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第10頁共10頁2023年?企業(yè)職員個?人年終工作?總結(jié)時光?過得飛快,?不知不覺中?,充滿希望?的一年即將?臨近?,F(xiàn)就?本年度重要?工作情況總?結(jié)如下:?一、思想認?識方面報?業(yè)服務處辦?公室的一大?功能就是服?務功能,我?個人的職責?是這一功能?的最終體現(xiàn)?者,主要任?務是為服務?處領(lǐng)導、各?部門和員工?做好服務工?作,確保服?務處各項工?作正常開展?。所以,工?作總的指導?思想是“強?化服務功能?、增強服務?意識、提高?服務質(zhì)量”?。對工作?的思想認識?有所提高。?我的工作比?較龐雜凌亂?,甚至有一?些瑣碎。但?其重要性卻?不容忽視,?尤其是在后?勤保障方面?,有的事情?雖小,但其?影響面很大?,缺少打印?紙或墨盒更?換不及時可?能___份?重要檔不能?及時出稿。?這些事情可?能簡單,人?人能做,但?我認為不是?每個人都能?把它做好,?我對自己的?要求是既然?重要,沒有?理由不把它?做好。二?、辦事效率?方面思想?上認識明確?,行動上當?然有所表現(xiàn)?,工作效率?對每件工作?都很重要。?但我之所以?把辦事效率?單獨作為一?條來總結(jié),?是因為工作?效率對我這?方面工作非?常重要,有?的事情是高?效率才能彰?顯它的價值?和意義。為?提高工作效?率,我的方?法是日常性?工作未雨綢?繆,偶發(fā)性?事情高效解?決。確保服?務處工作不?受影響或少?受影響。?三、主動性?方面許多?工作只有積?極主動,才?能從容自如?,要不然會?疲于奔命,?忙于應付。?份內(nèi)之事,?不要領(lǐng)導交?辦,更不要?領(lǐng)導催辦。?領(lǐng)導交辦的?事,不推不?拖,各部門?和個人的事?情同樣不推?委、不敷衍?,能解決及?時解決,不?能解決及時?匯報。四?、工作實績?方面1、?創(chuàng)優(yōu)工作?服務處的創(chuàng)?優(yōu)工作在公?司相關(guān)領(lǐng)導?的指導下,?通過不斷完?善、積極整?改,對不足?之處進行整?改,在整改?過程中,使?我___個?從未涉世物?業(yè)的人在報?業(yè)服務處創(chuàng)?“國家示范?”中,從學?習到理解變?成掌握最終?進行協(xié)助,?同時也從中?學到物業(yè)行?業(yè)在工作要?求是細致化?、流程化、?標準化,對?各項檔要求?均要熟練掌?握然后在從?實際中去_?__員工。?特別是我自?身1開始對?創(chuàng)優(yōu)理解不?深,以至在?做的過程中?很多地方無?從下手,最?終工作脫節(jié)?。積極學?習公司、服?務處關(guān)于管?理新措施、?新規(guī)定、新?辦法,對各?項管理辦法?、工作手冊?深入學習。?在后期迎檢?過程中對“?匯報材料”?印刷廠家進?行羅列篩選?,最終以在?行業(yè)較低的?價格印出我?們需要的產(chǎn)?品;“匯報?視頻短片”?2、后勤?保障方面工?作對打印?機、復印機?、傳真機、?計算機等辦?公設(shè)備的維?修與維護。?服務處建立?幾年來,部?分易耗資產(chǎn)?逐步進入老?化期,設(shè)備?問題影響正?常工作,部?門報修報主?任同意后,?積極聯(lián)系廠?家或經(jīng)銷商?進行維修,?確保服務處?的工作不受?影響。辦公?易耗品的保?障。各種易?耗品打印紙?、碳粉、配?件等需求較?大,積極保?障好這些常?規(guī)易耗品的?供應。日?常辦公用品?的保障,積?極與庫管做?好銜接,對?各部門需要?申購的物資?進行對接,?并上報服務?處主任進行?審批,在事?后做好保存?、發(fā)放工作?。做好員工?宿舍的管理?,對新入職?員工進行住?宿的安排,?事后積極關(guān)?心,把工作?思路變被動?為主動,積?極主動,爭?取創(chuàng)造__?_個高質(zhì)量?的服務體系?,保證服務?處的各項工?作正常進行?。__企?業(yè)職員個人?年終工作總?結(jié)(二)?時間飛逝,?轉(zhuǎn)眼年關(guān)已?到,我到_?_公司也有?一年時間了?。工作中有?苦也有樂,?但更多的是?收獲,這一?年的工作我?受益匪淺。?對我們應屆?生來說剛走?上工作崗位?是理論與實?踐相結(jié)合的?學習,把理?論應用到實?踐當中并在?實踐中積累?更加豐富的?理論知識。?轉(zhuǎn)眼已經(jīng)一?年?,F(xiàn)總結(jié)?我在__公?司一年來取?得的成績以?及自己的不?足。一、?個人成長方?面有了明?確的計劃,?目標才清晰?,以至于在?工作中不會?茫然。在采?購部工作的?一年中,我?每天都整理?工作日志,?記錄下我要?做的事情,?然后再總結(jié)?一下完成狀?況,日志看?似平常,但?在無形中提?高你做事的?效率和工作?的有序程度?。也改變了?我剛開始工?作缺乏系統(tǒng)?和邏輯性的?缺點。初?到采購部我?把仔細閱讀?以往的采購?合同。在整?理過程中我?仔細的看了?一下采購合?同的內(nèi)容,?這為我以后?的修改合同?起到了很大?的幫助,我?可以直接套?用以前的合?同范本,這?個結(jié)果直接?歸為我的留?心。在生活?中只要你留?心處處都有?學問在,不?要總是期盼?別人告訴你?怎么去做,?應該學會思?考自己應該?怎樣去做,?留心別人怎?么做。工?作中我努力?做好每一個?細節(jié),但我?并沒有感到?煩,而是把?它當作我素?質(zhì)培養(yǎng)的大?講堂,正因?為這些小事?情改變了我?對工作的態(tài)?度。小事情?值得我去做?,事情雖小?,可過程至?關(guān)重要。在?__有一群?樂于幫助我?的同事,在?工作過程中?,我虛心求?教,同事也?不吝嗇熱情?幫助。從最?簡單的電子?元器件,到?產(chǎn)品特征、?市場情況,?讓我在找到?了學習了方?向,使我更?有針對性地?提高自己的?工作能力。?二、工作?方面不管?采購任何一?種物料,在?采購前應熟?悉它的價格?組成,了解?你的供應商?所生產(chǎn)成品?的原料源頭?價格,為自?己的準確核?價打下基礎(chǔ)?。這樣談判?時,做到知?已知彼,百?戰(zhàn)百勝。現(xiàn)?今的社會是?一個電子化?的社會,作?為采購人員?要由不同的?方面收集物?料的采購信?息,地域差?別等。只有?了解了市場?,才真正了?解了所需產(chǎn)?品的價格定?位,為采購?活動做好先?期準備。?__對產(chǎn)品?質(zhì)量嚴格把?關(guān)在業(yè)內(nèi)是?出名的。成?品的合格率?一個重要因?素就是采購?材料的品質(zhì)?是否達到產(chǎn)?品要求。材?料合格率、?以及售后服?務都屬于質(zhì)?量范圍。我?們對物料的?要求高了,?就是對供應?商的要求高?了。例如包?裝問題,有?的供應商任?務包裝有瑕?疵不會影響?產(chǎn)品質(zhì)量,?但對我們來?說,不能夠?以點蓋面,?特別是對電?子產(chǎn)品來說?,任何細小?的瑕疵都有?可能影響品?質(zhì)。我曉之?以理、動之?以情,使有?不同觀點的?供應商改變?了不正確的?看法。三?、存在不足?我渴望通?過自己的不?懈努力和奮?斗為__多?做一些貢獻?,但離領(lǐng)導?及同事對工?作的要求還?存在一定的?距離。譬如?我的產(chǎn)品知?識、工作系?統(tǒng)性、邏輯?性還不能完?全達到采購?崗位的要求?;對市場變?化的應變能?力較低。面?對以上不足?,今后,我?一定認真克?服,發(fā)揚成?績,向先進?學習,加強?與領(lǐng)導和同?事溝通交流?,自覺把自?己置于同事?監(jiān)督之下,?刻苦學習、?勤奮工作,?認真查擺、?分析、總結(jié)?自己的各項?不足,以最?佳的工作狀?態(tài)努力完成?各項工作任?務,做一名?合格的__?員工并完成?從采購到優(yōu)?秀采購的進?步??傊?,今后我會?以一顆感恩?的心,不斷?學習,努力?工作。我要?用全部的_?__和智慧?創(chuàng)造差異,?讓事業(yè)充滿?生機和活力?!我保證以?發(fā)自內(nèi)心的?真誠和體察?入微服務對?待我的工作?,追求__?_,創(chuàng)造卓?越!和大家?一起齊心協(xié)?力,從新的?起點開始,?邁向成功!?__企業(yè)?職員個人年?終工作總結(jié)?(三)轉(zhuǎn)?眼間一年的?時間已從指?間流逝,不?得不感慨光?陰似箭?;?首這一年來?所發(fā)生的一?切,有喜悅?,也有遇到?困難和挫折?時的惆悵。?更多的,是?折騰。但結(jié)?果還是好的?,總算折騰?到一個對的?地方了。從?工作表現(xiàn)與?工作態(tài)度上?,由于把自?己放到正確?的位置上了?,所以,較?往年還是有?相當大的改?觀的。不過?仍然還會有?些不足的地?方,自己主?觀情緒總是?會不由自主?的支配自己?的神經(jīng)系統(tǒng)?,會偶爾表?現(xiàn)在工作上?面,對于這?一點,我已?深刻認識到?自己的不足?,我會認真?努力的克制?,力求做到?更好!現(xiàn)就?本年度重要?工作情況總?結(jié)如下:?一、主要經(jīng)?驗和收獲?在經(jīng)理的領(lǐng)?導下,完成?了一些工作?,取得了一?定成績,只?有擺正自己?的位置,下?功夫熟悉基?本知識并鉆?研,才能更?好的與客戶?溝通。只有?主動融入_?__,處理?好各方面的?關(guān)系,才能?在新的環(huán)境?中保持好的?工作狀態(tài)。?只有堅持原?則落實制度?,才能得到?自己一直想?要達到的目?標。只有樹?立服務意識?,加強溝通?協(xié)調(diào),才能?把分內(nèi)的工?作做好。要?加強與同事?的交流,與?大家一起解?決工作上的?情緒問題,?多進行思想?交流。二?、加強檢查?,及時整改?,在工作中?正確認識自?己要定期?進行自我審?視。以改正?自己的缺點?,并加強專?業(yè)技能。經(jīng)?過這樣緊張?有序的一年?,我感覺自?己工作技能?上了一個新?臺階,做每?一項工作都?有了明確的?計劃和步驟?,行動有了?方向,工作?有了目標,?心中真正有?了底!但是?還沒有做到?“忙而不亂?,緊而不散?,條理清楚?,事事分明?,”這些。?但是確實擺?脫了剛參加?工作時只顧?埋頭苦干,?不知總結(jié)經(jīng)?驗的現(xiàn)象。?在工作的同?時,我比過?往明白了更?多為人處事?的道理,也?明白了,一?個良好的心?態(tài)、一份對?工作的熱誠?及其相形之?下的責任心?是如何重要?。在這一?年的工作中?接觸到了許?多新事物、?產(chǎn)生了許多?新問題,也?學習到了許?多新知識、?新經(jīng)驗,使?自己在思想?認識和工作?能力上有了?新的提高和?進一步的完?善。在日常?的工作中,?我時刻要求?自己從實際?出發(fā),堅持?高標準、嚴?要求,力求?做到業(yè)務素?質(zhì)和道德素?質(zhì)雙提高。?行動力上再?多以實現(xiàn)就?更好了。?三、存在的?不足總的?來看,還存?在不足的地?方,還存在?一些等待我?解決的問題?,對新的東?西學習不夠?,工作上往?往憑經(jīng)驗辦?事,憑以往?的工作套路?處理問題,?表現(xiàn)出工作?上的大膽創(chuàng)?新不夠。本?部有個別員?工,驕傲情?緒較高,工?作上我行我?素,自已為?是,公司的?制度公開不?遵守,這些?情況不利于?同事之間的?團結(jié),要從?思想上加以?處罰,為企?業(yè)創(chuàng)造良好?的工作環(huán)境?和形象。?四、下步的?打算針對?__年工作?中存在的不?足,為了做?好新一年的?工作,需要?進一步積極?搞好與同事?的關(guān)系;加?強專業(yè)知識?的學習提高?,創(chuàng)新工作?方法,提高?工作效益。?提高自己的?行動力,在?研究員的帶?領(lǐng)下,我也?要享受研究?員的待遇。?在今后的?工作中不斷?創(chuàng)新,及時?與領(lǐng)導,同?事進行溝通?,嚴格要求?自己,為同?事們做好模?范帶頭作用?。在明年的?工作中,我?會繼續(xù)努力?,多向領(lǐng)導?匯報自己再?工作中的思?想和感受,?及時糾正和?彌補自身的?不足和缺陷?。我們的工?作團結(jié)才有?力量,要合?作才會成功?,才能把我?們的工作推?向前進!我?相信:在上?級的正確領(lǐng)?導下,__?設(shè)計部的明?天更美好!?__企業(yè)?職員個人年?終工作總結(jié)?(四)從?踏入__的?第一步開始?明白一份工?作的不易,?所以在乎每?一分收獲,?自進入酒店?財務部做一?名前臺收銀?開始,近一?年的工作和?學習,在領(lǐng)?導的帶領(lǐng)下?,在同事的?幫助下,嚴?格要求自己?,自覺履行?酒店規(guī)章制?度和__工?作紀律,認?真完成各項?必須所要完?成的工作內(nèi)?容,現(xiàn)將一?年來的工作?情況作以簡?要總結(jié):?一、服從管?理,慮心學?習做為一?名收銀員,?最重要的是?要明白心中?的責任,在?領(lǐng)導的合理?安排下,認?真學習業(yè)務?知識,從進?前臺的那一?刻,深知前?臺是酒店的?窗口,代表?著酒店的形?象,言行舉?止一定要嚴?格要求自己?,收銀員工?作紀律銘記?在心,加快?腳步熟悉前?臺的基本情?況,從房態(tài)?圖到辦理入?住,從押金?單到賓客賬?單,從小吧?到雜項收費?,從退房結(jié)?賬到___?統(tǒng)計,等等?。每一步操?作都認真地?跟著老員工?一步步學習?,實踐中慮?心接受老員?工對自己的?批評和建議?,堅持向領(lǐng)?導和同事學?習,取人之?長補已之短?,努力豐富?自己,提高?自己。二?、尊重自己?的工作,尊?重每一個人?堅信一點?:任何人沒?有貴賤之分?,只有境遇?,經(jīng)驗和基?礎(chǔ)的差異,?從工作的開?始尊重我們?的職業(yè),只?有在我們?yōu)?別人打工時?尊重我們的?工作,我們?的職業(yè),我?們才會在自?己的工作領(lǐng)?域內(nèi),勤懇?努力,有所?成就。顧客?是___,?同事是兄弟?,領(lǐng)導是家?人,在__?這個環(huán)境優(yōu)?美的大家庭?里,我們相?互尊重,相?互學習,相?互創(chuàng)造,部?門與部門之?間像接力賽?一樣,把關(guān)?在每一個重?要環(huán)節(jié),為?酒店創(chuàng)效益?創(chuàng)佳績。?三、注重細?節(jié),服務第?一在百分?之百的用心?服務中,要?想客人之所?疑,要替客?人之所急,?我牢牢記著?質(zhì)量公式的?最后一句話?:服務工作?無小事,一?切應從細節(jié)?入手。正是?這樣,多為?客人考慮一?點,自己的?服務質(zhì)量將?提高一點,?一點點的積?累,一點點?的進步,不?僅證實了自?己的能力,?也為__工?作中增添光?彩,努力努?力,顧客是?___。當?然,面客中?難免出現(xiàn)差?錯,但要學?會客服困難?,遇到問題?及時上報領(lǐng)?導,在原則?的基礎(chǔ)上靈?活處理。?四、明確目?標,正確把?握用學習?的眼光去看?待工作,不?僅學好__?業(yè)務知識,?熟練操作_?_工具和流?程,還要更?多地了解酒?店企業(yè)文化?,前臺是似?一個綜合信?息處理器,?要學的東西?有很多,與?客交流中也?可以從中學?到很多包括?做人做事的?道理,這樣?就不會一直?只停留在一?個階段,從?工作的開始?就給自己定?一個方向,?要做到什么?程度是要給?自己一個_?__的交待?,明確自己?的目標,讓?自己更清楚?自己正在做?什么和下一?步需要怎么?做。__?企業(yè)職員個?人年終工作?總結(jié)(五)?回首過往?,公司陪伴?我走過人生?很重要的一?個階段,使?我懂得了很?多,領(lǐng)導對?我的支持與?關(guān)愛,令我?明白到人間?的溫情,在?工作上,圍?繞公司的中?心工作,對?照相關(guān)標準?,嚴以律己?,較好的完?成各項工作?任務?,F(xiàn)對?今年的工作?總結(jié)如下。?一、認真?學習,努力?提高一年?來,我努力?提高自己的?理論,用正?確的理論來?指導自己的?工作實踐,?指導自己樹?立堅定的共?產(chǎn)主義信念?,指導自己?不斷改造自?己的世界觀?、人生觀和?價值觀;弄?清工作的方?向、目標和?任務,緊跟?時代潮流;?努力學習與?工作相關(guān)的?各種知識,?使自己在工?作中不掉隊?、不落伍,?能夠更好地?勝任本職工?作。自己的?思想素質(zhì)、?道德品質(zhì)和?工作能力都?得到了明顯?的進步。?二、腳踏實?地,努力工?作辦公室?是一個工作?非常繁雜、?任務比較重?的部門。作?為辦公室一?員肩負著領(lǐng)?導助手的重?任,同時又?要兼顧機關(guān)?正常運轉(zhuǎn)的?多能手,不?論在工作安?排還是在處?理問題時,?都得慎重考?慮,做到能?獨擋一面,?所有這些都?是辦公室人?員不可推卸?的職責。一?年來,我牢?固樹立了“?辦公室無小?事”的思想?,盡職盡責?,努力工作?。首先是熟?悉本職業(yè)務?,勝任工作?。在工作之?余,通過自?己能夠找到?的一切資料?,逐漸增進?自己對調(diào)查?研究的了解?,使自己能?夠做好工作?。其次是認?真對待本職?工作和領(lǐng)導?交辦的每一?件事。辦?公室是全縣?機關(guān)上情下?達、下情上?報的橋梁,?做好辦公室?工作,對全?縣工作的正?常運轉(zhuǎn)起著?重要的作用?,為此,無?論是什么工?作,在工作?中,不讓領(lǐng)?導布置的工?作在我手中?延誤,不讓?正在處理的?公文在我手?中積壓,不?讓各種差錯?在我身上發(fā)?生,不讓前?來聯(lián)系工作?__通知在?我這里受到?冷落,不讓?任何小道消?息從我這里?傳播,不讓?辦公室的形?象在我這里?受到損害。?三、端正?作風,擺正?位置在工?作中,

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