職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)能力培訓(xùn)

關(guān)于職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)能力培訓(xùn)第一頁，共九十二頁，2022年，8月28日什么是經(jīng)理人？營造一個良好的工作環(huán)境，通過激發(fā)同仁的工作意愿與潛力，達(dá)成企業(yè)交付的任務(wù)的人。廠長，經(jīng)理，科長，室主任，項目經(jīng)理……第二頁，共九十二頁，2022年，8月28日什么是職業(yè)經(jīng)理人？

職業(yè)經(jīng)理是以企業(yè)經(jīng)營管理為職業(yè)的社會階層，他們在道德和專業(yè)兩個方面具有較高的水準(zhǔn)。職業(yè)經(jīng)理具備一定的個人素質(zhì)和專業(yè)技能、管理才能、較強(qiáng)的敬業(yè)精神和事業(yè)心、豐富的工作經(jīng)驗和深厚的理論功底。第三頁，共九十二頁，2022年，8月28日職業(yè)經(jīng)理人的成功要素敏銳的戰(zhàn)略眼光靈活的思維方式良好的心理素質(zhì)卓越的決策能力無窮的個人魅力第四頁，共九十二頁，2022年，8月28日中外職業(yè)經(jīng)理人的差異中國經(jīng)理人西方經(jīng)理人管理風(fēng)格父母型成人型能力矩陣事強(qiáng)人弱人事平衡人員任用能力超級管理經(jīng)驗第五頁，共九十二頁，2022年，8月28日分組討論：職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)第六頁，共九十二頁，2022年，8月28日職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)—職業(yè)精神傳統(tǒng)管理者職業(yè)經(jīng)理人將自己從事的職業(yè)當(dāng)作事業(yè)關(guān)注職業(yè)聲譽(yù)、形象和地位強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感非常執(zhí)著，從不輕言放棄將工作當(dāng)作謀生的手段關(guān)注個人的眼前利益將自己的下屬當(dāng)作通向仕途的跳板缺乏韌性，沒有原則職業(yè)態(tài)度、敬業(yè)精神較差第七頁，共九十二頁，2022年，8月28日職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)—個人特征傳統(tǒng)管理者職業(yè)經(jīng)理人冷靜、客觀、理性在經(jīng)營管理中講原則看問題理性、不受情緒和環(huán)境的影響，有持續(xù)性對事物有清楚和冷靜的認(rèn)識、預(yù)見和準(zhǔn)備感性、主觀、易沖動決策易受情緒的影響看問題較主觀隨意、想當(dāng)然、憑感覺、憑熱情對事物缺乏足夠的分析、預(yù)測及準(zhǔn)備第八頁，共九十二頁，2022年，8月28日職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)—職業(yè)訓(xùn)練傳統(tǒng)管理者職業(yè)經(jīng)理人接受過系統(tǒng)專業(yè)的管理訓(xùn)練管理知識及技能扎實、系統(tǒng)善于借助管理技術(shù)及工具來經(jīng)營和管理缺乏管理知識及技能，管理主要靠經(jīng)驗辦事憑感覺、悟性、個人才華不具備基本的經(jīng)營管理訓(xùn)練職業(yè)訓(xùn)練靠摸索、自學(xué)及傳幫帶第九頁，共九十二頁，2022年，8月28日職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)—角色定位傳統(tǒng)管理者職業(yè)經(jīng)理人定位于經(jīng)理人，職業(yè)白領(lǐng)最高的職業(yè)目標(biāo)是當(dāng)二把手（總經(jīng)理）一生就是打工，不當(dāng)老板沒有明確的職業(yè)定位及規(guī)劃易受外部條件的影響及經(jīng)常性的變動時常有當(dāng)老板的愿望及沖動第十頁，共九十二頁，2022年，8月28日職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)—決策特點傳統(tǒng)管理者職業(yè)經(jīng)理人講究科學(xué)程序及體系注重量化分析，重事實與數(shù)據(jù)進(jìn)行多方案的選擇，方案的操作性較強(qiáng)重計劃及細(xì)節(jié)，考慮各種可能的結(jié)果主觀、憑直覺、經(jīng)驗缺乏科學(xué)程序，隨機(jī)性、偶然性大、可操作性、控制性差考慮理想樂觀面較多，考慮風(fēng)險較少缺乏長遠(yuǎn)性及連續(xù)性第十一頁，共九十二頁，2022年，8月28日職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)—管理手段傳統(tǒng)管理者職業(yè)經(jīng)理人重視制度、體系、組織，講原則、計劃、控制善于通過下屬完成工作，善于指導(dǎo)與幫助下屬十分重視團(tuán)隊建設(shè)和管理重視人際協(xié)調(diào)、講究人情管理，原則性較差重視權(quán)力、喜歡順從多親力親為，事必躬親，親自操刀上陣第十二頁，共九十二頁，2022年，8月28日補(bǔ)一：個人影響力的五項基礎(chǔ)職務(wù)性權(quán)力（法定力）人格性權(quán)力（吸引力）褒獎性權(quán)力（報償力）懲罰性權(quán)力（威嚇力）專家性權(quán)力（專家力）第十三頁，共九十二頁，2022年，8月28日補(bǔ)二：個人影響力運(yùn)用及效果影響力類型員工的工作滿意度員工的工作表現(xiàn)威嚇力、法定力報償力、專家力吸引力低度，低至中度中度，中至高度高度無法確定中至高度、高度高度第十四頁，共九十二頁，2022年，8月28日職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)—工作風(fēng)格傳統(tǒng)管理者職業(yè)經(jīng)理人按工作職責(zé)做事，一切用職業(yè)原則、職責(zé)要求來規(guī)范和指導(dǎo)自己的工作即使是不喜歡、不感興趣的工作，只要是職責(zé)要求的，也會忠實地去完成是個好教練按興趣做事，對自己喜歡的工作樂此不彼，比較隨意缺乏以職業(yè)及角色的深度理解所從事的工作大多是能人第十五頁，共九十二頁，2022年，8月28日職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)—經(jīng)營哲學(xué)傳統(tǒng)管理者職業(yè)經(jīng)理人重視體系、制度及團(tuán)隊力量注重組織的整體營運(yùn)除了控制及解決當(dāng)前問題外，更多精力放在對未來機(jī)會的把握上重視經(jīng)驗、人才及個人智慧，重視精英人才的經(jīng)營精力多放在眼前問題的解決上注重對企業(yè)的控制在管理中，中國一直是人治，所以比較注重能人，而不重視組織過程、體系及制度。為什么國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)不長久、大起大落？主要原因就在于“能人”——《中國企業(yè)批判》第十六頁，共九十二頁，2022年，8月28日職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)職業(yè)經(jīng)理人的工作目標(biāo)職業(yè)經(jīng)理人的能力如何做一個成功的職業(yè)經(jīng)理人第十七頁，共九十二頁，2022年，8月28日職業(yè)經(jīng)理人的工作目標(biāo)(MONEY)動能(Momentum)方向(Orientation)組織(Networking)教育(Education)產(chǎn)出(Yield)

第十八頁，共九十二頁，2022年，8月28日動能(Momentum)

樹木成長企業(yè)經(jīng)營管理成長因素維持因素良好的大環(huán)境適時適量的農(nóng)藥與員工建立共同愿景適時的鼓勵與關(guān)懷持續(xù)不斷的組織學(xué)習(xí)調(diào)整薪資發(fā)放獎金第十九頁，共九十二頁，2022年，8月28日方向(Orientation)掌握正確的方向瞄準(zhǔn)正確的目標(biāo)取得正確的結(jié)果第二十頁，共九十二頁，2022年，8月28日組織(Networking)企業(yè)內(nèi)部高效的工作團(tuán)隊企業(yè)外部暢通的行銷網(wǎng)路散布各地的客戶聯(lián)誼組織

第二十一頁，共九十二頁，2022年，8月28日教育(Education)提升成員的專業(yè)能力團(tuán)隊作戰(zhàn)能力團(tuán)員的道德操守與工作紀(jì)律第二十二頁，共九十二頁，2022年，8月28日分組討論:職業(yè)經(jīng)理人如何用人差一般強(qiáng)差一般優(yōu)品行能力（道德操守工作紀(jì)律團(tuán)隊合作）第二十三頁，共九十二頁，2022年，8月28日用人與教育、方向差一般強(qiáng)差一般優(yōu)品行能力（道德操守工作紀(jì)律團(tuán)隊合作）第二十四頁，共九十二頁，2022年，8月28日產(chǎn)出(Yield)動能方向組織教育利潤目標(biāo)第二十五頁，共九十二頁，2022年，8月28日職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)職業(yè)經(jīng)理人的工作目標(biāo)職業(yè)經(jīng)理人的能力如何做一個成功的職業(yè)經(jīng)理人第二十六頁，共九十二頁，2022年，8月28日分組討論：職業(yè)經(jīng)理人的能力第二十七頁，共九十二頁，2022年，8月28日職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)化能力是擁有充足的專業(yè)知識，如商業(yè)知識、政府法規(guī)、產(chǎn)品行業(yè)知識、科技知識、管理知識等。是敬業(yè)的態(tài)度，如積極熱情的工作態(tài)度、負(fù)責(zé)守法、保守業(yè)務(wù)機(jī)密、不從事與公司利益相違背的工作，能與他人合作，愿意栽培部屬等。是純熟的工作技能，包含四個方面：思維能力、組織能力、績效管理能力以及專業(yè)風(fēng)采。KAS第二十八頁，共九十二頁，2022年，8月28日職業(yè)經(jīng)理人的工作技能思維能力組織能力績效管理能力專業(yè)風(fēng)采擬定計劃制定決策解決問題第二十九頁，共九十二頁，2022年，8月28日一、擬訂計劃設(shè)定目標(biāo)指明路線資源預(yù)計“計劃是設(shè)定目標(biāo),以及決定如何達(dá)成目標(biāo)的過程”計劃的三個特性前瞻性決策性目標(biāo)導(dǎo)向性第三十頁，共九十二頁，2022年，8月28日計劃的要素清晰的目標(biāo)明確的方法與步驟必要的資源可能的問題與成功的關(guān)鍵第三十一頁，共九十二頁，2022年，8月28日不同階層主管負(fù)責(zé)計劃的內(nèi)容層次計劃范圍時間幅度主要內(nèi)容高層主管全體組織長期愿景、政策、目標(biāo)、策略、資源投入優(yōu)先順序中層主管部門年度行動方案、預(yù)算、部門工作計劃、項目計劃初級主管工作小組短期日常計劃、費(fèi)用計劃中層主管制定計劃的目的計劃要能配合上級主管的目標(biāo)、策略計劃要能實現(xiàn)自己部門的任務(wù)計劃要能成為部屬行動的依據(jù)及評價部屬工作成果的重要標(biāo)準(zhǔn)第三十二頁，共九十二頁，2022年，8月28日回答“5W1H”WHY—為什么要制定這個措施？WHAT—到達(dá)什么目標(biāo)？WHERE—在何處執(zhí)行？WHO—有誰負(fù)責(zé)完成？WHEN—什么時間完成？HOW—怎么執(zhí)行？第三十三頁，共九十二頁，2022年，8月28日二、制定決策

英特爾的總裁葛洛夫曾說：“我們并不特別聰明，只不過在激勵的競爭中，比對手做出更多正確的決策”第三十四頁，共九十二頁，2022年，8月28日決策的技能前提假設(shè)推論能力信息收集整理分析歸納的能力邏輯判斷、搏弈競局理論面對壓力的心理素質(zhì)如何避開心智模式第三十五頁，共九十二頁，2022年，8月28日決策的工具矩陣法、決策樹、電腦模擬、沙盤推演加權(quán)指數(shù)、邏輯原理、潛意識原理系統(tǒng)模擬第三十六頁，共九十二頁，2022年，8月28日決策的五個要素確定性質(zhì)是否常態(tài)找出邊界條件、目標(biāo)、最低目標(biāo)執(zhí)行中收集反饋以便修正同時考慮如何執(zhí)行、誰來執(zhí)行達(dá)成目標(biāo)的正確途徑確定性質(zhì)是否常態(tài)第三十七頁，共九十二頁，2022年，8月28日三、解決問題問題的類型問題解決的程序問題解決的工具“困難只是在印證一個人偉大的程度”

—拿破侖“所謂成功便是肩負(fù)更大的重任，去面對更棘手的問題”——邱吉爾第三十八頁，共九十二頁，2022年，8月28日解決問題的技能界定問題、收集資料分析問題、找出問題根源找出解決方案第三十九頁，共九十二頁，2022年，8月28日腦力激蕩法先決策你要討論的主要是什么？輪流提出點子在海報或黑板上記錄所有的點子，讓每個人都看得到；在大家的點子都提完后，才加以評論；要以“無所不可”的態(tài)度來進(jìn)行腦力激蕩；一次只能提出一個點子；輪到某人時，如果沒有點子可貢獻(xiàn)，可以放棄；直到每個人都說“放棄”或時間到了第四十頁，共九十二頁，2022年，8月28日分類圖法（點子分類）掌握所有的想法，先說明主題，然后每個人在不同的紙上寫下自己的想法；把所有的想法分類，把紙片攤在桌子上或貼在黑板上，大家慢慢移動紙片，把類似的想法歸納在一起；找出形態(tài)，討論為什么某些項目要放在一起；第四十一頁，共九十二頁，2022年，8月28日職業(yè)經(jīng)理人的工作技能思維能力組織能力績效管理能力專業(yè)風(fēng)采團(tuán)隊建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)能力培育部屬第四十二頁，共九十二頁，2022年，8月28日領(lǐng)導(dǎo)力四、團(tuán)隊建設(shè)團(tuán)隊方法統(tǒng)一關(guān)系建立尋找、傳達(dá)愿景、建立共識、積極思考建立關(guān)系促進(jìn)團(tuán)隊調(diào)和差異建立規(guī)范整合新人創(chuàng)新方法第四十三頁，共九十二頁，2022年，8月28日團(tuán)隊建設(shè)的技能建立共同愿景與目標(biāo)的能力；調(diào)和與應(yīng)用成員差異的能力；制定共同規(guī)范；整合新人；從經(jīng)驗學(xué)習(xí)、引導(dǎo)團(tuán)隊尋找正面方向；促進(jìn)建設(shè)性的沖突。第四十四頁，共九十二頁，2022年，8月28日團(tuán)隊建設(shè)的工具深度會談探詢與辯護(hù)團(tuán)隊動力問卷調(diào)查內(nèi)部營銷第四十五頁，共九十二頁，2022年，8月28日有效團(tuán)隊的特征團(tuán)隊成員相互認(rèn)同；團(tuán)隊成員具有共同的目標(biāo)；團(tuán)隊成員接受共同的領(lǐng)導(dǎo)；團(tuán)隊成員成敗與共；團(tuán)隊成員通力合作；團(tuán)隊成員各司其職；團(tuán)隊進(jìn)行有效的決策；團(tuán)隊由多種類型的人員組成。第四十六頁，共九十二頁，2022年，8月28日職業(yè)經(jīng)理人的工作技能思維能力組織能力績效管理能力專業(yè)風(fēng)采制定標(biāo)準(zhǔn)成果管控績效考核第四十七頁，共九十二頁，2022年，8月28日七、制定標(biāo)準(zhǔn)選定項目工作分析設(shè)定目標(biāo)制定標(biāo)準(zhǔn)通知培訓(xùn)第四十八頁，共九十二頁，2022年，8月28日工作分析工作分析——即確定工作的任務(wù)和任職資格；——了解工作的特點；——了解勝任工作的人的特點；——工作分析結(jié)果是編制工作說明書和工作規(guī)范的基礎(chǔ)；——工作說明書即工作內(nèi)容；——工作規(guī)范即任職者特點；第四十九頁，共九十二頁，2022年，8月28日工作分析需要收集的一般信息工作活動；工作中人的行為；工作中使用的工具；工作的績效標(biāo)準(zhǔn)（工作的質(zhì)量和數(shù)量等）；工作背景（物理環(huán)境、工作時間）；工作對人的要求（KAS，含教育水平、培訓(xùn)經(jīng)歷、工作經(jīng)驗、才能、性格、興趣等）。第五十頁，共九十二頁，2022年，8月28日

工作分析的作用工作分析工作說明書與工作規(guī)范招聘甄選績效考核薪資報酬員工培訓(xùn)落實職責(zé)第五十一頁，共九十二頁，2022年，8月28日八、成果管制提早發(fā)現(xiàn)差異確保目標(biāo)的達(dá)成偵察錯誤防止舞弊第五十二頁，共九十二頁，2022年，8月28日管制（檢查）的原因執(zhí)行的人員不同環(huán)境變動資源變動第五十三頁，共九十二頁，2022年，8月28日成果管制（檢查）分辨該管與不該管的事將事后處置提前為事前管理與事中管理；第五十四頁，共九十二頁，2022年，8月28日成果管制的工具QC七大手法（全面質(zhì)量控制TQC）新QC七大手法任務(wù)交叉法看板管理等管制的方法現(xiàn)場觀察法問卷調(diào)查法記錄分析法人員訪談法第五十五頁，共九十二頁，2022年，8月28日九、績效考核找出關(guān)鍵績效指標(biāo)將績效指標(biāo)轉(zhuǎn)換成員工行為標(biāo)準(zhǔn)制定績效標(biāo)準(zhǔn)評價成果的面談、溝通技巧績效檢討與指導(dǎo)修正的能力不同類型員工的激勵策略第五十六頁，共九十二頁，2022年，8月28日考核目的人事訓(xùn)練薪資管理任用管理升遷管理專案驗證擬定員工發(fā)展計劃組織發(fā)展的依據(jù)第五十七頁，共九十二頁，2022年，8月28日績效考核的方法過去導(dǎo)向考核法評估尺度法檢核表法強(qiáng)迫選擇法重要事例法行為定錨法目標(biāo)管理法第五十八頁，共九十二頁，2022年，8月28日職業(yè)經(jīng)理人的工作技能思維能力組織能力績效管理能力專業(yè)風(fēng)采主持會議溝通表達(dá)個人管理第五十九頁，共九十二頁，2022年，8月28日十、主持會議會議類型成功會議的要訣如何做好準(zhǔn)備工作會議的程序主持人的角色如何應(yīng)付狀況如何做好會議記錄增加會議效果的技巧第六十頁，共九十二頁，2022年，8月28日主持會議的技能主持人如何控制場面與時間；如何作會議記錄；如何處理爭議；如何引導(dǎo)發(fā)言；如何作成結(jié)論；會后如何跟進(jìn)；未盡事宜的協(xié)調(diào)等；第六十一頁，共九十二頁，2022年，8月28日會議的程序開場白主持人引言議題討論決議臨時動議結(jié)語第六十二頁，共九十二頁，2022年，8月28日十一、溝通表達(dá)我們使用的文字7%聽比說難上百倍

——史蒂芬.柯維語氣、語調(diào)38%非語言、肢體語言55%文字語氣、語調(diào)肢體語言？第六十三頁，共九十二頁，2022年，8月28日統(tǒng)帥能力疏通、協(xié)調(diào)能力意志能力應(yīng)變能力創(chuàng)新開拓能力專業(yè)技術(shù)能力語言表達(dá)能力職業(yè)經(jīng)理人的基本特質(zhì)職業(yè)經(jīng)理人的基本特質(zhì)第六十四頁，共九十二頁，2022年，8月28日統(tǒng)帥能力——運(yùn)籌帷幄洞察全局的判斷當(dāng)機(jī)立斷的決策知人善任決勝千里的組織指揮第六十五頁，共九十二頁，2022年，8月28日意志能力——百折不撓

屢敗屢戰(zhàn)堅定的信念對目標(biāo)執(zhí)著的追求永往直前第六十六頁，共九十二頁，2022年，8月28日應(yīng)變能力——隨機(jī)應(yīng)變

不例行公事，不因循守舊，不墨守成規(guī)，對復(fù)雜的“突發(fā)事件”和“非規(guī)范問題”果斷處理審時度勢，“你變我也變”但不拋棄原則，不放棄目標(biāo)第六十七頁，共九十二頁，2022年，8月28日疏通、協(xié)調(diào)能力——游刃有余

尊重了解給予索取第六十八頁，共九十二頁，2022年，8月28日語言表達(dá)能力——左右逢源

語言的分量語言的邏輯性語言的幽默感包括口頭語言和書面語言表達(dá)能力兩種！！第六十九頁，共九十二頁，2022年，8月28日專業(yè)技術(shù)能力——扎實全面

職業(yè)經(jīng)理人之所以能成為職業(yè)經(jīng)理人，就在于他具有經(jīng)理人必備的專業(yè)素質(zhì)，職業(yè)經(jīng)理人的專業(yè)素質(zhì)除包含良好的管理素質(zhì)以外，還包含良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，這一點對職業(yè)經(jīng)理人是非常重要的。良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)既是職業(yè)經(jīng)理人準(zhǔn)確判斷市場、合理規(guī)劃、正確決策的基礎(chǔ)，更是其吸引下屬，凝聚團(tuán)隊、獲得尊敬的核心武器。第七十頁，共九十二頁，2022年，8月28日創(chuàng)新開拓能力——銳意進(jìn)取是宣傳鼓動家是戰(zhàn)略家敢于創(chuàng)新顯示個性第七十一頁，共九十二頁，2022年，8月28日職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)職業(yè)經(jīng)理人的工作目標(biāo)職業(yè)經(jīng)理人的能力如何做一個成功的職業(yè)經(jīng)理人第七十二頁，共九十二頁，2022年，8月28日二十一世紀(jì)職業(yè)經(jīng)理人的必備條件（1）健康管理（2）時間管理（3）工作知識（4）科技管理

（5）顧客至上

（6）團(tuán)隊精神

（7）人群關(guān)系

（8）樂觀進(jìn)取。

（9）規(guī)律有恒

（10）進(jìn)修革新第七十三頁，共九十二頁，2022年，8月28日如何做一個成功的職業(yè)經(jīng)理人積極的實踐有效的學(xué)習(xí)自我管理及完善成功職業(yè)經(jīng)理人第七十四頁，共九十二頁，2022年，8月28日一.自我管理目標(biāo)理念時間榜樣目標(biāo)是什么要成為什么樣的人存在的目的成功是什么為人處事心目中誰是你的榜樣或哪些人的組合是你的榜樣抓住時間就是抓住機(jī)會時間的優(yōu)先順序時間的成本及產(chǎn)出舉事以為人者，眾助之；舉事以自為者，眾去之《淮南子.兵略訓(xùn)》第七十五頁，共九十二頁，2022年，8月28日時間—有效利用時間的12項關(guān)鍵性原則信息原則目標(biāo)原則行動X%原則協(xié)作原則集中原則倡導(dǎo)原則計劃原則守時原則簡單化原則矜持原則形象思維原則第七十六頁，共九十二頁，2022年，8月28日自我管理及自我完善的其它建議給每天一個好的開始避免管理中的常犯錯誤盡快建立基本技能提高工作干勁努力培養(yǎng)專業(yè)意識正確對待失敗做一個隨和開朗的上級第七十七頁，共九十二頁，2022年，8月28日建議之一——給每天一個好的開始6.準(zhǔn)備一些好書7.不要滅自己威風(fēng)8.尊重家人9.積極贊美，吝嗇責(zé)備10.運(yùn)動1.聽活潑的音樂2.選擇鼓舞性的錄音帶3.前晚做好計劃4.給自己打氣5.一直進(jìn)行正面思考

第七十八頁，共九十二頁，2022年，8月28日建議之二—避免管理中的常犯錯誤認(rèn)為必須親自做才能完成而不把工作委托給部屬。以自己的方法來處理事情。沒有明確地公布工作時間、地點及承擔(dān)者。身為管理者卻不知要做什么工作。認(rèn)為接受權(quán)限后就不須報告，因此從不向上級報告及聯(lián)絡(luò)。認(rèn)為待在公司便是在工作，認(rèn)為活動四肢便是在工作。認(rèn)為管理者的工作是照本宣科地執(zhí)行上司的命令，只要不拂逆上司，不被上司斥責(zé)，就盡到管理者的責(zé)任。第七十九頁，共九十二頁，2022年，8月28日閱讀理解能力在外語方面在數(shù)學(xué)方面在經(jīng)營方面在話題方面建議之三——盡快建立相關(guān)技能在醫(yī)學(xué)、食物、運(yùn)動方面在興趣方面在服裝、儀容方面在表現(xiàn)力方面在專門領(lǐng)域方面第八十頁，共九十二頁，2022年，8月28日

人最重要的便是要有干勁。尤其是管理者，干勁對他更是重要的。關(guān)于干勁的說明

有一棵樹叫“干勁”，它把名叫“理想"的根，牢牢地伸入泥土里，吸收一種叫"堅毅"的肥料后，終于成長得相當(dāng)雄壯，從大氣中大量吸入"認(rèn)真"的氣體，使樹干變得堅強(qiáng)無比，并伸展枝葉，隨著時間的到來，名叫"一鼓作氣"的葉子長滿了一樹，收獲的時節(jié)，整棵樹結(jié)滿了"成果"與"確實"的果實。建議之四——提高工作干勁第八十一頁，共九十二頁，2022年，8月28日把生命賭注于工作的人。對自己的工作覺得自豪的人。工作時能掌握先機(jī)的人。工作穩(wěn)重的人。工作時以目標(biāo)為中心而不是以時間為中心的人。朝高目標(biāo)邁進(jìn)的人。對結(jié)果負(fù)責(zé)任的人。所得的報酬依成果而定的人。認(rèn)真工作的人。經(jīng)常自我提高能力的人。建議之五——努力培養(yǎng)專業(yè)意識所謂的專業(yè)是指第八十二頁，共九十二頁，2022年，8月28日IQ+EQ+AQ

現(xiàn)代社會對職業(yè)的要求不僅要具有較高的IQ（智商）和EQ（情商），還要具有較高的AQ（逆商），即承受失敗和挫折的能力。一個成熟的職業(yè)經(jīng)理應(yīng)該以坦然、平和、永不言敗的心理去對待它。當(dāng)挫折來自公司內(nèi)部時，應(yīng)堅信依靠時間和努力可以改變自己的處境；當(dāng)挫折來自公司外部時，則應(yīng)以堅定、樂觀、勇敢的態(tài)度去戰(zhàn)勝它。建議之六——正確對待失敗第八十三頁，共九十二頁，2022年，8月28日建議之七—做一個隨和開朗的上級與下屬聊一些工作以外的事告訴下屬自己面臨的問題培養(yǎng)至少一項與部屬一起參與的游戲或興趣……第八十四頁，共九十二頁，2022年，8月28日二.有效學(xué)習(xí)的十大建議效果比效率重要過程比結(jié)果重要廣度比深度重要計劃比隨意重要數(shù)量比質(zhì)量重要瀏覽比精讀重要學(xué)習(xí)比學(xué)歷重要常識比知識重要思考比閱讀重要終生比一時重要第八十五頁，共九