人力資源服務新時代0616-

2016年3月10日以效果為導向的人力資源服務新時代人瑞集團CEO張建國兩大結(jié)構(gòu)性變化對人力資源服務帶來的挑戰(zhàn)----勞動力結(jié)構(gòu)性變化----經(jīng)濟結(jié)構(gòu)性變化傳統(tǒng)招聘的效果已經(jīng)滿足不了雙方需求勞動力結(jié)構(gòu)已發(fā)生變化當前中國勞動力平均年齡為37.57歲年輕型勞動力年齡結(jié)構(gòu)已不復存在34歲以下人群占比69.90%34歲以下人群占比42.86%2007年數(shù)據(jù)來自人社部官網(wǎng)《2007年第一、二、三、四季度部分城市勞動力市場供求狀況分析》；2014年數(shù)據(jù)來自《中國勞動力動態(tài)調(diào)查:2015年報告》。企業(yè)招人困難招聘要求更精準求職體驗不好要快速反饋結(jié)果求職者企業(yè)HR24小時內(nèi)，反饋結(jié)果一天反饋無反饋投出簡歷，沒有結(jié)果不透明供求雙方，互不了解直接面試，增強了解

面對面匹配度低海量簡歷，質(zhì)量不高按崗招聘，入職付費效果導向流程精簡，快速高效精準高效流程復雜多輪面試，耗時耗力1234人力資源服務效果時代到來產(chǎn)品和服務創(chuàng)新解決原有問題傳統(tǒng)模式人瑞模式典型網(wǎng)站主要功能特點51job/智聯(lián)廣告平臺，鼓勵海投，白領(lǐng)，全行業(yè)，PC匹配差，無法保證結(jié)果58/趕集廣告平臺，鼓勵海投，藍領(lǐng)匹配差，無法保證結(jié)果獵聘白領(lǐng)和金領(lǐng)，企業(yè)/獵頭/個人，社交無法保證結(jié)果拉勾網(wǎng)IT垂直，強調(diào)反饋和基本匹配初級人員多，無法保證結(jié)果各種創(chuàng)新人人獵頭，獵上，大街，閃聘，聘寶，脈脈等無法保證結(jié)果求職者行為海投企業(yè)招聘效率簡歷1000份1面78人終面16人Offer14人11110523創(chuàng)建職位申請職位邀請面試實際面試申請offer每10份簡歷不到1份進入面試平均23天招聘周期數(shù)據(jù)來源：北森招聘渠道效果分析報告（1.4%的OFFER率）企業(yè)HR招聘行為和困惑13：40發(fā)布職位14：16掉入3頁之后發(fā)布職位后1小時，被擠入3頁之后部分職位面試爽約率超過70%超過50%以上簡歷意向度不足即使是名企收簡歷也很少（如：攜程）多發(fā)職位不停刷新打更多電話給求職者企業(yè)和求職者真正的價值訴求？求職者企業(yè)快速明確反饋面試前充分互動，避免虛假信息，浪費時間按時招到人減少低效的事務性工作線上匹配線下專業(yè)人工干預如何走出廣告模式的網(wǎng)絡招聘困境？社交招聘形態(tài)在美國和中國個人職業(yè)檔案職業(yè)人脈管理商業(yè)信息共享人才解決方案精準廣告營銷高端訂閱服務免費會員收費服務先社交后招聘充分互動，提高匹配性靠人脈連接候選人，成功率高精準傳播，匹配性高，范圍更廣社交檔案展示信息更全面和真實人脈更加私密，習慣線下人脈更強調(diào)層級和不同圈子使用頻率和招聘的緊急不合拍職業(yè)社交目的性強，信任難建立招聘優(yōu)勢在中國遇到問題大數(shù)據(jù)招聘模式匹配分析各種社交信息，獲取更加立體的信息（技能和價值觀）基于績效優(yōu)秀的員工，建立有效的素質(zhì)模型，預測離職傾向效率分析各渠道招聘效能，淘汰低效的渠道和方法利用員工社交鏈進行內(nèi)部推薦選擇最有效的職位描述，根據(jù)匹配度安排面試被動求職者根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)上的行為，預測是否有換工作意向主動定位到適合卻不在簡歷庫中的候選人和數(shù)據(jù)庫中潛在候選人保持長期溝通招聘O2O6000每天線下面試Online（預約、交互）Offline（匹配、達成結(jié)果）IT系統(tǒng)（數(shù)據(jù)挖掘）移動APP公眾賬號1tjob手機端1tjobPC端PM連接企業(yè)和求職者CallCenter跟進匹配候選人DataCenterC端營銷1500萬數(shù)據(jù)庫跟進候選人打標簽分類智能匹配排序數(shù)據(jù)監(jiān)控人瑞集團的招聘模式國內(nèi)首個真正O2O招聘平臺線上線下線下發(fā)力移動端全面升級“以效果為導向、基于大數(shù)據(jù)、線上與線下相結(jié)合、PC+移動端”的綜合性人力資源服務模式入職offer面試宣講到場入職直接去企業(yè)面試大數(shù)據(jù)運營宣講到場offer效果導向招聘到人企業(yè)付費以效果為導向的招聘服務慈銘體檢專場+面多多招聘服務項目背景分公司開業(yè)急招100名銷售人員，使用傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)招聘渠道，招聘缺口非常大。人瑞服務選擇產(chǎn)品：“面多多”+“專場招聘”服務；執(zhí)行效果：2015年3月執(zhí)行8場，共到場參面300人（其中1場專場到場102人），客戶offer率80%以上，成功滿足100人招聘缺口；客戶滿意度：4月慈銘體檢與人瑞續(xù)約面多多招聘套餐。客戶評價“一開始并不太懂這種批量招聘的模式，也不知道怎么開展招聘工作，是人瑞的項目經(jīng)理到企業(yè)現(xiàn)場全程協(xié)助和支持，提出專業(yè)意見，招聘進行得非常成功，也非常感謝人瑞的專業(yè)支持以及對客戶負責的工作態(tài)度！”中國平安集團招聘外包服務合作業(yè)務線平安集團平安普惠催收貸款審批平安金服人瑞招聘執(zhí)行結(jié)果2016年2月3月4月5月合計面試人數(shù)2588407012852084Offer人數(shù)121394291166972入職人數(shù)8927920292662面試-offer率47%47%42%58%47%offer-入職率74%71%69%55%68%月度招聘需求100人+以平安普惠2016年執(zhí)行數(shù)據(jù)為例Uber（優(yōu)步）人力外包項目項目背景招聘需求大：2015年10月進入武漢，新建500人坐席規(guī)模的客服團隊，3個月時間需要達到300人規(guī)模；原有供應商不能滿足招聘需求；HR支撐少：HR團隊設在北京，武漢客服中心暫無HR，缺少人力團隊支持，新建客服中心所有員工管理制度及規(guī)范均需要從頭搭建；人瑞人力外包服務人員交付：人瑞與優(yōu)步合作六個月共計交付321人，目前在崗252人，轉(zhuǎn)自有29人，月度流失率6%；員工技能培訓：《新員工職業(yè)素養(yǎng)提升培訓》覆蓋在崗全部員工。通過培訓有效提升了團隊凝聚力，進一步強化了員工的目標感及使命感；駐場管理服務：專職駐場服務，協(xié)助建立員工管理制度，管控流失率，提升績效，管控用工風險。人瑞核心服務價值人員保時保量滿編；提升人員績效，支撐核心業(yè)務發(fā)展；服務目的與優(yōu)勢快速批量引進人員，構(gòu)建低流動率、高績效員工隊伍。150人以下，1周內(nèi)招聘到位；100人，2周內(nèi)招聘到位。降低總的用工成本和風險，提升員工生產(chǎn)效率。2三期女員工，日常請假，員工淘汰，季節(jié)性人員變動等產(chǎn)生的管理成本降低20%。協(xié)助客戶的業(yè)務運作，有效支持客戶的業(yè)務發(fā)展。3試用期員工流失率降低30%。加強客戶的靈活用人制度，使客戶更加專注