公共關系學教學改革存在的問題及其對策分析,公共關系學論文

公共關系學教學改革存在的問題及其對策分析,公共關系學論文內(nèi)容摘要：文章從公共關系學的學科特點出發(fā),分析了當下公共關系學教學中存在的問題,并討論了公共關系學教學改革思路,詳細包括建立多層次的培養(yǎng)目的、布置模塊化課程內(nèi)容,選擇復合型教學方式方法、設置能力導向型考核。本文關鍵詞語：創(chuàng)新能力;公共關系學;教學改革;公共關系學作為公共選修課,是一門以管理科學和傳播學的理論、研究方式方法為基礎的,研究公共關系的社會現(xiàn)象和活動規(guī)律的綜合性、應用性的邊緣學科。公關手段和方式方法日趨多元化、當代化和網(wǎng)絡化。為了適應這一變化,高校經(jīng)濟與管理類專業(yè)開設公共關系學課程必須根據(jù)(公共關系人員國家職業(yè)標準〕的規(guī)范化要求,在教學上進行改革。一、公共關系學的學科特點公共關系學是經(jīng)濟與管理類專業(yè)的選修課,更是公共事業(yè)管理專業(yè)的核心必修課。在高校管理學專業(yè)開設公共關系學課程,旨在培養(yǎng)學生的公關意識、形象意識、創(chuàng)新意識、危機意識等,提升信息收集與處理的能力、團隊協(xié)作能力及公關協(xié)調(diào)策劃能力等,為將來求職擇業(yè),打下堅實的基礎[1]。公共關系學的學科特點主要有。第一,操作性強。公共關系是一門操作性很強的學科,注重實踐。公共關系學的原理、技能、工作方式方法等都是從實踐中總結出來而又被運用到實踐中去,要求站起來能講,坐下來能寫,走出去能干。作為公關人員來講,把握演講技巧和有關寫作知識、運用傳播媒介、制作各種宣傳材料、進行公共關系調(diào)查等都需要較強的實踐操作能力。第二,功能多樣性。公共關系具有多種功能,包括信息管理、咨詢建議、宣傳推廣、協(xié)調(diào)溝通、提供服務、處理危機等,這些都是社會活動的表現(xiàn)。公共關系學主要研究怎樣應用公關學的原理去指導實踐,以提高公關活動的效果,到達公關活動的目的,主要包括怎樣制定公關目的、活動的程序、詳細內(nèi)容及其組織方式方法與技巧等。第三,綜合性強。公共關系是當代組織理性行為中不以人的意志為轉(zhuǎn)移的一種客觀存在。因而,公共關系學這門課程在教學經(jīng)過中需要向?qū)W生系統(tǒng)地闡述初級、中級和高級公共關系職業(yè)所規(guī)定的工作內(nèi)容、基本技能和相關的知識要求,使學生能夠從整體上把握公關人員的職業(yè)特點、職業(yè)功能和職責規(guī)范。鑒于此,該門課程涵蓋社會學、哲學、政治學、經(jīng)濟學、傳播學、管理學、營銷學、心理學、倫理學等學科的知識。只要將諸多學科進行系統(tǒng)化整合,才能使學生系統(tǒng)把握公共關系的基本原理和實務,以及相應的應用技能。二、當下公共關系教學中存在的問題鑒于公共關系學的學科特點,為了重點培養(yǎng)學生運用理論知識解決生活中實際問題的創(chuàng)新實踐能力,公共關系學這門課程的教學內(nèi)容應該側重于三點,分別是公關常識教育、公關意識養(yǎng)成及公關應用能力訓練。但實際上,現(xiàn)有的教學實踐中,其教學定位、課堂教學、實踐環(huán)節(jié)、成績考核等方面都存在問題,阻礙應用型人才培養(yǎng)目的的實現(xiàn),難以完全到達課程設置的目的。主要具體表現(xiàn)出在下面幾方面。第一,重視理論教學,缺乏實踐訓練平臺。當前的教學仍然以理論知識為主,實踐訓練較少。在日常教學中,老師基本選擇運用多媒體給學生展示不同的公關專題活動。這固然在一定程度上讓學生對公共關系實務有深入的認識,但學生沒有介入真實的實踐操作,公共關系知識大多還是停留在理論層面,不利于學生創(chuàng)造性的發(fā)揮。第二,教學方式和教學手段較單一。當前的教學方式主要采用傳統(tǒng)的課堂教學形式,以教學資料為中心、以老師為主體,以理論知識講授為主要手段,并輔以案例分析。這種課堂教學形式難以充分調(diào)動學生的積極性和能動性,致使學生經(jīng)常處于被動的學習狀態(tài)。學生對問題的理解缺乏生動直觀的實踐感受,仍然停留在抽象的理論思維上[2]。這樣一來,不利于培養(yǎng)學生分析和解決問題的能力,不利于提升學生的實際應用技能。第三,教學評價方式不利于考察學生的應用能力。當下的課程考核主要采用閉卷的考核方式,平常成績占30%,卷面成績占70%。華而不實,平常成績是老師根據(jù)學生一學期的表現(xiàn)進行評分,詳細包括:學生的出勤率、課堂紀律和表現(xiàn)、作業(yè)完成情況。卷面成績則指期末的考試成績,采用閉卷的方式考察學生對學科基礎知識點的把握情況。根據(jù)公共關系學這門學科的特點,期末閉卷考試只能考察學生記憶知識點的能力,并不能全面、客觀地反映學生的綜合素質(zhì)。由此可見,現(xiàn)有的公共關系學課程教學方式束縛了學生創(chuàng)新思維的培養(yǎng),已經(jīng)不適應社會發(fā)展的要求。因而,亟須進行教學改革,以提高學生的實踐能力為培養(yǎng)目的,培養(yǎng)出符合社會需求的高素質(zhì)創(chuàng)新型人才。三、公共關系學教學改革思路高校的創(chuàng)新教育是以創(chuàng)新人才為目的的教育。創(chuàng)新人才培養(yǎng)貫穿在日常教學經(jīng)過中,具體表現(xiàn)出在教學的每一個環(huán)節(jié)、每一門課程、每一堂課之中。鑒于公共關系學課程的特點、承當?shù)呐囵B(yǎng)目的及當前教學存在的問題,教學改革的思路主要從教學定位、教學內(nèi)容、教學方式方法、成績考核四方面逐一展開。(一)確立多層次的培養(yǎng)目的培養(yǎng)學生處理公關事件的能力是公共關系教學的核心目的。實現(xiàn)公共關系學課程教學改革首先要從轉(zhuǎn)變教學理念,優(yōu)化培養(yǎng)目的開場。在優(yōu)化培養(yǎng)目的的基礎上,明確創(chuàng)新型人才的目的導向,建立與之相適應的多元化人才培養(yǎng)形式,以及以老師為主導、學生為主體的教育形式。公共關系學的教學目的應從三個方面考慮,即把握公共關系知識、具備公共關系意識、提升公共關系能力。(二)構建模塊化課程內(nèi)容課程內(nèi)容是落實教學目的的載體。教學材料是教學內(nèi)容的主體,但僅僅根據(jù)教學材料來布置教學內(nèi)容是遠遠不夠的,需要老師結合教學實際和學生實際,恰中選擇并及時調(diào)整教學內(nèi)容。首先,在教學中要保證教學內(nèi)容的超前性和新穎性,不斷更新教學內(nèi)容,讓學生把握最新的知識,了解公共關系理論與實踐的最新發(fā)展動態(tài),使學生的知識層次和構造同步于當下的實踐先進水平。其次,在教學實踐中,能夠把公共關系學課程劃分成由淺入深的四個模塊,依次是公共關系概念及基本理論、公共關系工作程序、公共關系基本技能、公共關系策劃實踐。(三)采用復合型教學方式方法教學方式改革應從傳統(tǒng)的以老師為中心的知識教授型向在創(chuàng)新實踐中獲取知識轉(zhuǎn)變。在新一輪基礎教育課程改革理念下,公共關系學課程教學應該突出學生學習的主體性、主動性和獨立性,變組織教學為動機激發(fā),變穩(wěn)固知識為自我表現(xiàn),變運用知識為實踐創(chuàng)新,改變傳統(tǒng)的以講授式為主,僅適應知識傳承的課程教學方式方法,根據(jù)課程內(nèi)容的不同特點,強調(diào)理論與實踐的聯(lián)絡,并采用相應的教學方式方法,使學生把握專業(yè)技能、知識和理論[3]。第一,講授法。主要應用在課程理論模塊教學中,理論模塊具有抽象性、原則性、系統(tǒng)性等特點,需要老師為學生全面而深切進入地講解公共關系抽象的基本概念和深奧的原理,促使學生在短時間內(nèi)準確記憶、理解和把握大量系統(tǒng)的專業(yè)知識,奠定扎實的基礎知識,提高公共關系理論素養(yǎng)。第二,案例分析與討論法。通過老師與討論小組對案例的分析,對問題進行討論與辯論,能夠使學生快速理解和把握隱含在案例中的公共關系知識難點與重點,并加強了課程的操作性與趣味性,有利于培養(yǎng)學生的語言表示出溝通能力與合作精神。第三,情景模擬法。公共關系學要求學生通過公眾信息傳播、公眾關系協(xié)調(diào)等手段,從事組織形象管理事務而施行的調(diào)查、咨詢、策劃等一系列實踐活動。因而,在教學中,必然會有很多相關的專題活動,如新聞發(fā)布會、慶典活動、展會等。對此,便能夠采用情景模擬法施行教學。在接近現(xiàn)實情況下,由學生扮演某個角色處理可能出現(xiàn)的各種問題,并和華而不實的人或事產(chǎn)生互動,提升教學的趣味性,調(diào)動學生學習的主動性,提升學生的操作技能和決策能力[4]。第四,項目策劃法。主要運用于公共關系策劃實踐模塊。以現(xiàn)實的公共關系課題為載體,以個人、小組或全體的形式開展與項目相關的活動。在這里期間,老師僅負責指導,學生在項目策劃中能夠把握公共關系活動策劃的基本程序,了解公共關系專題活動的詳細操作步驟及注意事項。第五,社會實踐法。通過與社會組織建立實習實訓基地,為學生提供實踐平臺。借此平臺讓學生有時機參加各類慶典活動(如開業(yè)慶典、周年慶典、各類文化節(jié)和公益活動)的策劃及施行經(jīng)過,通過社會實踐建立該平臺,能夠使學生將知識轉(zhuǎn)化為能力,將理論應用于實際。(四)實行能力導向型考核教學質(zhì)量考核和評價是確保教學質(zhì)量和教學目的實現(xiàn)的重要手段。在實際考核中,要重點強化綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力的教學效果的考核。首先,采用開放式、靈敏多樣的測試方式,建立以期末考試和經(jīng)過考核相結合的評價形式。課程成績計算方式方法為:總成績等于期末閉卷考試(50%)加平常課堂介入成績(50%)。平常成績包括三部分:團隊項目策劃實踐項目完成情況(25%)、課堂案例討論和情景模擬的介入情況(15%)、考勤(10%)。其次,理論考核和能力考察相結合。從側重于對知識記憶的內(nèi)容考核和評價標準轉(zhuǎn)變?yōu)閷W生的能力、素質(zhì)與創(chuàng)新能力的考察。最后,平常成績由學生自評、互評和老師評價相結合。四、公共關系學教學改革成效分析采用老師指導、學生主動介入為主的教學方式方法,是學生將知識轉(zhuǎn)化為能力、理論應用于實踐的重要渠道。同時,優(yōu)化其他各個教學環(huán)節(jié),對于學生把握公共關系實務和應用技能大有裨益。這樣既能讓學生學會怎樣針對不同的公眾采取不同的傳播溝通方式,也有助于培養(yǎng)學生良好的形象意識,幫助學生知曉怎樣為組織建立良好的社會形象。公共關系策劃是一種創(chuàng)造性活動,推崇標新立異、獨辟蹊徑、大膽創(chuàng)新、奇中取勝。高校在教學中,要讓學生認識和把握危機管理的原理和方式方法,把握面對公共關系危機時所應采取的方式方法和措施,培養(yǎng)學生臨危不懼的心理素質(zhì)。總之,公共關系學具有學科新、發(fā)展快、理論與實踐嚴密結合、綜合性與多功能融為一體的特點。為了培養(yǎng)符合社會需求的人才,很有必要施行公共關系學教學改革。在教學改革經(jīng)過中,高校要以公關常識教育、公關意識養(yǎng)成與公關應用能力訓練為重點,優(yōu)化教學各個環(huán)節(jié),這樣才能培養(yǎng)學生運用理論知識解決實際問題的實踐能力,培養(yǎng)出符合社會需求的高素質(zhì)創(chuàng)新型人才。以下為參考文獻[1]李鑫鋒.公共關系學教學形式改革探析[J].科教