另外也要了解移動電子商務(wù)交易相關(guān)服務(wù)，如商品檢索、移動支付和物流配送等。最后給出案例說明移動電子商務(wù)交易服務(wù)在國外的發(fā)展情況，如芬蘭、韓國和日本等移動電子商務(wù)的典型國家。5.1移動電子商務(wù)合同5.1.1移動電子商務(wù)合同的概念與特點

(1)合同的概念①合同是指當(dāng)事人之間設(shè)定、變更、終止債權(quán)債務(wù)關(guān)系的合意，因此可以稱為“合意說”。②合同是當(dāng)事人之間產(chǎn)生、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的意思表示一致的法律行為；因此可以稱為“法律行為說”。5.1移動電子商務(wù)合同

(2)移動電子商務(wù)合同與電子商務(wù)合同的異同

移動電子商務(wù)合同在本質(zhì)上也是當(dāng)事人之間達成的合意。它除了具備存在雙方或多方訂約當(dāng)事人、訂約各方當(dāng)事人對主要條款達成一致、具備要約和承諾階段等要件外，還須具備全部或部分采用電子記錄形式要件。移動電子商務(wù)合同只是在實現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和締約的設(shè)備上與電子商務(wù)合同有所不同。5.1移動電子商務(wù)合同

(3)移動電子商務(wù)合同的特點

①邀約承諾要通過無線網(wǎng)絡(luò)進行。②與傳統(tǒng)合同的訂立、變更、解除方式有很大的不同，如可以直接通過手機的訂購、付款完成合同的訂立。③傳統(tǒng)合同和移動電子商務(wù)合同在合同成立的地點上有著明顯的不同?；谝苿与娮由虅?wù)的移動性，移動電子商務(wù)合同的成立地點要依據(jù)具體情況而定。5.1移動電子商務(wù)合同5.1.1移動電子商務(wù)合同的訂立與生效

(1)移動電子商務(wù)合同的訂立①要約：要約是希望和他人訂立合同的意思表示。移動電子商務(wù)合同的要約需要符合兩個條件：一是具有訂約能力的人有訂立合同的意圖并作出意思表示；二是向受要約人發(fā)出而且內(nèi)容具體確定。5.1移動電子商務(wù)合同②承諾：承諾是受要約人同意要約的意思表示。移動電子商務(wù)合同的承諾需要符合兩個條件：一是由受要約人作出并在規(guī)定的期限內(nèi)到達要約人；二是全部或?qū)嵸|(zhì)性內(nèi)容與要約一致并以適當(dāng)?shù)姆绞阶鞒觥?.1移動電子商務(wù)合同5.1.3移動電子商務(wù)合同的內(nèi)容與履行

(1)移動電子商務(wù)合同的內(nèi)容

合同的內(nèi)容，即合同的當(dāng)事人訂立合同的各項具體意思表示，具體體現(xiàn)為合同的各項條款。《合同法》第12條規(guī)定：“合同的內(nèi)容由當(dāng)事人約定，一般應(yīng)包括以下條款：(一)當(dāng)事人的名稱或者姓名和住所；(二)標的；(三)數(shù)量；(四)質(zhì)量；(五)價款或者報酬；(六)履行期限、地點和方式；(七)違約責(zé)任；(八)解決爭議的方法。當(dāng)事人可以參照各類合同的示范文本訂立合同?！?.1移動電子商務(wù)合同

(2)移動電子商務(wù)合同的履行①標的物。②貨幣支付。

③檢驗和接收。

④違約責(zé)任。5.1移動電子商務(wù)合同

(3)變更與解除只有在當(dāng)事人雙方協(xié)商一致，或出現(xiàn)當(dāng)事人約定的或法律規(guī)定的可變更、解除電子合同的事由時，才可變更、解除合同。但在移動電子商務(wù)合同中，要約或承諾到達對方“指定系統(tǒng)”或“特定系統(tǒng)”的時間可以說是瞬間。因此允許撤回、變更的時間應(yīng)依具體的交易內(nèi)容而做更嚴格的限制。5.2移動電子商務(wù)認證服務(wù)

5.2.1移動電子商務(wù)認證機構(gòu)

認證機構(gòu)（CertificationAuthority）也叫“證書管理機構(gòu)”。CA通過向電子商務(wù)各參與方發(fā)放數(shù)字證書，來確認各方的身份，保證在無線通信網(wǎng)絡(luò)中傳送數(shù)據(jù)的安全性和網(wǎng)上支付的安全性。5.2移動電子商務(wù)認證服務(wù)(1)認證機構(gòu)的特點

①獨立的法律實體。②具有中立性與可靠性。③被交易的當(dāng)事人所接收。④其經(jīng)營目的是提供公正的交易環(huán)境。5.2移動電子商務(wù)認證服務(wù)

(2)認證機構(gòu)的管理體系

①政府主導(dǎo)的電子商務(wù)認證體系該體系是由政府出面對認證機構(gòu)進行管理，規(guī)定認證機構(gòu)必須具備的條件和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，并且在法律上推定經(jīng)認證機構(gòu)核實的電子簽名具有證據(jù)力。

5.2移動電子商務(wù)認證服務(wù)②行業(yè)協(xié)會主導(dǎo)的電子商務(wù)認證體系該體系是由認證機構(gòu)協(xié)會負責(zé)制訂認證機構(gòu)必須遵守的行業(yè)規(guī)范，并由其負責(zé)對各認證機構(gòu)進行監(jiān)督。③當(dāng)事人自由約定的電子商務(wù)認證體系該體系沒有規(guī)定認證機構(gòu)的行業(yè)規(guī)則，在實踐中，當(dāng)事人可以自由約定采用何種方式的電子簽名，也可約定選用哪個認證機構(gòu)，具體的權(quán)利義務(wù)完全由當(dāng)事人雙方自由商定。5.2移動電子商務(wù)認證服務(wù)(3)認證機構(gòu)的功能

①證書的發(fā)放功能。②證書的更新功能。③證書的查詢功能。④證書的撤銷功能。⑤證書的歸檔功能。5.2移動電子商務(wù)認證服務(wù)5.2.2移動電子商務(wù)認證特點(1)認證的概念

認證是權(quán)威的、中立的、沒有直接利害關(guān)系的第三人或機構(gòu)，對當(dāng)事人提出的包括文件、身份、物品及其產(chǎn)品、品質(zhì)等具有法律意義的事實與資格，經(jīng)審查屬實后做出的證明。移動電子商務(wù)認證，是在移動環(huán)境下對電子簽名和用戶身份，進行驗證的具有法律意義的服務(wù)。

5.2移動電子商務(wù)認證服務(wù)(2)認證的作用

①防止欺詐。這是防范交易當(dāng)事人以外的人，故意入侵而造成風(fēng)險所必需的。②防止否認。這是針對交易當(dāng)事人之間，可能產(chǎn)生的誤解或抵賴而設(shè)置的，以便在移動電子商務(wù)交易當(dāng)事人之間預(yù)防糾紛。5.2移動電子商務(wù)認證服務(wù)(3)移動電子商務(wù)認證

①移動終端，移動用戶所持移動終端應(yīng)具備密鑰保存、數(shù)字簽名和執(zhí)行加密等功能。②PKI門戶，是有線CA系統(tǒng)向無線網(wǎng)絡(luò)提供服務(wù)的網(wǎng)關(guān)，它為用戶提供證書申請、證書查詢、簽名驗證、證書驗證、證書廢止等服務(wù)，在無線WAP／WTLS安全環(huán)境和有線HTTP／SSL安全環(huán)境之間架起互通的橋梁。5.2移動電子商務(wù)認證服務(wù)③InternetCA中心（PKIs），CA中心系統(tǒng)主要依托于國內(nèi)已建CA(如CTCA，CFCA，UCA等)。目前已建的CA系統(tǒng)一般都具備證書申請、審核，公私鑰生成和證書簽發(fā)，證書的修改、驗證、廢止，以及證書查詢（OCSP、LDAP）等功能，但多數(shù)CA系統(tǒng)對移動認證的支持不夠。④移動商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、WAP網(wǎng)關(guān)與PKI門戶的接口，實現(xiàn)處理證書、證書鏈、VRL、PKCS證請求的有關(guān)構(gòu)件；加解密、數(shù)字簽名、驗證數(shù)字簽名、驗證數(shù)字證書的有關(guān)構(gòu)件。5.3移動電子商務(wù)交易相關(guān)服務(wù)

5.3.1商品檢索

網(wǎng)絡(luò)商城的商品信息很豐富，用戶要使用商品檢索功能，才能實現(xiàn)手機移動購物。具體應(yīng)用如：顧客進入商場網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域后，用手持無線設(shè)備便可自動連通商場電子商務(wù)服務(wù)平臺，瀏覽商場信息。顧客可通過商場主頁瀏覽商品促銷、打折信息和商品功能介紹，查詢商品位置以節(jié)省購物時間，還可以輸入品牌、價格范圍、款式等信息進行比較查詢。商場可通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送電子贈券和確認抽獎，還可開發(fā)增值服務(wù)，定期向注冊會員電子信箱發(fā)送折扣信息和緊俏商品預(yù)定信息等等。

5.3移動電子商務(wù)交易相關(guān)服務(wù)5.3.2移動支付

(1)移動支付的概念

移動支付是使用移動設(shè)備通過無線方式完成支付行為的一種新型的支付方式。

①現(xiàn)場支付

②非現(xiàn)場支付，主要為通過無線移動網(wǎng)絡(luò)進行接入的服務(wù)，主要通過手機上網(wǎng)的方式進行傳送數(shù)據(jù)，或通過發(fā)送短信或是彩信來進行傳送數(shù)據(jù)，完成交易支付。5.3移動電子商務(wù)交易相關(guān)服務(wù)(2)移動支付的實現(xiàn)

實現(xiàn)移動虛擬支付的方式有三種：①通過移動運營商的話費進行代收。②小額支付，即由移動運營商幫助客戶建立一個小額的賬戶，用戶利用該賬戶進行交易。③銀行卡的支付，移動用戶的手機號碼與銀行卡號碼捆綁，再通過中國移動的網(wǎng)絡(luò)，利用銀行的后臺系統(tǒng)進行交易處理的一種方式。5.3移動電子商務(wù)交易相關(guān)服務(wù)(3)移動支付的案例

①手機銀行和手機錢包“聯(lián)動優(yōu)勢”：由中國移動和中國銀聯(lián)共同組建，正式向中國銀聯(lián)銀行卡的持有人提供服務(wù)，業(yè)務(wù)覆蓋面包括飛機票、電影票、戲票、彩票、保險、報刊訂閱、手機捐款、教育、繳費、充值等?！吧衿鎸毜洹保河芍袊?lián)通和中國建設(shè)銀行聯(lián)合推出的Brew平臺的手機錢包。這些舉措較好解決了移動商務(wù)的支付瓶頸。5.3移動電子商務(wù)交易相關(guān)服務(wù)②iCITIC移動支付服務(wù)由中信網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司開發(fā)的新型移動支付系統(tǒng)，支持普通手機和SIM卡，手機用戶無需增加任何硬件或軟件，即可享受安全、方便、快捷的移動支付服務(wù)。該系統(tǒng)通過移動通信運營商，將商家、普通客戶與銀行的業(yè)務(wù)關(guān)系連接起來；使用普通手機替代傳統(tǒng)的銀行POS系統(tǒng)；實現(xiàn)錢包的電子化、移動化。5.3移動電子商務(wù)交易相關(guān)服務(wù)③愛立信的“移動電子支付”產(chǎn)品移動電子支付”(MobileE-pay)產(chǎn)品系列包括用于建立安全移動電子商務(wù)解決方案的支付產(chǎn)品和安全產(chǎn)品。該產(chǎn)品系列在著眼于終端和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的同時，專門用于通過模塊化和可擴展技術(shù)迅速推出大眾市場服務(wù)。5.3移動電子商務(wù)交易相關(guān)服務(wù)

5.3.3物流配送

(1)車輛監(jiān)控設(shè)備：GPS與GIS的結(jié)合GPS是一種以空中衛(wèi)星為基礎(chǔ)的高精度無線電導(dǎo)航的定位系統(tǒng)。GIS是以地理空間數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)，采用地理模型分析方法管理和分析地理信息。GIS與GPS的結(jié)合使得物流配送可以依托強大的地理信息處理功能和實時定位通訊能力，對整個配送過程進行同步跟蹤控制，對路線路況信息完整采集保存，從而實現(xiàn)實時調(diào)度、事故車輛的緊急援助，以及基于動態(tài)地理數(shù)據(jù)分析的計算機輔助配車計劃編制。5.3移動電子商務(wù)交易相關(guān)服務(wù)

(2)基于無線通訊網(wǎng)絡(luò)的移動定位

①角度定位：AOA系統(tǒng)通過測量手機信號到達至少兩個基站的不同角度確定信號的發(fā)射位置。②時距定位：TOA系統(tǒng)是基于手機到基站的距離定位。這個距離由手機信號在空中傳輸?shù)臅r間唯一確定。③時差定位：TDOA測量手機信號到達兩個不同基站的時差，將手機定位在一條到兩個基站距離差恒定的雙曲線上兩組這樣的基站就可以唯一確定手機的位置。5.3移動電子商務(wù)交易相關(guān)服務(wù)(3)GPS與移動通訊網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合定位方式A-GPS定位是在手機中內(nèi)置GPS接收機，在移動臺網(wǎng)絡(luò)定位與GPS參考網(wǎng)絡(luò)輔助下進行GPS定位的綜合定位技術(shù)。(4)基于小靈通網(wǎng)絡(luò)（PHS）的移動定位目前PHS網(wǎng)絡(luò)的移動定位多采用的是CellID方式，根據(jù)移動終端所處的蜂窩小區(qū)標識號ID來確定用戶的位置。

5.3移動電子商務(wù)交易相關(guān)服務(wù)案例一：天津移動推出“移動定位”業(yè)務(wù)為物流企業(yè)服務(wù)天津移動推出的“移動定位”新業(yè)務(wù)，正是為滿足各物流企業(yè)對車輛監(jiān)控管理的需求而專門設(shè)置的?！耙苿佣ㄎ弧辈粌H很好地解決了物流工作中車輛的安全生產(chǎn)和工作效率等問題，對降低運營成本提升服務(wù)質(zhì)量也起到了積極的作用。移動定位系統(tǒng)主要采用GPS定位技術(shù)，并以LBS基站定位技術(shù)為補充，為車輛提供２４小時不間斷、高精度的定位服務(wù)。該系統(tǒng)是由車載定位終端接收全球定位衛(wèi)星發(fā)出的定位信息，計算出移動目標的經(jīng)度、緯度、速度、方向，并利用GPRS網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)定位信息的傳輸，對物流企業(yè)管理、調(diào)度物流運輸車輛起到了十分重要的作用：5.3移動電子商務(wù)交易相關(guān)服務(wù)①控制運輸線路——運輸調(diào)度好管理很多物流企業(yè)由于無法控制車輛行駛路線，導(dǎo)致結(jié)算燃油費時經(jīng)常發(fā)生爭議，也經(jīng)常會有司機虛報用油數(shù)量的現(xiàn)象發(fā)生，造成企業(yè)運營成本的增加。通過使用“移動定位”系統(tǒng)，在監(jiān)控中心電子地圖上隨時可以查看指定車輛的行駛路線，并可設(shè)置電子圍欄報警，避免由于司機不按指定路線或在未規(guī)定的區(qū)域內(nèi)行駛而造成時間、燃料費用浪費及虛報路橋費等，同時加強了企業(yè)運輸調(diào)度上的管理，為企業(yè)的規(guī)范管理做出了必要的技術(shù)保障。

②緊急報警按鈕——安全維護好保障

未使用移動定位業(yè)務(wù)之前，車輛在運輸途中發(fā)生事故只能通過電話確定車輛準確位置。由于當(dāng)事人對事發(fā)地點不熟悉，很難準確描述車輛位置，給營救工作帶來難度。有了移動定位系統(tǒng)，司機可以通過緊急報警按鈕及時報警，監(jiān)控中心會在第一時間確定車輛準確位置及狀況，通知相關(guān)部門及人員提供幫助，從而降低突發(fā)事件損失。5.3移動電子商務(wù)交易相關(guān)服務(wù)③電子地圖查路徑——經(jīng)濟線路最優(yōu)化以前，行車路線的確定往往由司機的經(jīng)驗來決定，這就很難保證車輛行駛的路線達到最優(yōu)。而現(xiàn)在通過移動定位系統(tǒng)提供的電子地圖，不僅可以直接查詢?nèi)我鈨牲c間的最優(yōu)路徑，物流企業(yè)還可將所有直接和間接的客戶位置信息以私有圖層的方式加載到地圖上。在保持業(yè)務(wù)信息私密性（私有圖層信息存在本地）的同時，結(jié)合原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，找到最優(yōu)化路線，為最多的客戶運送貨物，直接有效的大幅降低了企業(yè)的運營成本。④

外掛車載電話——調(diào)度服務(wù)經(jīng)濟方便

一般物流企業(yè)里，為便于和司機聯(lián)系，每月都要支付數(shù)額不少的電話費。如果使用移動定位業(yè)務(wù)，司機就可以使用車載電話與調(diào)度中心取得聯(lián)系。同時，車載電話具有設(shè)置限制呼叫功能,避免了不必要的支出。每月每臺車載終端用于傳輸定位信息的GPRS流量會有部分余量，監(jiān)控中心還可利用這部分流量直接從監(jiān)控中心向每臺車載設(shè)備發(fā)送通知、貨單等信息，信息以文字的方式顯示在通話手柄的顯示屏上，也沒有短信那樣的字數(shù)限制，更為經(jīng)濟、方便。5.3移動電子商務(wù)交易相關(guān)服務(wù)

⑤業(yè)務(wù)信息及時到——提升服務(wù)降成本

對于開展配送業(yè)務(wù)的物流企業(yè)，以前客戶需通過電話或到指定網(wǎng)點下訂單，既加大了客戶的成本，也不利于企業(yè)提升服務(wù)。使用移動定位系統(tǒng)后，對于長期合作的客戶，物流配送人員可上門了解客戶的新需求，并可在現(xiàn)場通過車載定位終端將訂單信息反饋給公司，確認貨單后可立刻安排其它配送車輛進行貨物配送；對于臨時有業(yè)務(wù)需求的客戶，可根據(jù)客戶位置調(diào)配最近的配送車輛上門接收貨物或訂單。5.3移動電子商務(wù)交易相關(guān)服務(wù)案例二：奧斯維爾

現(xiàn)代市場越來越激烈的商業(yè)競爭，無論是生產(chǎn)制造行業(yè)或大型零售業(yè)自己的銷售體系，還是城市快遞、大型物流公司的專業(yè)服務(wù)體系，都面臨著現(xiàn)代物流配送模式的挑戰(zhàn)。許多物流公司針對該領(lǐng)域的兩大特點：信息迅速及時、隨時跟蹤位置，將移動電子商務(wù)運用到物流配送中。深圳奧斯維爾公司通過手機通信平臺，構(gòu)建一個全新的電子商務(wù)模式——用手機將企業(yè)智能辦公系統(tǒng)(OA)、企業(yè)資源管理(ERP)、客戶管理系統(tǒng)(CRM)聯(lián)系在一起，從而創(chuàng)造出巨大的企業(yè)信息化生產(chǎn)力。在移動商務(wù)平臺的幫助下，公司銷售數(shù)據(jù)采集時間從2周縮短到1天，使其在供應(yīng)鏈方面遙遙領(lǐng)先競爭對手。這種采集庫存、銷售數(shù)據(jù)的方法，對整個供應(yīng)鏈來說是一次革命性的改觀。此外，通過普遍擁有的手機發(fā)送短信息，實現(xiàn)日常通知、費用報5.3移動電子商務(wù)交易相關(guān)服務(wù)銷、定單處理、工作計劃和報告、市場反饋、公司信息查詢等功能，隨時隨地?zé)o縫溝通，使公司的日常管理更加有序和高效。通過PDA的無線操作、無線簽收，大大降低了物流配送的打印紙張成本，并大大提高了信息化的管理。授權(quán)客戶能隨時跟路查詢貨物運送狀態(tài)，遠途中途地點，提高了客戶化管理。與客戶ERP等后臺系統(tǒng)集成，實時得到配送信息，實現(xiàn)真正的B2B電子交易，反應(yīng)迅速。貨物收發(fā)全部電子化，配合條形碼控制，精確、快捷，減少扯皮。管理層隨時掌握公司配送資源的情況，保障及時調(diào)度，運籌帷幄。及時處理配送中出現(xiàn)的延遲等意外，將損失降低到最低點。公司能夠隨時跟蹤監(jiān)控配送人員的工作行程，對其工作效率進行科學(xué)有效地考察，實時得到最新的銷售報告。5.3移動電子商務(wù)交易相關(guān)服務(wù)

案例三：天度TIANDU移動商務(wù)解決方案天度TIANDU移動商務(wù)解決方案是由一系列全面支持移動通信技術(shù)、自動識別技術(shù)以及移動信息終端的應(yīng)用系統(tǒng)組成的企業(yè)移動應(yīng)用管理平臺。這些應(yīng)用系統(tǒng)包括移動辦公、移動生產(chǎn)管理、移動倉庫管理、移動物流、移動銷售管理、移動渠道管理、移動市場促銷和移動客戶服務(wù)等基于移動商務(wù)技術(shù)的企業(yè)應(yīng)用。從業(yè)務(wù)流程上看，涵蓋企業(yè)的采購、生產(chǎn)、倉儲、物流、市場營銷、銷售和渠道、客戶服務(wù)等企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營過程。5.3移動電子商務(wù)交易相關(guān)服務(wù)

移動數(shù)據(jù)采集管理解決方案是為了滿足企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營過程中對各種數(shù)據(jù)的實時需求而開發(fā)的一套移動解決方案。該系統(tǒng)借助先進的移動通信技術(shù)、自動識別技術(shù)以及移動信息終端，解決企業(yè)在生產(chǎn)過程（入庫管理、出庫管理、存貨盤點和制造過程控制管理等）、運輸過程（貨物位置信息采集、貨物調(diào)度、到達提示等）、銷售過程（店面銷量匯總、消費者數(shù)據(jù)采集、經(jīng)銷商數(shù)據(jù)采集、市場調(diào)查）以及售后服務(wù)等方面，使企業(yè)生產(chǎn)管理人員、現(xiàn)場操作人員、銷售人員、市場人員以及客戶服務(wù)人員免受固定工作站點的約束，自由地調(diào)動和配置資源，優(yōu)化作業(yè)流程，同時能夠保證現(xiàn)場作業(yè)與企業(yè)后臺系統(tǒng)的實時信息溝通。5.3移動電子商務(wù)交易相關(guān)服務(wù)

移動物流管理解決方案主要是通過移動通信技術(shù)向貨主（企業(yè)）、物流企業(yè)和貨運司機提供車輛管理調(diào)度、貨運信息和安全監(jiān)控等服務(wù)的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。通過本系統(tǒng)企業(yè)可以隨時了解運輸司機當(dāng)前的位置信息，同時可以通過短信方式隨時通知運輸司機路線、貨物等等信息，提高企業(yè)的運輸效率，對企業(yè)的物流配送進行有效的管理，幫助企業(yè)解決在物流配送管理中面臨的難題。5.4章節(jié)案例：移動電子商務(wù)交易服務(wù)在國外的發(fā)展

5.4.1芬蘭

基于手機普及率高，移動通信和電子商務(wù)相結(jié)合的研發(fā)與應(yīng)用領(lǐng)先，芬蘭成為世界移動電子商務(wù)的開拓者。在芬蘭，人們還可以通過手機了解交通工具的班次，查閱影院的放映內(nèi)容和售票情況，并可以根據(jù)手機屏幕上顯示的影院座位圖來選擇座位。股民也隨時隨地可以通過手機了解股市行情，進行股票交易。外出旅游的人可以通過發(fā)短信方式預(yù)定手機服務(wù)內(nèi)容，有關(guān)信息被自動輸入專用監(jiān)控系統(tǒng)后，用戶就能在預(yù)定日期內(nèi)收到指定目的地的天氣預(yù)報，精確度可達１公里范圍之內(nèi)和降雨前１小時。5.4章節(jié)案例：移動電子商務(wù)交易服務(wù)在國外的發(fā)展5.4.2韓國

在韓國，SK就推出了名為MONETA的移動支付業(yè)務(wù)品牌。申請了該項業(yè)務(wù)的移動用戶可以獲得兩張卡:一張是具有信用卡功能的手機智能卡，另一張是供用戶在沒有MONETA服務(wù)的場所使用的磁卡。移動用戶只要將具有信用卡功能的手機智能卡安裝到手機上，就可以在商場用手機進行結(jié)算，在內(nèi)置有紅外線端口的ATM上提取現(xiàn)金、在自動售貨機上買飲料，還可以用手機支付地鐵等交通費用，無須攜帶專門的信用卡。2004年8月，SK將其移動支付業(yè)務(wù)整合為新的品牌“M-BANK”。通過在手機中內(nèi)置智能型芯片，用戶可以用手機辦理各種金融服務(wù)?！癕-BANK”的特點在于將結(jié)算信息密碼化，因而具有很高的安全性。5.4章節(jié)案例：移動電子商務(wù)交易服務(wù)在國外的發(fā)展5.4.3日本NTTDoCoMo