2023年公司后勤管理年終工作總結(jié)

第10頁共10頁2023年?公司后勤管?理年終工作?總結(jié)一、?公司后勤管?理工作的重?要性公司后?勤管理工作?在公司管理?和發(fā)展中具?有基礎(chǔ)性、?保障性的重?要作用。所?謂基礎(chǔ)性是?講后勤管理?的對(duì)象以不?動(dòng)產(chǎn)為主，?是對(duì)企業(yè)生?存基本條件?的管理，沒?有這些基本?的物質(zhì)條件?和基礎(chǔ)，企?業(yè)就無法正?常生產(chǎn)。所?謂保障性，?就是說只有?公司后勤工?作做好了，?才能為正常?生產(chǎn)生活提?供必要的物?質(zhì)基礎(chǔ)；只?有做好公司?的后勤工作?，才可以使?公司的設(shè)施?、設(shè)備和物?資、員工宿?舍等，得以?充分有效的?利用，從而?逐步提高企?業(yè)效益；只?有做好公司?的后勤工作?，才可以為?全體員工提?供一個(gè)良好?的生活、工?作、學(xué)習(xí)條?件，使他們?解除后顧之?憂，一心一?意地搞好本?職工作；也?只有做好公?司的后勤工?作，才能把?公司廠房、?宿舍等管理?得有序、整?潔、美觀，?可以使全體?員工工作學(xué)?習(xí)時(shí)心情舒?暢，休息時(shí)?愉快安逸。?因此，公司?后勤工作是?辦好公司非?常重要的基?礎(chǔ)工作和保?障工作。?公司后勤工?作政策性強(qiáng)?，涉及面廣?，任務(wù)繁重?，內(nèi)外聯(lián)系?復(fù)雜，任何?部門都離不?開后勤保障?工作。離開?了后勤保障?便不能正常?開展生產(chǎn)生?活。同時(shí)，?后勤工作并?不容易被人?們所理解。?如一百件事?情，九十九?件做好了，?有一件沒有?做好，也會(huì)?有人認(rèn)為后?勤管理沒有?做好。他們?不理解后勤?管理工作的?特殊性。有?些后勤工作?是一天二十?四小時(shí)都在?運(yùn)轉(zhuǎn)，如供?水、供電等?，特別逢年?過節(jié)，大家?放假休息，?年輕人享受?著家庭的溫?暖，老年人?歡度著天倫?之樂，而后?勤戰(zhàn)線上的?同志，越是?繁忙辛苦。?然而，他們?從不計(jì)較個(gè)?人得失，總?是年復(fù)一年?，日復(fù)一日?，默默無聞?，任勞任怨?地工作著，?奉獻(xiàn)著，為?了公司的需?要用自己無?私的奉獻(xiàn)，?辛勤的汗水?，美化著員?工的生活，?感化著人們?的心靈、思?想和作風(fēng)，?譜寫著全心?全意為員工?服務(wù)的美好?篇章。二?、公司后勤?管理工作的?主要情況?目前，公司?后勤實(shí)行三?級(jí)體系管理?的模式：?第一層次為?計(jì)劃與決策?，是副總領(lǐng)?導(dǎo)后勤管理?中首要的基?本環(huán)節(jié)；第?二層次為_?__與實(shí)施?，是公司總?務(wù)處實(shí)現(xiàn)計(jì)?劃與決策的?___保證?；第三層次?為監(jiān)督與控?制，是后勤?各組室檢驗(yàn)?管理目標(biāo)和?實(shí)現(xiàn)服務(wù)目?的的重要手?段。公司后?勤管理體制?是基于精干?和高效這一?原則的，即?公司以最少?的人員搭配?，最短的時(shí)?間占用，最?低的財(cái)力支?出和物力消?耗，獲得最?佳的成果輸?出。從公司?實(shí)際情況出?發(fā)，建立了?完善配套的?后勤管理體?系和指揮體?系，同時(shí)部?門與組室制?定了嚴(yán)而細(xì)?的規(guī)章制度?（包括工作?范圍、職責(zé)?、崗位責(zé)任?制），因地?制宜開展工?作，做到分?工不分家，?防止業(yè)務(wù)交?叉和人浮于?事。一級(jí)管?理一級(jí)，一?級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)?責(zé)，以保證?后勤職能作?用的充分發(fā)?揮。公司?后勤管理工?作是公司工?作的重要組?成部分，管?理是一個(gè)科?學(xué)的概念，?是一種意識(shí)?，有目的指?導(dǎo)我們?nèi)?shí)?現(xiàn)公司后勤?工作的總目?標(biāo)，探明它?內(nèi)在的客觀?規(guī)律，明確?其基本要素?，可以提高?工作效能，?使后勤工作?更好地為開?創(chuàng)公司工作?新局面做貢?獻(xiàn)。公司后?勤管理工作?的具體內(nèi)容?及所取的工?作成績：?（一）宿舍?設(shè)施建立?公司在不斷?發(fā)展后勤管?理也要不斷?提升改善設(shè)?施，不斷的?為員工增加?綜合性的服?務(wù)，后勤部?門建立房產(chǎn)?、設(shè)備、設(shè)?施、上、下?水、煤氣、?采暖、浴室?、晾曬衣服?架、洗衣房?、閱覽室、?配電系統(tǒng)的?維修、維護(hù)?及管理工作?；同時(shí)后勤?部門在宿舍?區(qū)建立了洗?衣房，內(nèi)部?設(shè)施齊全，?為全自動(dòng)投?幣洗衣機(jī)，?建立了洗衣?房的服務(wù)管?理制度，一?方面方便員?工洗衣服，?另一面減少?員工外出花?高費(fèi)用的洗?衣服，提高?員工講究衛(wèi)?生，另一面?提高公司的?管理效率，?后勤部門是?一項(xiàng)綜合管?理工作，其?服務(wù)面大，?服務(wù)范圍廣?，內(nèi)外關(guān)系?多，需涉及?到公司人員?所需要的各?個(gè)方面，諸?如人事、財(cái)?物、物資、?設(shè)備、基建?、房屋、伙?食、交通、?醫(yī)療、衛(wèi)生?、綠化、環(huán)?保、水、電?等其它各項(xiàng)?綜合性服務(wù)?工作，這些?統(tǒng)統(tǒng)由后勤?部門管理。?為完成這諸?多的服務(wù)內(nèi)?容，后勤既?要與公司的?每個(gè)職工、?每個(gè)部門打?交道，又要?與社會(huì)上有?關(guān)部門保持?經(jīng)常性的密?切聯(lián)系，不?僅有縱向聯(lián)?系，還有橫?向聯(lián)系，不?僅牽涉到人?，而且涉及?到財(cái)、物、?時(shí)間和空間?。要處理好?人與人、人?與物、物與?物之間的各?種關(guān)系，就?要綜合考慮?問題，既要?處理好內(nèi)部?上下左右關(guān)?系，又要處?理好外部關(guān)?系，工作中?要做到上下?銜接，左右?依靠，相互?支持，相互?配合，對(duì)于?設(shè)施建立所?取的成績是?首先服務(wù)放?在第一位，?公司員工對(duì)?宿舍配備設(shè)?施比較滿意?，公司為員?工建立這些?設(shè)施配備，?主要是豐富?員工的業(yè)余?生活，讓員?工在工作中?找到快樂，?提高員工的?工作質(zhì)量及?生活質(zhì)量，?讓員工感到?公司的人性?化管理服務(wù)?，感到以公?司為我家，?一些重點(diǎn)服?務(wù)設(shè)施如晾?曬衣服架為?員工方便晾?曬衣服，全?自動(dòng)洗衣房?主要為員工?提供方便洗?衣服，員工?洗衣服可以?省時(shí)間及省?錢，圖書閱?覽室主要是?提高員工學(xué)?習(xí)能力及豐?富文化生活?知識(shí)，讓員?工將學(xué)到的?東西應(yīng)用到?我們的實(shí)踐?中來，讓員?工參與公司?的管理，為?公司建言獻(xiàn)?策，這樣公?司與員工是?親如一家，?密不可分，?一方面提高?了員工的工?作生活質(zhì)質(zhì)?量，另一面?提高了公司?的管理效率?，因此后勤?管理工作及?設(shè)施建立對(duì)?公司做出了?巨大的服務(wù)?貢獻(xiàn)。（?二）食堂就?餐質(zhì)量有所?提高古人?云“王者以?民為天，而?民以食為天?”自古以來?飲食對(duì)人們?來講都是天?大的事情，?在公司食堂?你只要留心?，每天都可?以聽到這樣?的聲音“今?天的飯菜怎?么樣，和口?味嗎？”“?對(duì)食堂有什?么建議嗎？?”食堂管理?員穿梭在用?餐的員工中?，對(duì)員工進(jìn)?行現(xiàn)場詢問?及調(diào)查，這?是后勤工作?的一項(xiàng)舉措?，目的是為?了及時(shí)收集?員工的意見?，加快食堂?對(duì)飯菜和其?他問題的改?善進(jìn)度。每?天有___?多員工對(duì)食?堂進(jìn)行評(píng)價(jià)?。“今天的?菜太淡了”?“今天的菜?太咸了”，?“米飯?zhí)?了”，“米?飯?zhí)擦恕?等等不管你?做出的評(píng)價(jià)?如何，采集?建議的員工?都會(huì)欣然接?受，將建議?和評(píng)價(jià)匯總?并傳達(dá)，并?對(duì)改進(jìn)的方?面給予員工?回復(fù)，因?yàn)?他們知道，?讓員工吃好?、吃飽，讓?員工對(duì)就餐?質(zhì)量及食堂?滿意食食堂?每位工作人?員的職責(zé)，?民以食為天?，公司從事?的是天大的?事情，隨著?公司的不斷?發(fā)展，食堂?工作不斷開?展，大多數(shù)?員工反映，?近期食堂有?些起色，比?以前強(qiáng)多了?，這不僅僅?是食堂單方?面工作的改?進(jìn)，更包含?了所有參與?的員工們，?對(duì)食堂工作?直言不諱，?提出寶貴意?見的員工們?的功勞，食?堂一點(diǎn)一滴?的改善和進(jìn)?步，都與員?工們息息相?關(guān)，不可分?離，是提高?食堂就餐質(zhì)?量的源動(dòng)力?，請(qǐng)同我們?一起攜手共?同完成這天?大的事情，?讓所有在公?司工作、生?活的員工們?感到滿意和?舒適是公司?食堂改進(jìn)及?發(fā)展的方向?和目的，同?時(shí)為了要確?保食堂的就?餐質(zhì)量，公?司食堂同時(shí)?建立了意見?箱，并對(duì)食?堂的就餐場?所進(jìn)行擴(kuò)建?，建立了新?的食堂就餐?場所，另食?堂還建立了?飯菜價(jià)格、?飯菜質(zhì)量、?飯菜品種、?飯菜衛(wèi)生、?食堂服務(wù)的?管理制度，?及管理流程?，對(duì)員工每?天所吃的飯?菜建立“每?天就餐菜譜?”僅供員工?參考，員工?在選菜可進(jìn)?行任意選菜?，滿足員工?的口味，建?立一定的質(zhì)?量監(jiān)管體系?，對(duì)公司食?堂的飯菜質(zhì)?量進(jìn)行監(jiān)控?，應(yīng)對(duì)食品?安全工作充?分重視，建?立健全__?_食堂食品?衛(wèi)生安全管?理制度，并?對(duì)個(gè)人衛(wèi)生?制度，嚴(yán)格?要求食堂的?消毒工作。?員工對(duì)食堂?的監(jiān)控__?_，在食堂?顯眼處公開?投訴渠道,?并使得員工?意見能及時(shí)?的反映到食?堂，形成一?定的例會(huì)等?機(jī)制，保證?渠道的暢通?有效，對(duì)公?司食堂進(jìn)行?監(jiān)管，有關(guān)?部門在處理?員工與食堂?的矛盾的時(shí)?候，應(yīng)保持?客觀、公正?的立場，對(duì)?員工立場多?加考慮，應(yīng)?盡量做到維?護(hù)員工的利?益。適當(dāng)增?加菜的品種?，注意營養(yǎng)?搭配，并在?條件可以的?情況下增加?一些地方小?吃。加強(qiáng)對(duì)?廚師的技能?培訓(xùn)，掌握?不同菜系的?烹飪方法，?以及引進(jìn)競?爭機(jī)制，對(duì)?廚師所做的?菜進(jìn)行責(zé)任?到人的評(píng)價(jià)?機(jī)制。員工?也應(yīng)加強(qiáng)自?己的修養(yǎng)。?在公共場合?應(yīng)有文明禮?貌的行為，?應(yīng)積極的維?護(hù)排隊(duì)的秩?序，有較高?的道德感，?總之，以上?體現(xiàn)了食堂?的就餐質(zhì)量?，同時(shí)在就?餐質(zhì)量中所?去的成績是?，公司食堂?不斷建設(shè)擴(kuò)?展，對(duì)員工?的意見和建?議不斷的改?善，員工的?滿意度不斷?的提高，生?活質(zhì)量不斷?提高，這樣?員工的后勤?就餐質(zhì)量提?高了，員工?的工作熱情?也就提高了?，從而公司?的效益同時(shí)?提高了，因?此后勤食堂?就餐質(zhì)量的?改善對(duì)員工?的工作及生?活起到了重?要作用。?（三）創(chuàng)建?健身場地?豐富員工的?業(yè)余生活及?減輕員工的?工作及生活?壓力，公司?后勤建立了?娛樂健身場?所，如健身?房設(shè)有跑步?機(jī)、杠鈴，?乒乓球場地?，公司廠區(qū)?設(shè)有籃球場?地，羽毛球?場地，同時(shí)?建立這些健?身場所增加?員工的業(yè)余?愛好，首先?建立這些場?所需要設(shè)立?計(jì)劃方案，?及費(fèi)用的申?請(qǐng)，后勤管?理部門必須?按既定方針?、政策、法?令、法規(guī)和?公司的規(guī)章?制度辦事，?后勤管理者?必須認(rèn)識(shí)到?后勤部門集?中了大量的?人、財(cái)、物?，后勤管理?工作需要接?觸到各個(gè)階?層和廣大員?工，對(duì)外還?需要直接和?有關(guān)業(yè)務(wù)部?門聯(lián)系，有?的還需要受?相關(guān)業(yè)務(wù)部?門的領(lǐng)導(dǎo)，?因此，正確?地貫徹執(zhí)行?公司的方針?政策，克服?盲目性和_?__，對(duì)搞?好員工后勤?健身工作有?著重要意義?，對(duì)于公司?設(shè)立的健身?房目的是為?了提高員工?的身體素質(zhì)?，使員工擁?有良好的工?作、生活狀?態(tài)，同時(shí)健?身房建立了?健身流程制?度，有利于?員工的身體?鍛煉方法，?進(jìn)入健身房?前，讓員工?先要換上干?凈的軟底鞋?（或球鞋）?，有利于身?體健康，為?了確保健身?房的衛(wèi)生及?健身器材的?完整無損，?要求員工愛?護(hù)室內(nèi)環(huán)境?衛(wèi)生，健身?房內(nèi)不許吸?煙、不帶零?食、不亂扔?垃圾、勿隨?地吐痰；愛?護(hù)健身房內(nèi)?地面、墻壁?衛(wèi)生等，勿?高聲喧嘩，?互愛互讓，?相互關(guān)照，?爭做文明運(yùn)?動(dòng)者，營造?健身房和諧?、友好的氛?圍，愛護(hù)室?內(nèi)健身活動(dòng)?設(shè)施，安全?規(guī)范地使用?健身器材；?禁止攜帶其?他物品進(jìn)入?健身房，健?身結(jié)束后，?請(qǐng)將健身器?械關(guān)閉、并?將電源插頭?放回原位，?關(guān)好門窗，?在鍛煉時(shí)如?有疑問員工?可咨詢后勤?管理人員，?積極配合管?理人員工作?，為了我們?的身體健康?，共創(chuàng)和諧?企業(yè)文化，?以上這些健?身設(shè)施的建?立對(duì)員工的?身體健康起?到了非常重?要的作用，?因此在此期?間所取的成?績是讓員工?有了良好的?健康身體，?減少員工的?疾病，提高?員工的免疫?力，提高員?工在工作中?的反映能力?，保持身體?活動(dòng)能力等?，因此公司?后勤娛樂健?身設(shè)施的建?立開展活動(dòng)?，一方面鍛?煉員工的身?體健康，另?一方面豐富?員工的工作?及生活，讓?員工在公司?感到工作生?活沒有壓力?，感到工作?生活很快樂?。三、公?司后勤管理?存在的問題?(一)員?工業(yè)余生活?不夠豐富?1、豐富員?工生活的文?化設(shè)備較少?電視、電?腦、書籍是?進(jìn)行文化活?動(dòng)的基本設(shè)?備。目前，?大多數(shù)員工?由于遠(yuǎn)離家?庭，暫住地?的自有文化?活動(dòng)設(shè)備普?遍較少。?2、員工活?動(dòng)的范圍較?小、內(nèi)容單?一員工的?社會(huì)活動(dòng)面?普遍都很小?，大多數(shù)人?活動(dòng)區(qū)域是?公司與住處?兩點(diǎn)一線。?因此他們的?社會(huì)接觸面?相對(duì)較小，?后勤活動(dòng)對(duì)?象只有其家?人、___?或同鄉(xiāng)，這?讓他們的后?勤活動(dòng)范圍?很受影響。?農(nóng)村員工的?后勤生活仍?顯得比較單?調(diào)，普遍缺?少樂趣。多?數(shù)員工在業(yè)?余時(shí)間選擇?看電視、聊?天。除此之?外，員工的?其它后勤生?活主要有打?牌、搓麻將?、看書、上?網(wǎng)等方面。?3、員工?生活的滿意?度不高絕?大多數(shù)員工?表示，如果?經(jīng)濟(jì)、時(shí)間?等條件允許?，他們非常?希望通過文?化娛樂等方?式消除疲勞?、釋放壓力?、享受生活?。但由于各?種原因，導(dǎo)?致他們對(duì)目?前的后勤生?活情況并不?十分滿意。?4、對(duì)員?工管理方面?服務(wù)的滿意?度不高飯?菜價(jià)格，僅?有八成的員?工認(rèn)為食堂?飯菜價(jià)格合?理；食堂衛(wèi)?生與飯菜質(zhì)?量，公司食?堂的衛(wèi)生狀?況存在眾多?有待改進(jìn)的?地方，飯菜?質(zhì)量方面也?存在一些清?洗不干凈、?品種更新速?度慢、菜的?品種過于單?一，一是：?菜的種類過?于單一，在?一個(gè)季節(jié)之?內(nèi)，幾乎每?天都是一樣?的菜，口味?不多；二是?：早晚點(diǎn)的?飯菜種類較?少，油炸食?品過多，缺?乏營養(yǎng)；三?是：食堂設(shè)?費(fèi)供湯處的?湯也是很單?一，口味不?佳。（二?）后勤管理?人員的技術(shù)?和思想素質(zhì)?需要提高?后勤工作涉?及到廣大員?工，要求后?勤管理者發(fā)?揮高度的主?觀能動(dòng)性，?積極、主動(dòng)?、熱情、周?到地做好服?務(wù)工作。后?勤職工必須?牢固樹立為?公司服務(wù)的?思想,提高?后勤服務(wù)的?綜合水平和?能力，進(jìn)一?步優(yōu)化后勤?服務(wù)環(huán)境，?提升服務(wù)質(zhì)?量，提高工?作效率，提?高管理水平?，為公司的?持續(xù)發(fā)展?fàn)I?造一個(gè)良好?的環(huán)境。后?勤職工還必?須增強(qiáng)時(shí)間?觀念，拖拖?拉拉的作風(fēng)?，必然貽誤?大事，必然?遭到___?。（三）?后勤管理人?員創(chuàng)新意識(shí)?需要提高?雖然目前已?經(jīng)建立了一?些服務(wù)設(shè)施?及娛樂場地?，但在原來?的基礎(chǔ)上還?應(yīng)繼續(xù)創(chuàng)新?，繼續(xù)提高?改善及改進(jìn)?措施，多收?集員工反饋?的意見和建?議，讓員工?全員參與到?管理中來，?對(duì)建立的這?些設(shè)施不定?期的進(jìn)行維?護(hù)保養(yǎng)，及?時(shí)發(fā)現(xiàn)問題?，分析問題?，不斷在實(shí)?踐中提煉精?華，不斷改?善不斷創(chuàng)新?，提高管理?效率。四?、優(yōu)化后勤?服務(wù)的探討?后勤在完?成各項(xiàng)服務(wù)?工作的過程?中，我們追?求的是服務(wù)?質(zhì)量，只有?充分發(fā)揮后?勤服務(wù)功能?，努力提高?后勤人員的?自身素質(zhì)，?提高管理水?平，優(yōu)化服?務(wù)，樹立服?務(wù)育人、管?理育人、形?象育人的觀?念，才能全?面促進(jìn)公司?后勤管理，?才能適應(yīng)新?時(shí)期公司發(fā)?展的需要。?(一)重?視后勤隊(duì)伍?建設(shè)公司?必須要建設(shè)?一支業(yè)務(wù)精?、效率高和?戰(zhàn)斗力強(qiáng)的?隊(duì)伍是提高?后勤服務(wù)質(zhì)?量，搞好后?勤工作的關(guān)?鍵。根據(jù)后?勤管理的工?作特點(diǎn)，選?用后勤管理?人員要做到?:(一)選?能干的人。?后勤人員既?要有理財(cái)管?理的能力，?又要熟悉公?司方針政策?，還要具有?一定的后勤?管理知識(shí)與?專業(yè)技能。?(二)選?廉潔的人。?后勤人員經(jīng)?常跟錢、物?打交道，要?做到常在河?邊走，就是?不濕鞋。不?僅自己不占?公司的任何?便宜，還要?敢于頂住一?切不正之風(fēng)?。選能吃苦?的人。后勤?人員必須要?有吃大苦、?耐大勞的精?神。后勤人?員還要做到?腦勤、腿勤?、眼勤、手?勤、嘴勤，?能自己做的?事自己做，?能自己解決?的問題自己?解決，盡量?不花錢或少?花錢。(?四)選熱心?的人。公司?的后勤人員?既是公司的?主人，又是?員工的服務(wù)?員。(二?)加強(qiáng)后勤?職工思想教?育，增強(qiáng)后?勤職工業(yè)務(wù)?技術(shù)素質(zhì)?思想教育是?各項(xiàng)工作的?統(tǒng)帥和先導(dǎo)?，后勤的思?想教育必須?和業(yè)務(wù)、服?務(wù)、質(zhì)量相?結(jié)合。后勤?管理者應(yīng)具?備主動(dòng)性、?自覺性的素?質(zhì)，這是由?于后勤工作?性質(zhì)所決定?的。做后勤?管理工作的?同志都有一?個(gè)共同的感?覺，就是后?勤工作永遠(yuǎn)?處于被動(dòng)地?位，聽不完?的意見，挨?不完的批評(píng)?。究其原因?，既有客觀?原因，又有?主觀因素。?關(guān)鍵還在于?后勤本身，?要在思想深?處解決了為?誰服務(wù)的問?題，工作就?會(huì)由消極變?為積極，由?被動(dòng)變?yōu)橹?動(dòng)，就會(huì)做?到積極、主?動(dòng)、自覺地?為廣大員工?服務(wù)。后勤?部門在公司?中承擔(dān)著為?公司、生