社區(qū)工作復習說明

復習提綱

題型說明一、多項選擇題二、判斷題

三、名詞解釋

四、簡答題五、論述題

第一章社區(qū)工作概述第一節(jié)社區(qū)的概念和功能1、社區(qū)這個概念源于德國社會學家滕尼斯的貢獻，他因此而被譽為社區(qū)理論的創(chuàng)建者。2、費孝通：社會是人際關系的綜合，每個社區(qū)都是一個社會，而社會卻不是社區(qū)。社區(qū)這個詞實際上指在一個地方共同生活的人，是指一群聚居在一個地方分工合作的人，它是具體的，這群人之間的關系。即人際關系，構(gòu)成社會。3、社區(qū)的社會學定義應該包括三個共同要素：地域性、社會互動與共同的聯(lián)系紐帶4、什么是社區(qū)：社區(qū)是一個共享的地理空間，在這個空間，居民參與到社會交往中并由此保持一個分享的社區(qū)身份。5、社區(qū)定義的核心要素：地理位置、分享的觀念、集體活動、社會交往與聯(lián)絡、多樣性

6、社區(qū)的功能：1、生產(chǎn)--分配--消費（經(jīng)濟生活功能）也是最基本的功能2、社會化3、社會控制4、社會參與5、相互支持第一章社區(qū)工作概述第二節(jié)社區(qū)工作

1、社區(qū)工作的定義：社區(qū)工作是調(diào)整社會關系，減少社會沖突，尋找社會福利需要和社會福利資源的有效配合，以滿足社區(qū)需要，解決社會問題，改善社會生活，促進社會進步，改善權(quán)利與資源的分配。2、社區(qū)工作的基本原則：1.以地區(qū)發(fā)展的需要的宗旨2.根據(jù)實際條件制定發(fā)展計劃3.強調(diào)居民參與4.尊重社區(qū)自覺5.加強和依靠社區(qū)自身領導團體的力量和作用6.開展廣泛合作3、社區(qū)工作的具體目標：1.促進社區(qū)居民參與解決自己問題，提高居民的社會意識。2.調(diào)整或改善關系，改善權(quán)力分配，減少社會沖突。3.發(fā)揮人的潛能，發(fā)掘并培養(yǎng)社區(qū)領導人才。4.培養(yǎng)互相關懷、互助互濟的美德。5.追求權(quán)力和資源的公平分配6.促進社區(qū)需要與社會資源的有效配合，以滿足社區(qū)需要，解決或預防社會問題，改善社區(qū)生活環(huán)境，提高生活質(zhì)量，促進社區(qū)進步。7.增強社區(qū)凝聚力4、社區(qū)工作的特征：①以社區(qū)為對象②結(jié)構(gòu)導向的分析視角③廣泛的介入④強調(diào)居民參⑤短期目標與長期目標結(jié)合⑥運用社會資源⑦政治性的特點5、社區(qū)工作的工作模式：①社區(qū)照顧（社區(qū)內(nèi)照顧和由社區(qū)照顧）②社區(qū)組織③社區(qū)發(fā)展④社區(qū)計劃⑤社區(qū)教育⑥社區(qū)行動第二章西方國家社區(qū)工作理論與實踐的歷史回顧第一節(jié)社區(qū)社會工作實踐理論

1、社區(qū)工作理論可以分為：基礎理論（宏觀層次的理論）實務理論（微觀）2、西方社會工作理論的發(fā)展階段：①“調(diào)查”階段②“精神分析學”階段③“精神分析學”與“功能主義學派”并立的階段④“獲得”階段⑤“盤點”階段⑥“理論統(tǒng)一階段⑦“理論歸類”階段3、社區(qū)社會工作的實踐理論（一）社會分析理論（二）社會沖突理論

（三）社會交換理論4、意識形態(tài)理論1.新保守主義2.多元主義

3.新馬克思主義4.社會民主主義

5.無政府主義6.新女性主義5、社區(qū)發(fā)展理論1．社區(qū)分析和機構(gòu)分析理論2．策劃理論和小組理論3．溝通和做決策理論4．均衡發(fā)展理論5．基層建設理論6．社會運動和社會變遷理論第二章西方國家社區(qū)工作理論與實踐的歷史回顧第二節(jié)社區(qū)社會工作的實務理論

1、伯頓的“二分法”

直接干預：是指社區(qū)機構(gòu)和它雇用的工作人員直接去界定社區(qū)問題，滿足社區(qū)需要；直接教導社區(qū)居民設法解決這些問題，協(xié)助他們實現(xiàn)各自不同的期望。

基本前提是對問題有充分的了解，適用范圍是社區(qū)內(nèi)的年輕人特點：高效率，診斷社區(qū)問題、尋求解決問題的方法和速度快，但是缺乏民主。非直接干預：在社區(qū)社會工作者的協(xié)助下，社區(qū)居民認識和發(fā)掘自己的潛能，自主決定事情的緩急，自主解決問題，滿足社區(qū)需要，他們共同尋找所需要的資源和支持，商討解決問題的辦法。特點：民主合作性強，但辦事效率低

2、羅斯曼的社區(qū)工作三大理論模式

1.地區(qū)發(fā)展2.社會行動3.社會策劃4.融而合之與分期用之

3、泰勒和羅伯特的“五分法”

理論模式：1．社區(qū)發(fā)展2．程序發(fā)展及服務協(xié)調(diào)3．策劃理論4．政治行動5．社區(qū)聯(lián)絡第二章西方國家社區(qū)工作理論與實踐的歷史回顧第三節(jié)西方國家社區(qū)社會工作實踐的歷史回顧

1、中世紀的宗教慈善活動2、德國的漢堡制與愛爾伯福制3、慈善組織會社與睦鄰組織運動4、工業(yè)革命與社會安全立法對社區(qū)工作的推動第二章西方國家社區(qū)工作理論與實踐的歷史回顧第四節(jié)專業(yè)社區(qū)社會工作的發(fā)展1、我國社區(qū)建設概述含義：社區(qū)建設是指在黨和政府的領導下，依靠社區(qū)力量、解決社區(qū)問題，促進社區(qū)政治、經(jīng)濟、文化、環(huán)境協(xié)調(diào)和健康發(fā)展，不斷提高社區(qū)成員生活水平和生活質(zhì)量的過程。

2、我國社區(qū)建設發(fā)展的背景：1、經(jīng)濟發(fā)展的要求2、政治體制改革的要求：政府職能的轉(zhuǎn)變與社區(qū)相關的結(jié)果3、社會變遷的要求：（1）社會問題大量涌現(xiàn)（2）與社區(qū)相關的結(jié)果4、文化與文明建設的要求：（1）時代進步與人的文化與文明素質(zhì)的提高（2）與社區(qū)相關的結(jié)果第三章我國社區(qū)社會工作的發(fā)展歷程第一節(jié)我國古代社會救濟思想和社會救助實踐第二節(jié)我國近現(xiàn)代社區(qū)社會工作的發(fā)展新中國成立前的社區(qū)社會工作—鄉(xiāng)村建設運動第三節(jié)當代社區(qū)建設與社區(qū)社會工作社區(qū)建設的提出與發(fā)展社區(qū)建設與社區(qū)社會工作的關系社區(qū)工作的專業(yè)化和職業(yè)化第四節(jié)港臺地區(qū)的社區(qū)工作第四章社區(qū)社會工作的價值體系和基本原則第一節(jié)社會工作的價值體系1、西方社會工作的價值觀根源及其基礎新教倫理---上帝面前人人平等人道主義-----高揚以人為本的旗幟社會福利觀念---福利服務制度化與規(guī)范化的思想（社會工作價值的靈魂）

2、社會工作價值的演變過程①是宗教、慈善活動時期的早期社會工作價值觀②工業(yè)化過程中的社會工作價值觀③專業(yè)社會工作的價值觀

3、社區(qū)社會工作的基本價值觀：①尊重人和人的價值人的生命權(quán)、生存權(quán)和發(fā)展權(quán)。②正義：報應性的正義分配性的正義③民主和群眾參與第四章社區(qū)社會工作的價值體系和基本原則第二節(jié)西方社區(qū)社會工作的基本原則

1、以人為本是基礎社區(qū)工作就是要解決社區(qū)存在的問題促進社區(qū)居民的發(fā)展，一是要滿足社區(qū)居民的物質(zhì)需要；二是要提高居民的精神素養(yǎng)。2、以社區(qū)發(fā)展為主要目標1、以解決社區(qū)亟待解決的社會問題為目標。2、以人的發(fā)展為目標。3、以社區(qū)能力建設為目標4、以集體增權(quán)為目標

3、強調(diào)居民參與和自治居民參與可分為動員式參與和自主式參與兩種類型。

價值中立價值介入價值中立——既不強迫服務對象接受專業(yè)價值觀和個人價值觀，也不贊同服務對象的個人價值觀價值介入——在維護服務對象權(quán)益的前提下勸說或主動影響服務對象接受專業(yè)或個人價值觀第五章社區(qū)發(fā)展第一節(jié)社區(qū)發(fā)展的概念與歷史過程

廣義的社區(qū)發(fā)展乃泛指國家或者某個地區(qū)所有事物的發(fā)展與過程，包括社區(qū)的政治、經(jīng)濟、文化、教育、衛(wèi)生、環(huán)境、服務、管理等各個方面。社區(qū)發(fā)展的范圍包括城市、鄉(xiāng)村和集鎮(zhèn)居民所居住的地理范圍等。狹義的社區(qū)發(fā)展是指基層社區(qū)建設與社會發(fā)展的事項與過程，以及具體問題的解決過程。我國社區(qū)發(fā)展模式的歷程：20世紀20-40年代鄉(xiāng)村建設運動開始20世紀50年代中國共產(chǎn)黨領導的土地改革和農(nóng)村合作化運動1978年農(nóng)村土地經(jīng)營體制的改革，實行農(nóng)村土地家庭聯(lián)產(chǎn)承包責任制1986年國家正式成立國務院農(nóng)村扶貧辦公室，有計劃、有組織、大規(guī)模地對貧困地區(qū)進行經(jīng)濟開發(fā)扶持

第五章社區(qū)發(fā)展第二節(jié)社區(qū)發(fā)展的目標與模式

社區(qū)發(fā)展目標：具體社區(qū)問題的解決；社區(qū)生活的改善；居民通過參與學會自決自助，掌握解決問題的能力；改善居民及團體之間的溝通與和合作；增強居民對社區(qū)的認同和歸屬感。

社區(qū)發(fā)展的主要功能包括：1.民主制度的建設過程2.助人自助的方式3.社會安定的力量4.社區(qū)革新的方法——改革、變革、社會演化社區(qū)發(fā)展的組織及模式

1.社區(qū)發(fā)展的組織模式整體模式委托模式分散模式2.社區(qū)發(fā)展的實踐模式①地方性計劃模式②全國性計劃模式

第五章社區(qū)發(fā)展第三節(jié)社區(qū)發(fā)展的原則與路徑選擇社區(qū)發(fā)展的三種路徑選擇

①自我?guī)椭緩絻r值觀：民主

理想社區(qū)：同質(zhì)性強、中產(chǎn)階級為主②技術(shù)支持路徑價值觀：中性的

理想社區(qū)：失去的社區(qū)，依賴于社區(qū)以外的幫助③沖突路徑價值觀：平等主義

理想社區(qū)：中下層階級或階級社區(qū)

第六章社會策劃

第一節(jié)社會策劃的含義、基本假設和價值取向第二節(jié)社會策劃的功能、特征、內(nèi)容、案主和工作員角色第三節(jié)社會策劃的基本原則、決策模式和過程第四節(jié)影響社會策劃的主要因素第七章社會行動

第一節(jié)社會行動的含義第二節(jié)社會行動的策略與原則第三節(jié)社會行動的介入目標和功能第四節(jié)社會行動的社區(qū)工作者、介入方法和步驟第五節(jié)有關社會行動的評價第八章社區(qū)照顧

第一節(jié)社區(qū)照顧興起的歷史背景1、正常化：對院舍化的反思

院舍照顧的弊?。?1)院舍化——兒童：不利于兒童的正常成長；

——老年人：使老年人喪失“自我”，抹殺了老年人的個性

——精神病人：不利益精神病人的康復。

(2)院舍管理的官僚化

(3)院舍服務的昂貴2、福利國家的困境3、新保守主義思潮的影響核心主張：①維護按價值取酬的市場制度②恢復個人自主精神③依靠精英人物的智慧來拯救民主政治4、社會對社會照顧的現(xiàn)實需要①養(yǎng)老需求的增長；②居民需求更加全面、更加周到的社會服務第八章社區(qū)照顧

第二節(jié)社區(qū)照顧的基本內(nèi)容社區(qū)照顧：是指整合全部社會資源，運用正規(guī)照顧和非正規(guī)照顧網(wǎng)絡，為需要照顧人士在家庭或者社區(qū)中提供全面照顧，促成其過正常人的生活，加強在社區(qū)內(nèi)的生活能力，達到與社區(qū)融合，并建立一個具有關懷性的社區(qū)。社區(qū)照顧的內(nèi)涵界定：①行動照顧

②物質(zhì)支援

③心理支持

④整體關懷1、從照顧方式來看：可分為正規(guī)照顧和非正規(guī)照顧。①正規(guī)照顧（formalcare）：由政府、非政府福利組織及營利機構(gòu)等專門機構(gòu)和支薪人員提供的照顧服務。②非正規(guī)照顧（informalcare）：③與社區(qū)一起照顧——正規(guī)照顧與非正規(guī)照顧的聯(lián)合2、社區(qū)照顧的實踐途徑

（一）社區(qū)內(nèi)照顧（careincommunity）（二）由社區(qū)照顧（carebycommunity）重點是重新建立社會支持網(wǎng)絡。社會支持網(wǎng)絡：是指能夠為個人提供支持的人與人之間的特定聯(lián)系。3、社區(qū)照顧的目標1、任務目標——為社會有需要的人群提供照顧和支援。2、過程目標——建立一個具有關懷性的社區(qū)。3、具體目標：①協(xié)助需要照顧人士融入社區(qū)

；②培養(yǎng)需要照顧人士的參與意識；③強化居民的社區(qū)意識；④政府與社區(qū)建立伙伴關系

；⑤建立關懷性的社區(qū)第九章社區(qū)服務

第一節(jié)社區(qū)服務概述社區(qū)服務是指在政府的倡導和扶持下，以街道和居委會為依托，發(fā)動和組織社區(qū)成員，利用和開發(fā)社區(qū)資源，為滿足社區(qū)成員的各種需求而開展的，本質(zhì)為社會福利性質(zhì)的社會服務活動。社區(qū)服務的內(nèi)涵：①政府在社區(qū)服務中起主導作用②社區(qū)服務以街道和居委會為依托③社區(qū)服務以群眾性的互助活動為基礎④社區(qū)服務面向本社區(qū)全體居民⑤社區(qū)服務注重社會效益⑥社區(qū)服務是社會保障的重要內(nèi)容之一1、社區(qū)服務的興起：①發(fā)展社區(qū)服務是由“單位人”向“社區(qū)人”轉(zhuǎn)變的需要②發(fā)展社區(qū)服務是政治體制改革的需要（基層管理體制改革）③發(fā)展社區(qū)服務是滿足社區(qū)居民需要的必然選擇④發(fā)展社區(qū)服務是城市化的必然要求2、社區(qū)服務產(chǎn)生發(fā)展的原因：經(jīng)濟轉(zhuǎn)型——計劃經(jīng)濟

市場經(jīng)濟

政體變革——政府主導

社會主導

生活轉(zhuǎn)型——農(nóng)村生活

城市生活

需要多元——老齡化（人口）、小型化（家庭）、常態(tài)化（下崗與失業(yè)）3、社區(qū)服務的特征：①福利性—最本質(zhì)特征

②互助性—服務方式③地域性

特色④群眾性—受益者與參與者⑤綜合性

—服務對象和服務內(nèi)容的綜合性4、社區(qū)服務的功能：①社會福利功能

—由社會服務的福利性決定

②社會整合功能

對現(xiàn)實資源的整合

對管理資源的整合

對人氣意愿的整合③社會控制功能；④精神文明功能第九章社區(qū)服務

第二節(jié)社區(qū)服務的內(nèi)容為社會弱勢群體提供的社區(qū)服務1.為老年人提供的服務。包括：養(yǎng)老服務；健康服務；娛樂服務；法律服務；2.為殘疾人提供的服務。包括：康復服務；生活服務；教育服務；就業(yè)服務。3.為青少年提供的服務。包括：生活服務；教育服務。

包括：普通青少年

特殊青少年4.為貧困者提供的服務。包括：最低生活保障服務；社區(qū)互助（生活支持服務）。5.為下崗失業(yè)工人提供的服務。包括：提供就業(yè)信息、職業(yè)介紹和指導；勞動技能培訓；開

發(fā)就業(yè)崗位、提供就業(yè)崗位。為全體社區(qū)居民提供的便民利民服務

面向轄區(qū)單位的“后勤”服務總之，通過為轄區(qū)單位提供“后勤”服務，能夠密切社區(qū)與轄區(qū)單位的聯(lián)系，有助于共同建設社區(qū)、發(fā)展社區(qū)。第九章社區(qū)服務

第三節(jié)社區(qū)服務的運行機制

社區(qū)服務的籌資模式①政府主導模式

指社區(qū)服務主要依靠政府財政投入和政策支持的資金籌集模式優(yōu)點:1、可以迅速完善社區(qū)基礎設施，改善社區(qū)服務環(huán)境。2、有助于對社區(qū)服務進行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和組織，實現(xiàn)社區(qū)服務的規(guī)范化。3、可以保障所有社區(qū)成員，享有社區(qū)服務，防止過度貧富分化，穩(wěn)定社會秩序。局限：1、社區(qū)服務資金數(shù)額受限于政府財政。2、政府投入社區(qū)服務的資金數(shù)額還收政策約束。政府主導模式不適合發(fā)展水平較低，正在謀求經(jīng)濟發(fā)展的發(fā)展中國家。②市場主導模式

指社區(qū)服務主要由企業(yè)按照市場法則進行投入和運作的資金籌集模式優(yōu)勢：1、為了贏得市場，促使企業(yè)提供的服務多樣性。2、為了占領市場，企業(yè)將會提供高質(zhì)量、高水平的社區(qū)服務。3、為了自身發(fā)展，企業(yè)將會將利潤進一步投入，推動社區(qū)服務的進一步發(fā)展。不足：1、服務對象有限，容易拉大貧富差距，不利于社會穩(wěn)定。2、服務項目的有限性。不是所有社會服務項目都有利可圖。3、市場機制將淡化社區(qū)居民之間的關愛和互助，不利于人文社區(qū)建設。

第十章社區(qū)教育

第一節(jié)社區(qū)教育的發(fā)展歷程和內(nèi)容類別第二節(jié)社區(qū)教育的目標、特點、模式和功能第三節(jié)我國社區(qū)教育的現(xiàn)狀：成就與問題第四節(jié)國外社區(qū)教育的運行特點及對我國社區(qū)教育的啟示第十一章社區(qū)矯正

第一節(jié)社區(qū)矯正的概述第二節(jié)社區(qū)矯正的歷史發(fā)展第三節(jié)社區(qū)矯正實務工作的過程第十二章社區(qū)組織第一節(jié)社區(qū)組織的概念第二節(jié)我國目前主要的社區(qū)組織第三節(jié)作為社區(qū)工作方法的社區(qū)組織第十三章社區(qū)工作的過程與方法

第一節(jié)社區(qū)工作的過程與方法的定義和類型

社區(qū)工作過程：為實現(xiàn)社區(qū)工作的目標而實施的一系列連貫有序的工作步驟和相應的方法、技巧的運用。社區(qū)工作方法：為完成社區(qū)工作每一個階段的目標而采用的方式、方法、戰(zhàn)略、策略