趙總講話材料4

寶山鋼鐵股份有限公司二OO二年九月基層管理寶鋼現(xiàn)代化管理體系的基石一、寶鋼股份

◆發(fā)展歷程

◆經(jīng)營績效

◆核心理念

◆部分主體廠概況二、管理概況

◆組織管理

◆基礎(chǔ)管理

◆質(zhì)量管理

三、幾點體會

提綱

第一階段：在寶鋼一、二期工程逐步達產(chǎn)的過程中，采用以“生產(chǎn)管理為中心”的管理模式

1、確立“三高一流”的戰(zhàn)略目標三高：高質(zhì)量、高效率、高效益；一流：建設(shè)一流隊伍，培養(yǎng)一流作風(fēng)，掌握一流技術(shù)，實行一流管理，生產(chǎn)一流產(chǎn)品發(fā)展歷程一、寶鋼股份2、建立社會化專業(yè)協(xié)作體系

3、實行集中一貫的管理體制

4、建立了以“作業(yè)長制”為中心的基礎(chǔ)管理制度

◆作業(yè)長制、計劃值管理、標準化作業(yè)、點檢定修制、自主管理

5、貫徹以人為本的管理思想

◆著力建設(shè)“思想好、技術(shù)精、作風(fēng)正、紀律嚴”隊伍

發(fā)展歷程一、寶鋼股份

第二階段：在計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的過程中,確立“以財務(wù)管理為中心”的管理模式

1、追求資金凈流量和經(jīng)營貢獻指標

2、綜合考慮規(guī)模經(jīng)濟與品種結(jié)構(gòu)調(diào)整的關(guān)系

3、推行全面預(yù)算管理

4、企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險在資金

5、企業(yè)競爭力的基礎(chǔ)在成本

6、市場活動以用戶為中心

7、銷售以資金為中心

發(fā)展歷程一、寶鋼股份

第三階段：在市場經(jīng)濟日趨成熟的過程中,逐步形成“以用戶為中心”的管理模式

1、實施用戶滿意工程（CS）

◆用戶至上、全方位滿意管理(TSM)

◆提高產(chǎn)品服務(wù)技術(shù)含量

2、建立和發(fā)展適應(yīng)市場競爭的營銷體系

3、完善以“作業(yè)長制為中心”的基層管理模式，提出“競爭在市場，競爭力在現(xiàn)場”的理念

發(fā)展歷程一、寶鋼股份

第四階段：在經(jīng)濟全球化背景下,股份公司提出了“成為全球最具競爭力的鋼鐵企業(yè)”的戰(zhàn)略目標

1、明確集中發(fā)展鋼鐵主業(yè)，通過采取優(yōu)化資源配置、挖掘企業(yè)潛能、實施兼并擴張、實現(xiàn)結(jié)構(gòu)優(yōu)化等舉措確立鋼鐵領(lǐng)域的強勢地位

2、通過著力發(fā)展以用戶服務(wù)為中心的營銷體系，擴大和鞏固企業(yè)的戰(zhàn)略用戶群，實現(xiàn)公司核心能力的快速提升，從而促進企業(yè)競爭力的全方位提高發(fā)展歷程一、寶鋼股份3、通過實施ESI工程，實現(xiàn)在體制、機制、技術(shù)和文化四方面的系統(tǒng)創(chuàng)新，實現(xiàn)信息化帶動工業(yè)化4、通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，提高學(xué)習(xí)速度、工作速度、創(chuàng)新速度和響應(yīng)速度，實現(xiàn)跨越式趕超5、實行目標集聚的競爭戰(zhàn)略，明確重點行業(yè)、重點產(chǎn)品和重點用戶，有所為而有所不為。分別或綜合運用低成本和差異化的競爭手段，與競爭對手有競爭有合作，形成企業(yè)可持續(xù)的競爭優(yōu)勢發(fā)展歷程一、寶鋼股份二期工程投產(chǎn)鐵650

鋼水671熱板400

冷板210

鋼管50

年月三期工程投產(chǎn)鐵975

鋼水1100

熱板715

冷板398

鋼管50

高線40寶鋼與上鋼聯(lián)合寶鋼股份上市鐵300鋼水319

坯材264鋼管50一期工程投產(chǎn)78.12.2385.09.1591.0600.0798.1100.12單位：萬噸經(jīng)營績效一、寶鋼股份開工投資規(guī)模(億元)一期工程129無縫鋼管鋼坯11%◆產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日趨合理，裝備國產(chǎn)化率不斷提高經(jīng)營績效一、寶鋼股份二期工程172管線鋼集裝箱用鋼建筑用鋼60%三期工程525裝備國產(chǎn)化率汽車板易拉罐(DI材)家電用鋼電工鋼代表產(chǎn)品82%358556392719951061.92001鋼材產(chǎn)量單位:萬噸轎車用鋼

20特深沖用鋼

55X60以上管線鋼

12集裝箱鋼

94油井管

31高等級線材

24……雙高產(chǎn)品比例35.33％雙高產(chǎn)品合計

375◆在規(guī)模擴張的同時，雙高產(chǎn)品比例大幅提高經(jīng)營績效一、寶鋼股份117.356.61274330.6出口以產(chǎn)頂進

2001年至2001年累計分類萬噸萬噸單位1061.99964鋼材萬噸115111078鋼萬噸15％左右的產(chǎn)品出口到43個國家和地區(qū)在汽車、家電、石油等需要高檔產(chǎn)品的行業(yè)大量替代進口◆產(chǎn)品大量替代進口，年出口保持在10%以上經(jīng)營績效一、寶鋼股份309.834.82669314.8銷售收入利潤2001年至2001年累計分類84.04913EBIDTA億元億元單位億元4.943創(chuàng)匯億美元◆贏利全球第一，并具有良好的可持續(xù)發(fā)展能力經(jīng)營績效一、寶鋼股份◆注重技術(shù)創(chuàng)新，主要指標世界領(lǐng)先重要科研成果1145項自主開發(fā)新牌號產(chǎn)品136種專利申請及授權(quán)723項、489項審定技術(shù)秘密1147項世界領(lǐng)先工藝技術(shù)指標6項高爐利用系數(shù)：2.37噸/m3·天；高爐噴煤比：252千克/噸噸鋼綜合能耗：697千克/噸；鋼材實物質(zhì)量：世界一流水平人均產(chǎn)鋼：785噸/年·人環(huán)保水平：基本達到國家級生態(tài)園林工廠標準經(jīng)營績效一、寶鋼股份2001年寶鋼主要產(chǎn)品國內(nèi)市場占有率高等級線材38%32%32%鍍錫板管線鋼59%42%62%家電用鋼汽車板28%彩涂板26%油井管集裝箱用鋼◆主要產(chǎn)品具有較高的市場占有率經(jīng)營績效一、寶鋼股份用戶滿意社會滿意股東滿意員工滿意內(nèi)部資源與管理創(chuàng)新變革能力國際經(jīng)營能力環(huán)境支撐能力價值的創(chuàng)造能力利益相關(guān)者滿意度+++++經(jīng)營理念追求企業(yè)價值最大化戰(zhàn)略目標成為全球最具競爭力核心理念一、寶鋼股份用戶滿意是寶鋼之魂提高用戶服務(wù)技術(shù)含量

快速響應(yīng)，縮短交貨周期標準＋α先期介入用戶使用技術(shù)研究汽車板、家電板、集裝箱板、管線鋼、線材等對重點用戶實現(xiàn)按周交貨核心理念一、寶鋼股份忠誠——員工道德準則認真——員工行為準則嚴格——公司管理準則不斷學(xué)習(xí)——公司創(chuàng)新源泉忠誠、認真、嚴格、不斷學(xué)習(xí)企業(yè)精神核心理念一、寶鋼股份綠色寶鋼，我們共同的家園公眾理念◆控污染、節(jié)資源、興利用，建設(shè)生態(tài)型鋼鐵企業(yè)◆人文關(guān)懷◆社會責(zé)任核心理念一、寶鋼股份◆煉鋼廠

組織結(jié)構(gòu)：分一煉鋼、二煉鋼、電爐三個單元，下設(shè)12個分廠、車間職工總數(shù)：1919人，其中：操作維護1899人生產(chǎn)產(chǎn)量：1150萬噸主要品種：包括IF鋼、管線鋼、鍍錫板、電工鋼、O5板等高強度、高附加值在內(nèi)的300多各牌號的產(chǎn)品部分主體廠概況一、寶鋼股份◆熱軋廠

組織結(jié)構(gòu)：分2050、1580二個單元職工總數(shù)：1392人，其中：操作維護1130人生產(chǎn)產(chǎn)量：850萬噸裝備水平：2050德國引進；1580與日本合作，國產(chǎn)率≥80%

主要品種：管線鋼、集裝箱板、船板、汽車結(jié)構(gòu)用鋼冷軋取向硅鋼、鍍錫板等部分主體廠概況一、寶鋼股份◆冷軋廠組織結(jié)構(gòu)：分2030、1550、1420三個單元，下設(shè)15個分廠、車間、站職工總數(shù)：2792人，其中：操作維護2344人生產(chǎn)產(chǎn)量：400萬噸主要品種：高級汽車板、家電板、DI材、電工鋼高級建筑用鋼等高附加值產(chǎn)品部分主體廠概況一、寶鋼股份原則一：實行直線－職能制，在公司內(nèi)部充分實行管理的專業(yè)化分工

◆生產(chǎn)同經(jīng)營管理的專業(yè)分工，基層生產(chǎn)部門專門從事生產(chǎn)，職能管理部門專門從事各項經(jīng)營管理

◆經(jīng)營管理又按照職能分工的原則實行專業(yè)分工組織管理二、管理概況

原則二：縱向結(jié)構(gòu)實行集中管理

◆主要管理權(quán)限和管理業(yè)務(wù)集中在公司，由公司集中領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一經(jīng)營

◆主生產(chǎn)線上的二級廠屬于基層性生產(chǎn)單位，不具備法人資格，沒有對外經(jīng)營權(quán)，二級廠不設(shè)職能機構(gòu)

◆把各項專業(yè)管理權(quán)限和管理業(yè)務(wù)集中到公司的同時，強調(diào)各職能部門面向基層，為基層服務(wù)組織管理二、管理概況

原則三：橫向結(jié)構(gòu)實行一貫制

◆集中到公司的各項業(yè)務(wù)，在堅持專業(yè)分工的前提下，簡化橫向分工，各職能部門對本專業(yè)的管理工作全面統(tǒng)一負責(zé)，實現(xiàn)各個物流、業(yè)務(wù)流從頭到尾的全過程的一貫管理。組織管理二、管理概況

原則四：專業(yè)化分工、社會化協(xié)作

◆社會能承擔的職能通過外協(xié)承擔，企業(yè)不辦社會

◆社會暫時不能承擔的職能，通過內(nèi)部協(xié)作方式作為過渡的解決辦法，條件成熟再面向社會

◆主輔業(yè)務(wù)分流組織管理二、管理概況以計劃值為目標以作業(yè)長制為中心以設(shè)備點檢定修為重點以自主管理為基礎(chǔ)以標準化作業(yè)為準繩基礎(chǔ)管理二、管理概況◆作業(yè)長制安全產(chǎn)量士氣成本質(zhì)量交貨作業(yè)長的經(jīng)營管理目標組織管理二、管理概況◆作業(yè)長制最具競爭力的作業(yè)長隊伍作業(yè)長崗位設(shè)置任職資格培訓(xùn)日常管理在職研修崗位規(guī)范上崗標準作業(yè)長設(shè)置合理化作業(yè)長配置與競爭上崗績效管理激勵、退出機制組織管理二、管理概況◆計劃值管理C實績管理差異分析A采取提高和改善措施D生產(chǎn)操作P計劃值修訂基礎(chǔ)數(shù)值管理指標P制訂各種標準組織管理二、管理概況◆計劃值管理與成本管理的關(guān)系作業(yè)區(qū)(班組)成本管理公司成本中心2……作業(yè)區(qū)班組成本控制點成本控制點成本中心1成本中心成本管理標準成本計劃值作業(yè)區(qū)(班組)通過相關(guān)計劃值指標來控制成本服務(wù)于組織管理二、管理概況◆計劃值管理與成本管理的關(guān)系手段成本對標

挖掘潛力持續(xù)改良動力科技進步作業(yè)成本成本企劃戰(zhàn)略成本物料優(yōu)化新工藝新技術(shù)管理創(chuàng)新基礎(chǔ)計劃值公司經(jīng)營決策現(xiàn)場成本優(yōu)化小時邊際貢獻成本績效衡量標準制訂標準成本制度實績收集標準改善差異分析成本控制體系目標提升成本競爭力組織管理二、管理概況◆標準化作業(yè)標準化作業(yè)的內(nèi)容基準、標準規(guī)范化管理方法標準化行為動作標準化時間系列標準化工作程序標準化安全工作標準化禮儀環(huán)境標準化服裝、標志標準化部門崗位組織管理二、管理概況◆標準化作業(yè)作業(yè)長經(jīng)營管理目標安全士氣產(chǎn)量質(zhì)量成本交貨期標準化管理項目安全管理作業(yè)管理設(shè)備管理質(zhì)量管理成本管理能源管理人事管理文明作業(yè)環(huán)境管理組織管理二、管理概況◆自主管理自主管理推進組織體系組織管理二、管理概況◆自主管理自主管理推進管理網(wǎng)絡(luò)組織管理二、管理概況◆點檢定修制設(shè)備管理科研技改(改善)維修

(定修制)以點檢為核心的設(shè)備管理模式點檢組織管理二、管理概況成本維修管理維修工程管理分析（內(nèi)容工事人員）定修、故障功能、精度維修備件材料計劃實績管理（A：改進完善）維修計劃(P)日、定、年修維修計劃維修費預(yù)算計劃維修人員計劃維修備件材料計劃日常維修日常點檢給油脂日常補修精密點檢傾向管理定期點檢點檢員突發(fā)故障修復(fù)事后維修維修工程預(yù)防維修狀態(tài)維修維修工程委托實施技改、科研改善維修日、定、年修維修作業(yè)維修備件材料計劃維修實施（D）設(shè)備水平（故障、功能、精度）維修成本維修效率綜合評價效果檢查（C：分析評價）以點檢為核心的設(shè)備管理模式

設(shè)備車間日常維護點檢維修計劃實績統(tǒng)計設(shè)備部綜合管理技術(shù)管理備件管理檢修管理物料管理部門備件、材料采購管理備件、材料消耗管理設(shè)計開發(fā)部門改善改良設(shè)計開發(fā)制造檢修協(xié)力單位上檢公司四冶協(xié)力專項檢修專業(yè)協(xié)力社會協(xié)力作業(yè)外協(xié)常規(guī)檢修檢測診斷部門周期檢測診斷維修建議以設(shè)備車間為核心的六位一體運作模式◆點檢定修制1985引進一貫質(zhì)量管理1992－1993產(chǎn)品認證1994ISO9001/9002體系認證1995寶鋼全面按ISO9001認證1998完成所有二期工程認證1999汽車板系統(tǒng)QS9000認證2001完成三期1550QS9000認證2002完成ISO2000版轉(zhuǎn)版認證2003