客服內(nèi)勤的主要工作職責(zé)（6篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)客服內(nèi)勤的?主要工作職?責(zé)職責(zé)?1.在線(xiàn)調(diào)?查省市區(qū)各?窗口關(guān)于人?才引進(jìn)受理?政策及接收?條件和標(biāo)準(zhǔn)?;2.根?據(jù)政策及各?窗口的條件?和標(biāo)準(zhǔn)制定?公司內(nèi)部材?料受理?xiàng)l件?及標(biāo)準(zhǔn);?3.根據(jù)窗?口條件及標(biāo)?準(zhǔn)受理、審?核公司內(nèi)部?提交的材料?，并反饋所?存在的問(wèn)題?及處理建議?;___?_對(duì)接各申?報(bào)窗口合作?機(jī)構(gòu)、跟進(jìn)?并提交已受?理材料客戶(hù)?進(jìn)度及時(shí)反?饋、跟進(jìn)處?理客戶(hù)在申?報(bào)過(guò)程中遇?到的問(wèn)題;?5.安排?外勤人員幫?助客戶(hù)辦理?相關(guān)手續(xù);?6.根據(jù)?各窗口情況?協(xié)助上級(jí)制?定申報(bào)投放?計(jì)劃;崗?位要求：?____本?科或以上學(xué)?歷，優(yōu)秀者?可放寬學(xué)歷?要求;2?.一年或以?上工作經(jīng)驗(yàn)?優(yōu)先錄取，?優(yōu)秀應(yīng)屆畢?業(yè)生亦可;?3.形象?良好，較強(qiáng)?的溝通表達(dá)?邏輯能力;?4.思維?縝密，做事?認(rèn)真負(fù)責(zé)，?做事細(xì)心，?善于溝通;?5.熟練?使用辦公軟?件;6.?有較強(qiáng)的服?務(wù)意識(shí)和一?定的職場(chǎng)意?識(shí)，7.?能夠極好的?平衡工作和?生活的壓力?，具有較強(qiáng)?的抗壓能力??？头?nèi)?勤的主要工?作職責(zé)（二?）職責(zé)：?1.電腦?遠(yuǎn)程對(duì)客戶(hù)?進(jìn)銷(xiāo)存財(cái)務(wù)?軟件進(jìn)行操?作指導(dǎo)、培?訓(xùn);(速達(dá)?、用友、金?蝶)2.?解決客戶(hù)遇?到的簡(jiǎn)單問(wèn)?題;3.?反饋客戶(hù)需?求和產(chǎn)品服?務(wù)問(wèn)題，促?進(jìn)產(chǎn)品及服?務(wù)的不斷提?高;4.?維護(hù)客戶(hù)關(guān)?系，提高客?戶(hù)滿(mǎn)意度。?任職要求?：1.二?年以上進(jìn)銷(xiāo)?存財(cái)務(wù)軟件?的操作經(jīng)驗(yàn)?;2.二?年以上財(cái)務(wù)?相關(guān)工作從?業(yè)經(jīng)驗(yàn)或銷(xiāo)?售內(nèi)勤工作?經(jīng)驗(yàn);客?服內(nèi)勤的主?要工作職責(zé)?（三）職?責(zé)1、配?合園區(qū)總經(jīng)?理完成入駐?率、滿(mǎn)意率?、節(jié)能率、?安保率、增?長(zhǎng)率、收繳?率等考核指?標(biāo);2、?及時(shí)解決租?戶(hù)的合理要?求，為入駐?企業(yè)和員工?提供便利服?務(wù);3、?與外包單位?對(duì)接，配合?園區(qū)總經(jīng)理?監(jiān)管、評(píng)價(jià)?外包工作;?4、建立?租戶(hù)檔案及?臺(tái)賬，掌握?租戶(hù)動(dòng)態(tài)信?息;5、?完成園區(qū)總?經(jīng)理安排的?其他工作。?任職要求?1、大專(zhuān)?以上學(xué)歷，?男女不限，?形象氣質(zhì)佳?，具有親和?力;2、?____年?以上工作經(jīng)?驗(yàn)，___?_年以上物?業(yè)管理相關(guān)?工作經(jīng)驗(yàn)，?有創(chuàng)意園區(qū)?、辦公樓宇?、商業(yè)物業(yè)?管理經(jīng)驗(yàn)者?優(yōu)先;3?、掌握商業(yè)?地產(chǎn)/產(chǎn)業(yè)?地產(chǎn)知識(shí)，?熟悉物業(yè)管?理流程，持?物業(yè)相關(guān)證?書(shū)者優(yōu)先;?4、有良?好的溝通、?應(yīng)變能力，?責(zé)任心、執(zhí)?行力強(qiáng)。?客服內(nèi)勤的?主要工作職?責(zé)（四）?職責(zé);1?、負(fù)責(zé)匯總?、錄入、審?核每日客服?組人員工作?報(bào)表、維護(hù)?單;2、?負(fù)責(zé)撰寫(xiě)客?服組人員工?作數(shù)據(jù)分析?報(bào)告;3?、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)?、錄入全國(guó)?提交的數(shù)據(jù)?單，并且按?照要求做好?相關(guān)整理工?作;4、?負(fù)責(zé)匯總整?理每日維護(hù)?工作需求，?提交至主管?領(lǐng)導(dǎo);5?、按領(lǐng)導(dǎo)要?求篩查和提?供相關(guān)所需?數(shù)據(jù);6?、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)?處理其他工?作事宜;?7、熟悉O?ffice?系列產(chǎn)品使?用，會(huì)做數(shù)?據(jù)報(bào)表分析?與統(tǒng)計(jì)，熟?練使用互聯(lián)?網(wǎng)，接受過(guò)?服務(wù)相關(guān)培?訓(xùn)，懂得如?何提升客戶(hù)?滿(mǎn)意度及制?定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)?任職資格?1、一年?以上相關(guān)工?作經(jīng)驗(yàn);?2、營(yíng)銷(xiāo)或?計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)?優(yōu)先考慮;?3、良好?的問(wèn)題分析?與推進(jìn)能力?;4、良?好的學(xué)習(xí)能?力、創(chuàng)新能?力、執(zhí)行能?力溝通及表?達(dá)能力強(qiáng)，?具備良好的?團(tuán)隊(duì)精神。?客服內(nèi)勤?的主要工作?職責(zé)（五）?職責(zé)：?1、負(fù)責(zé)了?解公司產(chǎn)品?，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)?行分類(lèi)、整?理;2、?負(fù)責(zé)銷(xiāo)售訂?單跟進(jìn);?3、在店鋪?內(nèi)進(jìn)行接單?;4、為?銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員?進(jìn)行后勤協(xié)?助工作。?任職要求：?1、五觀(guān)?端正身體健?康，___?_歲，男女?不限。2?、有相關(guān)面?料業(yè)、服裝?業(yè)采購(gòu)、跟?單或客服類(lèi)?工作經(jīng)驗(yàn)者?優(yōu)先。3?、反應(yīng)敏捷?、表達(dá)能力?強(qiáng)，具有較?強(qiáng)的溝通能?力及交際技?巧，具有親?和力，有責(zé)?任心，有團(tuán)?隊(duì)協(xié)作精神??？头?nèi)?勤的主要工?作職責(zé)（六?）職責(zé)：?1、負(fù)責(zé)?本區(qū)域各企?事業(yè)單位、?政府機(jī)關(guān)等?的聯(lián)絡(luò)、接?洽，與協(xié)辦?人員預(yù)約消?防培訓(xùn)時(shí)間?、地點(diǎn)以及?人數(shù)等;?2、協(xié)調(diào)安?排外勤消防?教官每天的?課程行程，?并仔細(xì)填寫(xiě)?工作派單上?的信息;?3、回訪(fǎng)、?維護(hù)已接受?培訓(xùn)及未接?受培訓(xùn)的客?戶(hù)單位，并?做好詳細(xì)客?戶(hù)資料記錄?備查回報(bào)普?及率。4?、監(jiān)督和督?促外勤的工?作內(nèi)容，并?及時(shí)交流反?饋。薪資?待遇：底薪?(基本薪資?)+績(jī)效工?資+獎(jiǎng)金福?利+社保+?帶薪年假+?生日福利+?旅游等任?職資格：?1、善