GB/T 29590-2013企業(yè)現(xiàn)場管理準(zhǔn)則

ICS0312010

A00..

中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T29590—2013

企業(yè)現(xiàn)場管理準(zhǔn)則

Criteriaforfieldmanagementinenterprise

2013-06-09發(fā)布2013-12-01實施

中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局發(fā)布

中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會

GB/T29590—2013

目次

前言…………………………

Ⅲ

引言…………………………

Ⅳ

范圍………………………

11

規(guī)范性引用文件…………………………

21

術(shù)語和定義………………

31

要求………………………

41

推進(jìn)要素……………

4.11

過程…………………

4.22

結(jié)果…………………

4.33

附錄資料性附錄企業(yè)現(xiàn)場管理準(zhǔn)則制造業(yè)實施指南……………

A()4

附錄資料性附錄企業(yè)現(xiàn)場管理準(zhǔn)則服務(wù)業(yè)實施指南…………

B()11

附錄資料性附錄企業(yè)現(xiàn)場管理準(zhǔn)則建筑業(yè)實施指南……………

C()19

參考文獻(xiàn)……………………

27

Ⅰ

GB/T29590—2013

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由中國質(zhì)量協(xié)會提出

。

本標(biāo)準(zhǔn)由全國質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會歸口

(SAC/TC151)。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位中國質(zhì)量協(xié)會中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院北京信息科技大學(xué)首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)海爾

:、、、、

集團(tuán)公司空軍裝備部航空工廠管理部三一集團(tuán)公司中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司中國石油集

、、、、

團(tuán)東北煉化工程有限公司青建集團(tuán)股份公司北京中質(zhì)卓越咨詢中心中國建筑業(yè)協(xié)會工程質(zhì)量管理

、、、

分會

。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人戚維明呂青田武王璐劉宇陳立平趙海峰張德華鄭四德蔣之春

:、、、、、、、、、、

夏曉軍齊靜續(xù)元飛李菲

、、、。

Ⅲ

GB/T29590—2013

引言

01總則

.

為引導(dǎo)企業(yè)實施有效和持續(xù)的現(xiàn)場管理建立優(yōu)質(zhì)高效安全規(guī)范的現(xiàn)場管理系統(tǒng)提高企業(yè)在

,、、、,

產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量成本交付能力等各方面的績效水平從而更好地滿足顧客和相關(guān)方需求增強(qiáng)企業(yè)

、、,,

的核心競爭力特制定本標(biāo)準(zhǔn)

,。

本標(biāo)準(zhǔn)提出了現(xiàn)場管理基本理念詳細(xì)規(guī)定了現(xiàn)場管理要求是企業(yè)開展現(xiàn)場管理工作的主要依

,,

據(jù)附錄部分是組織實施現(xiàn)場管理準(zhǔn)則的指導(dǎo)性文件根據(jù)不同行業(yè)的特點提供了現(xiàn)場管理準(zhǔn)則的

。。,

實施指南附錄為企業(yè)現(xiàn)場管理準(zhǔn)則制造業(yè)實施指南附錄為企業(yè)現(xiàn)場管理準(zhǔn)則服務(wù)業(yè)實施指

。A;B

南附錄為企業(yè)現(xiàn)場管理準(zhǔn)則建筑業(yè)實施指南

;C。

02基本理念

.

企業(yè)現(xiàn)場管理準(zhǔn)則的核心是用全面質(zhì)量管理的思想和方法提升現(xiàn)場管理活動的整體運行質(zhì)量實

,

現(xiàn)以顧客為中心提升效率和效能優(yōu)化節(jié)拍節(jié)省時間節(jié)約資源一心二效三節(jié)其基本理

,,、、(“”“”“”)。

念為

:

顧客導(dǎo)向企業(yè)應(yīng)以顧客為中心充分識別顧客的需求和期望關(guān)注顧客需求和期望的變化

———。,,,

提升現(xiàn)場滿足顧客需求和期望的能力

。

系統(tǒng)協(xié)調(diào)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)促進(jìn)現(xiàn)場實現(xiàn)系統(tǒng)化的管理確?，F(xiàn)場管理過程與企業(yè)整體戰(zhàn)略

———。,

運行協(xié)調(diào)一致

。

員工素質(zhì)增強(qiáng)員工質(zhì)量意識提高員工現(xiàn)場管理技能和創(chuàng)新能力激發(fā)員工參與現(xiàn)場管理

———。,,

熱情

。

效率提升采用科學(xué)適宜方法對現(xiàn)場管理過程進(jìn)行有效控制減少流程中的浪費提升現(xiàn)場

———。,,,

管理效率

。

持續(xù)改善對現(xiàn)場進(jìn)行分析評價不斷優(yōu)化流程實現(xiàn)顧客滿意

———。,,。

現(xiàn)場和諧營造誠信和諧相互協(xié)作安全健康資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)的現(xiàn)場氛圍促進(jìn)企業(yè)的

———。、、、,

可持續(xù)發(fā)展

。

03框架圖

.

企業(yè)現(xiàn)場管理準(zhǔn)則框架圖如圖所示

1:

Ⅳ

GB/T29590—2013

圖1企業(yè)現(xiàn)場管理準(zhǔn)則框架圖

Ⅴ

GB/T29590—2013

企業(yè)現(xiàn)場管理準(zhǔn)則

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)提出了企業(yè)現(xiàn)場管理的基本理念規(guī)定了企業(yè)現(xiàn)場管理的基本要求

,。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于各類企業(yè)的現(xiàn)場管理

。

本標(biāo)準(zhǔn)附錄為企業(yè)現(xiàn)場管理準(zhǔn)則制造業(yè)實施指南附錄為企業(yè)現(xiàn)場管理準(zhǔn)則服務(wù)業(yè)實施指

A、B

南附錄為企業(yè)現(xiàn)場管理準(zhǔn)則建筑業(yè)實施指南

、C。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語

GB/T19000

質(zhì)量工程術(shù)語

GB/T19030

3術(shù)語和定義

界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件

GB/T19000。

31

.

現(xiàn)場field

提供生產(chǎn)和服務(wù)的場所

。

32

.

現(xiàn)場管理fieldmanagement

對現(xiàn)場進(jìn)行的計劃組織指揮協(xié)調(diào)控制和改進(jìn)的活動

、、、、。

33

.

效能effect