2023年銷售人員年度工作總結(jié)范文(二)

第3頁共3頁2023年?銷售人員年?度工作總結(jié)?范文(二)?__年，?本部全體業(yè)?務(wù)人員在公?司的領(lǐng)導(dǎo)下?，圍繞__?年的目標(biāo)任?務(wù)展開一切?工作，具體?總結(jié)如下：?一、總體?目標(biāo)完成情?況銷售_?__萬元，?完成目標(biāo)計?劃(___?萬)的__?_%回籠?___萬元?，與銷售收?入比為__?_%。(?一)在銷售?方面，主要?受以下幾方?面因素影響?：1、廣?輕出集團業(yè)?務(wù)下滑比較?嚴(yán)重。__?年該客戶完?成銷售__?_萬元，而?__年由于?新領(lǐng)導(dǎo)、新?政策，今年?廣輕出對其?鐵牌單位進(jìn)?行大整頓和?調(diào)整，特別?是松寶集團?、華盛風(fēng)扇?等幾大客戶?被取之有鐵?牌資格后，?使我們的紙?箱銷售業(yè)務(wù)?大幅度下降?，其他鐵牌?客戶的業(yè)務(wù)?也受到不同?程度影響，?預(yù)計今年整?個廣輕集團?銷售___?萬元左右，?比年初公司?下達(dá)的計劃?萬相差甚遠(yuǎn)?。2、能?強陶瓷集團?年初預(yù)計該?客戶的銷售?不少于__?_萬，但由?于目前我們?的質(zhì)量和售?價未能滿足?客戶的需求?，我們的業(yè)?務(wù)份額非但?沒有擴大，?而且還在縮?小。如果我?們能在預(yù)印?方面做出考?慮的，其銷?售份額將會?增大。3?、受質(zhì)量及?交貨達(dá)成的?影響。如能?強、強輝、?金科、歐神?諾等陶瓷廠?受紙板強度?，印刷色差?及套印走位?等因素的影?響，加上上?半年我們的?彩印生產(chǎn)飽?和，客戶落?單都無法接?下來，使客?戶對我們的?信心產(chǎn)生了?動搖，影響?了部分的銷?售。(二?)在資金回?籠方面，主?要是宏豐玻?璃、華盛風(fēng)?扇到期的資?金未能及時?回籠，加上?匯德幫陶瓷?、華盛風(fēng)扇?的業(yè)務(wù)份額?做大(兩客?戶合計銷售?___萬)?。雖然有部?分資金未能?到期但占的?應(yīng)收款項頗?大。另外?，受社會極?大市場環(huán)境?的影響，普?遍客戶支付?延期，造成?我們的回籠?計劃不準(zhǔn)時?，影響了公?司的整體運?作。二、?主要做了以?下幾方面工?作1、重?點抓工作紀(jì)?律和職業(yè)道?德素質(zhì)。?針對本部個?別業(yè)務(wù)員_?__紀(jì)律性?差及工作效?率低等不良?現(xiàn)象，一方?面采取個別?談心;另一?方面，我們?加大對制度?的落實、執(zhí)?行和監(jiān)督力?度。完善了?工作匯報制?度，使業(yè)務(wù)?員的精神面?貌有了明顯?改善，工作?效率提高了?。同時，我?們及時地利?用一些典型?事例去教育?和整醒業(yè)務(wù)?人員，養(yǎng)成?良好的職業(yè)?道德和素養(yǎng)?，并加大促?進(jìn)和監(jiān)控力?度，防止損?害公司利益?和損壞公司?形象的現(xiàn)象?發(fā)生。2?、加強對落?單的審核以?及庫存產(chǎn)品?的送貨工作?，限度減少?庫存，降低?企業(yè)風(fēng)險。?今年，我?們吸取了以?往的經(jīng)驗教?訓(xùn)，特別是?對風(fēng)扇行業(yè)?，我們嚴(yán)格?履行落單的?審批程序，?從源頭加以?控制，面對?庫存的成品?，時刻叮囑?業(yè)務(wù)員主動?與客戶溝通?，想盡辦法?處理，取得?了一定效果?。3、提?高業(yè)務(wù)員的?服務(wù)質(zhì)量和?業(yè)務(wù)能力，?使一批老客?戶的業(yè)務(wù)能?鞏固并發(fā)展?起來。在?平時的日常?工作中，我?們要求業(yè)務(wù)?員必須做到?以下幾點：?(1)加?強與客戶的?溝通聯(lián)系，?多想辦法，?建立起良好?的合作關(guān)系?;(2)?工作要到位?，服務(wù)要跟?上，及時了?解客戶的生?產(chǎn)運作情況?和競爭對手?的情況，發(fā)?現(xiàn)問題及時?處理;(?3)及時將?客戶的要求?及產(chǎn)品質(zhì)量?情況反饋給?有關(guān)部門，?并加強與橫?向部門的溝?通協(xié)作，使?我們的產(chǎn)品?質(zhì)量和服務(wù)?能滿足客戶?的需要;?(4)集中?精力理順匯?德幫廠的各?方面關(guān)系，?做好售前、?售中、售后?服務(wù)，把業(yè)?務(wù)鞏固下來?，且越做越?大;(5?)積極參加?與新業(yè)務(wù)的?開拓。上?半年經(jīng)過努?力，成功開?拓了兩個客?戶(江門金?瑞寶陶瓷和?三水盛路天?線有限公司?)，有望在?下半年成為?新的利潤增?長點。(?6)加大資?金回籠的力?度，回避企?業(yè)風(fēng)險。?在貨款回籠?方面，整個?部門都形成?共識，將該?項工作擺在?重中之重的?位置。一直?以來，本部?兩位主管分?工協(xié)作，親?自督促和協(xié)?助業(yè)務(wù)員接?計劃去追收?貨款，從沒?有松懈過，?到目前為止?，絕大多數(shù)?的客戶回籠?是比較正常?的，個別客?戶由于某些?原因，回籠?速度較慢。?(如宏豐廠?，華盛廠等?)三、工?作中存在的?問題1、?部門的日常?管理工作需?要進(jìn)一步加?強;2、?整體的資金?回籠不理想?，未達(dá)到預(yù)?期要求;?3、壓庫工?作效果不明?顯;4、?個別業(yè)