政府的責任：對人民負責

政府的責任：對人民負責第三課我國政府是人民的政府生活中，政府為我們做了哪些便民利民的好事？公安部集中推出14項便民利民措施2012......9、開通96119火災(zāi)隱患舉報投訴電話。在城市開通96119電話，全天候受理火災(zāi)隱患舉報投訴。對占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口以及損壞、擅自停用消防設(shè)施等火災(zāi)隱患的舉報投訴，及時進行查處，確保公眾安全。10、提供12110短信報警求助服務(wù)。拓展110受理報警求助渠道，在全國范圍內(nèi)推行12110短信報警求助服務(wù)，方便聾啞人或其他群眾在特殊情況下報警求助。11、提供安全防范信息發(fā)布預(yù)警服務(wù)。及時就涉及群眾切身利益、群眾密切關(guān)注的突出治安動向和道路交通安全信息等向社會單位和公眾進行發(fā)布預(yù)警。主動加強與轄區(qū)內(nèi)企業(yè)聯(lián)系，針對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營等重要領(lǐng)域中常見易發(fā)的違法犯罪問題，提供預(yù)警服務(wù)和防范指導(dǎo)，服務(wù)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展。12、設(shè)立中小學(xué)幼兒園“護學(xué)崗”。在城市中小學(xué)校、幼兒園周邊治安復(fù)雜的重要路段，上下學(xué)時段設(shè)置執(zhí)勤“護學(xué)崗”，維護校園周邊治安、道路交通秩序，保護學(xué)生兒童上下學(xué)安全。14、健全“網(wǎng)上公安局、網(wǎng)上派出所、網(wǎng)上警務(wù)室”。依托各級公安機關(guān)互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站，健全“網(wǎng)上公安局、網(wǎng)上派出所、網(wǎng)上警務(wù)室”和“網(wǎng)上交警、網(wǎng)上消防”服務(wù)網(wǎng)站，推行公安行政管理業(yè)務(wù)網(wǎng)上申請、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上審批，積極搭建聯(lián)系群眾、溝通民意、服務(wù)民生新平臺，提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。同時，提供網(wǎng)絡(luò)安全防范便民服務(wù)和贓物失物網(wǎng)上招領(lǐng)服務(wù)。

縣司法局通過降低受援門檻、加大宣傳力度等方式，積極推行法律援助便民利民服務(wù)。目前，該縣8個鎮(zhèn)和18個相關(guān)單位設(shè)立了法律援助工作站，全縣157個村全部設(shè)立了法律援助工作點，2012年，全縣共辦理法律援助案件409件。河南省2014年新農(nóng)合政策通氣會上的消息，2014年，參合農(nóng)民住院最高報銷封頂線一下升高5萬元，達到20萬元。住院報銷起付線也大大降低，以省級醫(yī)院為例，直降1000元。農(nóng)民工等流動參合人員通過電話等方式即可在外地辦理轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院手續(xù)。政府做這些事情的目的是為了誰？想一想(一)解讀一個市長的承諾(二)堅持對人民負責的原則為人民服務(wù)是政府的宗旨，對人民負責是政府工作的基本原則

第二框政府的責任:對人民負責思考：政府為什么要為人民服務(wù)，對人民負責？我國的國家的性質(zhì)決定了政府是為人民服務(wù)的。思考：生活中，政府是怎樣為人民服務(wù)，對人民負責的？

“人不傷心不落淚，人無難事不上訪”，22年來，他用自己的安全和健康換來了上訪群眾的安全和滿意；他用自己的無私幫助和傾情付出撫慰了一顆顆求助無門、悲傷欲碎的心靈；他用自己的心血和汗水密切了黨和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系?！睆堅迫f，“我能用自己的行動，讓群眾更加熱愛我們的黨，熱愛我們的政府，我付出的，值得！”讓我們感動的人民公仆:張云泉“做人要像人當官不可像官”

她是中原大地上的又一個女英雄。掃惡打黑，除暴安良，她鐵面無私；噓寒問暖，扶危濟困，她柔腸百轉(zhuǎn)。十里長街，白花勝雪，挽幛如云，那是流動在百姓心中的豐碑！一個弱女子能贏得百姓的愛戴，是因為，在她的心里有對百姓最虔誠的尊重！任長霞堅持為人民服務(wù)的工作態(tài)度樹立求真務(wù)實的工作作風堅持從群眾中來到群眾中去的工作方法公仆本色

=工作態(tài)度+工作作風+工作方法“南京市十大杰出青年”、“江蘇省人民滿意警察”宋玉蘭說，“當社區(qū)民警其實很簡單，只要你對群眾動真情，辦實事，人民群眾就會支持擁護你。”

河南睢縣一農(nóng)民找鄉(xiāng)長說事時，拿起辦公桌上一水杯欲喝水，被鄉(xiāng)長喝止。兩人發(fā)生口角后出現(xiàn)肢體沖突，隨后，鄉(xiāng)長喊來警察。農(nóng)民被拘留7日。據(jù)了解，事前該村民土地被非法征用，補償三年未兌現(xiàn)，去找鄉(xiāng)長反映此事。1、堅持為人民服務(wù)的工作態(tài)度

思想要求：---牢固樹立為人民服務(wù)，真心實意對人民負責的思想，為人民謀利益。行為要求：---深入群眾，關(guān)注民生，體察民情，尊重民意；不能損害人民利益，違背失職行為要受到追究。一、全民安居工程二、擴大與促進就業(yè)工程三、農(nóng)民減負增收工程四、教育扶貧工程五、濟困助殘工程六、外來員工合法權(quán)益保護工程七、全民安康工程八、治污保潔工程九、農(nóng)村飲水工程十、城鄉(xiāng)防災(zāi)減災(zāi)工程十大民心工程九十年代初，時任安徽省阜陽地區(qū)地委書記的王懷忠立志把阜陽建成中國第一大市，與“大都市”計劃相匹配的是建“大機場”。因為當時阜陽飛機場只?？扛逢柕胶戏实膶＞€小飛機王認為這有損于阜陽“大都市”的形象，必須擴建成一個國際大機場，為此每個老百姓被攤派了數(shù)百元的機場建設(shè)費，機場共耗資3.2億。但由于客源嚴重不足，在勉強營運了1年后，被迫關(guān)閉，現(xiàn)在成了野鳥們的樂園。這算得上是“形象工程”之最。安徽阜陽花費3000萬元建造的政府辦公樓

重慶市忠縣黃金鎮(zhèn)政府修建的辦公樓

地方政府的面子形象重要還是老百姓的衣食住行重要？這些形象工程有什么危害？安徽省淮南市打算為當?shù)嘏d建地標性建筑——一座150米高的“乒乓球拍”形狀的賓館大廈，外配“足球”、“籃球”等4座體育館?；茨险I(lǐng)導(dǎo)表示，政府將不出一分錢，3億元資金將全部通過招商引資融資解決。目前還沒有一家投資商有意投資。（2011年3月23日揚子晚報）“形象工程”的危害:

(1)增加了政府財政的開支，勞民傷財。(2)搞“形象工程”意在追求個人的“社會影響”和“出鏡率”，撈的是所謂的“政績”，而不是著力解決老百姓生產(chǎn)、生活中的實際問題，影響了政府在人民群眾中的形象，損害了與人民群眾的魚水情意。(3)會助長某些公職人員弄虛作假的不良作風，滋長了腐敗。

結(jié)論：樹立求真務(wù)實的工作作風

反對形象工程！2、樹立求真務(wù)實的工作作風我們的政府不斷完善公共服務(wù)體系，提高行政效率，增強服務(wù)意識，努力使政府的各項工作經(jīng)得起實踐、群眾和歷史的檢驗。

要求：為百姓辦實事3、堅持從群眾中來到群眾中去的工作方法

要求：---政府通過各種途徑，依托各種群眾組織、社會團體廣泛收集群眾意見和建議，認真對待群眾信訪，為群眾誠心誠意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事。

當在實際生活中遇到困難或自己的合法權(quán)益受到侵害時,我們可以向政府尋求幫助

政府踐行對人民負責的原則，為公民求助或投訴提供途徑想一想：政府為公民求助或投訴提供了哪些有效途徑?這些方式各有什么特點和優(yōu)點？政府的責任:對人民負責(一)解讀一個市長的承諾(二)堅持對人民負責的原則(三)求助有門，投訴有道三個要求110報警電話12358價格投訴電話119火警電話12365質(zhì)量監(jiān)督電話95119森林火警電話12366納稅服務(wù)電話122交通事故電話12369環(huán)保舉報電話148法律服務(wù)專用電話12395水上搜救電話12345政府熱線電話12315消費者投訴電話12355青少年維權(quán)熱線12110571杭州地區(qū)短信報警優(yōu)點：快捷、迅速、直接（1）開設(shè)熱線電話優(yōu)點：使政府工作便捷化，透明度高，有利于提高工作效率，增強社會服務(wù)功能（3）發(fā)展電子政務(wù)

1、行政裁決:指行政機關(guān)設(shè)立特別行政仲裁機構(gòu),對當事人之間的特定民事糾紛做出公斷的制度2、行政復(fù)議:當我們對政府機關(guān)的某個行政行為不服時,可以向其上級機關(guān)申請行政復(fù)議重新裁決該機關(guān)的行政行為3、行政訴訟:也就是”民告官”,把政府告上法庭.如果認為行政機關(guān)或工作人員的行政行為侵犯自己的合法權(quán)益,依法向人民法院提起訴訟,由人民法院進行審理并做出裁決的訴訟制度.（4）依法建立行政裁決、行政復(fù)議和行政訴訟制度優(yōu)點：為公民求助或投訴提供了法律途徑2、求助有門，投訴有道（1）政府向公民提供的求助和投訴的途徑（2）公民向政府求助或投訴的意義對公民的意義：對政府的意義：解決困難，維護權(quán)益改進政府工作

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設(shè)立信訪部門---聽取群眾聲音了解民意推