綜合贏在執(zhí)行

2023/2/51贏在執(zhí)行2014年2月2023/2/52什么是執(zhí)行力？執(zhí)行力無條件服從？沒任何借口？所向披靡！劍鋒所指，2023/2/53劍鋒指向——戰(zhàn)略什么是戰(zhàn)略？戰(zhàn)略：就是企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，或企業(yè)明天是什么。想做可做能做企業(yè)戰(zhàn)略想做：是企業(yè)的遠(yuǎn)景；可做：是達(dá)到遠(yuǎn)景的路徑；能做：是企業(yè)有能力去實(shí)施的；三者的交集——就是企業(yè)的戰(zhàn)略。2023/2/54如何制定戰(zhàn)略——七步驟無條件服從？沒任何借口？診斷方向目標(biāo)策略執(zhí)行力主題執(zhí)行力人選執(zhí)行力構(gòu)架對企業(yè)真正產(chǎn)生戰(zhàn)略性影響的只有3-5個(gè)問題，找出來專業(yè)化還是多元化?多元成什么樣子?專業(yè)到什么程度？發(fā)展的速度或是由環(huán)境和競爭決定的，要充分調(diào)研分析結(jié)合企業(yè)實(shí)際，從哪里鍥入？優(yōu)先發(fā)展什么？布局要真正體現(xiàn)企業(yè)的比較優(yōu)劣勢，揚(yáng)長避短陣型擺開，需要人才趕赴一線，合適的人+優(yōu)秀人才每年定一個(gè)主題攻克，同時(shí)關(guān)注做好其他兩件事情2023/2/55如何制定戰(zhàn)略——萬科執(zhí)行力無條件服從？沒任何借口？1994年，萬科的王石在明白了基金經(jīng)理們對多元化萬科的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)后，果斷地確立了“以房地產(chǎn)為核心業(yè)務(wù)，重點(diǎn)發(fā)展城市居民住宅”的專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略，才使得今天有意氣風(fēng)發(fā)的萬科，而當(dāng)時(shí)萬科13個(gè)不同的行業(yè)，每個(gè)行業(yè)都能賺錢，如果萬科的步伐按多元化的路子繼續(xù)擴(kuò)張下去，資金鏈隨時(shí)有可能斷裂，九十年代末倒下的恐怕就不止是巨人大廈一座了。專業(yè)化選擇案例2023/2/56所向披靡——執(zhí)行力什么是執(zhí)行？什么執(zhí)行力？執(zhí)行：就是實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的具體過程。執(zhí)行力：就是完成執(zhí)行的能力和手段。2023/2/57戰(zhàn)略和執(zhí)行的關(guān)系無條件服從？“平衡計(jì)分卡”的創(chuàng)辦人羅伯特.卡普蘭提出一套完整的管理方法，能夠有效地將戰(zhàn)略落實(shí)到運(yùn)營（執(zhí)行）之中。將戰(zhàn)略落地到運(yùn)營中需要五個(gè)步驟：第一步，制定戰(zhàn)略；第二步，轉(zhuǎn)化戰(zhàn)略；第三步，規(guī)劃運(yùn)營；第四步，監(jiān)督和學(xué)習(xí)；第五步，檢驗(yàn)和調(diào)整戰(zhàn)略。這五個(gè)步驟構(gòu)成一個(gè)周而復(fù)始、不斷改進(jìn)的閉環(huán)。戰(zhàn)略是眼，執(zhí)行是腳；看得準(zhǔn)，走得實(shí)，方能贏！2.化戰(zhàn)略1.制定戰(zhàn)略2.轉(zhuǎn)化戰(zhàn)略3.規(guī)劃運(yùn)營4.監(jiān)督學(xué)習(xí)5.檢驗(yàn)調(diào)整戰(zhàn)略和營運(yùn)的相互關(guān)系戰(zhàn)略是亮點(diǎn)直接的距離，執(zhí)行是路徑，區(qū)直變化多樣。2023/2/58執(zhí)行的重要性——執(zhí)行決定成敗執(zhí)行力無條件服從？中國民營企業(yè)的平均壽命只有2.9歲這一問題，經(jīng)過對二百多家“正?；钪钡钠髽I(yè)進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：正常范圍的只有15%！2023/2/59執(zhí)行的重要性——決定成敗執(zhí)行力沒任何借口？多數(shù)中國企業(yè)的失敗不是戰(zhàn)略的問題，而是戰(zhàn)略落地存在問題，執(zhí)行力出了問題！為什么完美的戰(zhàn)略方案達(dá)不到預(yù)期的效果？為什么事必躬親會(huì)適得其反？

為什么追求完美、費(fèi)盡心思卻被對手搶占先機(jī)？

為什么同樣的計(jì)劃，業(yè)績卻相差十萬八千里？

執(zhí)行力缺失！2023/2/510執(zhí)行的重要性——決定核心競爭力顧客企業(yè)競爭者STP戰(zhàn)略，哪些是我們的客戶？競爭戰(zhàn)略，如何壓制對手或者競合？核心競爭力持續(xù)競爭優(yōu)勢有效利用一切資源的能力——執(zhí)行力企業(yè)的核心競爭力就是企業(yè)中的每一個(gè)崗位在工作的過程中都形成自己的絕招，這些絕招形成一股合力，這個(gè)合力就是核心競爭力。

2023/2/511執(zhí)行的重要性——決定核心競爭力無條件服從？沒任何借口？核心競爭力企業(yè)家的洞察力+資產(chǎn)、資源員工的執(zhí)行能力與制度建設(shè)、文化相關(guān)，讓企業(yè)做強(qiáng)老板謀略和悟性，抓商機(jī)，比膽略，讓企業(yè)做大抓住外部機(jī)會(huì)，但企業(yè)的企業(yè)家能力普遍被放大了，企業(yè)做大之后執(zhí)行力才是重頭戲利用內(nèi)部資源，創(chuàng)造價(jià)值。取決于企業(yè)流程、文化、員工等等公司的資產(chǎn)、資源很容易被模仿和超越，比如技術(shù)、生產(chǎn)設(shè)備工具、產(chǎn)品、大客戶等，只有執(zhí)行力是根植于員工的，很難短期被超越。2023/2/512民營企業(yè)缺乏執(zhí)行力的原因執(zhí)行力制約執(zhí)行力的三座大山文化的制約制度的變形員工素質(zhì)不達(dá)標(biāo)2023/2/513民營企業(yè)缺乏執(zhí)行力的原因執(zhí)行力無條件服從？1.文化的制約——缺乏契約精神中國社會(huì)強(qiáng)調(diào)人治而非法制，“用人不疑，疑人不用”，相信人，輕制度建設(shè)；而現(xiàn)代企業(yè)講究的是“用人要疑”，制度第一，能人第二。傳統(tǒng)文化，“語文”管理，用形容詞，而現(xiàn)代企業(yè)管理講究量化的數(shù)字管理。傳統(tǒng)文化，“己所不欲，勿施于人”。講究“以情理服人”，情在前，理在后；而現(xiàn)代企業(yè)是一種利益文化（市場文化），講究“以理情服人”，理在前，情在后。2023/2/514民營企業(yè)缺乏執(zhí)行力的原因執(zhí)行力無條件服從？鄰居家的麥田可不可以放牛？養(yǎng)牛與種麥的博弈。有兩塊相連的土地，一個(gè)是張三的，用作養(yǎng)牛；另一塊是李四的地，種麥子。張三的牛群跑到李四的麥田里吃麥苗，造成損失，怎么辦呢？是制止牛群？中國傳統(tǒng)的解決辦法是道德先行，所謂“己所不欲勿施于人”，你不想讓他人的牛吃你的草，那么你的牛也不要去吃別人的草。否則，封建社會(huì)的制度，“剝皮塞草、滅你九族”嚴(yán)刑峻法，扣上終生“道德小人”的帽子?？纯蠢贤馊绾谓鉀Q這個(gè)問題。科斯說，權(quán)利的界定是市場交易必要的先決條件。只要雙方的權(quán)利有清楚的界定，那么，他們之間就可以根據(jù)市場收益來確定是讓牛吃草（牛的價(jià)格高），還是保護(hù)麥田少養(yǎng)牛（草的價(jià)格高），然后協(xié)商利益分配。這就是“科斯定律”。由此，我們看到了科斯定律的偉大之處，它強(qiáng)調(diào)的是“己所欲，施于人”，“我同意，利益合適，你來吧”。你想多賺，那就也讓別人多賺（前提是承認(rèn)別人與你有一樣的財(cái)產(chǎn)權(quán)利），解決的辦法是根據(jù)市場標(biāo)準(zhǔn)交易。對比孔子式的道德處理，與科斯式的市場處理，這兩種方式有什么不同？顯然最大的不同是社會(huì)收益變了，在科斯的情況下，社會(huì)的凈產(chǎn)出增加了，交易雙方都增加了，這是雙贏的辦法。相反，孔夫子的辦法下，雙方的道德得到升華，社會(huì)的道德也得到維系，但既定資源下的產(chǎn)出潛力被壓制了。2023/2/515民營企業(yè)缺乏執(zhí)行力的原因執(zhí)行力無條件服從？“己所不欲勿施于人”還是“己所欲施于人”？2023/2/516民營企業(yè)缺乏執(zhí)行力的原因2.制度的變形或失效陌生人：按規(guī)矩辦事——法治體制熟人：憑感情辦事，規(guī)矩制度成擺設(shè)——關(guān)系體制執(zhí)行就是按職責(zé)、目標(biāo)、流程等做事——熟人環(huán)境里很難實(shí)現(xiàn)職業(yè)化2023/2/517民營企業(yè)缺乏執(zhí)行力的原因執(zhí)行力無條件服從？3.員工素質(zhì)不達(dá)標(biāo)真正的執(zhí)行是對原則和目標(biāo)的追求。優(yōu)秀的員工是最大的資產(chǎn)。員工做好職責(zé)，達(dá)到工作目標(biāo)，為公司、客戶創(chuàng)造價(jià)值，就是資產(chǎn)，否則就是負(fù)債。執(zhí)行力問題實(shí)際上是，將人力資產(chǎn)負(fù)債轉(zhuǎn)化為贏利。優(yōu)秀的執(zhí)行人才是免費(fèi)的,平庸的人才是昂貴的。當(dāng)老板人缺乏勇氣與領(lǐng)導(dǎo)任人唯親時(shí)，等于增加企業(yè)負(fù)債，企業(yè)最大的資產(chǎn)（員工價(jià)值）被浪費(fèi)了。2023/2/518企業(yè)各層級(jí)執(zhí)行力差的原因匯總執(zhí)行力無條件服從？沒任何借口？

1、只決策不行動(dòng)；

2、只授權(quán)不監(jiān)督；

3、目標(biāo)廣泛，重點(diǎn)不明；

4、好高騖遠(yuǎn)，脫離實(shí)際；

5、不聽建議，獨(dú)斷專行；

6、主管喜好，用人失準(zhǔn)；

7、角色錯(cuò)位，一竿子到底；

8、忙于工作，輕視學(xué)習(xí)；

9、急功近利，追求速成；

10、獎(jiǎng)懲不公，激勵(lì)乏力。高層管理者執(zhí)行力差的十大原因2023/2/519企業(yè)各層級(jí)執(zhí)行力差的原因匯總執(zhí)行力無條件服從？沒任何借口？1、只聽命令，不善變通

2、只派任務(wù)，不重核查

3、只忙瑣事，不重協(xié)調(diào)

4、只重任務(wù)，不重激勵(lì)

5、只重方案，不重實(shí)操

6、角色錯(cuò)位，職責(zé)不清

7、偏離中心，到處撒手

8、依賴下屬，缺乏行動(dòng)

9、粗心大意，忽視細(xì)節(jié)10、追求完美，不講速度中層管理者執(zhí)行力差的十大原因2023/2/520執(zhí)行力無條件服從？沒任何借口？1、知識(shí)不夠用——學(xué)而不多，用非所學(xué)2、技能不熟練——似懂非懂，不懂裝懂3、理解不深刻——一知半解，不求甚解4、責(zé)任感不強(qiáng)——事不關(guān)己，高高掛起5、心態(tài)不正常——打工心態(tài)，斤斤計(jì)較6、習(xí)慣不夠好——拖拖拉拉，糊里糊涂7、意志不堅(jiān)強(qiáng)——知難必退，遇挫就撤8、情緒不穩(wěn)定——大驚小怪，喜怒無常9、方法不恰當(dāng)——路子不對，技巧欠缺10、溝通不到位——既不上報(bào)，也不交流基層管理者執(zhí)行力差的十大原因企業(yè)各層級(jí)執(zhí)行力差的原因匯總2023/2/521執(zhí)行關(guān)鍵點(diǎn):檢查與獎(jiǎng)勵(lì)執(zhí)行力是檢查出來的無條件服從？人們不會(huì)做你希望的事,人們只會(huì)做你檢查的事人們不會(huì)拒絕改變,人們拒絕被改變——有沒有好處？執(zhí)行力是獎(jiǎng)勵(lì)出來的2023/2/522執(zhí)行關(guān)鍵點(diǎn):檢查與獎(jiǎng)懲執(zhí)行力無條件服從？項(xiàng)目任務(wù)書的意義:1.培養(yǎng)不依賴具體制度約束的執(zhí)行文化2.提高工作效率,塑造重“承諾”重、“行動(dòng)”重“結(jié)果”的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神.2023/2/523執(zhí)行關(guān)鍵點(diǎn):檢查與獎(jiǎng)勵(lì)麥當(dāng)勞的衛(wèi)生間每30分鐘檢查一次薯?xiàng)l7分鐘未賣出即處理。麥當(dāng)勞的衛(wèi)生間為啥總那么干凈？各個(gè)餐廳的薯?xiàng)l為啥總那么香脆？2023/2/524執(zhí)行力獎(jiǎng)懲的原理——X理論、Y理論、Z理論執(zhí)行力X理論水平上的管理是權(quán)力取向的，員工為工資而做被分派的工作。Y理論水平上的管理則是相互尊重的，員工有權(quán)盡可能充分地參與組織的管理，權(quán)威被假定存在于每個(gè)人的內(nèi)部。Z理論層面上的管理假設(shè)所有雇員都熱心于服務(wù)，業(yè)務(wù)的目的是盡可能地服務(wù)客戶或消費(fèi)者。我們在很多卓越的服務(wù)型企業(yè)（比如麗茲卡爾頓等）中都可以看到Z理論的成功實(shí)踐。上下同欲人是懶惰的，趨利避害，工作必須檢查，獎(jiǎng)罰有明確的目標(biāo)，人們會(huì)對自己負(fù)責(zé)，為榮譽(yù)、地位努力。2023/2/525執(zhí)行力檢查的原理之Y理論——尊重執(zhí)行力領(lǐng)導(dǎo)跳過直屬下級(jí)一竿子到底有什么壞處？當(dāng)你經(jīng)常越級(jí)指揮下屬的下屬時(shí)，你的下屬，與下屬的下屬都希望你失敗，因?yàn)橹挥心闶∷麄儾攀钦_的，也才會(huì)真正尊重他們的意見。2023/2/526系統(tǒng)執(zhí)行力工具——西點(diǎn)22條軍規(guī)執(zhí)行力無條件服從？沒任何借口？01.無條件執(zhí)行02.沒有任何借口03.細(xì)節(jié)決定成敗04.以上司為榜樣05.榮譽(yù)原則06.受人歡迎07.善于合作08.團(tuán)隊(duì)精神09.只有第一10.敢于冒險(xiǎn)11.火一般的熱情12.不斷提升自己13.勇敢者的游戲14.全力以赴15.盡職盡責(zé)16.沒有不可能17.永不放棄18.敬業(yè)為魂19.為自己奮斗20.理念至上21.自動(dòng)自發(fā)22.立即行動(dòng)2023/2/527提高高層\中層\基層執(zhí)行力無條件服從？沒任何借口？高層——狼性原則:迫使員工進(jìn)化中層——擔(dān)當(dāng)為先:責(zé)任才能使人進(jìn)步基層——拋棄本位主義，行動(dòng)第一2023/2/528高層執(zhí)行力的培養(yǎng)沒任何借口？迫使員工進(jìn)化——

培養(yǎng)一個(gè)強(qiáng)大執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的哲學(xué)狼為什么在捕食駝鹿的時(shí)候要讓駝鹿群跑動(dòng)起來？狼為什么是保持生態(tài)鏈健康的重要一環(huán)？2023/2/529高層執(zhí)行力的培養(yǎng)沒任何借口？

狼處在陸地上食物鏈高層沒有狼的存在，生態(tài)上將出現(xiàn)弱者淘汰強(qiáng)者的局面狼淘汰老、弱、病、殘的不良個(gè)體，使其被迫進(jìn)化得更優(yōu)秀2023/2/530高層執(zhí)行力——培養(yǎng)一個(gè)強(qiáng)大執(zhí)行團(tuán)隊(duì)無條件服從？沒任何借口？整體至上——上下同欲者勝何謂“無間”，就是團(tuán)結(jié)，親密才能無間。團(tuán)結(jié)就是力量，那力量是鐵，力量是鋼，比鐵還硬，比鋼還強(qiáng)。何謂“有隙”？就是分化，利益必然導(dǎo)致分化?？梢酝士?，無法共富貴，富貴者必有隙。2023/2/531高層執(zhí)行力——統(tǒng)一全員目標(biāo)31收入提高福利增加公平競爭晉升途徑學(xué)習(xí)成長文化氛圍放假天數(shù)辦公環(huán)境開源節(jié)流持續(xù)贏利勞動(dòng)效率提高資本回報(bào)規(guī)模擴(kuò)大客戶滿意率提高品牌形象提升業(yè)務(wù)流程優(yōu)化基業(yè)長青員工關(guān)心的問題老板解決:老板關(guān)心的問題老板解決:2023/2/532高層執(zhí)行力——臥薪嘗膽臥薪嘗膽：耐得住寂寞，經(jīng)得住誘惑。領(lǐng)導(dǎo)者必須懂得經(jīng)營企業(yè)，從小到大是一個(gè)結(jié)果導(dǎo)向的過程。企業(yè)市場份額，就像吃飯，一口一口的吃，一口吃不成個(gè)胖子；面對市場機(jī)會(huì)，面對多元化，量力而行，選自身熟悉的、有先發(fā)優(yōu)勢的做，避免陷阱。企業(yè)的運(yùn)營能力，就像登山，一步一個(gè)臺(tái)階，一步不能登頂；打擊競爭對手，先從小的開始，最后決戰(zhàn)，保全自己是前提；2023/2/533高層執(zhí)行力——凝聚力就是戰(zhàn)斗力33老板與職工雙方利益一致、兩者的積極性可融為一體以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。鼓勵(lì)職工參與管理，注重培訓(xùn)職工多方面的工作技能，強(qiáng)調(diào)融洽上下級(jí)關(guān)系，使職工在工作中得到滿足，心情愉快；長期雇傭職工，不因經(jīng)營不佳而解雇職工；還力主基層管理人員有權(quán)修正上級(jí)的錯(cuò)誤指令，依靠職工的集體力量，提出聯(lián)合方案解決問題。2023/2/534高層執(zhí)行力——順?biāo)浦垌標(biāo)兄郏浩髽I(yè)競爭的是比較優(yōu)勢，是綜合性價(jià)比。所以企業(yè)用最小的代價(jià)，換取最大的回報(bào)。領(lǐng)導(dǎo)者必須懂得利用當(dāng)今的資源，是時(shí)勢造英雄,而不是英雄造時(shí)勢。東宇抓住了改革開放，抓住了鐵路資源2023/2/5高層執(zhí)行力——強(qiáng)者生存35團(tuán)隊(duì)利益第一，強(qiáng)者生存：領(lǐng)導(dǎo)者絕不把精力放在落后的員工身上,而是把精力放在表現(xiàn)不錯(cuò)的員工身上。杰克?韋爾奇用人的三大理念找到優(yōu)秀的管理人員，給他們足夠的資源和權(quán)力，讓他們?nèi)コ浞值陌l(fā)揮提拔和獎(jiǎng)勵(lì)你最優(yōu)秀的員工，給他們不可思議的薪資，讓他們來為你經(jīng)營企業(yè)毫不遲疑地去掉不合格的經(jīng)理，他們應(yīng)該去能夠發(fā)揮他們特點(diǎn)的公司2023/2/5高層執(zhí)行力——強(qiáng)者生存36具有正確的價(jià)值觀ＧＥ為什么能夠持續(xù)20多年保持兩位數(shù)增長模范人物優(yōu)秀業(yè)績者邊緣人物低效率者100%100%50-60%無無期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)A(yù)類型B類型C類型重用A類培養(yǎng)B類去除C類人員比例10%80%10%業(yè)績—能力評(píng)價(jià)是公司人力資源戰(zhàn)略的重點(diǎn)能力12123344主要帶頭人提升到高一級(jí)榜樣、模范迅速提升保證足夠的激勵(lì)手段主要帶頭人提升到高一級(jí)主要帶頭人準(zhǔn)備下一步提供其它輔導(dǎo)主要帶頭人準(zhǔn)備下一步提供其它輔導(dǎo)業(yè)務(wù)扎實(shí)不動(dòng)準(zhǔn)備下一步業(yè)務(wù)扎實(shí)不動(dòng)考慮發(fā)展業(yè)務(wù)扎實(shí)不動(dòng)考慮發(fā)展業(yè)務(wù)扎實(shí)不動(dòng)提供有針對性的發(fā)展支持業(yè)績不佳警告提供有針對性的發(fā)展支持失敗者勸退失敗者勸退失敗者警告勸退業(yè)績不佳提供有針對性的發(fā)展支持業(yè)績不佳警告提供有針對性的發(fā)展支持業(yè)績不佳警告提供有針對性的發(fā)展支持關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)2023/2/538什么樣的公司是執(zhí)行型公司？專業(yè)化公司的執(zhí)行力：靠專注獲得無條件服從？多元化公司的執(zhí)行力：靠淘汰獲得2023/2/539什么樣的人才是執(zhí)行性的人？執(zhí)行力沒任何借口？執(zhí)行人才是對自己、對工作高度負(fù)責(zé)的人，他們有三個(gè)共同特征：信守承諾結(jié)果導(dǎo)向永不放棄“執(zhí)行”并不等同于“做”，而是要“做對、”“做好”，在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上追求更高層次的結(jié)果，所以我們說只滿足于完成任務(wù)的員工不是好員工，執(zhí)行就是一切以結(jié)果為導(dǎo)向??！2023/2/540中層執(zhí)行力的培養(yǎng)責(zé)任使人進(jìn)步，逃避使人落后2023/2/541中層執(zhí)行力的培養(yǎng)——團(tuán)隊(duì)力量，大家一起完成任務(wù)無條件服從？沒任何借口？為什么領(lǐng)導(dǎo)總是沒有時(shí)間，而他們的下屬卻總是沒有工作？場景：“經(jīng)理，我們碰到了個(gè)問題……”

經(jīng)理說：“我考慮一下高速你……”這時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)，分配下去的任務(wù)又回來了！還得由經(jīng)理親自解決。怎么辦？2023/2/542中層執(zhí)行力的培養(yǎng)——團(tuán)隊(duì)力量執(zhí)行力無條件服從？沒任何借口？原則二：千斤重?fù)?dān)人人挑，人人頭上有指標(biāo)。發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量！原則一：指導(dǎo)下屬做事原則和原理，但一般不指導(dǎo)下屬做事步驟原則三：減少“受下屬制約的時(shí)間”，增加自己支配的時(shí)間。員工在處理他與上司的關(guān)系時(shí)可以有5個(gè)級(jí)別的主動(dòng)性：1、等著被叫去做2、問應(yīng)該做什么3、提出建議，然后采取最終行動(dòng)4、采取行動(dòng)，但馬上提出建議5、自己行動(dòng)，然后按程序匯報(bào)2023/2/543中層執(zhí)行力的培養(yǎng)——目標(biāo)導(dǎo)向執(zhí)行力

在自己的字典中刪除“不可能”

從“條件導(dǎo)向”到“目標(biāo)導(dǎo)向”

只為成功想方法，不為失敗找借口2023/2/544中層執(zhí)行力的培養(yǎng)——目標(biāo)制定的方法執(zhí)行力無條件服從？目標(biāo)必須是具體的（Specific）目標(biāo)必須是可以衡量的（Measurable）目標(biāo)必須是可以達(dá)到的（Attainable）目標(biāo)必須和其他目標(biāo)具有相關(guān)性（Relevant）目標(biāo)必須具有明確的截止期限（Time-based）2023/2/545如何提升執(zhí)行力——目標(biāo)制度的科學(xué)性執(zhí)行力無條件服從？

企業(yè)在制定銷售目標(biāo)時(shí)，假如既沒有進(jìn)行市場、客戶分析，也沒有進(jìn)行自身的營運(yùn)能力、銷售能力分析，只是根據(jù)當(dāng)年的銷售量，乘以一個(gè)百分比，得出下一年度的銷售目標(biāo)。

根據(jù)這個(gè)銷售目標(biāo)，制定銷售計(jì)劃，這樣的銷售計(jì)劃很難執(zhí)行，由此分解的銷售目標(biāo)也很難完成。一個(gè)高不可攀的目標(biāo)會(huì)影響士氣，銷售人員一開始就對目標(biāo)的完成缺乏信心，影響整個(gè)年度的營銷工作。銷售目標(biāo)陷阱2023/2/546中層執(zhí)行力的培養(yǎng)——目標(biāo)和任務(wù)管理的根本任務(wù)就是：將復(fù)雜的問題簡單化人員簡單：員工即相信自己、相信公司、相信老板、相信產(chǎn)品

流程簡單：把流程分解標(biāo)準(zhǔn)環(huán)節(jié)和動(dòng)作

策略簡單：員工快速有效地領(lǐng)會(huì)公司策略（上下合一）GE管理基本理念：管理簡單化（Managinglessismanagingbetter)2023/2/547中層執(zhí)行力的培養(yǎng)——任務(wù)布置到位執(zhí)行力無條件服從？沒任何借口？

布置任務(wù)是完成任務(wù)的第一步，布置到位，執(zhí)行才到位；1、這項(xiàng)工作的具體目標(biāo)是什么？2、工作的標(biāo)準(zhǔn)是什么？3、什么時(shí)候完成任務(wù)？4、選誰來做？2023/2/548中層執(zhí)行力的培養(yǎng)——領(lǐng)任務(wù)的學(xué)問執(zhí)行力無條件服從？沒任何借口？拿不準(zhǔn)的事，問好再做第一次的事，想好再做再次做的事，固化和優(yōu)化再做多方面要求的事，溝通協(xié)調(diào)后再做2023/2/549中層執(zhí)行力的培養(yǎng)——目標(biāo)和方法執(zhí)行力無條件服從？沒任何借口？不是修改目標(biāo)而是調(diào)整計(jì)劃權(quán)力可以授出責(zé)任留給自己目標(biāo)是用來超越的，目標(biāo)不大，是方法太少目標(biāo)大小取決于計(jì)劃能否跟上不是執(zhí)行不了，是方法太少不是執(zhí)行不了，是放棄太早2023/2/550中層執(zhí)行力的培養(yǎng)——掃除執(zhí)行中的障礙執(zhí)行力統(tǒng)一思想、管理行為如何保證階段性工作目標(biāo)的完成？步驟1、建立工作標(biāo)準(zhǔn)，寫得清楚，說的清楚，才能做得清楚。步驟2、讓執(zhí)行的進(jìn)度可以看得見——看板管理2023/2/551ISO-9000的核心理念執(zhí)行力無條件服從？沒任何借口？ISO-9000是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定的一套“質(zhì)量保證體系”，將其原理應(yīng)用于管理，同樣可以成為執(zhí)行力保證體系?！霸撜f的要說到”，其含義是：要求員工做到的一定要形成制度、指令，一切按照規(guī)范的要求來運(yùn)作。“說到的要做到”，其含義是：凡是形成的規(guī)范、制度，一定要不折不扣地執(zhí)行?！白龅降囊姷健?，其含義是：執(zhí)行結(jié)果一定要留下記錄，沒有記錄就沒有發(fā)生。

ISO-9000是一套國際社會(huì)公認(rèn)的嚴(yán)密管理體系，體現(xiàn)了通過體制保證執(zhí)行力的理念。2023/2/552中層執(zhí)行力的培養(yǎng)——批評(píng)與懲罰無條件服從？

１、缺乏批評(píng)的管理，是缺鈣的管理２、對錯(cuò)誤處理的“三必原則”無心之錯(cuò)必引（導(dǎo)）有心之錯(cuò)必懲（罰）重復(fù)犯錯(cuò)必糾（正）2023/2/553中層執(zhí)行力的培養(yǎng)——減少批評(píng)的負(fù)能量執(zhí)行力無條件服從？

以“DASS法”，改指責(zé)為指導(dǎo)

①描述（Describe）:“當(dāng)你……的時(shí)候”②承認(rèn)(Acknowledge):“我感覺……”③具體化(Specify):“我更愿意……”④給團(tuán)體帶來的利益(ShowTeamBenefits):“這樣有利于……”參會(huì)遲到的批評(píng)當(dāng)你正在開部門會(huì)議的時(shí)候，突然有一個(gè)遲到的員工闖入會(huì)議室，這個(gè)時(shí)候，你會(huì)怎樣辦呢？嚴(yán)厲的批評(píng)？肯定不是最好的方式，可能不但起不到作用，還會(huì)使員工產(chǎn)生逆反心理。DASS批評(píng)法：“當(dāng)你匆忙趕到會(huì)場的時(shí)候，我感覺你還是很重視這個(gè)與大家交流的機(jī)會(huì)的。我更愿意看到你能夠和大家一起坐下來交流，而不是匆匆忙忙地趕過來。這樣有利于節(jié)約大家的時(shí)間、提高會(huì)議效率，也有利于體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律性。”2023/2/554基層執(zhí)行力的培養(yǎng)——持之以恒簡單的事情重復(fù)做，就是不簡單堅(jiān)持不懈，直到成功

平凡的事情重復(fù)做，就是不平凡2023/2/555基層執(zhí)行力的培養(yǎng)——每天進(jìn)步執(zhí)行力無條件服從？每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)：如果每天都能提高1%，就沒有什么可以阻擋他成功

2023/2/556執(zhí)行的學(xué)問——四原則執(zhí)行力無條件服從？沒任何借口？信心比利益更重要速度比完美更重要?jiǎng)倮裙奖阒匾Y(jié)果比理由更重要2023/2/557執(zhí)行的學(xué)問——十六字原則執(zhí)行力結(jié)果提前，自我退后；鎖定目標(biāo)，簡單重復(fù)！2023/2/558執(zhí)行的學(xué)問——關(guān)鍵三要執(zhí)行力無條件服從？要敢（不在乎條件，不害怕失?。┮欤ㄇ趭^努力）要對（盯住目標(biāo)）2023/2/559執(zhí)行的學(xué)問——關(guān)鍵三要執(zhí)行力無條件服從？沒任何借口？你家孩子會(huì)不會(huì)玩滑板？你會(huì)滑板嗎？2023/2/560執(zhí)行的學(xué)問——敢于執(zhí)行無條件服從？小朋友會(huì)玩滑板的比大人多，說明什么？因?yàn)樾∨笥巡慌率?，他們喜歡并樂于嘗試一切新奇的不會(huì)的東西，他們很快就忘記失敗，總是快樂，躍躍欲試。失敗是成功之母,要想得到成功，就要先愛上失敗。為什么我們成為大人之后，生活就變得愈來愈無味？因?yàn)槲覀兒ε率?，所以，我們就沒有勇氣去嘗試一切我們不會(huì)的東西，我們愈想成功，就愈怕失敗，所以我們總是郁悶。2023/2/561執(zhí)行的學(xué)問——敢于失敗什么是銷售？2023/2/562執(zhí)行的學(xué)問——失敗定律失敗是成功之母,要想得到成功，就要先愛上失敗。沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功，消滅了失敗，就消滅了成功。所謂原理就是自然規(guī)律、社會(huì)規(guī)律，失敗是規(guī)律的一部分。有一個(gè)人，寫了一個(gè)劇本，他要求當(dāng)男主角，但他面無表情，嘴巴是還歪的，被拒絕了一千八百多次，最終有拒絕他20多次的導(dǎo)演，答應(yīng)了他的要求。第一部電影一炮打響。之后以硬漢的形象出現(xiàn)在熒幕上。他的作品有《洛奇》、《第一滴血》、《敢死隊(duì)》……2023/2/563執(zhí)行的學(xué)問——執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略

執(zhí)行力沒任何借口？執(zhí)行開始前決心第一，成敗第二執(zhí)行過程中速度第一，完美第二執(zhí)行結(jié)束后結(jié)果第一，理由第二2023/2/564執(zhí)行的學(xué)問——速度第一執(zhí)行力無條件服從？今天的事今天辦;能辦的事馬上辦;復(fù)雜的事梳理辦;限時(shí)的事計(jì)時(shí)辦;困難的事想法辦;重要的事立即辦;瑣碎的事抽空辦;麻煩的事暫緩辦;2023/2/565執(zhí)行的學(xué)問——執(zhí)行的八字方針執(zhí)行力無條件服從？沒任何借口？認(rèn)真第一，聰明第二2023/2/566執(zhí)行的學(xué)問——執(zhí)行三化執(zhí)行力無條件服從？沒任何借口？流程化（從頭到尾流程化）明晰化(工作內(nèi)容明晰化)操作化(明晰內(nèi)容操作化）2023/2/567執(zhí)行的學(xué)問——保持危機(jī)感無條件服從？比爾蓋茨：微軟離倒閉或者被拆分只有18個(gè)月——?jiǎng)?chuàng)新戰(zhàn)勝危機(jī)，從DOS到windows95，windows98，windowsXP，windowsVista，windows7，windows8……海爾張瑞敏：每天的心情都是如履薄冰，如臨深淵。聯(lián)想柳傳志：你一打盹，對手的機(jī)會(huì)就來了。百度李彥宏：別看我們現(xiàn)在是第一，