銷售商務禮儀

關于銷售商務禮儀第一頁，共四十九頁，2022年，8月28日2商務禮儀的價值有“禮”走遍天下內(nèi)強素質外塑形象提高商業(yè)競爭力第二頁，共四十九頁，2022年，8月28日3目錄常用商務禮儀職業(yè)形象塑造商務禮儀的價值第三頁，共四十九頁，2022年，8月28日4職業(yè)形象塑造假如你是一家公司老板，你愿意和下面哪位做生意？第四頁，共四十九頁，2022年，8月28日5職業(yè)形象塑造第五頁，共四十九頁，2022年，8月28日6儀表儀態(tài)儀容職業(yè)形象第六頁，共四十九頁，2022年，8月28日7儀容第七頁，共四十九頁，2022年，8月28日8儀表三大功能實用地位身份審美品位2符合身份揚長避短注意場合職業(yè)著裝三大原則第八頁，共四十九頁，2022年，8月28日9領帶鞋襪配飾西裝襯衣男士儀表第九頁，共四十九頁，2022年，8月28日10西裝三大禁忌三色原則三一定律皮鞋、腰帶、公文包一致，首選黑色全身不超過三種顏色不拆商標穿白色襪子非職業(yè)裝或短袖襯衣打領帶第十頁，共四十九頁，2022年，8月28日11西裝合身、筆挺顏色以黑色、藏青、深藍、灰色為主面料選用羊毛質地，不用皮、麻、絲、棉日版西裝最適合亞洲人宜：忌：三排扣西服最下面扣子扣上腰間掛鑰匙、手機上衣口袋放東西手揣上衣口袋第十一頁，共四十九頁，2022年，8月28日12鞋襪配飾西裝襯衣領帶男士儀表第十二頁，共四十九頁，2022年，8月28日13襯衣穿干凈、整齊、質地好的長袖襯衣袖口、領口干凈、平整襯衣下擺要扎進褲子里袖口要系好，袖子應比西裝的袖子長出1公分不打領帶時，僅襯衣第一個扣子解開不要穿太舊、起泡或起球的襯衣加內(nèi)衣時選擇低領內(nèi)衣第十三頁，共四十九頁，2022年，8月28日14配飾西裝襯衣領帶鞋襪男士儀表第十四頁，共四十九頁，2022年，8月28日15領帶顏色：藍色、灰色、紫色，不要淺于襯衣質地：真絲、純毛、混紡為主圖案：條紋、格紋、點紋為主長度：領帶下擺剛好在腰帶扣領夾：VIP、公司制服專用打法：普通結、溫莎結、半溫莎結第十五頁，共四十九頁，2022年，8月28日16西裝襯衣領帶鞋襪配飾男士儀表第十六頁，共四十九頁，2022年，8月28日17鞋襪男士的皮鞋應以深色為主，如黑色、棕色或灰色，不要穿太陳舊的皮鞋，要干凈，跟不要太高襪子與皮鞋或褲子顏色相近，棉襪為主，忌穿白色襪子第十七頁，共四十九頁，2022年，8月28日18襯衣領帶鞋襪配飾西裝男士儀表第十八頁，共四十九頁，2022年，8月28日19配飾袖扣領帶夾手表包腰帶第十九頁，共四十九頁，2022年，8月28日20女士儀表

職業(yè)裝

鞋包首飾第二十頁，共四十九頁，2022年，8月28日21黑色皮裙不能穿1裙子、鞋子、襪子不協(xié)調(diào)2正式場合不光腳3避免出現(xiàn)三截腿4職業(yè)套裝四忌第二十一頁，共四十九頁，2022年，8月28日22職業(yè)套裝六注意著裝六注意殘破雜亂鮮艷暴露透視短小第二十二頁，共四十九頁，2022年，8月28日23女士儀表職業(yè)裝

鞋包首飾第二十三頁，共四十九頁，2022年，8月28日24鞋不要穿露腳趾的鞋不穿涼鞋去商務場合顏色不要過于鮮艷，鞋跟不要太高或太細或有破損，鞋面干凈，裝飾物不宜過多無跟鞋會使女士缺少女人味第二十四頁，共四十九頁，2022年，8月28日25女士儀表

職業(yè)裝

鞋包首飾第二十五頁，共四十九頁，2022年，8月28日26包女士用的提包不一定是皮包，但必須質地好，莊重，并與服裝相配不能拎紙袋或塑料袋，不能背雙肩背包，更不要只拿一個化妝包第二十六頁，共四十九頁，2022年，8月28日27女士儀表

職業(yè)裝

鞋包首飾第二十七頁，共四十九頁，2022年，8月28日28首飾原則：符合身份以少為佳同質同色第二十八頁，共四十九頁，2022年，8月28日29儀態(tài)儀態(tài)表情動作第二十九頁，共四十九頁，2022年，8月28日30手勢指引時，手指并攏，手心朝上切忌“指點江山”第三十頁，共四十九頁，2022年，8月28日31禮儀三到眼到口到意到第三十一頁，共四十九頁，2022年，8月28日32目錄常用商務禮儀職業(yè)形象塑造商務禮儀的價值第三十二頁，共四十九頁，2022年，8月28日33商務常用禮儀（一）介紹禮儀名片禮儀握手禮儀第三十三頁，共四十九頁，2022年，8月28日34介紹禮儀介紹類型自我介紹、介紹他人、他人介紹注意事項介紹的時機介紹的主角介紹的表達方式第三十四頁，共四十九頁，2022年，8月28日35介紹禮儀年輕同事職位低男性非官方人士本國同事先將位卑者介紹給位尊者第三十五頁，共四十九頁，2022年，8月28日36商務常用禮儀（一）介紹禮儀名片禮儀握手禮儀第三十六頁，共四十九頁，2022年，8月28日37名片禮儀禁忌無意識地玩弄對方的名片把名片放入褲兜里當場在對方名片上寫備忘事情先于上司向客人遞交名片怎樣索要名片交易法、明示法、謙恭法第三十七頁，共四十九頁，2022年，8月28日38名片禮儀遞名片尊卑有序、由近至遠、順時針接名片站起來雙手接注視名片1－3秒以示尊重名片放在名片夾或口袋里，忌隨手亂放禮尚往來——要將自己的名片給對方第三十八頁，共四十九頁，2022年，8月28日39商務常用禮儀（二）行進禮儀就餐禮儀座次禮儀第三十九頁，共四十九頁，2022年，8月28日40行進禮儀當客人不認路時，陪同人員應在客人左前方1-1.5米處帶路，身體側向客人。如果客人認路，應讓客人走在前面。走樓梯：右側單行，前方為上。但男女同行上下樓梯，女士居后（避免走光）；出入門：尊者先入先出。但內(nèi)開門時，陪同人員應先進入為客人推開并扶住門。第四十頁，共四十九頁，2022年，8月28日41商務常用禮儀（二）行進禮儀就餐禮儀座次禮儀第四十一頁，共四十九頁，2022年，8月28日42座次禮儀基本原則以右為上（國際）、居中為上、前排為上、以遠為上、面門為上會議座次前高后低，中高側低，左高右低（中國政府慣例）、右高左低（國際慣例）宴會座次以遠為上、面門為上、以右為上、以中為上、觀景為上、靠墻為上轎車座次右高左低，后高前低第四十二頁，共四十九頁，2022年，8月28日43宴會座次門主位2156副主位34門主位213456第四十三頁，共四十九頁，2022年，8月28日44轎車座次司機41主人1當有專職司機時主人親自駕駛時23234第四十四頁，共四十九頁，2022年，8月28日45商務常用禮儀（二）行進禮儀就餐禮儀座次禮儀第四十五頁，共四十九頁，2022年，8月28日46就餐禮儀做好飯前功課注意點菜注意搭配注意要有特色注意口味喜好、民族禁忌忌詢問菜價尊者先入座小毛巾擦手讓菜不夾菜動作要文雅切忌發(fā)出聲響點菜注意事項用餐注意事項第四十六頁，共四十九頁，2022年，8月28日47飲酒禮儀領導相互喝完才輪到自己敬；可以多人敬一人，決不可一人敬多人，除非你是領導；端起酒杯，右手扼杯，左手墊杯底，杯子低于別人；第四十七頁，共四十九頁，2022年，8月28日48飲酒禮儀自