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文檔簡介

小游戲發(fā)道具寫電話抽嘉賓一、協(xié)同運(yùn)營信息綁定初始化回顧二、多平臺(tái)多訂單的電商格局三、討論訂單處理方法四、訂單獲取及KAPPA故事分享五、訂單同步即多平臺(tái)訂單匯總六、正常訂業(yè)務(wù)處理流程七、異常訂單產(chǎn)生及處理流程目錄多渠道銷售AIO訂單協(xié)同多倉同步發(fā)貨商品庫存店鋪倉庫一、協(xié)同運(yùn)營信息綁定初始化回顧一、初始回顧二、訂單格局三、訂單處理四、訂單獲取五、訂單同步六、處理流程七、異常訂單一、初始回顧二、訂單格局三、訂單處理四、訂單獲取五、訂單同步六、處理流程七、異常訂單官方旗艦店逛街網(wǎng)QQ商城拍拍店鋪好樂買動(dòng)力專賣名鞋褲二、多平臺(tái)多訂單亞馬遜一、初始回顧二、訂單格局三、訂單處理四、訂單獲取五、訂單同步六、處理流程七、異常訂單二、多平臺(tái)多訂單一、初始回顧二、訂單格局三、訂單處理四、訂單獲取五、訂單同步六、處理流程七、異常訂單二、多平臺(tái)多訂單EcStore獨(dú)立銷售平臺(tái)I二、多平臺(tái)多訂單一、初始回顧二、訂單格局三、訂單處理四、訂單獲取五、訂單同步六、處理流程七、異常訂單二、多平臺(tái)多訂單一、初始回顧二、訂單格局三、訂單處理四、訂單獲取五、訂單同步六、處理流程七、異常訂單一、初始回顧二、訂單格局三、討論訂單四、訂單獲取五、訂單同步六、處理流程七、異常訂單案例三、訂單如何處理1、如此多店鋪需要多少人管理?兩種管理模式淘寶運(yùn)營團(tuán)隊(duì)京東運(yùn)營團(tuán)隊(duì)拍拍運(yùn)營團(tuán)隊(duì)天貓運(yùn)營團(tuán)隊(duì)QQ運(yùn)營團(tuán)隊(duì)三、訂單如何處理市場(chǎng)財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)產(chǎn)品運(yùn)營VS一、初始回顧二、訂單格局三、討論訂單四、訂單獲取五、訂單同步六、處理流程七、異常訂單3.1如此多訂單應(yīng)該如何處理?淘寶訂單發(fā)貨拍拍訂單發(fā)貨京東訂單發(fā)貨1號(hào)店訂單發(fā)貨三、訂單如何處理VS淘寶拍拍京東1號(hào)店……………………訂單|發(fā)貨一、初始回顧二、訂單格局三、討論訂單四、訂單獲取五、訂單同步六、處理流程七、異常訂單這么多訂單都到哪里去了呢?三、訂單如何處理一、初始回顧二、訂單格局三、討論訂單四、訂單獲取五、訂單同步六、處理流程七、異常訂單物流體系綁定OCS:上承銷售渠道、下接倉儲(chǔ)物流三、訂單如何處理協(xié)同概念的核心理念展示一、初始回顧二、訂單格局三、討論訂單四、訂單獲取五、訂單同步六、處理流程七、異常訂單淘寶拍拍一號(hào)店京東亞馬遜…Shopex體系技術(shù)實(shí)現(xiàn)原理三、訂單如何處理API接口1、用戶授權(quán)2、數(shù)據(jù)交互EC-ocean矩陣一、初始回顧二、訂單格局三、討論訂單四、訂單獲取五、訂單同步六、處理流程七、異常訂單渠道融合海量物流訂單協(xié)同發(fā)貨靈活鏈三、訂單如何處理商派體系在訂單中的位置一、初始回顧二、訂單格局三、討論訂單四、訂單獲取五、訂單同步六、處理流程七、異常訂單4.1獲取訂單邀請(qǐng)兩位老師幫助完成支付四、訂單獲取一、初始回顧二、訂單格局三、訂單處理四、訂單獲取五、訂單同步六、處理流程七、異常訂單ShopEx幫助Kappa建立線上零售體系,依托淘寶、拍拍、京東等第三方銷售平臺(tái),通過ShopEx的后端協(xié)同處理中的訂單處理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一多渠道訂單收訂,訂單處理;通過ShopEx的后端協(xié)同商品處理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一商品信息管理、將信息統(tǒng)一發(fā)布到多銷售前端;使用后端協(xié)同客戶處理系統(tǒng)幫助Kappa獲取第三方銷售平臺(tái)的客戶數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)自有,并且基于客戶數(shù)據(jù)創(chuàng)建營銷活動(dòng),短信群發(fā)等。

Kappa在成功發(fā)展電商業(yè)務(wù)后,有著不可小覷的成績,其在2011上半年淘寶商城運(yùn)動(dòng)類品牌銷量第一!在2011淘寶“光棍節(jié)雙十一促銷“活動(dòng),Kappa淘寶商城運(yùn)動(dòng)類品牌銷量第一,單店單日訂單量突破4W!4.2KAPPA電商故事分享四、訂單獲取一、初始回顧二、訂單格局三、訂單處理四、訂單獲取五、訂單同步六、處理流程七、異常訂單五、訂單同步5.1審核訂單是否同步查看待處理訂單一、初始回顧二、訂單格局三、訂單處理四、訂單獲取五、訂單同步六、處理流程七、異常訂單五、訂單同步5.2核對(duì)訂單信息基本信息優(yōu)惠方案?jìng)渥⑿畔⒂唵尾僮饔涗浬唐穬r(jià)格其他信息購買人信息收貨信息訂單備注訂單附言時(shí)間操作人行為備注優(yōu)惠券優(yōu)惠活動(dòng)一、初始回顧二、訂單格局三、訂單處理四、訂單獲取五、訂單同步六、處理流程七、異常訂單六、訂單處理流程6.1訂單小組構(gòu)建方法平臺(tái)類型工作時(shí)間活動(dòng)臨時(shí)一、初始回顧二、訂單格局三、訂單處理四、訂單獲取五、訂單同步六、處理流程七、異常訂單六、訂單處理流程6.2訂單處理責(zé)任到人一、初始回顧二、訂單格局三、訂單處理四、訂單獲取五、訂單同步六、處理流程七、異常訂單六、訂單處理流程6.3訂單確認(rèn)1、庫存的數(shù)量(虛擬與第三方)2、快遞公司(賣家留言,發(fā)貨地址確認(rèn),發(fā)送指定快遞)3、物流公司單號(hào)對(duì)應(yīng),否則發(fā)貨失敗。一、初始回顧二、訂單格局三、訂單處理四、訂單獲取五、訂單同步六、處理流程七、異常訂單六、訂單處理流程6.4生成三張單轉(zhuǎn)發(fā)貨工作人員1、貨物清單2、揀貨單3、快遞單一、初始回顧二、訂單格局三、訂單處理四、訂單獲取五、訂單同步六、處理流程七、異常訂單系統(tǒng)操作中六、訂單處理流程一、初始回顧二、訂單格局三、訂單處理四、訂單獲取五、訂單同步六、處理流程七、異常訂單七、特殊訂單處理7.1異常訂單處理1、訂單轉(zhuǎn)異常(滯留再處理)2、修改信息3、恢復(fù)(轉(zhuǎn)正常)一、初始回顧二、訂單格局三、訂單處理四、訂單獲取五、訂單同步六、處理流程七、異常訂單七、特殊訂單處理1、線下分銷商業(yè)務(wù)2、內(nèi)部調(diào)整庫存,防止被篡改嫌疑7.2手工訂單產(chǎn)生一、初始回顧二、訂單格局三、訂單處理四、訂單獲取五、訂單同步六、處理流程七、

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