WBS內(nèi)訓(xùn)教材-分享

工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）XXX公司信息管理部2014年4月內(nèi)部培訓(xùn)目錄1認(rèn)識工作分解結(jié)構(gòu)3相關(guān)軟件工具介紹2實操工作分解結(jié)構(gòu)è1、認(rèn)識工作分解結(jié)構(gòu)——知識概述工作分解結(jié)構(gòu)（WorkBreakdownStructure）WBS，屬于范圍管理的核心內(nèi)容就是把項目整體分解成較小的、易于管理控制的若干子項目或工作單元的過程，直到分解至足夠詳細(xì)的具體明確的工作包。通過工作分解，更加詳細(xì)和具體的確定了項目的全部范圍，也標(biāo)識了項目管理活動的努力方向。WBS是一種結(jié)構(gòu)化的邏輯思維方法，適用于各行各業(yè)的項目管理或任務(wù)管理。WBS是最有價值的項目管理工具之一，能夠為復(fù)雜問題提供清晰的解決思路合理的WBS可以為項目干系人之間對項目范圍等理解的差異提供良好的溝通基礎(chǔ)WBS可以把項目目標(biāo)分解成更具體、明確、便于考核和管理的工作可交付物WBS不僅是進(jìn)度、成本、質(zhì)量等計劃編制的基礎(chǔ)，也是進(jìn)行項目實施、過程監(jiān)控、完工考核的重要依據(jù)分解（Breakdown）工作（Work）結(jié)構(gòu)（Structure）產(chǎn)生明確且有形結(jié)果的工作任務(wù)采用逐步分類和細(xì)分的層級結(jié)構(gòu)按照一定邏輯組成的整體范圍什么是WBS有何主要作用提供清晰的解決思路提供良好的溝通基礎(chǔ)明確分解出工作包及交付物計劃編制基礎(chǔ)及項目監(jiān)控依據(jù)1、認(rèn)識工作分解結(jié)構(gòu)——知識概述WBS示例-11、認(rèn)識工作分解結(jié)構(gòu)——知識概述WBS示例-21、認(rèn)識工作分解結(jié)構(gòu)——解決問題解決需要完成哪些工作任務(wù)問題將項目所要求完成的工作任務(wù)清楚的一一展示出來，而不至于漏掉重要的任務(wù)解決工作任務(wù)間的關(guān)聯(lián)問題使項目管理者與執(zhí)行者明確了解到具體的任務(wù)以及任務(wù)間的前后邏輯關(guān)系解決項目如何估算問題按分解出的詳細(xì)的項目活動，對其工作包時間估計和成本估算的定義相對容易解決項目資源如何配備問題針對具體而明確的工作任務(wù)，可比較容易的定義出所需的技術(shù)、人力及其他資源解決各方職責(zé)范圍界定問題，便于各方面的溝通解決團(tuán)隊成員對任務(wù)的理解問題，知道其努力方向解決PM對具體工作任務(wù)如何跟蹤與管控問題協(xié)助解決PMO/PM對項目整體估算與全局過程掌控可以解決什么問題哪些任務(wù)相互關(guān)系如何估算相應(yīng)資源配備職責(zé)界定過程與成果管控1、認(rèn)識工作分解結(jié)構(gòu)——分解維度有哪幾個分解維度WBS可以基于項目的實施過程、可交付成果、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、組織職責(zé)等維度來進(jìn)行工作分解基于實施過程或可交付成果是最為常用的分解維度，有時會采用多維度組合的方式產(chǎn)品結(jié)構(gòu)維度如：結(jié)構(gòu)化布線設(shè)備安裝系統(tǒng)部署人員培訓(xùn)如：需求定義系統(tǒng)設(shè)計開發(fā)測試系統(tǒng)交付上線運行可交付成果維度實施過程維度如：動力系統(tǒng)電氣系統(tǒng)管道系統(tǒng)各段船體輪機(jī)系統(tǒng)1、認(rèn)識工作分解結(jié)構(gòu)——基本規(guī)則遵循哪些基本規(guī)則關(guān)注點：1、通?！绊椖抗芾怼北旧碜鳛閃BS中第二層的組成部分2、WBS編制與確定需要團(tuán)隊成員共同參與，以提高團(tuán)隊成員的認(rèn)同感與歸宿感3、WBS確定后還需要編制“WBS詞典”（工作包層級），包括任務(wù)描述表、工作責(zé)任分配矩陣等，以明確具體工作與責(zé)任歸屬，本培訓(xùn)暫略層次結(jié)構(gòu)1工作編碼2展現(xiàn)方式3項目子項目任務(wù)子任務(wù)工作包有效活動注意點：1、向自上而下逐層細(xì)化分解2、以項目過程階段（上）+可交付成果為導(dǎo)向（下）3、有效活動是能快速完成的工作，邏輯上不能再細(xì)分注意點：1、一般劃分成3～5級，超過則劃分成子項目或任務(wù)2、需要100%覆蓋各項任務(wù)3、每個工作包約為2周時間1.0☆1.1√1.1.1√1.1.2-1.1.2.1-1.1.2.2☆1.2√1.2.1-1.2.1.1☆1.31000☆1100√1110-1111-1112-1113√1120-1121☆1200√12101、組織架構(gòu)型2、任務(wù)清單型3、兩者混合型注意點：1、總體概括及概覽采用組織架構(gòu)型2、事務(wù)跟蹤及監(jiān)控采用任務(wù)清單型，并結(jié)合甘特圖3、兩者混合型不建議常用1、認(rèn)識工作分解結(jié)構(gòu)——基本規(guī)則WBS示例-3組織架構(gòu)型任務(wù)清單型兩者混合型任務(wù)描述表工作責(zé)任分配矩陣1、認(rèn)識工作分解結(jié)構(gòu)——步驟方法需要干什么？——項目例如：家庭裝修先問1步驟方法是什么需要經(jīng)歷哪些環(huán)節(jié)？——子項目（階段）例如：需要經(jīng)歷風(fēng)格參考、委托設(shè)計、預(yù)算準(zhǔn)備、外包施工、交付驗收等環(huán)節(jié)再問2每個環(huán)節(jié)（階段）需要完成些什么？——任務(wù)例如：外包施工階段需要完成裝修公司選擇、合同商洽簽定、整體分步施工、質(zhì)量進(jìn)度監(jiān)控等任務(wù)接著問3怎樣才能完成這些任務(wù)？——工作包例如：整體分步施工任務(wù)包括結(jié)構(gòu)改造、水電安裝、造型實施、油漆粉刷、地板敷設(shè)、垃圾清運等工作然后問4需要做哪些具體工作？——活動例如：水電安裝工作包需要材料運送、管道施工、電路施工等事項最后問51、分解是否正確和完整？2、有沒有遺漏的任務(wù)?3、每項任務(wù)是否很容易分配責(zé)任和角色？4、每項工作需要的資源、工期是否很容易確定？★如果答案是否定的，就需要進(jìn)一步的修改和分解5步提問法電路施工

1.4.3.2.3材料運送

1.4.3.2.1管道施工

1.4.3.2.2水電安裝

1.4.3.2造型實施

1.4.3.3油漆粉刷

1.4.3.4地板敷設(shè)

1.4.3.5結(jié)構(gòu)改造

1.4.3.1垃圾清運

1.4.3.61、認(rèn)識工作分解結(jié)構(gòu)——步驟演示家庭裝修1.0風(fēng)格參考

1.1委托設(shè)計

1.2預(yù)算準(zhǔn)備

1.3外包施工

1.4交付驗收

1.5裝修公司選擇

1.4.1合同商洽簽定

1.4.2整體分步施工

1.4.3質(zhì)量進(jìn)度監(jiān)控

1.4.4WBS示例-41、認(rèn)識工作分解結(jié)構(gòu)——常見問題有哪些常見問題1、編碼錯誤，編碼是唯一且相互間有關(guān)聯(lián)的2、WBS層次結(jié)構(gòu)錯誤，且有相同要素的名稱3、自下而上逐層匯總，各要素之和不等于上一層的要素不符規(guī)則類11、有些要素以過程為導(dǎo)向還是以過程為導(dǎo)向標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一2、項目范圍要保證必做之事，也要保證不做不必要的事3、沒表示出任務(wù)間的聯(lián)系，且成果要有相對獨立的活動不符邏輯類21、WBS最底層的工作無法量化，或者還可分解2、沒有明確的開始和結(jié)束時間3、沒有指定由特定的團(tuán)隊成員來負(fù)責(zé)沒有明確類31、認(rèn)識工作分解結(jié)構(gòu)——WBS回顧有何主要作用可以解決什么問題工作分解結(jié)構(gòu)WBS有哪些常見問題步驟方法是什么遵循哪些基本規(guī)則有哪幾個分解維度什么是WBS目錄è1認(rèn)識工作分解結(jié)構(gòu)3相關(guān)軟件工具介紹2實操工作分解結(jié)構(gòu)2、實操工作分解結(jié)構(gòu)——練習(xí)WBS短途旅行（自駕游）——A組1練習(xí)實操機(jī)房系統(tǒng)建設(shè)——B組2某應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)——C組3小提示：先考慮——采用哪種分解維度或組合分解維度再考慮——采用怎么樣的層次結(jié)構(gòu)、編碼方式、展現(xiàn)方式最后考慮——怎么進(jìn)行5步提問，提問與回答時即可制作WBS2、實操工作分解結(jié)構(gòu)——練習(xí)評價帽子互動B組A組共同參與練習(xí)3（C）應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)A組C組共同參與練習(xí)2（B）機(jī)房系統(tǒng)建設(shè)C組B組共同參與練習(xí)1（A）短途旅行積極—創(chuàng)新負(fù)面—批評正面—表揚目錄è1認(rèn)識工作分解結(jié)構(gòu)3相關(guān)軟件工具介紹2實操工作分解結(jié)構(gòu)3、相關(guān)軟件工具介紹——軟件簡介WBSChartProToDoList綠色單機(jī)版禪道開源網(wǎng)絡(luò)版OracleP6MSPr