管理心理學(xué)課4-

管理心理學(xué)呂菊芳EMAIL：lujufang2005@163.com第四章個(gè)性差異與管理

學(xué)習(xí)要點(diǎn)：個(gè)性的概述能力差異與管理氣質(zhì)差異與管理性格差異與管理上章內(nèi)容回顧……第一節(jié)個(gè)性的概述給猴子一棵樹，給老虎一座山人力資源:選拔、分配、培訓(xùn)揚(yáng)長(zhǎng)避短發(fā)揮所長(zhǎng)人盡其才人崗匹配我國(guó)古代著名思想家孔子把人的個(gè)性分為五類：

1。庸人見小失大，不知所務(wù)；小處精明，大處糊涂。

2。士人心有所定，計(jì)有所守，頭腦清醒，做事冷靜。3。君子篤行信道，自強(qiáng)不息，崇德尚仁，積極向上。4。賢人德不逾閑，行中規(guī)繩，很守規(guī)矩。5。圣人明并日月，化行若行，光明磊落。第一節(jié)個(gè)性的概述一.個(gè)性的概念及特征（一）個(gè)性的概念？（二）個(gè)性的特征

1,獨(dú)特性2,整體性3,穩(wěn)定性4,傾向性二.個(gè)性的形成及影響因素（一）個(gè)性的形成過程個(gè)性的形成與個(gè)體的社會(huì)化過程是一致的形成過程：1,兒童時(shí)期2,學(xué)生時(shí)期3,社會(huì)時(shí)期（二）影響個(gè)性形成的因素

1,先天遺傳因素2,家庭因素

3,文化傳統(tǒng)因素4,階層的因素第一節(jié)個(gè)性的概述第二節(jié)能力及在管理中的應(yīng)用一、能力的概念能力？知識(shí)？技能？第二節(jié)能力及在管理中的應(yīng)用能力與知識(shí)、技能的關(guān)系能力是知識(shí)與技能的基礎(chǔ)知識(shí)與技能幫助能力的發(fā)展能力與氣質(zhì)和性格的關(guān)系氣質(zhì)和性格符合活動(dòng)的要求，能促進(jìn)進(jìn)能力的發(fā)展氣質(zhì)和性格不符合活動(dòng)的要求，阻礙能力的發(fā)展二、制約能力形成和發(fā)展的因素

1，素質(zhì)

2，教育

3，社會(huì)實(shí)踐

4，勤奮

5，興趣第二節(jié)能力及在管理中的應(yīng)用三.能力的結(jié)構(gòu)、差異、及其應(yīng)用（一）能力的種類

1，基本能力和綜合能力

2，再造能力和創(chuàng)新能力

3，認(rèn)識(shí)能力和實(shí)踐能力

4，液態(tài)能力與晶態(tài)能力第二節(jié)能力及在管理中的應(yīng)用三.能力的結(jié)構(gòu)、差異、及其應(yīng)用（二）能力的個(gè)性差異

1，能力的類型差異

2，能力的水平差異

3，能力發(fā)展的早晚、年齡的差異

4，能力發(fā)展的性別差異

5，能力的職業(yè)差異第二節(jié)能力及在管理中的應(yīng)用智商分類百分比四、能力的應(yīng)用要注意的幾個(gè)問題

1，在安排工作時(shí)，注意對(duì)組織成員的能力進(jìn)行全面了解，做到人盡其才；

2，在招聘人員時(shí)，注意職業(yè)對(duì)能力要求的閾限性，避免要求過高或過低；

3，在優(yōu)化組合時(shí)，注意能力類型差異的互補(bǔ)性，以發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的協(xié)作作用；

4，在人員培訓(xùn)時(shí)，注意處理好基本能力和綜合能力的關(guān)系，以提高培訓(xùn)效果。第二節(jié)能力及在管理中的應(yīng)用第三節(jié)氣質(zhì)及在管理中的應(yīng)用一.氣質(zhì)的概念與類型（一）氣質(zhì)的概念？（一）氣質(zhì)的類型：多血質(zhì)粘液質(zhì)膽汁質(zhì)抑郁質(zhì)（1）強(qiáng)平衡，高靈活。（2）敏捷好動(dòng)，易適應(yīng)環(huán)境。（3）善交際，不拘束。（4）富有精力，工作能力強(qiáng)，能從事多樣化、多變性的工作。（5）在集體中，精神愉快，朝氣蓬勃。（6）興趣廣泛而多變，感情豐富而不專一。浮躁輕率，好大喜功。1,多血質(zhì)（活潑型）（性情活躍，動(dòng)作靈敏）第三節(jié)氣質(zhì)及在管理中的應(yīng)用（1）強(qiáng)平衡，弱靈活。（2）緘默、沉靜、穩(wěn)重、專一。（3）交際適度，不愛空泛的清談。（4）不易激動(dòng)，不易發(fā)脾氣，不易流露感情，不故意顯露才能。（5）惰性而不靈活，因循守舊，不善創(chuàng)新。2,粘液質(zhì)（穩(wěn)重性）（性情沉靜，動(dòng)作遲緩）第三節(jié)氣質(zhì)及在管理中的應(yīng)用（1）強(qiáng)興奮，弱抑制，精力充沛，熱情，易激動(dòng)，反應(yīng)迅速，行動(dòng)敏捷，暴躁有力。（2）言行上蠢蠢欲動(dòng)，躍躍欲試。有一股強(qiáng)烈而迅速燃燒的熱情。（3）決策果敢，堅(jiān)忍不拔，但往往不考慮后果（魯莽）。（4）性急，易被煽動(dòng)。（5）工作上常有明顯的周期性。3,膽汁質(zhì)型（性情暴躁、動(dòng)作迅猛）第三節(jié)氣質(zhì)及在管理中的應(yīng)用（1）弱興奮，強(qiáng)抑制，不平衡。（2）表情呆板而羞澀。動(dòng)作遲緩、忸怩、怯懦、靦腆、遲疑、孤僻。（3）性清脆弱，感受能力強(qiáng)。常為微不足道的小事兒動(dòng)感情。（4）困難面前優(yōu)柔寡斷，危情面前膽小如鼠。（5）心思細(xì)密，感情細(xì)膩，做事小心謹(jǐn)慎，對(duì)人關(guān)懷備至。4,抑郁質(zhì)（抑制型）（性情脆弱，動(dòng)作遲鈍）第三節(jié)氣質(zhì)及在管理中的應(yīng)用二.氣質(zhì)在管理中的應(yīng)用（一）氣質(zhì)在實(shí)踐中的地位與作用

1,氣質(zhì)類型本身無好壞的區(qū)別2,氣質(zhì)不能決定一個(gè)人的成就與高低

3,氣質(zhì)對(duì)工作性質(zhì)和效率\人際交往\教育方式有影響作用（二）氣質(zhì)的應(yīng)用必須注意的幾個(gè)問題

1,特殊工作人員,氣質(zhì)要求的絕對(duì)性2,一般工作人員,氣質(zhì)要求的互補(bǔ)性

3,順應(yīng)氣質(zhì)和氣質(zhì)的發(fā)展，

4,認(rèn)識(shí)差異，關(guān)注健康第三節(jié)氣質(zhì)及在管理中的應(yīng)用一、性格與氣質(zhì)的關(guān)系氣質(zhì)與性格的區(qū)別反映對(duì)象形成機(jī)制氣質(zhì)內(nèi)部心理活動(dòng)動(dòng)力特征先天神經(jīng)類型性格外部態(tài)度和行為特征后天社會(huì)生活實(shí)踐氣質(zhì)與性格的聯(lián)系不同氣質(zhì)的人可形成相同的性格，相同氣質(zhì)的人也可以形成不同的性格。氣質(zhì)影響性格形成和發(fā)展的速度，性格可以一定程度上掩蓋或改造氣質(zhì)。第四節(jié)性格及在管理中的應(yīng)用（三）性格的態(tài)度特征

1，性格的態(tài)度特征對(duì)社會(huì)、集體、他人的態(tài)度對(duì)勞動(dòng)、工作、學(xué)習(xí)的態(tài)度對(duì)待物品的態(tài)度特征2，性格的意志特征接受社會(huì)規(guī)范約束的意志自我控制的水平的意志緊急或困難條件下的意志對(duì)待長(zhǎng)期工作的意志3，性格的情緒特征強(qiáng)度特征穩(wěn)定特征持久性特征主導(dǎo)心境特征4，性格的理智特征感知方面想像方面思維方面二.性格的類型及其在管理中的應(yīng)用（一）性格的類型

1，按人的心理機(jī)能分類理智型情緒型意志型

2，按人的心理活動(dòng)傾向性分類外傾向性內(nèi)傾向性

3，按人的獨(dú)立程度分類順從型獨(dú)立型

4，結(jié)合人的四種氣質(zhì)分類活潑型性格——多血質(zhì)力量型性格——膽汁質(zhì)完美型性格——抑郁質(zhì)和平型性格——粘液質(zhì)A型B型人格心理學(xué)家用大量的研究證明：性格特點(diǎn)與疾病之間有著緊密的聯(lián)系。

A型性格的特點(diǎn)是：性格急躁，沒有耐心；爭(zhēng)強(qiáng)好勝，求勝心切，追求成就，有很強(qiáng)的事業(yè)心；動(dòng)作敏捷；時(shí)間觀念強(qiáng)；情緒容易波動(dòng)；對(duì)人有戒心；缺少運(yùn)動(dòng)。

B型性格的特點(diǎn)是：

性情隨和，不喜歡與人爭(zhēng)斗；生活方式悠閑自在，不爭(zhēng)名利，對(duì)成敗得失看得較淡，不太在意成就的大小，對(duì)工作生活較容易滿足；工作生活從容不迫，有條不紊；時(shí)間觀念不是特別強(qiáng)。你是“A型性格”嗎Q1.對(duì)約會(huì)很隨便12345678從不遲到Q2.競(jìng)爭(zhēng)性不強(qiáng)12345678競(jìng)爭(zhēng)性很強(qiáng)Q3.從不趕時(shí)間12345678總是趕時(shí)間Q4.每次只做一件事12345678一次做好多件事Q5.做事慢12345678動(dòng)作快Q6.能表達(dá)情緒12345678壓抑情緒Q7.興趣廣泛12345678很少興趣總分越高，你的“A型性格”越強(qiáng)：

總分120分以上，你對(duì)于壓力比誰都敏感又要求太高，對(duì)自己一絲不茍。要學(xué)著適度放松，減慢生活的節(jié)奏！

總分106至119分，你急躁的個(gè)性為自己帶來不小的壓力，對(duì)散漫的人沒有耐心，要從欣賞周遭的人開始減壓。

總分100至106分，你雖然也感覺到過度的壓力，但情況還不算太糟。平時(shí)多說笑話，能調(diào)和緊張情緒與氣氛。

總分90至99分，你的適應(yīng)良好，對(duì)于壓力的感受一般，適度壓力可督促你前進(jìn)，又不至于帶給你困擾。

總分低于90分，你容易滿足現(xiàn)狀，不會(huì)過度要求