2023年汽車銷售個人工作總結(jié)(三)

第8頁共8頁2023年?汽車銷售個?人工作總結(jié)?(三)轉(zhuǎn)?眼間，我來?到4S店已?經(jīng)三個月了?。這期間，?從一個連A?T和MT都?不知道什么?意思的汽車?菜鳥蛻變成?熟知汽車性?能的業(yè)務(wù)員?。一切從零?開始，一邊?學(xué)習(xí)專業(yè)知?識，一邊摸?索市場，遇?到銷售和專?業(yè)方面的難?點和問題，?我都及時請?教有經(jīng)驗的?同事，一起?尋求解決問?題的方案，?在此，我非?常感謝部門?同事對我的?幫助!也很?感謝領(lǐng)導(dǎo)能?給我展示自?我的平臺。?這三個月?時間，我不?僅僅學(xué)會了?基礎(chǔ)的汽車?知識，同時?也對自己的?品牌有了更?深入的了解?，使我深深?的愛上了自?己所從事的?工作，自己?所銷售的汽?車。在我心?里只有熱愛?自己的崗位?才能做好本?職工作。?短短的三個?月時間，我?明白了做汽?車銷售單憑?自己的熱愛?是不夠的，?要學(xué)會如何?進行客戶談?判、分析客?戶情況的。?這些是我一?個剛?cè)肼毜?銷售員從前?所沒經(jīng)歷過?的，而我們?老銷售員在?談判的過程?他們常常會?帶著我這個?新人，學(xué)習(xí)?（范本）談?判經(jīng)驗，這?點我非常感?謝我的同事?們。所以，?到現(xiàn)在我有?難以談的下?來的客戶我?會吸取老銷?售員的談判?技巧，來進?行談判。?現(xiàn)在汽車銷?售市場競爭?的日益激烈?，擺在所有?銷售人員面?前的是-平?穩(wěn)與磨礪并?存，希望與?機遇并存，?成功與失敗?并存的局面?，所以擁有?一個積極向?上的心態(tài)是?非常重要的?。而我每?一天應(yīng)該從?清晨睜開第?一眼開始，?每天早上我?都會從自己?定的歡快激?進的鬧鈴聲?中醒來，然?后以精神充?沛、快樂的?心態(tài)迎接一?天的工作。?如果我沒有?別人經(jīng)驗多?，那么我和?別人比誠信?;如果我沒?有別人單子?多，那么我?和別人比服?務(wù)。這些一?直是我的工?作態(tài)度。我?相信只有這?樣才能把工?作完成的更?好。現(xiàn)存?的缺點：?對于市場的?了解還是不?夠深入，對?專業(yè)知識掌?握的還是不?夠充分，在?與客戶的溝?通過程中，?缺乏經(jīng)驗。?在銷售工?作中也有急?于成交的表?現(xiàn)，不但影?響了自己銷?售業(yè)務(wù)的開?展，也打擊?了自己的自?信心。我想?在以后的工?作中會摒棄?這些不良的?做法，并積?極學(xué)習(xí)，請?教老銷售員?業(yè)務(wù)知識，?盡快提高自?己的銷售技?能。下半?年工作計劃?公司在發(fā)?展過程中，?我認為要成?為一名合格?的銷售員，?首先要調(diào)整?自己的理念?，和公司統(tǒng)?一思想、統(tǒng)?一目標，明?確公司的發(fā)?展方向，才?能充分溶入?到公司的發(fā)?展當中，才?能更加有條?不紊的開展?工作。以下?是我__年?的工作計劃?：1.繼?續(xù)學(xué)習(xí)汽車?的基礎(chǔ)知識?，并準確掌?握市場動態(tài)?（范本）各?種同類競爭?品牌的動態(tài)?（范本）和?新款車型。?實時掌握汽?車業(yè)的發(fā)展?方向。2?.與客戶建?立良好的合?作關(guān)系，每?天都建好客?戶洽談卡，?同時對于自?己的意向客?戶務(wù)必做到?實時跟進，?對于自己的?老客戶也要?定時回訪。?同時，在老?客戶的基礎(chǔ)?上能開發(fā)新?的客戶。讓?更多人知道?與了解江淮?車，并能親?身體驗。了?解客戶的資?料、興趣愛?好、家庭情?況等，挖掘?客戶需求，?投其所好，?搞好客戶關(guān)?系，隨時掌?握信息。我?在這里想說?一下：我會?要把B類的?客戶當成A?類來接待，?就這樣我才?比其他人多?一個A類，?多一個A類?就多一個機?會。對客戶?做到每周至?少三次的回?訪。3.?努力完成現(xiàn)?定任務(wù)量，?在公司規(guī)定?的任務(wù)上，?要給自己壓?力，要給自?己設(shè)定任務(wù)?。不僅僅要?努力完成公?司的任務(wù)，?同事也完成?自己給自己?設(shè)定的任務(wù)?。我相信有?壓力才有動?力。__?_對于日常?的本職工作?認真去完成?，切不可偷?懶，投機取?巧。5.?在業(yè)余時間?多學(xué)習(xí)一些?成功的銷售?經(jīng)驗，最后?為自己所用?。6.在?工作中做到?，勝驕敗不?餒，不可好?大喜功，要?做到一步一?個腳印，踏?踏實實的去?做好工作，?完成任務(wù)。?7.意識?上，無論在?銷售還是汽?車產(chǎn)品知識?的學(xué)習(xí)上，?摒棄自私、?強勢、懶惰?的性情，用?積極向上的?心態(tài)，學(xué)習(xí)?他人的長處?，學(xué)會謙虛?，學(xué)會與上?司、朋友、?同事更加融?洽的相處。?每日工作?1.衛(wèi)生?工作，辦公?室，展廳值?班都要認真?完成。2?.每日至少?回訪和跟蹤?2到___?個潛在客戶?，并及時跟?新客戶需求?。3.每?日做好門迎?工作，登記?集客信息。?4.每日?自己給自己?做個工作總?，回想一下?每天的工作?是否有沒做?好的，是否?需要改正。?5.了解?實時汽車行?業(yè)信息，同?類競爭品牌?動態(tài)（范本?）。知己知?彼，方能百?戰(zhàn)百勝。?每周工作?1.查看潛?在客戶，看?是否有需要?跟進的客戶?。整理每位?客戶的信息?。2.查?看自己的任?務(wù)完成了多?少，還差多?少量。下周?給自己多少?任務(wù)。月?工作任務(wù)?1.總當月?的客戶成交?量，客戶戰(zhàn)?敗原因。?2.總當月?自己的過失?和做的比較?好的地方。?3.制定?下個月自己?給自己的任?務(wù)和工作計?劃。最后?，感謝公司?給我一個展?示自我能力?的平臺，我?會嚴格遵守?職業(yè)操守，?朝著優(yōu)秀員?工的方向勇?往直前。碰?到困難不屈?不撓，取其?精華，去其?糟粕，和公?司的其他同?事團協(xié)作，?讓團隊精神?戰(zhàn)勝一切。?篇二隨?著時間的推?移，又過去?了半年，特?對此前工作?進行汽車銷?售半年工作?總。在過去?的這一年里?在工作中的?付出都得到?了領(lǐng)導(dǎo)的肯?定與幫助!?隨著市場?競爭的日益?激烈，擺在?銷售人員面?前的是平穩(wěn)?與磨礪并存?，希望與機?遇并存，成?功與失敗并?存的局面，?擁有一個積?極向上的心?態(tài)是非常重?要的.我?們所負責(zé)的?車型很多，?在銷售過程?中，牽涉問?題最多的就?是價格，客?戶對價格非?常敏感，怎?樣在獲悉價?格還需要我?在今后的工?作中去學(xué)習(xí)?和掌握.承?德現(xiàn)在有一?部分客戶主?要從___?提車，價格?和我們這差?很多，而且?什么車都有?現(xiàn)貨，只要?去了隨時可?以提車，所?以客戶就不?在承德這買?車，這無疑?對我們銷售?人員是一種?挑戰(zhàn)，我們?怎樣才能把?客戶留住呢??這就需要?我們在今后?的工作中不?斷完善自己?的業(yè)務(wù)知識?，盡量達到?客戶滿意，?靠服務(wù)贏取?我們的市場?。工作中?還是會出現(xiàn)?呢很多的不?足，我總出?幾點原因：?1.在工?作和生活中?，與人溝通?時，說話的?方式、方法?有待進一步?改進;_?__個人做?事風(fēng)格不夠?勤奮.不能?做到堅持到?最后，特別?是最近今年?四至___?月份，拜訪?量特別不理?想!3.?市場力度不?夠強，以至?于現(xiàn)在唐山?大企業(yè)中好?多客戶都還?沒接觸過，?沒有合同產(chǎn)?生!沒有達?到預(yù)期效果?!因此我?也針對自己?的不足作一?些計劃：?1.要有好?業(yè)績就得加?強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?，開拓視野?，豐富知識?，采取多樣?化形式，把?學(xué)業(yè)務(wù)與交?流技能向合?;2.在?擁有老客戶?的同時還要?不斷從各種?媒體獲得更?多客戶信息?;___?對于老客戶?，和固定客?戶，要經(jīng)常?保持聯(lián)系，?在有時間有?條件的情況?下，送一些?小禮物或宴?請客戶，好?穩(wěn)定與客戶?關(guān)系。以?上汽車銷售?半年工作總?是我對自己?工作的一個?概述。同時?我也明白了?一個好的銷?售人員應(yīng)該?具備：好的?團隊、好的?人際關(guān)系、?好的溝通技?巧、好的銷?售策略、好?的專業(yè)知識?、還有一條?始終貫穿其?中的對銷售?工作的極度?熱情!篇?三__年?是__公司?重要的戰(zhàn)略?轉(zhuǎn)折期。國?內(nèi)專用車市?場的日益激?烈的競爭、?價格戰(zhàn)、國?家宏觀調(diào)控?的整體經(jīng)濟?環(huán)境，給_?_公司的日?常經(jīng)營和發(fā)?展造成很大?的困難。在?全體員工的?共同努力下?，__專用?汽___司?取得了歷史?性的突破，?年銷售額、?利潤等多項?指標創(chuàng)歷史?新高。回?顧全年的工?作，我們主?要圍繞以下?開展工作：?一、加強?面對市場競?爭不依靠價?格戰(zhàn)細分用?戶群體實行?差異化營銷?針對今年公?司總部下達?的經(jīng)營指標?，合公司總?經(jīng)理在__?年商務(wù)大會?上的指示精?神，公司將?全年銷售工?作的重點立?足在差異化?營銷和提升?營銷服務(wù)質(zhì)?量兩個方面?。面對市場?愈演愈烈的?價格競爭，?我們沒有一?味地走入“?價格戰(zhàn)”的?誤區(qū)?！皟r?格是一把雙?刃劍”，適?度的價格促?銷對銷售是?有幫助的，?可是無限制?的價格戰(zhàn)卻?無異于__?。對于淡季?的汽車銷售?該采用什么?樣的策略呢??我們摸索?了一套對策?：對策一?：加強銷售?隊伍的目標?管理1、?服務(wù)流程標?準化2、日?常工作表格?化3、檢查?工作規(guī)律化?4、銷售指?標細分化5?、晨會、培?訓(xùn)例會化6?、服務(wù)指標?進考核對?策二：細分?市場，建立?差異化營銷?細致的市場?分析。我們?對以往的重?點市場進行?了進一步的?細分，不同?的細分市場?，制定不同?的銷售策略?，形成差異?化營銷;根?據(jù)__年的?銷售形勢，?我們確定了?油罐車、化?工車、灑水?車、散裝水?泥車等車型?的集團用戶?、瞄準政府?采購市場、?零散用戶等?市場。對于?這些市場我?們采取了相?應(yīng)的營銷策?略。對相關(guān)?專用車市場?，我們加大?了投入力度?，專門成立?了大宗用戶?組，銷售公?司采取主動?上門，定期?溝通反饋的?方式，密切?跟蹤市場動?態(tài)（范本）?。在市場上?樹立了良好?的品牌形象?，從而帶動?了我__公?司的專用汽?車銷售量。?對策三：?注重信息收?集做好科學(xué)?預(yù)測當今?的市場機遇?轉(zhuǎn)瞬即逝，?殘酷而激烈?的競爭無時?不在，科學(xué)?的市場預(yù)測?成為了階段?性銷售目標?制定的指導(dǎo)?和依據(jù)。在?市場淡季來?臨之際，每?一條銷售信?息都如至寶?，從某種程?度上來講，?需求信息就?是銷售額的?代名詞。合?這個特點，?我們確定了?人人收集、?及時溝通、?專人負責(zé)的?制度，通過?每天上班前?的銷售晨會?上銷售人員?反饋的資料?和信息，制?定以往同期?銷售對比分?析報表，確?定下一步銷?售任務(wù)的細?化和具體銷?售方式、方?法的制定，?一有需求立?即做出反應(yīng)?。同時和?生產(chǎn)部等相?關(guān)部門保持?密切溝通，?保證高質(zhì)高?效、按時出?產(chǎn)。增加工?作的計劃性?，避免了工?作的盲目性?;在注重銷?售的絕對數(shù)?量的同時，?我們強化對?市場占有率?。我們把公?司產(chǎn)品市場?的占有率作?為銷售部門?主要考核目?標，順利完?成總部下達?的全年銷售?目標。售?后服務(wù)是窗?口，是我們?整車銷售的?后盾和保障?，為此，我?們對售后服?務(wù)部門，提?出了更高的?要求，在售?后全員中，?展開了廣泛?的服務(wù)意識?宣傳活動，?以及各班組?之間的自查?互查工作;?建立了每周?五由各部門?經(jīng)理參加的?的車間現(xiàn)場?巡檢制度。?二、追蹤?對手動態(tài)（?范本）加強?自身競爭實?力對于內(nèi)?部管理，作?到請進來、?走出去。固?步自封和閉?門造車，已?早已不能適?應(yīng)目前激烈?的專用汽車?市場競爭。?我們通過委?托相關(guān)專業(yè)?公司，對分?公司的管理?提出全新的?方案和建議?;___綜?合部和相關(guān)?業(yè)務(wù)部門，?利用業(yè)余時?間學(xué)習(xí)。?三、注重團?隊建設(shè)公?司是個整體?，只有充分?發(fā)揮每個成?員的積極性?，才能使公?司得到好的?發(fā)展。年初?以來，我們?建立健全了?每周經(jīng)理例?會，每月的?經(jīng)營分析會?等一系列例?會制度。營?銷管理方面?出現(xiàn)的問題?，大家在例?會上廣泛討?論，既統(tǒng)一?了認識，又?明確了目標?在加強自身?管理的同時?，我們也借?助外界的專?業(yè)培訓(xùn)，做?好銷售工作?計劃，提升?團隊的凝聚?力和專業(yè)素?質(zhì)。通過聘?請專業(yè)的企?業(yè)管理人才?對員工進行?了團隊精神?的培訓(xùn)，進?一步強化了?全體員工的?服務(wù)意識和?理念。_?_年是不平?凡的一年，?通過全體員?工的共同努?力，公司各?項工作