標(biāo)準(zhǔn)解讀

《GB/T 37516-2019 就業(yè)年齡段智力、精神及重度肢體殘疾人托養(yǎng)服務(wù)規(guī)范》是一項國家標(biāo)準(zhǔn)，旨在為就業(yè)年齡段（通常指16歲至退休年齡）的智力障礙者、精神障礙者以及重度肢體殘疾人士提供規(guī)范化的托養(yǎng)服務(wù)。該標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了服務(wù)的基本要求、服務(wù)內(nèi)容與流程、服務(wù)質(zhì)量控制等多個方面。

在基本要求部分，明確了服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備的條件，包括但不限于合法注冊、擁有符合安全標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)場地和設(shè)施、配備專業(yè)人員等。同時強(qiáng)調(diào)了對服務(wù)對象隱私權(quán)和個人信息保護(hù)的重要性，確保所有活動都在尊重個人尊嚴(yán)的基礎(chǔ)上進(jìn)行。

服務(wù)內(nèi)容方面，則詳細(xì)列出了生活照料、康復(fù)訓(xùn)練、職業(yè)技能培訓(xùn)、心理支持等方面的具體項目。比如，在生活照料上不僅涉及日常起居照顧，還包括健康管理；而職業(yè)技能培訓(xùn)則著眼于提升服務(wù)對象的社會適應(yīng)能力和工作技能，幫助他們更好地融入社會或?qū)崿F(xiàn)自我價值。

對于服務(wù)質(zhì)量控制，《GB/T 37516-2019》提出了建立完善的服務(wù)管理體系的要求，包括制定服務(wù)計劃、實施過程監(jiān)控、效果評估反饋等一系列措施，以保證所提供服務(wù)的有效性和持續(xù)改進(jìn)。

此外，該標(biāo)準(zhǔn)還特別關(guān)注到了特殊群體的需求差異性，鼓勵根據(jù)每位服務(wù)對象的具體情況量身定制個性化服務(wù)方案，并定期調(diào)整優(yōu)化，確保每一位接受托養(yǎng)服務(wù)的人都能得到最適合自己的關(guān)懷和支持。


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....

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  • 現(xiàn)行
  • 正在執(zhí)行有效
  • 2019-06-04 頒布
  • 2020-01-01 實施
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文檔簡介

ICS0308099

A12..

中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T37516—2019

就業(yè)年齡段智力精神及重度肢體殘疾人

、

托養(yǎng)服務(wù)規(guī)范

Secificationofcareservicesforintellectualmentalandseverehsical

p,py

disabilitiesatworkingage

2019-06-04發(fā)布2020-01-01實施

國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布

中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會

GB/T37516—2019

目次

前言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

崗位設(shè)置及人員配備

4……………………2

基本要求

4.1……………2

崗位設(shè)置及人員配置

4.2………………2

場所要求

4.3……………2

服務(wù)內(nèi)容

5…………………3

主要服務(wù)內(nèi)容

5.1………………………3

輔助服務(wù)內(nèi)容

5.2………………………4

服務(wù)過程

6…………………4

接待服務(wù)

6.1……………4

簽訂協(xié)議

6.2……………4

制定個別化服務(wù)方案

6.3………………4

提供服務(wù)

6.4……………5

轉(zhuǎn)介服務(wù)

6.5……………5

服務(wù)管理

7…………………5

制度要求

7.1……………5

安全要求

7.2……………5

應(yīng)急要求

7.3……………6

社會監(jiān)督

7.4……………6

服務(wù)評價與改進(jìn)

8…………………………7

服務(wù)質(zhì)量評價

8.1………………………7

服務(wù)持續(xù)改進(jìn)

8.2………………………7

參考文獻(xiàn)

………………………8

Ⅰ

GB/T37516—2019

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由全國服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會提出并歸口

(SAC/TC264)。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位南京市殘疾人聯(lián)合會南京特殊教育師范學(xué)院南京市鼓樓區(qū)殘疾人聯(lián)合會南京

:、、、

市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局南京市鼓樓區(qū)市場監(jiān)督管理局

、。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人何侃程凱謝德俊朱京芝張新龍任占斌杜曉鎮(zhèn)周黎麗馬蘭徐建中

:、、、、、、、、、、

張曉峰尹冬華焦佳凌周紅纓宋新明張瑤張良孫守典許有云董曉燕王影丁衛(wèi)澤郁漢濤

、、、、、、、、、、、、、

沈群芳胡新星王友松

、、。

Ⅲ

GB/T37516—2019

就業(yè)年齡段智力精神及重度肢體殘疾人

、

托養(yǎng)服務(wù)規(guī)范

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了就業(yè)年齡段智力精神及重度肢體殘疾人托養(yǎng)的服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)內(nèi)容服務(wù)過程服務(wù)

、、、、

管理服務(wù)評價與改進(jìn)方面的基本要求

、。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于為就業(yè)年齡段智力精神及重度肢體殘疾人提供的托養(yǎng)服務(wù)

、。

本標(biāo)準(zhǔn)不適用于為精神殘疾人中的特困人員流浪乞討人員低收入人群復(fù)員退伍軍人等特殊困

、、、

難群體提供集中救治救助護(hù)理康復(fù)和照料等服務(wù)的社會福利機(jī)構(gòu)

、、、。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

公共信息圖形符號第部分通用符號

GB/T10001.11:

消防安全標(biāo)志設(shè)置要求

GB15630

殘疾人殘疾分類和分級

GB/T26341

食品安全管理體系餐飲業(yè)要求

GB/T27306

建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

GB50300

無障礙設(shè)計規(guī)范

GB50763

3術(shù)語和定義

界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件

GB/T26341。

31

.

殘疾人托養(yǎng)服務(wù)careservicesforthedisabled

為殘疾人提供生活照料及護(hù)理生活自理和社會適應(yīng)能力訓(xùn)練為主輔之以運(yùn)動功能訓(xùn)練

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