2022年內(nèi)蒙古自治區(qū)赤峰市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考測(cè)試卷(含答案)

2022年內(nèi)蒙古自治區(qū)赤峰市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考測(cè)試卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.孔茨和韋里克將計(jì)劃劃分為一種層次體系，其中最為具體的是（）

A.戰(zhàn)略B.使命C.規(guī)則D.預(yù)算

2.下列關(guān)于有效的管理沖突敘述，不正確的是（）

A.對(duì)工作中的協(xié)調(diào)問(wèn)題不斷地進(jìn)行修正，努力避免因日常瑣事產(chǎn)生沖突

B.采取回避和平息的策略，盡量避免沖突的產(chǎn)生

C.為了得到好的策略和解決方法，管理者應(yīng)維持團(tuán)體間的建設(shè)性沖突，以迫使管理者面對(duì)過(guò)去一直忽略的問(wèn)題，并導(dǎo)致革新

D.管理者應(yīng)密切注意激勵(lì)措施引起的輸贏沖突。在很多情形下，組織的激勵(lì)制度誘使組織成員之間發(fā)生沖突

3.商鞅在秦國(guó)推行改革，他在城門(mén)外立了一根木棍，聲稱有將木棍從南門(mén)移到北門(mén)的，獎(jiǎng)勵(lì)500金，但沒(méi)有人去嘗試。根據(jù)期望理論，這是由于（）

A.500金的效價(jià)太低B.居民對(duì)得到報(bào)酬的期望很低C.槍打出頭鳥(niǎo)，大家都不敢嘗試D.以上說(shuō)法都不正確

4.下述哪個(gè)環(huán)節(jié)不屬于盧因提出的組織變革三步驟中的（）

A.診斷環(huán)節(jié)B.解凍環(huán)節(jié)C.變革環(huán)節(jié)D.再凍結(jié)環(huán)節(jié)

5.（）既是實(shí)行獎(jiǎng)懲的依據(jù)，也是上下左右溝通的機(jī)會(huì)，同時(shí)還是自我控制和自我激勵(lì)的手段

A.目標(biāo)的執(zhí)行B.成果評(píng)價(jià)C.制定目標(biāo)D.信息反饋

6.作為管理者把重要的信息傳遞給工作小組成員是其一項(xiàng)重要職責(zé)，這時(shí)管理者承擔(dān)的角色是（）

A.監(jiān)督者B.傳播者C.發(fā)言人D.領(lǐng)導(dǎo)者

7.鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型的領(lǐng)導(dǎo)方式位于管理方格圖的（）型

A.9．1B.1．9C.5．5D.9．9

8.根據(jù)雙因素理論，下面不屬于保健因素的是（）

A.工作互不干涉B.工作成就感C.人際關(guān)系D.公司政策

9.在公司層戰(zhàn)略中，一體化發(fā)展戰(zhàn)略屬于（）

A.發(fā)展型戰(zhàn)略B.穩(wěn)定發(fā)展型戰(zhàn)略C.防御型戰(zhàn)略D.收縮型戰(zhàn)略

10.專注于產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)，充分合理地利用專有資產(chǎn)，提高專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的效率水平，有利于多面手式人才的成長(zhǎng)，是部門(mén)化形式中的（）

A.產(chǎn)品或服務(wù)部門(mén)化B.地域部門(mén)化C.職能部門(mén)化D.顧客部門(mén)化

11.很多企業(yè)都是由小到大逐步發(fā)展起來(lái)的，在剛剛起步時(shí)往往采用的組織結(jié)構(gòu)是直線制。隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大和人員隊(duì)伍的增加，高層管理者不得不通過(guò)授權(quán)委托一批有實(shí)力的專業(yè)人員進(jìn)行職能化管理。但是，直線職能制組織形式也存在一些固有的缺陷。下列哪種說(shuō)法不是直線職能制組織形式的缺陷（）

A.成員的工作位置不固定，容易產(chǎn)生臨時(shí)觀念

B.各職能單位自成體系，往往不重視工作中的橫向信息溝通

C.組織彈性不足，對(duì)環(huán)境變化的反應(yīng)比較遲鈍

D.不利于培養(yǎng)綜合型管理人才

12.管理人員選聘時(shí)不需要作為主要考慮標(biāo)準(zhǔn)是（）

A.管理的欲望B.冒險(xiǎn)的精神C.強(qiáng)健的體魄D.溝通的技能

13.影響管理幅度的因素不包括（）

A.工作能力B.工作報(bào)酬C.工作條件D.工作環(huán)境

14.下列關(guān)于政策的理解，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

A.政策是指導(dǎo)或溝通決策思想的全面的陳述書(shū)或理解書(shū)

B.政策允許對(duì)某些事情有酌情處理的自由

C.政策的表現(xiàn)形式只有陳述書(shū)或理解書(shū)

D.政策支持分權(quán)，同時(shí)也支持上級(jí)主管對(duì)該項(xiàng)分權(quán)的控制

15.某企業(yè)原本只生產(chǎn)A、B、C三種產(chǎn)品，面對(duì)市場(chǎng)新的需求，企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)過(guò)調(diào)研、論證后，決定組織廠內(nèi)科技人員研發(fā)新的產(chǎn)品。根據(jù)明茨伯格的管理者角色理論，該企業(yè)負(fù)責(zé)人在這個(gè)活動(dòng)中扮演的角色是（）

A.領(lǐng)導(dǎo)者B.發(fā)言人C.企業(yè)家D.混亂駕馭者

16.績(jī)效評(píng)估的第一個(gè)步驟是（）

A.確定特定的績(jī)效評(píng)估目標(biāo)B.確定考評(píng)責(zé)任者C.評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)D.公布考評(píng)結(jié)果，交流考評(píng)意見(jiàn)

17.提出經(jīng)營(yíng)單位組合分析法的是（）

A.福特公司B.豐田公司C.波士頓咨詢公司D.荷蘭皇家—?dú)づ乒?/p>

18.忠言逆耳指的是影響有效溝通障礙中的（）

A.個(gè)人因素B.技術(shù)因素C.結(jié)構(gòu)因素D.人際因素

19.組織文化隨著實(shí)踐的發(fā)展而不斷地更新和優(yōu)化，推動(dòng)組織文化從一個(gè)高度向另一個(gè)高度邁進(jìn)。這體現(xiàn)了組織文化的（）

A.發(fā)展功能B.持續(xù)功能C.適應(yīng)功能D.整合功能

20.在計(jì)劃工作中，制定彈性計(jì)劃是運(yùn)用計(jì)劃工作的（）

A.改變航道原理B.許諾原理C.限定因素原理D.靈活性原理

21.關(guān)于授權(quán)，以下述論不正確的是（）

A.由于授權(quán)存在委托—代理風(fēng)險(xiǎn)，不能把重要權(quán)力授予下級(jí)

B.授權(quán)是外部環(huán)境動(dòng)態(tài)變化的必然要求

C.組織中只能在工作關(guān)系緊密的層級(jí)上進(jìn)行級(jí)差授權(quán)

D.授權(quán)之后，下級(jí)可以在其職權(quán)范圍內(nèi)自由決斷，靈活處理問(wèn)題

22.下列屬于企業(yè)社會(huì)文化環(huán)境的是（）

A.國(guó)家的社會(huì)制度B.價(jià)值觀念和審美觀點(diǎn)C.國(guó)家人口的數(shù)量及增長(zhǎng)趨勢(shì)D.企業(yè)所在地區(qū)的消費(fèi)者收入水平

23.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論中的路徑—目標(biāo)理論提出的假設(shè)認(rèn)為，當(dāng)任務(wù)不明或壓力過(guò)大時(shí)，能產(chǎn)生更高滿意度的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）

A.支持型領(lǐng)導(dǎo)B.成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)C.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)D.授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)

24.某企業(yè)的給員工發(fā)獎(jiǎng)金的依據(jù)是員工的技能、經(jīng)驗(yàn)、績(jī)效，這屬于（）

A.功利主義道德觀B.公平公正道德觀C.社會(huì)契約道德觀D.推己及人道德觀

25.下列各項(xiàng)中屬于制度層企業(yè)文化的是（）

A.職工風(fēng)貌B.產(chǎn)品形象C.廠容D.規(guī)章制度

26.當(dāng)代管理組織機(jī)構(gòu)變革的一大趨勢(shì)是（）

A.管理層次復(fù)雜化B.組織結(jié)構(gòu)扁平化C.管理幅度日益減少D.錐型結(jié)構(gòu)更受歡迎

27.以下哪個(gè)要點(diǎn)不屬于泰羅的科學(xué)管理理論內(nèi)容（）

A.工作定額B.標(biāo)準(zhǔn)化C.合理報(bào)酬D.計(jì)劃與執(zhí)行相分離

28.將計(jì)劃分為業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃及人事計(jì)劃的分類標(biāo)準(zhǔn)是（）

A.按綜合性程度分類B.按時(shí)間長(zhǎng)短分類C.按內(nèi)容明確性分類D.按職能空間分類

29.古代范蠡提出旱則資舟，水則資車(chē)，這句話蘊(yùn)含的管理職能是（）

A.計(jì)劃B.執(zhí)行C.控制D.協(xié)調(diào)

30.下列關(guān)于控制的說(shuō)法中，哪一個(gè)是錯(cuò)誤的（）

A.科學(xué)的計(jì)劃是以有效控制為前提的

B.有效控制是以科學(xué)的計(jì)劃為前提的

C.一個(gè)組織如果沒(méi)有科學(xué)的計(jì)劃，控制得越好越會(huì)加速失敗

D.前饋控制是一種理想的控制類型

二、填空題(15題)31.組織設(shè)計(jì)就是對(duì)組織的結(jié)構(gòu)和活動(dòng)進(jìn)行____

32.____是指對(duì)與國(guó)際企業(yè)處于不同產(chǎn)業(yè)部門(mén)、不同市場(chǎng)且相互之間沒(méi)有特別的生產(chǎn)技術(shù)聯(lián)系的企業(yè)的收購(gòu)

33.相對(duì)于具有高度結(jié)構(gòu)化和安排完好的任務(wù)來(lái)說(shuō)，當(dāng)任務(wù)不明或壓力過(guò)大時(shí)，____領(lǐng)導(dǎo)有利于產(chǎn)生更高的滿意度

34.伍德沃德等根據(jù)制造業(yè)技術(shù)復(fù)雜程度把技術(shù)分為單件小批量生產(chǎn)技術(shù)、大批量生產(chǎn)技術(shù)和____

35.格拉丘納斯認(rèn)為，當(dāng)管理的直接下屬數(shù)量以數(shù)學(xué)級(jí)數(shù)增加時(shí)，該管理者與其直接下屬之間、直接下屬相互之間影響的屬相就會(huì)以____增加

36.20世紀(jì)初的科學(xué)管理理論沒(méi)落，人際關(guān)系學(xué)說(shuō)誕生，它的提出者是____。

37.行為決策理論抨擊了把決策視為定量方法和固定步驟的片面性，主張把決策視為一種____

38.在菲德勒模型中，最難共事者問(wèn)卷的英文縮寫(xiě)符號(hào)是____

39.為實(shí)現(xiàn)組織長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)而選擇的發(fā)展方向，以及資源分配方案的一個(gè)總綱，我們稱之為_(kāi)___

40.組織設(shè)計(jì)是對(duì)組織的結(jié)構(gòu)和活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)構(gòu)、____

41.在組織的正式溝通過(guò)程中，員工參與度和滿意度較高，適合于解決復(fù)雜問(wèn)題的溝通方式是____

42.1916年法國(guó)礦業(yè)協(xié)會(huì)的年報(bào)公開(kāi)發(fā)表了法約爾的____著作

43.影響有效溝通的障礙主要包括影響有效溝通的障礙主要包括____、人際因素、結(jié)構(gòu)因素和技術(shù)因素

44.把決策分為：程序化決策、非程序化決策，其劃分依據(jù)是____

45.合乎倫理的管理以組織的____為行為導(dǎo)向

三、判斷題(5題)46.直線參謀制使直線和參謀間建立了十分有效，但有時(shí)也有沖突的相互關(guān)系（）

A.否B.是

47.一般來(lái)說(shuō)，彈性控制既要求組織制訂彈性計(jì)劃，又要求組織制定彈性標(biāo)準(zhǔn)（）

A.否B.是

48.根據(jù)斯金納強(qiáng)化理論的觀點(diǎn)，負(fù)強(qiáng)化中不包含減少薪酬（）

A.否B.是

49.發(fā)送者比較滿意雙向溝通，而接收者比較滿意單向溝通（）

A.否B.是

50.根據(jù)菲德勒權(quán)變理論，在環(huán)境最有利和最不利的情況下宜采用人際關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)方式（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，三種風(fēng)格

剛剛大學(xué)畢業(yè)的吳君來(lái)到鋼材集團(tuán)總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書(shū)，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報(bào)，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報(bào)給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復(fù)轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任人，這樣就算完成任務(wù)了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長(zhǎng)，因?yàn)閺埧偨?jīng)理每日過(guò)于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開(kāi)始對(duì)吳君每日無(wú)論大事小事都要請(qǐng)示匯報(bào)提出了批評(píng)，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理。這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時(shí)間去考慮公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來(lái)，公司出臺(tái)了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場(chǎng)定位，公司的業(yè)績(jī)也有了很大的提高。同時(shí)，吳君也比以前忙碌多了，有時(shí)為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門(mén)，但這讓她覺(jué)得學(xué)到了很多東西，也充實(shí)了不少。因?yàn)闃I(yè)績(jī)突出，王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來(lái)了李總經(jīng)理，相對(duì)張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對(duì)部下說(shuō)：公司目前的運(yùn)營(yíng)一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關(guān)鍵時(shí)刻把把關(guān)就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來(lái)，吳君享受到了自工作以來(lái)沒(méi)有過(guò)的輕松。她對(duì)比、思考著這三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，真是各有各的特點(diǎn)。

請(qǐng)結(jié)合案例回答以下問(wèn)題

你認(rèn)為三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有區(qū)別嗎？請(qǐng)按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論進(jìn)行歸類

52.闡述如何進(jìn)行有效控制？

53.你認(rèn)為本案例最能說(shuō)明的管理原則是（）

A.管理幅度原則B.指揮鏈原則C.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則D.權(quán)責(zé)對(duì)等原則

五、論述題(2題)54.有效的管理幅度受到諸多因素的影響，請(qǐng)論述管理幅度設(shè)計(jì)的影響因素

55.聯(lián)系實(shí)際論述雙因素理論及其對(duì)管理的啟示

六、材料題(2題)56.剛剛大學(xué)畢業(yè)的吳君來(lái)到鋼材集團(tuán)總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書(shū)，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報(bào)，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報(bào)給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復(fù)轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任人，這樣就算完成任務(wù)了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長(zhǎng)，因?yàn)閺埧偨?jīng)理每日過(guò)于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開(kāi)始對(duì)吳君每日無(wú)論大事小事都要請(qǐng)示匯報(bào)提出了批評(píng)，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理，這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時(shí)間去考慮公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來(lái)，公司出臺(tái)了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場(chǎng)定位，公司的業(yè)績(jī)也有了很大的提高，同時(shí)，吳君也比以前忙碌多了，有時(shí)為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門(mén)，但這讓她覺(jué)得學(xué)到了很多東西，也充實(shí)了不少。因?yàn)闃I(yè)績(jī)突出，王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來(lái)了李總經(jīng)理，相對(duì)張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對(duì)部下說(shuō)：公司目前的運(yùn)營(yíng)一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關(guān)鍵時(shí)刻把把關(guān)就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來(lái)，吳君享受到了自工作以來(lái)沒(méi)有過(guò)的輕松。她對(duì)比、思考著這三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，真是各有各的特點(diǎn)。

問(wèn)題

你認(rèn)為三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風(fēng)格？具有什么樣的特點(diǎn)

57.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問(wèn)題：

（1）你認(rèn)為施恩公司在計(jì)劃方面犯了哪些錯(cuò)誤，導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計(jì)劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.DD計(jì)劃的層次體系從抽象到具體（從高到低）依次為：使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、程序、規(guī)則、方案、預(yù)算

2.BB本題考查對(duì)沖突的理解。B項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)闆_突不可避免

3.BB本題考查知識(shí)背景是著名歷史故事商鞅立木為信，商鞅通過(guò)立木為信的目的是建立國(guó)家誠(chéng)信。重金獎(jiǎng)勵(lì)，而無(wú)人去試說(shuō)明效價(jià)高而概率低，導(dǎo)致期望值很低

4.AA組織變革要經(jīng)過(guò)解凍、變革、再凍結(jié)三個(gè)有機(jī)聯(lián)系的過(guò)程

5.BB本題考查對(duì)目標(biāo)管理過(guò)程的認(rèn)識(shí)。成果評(píng)價(jià)既是實(shí)行獎(jiǎng)懲的依據(jù)，也是上下左右溝通的機(jī)會(huì)，同時(shí)還是自我控制和自我激勵(lì)的手段

6.BB本題考查管理者的角色。傳播者角色職責(zé)：將組織或外界的有效信息通過(guò)會(huì)議等形式及時(shí)向下屬傳遞，以便下屬清楚地開(kāi)展工作

7.BB管理方格論中，有代表性的領(lǐng)導(dǎo)行為包括（1,9）型，又稱為鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者只注重支持和關(guān)懷下屬而不關(guān)心任務(wù)和效率；（1,1）型，又稱為貧乏型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者不愿努力工作，對(duì)工作績(jī)效和對(duì)人員的關(guān)心都很少，很難維持組織成員的關(guān)系，也很難有良好的工作績(jī)效；（5,5）型，又稱為中庸之道型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者維持足夠的任務(wù)效率和令人滿意的士氣；（9,1）型，又稱為任務(wù)型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣；（9,9）型，又稱為團(tuán)隊(duì)型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)協(xié)調(diào)和綜合工作相關(guān)活動(dòng)而提高任務(wù)效率與士氣

8.BB保健因素主要指工作環(huán)境、工作條件和工作關(guān)系。題中工作成就感屬于工作本身帶來(lái)的激勵(lì)，屬于激勵(lì)因素

9.A

10.AA產(chǎn)品或服務(wù)部門(mén)化的優(yōu)點(diǎn)主要是：各部門(mén)專注于產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)，并且充分合理地利用專有資產(chǎn)，提高專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的效率水平，這不僅有助于促進(jìn)不同產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目間的合理競(jìng)爭(zhēng)，而且有助于比較不同部門(mén)對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)，有助于決策部門(mén)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的指導(dǎo)和調(diào)整。另外，這種劃分方式也為多面手式的管理人才提供了較好的成長(zhǎng)條件

11.A

12.CC本題考查人員招聘的標(biāo)準(zhǔn)。管理人員招聘的標(biāo)準(zhǔn)：①管理的愿望；②良好的品德；③勇于創(chuàng)新的精神；④較高的決策能力

13.BB有效的管理幅度受到諸多因素的影響，主要有管理者和被管理者的工作能力、工作內(nèi)容和性質(zhì)、工作條件與工作環(huán)境等

14.CC政策的表現(xiàn)形式不僅僅是陳述書(shū)或理解書(shū)，除此之外，政策也常常會(huì)從主管人員的行動(dòng)中含蓄地反映出來(lái)。其他三項(xiàng)說(shuō)法正確

15.CC明茨伯格的管理者角色理論中，企業(yè)家角色指的是開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、發(fā)明新工藝、提供新服務(wù)

16.AA注意績(jī)效評(píng)估的步驟

17.C經(jīng)營(yíng)單位組合分析法是波士頓咨詢公司提出來(lái)的；政策指導(dǎo)矩陣方法是荷蘭皇家—?dú)づ乒緞?chuàng)立的

18.AA影響有效溝通障礙的個(gè)人因素包括有選擇地接受和溝通技巧的差異。所謂有選擇地接受是指人們拒絕或片面地接受與他們期望不一致的信息，與題干忠言逆耳相符合

19.AA題干表述體現(xiàn)了組織文化的發(fā)展功能

20.DD本題考查計(jì)劃的原理。制定彈性計(jì)劃運(yùn)用計(jì)劃工作的靈活性原理。注意區(qū)分靈活性原理和改變航道原理，靈活性原理是使計(jì)劃本身具有適應(yīng)性，而改變航道原理是使計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中具有應(yīng)變能力

21.A本題考查授權(quán)的含義。A項(xiàng)違反授權(quán)的重要性原則。授權(quán)雖然存在委托—代理風(fēng)險(xiǎn)，但必須在相互信任的基礎(chǔ)，將一些重要的權(quán)力或職權(quán)授予下級(jí)

22.BB本題考查企業(yè)外部的一般環(huán)境。A項(xiàng)是政治環(huán)境的內(nèi)容，C、D兩項(xiàng)屬于經(jīng)濟(jì)環(huán)境

23.C相對(duì)于具有高度結(jié)構(gòu)化和安排完好的任務(wù)來(lái)說(shuō)，當(dāng)任務(wù)不明或壓力過(guò)大時(shí)，指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)能產(chǎn)生更高的滿意度

24.B本題考查五種道德觀。公平公正主要是指支付薪酬的依據(jù)應(yīng)當(dāng)只是員工的技能、經(jīng)驗(yàn)、績(jī)效或職責(zé)等因素，而不是其他似是而非的因素

25.DD制度層企業(yè)文化是指體現(xiàn)某個(gè)具體組織的文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和員工行為準(zhǔn)則的總和

26.B在當(dāng)代管理組織中，隨著計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通信手段的運(yùn)用，使得信息的溝通和傳遞速度加快，組織結(jié)構(gòu)日益扁平化

27.CC該題目是對(duì)泰羅科學(xué)管理理論內(nèi)容的考查，工作定額、標(biāo)準(zhǔn)化原理、能力與工作相適應(yīng)、差別計(jì)件工資制和計(jì)劃職能與執(zhí)行職能相分離是泰羅科學(xué)管理的主要內(nèi)容。本題屬于簡(jiǎn)單的識(shí)別記憶題目，沒(méi)有難度，該知識(shí)點(diǎn)可以出簡(jiǎn)答題的。泰羅的科學(xué)管理理論是每年?？嫉念}目

28.DD按職能空間分類，可以將計(jì)劃分為業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃及人事計(jì)劃

29.CC旱則資舟，水則資車(chē)，意思是說(shuō)，在天氣大旱時(shí)，雖然江河斷流了，但不要一哄而上，爭(zhēng)著去做車(chē)子的生意，相反，應(yīng)投資于舟船的收購(gòu)、營(yíng)造，因?yàn)榫煤当赜芯糜?，那時(shí)舟船自然是搶手貨。同樣的道理，鬧水災(zāi)的時(shí)候，也不必都搶著去做船運(yùn)的生意，而應(yīng)投資于車(chē)子的經(jīng)營(yíng)。這種理念反映的管理學(xué)的前饋控制的職能，類似于未雨綢繆

30.AA計(jì)劃在先，控制在后，科學(xué)的計(jì)劃是有效控制的前提

31.創(chuàng)構(gòu)、變革和再設(shè)計(jì)

32.混合并購(gòu)

33.指導(dǎo)型

34.流程生產(chǎn)技術(shù)

35.幾何級(jí)數(shù)

36.梅奧

37.文化現(xiàn)象

38.LPC

39.戰(zhàn)略

40.變革和再設(shè)計(jì)

41.全通道式溝通

42.《工業(yè)管理與一般管理》

43.個(gè)人因素

44.按決策發(fā)生的重復(fù)性

45.價(jià)值觀

46.Y

47.Y√一般地說(shuō)，彈性控制要求企業(yè)制訂彈性的計(jì)劃和彈性的衡量標(biāo)準(zhǔn)

48.N×根據(jù)斯金納強(qiáng)化理論的觀點(diǎn)，負(fù)強(qiáng)化中包含減少獎(jiǎng)酬或者罰款、批評(píng)、降級(jí)等

49.N×本題考查單向溝通與雙向溝通。發(fā)送者比較滿意單向溝通，接收者比較滿意雙向溝通

50.N×本題考查菲德勒權(quán)變理論，改法有兩種：①將題干中在環(huán)境最有利和最不利的情況下改為在環(huán)境中等的情況下就可以了；②將題干中人際關(guān)系型改為任務(wù)導(dǎo)向型即可

51.三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有明顯的區(qū)別。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，張總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于指導(dǎo)型；王總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于推銷型；李總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于授權(quán)型

52.制定控制標(biāo)準(zhǔn)，明確的控制對(duì)象，適時(shí)控制，適度控制，防止控制過(guò)多或控制不足，客觀控制，彈性控制，偏差處理及時(shí)反饋

53.C

54.工作的內(nèi)容和性質(zhì)。這主要從主管所處的管理層次，下屬工作的相似性、計(jì)劃的完善程度和非管理事務(wù)的多少幾個(gè)方面來(lái)分析。（3）工作條件。這主要從助手的配備情況、信息手段的配備情況和工作地點(diǎn)的相近性幾個(gè)方面來(lái)分析。（4）工作環(huán)境。這主要從組織環(huán)境穩(wěn)定與否會(huì)影響組織活動(dòng)內(nèi)容和政策的調(diào)整頻度與幅度方面來(lái)分析

55.（1）雙因素理論是美國(guó)心理學(xué)家弗雷德里克·赫茨伯格于20世紀(jì)50年代后期提出的一種激勵(lì)理論，也叫保健—激勵(lì)理論。該理論認(rèn)為影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵(lì)因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關(guān)系、工作條件等。保健因素處理不好，會(huì)引起工作不滿情緒的產(chǎn)生；處理得好，可以預(yù)防或消除這種不滿。激勵(lì)因素是指那些與人們的滿意情緒有關(guān)的因素，如工作表現(xiàn)機(jī)會(huì)和工作帶來(lái)的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成績(jī)而得到的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)未來(lái)發(fā)展的期望，職務(wù)上的責(zé)任感等。與激勵(lì)因素有關(guān)