醫(yī)藥APP策劃方案

1、醫(yī) 療 APP 運 營 策 劃 方 案目錄 第 1章 概要1.1. 必須發(fā)展電子商務(wù)與 APP 的前言1.2. 文檔目的1.3. 參考資料第 2章 產(chǎn)品介紹2.1. 產(chǎn)品描述2.2. 產(chǎn)品發(fā)展條件2.3. 產(chǎn)品 LOGO 設(shè)計2.4. 產(chǎn)品主要模塊功能簡介2.5. 同城特色服務(wù)2.6. 線下會員卡優(yōu)惠第 3章 盈利模式與產(chǎn)品商業(yè)價值3.1. 盈利模式3.2. 運營成本和效益分析3.3. 項目商業(yè)價值3.4. 商業(yè)價值 25第 4章 競爭對手及產(chǎn)品分析4.1. APP 產(chǎn)品市場分析4.2. 目標市場的設(shè)定4.3 影響健甫 APP 市場的主要因素 4.4 APP 市場的預(yù)測和市場機會(備注 第 5

2、章 總體架構(gòu)5.1. 平臺門戶建設(shè)5.2. 建設(shè)原則5.3. 整體建設(shè)規(guī)劃5.4. 社交平臺運營推廣方案第 6章 風險及規(guī)避6.1. 市場不確定性風險6.2. 研發(fā)風險6.3. 成本控制風險6.4. APP 行業(yè)競爭風6.5. 財務(wù)風險(應(yīng)收賬款 /壞賬6.6. 管理風險6.7. 政治法律環(huán)境備注總結(jié)第 7章 APP 后臺7.1 APP 后臺管理7.2. APP 后臺功能7.3 APP 內(nèi)容管理第 8章 運營8.1. 市場概述8.2. 運營定位8.3. 市場營銷方案8.4. 市場規(guī)模與前景8.5. 市場推廣渠道8.6. 產(chǎn)品運營階段工作第 9章 市場營銷9.3. 促銷和市場滲透(方式及安排、預(yù)

3、算9.4. 市場開發(fā)規(guī)劃9.5. 常規(guī)營銷推廣活動計劃第 10章 運營總結(jié)及報表10.1. 工作周報制度10.2. 運營數(shù)據(jù)日報制度10.3. 運營分析周報月報制度10.4. 例會制度第 11章 項目實施11.1. 實 施進度11.2. 立 項計劃11.3. 項 目資金安排1.1 立項成本估計第一章 前言概要1.1 必須發(fā)展電子商務(wù)與 APP 的前言關(guān)于電子商務(wù)其實每個人都有各自不同的理解, 這段文字可能不是很正規(guī)的寫法, 可這 是這個項目開展我覺得必須要說的, 為什么要做電子商務(wù)?說白的就是為了賺錢, 可是 每年投身電商的人有多少 ? 我們不說自已運營網(wǎng)站的電商,就說天貓的商家已經(jīng)達到上 萬

4、了,其中每年光每年的交易額就達到了 1000個億以上,這就是做電商的理由,我不 建議以天貓為主的想法是因為有各種不可控性, 特別是健甫醫(yī)藥還沒有到這個層面的人 力以及物力,首先海南電子商務(wù)發(fā)展是比內(nèi)地落后的,人才和技術(shù)的儲備也是不足的, 以現(xiàn)如今這種技術(shù)和后備力量去全身心的投入到天貓和很多大型醫(yī)藥競爭, 首先我們的 經(jīng)驗和藥品資源就不足以對對方產(chǎn)生比較大的威脅,我們的投入的和產(chǎn)出的不成正比 的, 到最后我們可能落后于在海南與我們有直接競爭的商家, 我是不排斥做天貓的, 畢 竟有客戶的基數(shù)在那里,比如海南可能 1000萬人可能就 100萬購買我們產(chǎn)品,可淘寶 有 2億人有十分之一就是 2000萬

5、,這就是必須做天貓的理由,電子商務(wù)也是各行各業(yè) 不可避免必須要涉及到一個領(lǐng)域,領(lǐng)先競爭對手對于我們自已本身而言就是一種勝利, 可前提是前期我們必須把重點穩(wěn)定海南市場, 我們需要的是鍛煉團隊以及穩(wěn)固自已市場 合作伙伴, 達到穩(wěn)固以及可持續(xù)發(fā)展的的戰(zhàn)略條件, 所以我提出了以海南線上線下為主 的同城 APP 移動網(wǎng)絡(luò)的概念,有效利用我們優(yōu)勢與其他競爭對手資源做到覆蓋自已的 區(qū)域,項目需要達到的目的有幾點, 1、有效的整合自已線下的資源, 2、穩(wěn)固自已區(qū)域 客戶, 3、為電子商務(wù)以后發(fā)展鍛煉團隊以及發(fā)展海南本地客戶, 4、 為自已公司的醫(yī)療 本身電子商務(wù)化提供均衡化發(fā)展, 做同城電子商務(wù)的話, 我個人

6、認為網(wǎng)站只是一個平臺, 一個虛擬的平臺,我們真正要做的要經(jīng)營的是,通過這個平臺上來經(jīng)營生意,做買賣, 做交易, 這個才是網(wǎng)站能夠持續(xù)發(fā)展的前提。 網(wǎng)站的盈利模式我一直在摸索, 做純信息 平臺?做商家的服務(wù)供應(yīng)商?做單純的藥品零售批發(fā)?這值得我們?nèi)ッ鞯娜ニ伎嫉? 至少這方面我一直沒有一個具體的概念, 畢竟城市的的范圍是固定的, 人口基數(shù)也是固 定的, 做不到大型電子商務(wù)平臺無數(shù)人的點擊瀏覽, 需要我們自已去開發(fā)整合海南的客 戶,可同城的優(yōu)勢也是也是淘寶平臺所不具備的, 1、我們有我們自已本身穩(wěn)定的客戶 群體, 2、我們有自已的合作伙伴, 3、我們有自已在同城的一些友情資源, 4、宣傳的 成本和

7、物流的成本也會比大型平臺低而已效果顯著, 5、可以更有效的服務(wù)我們本身的 客戶群體以及發(fā)展新的客戶群體等, 畢竟最好的宣傳手法還是人帶人, 所以從這幾點商 看我們是需要運營自已 APP 移動客戶端也是必須要發(fā)展自已的電子商務(wù)渠道經(jīng)營的, 那么實際上這個同城購物網(wǎng)站該如何運營呢, 其實也非常簡單, 要做到 “輕平臺” , 甚至有些皮包公司的味道,我叫他“掛羊頭賣狗肉” ,網(wǎng)站就是這個羊頭,銷售的商品 就是狗肉。我們做同城需要做到以下幾點第一點,網(wǎng)站和手機 APP 上的商品要豐富。 .第二點,物流運輸必須到做好在盡量少的時間內(nèi)把藥品送到客戶手中第三點,藥品售后保障和退換貨的服務(wù)以及執(zhí)行,第四點,需

8、要在線客服,及時回復(fù)顧客的提問,后臺下單給具體物流人員, 。 第五點, 充分和顧客互動, 積極開展營銷活動并且提供同城會員卡的服務(wù), 因為顧 客本身就在同城, 另外開發(fā)一個新顧客的成本遠高于維護一個老顧客, 所以要在維護顧 客上下功夫,讓顧客成為我們忠實的回頭客,這就需要定期的搞些促銷的活動。有條件也可以再同城組織顧客聚會等等的線下活動, 這是重點中的重點, 畢竟網(wǎng)站 和 APP 只是一個平臺,能讓公司發(fā)展的更有生機,有活力的,靠的就是忠實的用戶, 有些客戶不一定都會上網(wǎng),不一定都會混 BBS ,甚至都不精通電腦,但沒有關(guān)系,他們是有購買能力的消費者,他們就是 “商務(wù)”的目標,這就是區(qū)域性電子

9、商務(wù)有別與 淘寶平臺的區(qū)別。1.2文檔目的1、規(guī)劃健甫 APP 項目的實施和開展。2、為接下來的發(fā)展計劃提供良好的產(chǎn)品步驟和過程。3、提供方案被給決策層議定是否開展此項計劃。1.3、參考資料短信媒體廣告營銷推廣方案 2013年中國企業(yè) APP 市場發(fā)展報告大眾點評網(wǎng) Apple 如何創(chuàng)造和提升品牌價值 APP 的用戶價值必然帶來商業(yè)價值嗎? APP 發(fā)展帶來的價值企業(yè) APP 的價值的評估 APP 對企業(yè)的價值網(wǎng)民關(guān)注的提升摘自 28網(wǎng)絡(luò)推廣交流社區(qū)帖子:怎樣提高網(wǎng)民對網(wǎng)站的關(guān)注度 ? 如何提高用戶粘度網(wǎng)站如何增加用戶粘度,提高用戶對網(wǎng)站的認可!企業(yè) app 帶來的價值第二章 產(chǎn)品介紹2.1

10、產(chǎn)品描述健甫醫(yī)藥 你身邊的醫(yī)藥幫手,健甫藥房 APP 擁有中藥材、中藥飲片、中成藥、化學(xué)原料 藥、化學(xué)藥制劑、抗生素、生化藥品、生物制品、診斷藥品、醫(yī)療器械和保健食品等醫(yī)藥產(chǎn) 品,為用戶提供醫(yī)療信息、藥品信息、藥品活動、線上醫(yī)生咨詢、藥品團購優(yōu)惠信息,養(yǎng)生 攻略、在線藥品購買、同城物流配送等特色服務(wù),健甫藥房屬于你的海南專屬藥房。 2.2 產(chǎn)品發(fā)展條件1近十家藥品經(jīng)銷商加盟的一流醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)。經(jīng)銷范圍覆蓋了海南省各市縣,特別是西 部地區(qū)終端。儋州、臨高、澄邁、瓊海、東方、萬寧、屯昌、文昌、白沙和昌江等地鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi) 生院、藥店、診所都是公司長期配送的客戶。2. 、 公司與省內(nèi)外廣大醫(yī)療單位、商業(yè)公司

11、、生產(chǎn)廠家建立起長期穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系。3、 擁有線下穩(wěn)定客戶4、 擁有 100多家連鎖加盟藥店。公司前期的藥品批發(fā)、零售、合作伙伴以及連鎖加盟藥店為公司電子商務(wù)發(fā)展的奠定了良好的基礎(chǔ)。2.3 產(chǎn)品 LOGO 設(shè)計建議修改公司 LOGO ,設(shè)計專用的 APP 移動客戶端 LOGO , (備注美工功力不行我就不獻丑了 。2.4產(chǎn)品主要模板功能簡介2.4. 1、 設(shè)計導(dǎo)入功能頁 :實現(xiàn)產(chǎn)品功能介紹和廣告宣傳,如向上活動或者向右滑動進入首頁如下: 模式 : 連續(xù)登錄七天積分或者獎品獎勵模式功能如下: 3、收藏的藥品, 4、我的訂單:待付款訂單、待收貨訂單、全部訂單(同城可全部支持貨到 付款模式 。

12、5、消息中心(接受我們發(fā)送的站內(nèi)信 。 6、設(shè)置分享頁面可一鍵分享軟件下載 鏈接到 QQ 、微信、微博、陌陌等社交工具(可做有獎分享模塊 。 7、下端設(shè)置投訴和咨詢 電話。如下: 3、設(shè)置熱門推薦合作會員卡商家。 4、設(shè)置熱門會員推薦(或者會員里面的美女頭像如 下: 2.5、同城特色服務(wù)3、提供在線付款合作藥店取藥服務(wù)。 4、提供積分抵價付款功能。 6. 提供電話或在線客 服下單物流服務(wù)2.6、線下會員卡優(yōu)惠適用領(lǐng)域:餐飲、娛樂、旅游、便民服務(wù)、衣食住行等項目優(yōu)惠活動及宣傳項目。第三章、盈利模式與產(chǎn)品商業(yè)價值3.1盈利模式分成計費方法:按照實際點擊價格計算分成收入。網(wǎng)站搜索業(yè)務(wù)不同關(guān)鍵字價格不

13、同,主題推廣業(yè)務(wù)不同廣告價格不同,分成按照實際情況計算。分成計費周期:上一個自然月(從每月 1日 -月末最后一天 。傭金支付標準:百度聯(lián)盟支付傭金的最低支付限額:100元(含 。如果您的當月傭金未達到 100元,則自動累計到下個月,直至余額累計達到最低支付限額 100元為止。每月支付傭金無封頂上限。傭金支付時間:聯(lián)盟會在每個月 15日左右(節(jié)假日順延 ,結(jié)算支付會員上個自然月產(chǎn)生的傭金。 并通過郵局匯款或招商銀行匯款的方式, 向財務(wù)信息準確的用戶進 行支付。 (企業(yè)用戶需先提供發(fā)票 。會員收款時間:正常情況下,招商銀行一卡通當天或第二天到帳;郵局匯款二周內(nèi)到帳。 會員的付款信息以上一自然月最后

14、一天聯(lián)盟后臺記錄的付款信息為準。 為避 免延誤收到分成,請您盡量在每月月底之前修改財務(wù)信息。扣稅:百度聯(lián)盟按國家相關(guān)法規(guī)代扣個人勞務(wù)所得稅,相關(guān)稅金及匯款手續(xù)費將從傭金中扣除。3.2運營成本和效益分析 3.3項目商業(yè)價值1. 建立信息醫(yī)藥購物生活的平臺,為用戶服藥, 、治病及生活時提供方便;2. 通過智能化地圖設(shè)計,方便用戶及時購買醫(yī)藥和便民信息;3. 通過商戶聯(lián)盟,為用戶提供便利、優(yōu)惠,同時拉動消費;1. 更便捷企業(yè)信息展示公司可以在健甫醫(yī)藥 APP 上展示公司形象、公司文化、產(chǎn)品信息。僅需用一個 APP 就 可以把這些東西全部裝進去,通過移動終端來給客戶顯示。有利于贏得更多的客戶和市場,有

15、利于開展自身的品牌營銷,提升公司形象和客戶體驗。2. 健甫 APP 通過平臺和網(wǎng)絡(luò)幫助公司推廣宣傳,提高公司品牌高度和信譽度。例如, 健甫 APP 推出便捷的購買藥物和生活服務(wù),贏得客戶的關(guān)注和信賴。3. 增加客戶的粘度,客戶端是一個橋梁、紐帶的作用,以此提高消費者的口碑傳播力 度。4. APP 的開發(fā)使信息傳播不受時間和空間的限制,可以隨時隨地傳播或接收信息,用 戶也可以不受時間空間的限制,隨時隨地查詢醫(yī)藥的相關(guān)信息。5. 通過客戶端能快速有效的收集客戶反饋信息。通過客戶端可以實現(xiàn)即時留言互動, 收集客戶第一時間反饋的信息,有利于及時采取應(yīng)對措施,及時做好服務(wù)。6. 針對目標群廣告吸引引導(dǎo)消

16、費,節(jié)省公司廣告費,帶來消費人群。第四章 競爭對手及產(chǎn)品分析4.1. APP產(chǎn)品市場分析隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的興起以及智能手機的普及, APP 成為了現(xiàn)在年輕人追捧的對象。不 用再去看枯燥的文字, 只要打開應(yīng)用, 就可以實現(xiàn)許多電腦上才能實現(xiàn)的功能, 簡單而又實 用。中國 2014年手機活躍上網(wǎng)數(shù)以達到 5億, 有預(yù)測稱, 到 2016年年底,使用移動終端上 網(wǎng)的網(wǎng)民將可能會達到 7億人。這是一個相當龐大的數(shù)據(jù),給很多移動 APP 開發(fā)者帶來了 希望。由此可見,醫(yī)藥類別的 APP 產(chǎn)品有著十分廣闊的市場前景。 根據(jù) IDC 最新報告, Android 市場份額遠遠高于 Ios 份額?；谶@一行業(yè)態(tài)勢

17、,越來越多的 手機應(yīng)用將目光重點轉(zhuǎn)向了安卓領(lǐng)域,安卓領(lǐng)域已經(jīng)成為 App 爭奪的主戰(zhàn)場。通過 APP 的 市場份額數(shù)據(jù)顯示,目前 APP 市場呈現(xiàn)出市場呈現(xiàn)出白熱化的完全競爭狀態(tài),在 91助手、 安卓市場、豌豆莢、 360手機助手等安卓平臺,均取得了均達到很高的下載量,因此決定 我們開發(fā)的軟件將于安卓系統(tǒng)為我們的主要市場開發(fā)。4.2 目標市場的設(shè)定1、醫(yī)藥類別的市場設(shè)定范圍為居家女性與對于藥物有需要的群體, ,健甫 APP 可針對這方 面人群做出一系列家庭用藥的宣傳,有效的解決了這方面群體家庭常備藥和出們在外的便 利。2、 實體藥店可通過健甫 APP 達到實體店宣傳、 推廣, 及提高實體店消費

18、人數(shù)的的有效途徑。3、與醫(yī)藥相關(guān)的行業(yè)如酒店、醫(yī)院、衛(wèi)生院及農(nóng)村的訂單送貨,可用過 APP 實現(xiàn)下單收費 功能,擺脫了現(xiàn)金交易的繁瑣。4.3 影響健甫 APP 市場的主要因素1. 海南地區(qū)的區(qū)域局限性及人群接受程度,想要打出自己的一片天地,必須要突出特色。2. 消費者行為習(xí)慣:消費者對手機端醫(yī)療 APP 的使用習(xí)慣。3. 海南網(wǎng)上醫(yī)療市場的空白市場開發(fā)難度。4. 前期的投入及宣傳是否可達到持續(xù)有效的投入。健甫必須穩(wěn)固自已才能迅速的占領(lǐng)市 場。第六章 風險及規(guī)避 6.1. 市場不確定性風險 醫(yī)療類別 APP 市場需求變化不確定性。 6.2. 研發(fā)風險 生產(chǎn)不確定性風險 技術(shù)環(huán)境 關(guān)鍵技術(shù)人員儲備 6.3. 成本控制風險 人員成本：參與 APP 建設(shè)人員規(guī)模及工資成本控制 時間成本：制作 APP 的時間節(jié)點把控 推廣成本：各種推廣渠道的營銷推廣費用控制 6.4. APP 行業(yè)競爭風險 醫(yī)藥行業(yè) APP 競爭環(huán)境 6.5. 財務(wù)風險（應(yīng)收賬款/壞賬） APP 制作過程中財務(wù)支撐管理 APP 運營過程中第三方支付監(jiān)管 6.6. 管理風險 團隊管理風險： APP 制作團隊人員的流失