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文檔簡介
溧陽天福觀光茶園有限公司辦公室2014年5月怎樣和上級(jí)相處培訓(xùn)科2014年5月主管素質(zhì)培訓(xùn)---如何與上級(jí)相處2與上級(jí)相處導(dǎo)論
1、
在內(nèi)心確立與上級(jí)平等的意識(shí)。
2、
不要把敢于和上級(jí)“頂?!爱?dāng)作是德“
3、
接近上級(jí)不等于“阿諛奉承”2014年5月主管素質(zhì)培訓(xùn)---如何與上級(jí)相處3
上級(jí)為會(huì)什么要有架子
1、
架子可以顯示權(quán)力。
2、
架子可以給上級(jí)帶來神秘感。
3、
架子可以增加儀表和魅力。
4、
架子會(huì)給上級(jí)產(chǎn)生滿足感。2014年5月主管素質(zhì)培訓(xùn)---如何與上級(jí)相處4剛上任的上級(jí)為什么就“傲起來了”1、工作壓力的原因。2、人際關(guān)系的原因。3、利益格局的原因。4、權(quán)力地位的原因。㎜2014年5月主管素質(zhì)培訓(xùn)---如何與上級(jí)相處5上級(jí)為什么會(huì)更有權(quán)力發(fā)火?1、發(fā)脾氣幫助領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)工作。2、上級(jí)負(fù)有責(zé)任,心理壓力大。3、上級(jí)事務(wù)纏身,心情煩躁。2014年5月主管素質(zhì)培訓(xùn)---如何與上級(jí)相處6上級(jí)的責(zé)任和壓力有多大?1、位高而責(zé)重2、官大一級(jí)壓死人。3、英雄難過“關(guān)系”關(guān)4、權(quán)力角逐與權(quán)力焦灼5、文山會(huì)海加應(yīng)酬6、明槍易躲、暗箭難防7、時(shí)間緊張8、情感與理智9、家庭生的遺憾10、內(nèi)心的苦悶誰人知2014年5月主管素質(zhì)培訓(xùn)---如何與上級(jí)相處7上級(jí)在乎下屬的態(tài)度1、下級(jí)是工作成績的創(chuàng)造者2、下級(jí)手中握有選票3、下級(jí)可幫助上級(jí)樹立良好的社會(huì)形象4、重視下級(jí)可防止“內(nèi)院起火”8與上級(jí)相處的原則2014年5月主管素質(zhì)培訓(xùn)---如何與上級(jí)相處91、敬業(yè)精神
A、對(duì)工作有耐心、恒心和毅力
B、苦干加巧干
C、敬業(yè)要能干會(huì)道2014年5月主管素質(zhì)培訓(xùn)---如何與上級(jí)相處102、服從第一
A、對(duì)有明顯缺陷的上級(jí)積極配合工作是上策。
B、有才華且能干的下屬更容易引起上級(jí)的的注意。
C、對(duì)上級(jí)交待的事情有難度時(shí),其它同事畏縮畏腳,要有勇力出來承擔(dān),顯示人你的膽略、勇氣和能力。
D、主動(dòng)爭取上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo),服務(wù)上級(jí)不常通過單純的發(fā)號(hào)施令來推動(dòng)下屬開展工作。2014年5月主管素質(zhì)培訓(xùn)---如何與上級(jí)相處113、關(guān)鍵的地方要請(qǐng)示(“五法則”)
A、關(guān)鍵事情
B、關(guān)鍵地方
C、關(guān)鍵時(shí)刻
D、關(guān)鍵原因
E、關(guān)鍵方式2014年5月主管素質(zhì)培訓(xùn)---如何與上級(jí)相處124、工作要有獨(dú)立性,能獨(dú)擋一面
A、要有獨(dú)立的見解
B、能夠承擔(dān)一些重量級(jí)的人物
C、把同事忽略的問題承擔(dān)下來2014年5月主管素質(zhì)培訓(xùn)---如何與上級(jí)相處135、維護(hù)上級(jí)的尊嚴(yán)
A、上級(jí)理虧時(shí),給他留個(gè)臺(tái)階下
B、上級(jí)有錯(cuò)誤時(shí),不要當(dāng)眾糾正
C、不沖撞上級(jí)的喜好和忌諱
D、百保不如一爭
E、藏匿鋒芒,不讓上級(jí)感到不如你2014年5月主管素質(zhì)培訓(xùn)---如何與上級(jí)相處146、學(xué)會(huì)爭利
A、執(zhí)行事前重大任務(wù)爭取上級(jí)的承諾
B、要求利益把握好度,見機(jī)行事2004年12月員工素質(zhì)培訓(xùn)---如何與領(lǐng)導(dǎo)相處15上級(jí)要用這樣的下屬2014年5月員工素質(zhì)培訓(xùn)---如何與領(lǐng)導(dǎo)相處161、專家型2、“八面玲籠“型
A、你應(yīng)努力做好本職工作
B、關(guān)鍵時(shí)刻做大事
C、多給上級(jí)提供點(diǎn)準(zhǔn)確、有用的信息3、管家型
做到不貪財(cái)、不貪權(quán)不貪才能正、正才能久2014年5月主管素質(zhì)培訓(xùn)---如何與上級(jí)相處174、博士型第一、盡心而已第二、注意保密(沉默、守口如瓶)第三、淡泊自居5、老黃牛型
A、多一些靈活性
B、多一些主動(dòng)性6、開拓型2004年12月員工素質(zhì)培訓(xùn)---如何與領(lǐng)導(dǎo)相處18如何處理各種矛盾2014年5月主管素質(zhì)培訓(xùn)---如何與上級(jí)相處19與上級(jí)產(chǎn)生誤解怎么辦
1、上級(jí)誤解下屬怎么辦
A、主動(dòng)溝通,積極接觸
B、佯作不知,用行動(dòng)表白
2、下屬誤解上級(jí)怎么辦
a、主動(dòng)溝通,當(dāng)面道歉
b、做幾件實(shí)事2014年5月主管素質(zhì)培訓(xùn)---如何與上級(jí)相處20當(dāng)上級(jí)發(fā)火時(shí)下屬如何對(duì)待1、先讓上級(jí)的火氣發(fā)出來2、事后做解釋3、拿出事實(shí)和行動(dòng)來2004年12月員工素質(zhì)培訓(xùn)---如何與領(lǐng)導(dǎo)相處21對(duì)付上級(jí)發(fā)火時(shí)的方法1、不馬上反駁,或憤憤離開2、不中途打斷上級(jí)的話,為自已辯解3、不要表現(xiàn)出漫不經(jīng)心的或不屑一顧4、不文過飾非,嫁禍于人5、不故意嘲笑對(duì)方6、不用刻薄的含沙射影的語言給予上級(jí)某種暗示7、不對(duì)上級(jí)進(jìn)行批評(píng)8、不轉(zhuǎn)移話題,假裝沒聽懂對(duì)方的話9、不故作姿態(tài),虛情假意10、不灰惦喪氣,影響工作2004年12月員工素質(zhì)培訓(xùn)---如何與領(lǐng)導(dǎo)相處22受上級(jí)冷落怎么對(duì)待1、調(diào)整心態(tài)2、韜光養(yǎng)晦,增長才干3、增加接觸4、使自已變得重要2014年5月主管素質(zhì)培訓(xùn)---如何與上級(jí)相處23發(fā)現(xiàn)被上級(jí)利用了怎么辦1、決不聲張2、要讓他欠個(gè)人情3、不斷增加自已的籌碼4、利用與反利用2014年5月主管素質(zhì)培訓(xùn)---如何與上級(jí)相處24受上級(jí)嫉妒怎么辦1、以德報(bào)怨,幫助上級(jí)。2、以惠報(bào)怨,妥善處理。3、公開表示對(duì)上級(jí)的尊重,安撫上級(jí)。4、施加心理暗示和心理補(bǔ)償,取悅上級(jí)。2014年5月主管素質(zhì)培訓(xùn)---如何與上級(jí)相處25下屬與上級(jí)發(fā)生分歧怎么解決1、當(dāng)面提出不同的意見。
A、私下進(jìn)言
B、選準(zhǔn)時(shí)機(jī)
C、注意分寸和方法2、服從上級(jí),態(tài)度積極2014年5月主管素質(zhì)培訓(xùn)---如何與上級(jí)相處26看不慣上級(jí)的某些行為怎么辦1、檢查自己的思維方式2、不因之而影響工作3、千萬不要在背后批評(píng)上級(jí)4、學(xué)著去理解和適應(yīng)2014年5月員工素質(zhì)培訓(xùn)---如何與領(lǐng)導(dǎo)相處27如何與弱點(diǎn)明顯的上級(jí)相處2014年5月主管素質(zhì)培訓(xùn)---如何與上級(jí)相處28如何與平庸型上級(jí)相處
1、弱將手照樣出強(qiáng)兵
2、期望值要合理
3、扶助上級(jí)出謀劃策2014年5月主管素質(zhì)培訓(xùn)---如何與上級(jí)相處29如何與優(yōu)柔寡斷型上級(jí)相處1、貼進(jìn)上級(jí),取得信任票。2、說服應(yīng)有耐心,不可急于求成。3、爭取其明確的承諾。2014年5月主管素質(zhì)培訓(xùn)---如何與上級(jí)相處30如何與多疑型上級(jí)相處1、做事小心謹(jǐn)慎。2、常匯報(bào),多請(qǐng)示。3、善于給多疑型上級(jí)鼓氣。2014年5月主管素質(zhì)培訓(xùn)---如何與上級(jí)相處31如何與武大郎開店型上級(jí)相處1、表現(xiàn)才能有度。2、表現(xiàn)才能有“方”。3、適當(dāng)在某些方面表現(xiàn)“差”一些。4、謙虛謹(jǐn)慎,把功勞歸于大家。2004年12月員工素質(zhì)培訓(xùn)---如何與領(lǐng)導(dǎo)相處32如何與處境不同的上級(jí)相處2014年5月主管素質(zhì)培訓(xùn)---如何與上級(jí)相處33當(dāng)上級(jí)春風(fēng)得意時(shí)
1、真誠地贊美與祝賀,不要冷處理。
A、贊美中表示羨慕。
B、贊美中表示欽佩和理解。
C、贊美中表決心。2、抓住時(shí)機(jī)提要求和進(jìn)諫的最佳時(shí)機(jī)。2014年5月主管素質(zhì)培訓(xùn)---如何與上級(jí)相處34當(dāng)上級(jí)被孤立時(shí)或受處分時(shí)1、弄清原因。
A、同上級(jí)關(guān)系未處理好。
B、在人事傾軋中失利,被同事排擠。
C、上下級(jí)關(guān)系緊張,同群眾關(guān)系惡化。
D、工作中出現(xiàn)重大失誤。
E、以權(quán)謀私行為受到查處。
F、因生活作風(fēng)不好而被處分。
G、被人誣陷。2014年5月員工素質(zhì)
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