數(shù)據(jù)處理與分析-(期末復(fù)習(xí))

數(shù)據(jù)處理與分析

期末復(fù)習(xí)目錄 A、

數(shù)據(jù)分析內(nèi)容 B、

數(shù)據(jù)處理 C、

數(shù)據(jù)分析 D、

數(shù)據(jù)展現(xiàn) E、

報(bào)告撰寫A、數(shù)據(jù)分析內(nèi)容數(shù)據(jù)分析定義數(shù)據(jù)分析步驟常用指標(biāo)或術(shù)語

數(shù)據(jù)分析定義數(shù)據(jù)分析是指用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)分析方法對(duì)收集來的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，將它們加以匯總、理解并消化，以求最大化地開發(fā)數(shù)據(jù)的功能，發(fā)揮數(shù)據(jù)的作用。A、數(shù)據(jù)分析內(nèi)容

·數(shù)據(jù)分析是為了提取有用信息和形成結(jié)論而對(duì)數(shù)據(jù)加以詳細(xì)研究和概括總結(jié)的過程。菜鳥與數(shù)據(jù)分析師的區(qū)別菜鳥會(huì)想分析師會(huì)想這張曲線圖真好看，怎么做的？數(shù)據(jù)變化的背后真相是什么？這些數(shù)據(jù)可以做什么樣的分析？從哪些角度分析數(shù)據(jù)才系統(tǒng)？高級(jí)分析的方法在這兒能用嗎？用什么分析方法最有效？要做多少張圖表？圖表是否表達(dá)出有效的觀點(diǎn)？除了為數(shù)據(jù)添加文字說明還需說什么？數(shù)據(jù)分析的目的達(dá)到了嗎？數(shù)據(jù)分析報(bào)告要寫多少頁？數(shù)據(jù)分析報(bào)告有說服力嗎？…………A、數(shù)據(jù)分析內(nèi)容他們主要的區(qū)別就在于目的是否明確數(shù)據(jù)分析師的基本素質(zhì)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)好奇心強(qiáng)烈邏輯思維清晰擅長模仿勇于創(chuàng)新不論說話還是寫文章，都要有條理，有目的，不可眉毛胡子一把抓，不分主次。模仿主要是參考他人優(yōu)秀的分析思路和方法。但不能：一直在模仿，從未超越過。A、數(shù)據(jù)分析內(nèi)容數(shù)據(jù)分析步驟

一般數(shù)據(jù)分析用Excel可以完成，若高級(jí)數(shù)據(jù)分析，則需要使用數(shù)據(jù)分析工具，如SPSS

Statistics等。A、數(shù)據(jù)分析內(nèi)容明確目的先決條件提供方向數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)庫其他媒介數(shù)據(jù)處理清洗、轉(zhuǎn)化、提取、計(jì)算數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)挖掘數(shù)據(jù)展現(xiàn)圖表→表格→文字報(bào)告撰寫框架清晰明確結(jié)論提出建議

倍數(shù)一般是表示數(shù)量的增長或上升幅度，而不適用平均數(shù)絕對(duì)數(shù)與相對(duì)數(shù)百分比與百分點(diǎn)頻數(shù)與頻率比例與比率倍數(shù)與番數(shù)同比與環(huán)比A、數(shù)據(jù)分析內(nèi)容常用指標(biāo)或術(shù)語B、數(shù)據(jù)處理初識(shí)EXCEL&數(shù)據(jù)準(zhǔn)備數(shù)據(jù)處理方式和技巧數(shù)據(jù)處理原則數(shù)據(jù)清洗常用數(shù)據(jù)處理公式初識(shí)EXCELB、數(shù)據(jù)處理做數(shù)據(jù)分析講究的是原則、思考方法和解決方案，任何軟件都只是一種工具，我們只要掌握并精通一種工具就足夠了。這比什么軟件都只懂但都只是略懂皮毛要好很多。數(shù)據(jù)準(zhǔn)備：對(duì)數(shù)據(jù)表的要求B、數(shù)據(jù)處理序號(hào)要求1數(shù)據(jù)表由標(biāo)明行和數(shù)據(jù)部分組成2第一行是表的列標(biāo)題（字段名），列標(biāo)題不能重復(fù)3第二行起是數(shù)據(jù)部分，數(shù)據(jù)部分的每一行數(shù)據(jù)稱為一個(gè)記錄，并且數(shù)據(jù)部分不允許出現(xiàn)空白行和空白列4數(shù)據(jù)表中不能有合并單元橋存在5數(shù)據(jù)表與其他數(shù)據(jù)之間應(yīng)該留出至少一個(gè)空白行和一個(gè)空白列6數(shù)據(jù)表需要以一維的形式存儲(chǔ)，但是在實(shí)際操作中接觸的數(shù)據(jù)往往是以二維表格的形式存在的，此時(shí)應(yīng)將二維表轉(zhuǎn)化為一維表的形式儲(chǔ)存數(shù)據(jù)。7數(shù)據(jù)部分每一列的數(shù)據(jù)項(xiàng)，內(nèi)容、格式統(tǒng)一。函數(shù)函數(shù)是指定的數(shù)據(jù)按照一定的規(guī)則轉(zhuǎn)化為需要的結(jié)果，規(guī)則也就是我們所用到的公式。圖表圖表的主要目的是為了表現(xiàn)數(shù)據(jù)、傳遞信息。宏宏是一個(gè)指令集，用來告訴Excel完成用戶指定的動(dòng)作。宏類似于計(jì)算機(jī)程序，但它是完全運(yùn)行于Excel中的。B、數(shù)據(jù)處理—數(shù)據(jù)準(zhǔn)備數(shù)據(jù)處理方式和技巧數(shù)據(jù)處理方式和技巧 F2編輯單元格

填充柄 Ctrl+D

‘+007，變成007的有效輸入。

快速設(shè)置單元格格式：Ctrl+1 1/3的輸入，0+空格+1/3B、數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)錯(cuò)誤識(shí)別錯(cuò)誤符號(hào)錯(cuò)誤原因#DIV/0!除數(shù)為0#N/A函數(shù)或公式中沒有可用的數(shù)值#NAME？在公式中使用了不能識(shí)別的文本#NULL!使用了不正確的區(qū)域運(yùn)算符或引用的單元格區(qū)域的交集為空#NUM!公式或函數(shù)中某些數(shù)字有問題#REF!單元格引用無效#VALUE!在公式中使用了錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)類型B、數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)處理方式和技巧數(shù)據(jù)處理原則B、數(shù)據(jù)處理“三心二意”處理數(shù)據(jù)信心什么是信心？信心是指未看見任何未來時(shí)，你依然

懷抱希望，堅(jiān)持下去。細(xì)心1%的錯(cuò)誤=100%的失敗平常心誠意合老板意第一，老板永遠(yuǎn)是對(duì)的；第二，如果老板錯(cuò)了，請(qǐng)參考第一條。數(shù)據(jù)清洗凍結(jié)窗格自動(dòng)篩選快速隱藏Ctrl+箭頭鍵F4的妙用，絕對(duì)引用和相對(duì)引用重復(fù)數(shù)據(jù)處理重復(fù)數(shù)據(jù)處理1、使用COUNTIF函數(shù)重復(fù)次數(shù)COUNTIF(A:A,A2)第幾次出現(xiàn)COUNTIF(A$2:A2,A2)B、數(shù)據(jù)處理2、用菜單操作來篩選“數(shù)據(jù)”→“排序與篩選”→高級(jí)3、使用條件格式“開始”→“條件格式”→“突出顯示單元格規(guī)格”→“重復(fù)值”B、數(shù)據(jù)處理常用數(shù)據(jù)處理公式或技巧查找和替換IF函數(shù)AND和OR數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)B、數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)抽取抽取函數(shù)字段合并字段匹配數(shù)據(jù)計(jì)算求和，平均值最大最小值B、數(shù)據(jù)處理常用數(shù)據(jù)處理公式或技巧常用數(shù)據(jù)處理公式或技巧日期的相關(guān)處理1、快速錄入當(dāng)前日期TODAY() NOW()2、單純?nèi)諗?shù)加減簡單情況如A1中錄入“2011-1-1”，B1中錄入“A1+5”，結(jié)果：“2011-1-6”復(fù)雜情況A2“2011-1-1”,DATE（YEAR(A2)+3，MONTH(A2)+1,DAY(A2)+5）結(jié)果：2014-2-6B、數(shù)據(jù)處理常用數(shù)據(jù)處理公式或技巧3、利用函數(shù)DATEDIF計(jì)算工齡DATEDIF(start-date，end-date，unit)Unit有Y/M/D/MD/YM/YD六種格式MD：為start-date，end-date日期中天數(shù)的差，忽略日期中的月和年YM：為start-date，end-date日期中月數(shù)的差，忽略日期中的日和年YD：為start-date，end-date日期中天數(shù)的差，忽略日期中的年入職日期2007-10-1現(xiàn)在日期2011-11-7工齡（年）4年=DATEDIF(B1,B2,“Y”)&“年”工齡（年月）4年1月=DATEDIF(B1,B2,“Y”)&“年”&DATEDIF(B1,B2,“YM”)&“月”)B、數(shù)據(jù)處理C、數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析方法論數(shù)據(jù)分析方法數(shù)據(jù)分析工具C、數(shù)據(jù)分析C、數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析方法論主要用來指導(dǎo)數(shù)據(jù)分析師進(jìn)行一個(gè)完整的數(shù)據(jù)分析，它更多的是指數(shù)據(jù)分析思路。方法論說明使用范圍PESTPolitical,Economic,Social,Technological行業(yè)分析，統(tǒng)稱外部環(huán)境4PProduct,Price,Place(渠道),Promotion公司整體經(jīng)營情況分析邏輯樹將問題分層羅列，逐步向下展開業(yè)務(wù)問題專題分析用戶使用行為認(rèn)知→熟悉→試用→使用→忠誠用戶行為研究5W2HWhy,What,Who,When,WhereHow,Howmuch用途廣泛數(shù)據(jù)分析方法論數(shù)據(jù)分析方法5W2H分析法在職場(chǎng)中，有很多人邏輯思路很清晰，但是也有些人說話老是抓不住重點(diǎn)，費(fèi)口舌講了半天，大家還是聽不懂他在說什么，這種人就是缺乏邏輯訓(xùn)練。在所有邏輯思考方法中，5W2H分析法可以說是最容易學(xué)習(xí)操作的方法之一。用戶購買行為分析Why用戶購買的目的是什么？產(chǎn)品在哪方面吸引用戶？What公司提供什么產(chǎn)品或服務(wù)？與用戶需求是否一致？Who誰是我們的用戶？用戶有何特點(diǎn)？When何時(shí)購買？多久再次購買？Where用戶在哪購買？用戶在各個(gè)地區(qū)構(gòu)成怎樣？How用戶購買支付方式是怎樣？Howmuch用戶購買花費(fèi)時(shí)間、交通等成本各是多少？C、數(shù)據(jù)分析邏輯樹分析法把一個(gè)已知問題當(dāng)成樹干，然后考慮這個(gè)問題和哪些問題有關(guān)。每想到一點(diǎn)，就給這個(gè)問題所在的樹干加一個(gè)“樹枝”，并標(biāo)明這個(gè)“樹枝”代表什么問題。C、數(shù)據(jù)分析問題陳述問題一用戶購買的目的是什么？產(chǎn)品在哪方面吸引用戶？問題二公司提供什么產(chǎn)品或服務(wù)？與用戶需求是否一致？問題三誰是我們的用戶？用戶有何特點(diǎn)？問題四何時(shí)購買？多久再次購買？數(shù)據(jù)分析簡單方法方法說明對(duì)比分析法與目標(biāo)對(duì)比；不同時(shí)期對(duì)比；同級(jí)部門、單位、地區(qū)對(duì)比；行業(yè)內(nèi)對(duì)比；活動(dòng)前后效果對(duì)比分組分析法分組的目的在于便于對(duì)比，分組法必須與對(duì)比法結(jié)合起來結(jié)構(gòu)分析法某部分?jǐn)?shù)值占總體的比率，如市場(chǎng)占有率平均分析法算數(shù)平均、調(diào)和平均、幾何平均、眾數(shù)與中位數(shù)交叉分析法常見的二維交叉表C、數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析綜合方法綜合評(píng)價(jià)分析法1、確定評(píng)價(jià)的指標(biāo)2、對(duì)指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理3、確定各指標(biāo)權(quán)重4、匯總計(jì)算出綜合評(píng)價(jià)分值5、根據(jù)分值排序，得出結(jié)論數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)值=（原始值-min）/（max-min）權(quán)重確定方法目標(biāo)優(yōu)化矩陣縱向指標(biāo)比橫向重要時(shí)，輸入1，否則為0C、數(shù)據(jù)分析杜邦分析法

又稱杜邦財(cái)務(wù)分析體系，可對(duì)財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行綜合分析評(píng)價(jià)，也可用于其他分析。C、數(shù)據(jù)分析漏斗分析法100%40%30%20%17%瀏覽商品放入購物車生成訂單支付訂單完成交易C、數(shù)據(jù)分析高級(jí)數(shù)據(jù)分析法根據(jù)分析三大誤區(qū) 1、分析目的不明確，為分析而分析 2、缺乏業(yè)務(wù)知識(shí)，分析結(jié)果偏離實(shí)際 3、一味追求使用高級(jí)分析方法，熱衷研究模型C、數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析工具數(shù)據(jù)透視表C、數(shù)據(jù)分析D、數(shù)據(jù)展現(xiàn)圖表常用圖表類型與作用圖表制作五步法常用表格&圖表展示數(shù)據(jù)展現(xiàn)—圖表原則：讓老板在30秒種內(nèi)讀懂你的數(shù)據(jù)D、數(shù)據(jù)展現(xiàn)圖表的作用表達(dá)形象化突出重點(diǎn)體現(xiàn)專業(yè)化你這是要我在螞蟻里面挑芝麻嗎？常用圖表類型與作用要表達(dá)的數(shù)據(jù)和信息餅圖柱形圖條形圖拆線圖氣泡圖其它成分

（整體的一部分）排序

（數(shù)據(jù)的比較）時(shí)間序列（走勢(shì)、趨勢(shì)）頻率分布（數(shù)據(jù)頻次）相關(guān)性（數(shù)據(jù)的關(guān)系）多重?cái)?shù)據(jù)比較D、數(shù)據(jù)展現(xiàn)圖表制作五步法D、數(shù)據(jù)展現(xiàn)確定所要表達(dá)的主題或目的確定哪種圖表最適合你的目的選擇數(shù)據(jù)制作圖表檢查是否真實(shí)有效地展示數(shù)據(jù)檢查是否表達(dá)了你的觀點(diǎn)15432了解自己的氣質(zhì)和特點(diǎn)確定哪款衣服最能展示你的特點(diǎn)試穿衣服檢查是否合身照照鏡子看是否突出自己的個(gè)性15432常用表格&圖表展示讓圖表“五臟俱全”V.S2010年XX公司產(chǎn)品銷售情況（單位：百萬元）*第三季度品牌A的產(chǎn)品包裝發(fā)現(xiàn)有毒物質(zhì)*資料來源：XX調(diào)研公司注腳：便于讀者理解資料來源：增強(qiáng)數(shù)據(jù)可信度D、數(shù)據(jù)展現(xiàn)餅圖制作原則一些簡單的原則：盡量不要用3D效果，如果要用盡量薄一些餅圖的結(jié)構(gòu)中，最多包含5種數(shù)據(jù)標(biāo)注寫在圖中，不要標(biāo)記在一邊邊界線使用白色，突出邊緣感讓數(shù)據(jù)從12點(diǎn)鐘的位置開始排列，最重要的成分緊靠12點(diǎn)鐘的位置V.SD、數(shù)據(jù)展現(xiàn)柱形圖—數(shù)據(jù)對(duì)比分析時(shí)經(jīng)常用到一些簡單的原則：同一數(shù)據(jù)序列使用相同的顏色；不要使用傾斜的標(biāo)簽，別讓讀者歪著腦袋看縱坐標(biāo)軸一般刻度從0開始V.SD、數(shù)據(jù)展現(xiàn)條形圖----橫坐標(biāo)軸的標(biāo)簽文字過長時(shí)，可以采用條形圖來代替柱型圖D、數(shù)據(jù)展現(xiàn)一些簡單的原則：同一數(shù)據(jù)序列使用相同的顏色；盡量讓數(shù)據(jù)從大到小排序，方便閱讀不要使用傾斜的標(biāo)簽最好添加數(shù)據(jù)標(biāo)簽置V.S拆線圖D、數(shù)據(jù)展現(xiàn)一些簡單的原則：拆線選用的線形要相對(duì)粗些，最好比網(wǎng)格線、坐標(biāo)軸等要突出；線條一般不超過5條；不要使用傾斜的標(biāo)簽縱坐標(biāo)軸一般刻度從0開始V.S平均線圖D、數(shù)據(jù)展現(xiàn)全國平均建設(shè)57家店面雙坐標(biāo)圖D、數(shù)據(jù)展現(xiàn)圖表會(huì)說謊虛張聲勢(shì)的增長3D效果的作用順序排列的誤導(dǎo)一維圖形的障眼法D、數(shù)據(jù)展現(xiàn)圖表美化三原則

簡約

整潔

對(duì)比V.SD、數(shù)據(jù)展現(xiàn)E、專業(yè)的報(bào)告

數(shù)據(jù)分析報(bào)告的種類專題分析報(bào)告綜合分析報(bào)告日常數(shù)據(jù)通報(bào)

再次強(qiáng)調(diào)，對(duì)于分析報(bào)告而言，需要畫龍點(diǎn)睛的指出報(bào)告的結(jié)論以及的建議數(shù)據(jù)分析報(bào)告是根據(jù)數(shù)據(jù)分析原理和方法，運(yùn)用數(shù)據(jù)來反映、研究和分析某項(xiàng)事物的現(xiàn)狀、問題、原因、本質(zhì)和規(guī)律，并得出結(jié)論，提出解決問題辦法的一種分析應(yīng)用文體。E、專業(yè)的報(bào)告規(guī)范性原則重要性原則謹(jǐn)慎性原則創(chuàng)新性原則數(shù)據(jù)分析報(bào)告E、專業(yè)的報(bào)告作用種類展示分析結(jié)果專題分析報(bào)告驗(yàn)證分析質(zhì)量綜合分析報(bào)告提供決策依據(jù)日常數(shù)據(jù)通報(bào)數(shù)據(jù)分析報(bào)告的結(jié)構(gòu)標(biāo)題頁目