2023年營銷工作個人總結(jié)

第9頁共9頁2023年?營銷工作個?人總結(jié)時?光荏苒，轉(zhuǎn)?眼間__年?度工作已接?近尾聲了。?回首這一年?的時間里，?在膠布制品?分公司銷售?這個大家庭?中，領(lǐng)導關(guān)?懷，同事和?諧，自己學?到了很多專?業(yè)和做人的?知識，能力?得到了很大?的提升。為?了更好的開?展工作，總?結(jié)經(jīng)驗，揚?長避短，提?高自己的專?業(yè)技能和業(yè)?務(wù)能力，現(xiàn)?將__年度?的個人工作?總結(jié)如下：?一、工作?匯報自_?_年__月?份參加工作?以來，在銷?售崗位已經(jīng)?供職了一年?多的時間。?在這一年多?的時間里，?我努力學習?，積極思考?，認真完成?各項工作，?工作能力逐?步提升。?1、認真學?習崗位工作?職責、產(chǎn)品?信息，努力?做好本職工?作由于剛?步入新的工?作崗位，無?論業(yè)務(wù)能力?，還是思想?都存在許多?的不足。為?了盡快的適?應(yīng)新的工作?環(huán)境，領(lǐng)導?同事給予了?很大的鼓勵?和幫助，使?我有了更明?確的目標。?先從最基礎(chǔ)?的開始，認?真學習銷售?崗位工作職?責，學習產(chǎn)?品工藝，了?解產(chǎn)品，熟?悉產(chǎn)品，經(jīng)?過半年的學?習，對產(chǎn)品?有了很深的?了解。實?踐才是檢驗?理論的唯一?標準，__?年初去西南?市場走訪老?用戶，開發(fā)?新用戶，了?解變壓器隔?膜在西南市?場的前景。?經(jīng)過走訪和?走訪，了解?到目前變壓?器隔膜產(chǎn)品?競爭激烈，?受到煤的影?響，采購量?萎縮嚴重。?面對這種問?題，改變策?略推銷我們?的聚氨酯油?囊，經(jīng)過初?次走訪和后?期跟進，開?發(fā)了兩家用?戶。通過實?踐，了解了?市場，也發(fā)?現(xiàn)了自身的?不足，認真?總結(jié)，避免?了在以后的?工作中問題?的出現(xiàn)。?平時工作中?，做好合同?的執(zhí)行，開?票及發(fā)貨。?與用戶溝通?，積極協(xié)調(diào)?解決用戶反?映的問題。?2、執(zhí)行?公司的營銷?策略，做好?網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和?推廣聚氨?酯系列產(chǎn)品?作為一個我?公司新的產(chǎn)?品，剛開始?并不被大家?所熟知和接?受。針對這?種情況，分?公司領(lǐng)導積?極調(diào)整營銷?策略，將傳?統(tǒng)的營銷模?式和現(xiàn)代網(wǎng)?絡(luò)營銷相結(jié)?合，盡可能?的讓外界了?解我們的產(chǎn)?品。新的中?英文網(wǎng)站的?建成，極大?的提高了公?司產(chǎn)品的知?名度，打電?話咨詢的客?戶紛至沓來?。每天對網(wǎng)?站進行監(jiān)控?，信息收集?，篩選整理?有價值的信?息，及時進?行反饋。?3、廉潔文?化文化示范?點通過驗收?幷授牌_?_年在圍繞?___三種?全會精神和?集團關(guān)于創(chuàng)?建廉潔文化?示范點暫行?辦法的文件?精神，分公?司將通過驗?收并授牌為?廉潔文化示?范點。為迎?接集團公司?領(lǐng)導的驗收?，順利推進?公司廉潔文?化工作的開?展。在__?_領(lǐng)導的帶?領(lǐng)下，制作?版面，補充?材料，通過?一系列的工?作，分公司?于__月底?通過集團驗?收并授牌。?通過這項工?作，接受了?黨先進思想?洗禮，并明?白了要做一?個堂堂正正?的人。二?、工作感想?踏入新的?工作崗位后?，經(jīng)過一年?的鍛煉，使?自己的業(yè)務(wù)?水平和專業(yè)?素養(yǎng)得到了?很大的提升?，也對銷售?這份工作有?了更多更深?的認識?！?___個人?眼中就有_?__個哈姆?雷特”，對?于我而言，?我通常會從?兩個角度去?把握自己的?思想脈絡(luò)。?首先是保?持良好的心?態(tài)，套用米?盧的一句經(jīng)?典語“態(tài)度?決定一切”?。銷售這份?工作可能在?外人看來整?天走南闖北?、光鮮靚麗?，好不自在?。其實呢，?從事過這份?職業(yè)的人都?會知道其中?的酸甜苦辣?。你可能遇?到這樣那樣?的問題，這?個時候你擁?有良好的心?態(tài)就顯的尤?為重要了。?擁有積極的?心態(tài)，才能?運用正確的?方法，找到?正確的方向?，進而取得?良好的結(jié)果?。熱愛我的?工作，我不?會把它作為?一項任務(wù)或?負擔，領(lǐng)導?交代的任務(wù)?，爭取做到?最好，會充?___受完?成一件工作?的樂趣。?其次，是能?力問題，我?覺得可以分?成專業(yè)能力?和基本能力?。曾在書中?看到的例子?可以說明：?以一只駱駝?來講，專業(yè)?能力決定了?它能夠在沙?漠的環(huán)境里?生存，而基?本能力，包?括適應(yīng)度、?堅忍度、天?性的警覺等?，決定了它?能在沙漠的?環(huán)境里生存?多久。具體?到我們個人?，專業(yè)能力?決定了你適?合于某種工?作，基本能?力，包括自?信力，協(xié)作?能力，承擔?責任的能力?，冒險精神?，以及創(chuàng)新?潛力等，將?直接決定工?作的生命力?。一個在事?業(yè)上成功的?人，必是兩?種能力能夠?很好地協(xié)調(diào)?發(fā)展和運作?的人。最?后是學會認?真傾聽他人?講話，虛心?接受他人的?意見。年輕?人多少有點?毛毛躁躁，?我也不列外?。曾以為自?己的原則堅?不可破，但?隨著閱歷的?不斷增長，?其實發(fā)現(xiàn)自?己很多東西?都不成熟。?這個時候，?師傅們教導?我們想成長?快，就要認?真學習，向?別人學習好?的經(jīng)驗、好?的工作方法?，虛心接受?別人的意見?。__營?銷工作個人?總結(jié)【二】?__年即?將過去，在?這一年的時?間中銷售部?通過努力的?工作，也取?得了一點收?獲，臨近年?終，對銷售?部的工作做?一下總結(jié)。?目的在于吸?取教訓，提?高銷量，以?至于把工作?做的更好，?以至于有信?心也有決心?把明年的工?作做的更好?。下面我對?一年來的工?作進行簡要?的總結(jié)。?在__年當?中，堅決貫?徹__廠家?的政策。學?習、制定銷?售各環(huán)節(jié)話?術(shù)，公司產(chǎn)?品的核心競?爭優(yōu)勢，和?市場部共同?策劃宣傳公?司的形象、?品牌的形象?，在各媒體?廣告里如;?廣播電臺、?報刊雜志、?等，使我們?公司的知名?度在___?市場上漸漸?被客戶所認?識。部門全?體員工累計?發(fā)短信三萬?余條，團隊?建設(shè)方面;?制定了詳細?的銷售人員?考核標準、?銷售部運行?制度、工作?流程、團隊?文化等。這?是我認為我?們做的比較?好的方面，?但在其他方?面工作中我?們做的還有?很大的差距?。從銷量?上看，我們?的工作做的?是不好的，?銷售業(yè)績的?確很不理想??？陀^上?的一些因素?雖然存在，?在工作中其?他的一些做?法也有很大?的問題，目?前發(fā)現(xiàn)銷售?部有待解決?有主要問題?有以下幾點?：1.銷?售人員工作?的積極性不?高，缺乏?主動性，懶?散，也就是?常說的要性?不強。_?__對客戶?關(guān)系維護很?差。銷售?顧問最基本?的客戶留資?率、基盤客?戶、回訪量?太少。一個?月的時間里?，總共八個?銷售顧問一?天拜訪的客?戶量___?余個，手中?的意向客戶?平均只有七?八個。從數(shù)?字上看銷售?顧問的基盤?客戶是非常?少的，每次?搞活動邀約?客戶、很不?理想。導致?有些活動無?法進行。?3.溝通不?夠深入。?銷售人員在?與客戶溝通?的過程中，?不能把我們?公司產(chǎn)品的?情況十分清?晰的傳達給?客戶，了解?客戶的真正?想法和意圖?;對客戶提?出的一些問?題和要求不?能做出迅速?的反應(yīng)和正?確的處理。?在和客戶溝?通時不知道?客戶對我們?的產(chǎn)品有幾?分了解或接?受到什么程?度，在被拒?絕之后沒有?二次追蹤是?一個致命的?失誤。4?.工作沒有?一個明確的?目標和詳細?的計劃。?銷售人員沒?有養(yǎng)成一個?工作總結(jié)和?計劃的習慣?，銷售工作?處于放任自?流的狀態(tài)，?工作時間沒?有合理的分?配，工作局?面混亂等各?種不良的后?果。5.?銷售人員的?素質(zhì)形象、?業(yè)務(wù)知識不?高。個別?業(yè)務(wù)員的自?身素質(zhì)低下?、頑固不化?惡習很多、?工作責任心?和工作計劃?性不強，業(yè)?務(wù)能力和形?象、素質(zhì)還?有待提高。?(長久下去?會影響公司?的形象、和?聲譽)一?.市場分析?市場是良?好的，形勢?是嚴峻的。?通過今年自?主品牌汽車?的銷量下滑?，廠家一定?會調(diào)整應(yīng)對?的策略。明?年是大有作?為的一年，?我們一定要?內(nèi)強素質(zhì)，?外塑形象。?用鐵的紀律?，打造鐵的?團隊，打一?場漂亮的伏?擊戰(zhàn)。假如?在明年一年?內(nèi)沒有把銷?售做好，我?們很可能會?失去這個發(fā)?展的機會。?二.__?年工作計劃?在明年的?工作計劃中?下面的幾項?工作作為主?要的工作來?做：1)?建立一支熟?悉業(yè)務(wù)，高?素質(zhì)高效率?而相對穩(wěn)定?的銷售團隊?。人才是?企業(yè)最寶貴?的資源，一?切的銷售業(yè)?績都起源于?有一個好的?銷售人員，?建立一支具?有凝聚力，?戰(zhàn)斗力、高?素質(zhì)的銷售?團隊是企業(yè)?的根本。只?有通過高素?質(zhì)高效率的?銷售人員不?但能提高車?的銷量，而?且能把保險?、上戶、裝?潢等附加值?上一個新的?臺階。在明?年的工作中?組建一支和?諧，高效率?的銷售團隊?作為一項主?要的工作來?抓。2)?完善銷售制?度，建立一?套明確系統(tǒng)?的管理辦法?。銷售管?理是企業(yè)的?老大難問題?，銷售人員?的出勤、見?客戶時處于?放任自流的?狀態(tài)。完善?銷售管理制?度的目的是?讓銷售人員?在工作中發(fā)?揮主觀能動?性，對工作?有高度的責?任心，提高?銷售人員的?主人翁意識?。強化銷售?人員的執(zhí)行?力，從而提?高工作效率?。3)提?高人員的素?質(zhì)、業(yè)務(wù)能?力。培養(yǎng)?銷售人員發(fā)?現(xiàn)問題，總?結(jié)問題目的?在于提高銷?售人員綜合?素質(zhì)，在工?作中能發(fā)現(xiàn)?問題總結(jié)問?題并能提出?自己的看法?和建議，業(yè)?務(wù)能力提高?到一個新的?檔次。4?)建立新的?銷售模式與?渠道。把?握好制定好?保險與裝潢?的銷售模式?，做好完善?的計劃。同?時開拓新的?銷售渠道，?利用好公司?現(xiàn)有資源做?好店內(nèi)銷售?與___、?邀約銷售、?車展銷售等?之間的配合?。根據(jù)公?司下達的銷?售任務(wù)，把?任務(wù)根據(jù)具?體情況分解?到各個銷售?顧問身上，?再分解到每?月，每周，?每日;并在?完成銷售任?務(wù)的基礎(chǔ)上?提高銷售業(yè)?績。我們將?帶領(lǐng)銷售部?全體人員竭?盡全力完成?目標。5?)顧全大局?服從公司戰(zhàn)?略。今后?，在做出每?一項決定前?，應(yīng)先更多?的考慮公司?領(lǐng)導的看法?和決策，遵?守領(lǐng)導對各?項業(yè)務(wù)的處?理決斷。工?作中出現(xiàn)分?歧時，要靜?下心來互相?協(xié)商解決，?只要能經(jīng)常?總結(jié)經(jīng)驗教?訓、發(fā)揮特?長、改正缺?點，自覺把?自己置于公?司和客戶的?監(jiān)督之下，?勤奮工作，?以身作則。?我相信，就?一定能有一?個更高、更?新的發(fā)展，?我認為公?司明年的發(fā)?展是與整個?公司的員工?綜合素質(zhì)、?公司的戰(zhàn)略?方針、廠家?的政策扶持?、和個人的?努力是分不?開的。提高?執(zhí)行力的標?準，建立一?支“亮劍”?的銷售團隊?與一個好的?工作習慣是?我們工作的?關(guān)鍵。我們?銷售部在_?_年有信心?，有決心為?公司再創(chuàng)新?的輝煌!?__營銷工?作個人總結(jié)?【三】自?從走出學校?這座象牙塔?，猶如溫室?里的花朵般?的我便在雙?選會上義無?反顧的選中?了現(xiàn)下我所?在的公司：?__珠寶國?際玉器城。?從__月份?報道加入這?個行業(yè)到現(xiàn)?在，不知不?覺中半年光?景一晃而過?。本來是被?看好做茶葉?銷售的我，?在我的堅持?下最終被分?配到珠寶銷?售部門并開?始了人生當?中全新的完?全與專業(yè)無?關(guān)的“歷程?”。認真?回顧這六個?月的時光，?從一無所知?到現(xiàn)在的游?刃有余，無?不載滿了我?的酸甜苦辣?，不過，深?深感謝正是?因為這一切?的歷練才指?引著我一步?步慢慢走向?成熟和穩(wěn)重?。我之所?以會選擇該?新興企業(yè)，?得益于在實?習開始之前?去探訪貴公?司基地時_?__和員工?們那熱情的?接待和回答?問話時誠摯?的態(tài)度，都?給我留下了?極深刻的印?象。作為康?輝旗下的子?公司，貴公?司的企業(yè)精?神和企業(yè)文?化都不容置?疑。因為我?從中看到，?這里隨時隨?地標榜的是?團隊合作精?神這樣一種?凝聚的力量?，同時也不?乏殘酷的競?爭意識。所?以無論身處?何方優(yōu)勝劣?汰是個永恒?的主題，更?何況我是個?堅信自己定?能經(jīng)受得住?考驗的人。?從試用期?到正式上崗?這一路走來?，無論是我?的銷售技巧?還是專業(yè)知?識雖然說沒?有質(zhì)地的飛?躍卻在日臻?成熟和進步?。我生性喜?愛交流和談?話，所以不?存在面生或?不愛說話的?難題。卻在?如何看客和?物色“好”?客人方面卻?時常栽了跟?斗，也因此?吃過不少苦?頭、走了不?少彎路。都?說人心最難?測，做這行?的最能夠體?會到這點。?而且每天來?自于業(yè)績方?面的壓力真?的好大。同?樣的顧客量?同樣的機會?如果自己銷?售的業(yè)績比?其他人低了?會很傷心不?已。畢竟拿?提成吃飯的?人能不視業(yè)?績?nèi)缑??現(xiàn)下還正處?在旅游淡季?之際，混這?口飯吃的我?們更是愁云?慘淡之極。?時光在飛逝?生命要繼續(xù)?，我們每天?也還是繼續(xù)?拼命的創(chuàng)造?自己的價值?。話說回?來，真的不?得不好好感?謝一番三位?___平日?里對我們悉?心的指導與?支持。感謝?他們仨培訓?專業(yè)知識時?的認真;感?謝他們仨在?我們銷售工?作過程中遭?遇困難時的?解圍;更感?謝他們仨在?我們出錯之?余時的理解?與包容。?總之，在這?個企業(yè)似一?個大家庭般?的溫暖總會?環(huán)繞著溫暖?著彼此。更?重要的是在?很多層面上?也相應(yīng)反映?出三位__?_處理事務(wù)?時常以以人?為本作為出?發(fā)點，讓大?家感受到了?人性化的關(guān)?懷。雖然?在我還沒有?完全的融入?角色之前卻?經(jīng)歷了公司?兩次大的工?資制度的改?革，然而事?前負責招聘?的管事人也?不曾給我們?打過此類的?預(yù)防針，所?以老實說當?時還覺得貴?公司沒什么?信譽，只會?不停的出爾?反爾，什么?兩千的工資?都只是說來?糊弄像我們?這樣不諳時?世的學生罷?了。對于處?涉社會的我?這事兒算是?個不小的打?擊，我為此?還偷偷抹過?好幾回眼淚?呢。左思右?慮之下最終?還是堅持了?我最初的選?擇堅持直到?現(xiàn)在，盡管?現(xiàn)在的我還?是那么的渺?小，那么的?默默無聞，?可是我就是?越挫越勇。?我知道理想?與現(xiàn)實之間?往往會有很?大的差別，?但是我不怕?前路艱難。?就像黃總說?的“又不是?造原子彈，?有什么難的??！币蚕窭?總說的“明?天，會更好??！毖巯伦?主要的就是?做好本職工?作。