互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展報告

移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展報告我國移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)收入增長持續(xù)快于用戶增長，從發(fā)展用戶階段進入經(jīng)營用戶階段智能設(shè)備的普及，令移動互聯(lián)網(wǎng)在互聯(lián)網(wǎng)使用中的占比超越了PC端。移動互聯(lián)網(wǎng)消除了PC互聯(lián)網(wǎng)的空間限制，生活中無時無刻接觸網(wǎng)絡(luò)成為常態(tài)，這讓各行各業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)擦出火花創(chuàng)造出無限想象空間。傳統(tǒng)企業(yè)將成為電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)化應(yīng)用的新主角“雙十一”天貓前10名7家為傳統(tǒng)企業(yè)旗艦店企業(yè)移動應(yīng)用將在2014年爆發(fā)線上流自然增長放緩，線下導(dǎo)流異軍突起線下導(dǎo)流等再網(wǎng)站流量中的占比逐步由24%增長到32.7%，已經(jīng)超過了搜索引擎條形碼、二維碼等線下掃碼得到廣泛應(yīng)用熱點領(lǐng)域中互聯(lián)網(wǎng)金融、O2O、企業(yè)服務(wù)、可穿戴設(shè)備、在線教育是新面孔熱點領(lǐng)域中互聯(lián)網(wǎng)金融、O2O、企業(yè)服務(wù)、可穿戴設(shè)備、在線教育是新面孔八大熱點領(lǐng)域的項目數(shù)量228個，占70%，投資總額度53億，占77%熱點領(lǐng)域中互聯(lián)網(wǎng)金融、O2O、企業(yè)服務(wù)、可穿戴設(shè)備、在線教育是新面孔客戶關(guān)系管理、營銷服務(wù)、SAAS化的IT服務(wù)、企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)等式熱點方向國內(nèi)創(chuàng)業(yè)項目占比10%，低于總體水平生活服務(wù)O2O以衣食住行為核心，不斷拓展垂直行業(yè)和新興市場酒店預(yù)訂、租車打車、家裝服務(wù)、旅游委投資熱點團購網(wǎng)站越來越多地拓展三四線城市互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新不斷，互聯(lián)網(wǎng)理財回歸理性支付依然是重點方向，但眾籌、投資理財?shù)燃毞诸I(lǐng)域變熱互聯(lián)網(wǎng)理財產(chǎn)品收益率回降至理財機構(gòu)正常收益范疇在線教育平臺化與垂直同步發(fā)展，市場平穩(wěn)較快增長在線教育平臺和面向課程與學(xué)生的垂直花椒魚項目得到投資者青睞市場規(guī)模保持在20%左右的平穩(wěn)增長本地生活服務(wù)O2O市場巨大，比網(wǎng)絡(luò)購物更具成長性本地生活服務(wù)O2O發(fā)展增速大大超過網(wǎng)絡(luò)購物餐飲、旅游O2O領(lǐng)銜發(fā)展，產(chǎn)品創(chuàng)新是主要驅(qū)動搜索+點評+預(yù)訂模式：大眾點評外賣+平臺模式：餓了么、淘點點、美團外賣美食菜譜模式：好豆菜譜、豆果美食度假產(chǎn)品：攜程網(wǎng)垂直搜索：去哪兒票務(wù)、旅行社和酒店一體化：攜程網(wǎng)度假機票酒店O2O進入生態(tài)圈競爭，線下資源將成為爭奪焦點2012年以前關(guān)鍵環(huán)節(jié)布局2013年強強聯(lián)合做大流量下一戰(zhàn)搶占線下資源-騰訊：支付、社交、地圖…-阿里：支付、廣告、團購、網(wǎng)購…-騰訊持股大眾點評-淘寶、阿里牽手高德打造“雙十一”雙入口-騰訊：王府井百貨、上品百貨、新世界百貨-阿里：銀泰、萬達“從線上到線下”的商品O2O模式正在興起體驗支付交付反饋信息線下商品O2O家居、生鮮行業(yè)、服裝等商品電商借助線下體驗環(huán)節(jié)，先體驗后下單，打造完美購物體驗高樂家居：網(wǎng)上商城+線下體驗館=家居O2O商品O2O：先體驗后下單社交平臺具有天然優(yōu)勢，都將往O2O發(fā)展社交平臺利用龐大用戶規(guī)模，打通支付環(huán)節(jié)，與線下商家合作，為O2O應(yīng)用導(dǎo)入流量企業(yè)應(yīng)用加速互聯(lián)網(wǎng)化，營銷和渠道是重點我國企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)化市場規(guī)模復(fù)合增長超過50%營銷和渠道的互聯(lián)網(wǎng)化支出結(jié)構(gòu)占到84%*企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)化包括產(chǎn)品形態(tài)、產(chǎn)品部署、產(chǎn)品內(nèi)容、開發(fā)技術(shù)、營銷推廣等環(huán)節(jié)的互聯(lián)網(wǎng)化，實現(xiàn)其中任一環(huán)節(jié)的互聯(lián)網(wǎng)化，即可謂企業(yè)應(yīng)用的互聯(lián)網(wǎng)化企業(yè)應(yīng)用商店和SAAS模式將在更多的CRM中采用企業(yè)應(yīng)用商店和SAAS模式幫助CRM從“交付”轉(zhuǎn)向“運營”SAAS是Software-as-a-service（軟件級服務(wù)）。SAAS在業(yè)內(nèi)的叫法是軟件運營，或稱軟營。是一種基于互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)的應(yīng)用模式。CRM即客戶關(guān)系管理，是指企業(yè)用CRM技術(shù)來管理與客戶之間的關(guān)系?？偨Y(jié)智能設(shè)備的普及，令移動互聯(lián)網(wǎng)在互聯(lián)網(wǎng)使用中的占比超越了PC端。移動互聯(lián)網(wǎng)消除了PC互聯(lián)網(wǎng)的空間限制，生活中無時無刻接觸網(wǎng)絡(luò)成為常態(tài)，這讓各行各業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)擦出火花創(chuàng)造出無限想象空間。移動互聯(lián)時代，生活服務(wù)O2O已成為焦點，其增速已遠超網(wǎng)購，其中餐飲O2O、旅游O2O發(fā)展程度較深，