護(hù)理人員職業(yè)形象的塑造

護(hù)理人員職業(yè)(zhíyè)形象塑造

——禮儀與素養(yǎng)精品資料增加(zēngjiā)一厘米的傾斜，都可能導(dǎo)致古塔的傾覆。1%疏忽，可能導(dǎo)致100%的失敗。精品資料把做到極致(jízhì)小事成就(chéngjiù)大事，細(xì)節(jié)成就(chéngjiù)完美服務(wù)需從點(diǎn)滴做起醫(yī)療服務(wù)的精髓——細(xì)致入微！----戴維.帕卡德細(xì)節(jié)精品資料內(nèi)容提要(nèirónɡtíyào)緒論如何塑造(sùzào)職業(yè)形象“第一印象”精品資料一、緒論為什么關(guān)注(guānzhù)職業(yè)形象？何為職業(yè)形象？精品資料為什么關(guān)注職業(yè)(zhíyè)形象？職業(yè)形象是職場責(zé)任的表現(xiàn)。職業(yè)形象是創(chuàng)造和把握機(jī)會(huì)能力的表現(xiàn)。職業(yè)形象是個(gè)人(gèrén)品牌價(jià)值體現(xiàn)。精品資料何謂“職業(yè)(zhíyè)形象？形象(xíngxiàng)識別：個(gè)人品牌：——與職場角色相符合的可識別的個(gè)人（品牌）形象。您的外表所傳遞的信息。他人對一個(gè)人所特有的印象或情感，描述了他人在建立相關(guān)關(guān)系時(shí)的整體體驗(yàn)“。精品資料二、如何塑造職業(yè)(zhíyè)形象？職業(yè)(zhíyè)形象定位形象管理——禮儀、素養(yǎng)精品資料職業(yè)形象(xíngxiàng)定位：職場分類(fēnlèi)：職場類別是職業(yè)形象特征。保守職場：軍隊(duì)、工商、稅務(wù)、海關(guān)醫(yī)院、公安等。非保守職場：自由職業(yè)者、廣告從業(yè)人員、演員等等。精品資料職業(yè)形象(xíngxiàng)定位：區(qū)分場景——TPO原則公務(wù)時(shí)段：保守、莊重——套裝(tàozhuānɡ)、制服。社交時(shí)段：時(shí)尚、個(gè)性——時(shí)裝、禮服、民族服裝。休閑時(shí)段：舒適、自然、情趣——T恤、牛仔、短褲、沙灘裝、運(yùn)動(dòng)服等。精品資料自我(zìwǒ)形象管理：

——禮儀、素養(yǎng)“第一印象”+職場展示視覺：“色、形、材”+姿態(tài)聽覺：聲音、溝通(gōutōng)行為舉止：職場禮儀精品資料孔子名言(míngyán)：“不學(xué)禮，無以立?！避髯诱f：“人無禮(wúlǐ)則不生，事無禮(wúlǐ)則不成，國無禮(wúlǐ)則不寧?！敝枷爰翌佋f：“國尚禮則國昌，家昌禮則家大，身尚禮則身正，心尚禮則心泰。精品資料禮儀(lǐyí)：“禮”：是教人尊敬和關(guān)心(guān〃xīn)他人，使之合乎情理；“儀”：是教人在言行上要恰如其分，使之合乎事理。禮儀：

是人們在社會(huì)交往過程中形成并得到共同認(rèn)可的各種行為規(guī)范，它是人們以一定的程序、方式來表達(dá)的律己、敬人的完整行為。精品資料從個(gè)人修養(yǎng)的角度(jiǎodù)來看：禮儀(lǐyí)可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。也就是說，禮儀(lǐyí)即教養(yǎng)，素質(zhì)則體現(xiàn)于對禮儀(lǐyí)的認(rèn)知和應(yīng)用。精品資料從道德的角度來看：禮儀可以(kěyǐ)被界定為為人處世的行為規(guī)范，或行為準(zhǔn)則。從交際的角度(jiǎodù)來看：禮儀可以說是人際交往中的一種藝術(shù)，也可以說是一種交際方式或交際方法。精品資料從民俗(mínsú)的角度來看：禮儀既是在人際交往中必須遵循(zūnxún)的律己敬人的習(xí)慣形式，又是約定俗成的對人以尊重、友好的習(xí)慣做法。簡言之，禮儀是待人接物的一種慣例。精品資料從傳播的角度來看：禮儀(lǐyí)可以說是一種在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。從審美(shěnměi)的角度來看：禮儀可以說是一種形式。它是人們心靈美必然的外化。精品資料禮儀(lǐyí)的表現(xiàn)形式：禮貌、禮節(jié)(lǐjié)、儀表、儀式、禮俗精品資料1、禮貌：是指人們在社會(huì)交往過程中良好的言談(yántán)和行為。包括(bāokuò)：口頭語言的禮貌、書面語言的禮貌、態(tài)度和行為舉止的禮貌。禮儀的表現(xiàn)形式：精品資料禮儀(lǐyí)的表現(xiàn)形式：2、禮節(jié)(lǐjié)：是人們在交際過程中逐漸形成的約定俗成的和慣用的各種行為規(guī)范之總和。現(xiàn)代禮節(jié)主要包括：介紹的禮節(jié)、握手的禮節(jié)、打招呼的禮節(jié)、致意的禮節(jié)、宴會(huì)的禮節(jié)等等。精品資料禮儀(lǐyí)的表現(xiàn)形式：3、儀表：指人的外表(wàibiǎo)，包括儀容、服飾、體態(tài)等。4、儀式：指行禮的具體過程或程序。是一種比較正規(guī)、隆重的禮儀形式。5、禮俗：即民俗禮儀，是指各種風(fēng)俗習(xí)慣，是禮儀的一種特殊形式。精品資料禮儀(lǐyí)的功能：弘揚(yáng)(hónɡyánɡ)禮儀傳統(tǒng)提高自身修養(yǎng)完善個(gè)人形象改善人際關(guān)系精品資料英國哲學(xué)家約翰·洛克的論述：“禮儀是在他的一切別種美德(měidé)之上加上的一層藻飾，使它們對他具有效用，去為他獲得一切和他接近的人的尊重和好感。沒有良好的禮儀，其余的一切成就就會(huì)被他人看成驕傲、自負(fù)、無用和愚蠢。美德(měidé)是精神上的一種寶藏，但是使它們生出光彩的則是良好的禮儀；凡是一個(gè)受到人家歡迎的人，他們的動(dòng)作不但要有力量，而且要優(yōu)美……，無論做什么事情，必須有幽雅的方法和態(tài)度，才能顯得漂亮，贏得別人的喜悅之情?！本焚Y料禮儀(lǐyí)的功能：弘揚(yáng)禮儀傳統(tǒng)提高自身修養(yǎng)完善個(gè)人形象(xíngxiàng)改善人際關(guān)系塑造組織形象建設(shè)精神文明精品資料禮儀(lǐyí)的類型：行業(yè)禮儀或職業(yè)禮儀：依據(jù)其使用對象(duìxiàng)和行業(yè)的不同分為：政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀，是人們在工作崗位上所應(yīng)遵守的禮儀。交往禮儀：是以交往范圍為依據(jù)來劃分的，分為社交禮儀、涉外禮儀。精品資料職業(yè)禮儀：是從事一定職業(yè)的人們在職業(yè)生活中所應(yīng)當(dāng)遵從(zūncóng)的禮儀規(guī)范以及與之相適應(yīng)的禮儀意識和行為規(guī)范。精品資料禮儀(lǐyí)的原則尊重原則：是禮儀的靈魂(línɡhún)、基礎(chǔ)。道德原則：是禮儀的又一個(gè)重要的基礎(chǔ)。平等原則：是建立良好人際關(guān)系的必要條件。真誠守信原則：是建立良好人際關(guān)系的基本條件。精品資料三、“第一印象(dìyīyìnxiànɡ)