2023年保潔人員工作總結

第15頁共15頁2023年?保潔人員工?作總結回?顧一下，我?們是這樣做?的:一、?保潔標準化?在去年的?基礎上，在?新細化工作?內容，嚴格?考評大分標?準。不同區(qū)?域，不同部?位都有具體?的分值考評?。這樣，便?于操作，利?于檢查。?1.按標準?培訓，針對?崗位輪換和?新員工入職?較多的實際?，實行例會?講理論，在?崗做示范的?方法進行培?訓。班長手?把手教，熟?練工傳、幫?、帶，發(fā)揮?班長的業(yè)務?技能長，調?動熟練工的?積極性。這?樣做受培訓?者也容易接?受和掌握，?即提高了受?培者的技能?，有拉近了?同事間的距?離，一舉兩?得，相得益?彰。嚴把培?訓關，講清?操作要領要?點，做到眼?勤手快(即?:眼勤看手?快做);先?粗后細，一?步到步，人?走物清(即?:一次做徹?底，人走垃?圾、雜物、?工具全帶走?)。2.?按標準去做?。分二，責?任到人，簽?定目標責任?書，讓員工?胸中有標準?，日工作表?上排列有順?序，操作起?來有個準。?周師傅就是?突出的一位?，大廳的玻?璃大門，玻?璃幕墻潔凈?透明，茶幾?、沙發(fā)__?_。袁師傅?發(fā)揚著精益?求精的工作?作風，樓層?保潔清洗垃?圾桶，與男?性相比，毫?不遜色，保?持了主樓衛(wèi)?生潔凈度。?名都大廈?現(xiàn)在是裝修?期間的，在?人員少工作?量大的情況?下，幾位師?傅也拿標準?來要求自覺?，向標準去?靠攏，盡量?接近和達到?標準。對他?們的工作，?只有這樣來?描述:掃地?蕩身灰，拖?地一身汗。?較突出，調?人員積極行?動，毫無怨?言。老范師?傅責任的區(qū)?域是目前最?徹底，較潔?凈的一塊，?從裝修階段?而言，是難?以見到的標?準典范。?3.按標準?去查。在檢?查工作中，?不去過場。?杜絕一糊二?混，發(fā)現(xiàn)問?題即使提出?，注意預期?輕重，盡量?不傷和氣，?出現(xiàn)反常，?多方協(xié)助。?目的只有一?個，標準不?放棄。技之?一恒的日檢?查，是保潔?標準化不可?缺少的措施?，只有這樣?，墻上貼的?才不會是一?紙空文，區(qū)?的衛(wèi)生也才?能贏得業(yè)主?和使用人的?滿意。二?、創(chuàng)衛(wèi)嚴要?求創(chuàng)建衛(wèi)?生城市是市?委市政府的?重大決策，?一年來，我?們始終繃緊?這根弘，從?不敢松懈。?區(qū)內一直保?持著良好狀?態(tài)。1.?上級要求的?。時間，嚴?格執(zhí)行;按?著標準嚴格?去做。過去?廣場保潔時?間是:早城?八點到晚上?八點。為了?創(chuàng)衛(wèi)，有關?部門要求我?們必須在六?點半之前把?衛(wèi)生做好，?然后再整理?擺放車輛。?在不增加人?員的情況下?，把兩人同?班改為上、?下午對班粒?長了班時間?，達到了創(chuàng)?衛(wèi)的時間要?求。誠然，?個班時間雖?然縮短了，?工作量去成?倍的增加了?。但是，二?位師傅二話?不說，欣然?接受分配。?同時標準不?降低，偌大?廣場很難見?到煙帶和果?殼紙屑?？?暑里，晴天?一身汗，雨?天一身水，?嚴冬時，頂?著星辰來上?班，借著路?燈掃廣場，?迎著寒風回?家去，已是?晚飯過幾時?。天天如此?，實在不易?，平平凡凡?，難能可貴?。他倆的敬?業(yè)境界和吃?苦耐勞精神?值得我們物?業(yè)人好好學?習。2.?上級要求長?效管理，我?們至始至終?。從認識上?講，創(chuàng)衛(wèi)事?關重大，從?工作職責來?說，我們是?主力軍，可?以，我們必?須接受任務?，義不容辭?，隨時接受?檢查，全力?以赴做好創(chuàng)?衛(wèi)工作。用?二位師傅的?話來說:“?檢查時是怎?么做，平時?也是怎么做?”，做到了?平時和檢查?一個樣。在?無數(shù)次的檢?查驗收明查?暗訪過程中?，也證明了?一點。銀河?一塊沒問題?，我們能放?心。居委會?領導如是一?說。三、?團結講正氣?在工作的?實際中，我?們一直提醒?和要求大家?:不利于團?結的話不說?(背后不議?論別人長短?);不利于?團結的話不?傳，不做長?嘴婆，管好?自己的嘴;?不利于團結?的事不做，?尤其是值班?期間和交接?班過程中，?不要小聰明?，不敷衍了?事，不糊弄?同伴，做到?___下接?，和諧相處?。將正氣，?歪風邪氣難?存在了;講?正氣，減少?了猜疑心理?。團結出心?情團結出精?神。拿女同?胞的話講:?現(xiàn)在我們的?心情舒暢，?干起活來有?盡頭，吃點?苦受點累心?甘情愿，領?導提倡的費?品收集全歸?公，我們堅?決服從，樂?意去做。由?來已久的慣?例被打破，?杜絕了任何?人私自處理?廢品的現(xiàn)象?。這樣以來?，即減少了?互相猜疑和?勾心斗角的?心理，有增?加了收入，?雖然是很微?不足道，但?是，它體現(xiàn)?了一種精神?和境界，更?加重要的是?，他促進了?團結增強了?團隊意識。?公司多次的?突擊任務都?能只之即來?，樂意干活?，沒有怨言?。四、感?慨與無奈?在人們的想?象中，做保?潔是做普通?不過得了，?誰都能做，?其他啊，能?做，不一定?會做。按照?我們的標準?，從不會到?會做，總得?有個過程，?且得用心揣?摸。說這些?，可能有人?會認為保潔?有什么門道?，別自做清?高。感慨:?有人不理解?保潔。有?些人缺少公?德意識，肆?意糟蹋環(huán)境?，車輛隨意?停放。對此?，個場上的?二位師傅深?有感觸，對?這些人，說?也無用，勸?而無功，他?們反而會說?:不給你找?點事,你們?沒事干。說?者輕巧，聽?者難受。面?對如此遭遇?，只能搖頭?苦笑，嘆息?無奈。五?、存在問題?女人感性?，易情緒，?工作當中是?有波動;工?資她們較關?心，物事愛?計較。嘴上?說得大度，?行動上難免?有出入。冬?天過去，春?天就要到來?。新的一年?里，我們保?潔工，愿在?公司的領導?下，聽從指?揮順從安排?，在和諧的?氛圍里緊張?快干，如即?往地做好本?職工作。?保潔人員工?作總結五篇?(二)_?_年上半年?已經過去，?保潔綠化部?全體人員在?公司各級領?導的正確指?導及精心_?__下，以?飽滿的熱情?、奉獻創(chuàng)新?的精神，取?得了階段性?的成績。面?對過去的半?年，總結工?作實踐過程?中我們所做?出的改變，?同時也要總?結現(xiàn)有工作?中出現(xiàn)的新?問題，不斷?改進工作方?法，管理理?論及實踐水?平，同時計?劃下半年工?作內容，并?請領導指正?和審核:?一、工作基?本概況:?1、加深理?解，提高服?務意識。實?行了每月召?開月例會及?培訓學習，?通過例會讓?員工及時了?解公司動態(tài)?（范本）及?工作中的優(yōu)?缺點，并及?時做改正不?足的地方，?通過學習使?大家更深入?的理解何為?服務、如何?做好服務及?日常工作。?通過學習讓?大家有了團?隊的意識，?在保潔緊急?缺編的情況?下，服從安?排將工作兼?顧，讓保潔?質量未受影?響。2、?落實董事長?提出的學習?年，提前安?排好每月的?培訓計劃，?其學習過的?內容為企業(yè)?文化、公司?規(guī)章制度、?儀容儀表、?文明禮貌用?語、日常工?作技巧、各?種清潔劑的?使用方法等?服務知識。?保潔綠化部?普遍人員文?化程度相對?較低、年齡?偏大、接受?能力較差，?采取一對一?的講解，讓?員工從心里?理解并能_?__。3?、合理安排?分配保潔綠?化工作，實?行責任到個?人，制定周?工作計劃，?落實到位。?將綠化員以?前的隨意性?休息，改成?了周六、周?日錯天休息?制，確保了?區(qū)域內無缺?崗現(xiàn)象，每?天對小區(qū)的?保潔質量進?行督促，實?行了日檢查?制，對發(fā)現(xiàn)?的問題及時?整改，以確?保小區(qū)的環(huán)?境衛(wèi)生質量?;每個衛(wèi)生?日對小區(qū)各?衛(wèi)生死角、?車庫進行徹?底的大掃除?。4、保?潔綠化在各?項工作執(zhí)行?當中，對小?區(qū)所管轄范?圍內的衛(wèi)生?設施進行了?統(tǒng)籌管理，?具體工作如?下:?半?年來，保潔?沖洗小區(qū)主?干道路面、?架空層、廣?場、車庫等?各___次?，清洗水池?___次，?未交房空房?衛(wèi)生大掃除?___套，?清刷小區(qū)周?邊紅磚__?_次，清洗?、拋光電梯?不銹鋼門共?27扇。??在確保小?區(qū)工作質量?的前提下，?上半年家政?特約服務出?工___人?次，共計服?務時間為_?__小時，?服務費用總?計為___?元，為部分?保潔綠化員?增添了適當?的收入。??小區(qū)綠化?日常工作因?綠化工不穩(wěn)?定上半年經?常出現(xiàn)缺編?，導致小區(qū)?綠化出現(xiàn)苗?木茂盛、雜?草重生等現(xiàn)?象，養(yǎng)護工?作做不到位?。為了讓小?區(qū)環(huán)境美觀?不受影響，?上半年聘請?外小工對小?區(qū)綠化地的?雜草進行清?除，共計用?工時為__?_個;這?樣綠化人員?就可以及時?對草坪進行?修剪、造型?、打藥，根?據(jù)氣候變化?時進行澆灌?、施肥、補?苗和病蟲防?治等工作，?保證區(qū)內的?綠化養(yǎng)護質?量。5、?完善了綠化?考核管理制?度，結合實?際情況，合?并了保潔綠?化部___?架構;二?、存在的問?題:半年?來，我部門?在相續(xù)完成?各項工作的?過程中，同?時也暴露出?一些不足之?處:1、?保潔綠化人?員服務意識?、團隊意識?有待提高;?專業(yè)化知識?遠遠不夠;?2、質量?管理落實不?到位，檢查?發(fā)現(xiàn)的問題?，糾正力度?不夠。3?、獎懲制度?還不健全，?執(zhí)行不力。?4.物業(yè)?管理人員水?平與專業(yè)管?理人員水平?還有一定的?差距。三?、下半年工?作計劃:?下半年我部?結合目前的?實際工作情?況，著重在?以下幾個方?面進行改進?:1、所?有員工加強?學習，提高?專業(yè)水平和?業(yè)務技能;?2、落實?好保潔綠化?員片區(qū)劃分?責任制，做?到人員精減?、工作質量?要提高;?3、加強保?潔綠化工作?的細節(jié)管理?，主抓細節(jié)?問題上的保?潔綠化作業(yè)?問題，落實?好考核工作?機制，對于?保潔綠化員?每天所清掃?、修剪區(qū)域?進行多頻次?的檢查，從?組長到主管?，從主管到?區(qū)域管家分?為三級制檢?、抽查工作?，同時為保?潔綠化員每?天設立較為?準確的時間?節(jié)點，并按?時完成工作?;人員管理?上實行人性?化管理，爭?取增加保潔?綠化員的業(yè)?余生活，不?斷提高員工?的積極性;?4、我們?將深化改革?保潔綠化服?務的標準及?規(guī)范，不斷?創(chuàng)新，?保?潔逐步地將?垃圾分類處?理，衛(wèi)生間?、大廳、樓?道等作業(yè)溫?馨提示牌落?實到位;??綠化殺蟲將?使用___?米長桿噴管?，取代以前?爬樓梯不安?全的噴灑，?啟用塑料條?繩打草刀頭?，以后將不?再請大量人?力拔草，為?公司節(jié)約一?定的人員成?本;創(chuàng)造更?為專業(yè)化的?保潔綠化服?務體系;?5、進一步?完善各項管?理規(guī)章制度?，特別是獎?懲制度;并?進一步合并?為《保潔綠?化管理制度?》;6、?把安全工作?和節(jié)約工作?作為日常工?作的重點來?抓，通過具?體的措施和?制度來落實?到每一項工?作內容中;?我們知道?，雖然在上?半年我們取?得了不少的?成績，但我?們深刻的認?識到我們的?不足，專業(yè)?性不強。但?我們也明白?，這也是我?們奮斗的起?點，在下半?年里，我們?將通過吸取?教訓，總結?經驗，借鑒?學習的方法?，不斷創(chuàng)新?，充分發(fā)揮?員工的主觀?能動作用，?為小區(qū)提供?專業(yè)化、真?誠化、及時?化的管家式?保潔綠化服?務，將保潔?綠化部門的?管理工作及?培訓工作落?實到位，深?化改革保潔?綠化服務的?制度及規(guī)范?，努力為申?浦打造一流?的保潔綠化?服務團隊。?保潔人員?工作總結五?篇(三)?我是一名家?政保潔人員?，從事這個?行業(yè)已經有?一段時間了?，回首__?年，這一年?來，在業(yè)主?的指導幫助?下，以達到?以業(yè)主滿意?為目標，為?業(yè)主提供優(yōu)?質服務為宗?旨，兢兢業(yè)?業(yè)的努力著?，經過全體?員工的共同?努力下，較?好的完成了?__的各項?保潔工作任?務。特別是?節(jié)假日時，?人流量較大?，原有的保?潔員不夠，?公司從其他?崗位調來人?員，確保了?每場來__?的消費者都?能夠在一個?干凈、整潔?、衛(wèi)生、優(yōu)?美的環(huán)境中?度過。并得?到了上級領?導和業(yè)主的?認可?，F(xiàn)將?一年來的工?作匯報如下?:一、認?真抓好保潔?隊的整體素?質建設，加?強員工的職?業(yè)道德教育?，讓每位員?工都能認識?到“客戶是?___”、?為客戶提供?優(yōu)質的保潔?服務是我們?的使命。?教育員工樹?立“業(yè)主至?上、服務第?一”的強烈?服務意識意?識。我們主?動關心員工?的思想，幫?助他們解決?生活和工作?中的實際問?題，使他們?樹立大局意?識，克服困?難，愛崗敬?業(yè)，較好的?穩(wěn)定了員工?隊伍，確保?了出勤率。?二、進一?步建全了保?潔工作的各?項規(guī)章制度?。先后制?定了“保潔?衛(wèi)生標準”?、“崗位職?責范圍”、?“崗位定編?制度”、“?考勤制度”?、日巡查表?上墻、每月?業(yè)主意見表?等，以規(guī)章?制定來嚴格?規(guī)范每位員?工的日常工?作行為。?三、狠抓節(jié)?約環(huán)保。?為響應國家?的（范本）?節(jié)能環(huán)保號?召，我們在?保潔工作中?始終注意抓?好物耗管理?和節(jié)約降耗?工作。首先?是注意把好?采購關，確?保業(yè)主和到?來的消費者?使用安全。?其次是嚴格?物耗定額管?理，做到定?額發(fā)放、合?理配給，在?保證需要的?前提下，做?到節(jié)約降耗?。第三是?愛護影都的?公共財物。?對影都內的?各項設施勤?檢查，勤清?理，發(fā)現(xiàn)問?題及時報修?，努力保證?各項設施的?正常運行。?四是努力為?業(yè)主著想，?要求每位保?潔員做到人?走燈滅，不?用水時要及?時關閉水龍?頭。四、?加強安全防?范。在工?作中我們注?意安全事故?的防范與意?識的教育培?訓。經常_?__員工開?會強調安全?工作，注意?防火防盜，?___消防?安全知識的?培訓與考核?，使每位員?工對防范和?杜絕事故隱?患的意識有?了進一步的?提高?；?顧一年的工?作，雖然我?們完成了為?業(yè)主提供保?潔服務的工?作任務，但?社會發(fā)展對?我們服務行?業(yè)的要求在?不斷提高，?在工作中我?們仍存在許?多不足之處?在新的一年?里，一定要?注意改進。?展望新的?年度，我們?決心更加努?力的做好保?潔服務工作?，針對自己?存在的不足?，腳踏實地?，苦練內功?。以更好的?服務質量，?努力為業(yè)主?提供一流服?務保障。?1、堅持“?業(yè)主至上，?服務第一”?。要通過學?習教育和嚴?格管理，使?“客戶是_?__”的理?念深入人心?。2、加?強隊伍建設?。保潔員工?隊伍的穩(wěn)定?，保潔人員?素質的高低?直接關系保?潔服務工作?的質量。在?新的年度里?我們要把隊?伍建設作為?重中之重來?抓。首先要?把好招錄人?員關，努力?把思想穩(wěn)定?、有敬業(yè)精?神、吃苦耐?勞、服務意?識強的人員?選用到崗位?上來。3?、進一步加?強制度建設?。對現(xiàn)有的?各項規(guī)章制?度進一步修?訂完善。建?立系統(tǒng)的績?效考核機制?，培養(yǎng)員工?的自覺、自?律意識。把?各項工作標?準細化、量?化、規(guī)范化?。使每位員?工熟知自己?該干什么、?不該干什么?。用標準規(guī)?范統(tǒng)一員工?的行為，確?保保潔服務?質量讓業(yè)主?滿意。保?潔人員工作?總結五篇(?四)一年?來在公司的?統(tǒng)一領導下?，經過部門?員工的共同?努力，完成?了公司的安?排的各項工?作任務，得?到了業(yè)主的?認可。保?潔只不過是?物業(yè)服務管?理行業(yè)中的?一個行當。?它體現(xiàn)著行?業(yè)單位的態(tài)?潔形象，同?時，也經業(yè)?主、使用視?覺感觀留下?第一印象。?俗話說:進?門看地面，?坐下摸板凳?。這就是人?們審視衛(wèi)生?狀況的習慣?心理常態(tài)。?一、保潔?標準化在?去年的基礎?上，在新細?化工作內容?，嚴格考評?大分標準。?不同區(qū)域，?不同部位都?有具體的分?值考評。這?樣，便于操?作，利于檢?查。1、?按標準培訓?，針對崗位?輪換和新員?工入職較多?的實際，實?行例會講理?論，在崗做?示范的方法?進行培訓。?班長手把手?教，熟練工?傳、幫、帶?，發(fā)揮班長?的業(yè)務技能?長，調動熟?練工的積極?性。這樣做?受培訓者也?容易接受和?掌握，即提?高了受培者?的技能，有?拉近了同事?間的距離，?一舉兩得，?相得益彰。?嚴把培訓關?，講清操作?要領要點，?做到眼勤手?快(即:眼?勤看手快做?);先粗后?細，一步到?步，人走物?清(即:一?次做徹底，?人走垃圾、?雜物、工具?全帶走)。?2、按標?準去做。分?二，責任到?人，簽定目?標責任書，?讓員工胸中?有標準，日?工作表上排?列有順序，?操作起來有?個準。周師?傅就是突出?的一位，大?廳的玻璃大?門，玻璃幕?墻潔凈透明?，茶幾、沙?發(fā)___。?袁師傅發(fā)揚?著精益求精?的工作作風?，樓層保潔?清洗垃圾桶?，與男性相?比，毫不遜?色，保持了?主樓衛(wèi)生潔?凈度。名?都大廈現(xiàn)在?是裝修期間?，在人員少?工作量大的?情況下，幾?位師傅也拿?標準來要求?自覺，向標?準去靠攏，?盡量接近和?達到標準。?對他們的工?作，只有這?樣來描述:?掃地蕩身灰?，拖地一身?汗。較突出?，調人員積?極行動，毫?無怨言。老?范師傅責任?的區(qū)域是目?前最徹底，?較潔凈的一?塊，從裝修?階段而言，?是難以見到?的標準典范?。3、按?標準去查。?在檢查工作?中，不去過?場。杜絕一?糊二混，發(fā)?現(xiàn)問題即使?提出，注意?預期輕重，?盡量不傷和?氣，出現(xiàn)反?常，多方協(xié)?助。目的只?有一個，標?準不放棄。?技之一恒的?日檢查，是?保潔標準化?不可缺少的?措施，只有?這樣，墻上?貼的才不會?是一紙空文?，區(qū)的衛(wèi)生?也才能贏得?業(yè)主和使用?人的滿意。?二、創(chuàng)衛(wèi)?嚴要求創(chuàng)?建衛(wèi)生城市?是市委市政?府的重大決?策，一年來?，我們始終?繃緊這根弘?，從不敢松?懈。區(qū)內一?直保持著良?好狀態(tài)。?1、上級要?求的時間，?嚴格執(zhí)行;?按著標準嚴?格去做。過?去廣場保潔?時間是:早?城八點到晚?上八點。為?了創(chuàng)衛(wèi)，有?關部門要求?我們必須在?六點半之前?把衛(wèi)生做好?，然后再整?理擺放車輛?。在不增加?人員的情況?下，把兩人?同班改為上?、下午對班?粒長了班時?間，達到了?創(chuàng)衛(wèi)的時間?要求。誠然?，個班時間?雖然縮短了?，工作量去?成倍的增加?了。但是，?二位師傅二?話不說，欣?然接受分配?。同時標準?不降低，偌?大廣場很難?見到煙帶和?果殼紙屑。?酷暑里，晴?天一身汗，?雨天一身水?，嚴冬時，?頂著星辰來?上班，借著?路燈掃廣場?，迎著寒風?回家去，已?是晚飯過幾?時。天天如?此，實在不?易，平平凡?凡，難能可?貴。他倆的?敬業(yè)境界和?吃苦耐勞精?神值得我們?物業(yè)人好好?學習。2?、上級要求?長效管理，?我們至始至?終。從認識?上講，創(chuàng)衛(wèi)?事關重大，?從工作職責?來說，我們?是主力軍，?可以，我們?必須接受任?務，義不容?辭，隨時接?受檢查，全?力以赴做好?創(chuàng)衛(wèi)工作。?用二位師傅?的話來說:?“檢查時是?怎么做，平?時也是怎么?做”，做到?了平時和檢?查一個樣。?在無數(shù)次的?檢查驗收明?查暗訪過程?中，也證明?了一點。銀?河一塊沒問?題，我們能?放心。居委?會領導如是?一說。三?、團結講正?氣在工作?的實際中，?我們一直提?醒和要求大?家:不利于?團結的話不?說(背后不?議論別人長?短);不利?于團結的話?不傳，不做?長嘴婆，管?好自己的嘴?;不利于團?結的事不做?，尤其是值?班期間和交?__過程中?，不要小聰?明，不敷衍?了事，不糊?弄同伴，做?到___下?接，__相?處。將正氣?，歪風邪氣?難存在了;?講正氣，減?少了猜疑心?理。團結出?心情團結出?精神。拿女?同胞的話講?:現(xiàn)在我們?的心情舒暢?，干起活來?有盡頭，吃?點苦受點累?心甘情愿，?領導提倡的?費品收集全?歸公，我們?堅決服從，?樂意去做。?由來已久的?慣例被打破?，杜絕了任?何人私自處?理廢品的現(xiàn)?象。即減少?了互相猜疑?和勾心斗角?的心理，有?增加了收入?，雖然是很?微不足道，?但是，它體?現(xiàn)了一種精?神和境界，?更加重要的?是，他促進?了團結增強?了團隊意識?。公司多次?的突擊任務?都能只之即?來，樂意干?活，沒有怨?言。四、?感慨與無奈?在人們的?想象中，做?保潔是做普?通不過得了?，誰都能做?，其他啊，?能做，不一?定會做。按?照我們的標?準，從不會?到會做，總?得有個過程?，且得用心?揣摸。說這?些，可能有?人會認為保?潔有什么門?道，別自做?清高。感慨?:有人不理?解保潔。?保潔人員工?作總結五篇?(五)時?光荏苒來到?__高地物?業(yè)公司已經?一年多了，?首先我要感?謝公司領導?對我的信任?和關心，能?給予我一個?學習和展現(xiàn)?自己的平臺?。這一年中?我與大家在?這里有過爭?執(zhí)、有過倦?怠，但更多?的是一起流?汗、一起堅?持、一起奮?斗。在公司?顧經理身上?我學到了剛?毅果決、遇?事不怕因難?的精神和與?業(yè)主交流的?方式方法;?在總公司陳?總身上學到?了對待工作?要有大局觀?，和從對生?活中每一個?細節(jié)的觀注?到對工作的?責任心，匯?成一句話就?是“細節(jié)決?定成敗!”?。“細節(jié)?決定成敗!?”這句話我?明白了，也?理解了，但?總會因為種?種原因達不?到理想的效?果。我決不?推卸責任，?小區(qū)衛(wèi)生不?達標的情況?，雖然有施?工車輛的違?規(guī)操作而影?響，但是更?多的是我自?己對小區(qū)保?潔工作的掌?控不到位，?對工作的理?解和安排還?有與保潔員?的溝通，都?達不到預期?的目標和效?果。這些將?是我以后生?活和工作中?需要不斷改?進和學習的?地方。縱?有種種的不?盡人意，但?是在這一年?中我們也有?星星點點的?閃亮之處，?在保潔工作?壓力的那一?段時間里，?我們辦公室?很多次一起?為了小區(qū)的?環(huán)境衛(wèi)生，?把小區(qū)里每?一個犄角旮?旯的紙皮果?屑都清理出?來，讓小區(qū)?的業(yè)主看到?了我們?yōu)榇?家用心服務?的態(tài)度，也?給保潔員起?到了很好的?帶頭作用，?讓大家不在?對保潔工作?產生一種低?人一等的感?覺，我們能?做，她們當?然也就能做?，只是我們?的分工不同?而以，直到?現(xiàn)在，我們?也會抽空集?中大家一起?在小區(qū)里撿?垃圾。也一?起在中午休?息時間頂著?烈日或是寒?風在小區(qū)里?催收物業(yè)費?，每一次也?都達到了會?議的基本要?求，甚至超?額完成，成?功的把欠收?的物業(yè)費控?制在一定數(shù)?量以內。?在公司明確?分出了保潔?部和安全事?務部后，我?們兩部也多?次精誠合作?，在___?市“三創(chuàng)一?辦”期間、?在房開售房?活動前后、?在節(jié)日時都?曾一起沖洗?路面、清洗?水池，也為?了小區(qū)的環(huán)?境工作搬抬?運挪各種雜?物。灰塵、?泥漿、汗水?、嬉笑怒罵?組成了一幅?幅和諧而又?陽光的畫面?，這時的我?們是最團結?、最有戰(zhàn)斗?力的。我?在管理方面?有著很大的?欠缺，這也?是我的一個?缺陷，但是?我可以不怕?臟不怕累，?可以休息的?時候能隨時?趕到公司，?可以在工作?緊張的時候?與大家干到?凌晨兩三點?鐘。這些不?在多說，今?后我會努力